行政综合部绩效考核方案

行政综合部绩效考核方案1综合部定性指标确定1综合部定性指标设计定性指标是指需要对评价对象进行客观描述和分析来反映评价结果的指标当核指标无法量化，或量化成本过高时，可采用定性指标进行评价。综合部作为企业的综合管理部门主要负责企业日常行政管理人力资源后服务及法务等工作综合部性质决定部门内部并非所有的考核项目都能用数据衡量，也需要部分定性指标予以配合。2综合部定性指标的使用综合部定性指标根据性质不同可分为行政事务类定性指标人力资源类定性指力类定性指标等。.行政事务类定性指标行政事务类定性指标是指综合部在会议管理办公用品管理固定资产管理人来访接待、文件资料管理、印章管理等工作中所使用的定性指标。所属类别定性指标会议管理所属类别定性指标会议管理印章管理2. 人力资源类定性指标人力资源类定性指标是指综合部在招聘管理培训管理绩效薪酬管理员工常管理等工作中使用的定性指标。所属类别定性指标表2-2所属类别定性指标招聘管理培训管理招聘管理培训管理后勤保障类定性指标是指综合部在车辆管理食宿管理安全管理环境卫生理工作中使用的定性指标。所属类别定性指标车辆管理食宿管理安全管理所属类别定性指标车辆管理食宿管理安全管理物资采购. 法务档案类定性指标综合部法务档案类定性指标主要包括合同起草及时性合同条款正确性普学习满意度. 工作态度类定性指标综合部员工工作态度类定性指标主要包括主动性服务意识进取心团队意等。. 工作能力类定性指标综合部员工工作能力类考核指标主要包括执行力应变力文案写作能力关细节能力、资产管理能力、安全管理能力、问题解决能力、谈判能力等。2综合部定量指标确定1综合部定量指标设计定量指标是可以进行精确衡量并能设计绩效目标的考核指标定量指标具有客观公正、准确和易衡量的特性。2综合部定量指标使用综合部定量指标既可用于综合部各项工作落实情况的考核也可以用于不同岗位人员业绩水平的考核，可在实施过程中进行适当改进。. 定量指标使用范围境卫生管理、食宿管理、法务档案管理、安全管理、出差管理等。表1-1所属类别资产管理公文管理资料管人事管车辆管理食宿管理安全管理

定性指标出差管

3绩效考核方案制度名执行部

1.3.1行政管理考核方案综合部行政管理考核办法监督部门 编修部门考核内容1.工作业绩（：指标性质 考核内容公文起草时率

权重10%

考核标准 备注说明率现1次公文起草不及时，扣分，对公司经营管为0率现1率

次公文起草错误，扣 分，对公司经营管理造为0证照年检及时率%，该项得满分；每降低时率固定资产盘

5% 个百分点，扣 分；证照年检及时率于 为0率5% 数据误差扣 分大工商年为0在 点偏差率会议召开时率行政费用算控制率印章使用范性

率 10%率 10%率 10%性 5%

扣于为0达降低百分点扣分于为0费用预算控制率%以上，该项得满分；每降低扣分低于%为0现1用扣分该项得分为0现1次性 性 5%信息传达及

扣 扣 分信息传达及时准确率达 %以上，该项得满时准确率

率5%

现1扣 于 %为0接待服法务

5% 每低于 扣 分5% 低 扣 分2.工作能力（：

5% 现1扣 分考核项写作能力

优秀（10分） 一般（6分） 差（3分）掌握丰富的商务文书专业词汇，并合能够恰当地应用于写作中，能够将当 享 关注细节能够通过制定制度、改进审批流程经能力 等方式，最大限度降低细节问题发改生的概率

进意见

问题解决能够帮助他人对问题产生的原因进解能力 行分析，指导其做出问题的解决方一案，并能够根据问题产生的影响因断 法 3.工作态度考核项目主动性

一般差

评估标准 分数很好团队表现 一般差高严谨性 一般差制度名称综合部人力资源考核办法执行部门监督部门制度名称综合部人力资源考核办法执行部门监督部门编修部门考核内容指标性质考核内容权重考核标准备注说明员工结构招聘时间分招聘任务5%分分招聘质量5%分5%分招聘成本招聘费用5%分培训计划分分培训质量分按实习期离工资核算按实习期离工资核算% 分考勤记录为0制度名称综合部后勤服务考核办法执行部门监督部门编修部门考核内容1.工作业绩（：指标性质 考核内容权重考核标准%以上，得满分；每比目标值低备注说明达到个资产设备分达到%以上，得满分；每比目标值低个扣 分达到%以上，得满分；每比目标值低个扣 分达到%以上，得满分；每比目标值低个扣 分达到%以上，得满分；每比目标值低个扣 分管理物资采购物资发放车辆管理食堂宿舍环境卫生车辆管理食堂宿舍环境卫生后勤费用

达到 %以上，得满分；每比目标值低 扣 分无安全事故发生，得满分，每发生1次事故，扣 达到 %以上，得满分；每比目标值低 扣 分达到 %以上，得满分；每比目标值低 扣 分达到 %以上，得满分；每比目标值低 扣 分考核指标资产管能力关注细能力应变能力

权重

明 得分使用技能3.工作态度（：3.13.23.3考核内容力3考核内容力3各方面进行划分，工作能力考核标准如下所示：考核项优秀（10分）一般（6分）差（3分）掌握丰富的商务文书专业词汇，并能够恰当地应用于写作中，能够将写作能力关注细节能够通过制定制度、改进审批流程能力等方式，最大限度降低细节问题发生的概率进意见问题解决生的概率进意见问题解决能够帮助他人对问题产生的原因进能力行分析，指导其做出问题的解决方案，并能够根据问题产生的影响因考核内容考核项目评估标准分数主动性一般差很团队表现一般差高严谨性一般差4综合部定量指标总表指标名称率偏差率

指标内容或定义=/=/=/据/值

指标目标值达 以上达 以上达 以上达 以上达 以上率控制率性准确率

=）/=算

达 以上达 以上达 以上接待服务 分达 法务员工结招聘时招聘任务招聘质招聘成培训计培训质工资核考勤记物资采购物资发车辆管食堂宿

率数数数/数/=数数率/数率数招聘成=本数=/数率=/数=数数=量/量=/率/=量数=/数=/

达 以上达 以上：控制 达 以上达 以上达 以上达 以上控制 元达 以上达 以上达 以上控制 次达 以上达 以上达 以上达 以上达