2024年质量管理工具运用培训考试题

2024年质量管理工具运用培训考试题一、单项选择题（每题5分，共50分）1、真因验证用什么图表？A、查检表(正确答案)B、柏拉图C、鱼骨图D、甘特图2、鱼骨图分析原因，要找到？A、末端原因(正确答案)B、要因C、真因D、全部因素3、柏拉图原则认为问题点区分是“少数重要项目，多数次要项目”，这是什么法则？A、50/50法则B、30/70法则C、20/80法则(正确答案)D、40/60法则4、查检表通常采用几种层别？是查什么？A、1种差错发生的现象(正确答案)B、2种差错发生的原因C、3种差错发生的根本原因D、4种差错发生的所有原因5、QCC的周期一般多久？A、1个月B、3个月C、4～6个月(正确答案)D、1年6、以下哪一位把质量管理工作过程总结为PDCA四个阶段？A、戴明博士(正确答案)B、石川馨C、波拉D、阿基米德7、现状把握的三现原则是？A、到现场B、针对现物C、做现实观察D、以上都是(正确答案)8、下述那一项是品管圈会议的错误做法？A、圈长说了算(正确答案)B、各抒己见，共同商议C、进行事前沟通D、肯定对方的发言9、以下那项不属于P阶段？A、标准化(正确答案)B、目标设定C、解析D、对策拟定10、在计划拟定这一步中，最重要的工具是？A、流程图B、甘特图(正确答案)C、鱼骨图D、查检表二、多项选择题（每题5分，共50分）1、PDCA分哪几个阶段？A、计划(正确答案)B、实施(正确答案)C、检查(正确答案)D、处理/行动(正确答案)2、QCC的步骤有哪些？A、主题选定、活动计划拟定(正确答案)B、现状把握、目标设定(正确答案)C、解析、对策拟定(正确答案)D、对策实施与检讨、效果确认(正确答案)E、标准化、检讨及改进(正确答案)3、明确的主题命名应该包括哪些元素？A、动词(正确答案)B、名词(正确答案)C、衡量指标(正确答案)D、形容词4、主题选定中自选课题的选题原则是？A、频发(正确答案)B、可量化(正确答案)C、可干预(正确答案)D、可避免麻烦5、人机料法环(4M1E)是对全面质量管理理论中的五个影响产品质量的主要因素，4M1E是指？A、Man(人员)(正确答案)B、Machine（机器设备）(正确答案)C、Material(材料)(正确答案)D、Method(方法)(正确答案)E、Environmental(环境)(正确答案)6、现状把握解析时使用流程图有哪些好处？A、对复杂的逻辑步骤较易把握(正确答案)B、可正确理解较难把握整体的大问题的全貌(正确答案)C、易于表现步骤(正确答案)D、在计划阶段，便于正确掌握工作的步骤(正确答案)7、现状把握阶段使用查检表的好处是？A、记录和分析事实(正确答案)B、用很简单的划记、符号、数字记入图表和表格中，而能很容易的看出结果和异常的一种方法、工具(正确答案)C、将有关的项目和预定收集的数据有系统地加以汇总，以便于现况的掌握与了解(正确答案)D、方便检查8、关于对策拟定以下哪些项正确？A、对策内容为永久有效对策(正确答案)B、拟定实施顺序及时间并进行圈员工作分配(正确答案)C、对策拟定后需获得上级核准方可执行(正确答案)D、对策拟定后即可执行9、品管圈活动的目的有？A、培养员工积极改善质量及解决问题的能力(正确答案)B、强化员工对团体归属感激工作成就感(正确答案)C、引导员工参与质量管理促进管理水平提高(正确答案)D、发掘人才(正确答