旅游市场营销试题库一

旅游市场营销试题库一

一、填空题

1.市场的构成需要满足三个要素:、、O

2.对旅游企业或旅游目的地来说最主要的营销任务莫过于两点，

即和O

3.旅游企业的营销活动需要以为中心，研究旅游消费者

的和开发设计符合旅游消费者需求的产品或

服务。

4.传统的市场研究理论认为，消费者购买决策通常有五个阶

段:、、、和O

5.是指旅游目的地或者旅游企业，研究旅游消费者动

机、需求,以及市场细分，从而确定自己的发展策略，制定相应的营销

方案,建设优秀的品牌形象，提供高质量的旅游产品，从而赢得市场竞

争。

6.产品结构的“三层次说”是指、和0

7.,是旅游业存在发展的必要条件，是企业保持活力

和竞争优势的重要途径。

8.旅游产品的价格就是用去衡量所获得的产品与服务的价

值。

9.是旅游企业经过市场细分以后选择的作为服务对象

的特定旅游者群体。

10.是根据游客需求因素来制定旅游产品价格的方法。

二、判断题

1.人口因素是构成市场的基本要素，人口越多,现实的和潜在的消费

需求就越大。（）

2.旅游市场营销宏观环境和营销微观环境是并列关系。（）

3.旅游市场微观环境是指影响和制约旅游企业市场营销活动的大范

围的社会因素和力量。（）

4.人们外出旅行时，则会涉及人数、经费、时间等问题，而且每个人

的情况都不一样，说明旅游消费者的购买决策具有复杂性。（）

5.差异性策略优点是:组织效率较高;可以优化旅游产品结构;适合中

小旅游企业转型。（）

6.旅游购买者是影响旅游企业营销活动的最基本最直接的因素。（）

7.旅游业的产品与制造业的产品相比具有明显的差异性。它是通过劳

务形式表现出来的，而制造业是通过物质材料生产出来的。（）

8.在旅游企业新产品知识投放市场时，对于季节性较强的旅游产品,

最好选择由淡转旺的季节上市,这样能使新产品的销售量呈上升趋

势。（）

9.影响旅游产品价格最根本、最直接的因素就是旅游市场结构。（）

10.在成长期时，扩大产品的知名度是旅游企业的主要任务。（）

三、单选题

1.旅游市场营销管理的实质是（）

A.刺激需求B.需求管理

C.生产管理D.销售管理

2.旅游者的兴趣、爱好及其他特点很相近，也就是市场类似程度较高

时，可米用的市场策略。（）

A.密集性

B.差异性

C.无差异

D.综合性

3.在旅游产品生命周期的的哪个阶段应考虑及时地开发新产品。（）

A.开发期

B.引入期

C.成长期

D.成熟期

4.德天瀑布对自己的定位“亚洲第一大跨国瀑布”，属于旅游市场定

位中的（）

A.重新定位B.对峙定位

C.比附定位D.避强定位

5.旅游企业主动提价的原因是（）

A.产品进入成熟期

B.市场需求描加

C.防止竞争者加入

D.产品质量下降

6.下列关于旅游企业运用快速渗透策略的条件说法错误的是（）

A.市场规模大

B.潜在消费者愿意出高价

C.消费者对旅游产品不了解

D.存在强大的潜在竞争的威胁

7.万豪国际集团旗下的酒店分为几个品牌，如JW万豪、万豪行政公寓、

万豪度假酒店，丽思卡尔顿等，这种品牌策略属于（）策略。

A.家族式品牌B.个别式品牌

C.品牌延伸

8.下列关于旅游产品直接营销渠道的阐述错误的是（）

A.指旅游企业在市场营销活动中不通过任何一个旅游中间商，而直接

把旅游产品营销给旅游者的营销渠道。

B.通过这种营销渠道，旅游企业直接与顾客交往，有利于提高旅游产品

的质量，有利于树立或改善旅游企业的形象。

C.旅游企业可以在旅游产品直接销售量大和旅游者购买力较为稳定

的情况下，省去旅游中间商的营销费用，从而以较低的成本获取较大

的收益。

D.在销售量小和不稳定的情况下，营销成本也不会太高。

9.旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者之

间的（）

A.交换B.交流C.沟通D.反馈

10.促销的目的是引发消费者产生（）

A.购买行为B.购买兴趣

C.购买决定D.购买倾向

四、简答题

1.市场营销和推销的区别。

2.旅游市场营销环境的特点。

3.简述影响旅游消费者购买决策的因素。

4.旅游营销调研的作用.

5.公关活动的作用与广告的作用的相同点和不同点。

五、论述题

运用SWOT分析方法,分析你的家乡旅游业发展中存在的优势、劣势、

机会、威胁，提出相应的发展对策。

参考答案

一、填空题

1.市场的构成需要满足三个要素:人口、购买力、购买欲望。

2.对旅游企业或旅游目的地来说最主要的营销任务莫过于两点，即保

持现有的客源市场和开拓新的客源市场。

3.旅游企业的营销活动需要以满足消费者的需求为中心，研究旅游消

费者的行为规律和消费偏好，开发设计符合旅游消费者需求的产品或

服务。

4.传统的市场研究理论认为，消费者购买决策通常有五个阶段:问题辨

退、信息搜寻、方案评估、购买决策和购后行为。

5.旅游市场定位是指旅游目的地或者旅游企业,研究旅游消费者动机

、需求,以及市场细分，从而确定自己的发展策略，制定相应的营销方

案,建设优秀的品牌形象，提供高质量的旅游产品,从而赢得市场竞争。

6.产品结构的“三层次说”是指核心产品、形式产品和延伸产品。

7.旅游新产品的开发，是旅游业存在发展的必要条件,是企业保持活

力和竞争优势的重要途径。

8.旅游产品的价格就是用货出去衡量所获得的产品与服务的价值。

9.目标市场是旅游企业经过市场细分以后选择的作为服务对象的特

定旅游者群体。

10.需求导向定价法是根据游客需求因素来制定旅游产品价格的方

法。

二、判断题

1.人口因素是构成市场的基本要素，人口越多，现实的和潜在的消费需

求就越大。（J）

2.旅游市场营销宏观环境和营销微观环境是并列关系。（X,主从关

系，而非并列关系）

3.旅游市场微观环境是指影响和制约旅游企业市场营销活动的大范

围的社会因素和力量。（X,旅游市场宏观环境）

4.人们外出旅行时，则会涉及人数、经费、时间等问题，而且每个人的

情况都不一样，说明旅游消费者的购买决策具有复杂性。（J）

5.差异性策略优点是:组织效率较高;可以优化旅游产品结构;适合中小

旅游企业转型。（X,集中性策略）

6.旅游购买者是影响旅游企业营销活动的最基本最直接的因素。（J）

7.旅游业的产品与制造业的产品相比具有明显的差异性。它是通过劳

务形式表现出来的，而制造业是通过物质材料生产出来的。（V）

8.在旅游企业新产品知识投放市场时，对于季节性较强的旅游产品,

最好选择由淡转旺的季节上市,这样能使新产品的销售量呈上升趋

势。（J）

9.影响旅游产品价格最根本、最直接的因素就是旅游市场结构。（X,

是理由产品的成本）

10.在成长期时，扩大产品的知名度是旅游企业的主要任务。（X,

在投入期时，扩大产品的知名度是旅游企业的主要任务。）

三、单选题

BCADBBBDCA

四、简答题

1.市场营销和推销的区别。

营销不是卖东西，营销与推销的不同之处在于：

首先,出发点不同。营销着眼于顾客的需要，推销着眼于企业的现有产品。

其次，目的不同。营销是满足顾客需要，让顾客满意，实现长期获利。推销是达成

销售，实现眼下获利。

最后，手段不同。营销是通过整合营销的手段，推销是通过销售和促销。

2.旅游市场营销环境的特点

①相似性与差异性

②系统性与地域性

③绝对性与相对性

④稳定性和波动性

3.简述影响旅游消费者购买决策的因素。

①个人旅游动机、个人受教育程度、消费者个性。

②个人经济条件和整体经济环境。

③记忆中的旅游实践经历。

④亲人与朋友的影响。

⑤媒体的宣传和品牌口碑效应。

⑥目的地、旅行社、酒店与旅游景区信息。

⑦政府和相关部门的情况。

4.旅游营销调研的作用.

①有助于制定科学的营销规划，降低决策风险

②有助于提高管理者的决策效率

③有助于营销者发现市场机遇，开拓新市场

6.公关活动的作用与广告的作用的相同点和不同点。