新物流公司绩效考核KPI指标库

某物流公司KPI考核表KPI绩效考核表

收货员岗位责任

管理关系：

上级：线路主管、监装

下属：无工作职责作业要求负责到货的清点、计量、

杠号工作

1、货物的数量必须清点无误；

2、计量必须准确，不得随意估量。如抽查发现计量不准确，

方量、重重允许2%误差，超过2%按无计量考核。

3、每票货物必须杠号准确。如一票货物包装不同，通知开票

人在货单上备注说明。便于货物查找。

负责货物的检查

1、识别入库货物是否是易燃易爆等违规运输的危险品。

2、对入库货物外包装的检查，发现外箱破损、湿损及打包带

断裂等要及时处理。

负责到货外包装破损的检查、修复

4.发现货物送到时外包装坏损或者货物坏损，应立即报告主

管，联系发货人作出处理；如果只是外包装稍有损坏，应该及时

用包装带、胶纸等将包装破损的货物重新包装好。

合理、规范的堆放货物

1、按发货线路、货物的属性合理安排货物的堆放，

2、做好货物的隔离，提高仓库利用率。

3、货物的码放必须规范、整齐，做到码放稳固、留有通道、

横看成行、竖看成列、大不压小、重不压轻、好不压坏、杠号朝

外，并按包装箱上标识的箭头方向正放，严禁倒置；货运标签朝

外，便于查看。

4、装卸货物要做到安全第

一、轻拿轻放，不得抛接货物，不得将货物在地面上拖行。

粗暴扔、抛、摔货物造成货物外包装或货物损坏的按相应的价值

另外赔偿。

仓库、货场的管理

1、加强仓库和货物的安全管理，保持仓库环境干净、整齐,

并做好防火、防盗、防潮等工作。

完成领导交办的其它工作事项。

物流有限公司收货员KPI考核表指标及任务基本目标

期望目标权重加减分描述完成情况简述数据来源评

分部门经理评分人力资源部评分KPI1货物数量、规格、

重量计量

95%99%

XV95%95%WXV99%X299%主管及相关部门监督

20分每减少0.5%,扣2分每超过0.2%,奖励2分2货物

放置到指定货位100%100%每发现一扣2分，扣完为止

经理、主管及相关人员3货物码放规范、整齐

100%100%

每发现一处扣2分，扣完为止经理、主管及相关人员4

货物异常报告及扑救措施100%100%

每发现一处扣2分，扣完为止经理、主管及相关人员5

粗暴卸车造成外包装或者货物损坏无无

外包装稍有破损，经及时扑救无妨碍的，可以不扣分；已造

成外包装无法使用或货物损坏的按外包装或货物价值赔偿经

理、主管及相关人员6装卸货物数量

财务部门合计/KPI之外其它特殊事项的

加分评价及扣分评价（加分与扣分不得超过20分）

力口/扣分事项理由描述力口/扣分签名1如果本岗位主

动提出KPI考核指标，经审批执行奖1-10分/项；

如果上级领导或者其他部门提出对该岗位的KPI考核指标，

经审批执行扣1-10分/项。

力口/扣（）分2发现河东或同兴到货没有计量的，发

现一票奖励2分。

力口/扣（）分说明：加分事项包括：超过KPI规定完成

工作任务；经部门经理批准的其他加分事项。

减分事项包括：不在KPI范围内的工作失误；给公司造成额

外的经济、非经济损失等；经部门经理批准的其他减分事项。

编制人：

时间：20xx年月日考核对象：

时间：审核人：

时间：二、KPI指标考核人

1.上级主管对下属的KPI为主要监督人，负责记录KPI指标

的每日完成情况。并在每月3日前将考核表交经理审查，经理审

查后，每月5日前上报到公司总经办审核后，每月10日前交财务

部结算当月工资。

2.每个工作环节的相关部门，以装卸工为例，开票员、收货

人、线路主管、监装人员，收货分公司的仓管人员、发货人、经

理等都有监督权，每发现一项违反KPI指标的行为，报总公司客

服后，奖励其KPI权重分数2分。其中同公司人员对发现的违规

行为没有上报，扣除其KPI权重2分。

监装岗位职责

管理关系：

上级：

下级：

工作职责作业要求核查货物信息

1、查看《货物托运单》所有信息是否完整，方量和重量是否

写明；有回单的是否标明；同一票货物不同包装的情况是否说

明。等等其他需要备注说明的事项。

2、根据《货物托运单》对每票货物的规格、重量、数、杠号

核对是否无误。

检查货物外包装是否完整查看货物的外包装是否完整，如

果是稍有破损，可以简单修补的，马上安排人员修补。如果无法

修补的话，数量较多时，上报收发货主管，联系发货人重新进行

包装，以防在运输过程中，造成货损。

整理货物，并了解货物在仓库货场的分布情况

1、对仓库、货场的货物进行整理（依照《车辆配装配载的目

标和原则》的理货原则）。

2、对货场货物的分布情况充分了解，了解货物的属性（是重

货、还是泡货），根据掌握的情况基本确定货物的装车顺序，并

作好记录。

监督货物堆放的是否合乎规定货物的码放必须规范、整

齐，做到码放稳固、留有通道、横看成行、竖看成列、大不压

小、重不压轻、好不压坏、杠号朝外，并按包装箱上标识的箭头

方向正放，严禁倒置；货运标签朝外，便于查看。

了解管辖货物的数量，提请发车准备

1、当某条专线货物的数量较多时，根据货物的重量、体积以

及金额，查看该线路的货量是否达到装车数量，如果达到或即将

达到，通知线路主管，做好发车准备。

监督货物发车过程，保障装车高效、合理、科学

1、装车时，指挥叉车工，按照事先确定好的顺序，依次装车

（依照《车辆配载、配装的目标和原则》的规范装载车辆）。

2、监督装卸工按规范装车（依照《货物装卸标准》），如有

在装卸中有野蛮装卸损坏货物的，要立即指出，出现包装破损要

立即安排修补；如有货损情况发生，追究责任人赔偿责任。

3、要保证每一票货物的完整性、准确性；要求既不“超吨、

超高、超宽”又保证合理、高效、科学的装载。

物流有限公司监装KPI考核表指标及任务基本目标

期望目标权重加减分描述完成情况简述数据来源评

分部门经理评分人力资源部评分KPI1保证货物的信息准

确、完整

100100

XV95%95%WXV99%X299%20分每减少0.5%,扣2

分每超过0.2%,奖励2分2保证货损货物不出港3监

督货物按规范装车4高效装车的准确率5配载破损率

99.9%1006

合计/KPI之外其它特殊事项的加分评价及扣分

评价（加分与扣分不得超过20分）

力口/扣分事项理由描述力口/扣分签名1如果本岗位主

动提出KPI考核指标，经审批执行奖1T0分/项；

如果上级领导或者其他部门提出对该岗位的KPI考核指标，

经审批执行扣1-10分/项。

加1/扣（）分2加7扣（）分说明：加分事项

包括：超过KPI规定完成工作任务；经部门经理批准的其他加分

事项。

减分事项包括：不在KPI范围内的工作失误；给公司造成额

外的经济、非经济损失等；经部门经理批准的其他减分事项。

编制人：

时间：20xx年月日考核对象：

时间：审核人：

时间：说明；

1、查看《货物托运单》所有信息是否完整，方量和重量是否

写明；有回单的是否标明；同一票货物不同包装的情况是否说

明。等等其他需要备注说明的事项。根据《货物托运单》对每票

货物的规格、重量、数、杠号核对是否无误。

2、开票员（兼客服）岗位职责

管理关系：

上级：运营/客服主管下级：开票员/客服工作职责作

业要求按照规范制作货物托运单

1、货物托运单制作要求：每一栏都准确录入。

2、发货人有回单的要备注清楚。

3、一票货物包装不同的要备注说明。

4、货物的重量、体积一定录入准确。

5、及时上传各种数据。

按照公司规定的价格核价

1、熟悉掌握公司各条线路的定价。依照《远恒物流定价规

范》准确定价。

2、对特异性货物，裸装设备、超长货物（6米），大宗货物

客户提出价格要求的请示主管或经理。

对特急货物的处理报上级主管，通知收发货主管尽快装

车。

负责对小货单、货运清单以及运输合同的打印、签字、查

实、整理工作

1、装货完毕后，负责货运清单、运输合同的制作，并将相应

的小货单整理，一起封装随货通行。

对制作单证和所收货款和财务部交接。

1、每天所收货款清点准确及时交与出纳入账

2、收款收据、票证一起交财务部入账

接听并解答客户的查询电话

1、关于货物在途或抵达目的地

2、代收款是否已返回

积极配合经理认真做好货物运费更改的工作。

物流有限公司开票员KPI考核表指标及任务基本目标

期望目标权重加减分描述完成情况简述数据来源评

分部门经理评分人力资源部评分KPI1货运单的准确率

100%100%每错一票，减2分，扣完为止2核价的准

确率95%98%3账款、票据交接及时率

100%100%

4对客户问题解答及时性100%100%5

6

合计/KPI之外其它特殊事项的加分评价及扣分

评价（加分与扣分不得超过20分）

力口/扣分事项理由描述力口/扣分签名1如果本岗位主

动提出KPI考核指标，经审批执行奖1T0分/项；

如果上级领导或者其他部门提出对该岗位的KPI考核指标，

经审批执行扣1-10分/项。

加1/扣（）分2加7扣（）分说明：加分事项

包括：超过KPI规定完成工作任务；经部门经理批准的其他加分

事项。

减分事项包括：不在KPI范围内的工作失误；给公司造成额

外的经济、非经济损失等；经部门经理批准的其他减分事项。

编制人：

时间：20xx年月日考核对象：

时间：审核人：

时间：收发货主管岗位职责管理关系；上级:分公司经

理下级：监装、收货员、叉车工

工作职责作业要求

1、掌握市场信息，了解竞争对手。

以积极的工作态度，深入了解市场信息，以优质的服务开拓

市场，对外塑造远恒品牌。

2、熟悉公司各条专线的运距、运价、运输时间及服务范围，

能熟练地为客户提供最佳意见和服务。

3、每周整理好重要客户的资料，汇总交给分公司经理。对重

要客户可以使用公司授权定价权限

1、熟悉主要客户及其货物的品种、发货方向、货运量及季节

特点，建立良好的客户关系

2、可以根据具体情况和客户签订合同，在自己权限范围内，

降低客户运费。

3、对客户的特殊要求及时给予解答'

4、监督管理属下员工，保证工作每个流程的顺利进行。

即：收货定价准确、入库规范完好、发货及时无误。

5、下属员工工作规范流程的培训工作。

帮助其熟悉业务操作流程和岗位规范。

6、合理安排配载、装车

1、根据货物的体积、重量及价值综合考虑车辆安排，配载。

实现配载装车成本最低，利益最大化。

7、完成公司下达的当月业务指标

根据市场环境、需要，及时跟进，力求完成业务工作目标。

物流有限公司收发货主管KPI考核表指标及任务基本

目标期望目标权重加减分描述完成情况简述数据来

源评分部门经理评分人力资源部评分KPI1业务指标完

成率90%95%40X<80%80%<X<90%XN90%20分

每减少0.5%,扣2分每超过1%,奖励2分2团队管理良

好优秀15优秀良好一般差1815853重

要客户资料收集良好优秀15优秀良好一般差

1815854配载、发车效率

良好优秀30优秀良好一般差

363024155

6

合计/KPI之外其它特殊事项的加分评价及扣分

评价（加分与扣分不得超过20分）

力口/扣分事项理由描述力口/扣分签名1如果本岗位主

动提出KPI考核指标，经审批执行奖1-10分/项；

如果上级领导或者其他部门提出对该岗位的KPI考核指标，

经审批执行扣1T0分/项。

力口/扣（）分2力口/扣（）分说明：加分事项

包括：超过KPI规定完成工作任务；经部门经理批准的其他加分

事项。

减分事项包括：不在KPI范围内的工作失误；给公司造成额

外的经济、非经济损失等；经部门经理批准的其他减分事项。

编制人：

时间：20xx年月日考核对象：

时间：审核人：

时间：说明：

1、团队管理考核根据员工流失率、员工纪律考核、员工培训

三个方面。

员工流失率，以属下员工流动为考核目标，员工流动异常

员工纪律考核，以员工考勤为依据员工培训。以岗位规范考核

为依据，员工绩效考核为依据。

2、重要客户资料收集。以每月收集每条线路的五名为优秀。

要求写明重要客户的基本信息资料，客户月发货量、客户发货的

品种、季节性等。

3、配载发车效率。要求每车在“三不超”的情况下，标准如

下表：

考核项目

优秀良好一般差金额8000元以上7800—7000元

7000—65006500以下货损货差运营/客服主管岗位职

责管理关系：

上级：经理下级：开票/客服工作职责作业要求开票

/客服的日常管理、培训

1、开票、客服业务的培训与考核。

2、开票操作的规范执行、监督

3、客户查询电话解答的要领与态度

4、与财务账款交接的监督

投诉电话的处理与记录

1、对客户反应的货损、货差等异常情况及时调查处理、或上

报相关上级主管。

2、记录异常事调查结果，找出相关责任公司和个人，每月汇

总报公司行政人事部。作为对分公司和个人考核的依据。

客户资料的收集、整理、回访。

1、客户资料收集，对每月发生的业务进行分析，了解重要客

户的发货量，找出关键的20%客户。

2、将收集的客户资料进行分析，了解客户发货的品种、发货

量、季节性等数据，并适当的归纳、整理、分类。

3、对重要客户要经常当面回访（每月5人次），电话回访

（每月时任次），了解客户对我们工作的满意度和要求。

合同车辆的调度，短驳车辆的调度

1、大车排号合理、高效。

2、短驳车辆的调动及时性。

物流有限公司运营/客服主管KPI考核表指标及任务基本

目标期望目标权重加减分描述完成情况简述数据来

源评分部门经理评分人力资源部评分KPI1大车、短驳

车辆的及时率

98100

X<95%95%^X<99%X^99%20分每减少0.5%,扣2

分每超过0.2%,奖励2分2团队管理3投诉电话的处

理4客户资料的收集5

6

合计/KPI之外其它特殊事项的加分评价及扣分

评价（加分与扣分不得超过20分）

力口/扣分事项理由描述力口/扣分签名1如果本岗位主

动提出KPI考核指标，经审批执行奖1-10分/项；

如果上级领导或者其他部门提出对该岗位的KPI考核指标，

经审批执行扣1-10分/项。

力口/扣（）分2力V扣（）分说明：加分事项

包括：超过KPI规定完成工作任务；经部门经理批准的其他加分

事项。

减分事项包括：不在KPI范围内的工作失误；给公司造成额

外的经济、非经济损失等；经部门经理批准的其他减分事项。

编制人：

时间：20xx年月日考核对象：

时间：审核人：

时间：叉车工岗位职责

物流有限公司叉车工KPI考核表指标及任务基本目标

期望目标权重加减分描述完成情况简述数据来源评

分部门经理评分人力资源部评分KPI198100X<

95%95%^X<99%X299%20分每减少0.5%,扣2分每

超过0.2%,奖励2分2

3

4

5

6

合计/KPI之外其它特殊事项的加分评价及扣分

评价（加分与扣分不得超过20分）

力口/扣分事项理由描述力口/扣分签名1如果本岗位主

动提出KPI考核指标，经审批执行奖1-10分/项；

如果上级领导或者其他部门提出对该岗位的KPI考核指标，

经审批执行扣1-10分/项。

力V扣（）分2力口/扣（）分说明：加分事项

包括：超过KPI规定完成工作任务；经部门经理批准的其他加分

事项。

减分事项包括：不在KPI范围内的工作失误；给公司造成额

外的经济、非经济损失等；经部门经理批准的其他减分事项。

编制人：

时间：20xx年月日考核对象：

时间：审核人：

时间：

严歌苓说，人之间的关系不一定从陌生进展为熟识，从熟识

走向陌生，同样是正常进展。

人与人之间的缘分，远没有想像中的那么牢固，也许前一秒

钟还牵手一起经历风雨，后一秒就说散就散，所以，你要懂得善

待和珍惜。

人与人相处，讲究个真心，你对我好，我就对你好，你给予

真情，我还你真意，人心是相互的。

两个人在一起，总会有人主动，但主动久了，就会累，会伤

心，心伤了就暖不回来了，凡事多站在对方的角度想一想，多一

份忍耐和谦就，就不会有那么多的怨气和误解，也少了一些擦肩

而过。

做人不要太苛刻，太苛无友，人无完人，每个人都有这样或

那样的缺点，重在包容。

包容是一种大度，整天笑呵呵的人并不是他没有脾气和烦

恼，而是心胸开阔，两个懂得相互包容的人，才能走得越久。

人与人相处，要多一份真诚，俗语说，你真我便真。常算计

别人的人，总以为自己有多聪明，孰不知被欺骗过的人，就会选

择不再相信，千万别拿人性来试人心，否则你会输得体无完肤。

人与人相处不要太较真，生活中我们常常因为一句话而争辩

的面红耳赤，你声音大，我比你嗓门还大，古人说，有理不在声

高，很多时候，让人臣服的不是靠嘴，而是靠真诚，无论是朋友

亲人爱人都不要太较真了，好好说话，也是一种修养。

俗语说，良言一句三冬暖，你对我好，我又岂能不知，你谦

让与我，我又怎能再得寸进尺，你欣赏我，我就有可能越变越

好，你尊重我，我也会用尊重来回报你，你付出爱，必会得到更

多的爱。

与人相处，要多一份和善，切忌恶语相向，互相伤害就有可

能永远失去彼此，每个人心中都有一座天平，每个人心中都藏一

份柔软，表面再强势的人，内心也是渴求温暖的。

做人要学会谦虚，虚怀若谷。人人都喜欢和谦虚的人交往，

司马懿说：“臣一路走来，没有敌人，看见的都是朋友和师长”.

这就是胸怀。

有格局的人，心中藏有一片海，必能前路开阔，又何愁无

友。

人与人相处，开始让人舒服的也许是你的言语和外表，但后

来让人信服的一定是你的内在。就如那句，欣赏一个人，始于颜

值，敬于才华，合于性格，久于善良，终于人品。

人这一生，遇见相同的人不容易，遇见正确的人更不容易，

只有选择了合适的相处方式，带上真诚与人相处，才会走得更

长，更远更久。

人与人相处，要多一份真诚，俗语说，你真我便真。常算计

别人的人，总以为自己有多聪明，孰不知被欺骗过的人，就会选

择不再相信，千万别拿人性来试人心，否则你会输得体无完肤。

人与人相处不要太较真，生活中我们常常因为一句话而争辩

的面红耳赤，你声音大，我比你嗓门还大，古人说，有理不在声

高，很多时候，让人臣服的不是靠嘴，而是靠真诚，无论是朋友

亲人爱人都不要太较真了，好好说话，也是一种修养。

俗语说，良言一句三冬暖，你对我好，我又岂能不知，你谦

让与我，我又怎能再得寸进尺，你欣赏我，我就有可能越变越

好，你尊重我，我也会用尊重来回报你，你付出爱，必会得到更

多的爱。

与人相处，要多一份和善，切忌恶语相向，互相伤害就有可

能永远失去彼此，每个人心中都有一座天平，每个人心中都藏一

份柔软，表面再强势的人，内心也是渴求温暖的。

做人要学会谦虚，虚怀若谷。人人都喜欢和谦虚的人交往，

司马懿说：“臣一路走来，没有敌人，看见的都是朋友和师长”.

这就是胸怀。

有格局的人，心中藏有一片海，必能前路开阔，又何愁无

友。

人与人相处，开始让人舒服的也许是你的言语和外表，但后

来让人信服的一定是你的内在。就如那句，欣赏一个人，始于颜

值，敬于才华，合于性格，久于善良，终于人品。

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第五章物流管理部

目录

一、部门绩效考核指标....................109

1.1部门职能...........................................................................109

1.2部门指标...........................................................................109

二、部门绩效考核评估标准..................no

三、岗位绩效考核指标......................m

3.01部门经理...........................................in

3.02部门副经理.........................................in

3.03运输管理主管.......................................H2

3.04汽运管理员.........................................H2

3.05铁运管理员.........................................H3

3.06装卸作业主管.......................................113

3.07统计员............................................H4

3.08夕卜租库管理员.......................................115

3.09打包房班长.........................................115

3.10散粕仓班长.........................................116

3.11保全工（包装班及散粕仓操作工）.....................116

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3.12调度员............................................H6

3.13理货员............................................in

3.14装卸队.............................................ns

3.15筒仓到壬长..........................................ns

3.16筒仓班操作工.......................................H9

3.17小包装班长.........................................H9

3.18车队主管..........................................120

3.19叉车班长/拖车班长.................................120

3.20叉车司机/拖车司机.................................121

3.21综合库主管.......................................⑵

3.22备品库班长/库管员...................................122

3.23花生米班长/保管员...................................122

3.24物资回收员........................................123

3.25散油库主管.........................................123

3.26罐区班长...........................................124

3.27操作工.............................................124

3.28统计员............................................125

3.29行政内勤..........................................125

见、岗位绩效考核评估标准..........12.6......

4.01部门经理...........................................126

4.02部门副经理........................................126

4.03运输管理主管......................................127

4.04汽运管理员.........................................128

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4.05铁运管理员.........................................129

4.06装卸作业主管.......................................130

4.07统计员............................................131

4.08夕卜租库管理员......................................132

4.09打包房班长.........................................132

4.10散粕仓班长.........................................133

4.11保全工（包装班及散粕仓操作工）....................134

4.12调度员............................................135

4.13理货员............................................136

4.14筒仓班长...........................................136

4.15筒仓班操作工......................................137

4.16小包装班长.........................................138

4.17车队主管...........................................139

4.18叉/拖车班长.......................................140

4.19叉车司机/拖车司机.................................140

4.20综合库主管.........................................141

4.21备品库班长/库管员.................................142

4.22花生米班长/保管员..................................143

4.23物资回收员........................................144

4.24散油库主管.........................................144

4.25罐区班长...........................................145

4.26操作工............................................146

4.28行政内勤..........................................148

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一、部门绩效考核指标

1.1部门职能

1、组织公司内部、外部物流资源计划、执行、评估、改进。

2、确保原材料及产成品的储存安全及数量准确无误。

连接公司采购、生产、销售等环节的枢纽，不断提高流转效率，控制物流成本，促进供应链

整体绩效。

1.2部门指标

权重

序号考核指标数据提供指标说明

（%）

物资抽检合格率=（抽样的合格次数・

1物资抽检合格率20质量管理部抽样的总次数）X100%

参考质量管理部出具的质量检验报告

分类确定标准，一票否决制。依据财

2物资盘点准确率20财务管理部

务报表及盘点结果

（实际吨货储运成本♦计划吨货储运

成本）X100%

公司内物资吨货财务管理部/吨货储运成本指物资内部流转费用，

320

储运费用控制率物流管理部主要包括人力和机械设备所耗费的费

用

按品种确定费用控制率及考核标准

（实际完成的装卸量♦双方签字确认

的计划装卸量）X100%

业务部门计划装卸量根据业务部门下达的发货

4装卸计划完成率15

/物流管理部计划量来确定

计划时间段、装卸能力的问题，装卸

计划的准确性及合理性

（实际完成的运输量♦双方签字确认

的计划发运量）X100%

物流管理部/

5运输计划完成率15计划发运量根据业务部门出具的发货

业务部门

计划来确定（不可抗力除外）

计划的准确性问题

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5S现场与安全

610检查通报文件根据检查办法

管理

合计100

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部门绩效考核评估标准

—年部门绩效考核表

考核月份:考核时间：年月日考核者签名:

序

权重核

绩效评估标准单项

号

考核指标(%实绩分

得分

优秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）)

物资抽检合格率高物资抽检合格率高于

1物资抽检合格率物资抽检合格率高于85%物资抽检合格率高于80%物资抽检合格率低于75%20

于90%75%

物资盘点准确率高物资盘点准确率高物资盘点准确率高物资盘点准确率高物资盘点准确率低

2物资盘点准确率20

于95%于90%于85%于80%于80%

公司内物资吨货储公司内物资吨货储运费公司内物资吨货储运费公司内物资吨货储运费公司内物资吨货储运费

公司内物资吨货储

3用控制率高于规定指标用控制率高于规定指标用控制率高于规定指标用控制率高于规定指标20

运费用控制率运费用控制率达到

或低于规定指标10%20%25%25%

装卸计划完成率高装卸计划完成率高装卸计划完成率高装卸计划完成率高装卸计划完成率低

4装卸计划完成率15

于90%于85%于80%于75%于75%

运输计划完成率高运输计划完成率高运输计划完成率高运输计划完成率高运输计划完成率低

5运输计划完成率15

于90%于85%于80%于75%于75%

5S现场管理达标率高于5S现场管理达标率高于5S现场管理达标率高于5S现场管理达标率高于5S现场管理达标率低于

65S现场管理10

90%85%80%75%75%

100合计

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三、岗位绩效考核指标

3.01部门经理

经理职责

1、制订并组织实施本部门物流管理目标，组织下属员工按时按量完成各项指标、计划。

2、控制物流成本及部门管理费用。

3、组织下属员工按照操作规范和仓储管理原则做好物流工作，提高工作满意度。

4、负责做好物流作业安全与5s现场管理工作。

5、做好部门下属员工管理工作

经理指标:

权重

序号考核指标数据提供指标说明

(%)

部门6项考核指标的完成情况进行综合

1部门综合指标40本人/总经理

考核

5S现场与安全管

220检查通报文件根据检查办法

理达标率

(实际发生管理费用/计划管理费用)

3部门费用控制率20财务管理部

*100%

本人/员工/对下属员工的指导、教育、考核、投诉

下属员工

420人力资源与以及沟通等状况测评(取三方测评结果

管理成效

公共事务部平均值)

合计100

3.02部门副经理

权重

序号考核指标数据提供指标说明

(%)

部门6项考核指标的完成情况进行综合

1部门综合指标30经理/总经理

考核

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（实际完成的装卸量+双方签字确认的

计划装卸量）X100%

业务部门/物计划装卸量根据业务部门下达的发货计

2装卸计划完成率30

流管理部划量来确定

计划时间段、装卸能力的问题，装卸计

划的准确性及合理性

5S现场与安全管

320检查通报文件根据检查办法。

理

对下属员工的指导、教育、考核、投诉

下属员工本人/员工/

420以及沟通等状况测评（取三方测评结果

管理成效部门经理

平均值）

100

3.03运输管理主管

权重

序号考核指标数据提供指标说明

（%）

（实际运输量+计划运输量）X100%

业务部门/计划运输量根据业务部门下达的计划

1运输计划完成率30

运输管理主管确定

（不可抗拒因素除外）

（实际费用+当月计划费用）X100%

运输管理费用控运输成本包括员工工资、办公用品、

225物流管理部

制率招待费、通讯费、差旅费等，运费除

外。

业务部门/发货标识、目的地、到达等。评价标

3运输货物准确性20

物流管理部准为两极性，没有过渡。

公司各业务部根据业务部门、客户满意度调查结

4运输服务满意度15

门/客户果。

对下属员工的指导、教育、考核、投

下属员工本人/员工/

510诉以及沟通等状况测评（取三方测评

管理成效部门经理

结果平均值）

合计100

3.04汽运管理员

权重

序号考核指标数据提供指标说明

（%）

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汽运管理员/

1汽运计划完成率30（实际运输量♦计划运输量）X100%

业务部门

发货标识、目的地、到达等。考核标

业务部门/

2运输货物准确性20准两极化，只有最好和最差，没有过

物流管理部

渡。

业务部门/

根据客户对价格的投诉次数以及投诉

3运价的控制20物流管理部/

车数/总发车次数来定。

客户

运输资料和随机抽查和反馈报告，包括结算运费

415物流管理部

信息管理的准确性。

公司各业务部

5运输服务满意度15根据业务部门、客户满意度调查结果

门/客户

合计100

3.05铁运管理员

权重

序号考核指标数据提供指标说明

（%）

汽运管理员/

1铁运计划完成率40（实际运输量♦计划运输量）X100%

业务部门

业务部门/

2运输货物准确性30发货标识、目的地、到达等，

物流管理部

运输资料和随机抽查和反馈报告，包括结算运费

315汽运管理员

信息管理的准确性

公司各业务部

4运输服务满意度15根据业务部门、客户满意度调查结果

门/客户

合计100

3.06装卸作业主管

权重

序号考核指标数据提供指标说明

（%）

财务管理部/分类确定标准，一票否决制。依据财

1物资盘点准确