【基于平衡记分卡的高效绩效评价探究文献综述4900字】

基于平衡记分卡的高效绩效评价研究国内外文献综述目录TOC\o"1-2"\h\u7962基于平衡记分卡的高效绩效评价研究国内外文献综述 1186031.1平衡计分卡用于高校整体绩效评价体系构建研究 1243651.2平衡计分卡用于高校教师绩效评价相关研究 2235431.3平衡计分卡用于高校战略管理方面研究 3304261.4平衡计分卡用于高校内部组织绩效评价研究 315319第二章参考文献 41.1平衡计分卡用于高校整体绩效评价体系构建研究一是平衡计分卡用于构建私立高校综合评价体系，王莹（2019）将大学和大学的战略目标进行了整合，并将大学和学校的战略目标划分为四个阶段，并使用平衡计分卡法建立了相应的指标。接下来，选择了不同绩效水平上具有代表性的关键指标，然后对每个指标进行无量纲转换，并使用层次分析法完成指标权重的计算和分配，构建了大学绩效评价体系【1】。张爱华（2018）基于平衡计分卡的四个维度构建了适合民办高校的绩效评价指标体系，通过客观加权与主观评价相结合确定权重，并通过调查获得具体数据，对民办高校的结果进行了实证分析和科学评价【2】。OLASUNKANMI（2019）提出了一种平衡计分卡，用于分析尼日利亚西南部私立大学的绩效【3】。KhaledAttallaAl-Tarawneh（2018）经过定性文献分析与定量调查分析得出平衡计分卡的四个维度可用于评价约旦私立大学的战略绩效，平衡计分卡四个维度对发展和改善战略绩效以及有效实现私立大学战略目标具有重大影响【4】。二是平衡计分卡用于高等职业院校整体绩效评价体系构建方面：吴伟（2019）根据学校的愿景与阶段性发展矛盾，运用平衡计分卡这一战略管理工具，开发了一个系统来评价内部质量保证体系的有效性【5】。王冰（2019）结合高职院校的特点，利用平衡计分卡工具分析了高职院校现有绩效评价活动的结果和不足，并基于学校的战略目标构建了平衡计分卡分评价指标体系。同时，采用AHP模糊综合评价法完成学校绩效评价活动【6】。孙长坪（2019）从高等职业院校的治理能力方面探讨其绩效治理体系和绩效体系运行机制的构建【7】。三是平衡计分卡用于学院绩效评价体系构建方面：傅建雯（2019）以A理工学院为例进行分析，对平衡计分卡四个层面进行了详细阐述，以此建立全新的高校绩效评价指标体系，旨在提高高校核心竞争力【8】。冯楚涵（2017）分析了JY学院绩效评价的缺陷和发展不足，并根据学校的情况，提出将平衡计分卡和KPI结合到绩效评价体系中。然后，利用关键绩效指标将该指数应用于学校，并找到了适合学校的指标。利用MATLAB软件和层次分析法，确定了各指标的权重，进行了一致性检验，提高了指标的可靠性，并采用专家评价和统计分析的方法构造了评价矩阵，最后采用模糊综合评价法对JY学院的总体评价进行了评价【9】。刘欣（2017）针对H学院绩效考核中考核指标没能结合学院战略发展、考核指标单一、管理缺乏有效的反馈等问题，提出了引入平衡计分卡方法，从学校、学院以及教师三个层面来实施绩效考核并将绩效考核结果应用到职务晋升、薪酬分配、个人绩效水平的改进上【10】。四是平衡计分卡用于大学绩效评价体系构建方面：NedaJalaliyoon等（2020）基于平衡计分卡增强型大学绩效评价框架解决大学不能全面关注关键利益相关者的问题，研究在定性部分，通过专家访谈收集数据，然后使用NVIVO软件进行分析。在定量部分采用27项绩效衡量指标，通过专家问卷调查和模糊德尔菲法识别了环境因素。此外通过TOPSIS技术确定了所选措施的相对权重。研究结果表明“环境”视角排名最高最为重要【11】。JunusiRahmanEl（2019）探讨如何在瓦利桑戈大学实施平衡计分卡以将其建为世界一流大学，从研究机构、人员建设等五个方面提出了绩效提升对策【12】。JustynaFijałkowska（2018）提出越来越多的大学被要求向不同的利益相关者群体提供绩效指标和价值创造的实证证据，指出平衡计分卡是评价大学绩效的有用工具。引用了加州大学采用平衡计分卡的先驱案例，认为平衡计分卡为绩效衡量提供了一个框架，可以提高高校的透明度和问责制【13】。RahmahhayatiPaturusi（2018）运用平衡计分卡方法设计塔杜拉科大学绩效评价体系【14】。AbadiSatria（2018）使用平衡计分卡和层次分析法用于衡量普林苏乌地区的高等教育【15】。张越（2019）以Y高校为例进行案例分析，设计Y高校的平衡计分卡绩效评价指标体系，利用层次分析法确定各指标权重，并为高校提供了平衡计分卡绩效评价的实施步骤和保障机制【16】。杨阳（2021）以省级师范大学S大学为例，通过平衡计分卡解决战略目标后，采访了来自学校教育管理、教师助教等15位专家，明确了大学的绩效评价指标。采用层次分析法构建结构模型，通过十位专家访谈确定权重，构建绩效评价体系【17】。1.2平衡计分卡用于高校教师绩效评价相关研究张婷婷（2017）运用平衡计分卡理论，建立了C高校教师绩效管理指标体系，并采用层次分析法对C高校平衡计分卡内各项指标的权重进行了分析，提出了C高校平衡记分卡教师绩效管理体系实施的具体平衡保障措施。存在的问题是，绩效管理指标的制定没有形成一个完善的体系，忽视了教育教育指标的制定，过分强调了高中目前主要存在于教师绩效管理中的科研指标，个人成长指标的设置不足，有效的成本控制不足【18】。Amin等（2018）平衡计分卡测量方法对高校院士知识进行调查【19】。王伟伟（2019）发现C高职学院教师绩效考核方面存在着脱离战略目标、考核内容不全面、指标设置不合理等系列问题，在平衡计分卡理论下，并结合激励理论、关键绩效指标法，从客户、财务、内部业务流程、学习与成长四个维度采用层次分析法构造判断矩阵，确定出各考核指标的权重，通过一致性检验，从而建立了完善的绩效考核体系并提出了绩效考核体系有效实施的完善考核管理信息系统、建立闭环系统等保障措施【20】。SahandiZohre（2018）基于平衡计分卡模型分析赞詹医科大学卫生与健康学院教职工对学院教育绩效的态度【22】。Amin（2017）基于平衡计分卡研究高校教师的隐性知识KPI概念模型【23】。AldaihaniSultanG.（2017）从教员的角度使用“平衡计分卡”确定科威特大学教育学院绩效水平的可能性，发现“愿景和行动策略”的表现一般，而其余维度的表现较差【24】。1.3平衡计分卡用于高校战略管理方面研究史淑霞（2019）建立了高校预算管理绩效战略记分卡指标体系，以高校战略地图为指导，根据高校特点构建高校战略地图。具体而言，选取了T大学2014年至2016年的指标数据，并运用AHP法建立了大学三年记分卡指标指数。采用模糊评价方法，收集T大学2014年至2016年的预算管理指标数据，并根据最大隶属数原则确定总体绩效评价结果【25】。王建凯（2020）分析了大学战略指标与企业战略指标的异同，并从财务指标设计、客户指标设计、内部流程指标设计、学习和发展指标设计的角度，考察了将平衡计分卡应用于大学战略评价的方法。此外，大学战略评价的过程管理提出了明确战略，实施战略，将目标转化为目标、目标价值和行动计划，围绕战略连接整合组织，并建立激励和保障机制，使战略成为一个持续的过程【26】。FarooqSalmanAlani,M.（2018）分析和讨论了平衡计分卡作为管理工具在大学绩效评价中的有效性。实证结果表明，战略路线图与平衡计分卡的四个视角之间存在很强的相关性【27】。JoséBaltazarSalgueirinhoOsóriodeAndradeGuerra（2016）基于可持续发展、环境教育、教育过程、环境管理、学习和环境增长的五个维度创建了环境教育战略地图。以及经济和财政责任，以实施和监测环境教育计划的实施效果【28】。曹宏进（2020）构建了基于绩效衡量和战略管理的战略管控体系。作为第四轮国家学科评价指标体系，他旨在分解标准发现的内部指标，引入平衡计分卡来评价大学资源配置的绩效，并将有限的资源分配给充分合理的配置，以实现绩效最大化【29】。Peris-Ortiz（2020）敦促拉丁美洲大学提高研究和创新的数量和质量，紧迫的问题鼓励他们更新其基本流程。基于战略管理理论，建议实施平衡计分卡，以确保研究和创新绩效【30】。1.4平衡计分卡用于高校内部组织绩效评价研究林婷婷（2017）以平衡计分卡为理论指导，结合大学物流的性质和特点。大学的僵化服务被转换为客户维度，因为平衡计分卡将在为学生和教师设计平衡计分卡时予以关注，即平衡计分板、维度平衡计分卡。然后，采用双案例比较测试方法选择苏州科技大学和S大学的评价，并使用指标体系评价第三方获得的绩效评价结果和信息是否能够相互确认【31】。胡顺茗（2016）以平衡计分卡理论为基础，综合文献法、专家访谈法、问卷调查法、层次分析法等研究方法，将定性评价与定量评价相结合，构建了高师和高中运动队的完整绩效评价体系【32】。董淼（2019）通过平衡计分卡评价了金融信息化水平。财务级别、用户级别、业务流程、学习和开发、四个标准级别指标和指标级别的30个具体指标，使用单个排名权重和分析级别流程原则计算标准级别和指标级别的总排名权重，并进行一致性测试。通过将100点系统原理与指标权重相结合进行定量分析【33】。林健（2016）通过引入平衡计分卡的概念和方法，构建了一个系统、高效、可行的合作创新中心绩效评价体系【34】。OksanaBrui（2018）对乌克兰国立技术大学图书馆绩效管理进行了案例分析，提出基于平衡计分卡的战略管理，将KPI与平衡计分卡模型进行了对比，认为平衡计分卡是一种适应性强、灵活性强、能适应特定图书馆环境的有效工具【35】。林安邦（2019）利用平衡计分法结合数据包络分析法分析研究高校行政单位的行政效率并提出了改进对策【36】。参考文献王莹.高校绩效评价体系构建与量化研究——以W高校为例[J].会计之友,2019(14):17-23.张爱华.平衡计分卡下的民办院校绩效评价研究——以A学院为例[J].会计之友,2018(22):140-145.OLASUNKANMIMusibauLanre,ASAOLUTaiwoOlufemi.BalancedScorecardandPrivateUniversities’PerformanceinSouth-Western,Nigeria[J].ResearchJournalofFinanceandAccounting,2019,10(8):11-12.KhaledAttallaAl-Tarawneh.ThePossibilityofApplingtheBalancedScorecardaToolofEvaluatingtheStrategicPerformanceoftheJordanianPrivateUniversities(FieldStudyfromthePerspectiveofWorkersinPrivateUniversitiesinJordan)[J].AcademyofMarketingStudiesJournal,2018,22(1):27-33.吴伟,王亚鹏.基于平衡计分卡的高职院校内部质量保证体系运行效果评价机制构建[J].职业技术教育,2019,40(20):54-58.王冰.基于平衡计分卡在我国高职院校绩效评价体系的构建[D].江西财经大学,2019.19-20.孙长坪.高职院校治理能力建设之维：治理体系+运行机制[J].现代教育管理,2019(12):87-92.DOI:10.16697/ki.xdjygl.2019.12.014.10-12.傅建雯.平衡计分卡在高校绩效管理中的应用探讨——以A理工学院为例[J].会计之友,2019(08):151-155.冯楚涵.基于平衡计分卡及KPI的JY学院的绩效评价研究[D].哈尔滨工业大学,2017.20-21.刘欣.基于平衡计分卡的民办H学院绩效考核研究[D].沈阳工业大学,2017.15-16.NedaJalaliyoon,NoohAbuBakar,AkbariahMohdMahdzir.Enhancedbalancedscorecardframeworkforperformanceevaluationofuniversities[J].InternationalJournalofSocietySystemsScience,2020,12(4):27-31.JunusiRahmanEl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