人力资源服务机构等级划分与评定（判断题）附有答案

人力资源服务机构等级划分与评定（判断题）[复制]1.从业人员是指单位HR[判断题]对错(正确答案)2.主营业务业务量占本机构总业务量或经济收入占年度营业收入20%及以上的服务项目。[判断题]对(正确答案)错3.主营业务业务量占本机构总业务量或经济收入占年度营业收入30%及以上的服务项目。[判断题]对错(正确答案)4.主营业务业务量占本机构总业务量或经济收入占年度营业收入40%及以上的服务项目。[判断题]对错(正确答案)5.主营业务业务量占本机构总业务量或经济收入占年度营业收入50%及以上的服务项目。[判断题]对错(正确答案)6.A级服务机构应具备注册资本不少于10万元人民币，或净资产达到30万元人民币以上[判断题]对(正确答案)错7.A级服务机构应具备注册资本不少于20万元人民币，或净资产达到50万元人民币以上[判断题]对错(正确答案)8.AA级服务机构应具备注册资本不少于20万元人民币，或净资产达到40万元人民币以上[判断题]对(正确答案)错9.AA级服务机构应具备注册资本不少于40万元人民币，或净资产达到60万元人民币以上[判断题]对错(正确答案)10.AAA级服务机构应具备注册资本不少于30万元人民币，或净资产达到100万元人民币以上[判断题]对(正确答案)错11.AAA级服务机构应具备注册资本不少于50万元人民币，或净资产达到150万元人民币以上[判断题]对错(正确答案)12.AAAA级服务机构应具备注册资本不少于50万元人民币，或净资产达到600万元人民币以上[判断题]对(正确答案)错13.AAAA级服务机构应具备注册资本不少于80万元人民币，或净资产达到800万元人民币以上[判断题]对错(正确答案)14.AAAAA级服务机构应具备注册资本不少于100万元人民币，或净资产达到1200万元人民币以上[判断题]对(正确答案)错15.AAAAA级服务机构应具备注册资本不少于200万元人民币，或净资产达到1500万元人民币以上[判断题]对错(正确答案)16.从业人员不少于80人，仅开展高级人才寻访、素质测评服务或人力资源管理咨询服务的服务机构，从业人员不少于30人,是AAA级的要求[判断题]对错(正确答案)17.从业人员本科及以上学历的比例不低于55%，是AAAAA级的要求[判断题]对(正确答案)错18.年度业务培训人均不少于40课时，是所有等级的共同要求[判断题]对(正确答案)错19.公共信息图形要符合GB2894、GB/T10001.1、GB/T10001.9等规定[判断题]对(正确答案)错20.公共信息图形要符合GB3694、GB/T10001.1、GB/T10001.9等规定[判断题]对错(正确答案)21.公共信息图形要符合GB2894、GB/T10005.1、GB/T10001.9等规定[判断题]对错(正确答案)22.服务场所建筑面积不少于600㎡，其中客户服务厅建筑面积不少于80㎡，是AAAA级的要求[判断题]对(正确答案)错23.服务场所建筑面积不少于500㎡，其中客户服务厅建筑面积不少于60㎡，是AAAA级的要求[判断题]对错(正确答案)24.服务场所建筑面积不少于300㎡，其中客户服务厅建筑面积不少于50㎡，是AAA级的要求[判断题]对错(正确答案)25.服务场所建筑面积不少于2000㎡，其中客户服务厅建筑面积不少于300㎡,是AAAAA级的要求[判断题]对(正确答案)错26.服务场所建筑面积不少于1800㎡，其中客户服务厅建筑面积不少于500㎡,是AAAAA级的要求[判断题]对错(正确答案)27.AAA级服务机构应具备,从业人员不少于12人，具有国家规定相应职业资格的人员和参加人力资源市场从业人员培训的人员占比不低于55%[判断题]对(正确答案)错28.AAAA级服务机构应具备,从业人员不少于30人，仅开展高级人才寻访、素质测评服务或人力资源管理咨询服务的服务机构，从业人员不少于20人[判断题]对(正确答案)错29.AAAA级服务机构应具备,从业人员不少于12人，具有国家规定相应职业资格的人员和参加人力资源市场从业人员培训的人员占比不低于55%[判断题]对错(正确答案)30.AA级服务机构应具备,从业人员不少于12人，具有国家规定相应职业资格的人员和参加人力资源市场从业人员培训的人员占比不低于55%[判断题]对错(正确答案)31.AAA级服务机构应具备,从业人员不少于18人，具有国家规定相应职业资格的人员和参加人力资源市场从业人员培训的人员占比不低于55%[判断题]对错(正确答案)32.员工手册，内容包括但不限于：机构简介、服务理念、职业道德、行为准则；[判断题]对(正确答案)错33.职位说明书，内容包括但不限于：职位名称与职责、任职条件与要求、工作流程与考核标准；[判断题]对(正确答案)错34.管理制度，内容包括但不限于：人事、财务、安全、保密、消防。[判断题]对(正确答案)错35.服务机构等级用英文字母A及其数量表示，从低到高依次为A级、AA级、AAA级、AAAA级、AAAAA级五个等级[判断题]对(正确答案)错36.《人力资源服务机构划分与评定（DB11/T3009-2018）》中A级的分值是50-99分[判断题]对(正确答案)错37.《人力资源服务机构划分与评定（DB11/T3009-2018）》中AA级的分值是100-139分[判断题]对(正确答案)错38.《人力资源服务机构划分与评定（DB11/T3009-2018）》中AAA级的分值是140-199分[判断题]对(正确答案)错39.《人力资源服务机构划分与评定（DB11/T3009-2018）》中AAAA级的分值是200-239分[判断题]对(正确答案)错40.《人力资源服务机构划分与评定（DB11/T3009-2018）》中AAAAA级的分值是240及以上[判断题]对(正确答案)错41.《人力资源服务机构划分与评定（DB11/T3009-2018）》中A级的分值是50-100分[判断题]对错(正确答案)42.《人力资源服务机构划分与评定（DB11/T3009-2018）》中AA级的分值是90-159分[判断题]对错(正确答案)43.《人力资源服务机构划分与评定（DB11/T3009-2018）》中AAA级的分值是200-259分[判断题]对错(正确答案)44.《人力资源服务机构划分与评定（DB11/T3009-2018）》中AAAA级的分值是220-230分[判断题]对错(正确答案)45.《人力资源服务机构划分与评定（DB11/T3009-2018）》中AAAAA级的分值是270及以上[判断题]对错(正确答案)46.从业人员指标包含的二级指标有：从业人员数量及具有国家规定相应职业资格和参加人力资源市场从业人员培训的情况[判断题]对(正确答案)错47.从业人员指标包含的二级指标有：学历及培训情况[判断题]对(正确答案)错48.从业人员指标包含的二级指标有：专业技术人员职业资格、技能人员职业资格、执业资格情况[判断题]对(正确答案)错49.从业人员指标包含的二级指标有：服务质量、客户满意度[判断题]对(正确答案)错50.从业人员情况包含：员工总人数和取得人力资源管理师的员工人数[判断题]对错(正确答案)51.从业人员情况包含：只考虑学历情况[判断题]对错(正确答案)52.服务质量、客户满意度的评价因素是评价服务机构文明服务程度对其整体素质水平的影响[判断题]对(正确答案)错53.高端服务项目占所开展服务项目比例的评价因素是评价服务机构高端服务项目比例对其服务水平科技含量的影响[判断题]对(正确答案)错54.高端服务项目指开展高级人才寻访、素质测评服务、人才培训服务。[判断题]对错(正确答案)55.高端服务项目指开展高级人才寻访、素质测评服务、人力资源管理咨询服务。[判断题]对(正确答案)错56.服务场所建筑面积的评价因素是评价服务机构场所建筑面积对其服务能力水平的影响[判断题]对(正确答案)错57.服务机构等级有效期为3年（自颁发证书之日起计算），到期前1个月应申请重新评定。在有效期内，满1年可继续申请评定更高等级。[判断题]对(正确答案)错58.服务机构等级有效期为5年（自颁发证书之日起计算），到期前1个月应申请重新评定。在有效期内，满2年可继续申请评定更高等级。[判断题]对错(正确答案)59.服务机构等级有效期为3年（自颁发证书之日起计算），到期前1个月应申请重新评定。在有效期内，满3年可继续申请评定更高等级。[判断题]对错(正确答案)60.服务机构等级有效期为2年（自颁发证书之日起计算），到期前3月应申请重新评定。在有效期内，满1年可继续申请评定更高等级。[判断题]对错(正确答案)61.服务机构等级有效期为3年（自颁发证书之日起计算），到期前6个月应申请重新评定。在有效期内，满1年可继续申请评定更高等级。[判断题]对错(正确答案)62.服务机构等级有效期内，被发现有与本标准不符或给客户带来直接、间接利益损害的行为时，评委会可根据情节给予书面警告、通报批评、限期整改直至降级、取消服务机构等级的处理。[判断题]对(正确答案)错63.等级标志无需放置于服务机构场所显著位置[判断题]对错(正确答案)64.服务机构等级证书与标志由评委会统一制作和颁发[判断题]对(正确答案)错65.在本行政区域内，服务机构如设有分支机构，不可合并资源申报等级评定[判断题]对错(正确答案)66.服务机构等级实行自愿申请、强制管理制度[判断题]对(正确答案)错67.服务机构等级实行自愿申请、抽查管理制度[判断题]对错(正确答案)68.服务机构等级实行集中申请、监督管理制度[判断题]对错(正确答案)69.因素得分用P表示[判断题]对(正确答案)错70.权重用Wi表示[判断题]对(正确答案)错71.分值范围用F表示[判断题]对(正确答案)错72.分值范围含1分—10分[判断题]对错(正确答案)73.分值范围含0分—5分[判断题]对错(正确答案)74.最高权重是5，最低权重是1[判断题]对(正确答案)错75.因素得分Pi=F×Wi[判断题]对(正确答案)错76.综合得分用Z表示[判断题]对(正确答案)错77.评价内容一共有20项，对应的因素得分有20个[判断题]对(正确答案)错78.综合得分包含加分项[判断题]对错(正确答案)79.综合得分满分为260分[判断题]对(正确答案)错80.综合得分满分为280分[判断题]对错(正确答案)81.综合得分满分为250分[判断题]对错(正确答案)82.综合得分满分为300分[判断题]对错(正确答案)83.在外省市设有分支机构1—15家，可加分1分[判断题]对(正确答案)错84.在外省市设有分支机构1—15家，可加分2分[判断题]对错(正确答案)85.在外省市设有分支机构15家以上（不含15家），可加分5分[判断题]对错(正确答案)86.在外省市设有分支机构15家以上（不含15家），可加分3分[判断题]对错(正确答案)87.列入中国企业500强，可加分5分[判断题]对错(正确答案)88.列入中国企业500强，可加分3分[判断题]对(正确答案)错89.获得发明专利、计算机软件著作权、中国驰名商标、本省（市）著名商标之一的，可加分2分[判断题]对(正确答案)错90.获得技术先进型服务企业证书、高新技术企业证书之一的，可加分2分[判断题]对(正确答案)错91.获得发明专利、计算机软件著作权、中国驰名商标、本省（市）著名商标之一的，可加分3分[判断题]对错(正确答案)92.获得技术先进型服务企业证书、高新技术企业证书之一的，可加分3分[判断题]对错(正确答案)93.获得国际管理体系认证，可加分3分[判断题]对错(正确答案)94.获得国际管理体系认证，可加分5分[判断题]对错(正确答案)95.在国（境）外设有分支机构，可加分2分[判断题]对(正确答案)错96.《人力资源服务机构划分与评定（DB11/T3009-2018）》由北京市质量技术监督局发布[判断题]对(正确答案)错97.《人力资源服务机构划分与评定（DB11/T3009-2018）》由北京市质量技术监督局和北京市人力资源和社会保障局联合发布[判断题]对错(正确答案)98.《人力资源服务机构划分与评定（DB11/T3009-2018）》发布日期为2018年4月24日[判断题]对(正确答案)错99.《人力资源服务机构划分与评定（DB11/T3009-2018）》实施日期为2018年4月24日[判断题]对错(正确答案)100.设施设备包含基础设施和办公设备[判断题]对(正确答案)错101.公共信息图形需要符合GB2894、GB/T10001.1、GB/T10001.9等规定[判断题]对(正确答案)错102.人力资源服务机构成立满1年，持有人力资源服务许可证，且无消协投诉，无重大安全质量事故是申请等级评定的基本条件[判断题]对(正确答案)错103.人力资源服务机构成立满3年，持有人力资源服务许可证，且无消协投诉，无重大安全质量事故是申请等级评定的基本条件[判断题]对错(正确答案)104.人力资源服务机构成立满1年，持有人力资源服务许可证或劳务派遣许可证，且无消协投诉，无重大安全质量事故是申请等级评定的基本条件[判断题]对错(正确答案)105.服务机构申请等级评定应提交人力资源服务机构等级评定申报表[判断题]对(正确答案)错106.服务机构等级有效期满，应重新申请服务机构等级，通过评定后方可使用相应的证书和标志[判断题]对(正确答案)错107.求职招聘服务评价量化指标评价要素包含从业人员、服务场所建筑面积、设施设备等8个要素[判断题]对(正确答案)错108.招聘洽谈会服务评价量化指标评价要素包含从业人员、服务场所建筑面积、设施设备等8个要素[判断题]对错(正确答案)109.信息网络服务量化指标评价要素共有10个要素[判断题]对(正确答案)错110.高级人才寻访服务量化指标评价要素共有8个要素[判断题]对(正确答案)错111.在高级人才寻访服务量化指标评价要素中不包含服务场所建筑面积[判断题]对错(正确答案)112.职业指导服务量化指标评价要素共有8个要素[判断题]对(正确答案)错113.素质测评服务量化指标评价要素共有9个要素[判断题]对错(正确答案)114.培训服务量化指标评价要素共有9个要素[判断题]对(正确答案)错115.人力资源管理咨询服务量化指标评价要素共有9个要素[判断题]对错(正确答案)116.流动人员人事档案管理服务量化指标评价要素共有9个要素[判断题]对(正确答案)错117.人力资源外包服务量化指标评价要素共有8个要素[判断题]对(正确答案)错118.劳务派遣服务量化指标评价要素共有8个要素[判断题]对(正确答案)错119.不同业务类型评价要素数量不同，最多为10个[判断题]对(正确答案)错120.不同业务类型评价要素数量不同，最多为9个[判断题]对错(正确答案)121.《人力资源服务机构等级评定申报表》中包含服务机构基础信息、服务机构总体情况和业务项目情况[判断题]对(正确答案)错122.《人力资源服务机构等级评定申报表》需要填写机构中文及英文名称[判断题]对(正确答案)错123.《人力资源服务机构等级评定申报表》中“在本单位工作不满一年的员工”中“不满一年”是指该员工从录用报到之日至评定申报之日不满一年者[判断题]对(正确答案)错124.《人力资源服务机构等级评定申报表》中“服务场所建筑面积”，是指对外服务大厅和内部办公场所建筑面积之和[判断题]对(正确答案)错125.综合得分在240分以上，肯定可以取得AAAAA等级[判断题]对错(正确答案)126.综合得分在240分以上，肯定可以取得AAAA等级[判断题]对错(正确答案)127.AAAAA级机构需设有服务网站、电子显示屏、电子触摸屏、洽谈室[判断题]对(正确答案)错128.AAAA级机构需在300米内有停车场[判断题]对(正确答案)错129.AAA级机构对周边是否设有停车场没有具体要求[判断题]对(正确答案)错130.人力资源服务机构甲综合得分为240分，服务场所建筑面积有3000㎡，其中客户服务厅建筑面积500㎡，从业人员50人，能够申请AAAAA级别[判断题]对错(正确答案)131.仅开展高级人才寻访、素质测评服务或人力资源管理咨询服务的服务机构在从业人员、服务场所建筑面积等要求方面有所不同[判断题]对(正确答案)错132.《人力资源服务机构划分与评定（DB11/T3009-2018）》英文名称为：Rankingandassessmentofhumanresourcesserviceorganization[判断题]对(正确答案)错133.《人力资源服务机构划分与评定（DB11/T3009-2018）》由北京市人力资源和社会保障局提出并归口[判断题]对(正确答案)错134.《人力资源服务机构划分与评定（DB11/T3009-2018）》由北京市人力资源和社会保障局组织实施[判断题]对(正确答案)错135.北京人力资源服务行业协会是《人力资源服务机构划分与评定（DB11/T3009-2018）》起草单位之一[判断题]对(正确答案)错136.公开、公正、公平是等级评定的原则之一[判断题]对(正确答案)错137.实行统一标准、统一程序、统一管理是等级评定目标[判断题]对错(正确答案)138.仅开展劳务派遣的机构无法参与等级评定[判断题]对错(正确答案)139.持有劳务派遣许可证，不持有人力资源许可证的机构只可以以劳务派遣业务参与等级评定[