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文档简介
编号:__________2024版物业管理服务合同三甲方:___________________乙方:___________________签订日期:_____年_____月_____日
2024版物业管理服务合同三合同目录第一章:总则1.1合同签订主体1.2合同签订目的1.3合同适用范围1.4合同解释权第二章:物业基本情况2.1物业概述2.2物业管理区域2.3物业管理内容2.4物业管理期限第三章:物业管理服务内容3.1物业维护管理3.2物业设施设备维护3.3物业管理与咨询服务3.4物业安全与巡查3.5环境卫生管理第四章:物业管理服务标准4.1服务响应时间4.2服务满意度指标4.3服务投诉与处理4.4服务改进与优化第五章:物业费用管理5.1物业服务费用构成5.2物业服务费用缴纳5.3物业费用调整机制5.4物业费用结算方式第六章:物业项目管理团队6.1项目管理组织架构6.2项目管理职责划分6.3项目管理人员配置6.4项目管理培训与考核第七章:合同履行与监督7.1合同履行期限7.2合同履行地点7.3合同履行方式7.4合同监督与检查第八章:合同变更与终止8.1合同变更条件8.2合同变更程序8.3合同终止条件8.4合同终止程序第九章:违约责任与争议解决9.1违约行为界定9.2违约责任承担9.3争议解决方式9.4争议解决时效第十章:合同的生效、修改与解除10.1合同生效条件10.2合同生效时间10.3合同修改程序10.4合同解除条件第十一章:法律法规与政策依据11.1相关法律法规11.2政策依据及规范11.3合同签订依据11.4合同履行保障第十二章:附件12.1物业项目管理计划12.2物业服务费用明细表12.3物业管理项目清单12.4其他相关文件第十三章:其他约定事项13.1双方约定的其他事项13.2补充条款13.3合同修订记录13.4合同签订日期第十四章:合同各方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3合同生效日期14.4合同副本份数及分发合同编号_________第一章:总则1.1合同签订主体甲方:(物业所有权人或授权代表)乙方:(物业管理公司名称)1.2合同签订目的为确保物业管理服务的质量,明确双方的权利和义务,共同维护物业的正常运行和管理。1.3合同适用范围本合同适用于物业管理公司为甲方提供的物业管理服务,包括物业维护、设施设备维护、管理与咨询服务、安全巡查及环境卫生管理等。1.4合同解释权本合同的解释权归双方共同所有。第二章:物业基本情况2.1物业概述物业位于(物业地址),占地面积(面积),建筑总面积(面积),包括(物业主要包括的建筑物和设施)。2.2物业管理区域物业管理区域包括(物业管理区域的具体范围和界限)。2.3物业管理内容物业管理内容包括(物业管理的服务内容清单)。2.4物业管理期限本合同的有效期为(起始日期)至(终止日期)。第三章:物业管理服务内容3.1物业维护管理乙方负责物业的日常维护管理,包括(具体的维护管理内容)。3.2物业设施设备维护乙方负责物业内部设施设备的定期检查和维护,确保设施设备正常运行,包括(具体的设施设备维护内容)。3.3物业管理与咨询服务乙方提供(咨询服务内容),包括但不限于(具体的服务内容)。3.4物业安全与巡查乙方负责物业的安全巡查工作,确保物业的安全状况,包括(具体的安全巡查内容)。3.5环境卫生管理乙方负责物业的环境卫生管理,包括(具体的环境卫生管理内容)。第四章:物业管理服务标准4.1服务响应时间乙方在接到甲方提出的服务需求后,应在(规定的时间)内作出响应。4.2服务满意度指标乙方的服务质量满意度指标为(百分比或具体指标)。4.3服务投诉与处理甲方对乙方服务不满时,可在(规定的时间)内向乙方提出投诉,乙方应在(规定的时间)内处理并回复甲方。4.4服务改进与优化乙方应定期对服务质量进行评估和改进,以提高甲方满意度。第五章:物业费用管理5.1物业服务费用构成物业服务费用包括(费用构成的具体项目)。5.2物业服务费用缴纳甲方应按(规定的时间和方式)缴纳物业服务费用。5.3物业费用调整机制物业服务费用的调整应遵循(调整机制的具体规定)。5.4物业费用结算方式物业服务费用的结算方式为(具体的结算方式)。第六章:物业项目管理团队6.1项目管理组织架构项目管理组织架构包括(各级管理人员的职责和层级)。6.2项目管理职责划分乙方项目管理的职责包括(具体的管理职责)。6.3项目管理人员配置乙方应在物业管理区域内配置足够的管理人员,确保服务质量,具体配置为(管理人员数量和职责)。6.4项目管理培训与考核乙方应对管理人员进行定期培训和考核,确保管理人员的专业素质和服务水平。第七章:合同履行与监督7.1合同履行期限双方应按照本合同约定的条款和时间履行各自的义务。7.2合同履行地点合同履行地点为(物业所在地)。7.3合同履行方式双方应按(具体的方式)履行合同。7.4合同监督与检查甲方有权对乙方履行合同的情况进行监督和检查,确保服务质量。第八章:合同变更与终止8.1合同变更条件合同变更的条件为(具体变更条件)。8.2合同变更程序合同变更应遵循(变更程序的具体规定)。8.3合同终止条件合同终止的条件为(具体终止条件)。8.4合同终止程序合同终止应遵循(终止程序的具体规定)。第九章:违约责任与争议解决9.1违约行为界定违约行为包括但不限于(具体违约行为)。9.2违约责任承担违约方应承担(违约责任的具体规定)。9.3争议解决方式争议解决方式为(具体的解决方式,如协商、调解、仲裁或诉讼等)。9.4争议解决时效争议解决的时效为(具体的时间限制)。第十章:合同的生效、修改与解除10.1合同生效条件合同生效的条件为(具体的生效条件)。10.2合同生效时间合同生效时间为(具体的生效日期)。10.3合同修改程序合同修改应遵循(修改程序的具体规定)。10.4合同解除条件合同解除的条件为(具体的解除条件)。第十一章:法律法规与政策依据11.1相关法律法规本合同遵守的相关法律法规包括但不限于(具体的法律法规名称)。11.2政策依据及规范本合同遵守的政策依据及规范包括但不限于(具体的政策及规范名称)。11.3合同签订依据本合同的签订依据为(具体的签订依据)。11.4合同履行保障合同履行保障措施包括(具体的保障措施)。第十二章:附件12.1物业项目管理计划附件一:物业项目管理计划详细内容。12.2物业服务费用明细表附件二:物业服务费用明细表。12.3物业管理项目清单附件三:物业管理项目清单。12.4其他相关文件附件四:其他与本合同相关的文件。第十三章:其他约定事项13.1双方约定的其他事项双方另有约定的事项如下(具体约定)。13.2补充条款补充条款的具体内容如下(具体内容)。13.3合同修订记录合同修订记录如下(修订时间和内容)。13.4合同签订日期合同签订日期为(具体的签订日期)。第十四章:合同各方签字盖章14.1甲方签字盖章甲方代表:(签字)职务:(职务)日期:(日期)14.2乙方签字盖章乙方代表:(签字)职务:(职务)日期:(日期)多方为主导时的,附件条款及说明附加条款一:甲方为主导时的特殊条款1.1甲方特别授权甲方在此合同中特别授权乙方进行(具体的授权内容),包括但不限于(具体的授权项目)。1.2甲方特殊要求甲方对物业服务有特殊要求,具体要求如下:(列出甲方特殊要求的具体内容)。1.3甲方监督权甲方有权对乙方的服务进行监督,包括但不限于(具体的监督内容)。1.4甲方检查权甲方有权在合同期限内对乙方的工作进行检查,以确保服务质量符合甲方的要求。附加条款二:乙方为主导时的特殊条款2.1乙方服务承诺乙方承诺在合同期限内提供(具体的服务承诺),并保证服务质量达到甲方的要求。2.2乙方人员培训乙方应定期对管理人员和服务人员进行培训,以确保其具备专业知识和技能,提供优质服务。2.3乙方应急处理乙方应制定应急预案,以确保在紧急情况下能够及时有效地处理问题,保障物业的安全和正常运行。2.4乙方保密义务乙方应对与甲方业务相关的保密信息予以保密,不得泄露给任何第三方。附加条款三:第三方中介为主导时的特殊条款3.1第三方中介职责第三方中介作为合同的协调者和监督者,负责监督乙方的服务质量和进度,确保合同的顺利履行。3.2第三方中介协调第三方中介应积极协调甲方和乙方之间的关系,解决双方在合同履行过程中出现的任何争议和问题。3.3第三方中介监督第三方中介有权对乙方的服务进行定期监督,以确保乙方的服务符合合同约定和甲方的要求。3.4第三方中介报告第三方中介应定期向甲方和乙方提交监督报告,内容包括乙方的服务状况、存在的问题及改进建议。附件及其他补充说明一、附件列表:1.物业项目管理计划2.物业服务费用明细表3.物业管理项目清单4.其他相关文件二、违约行为及认定:1.违约行为界定乙方未按照合同约定提供服务乙方服务未达到约定的服务标准乙方人员未按照要求进行培训乙方未及时处理紧急情况乙方未妥善保管甲方保密信息2.违约责任承担违约方需承担违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等三、法律名词及解释:1.物业管理服务合同:指甲方(物业所有权人或授权代表)与乙方(物业管理公司名称)签订的,由乙方提供物业管理服务,并约定服务内容、服务质量、服务费用等事项的合同。2.物业:指位于(物业地址)的建筑物及其附属设施和土地。3.物业管理:指对物业进行维护、维修、管理、服务等活动,以保持物业的正常运行和使用。4.违约:指合同一方未履行合同约定的义务。5.违约责任:指违约方因未履行合同义务而应承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.服务不符合约定解决办法:乙方应立即整改,并承担相应责任。2.服务费用争议解决办法:双方协商解决,如协商不成,可依法解决。3.紧急情况处理解决办法:乙方应按照应急预案及时处理,并向
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