QBT 8083-2024《家用智能浴室电器管理系统》

ICS97.030CCSY60XXXX-XX-XX发布中华人民共和国工业和信息化部发布QB/TXXXX—XXXX前言 12规范性引用文件 13术语和定义 14系统架构和系统组成 24.1系统架构 24.2系统组成 25工作环境 4 45.2工作温度 45.3工作湿度 45.4网络环境 46功能要求 56.1负荷管理 56.2能源和资源信息管理 56.3环境管理 56.4交互管理 56.5场景管理 66.6学习和升级 76.7附加管理功能 87可靠性要求 87.1环境适应性要求 87.2容错性要求 87.3易恢复性要求 88系统性能指标 98.1响应时间 98.2音频性能指标 98.3视频性能指标 99信息安全 9附录A（资料性）浴室电器种类 10附录B（资料性）家用智能浴室的场景配置 参考文献 ⅡQB/TXXXX—XXXX本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件由中国轻工业联合会提出。本文件由全国家用电器标准化技术委员会（SAC/TC46）归口。本文件起草单位：青岛经济技术开发区海尔热水器有限公司、中家院（北京）检测认证有限公司、青岛海尔智能技术研发有限公司、安徽众家云物联网科技有限公司、广东万和新电气股份有限公司、台州市产品质量安全检测研究院、南京海关纺织工业产品检测中心、嘉兴东飞电子股份有限公司。本文件主要起草人：管江勇、焦利敏、冯承文、叶迅凯、钟益明、徐华月、聂义、牛晟、李雪、胡亚欣、刘冬阳。本文件为首次发布。1QB/TXXXX—XXXX家用智能浴室电器管理系统本文件规定了家用智能浴室电器管理系统的系统架构和系统组成、工作环境、功能要求、可靠性要求、系统性能指标以及信息安全要求。本文件适用于管理在住宅或类似场所，具有洗浴、洗漱、如厕、美妆等功能或这些功能之间组合形成的浴室空间中使用的智能电器的系统（以下简称“管理系统”）的设计、运行及管理。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T4208-2017外壳防护等级（IP代码）GB/T12325电能质量供电电压偏差GB/T15945电能质量电力系统频率偏差GB/T22239—2019信息安全技术网络安全等级保护基本要求GB/T35273信息安全技术个人信息安全规范GB/T40979智能家用电器个人信息保护要求和测评方法GB/T41387信息安全技术智能家居通用安全规范GB50303—2015建筑电气工程施工质量验收规范GB55024—2022建筑电气与智能化通用规范3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1智能浴室intelligentbathroom以浴室为应用场所，通过智能化技术，实现浴室电器的智能化控制和管理。3.2家用智能浴室电器管理系统服务平台serviceplatformforhouseholdintelligentbathroomappliancemanagementsystem实现对浴室电器、管理器、控制终端的管理和操作并为其提供应用服务的平台。3.3控制终端controlterminal能够获得智能浴室应用信息，通过人机交互界面，实现智能浴室应用操控的设备。注：控制终端的物理实现可能是独立设备也可能附加在家用智能浴室管理系3.4QB/TXXXX—XXXX家用智能浴室管理系统管理器householdintelligentbathroommanagementsystemmanager对家用智能浴室电器提供协议转换、设备管理、应用服务等一种或多种功能的设备。3.5家用智能浴室电器householdintelligentbathroomappliance在浴室内使用，通过通信网络被家用智能浴室管理系统管理器和/或家用智能浴室服务平台所管理的智能电器。3.6家用智能浴室电器管理系统householdintelligentbathroomappliancemanagementsystem由家用智能浴室电器管理系统管理器、家用智能浴室电器、控制终端、通信网络、家用智能浴室电器管理系统服务平台组成，用于实现家用浴室电器智能化功能和场景应用管理的系统。4系统架构和系统组成4.1系统架构家用智能浴室电器管理系统（以下简称“管理系统”）的系统架构见图1。图1管理系统的系统架构4.2系统组成4.2.1感知互动层3QB/TXXXX—XXXX4.2.1.1通用要求感知互动层主要实现家用智能浴室电器（以下简称“浴室电器”）运行、家庭环境、用户体征及习惯等信息的采集和浴室电器的管控。浴室电器可直接与家庭外部网络相连，也可以通过家用智能浴室管理系统管理器（以下简称“管理器”）与家庭外部网络相连，进行信息的交互。用户可通过控制终端对浴室电器进行操控。4.2.1.2管理器4.2.1.2.1管理器对所管辖浴室电器、控制终端进行网络管理，要求如下：a)不同通信方式、不同通信协议的浴室电器通过管理器实现互联互通；b)对浴室电器、控制终端进行网络配置；c)应能诊断浴室电器、控制终端网络状态。4.2.1.2.2管理器对所管辖浴室电器、控制终端进行统一的设备管理和操作控制，要求如下：a）..对浴室电器、控制终端进行添加、删除等配置管理；b）..对浴室电器、控制终端进行场景配置和管理；c）..对浴室电器、控制终端进行用户权限配置；d）..对浴室电器、控制终端进行用户个性化设置和配置；e）..对浴室电器进行近程或远程操控；f）..接收浴室电器、控制终端的工作参数状态信息；g）..接收浴室电器、控制终端的故障信息，实现对浴室电器、控制终端的远程诊断和软件修复，定期出具浴室电器、控制终端的安全状况检测报告。4.2.1.3控制终端控制终端可以是固定式控制终端也可以是移动式控制终端，可以在浴室内部通过家庭网络对浴室电器进行操控，也可以在家庭外部通过服务平台对浴室电器进行操控。4.2.1.4浴室电器浴室电器可直接与家庭外部网络相连，与服务平台进行交互；也可通过管理器与家庭外部网络相连，进而与服务平台进行交互。浴室电器可接收服务平台、管理器、控制终端下发的操控指令，也可向服务平台、管理器上报故障或状态信息。4.2.2网络传输层网络传输层应能支撑感知互动层的信息传递、通信链路建立、路由寻址、数据传送等，为浴室电器与服务平台之间的通信提供网络支撑。网络传输层的网络形式可分为家庭外部网络和家庭网络。4.2.3应用服务层4.2.3.1通用要求应用服务层主要实现家用智能浴室的各种应用服务。家用智能浴室电器管理系统服务平台（以下简称“服务平台”）实现对浴室电器的网络操控与管理等应用，包括网络管理、设备管理、用户管理、智能浴室应用服务等。4.2.3.2网络管理服务平台对所管辖管理器、浴室电器、控制终端进行网络管理，要求如下：4QB/TXXXX—XXXXa)对管理器、浴室电器、控制终端进行网络配置和管理；b)应能诊断管理器、浴室电器、控制终端的网络状态。4.2.3.3设备管理服务平台对所管辖管理器、浴室电器、控制终端进行设备管理和操作控制，要求如下：a)对管理器、浴室电器、控制终端进行添加、删除等配置管理；b)对管理器、浴室电器、控制终端进行场景配置和管理；c)对管理器、浴室电器、控制终端进行用户权限配置；d)对管理器、浴室电器、控制终端进行用户个性化设置和配置；e)对管理器、浴室电器进行近程或远程操控；f)接收管理器、浴室电器、控制终端的工作参数状态信息；g)接收管理器、浴室电器、控制终端的故障信息，实现对管理器、浴室电器、控制终端的远程诊断和软件修复，定期出具管理器、浴室电器、控制终端的安全状况检测报告。4.2.3.4用户管理用户管理要求如下：a)可设置多个用户，不同的用户可对应不同的浴室电器的操控，浴室电器操作可对应不同用户权b)用户由管理系统的用户管理员设置和分配权限。4.2.3.5应用服务服务平台为浴室电器提供各种应用服务，如：场景服务。5工作环境5.1电源管理系统应能在家庭居民用电条件下正常工作，要求如下：a)浴室内实施等电位联结；b)浴室内低压电击防护符合GB55024—2022中4.6条要求；c)插座接线符合GB50303—2015第20.1.3条要求；d)交流电源：电压和频率符合GB/T12325—2008和GB/T15945—2008的要求；e)直流电源：电压纹波峰峰值系数小于1.0%，有效值系数小于0.5%。5.2工作温度浴室内使用的管理器、控制终端、浴室电器应能在0℃~50℃环境温度下正常运行。5.3工作湿度管理系统应能适应浴室不同湿度区域的正常使用，浴室区域根据相对湿度可划分为：a)干区：相对湿度小于85%的浴室区域；b)潮区：相对湿度不小于85%且小于98%，没有滴水、淋水、溅水、喷水、浸水情况的浴室区域；c)湿区：有滴水、淋水、溅水、喷水情况的浴室区域；d)水浸区：有被水浸情况的浴室区域。5.4网络环境5QB/TXXXX—XXXX管理系统工作的网络环境应满足系统正常使用，浴室电器、控制终端、管理器相关通信参数应由生产厂提供。浴室电器、控制终端、管理器等应能正确进行网络连接，并且与服务平台之间通信正常。支持控制类信息传输的管理系统，家庭外部网络应满足上行带宽不低于0.5Mbit/s、下行带宽不低于0.5Mbit/s,应保持稳定的连通状态，浴室电器、控制终端、管理器通信延时不应大于300ms。支持音视频信息传输的管理系统，家庭外部网络应满足上行带宽不低于1Mbit/s、下行带宽不低于4Mbit/s,应保持稳定的连通状态，浴室电器、控制终端、管理器通信延时不应大于300ms。6功能要求6.1负荷管理管理系统应具有监测浴室电器运行状态和运行功率的能力，根据浴室空开或线路的承载能力以及浴室的漏保状态等用电负荷信息，具备用电超限报警、智能调配浴室电器运行策略和执行保护动作的功能，保障浴室内用电安全。6.2能源和资源信息管理管理系统应能对浴室内用水、用电等资源和能源信息进行收集、分析和处理，包括但不限于以下要a)用水信息收集、分析和处理要求如下：1)水温、水质、流量、水压等信息的监测与分析，如：用户浴室的水质提醒、滤芯更换提2)浴室电器用水量等信息的统计、分析；3)用户用水偏好、用水时间、用水温度、用水量预测；4)用水电器的水温、水量的调控。b)用电信息收集、分析和处理要求如下：1)浴室电器用电信息的监测、统计和分析，如：用电时间、用电月报、用电量、电流、功率等信息；2)浴室电器的电能优化使用控制、调配浴室电器的运行策略，如：峰谷控制、太阳能、风能、生物能资源优化利用。6.3环境管理管理系统应能对浴室内空气质量、环境温度、环境湿度、照明等环境信息进行收集、分析和处理，包括但不限于以下要求：a)空气质量的管理应具有异味气体、细颗粒物（举例：PM2.5）、空气含氧量监测、统计和分析，并根据不同使用场景，自动调配浴室电器运行，优化空气质量；b)环境温度、湿度的管理应具有对浴室温度、湿度监测、统计和分析的能力，并根据不同使用场景，自动调配浴室电器运行，调节浴室内温度和湿度；c)照明的管理应具有对灯光照度色温的监测、统计与分析，并根据不同使用场景，自动调配浴室电器运行，优化浴室环境内灯光照度、色温等。6.4交互管理管理系统及各组成部分的人机交互要求如下：a)管理系统可通过一种或多种人机交互方式实现用户和管理系统的交互，包括但不限于：按键、开关、触摸屏、应用程序、语音、图像、手势等；b)管理系统设置、使用都需要提供简单易用的人机交互方式；c)有关键操作的向导或帮助说明；6QB/TXXXX—XXXXd)人机交互方式应易于理解，不能引起歧义；e)管理系统及各组成部分应保持较为统一的人机交互界面风格；f)管理系统的人机交互可使用在线语音识别、在线图像识别等AI辅助功能，在家庭外部网络中断时应有提示，基本交互功能仍能使用。6.5场景管理6.5.1场景配置管理系统可预先内置一定数量的场景模板，用户可根据需要选择使用。场景配置可根据房屋使用性质、用户使用的生活场景、人员性别、年龄、健康程度、人口数量、用户偏好等信息进行个性化配置，场景配置可参见附录B。场景模板应由管理系统的管理者上传并运维管理。用户选择场景模板下载，宜根据用户需求进行个性化配置后再使用。6.5.2洗浴场景洗浴场景功能要求如下：a）必选功能1)具有洗浴水温、出水量、浴室温度调节功能；2)具有用户洗浴习惯学习的能力，如：洗浴时间、洗浴水温、出水量的学习，满足用户日常洗浴需求；3)具有洗浴时长设置和提示功能；4)具有洗浴场景浴室电器运行功率监测和调配浴室电器运行策略的能力以及场景内电器漏电监测功能，保障洗浴安全。b）可选功能1)具有浴室湿度调节功能；2)具有浴室自动除湿、镜面自动除雾、毛巾自动烘干、空气净化、空气含氧量监测、水质监测、水质净化等功能；3)具有用户安全监测功能，如：摔倒监测、洗浴者心率、脉搏监测、紧急呼救(如：呼叫紧急联系人、家庭医生呼叫、医院急救电话呼叫)等功能；4)具有用户洗浴舒适性、便捷性的功能，如：音/视频点播、咨询浏览和推送、语音交互、手势交互、提醒播报等功能。6.5.3如厕场景如厕场景功能要求如下：a)必选功能1)具有人体感应自动打开或关闭电坐便器便座（智能马桶盖）功能；2)具有人体感应功能，根据感应的人体信息进行离座冲洗；3)具有空气质量监测和调控功能，实现相关浴室电器之间的联动，如感知空气质量超标即打开排气扇功能；4)具有如厕场景电器运行功率监测和调配浴室电器运行策略的能力以及电坐便器（智能马桶）漏电监测功能，保障如厕安全。b)可选功能1)具有根据使用者信息自动调节如厕冲洗水温、水量、调节坐圈表面温度功能；2)具有用户健康状态监测功能，如：心率、血氧、血压检测和分析功能；3)具有用户大、小便的成分检测和分析功能；4)具有增加用户如厕舒适性和便捷性功能，如：音/视频点播、咨询浏览和推送、香薰开启、7QB/TXXXX—XXXX语音交互、提醒播报等功能。6.5.4洗漱场景洗漱场景功能要求如下：a)必选功能1)具有人体感应功能，根据感应的人体信息调节洗漱水温、水量、灯光照度等功能；2)具有用户洗漱习惯自主学习的能力，包括但不限于用水时间、水温、水量的学习，提前准备热水，满足用户用水和照明等需求；3)具有洗漱场景浴室电器运行功率监测和调配浴室电器运行策略的能力和场景内电器漏电监测功能，保障洗漱安全。b)可选功能1)具有日期、天气、衣着搭配等信息，日程提醒功能；2)具有提升用户洗漱舒适性和便捷性功能，如：音/视频点播、咨询浏览和推送、香薰开启、语音交互、手势交互、提醒播报等功能。6.5.5美妆场景美妆场景功能要求如下：a)必选功能1)具有人体感应功能，根据感应的人体信息设置灯光照度、色温；2)具有灯光照度、显色性自动调节、灯光高度和方向记忆调节的功能，并实现相关电器之间的联动；3)具有用户美妆习惯自主学习的能力，包括但不限于灯光照度、色温的学习；4)具有美妆场景浴室电器运行功率监测和调配浴室电器运行策略的能力和场景内电器漏电监测功能，保障安全。b)可选功能1)具有人体感应功能，根据感应的人体信息设置灯光高度、位置；2)具有用户美妆习惯自主学习的能力，包括但不限于灯光高度、位置的学习；3)具有皮肤、体脂、体重检测功能，根据肤质和季节推荐匹配的化妆品、洗护产品的功能；4)具有对化妆品、洗护产品进行产品识别、分类存档、保质期识别提醒的功能；5)具有妆容教程和指导，区分妆容风格、季节妆容、不同作用的妆容、根据脸型进行自动匹配妆容和发型等功能；6)具有提升美妆舒适性和便捷性功能，音/视频点播、咨询浏览和推送、香薰开启、语音交互、提醒播报等功能。6.6学习和更新升级6.6.1学习管理系统宜具备学习能力，根据当前的浴室电器状态、用户信息、使用习惯、使用环境以及使用场景等做出优化，预测用户使用行为，自动执行用户个性化场景服务的功能。如：洗浴场景中，智能浴室管理系统判断到洗浴需求后，调节灯光亮度、水温、便捷开启暖风、排风等电器，同时洗浴时可按需播放影音娱乐等。6.6.2更新升级管理系统的更新升级要求如下：a)管理系统应支持软件或数据的版本更新，可通过网络下载更新，也可根据用户进行定制；b)管理系统的升级应经有权限的用户同意方可进行升级。8QB/TXXXX—XXXX6.7附加管理功能6.7.1健康管理功能管理系统宜对用户进行健康管理，包括但不限于：a)对用户的体重、心率、血脂、血糖、血压、尿常规指标、大便常规指标等健康数据的监测、统计与分析；b)根据用户进行健康监测和管理的个性化的建议。6.7.2紧急求助功能管理系统应能监测浴室环境安全状态（如烟雾、火焰等宜监测用户跌倒或身体不适的状态，宜通过点按紧急求助按钮或自动向家人、物业或救助机构发出紧急求助信号，紧急求助信号内容包括但不限于：救助信号发生日期、时间、地点等。紧急求助功能可开启语音功能。6.7.3语音通话功能管理系统宜实现浴室电器与智能家居中其他智能设备之间的语音通话功能，用户应能设置该功能开启或禁用。其他智能设备包括但不限于：电话、门铃等。6.7.4内容服务功能管理系统宜提供娱乐影音、新闻资讯、消息推送、提醒等功能，可根据用户使用数据提供个性化内容服务定制。7可靠性要求7.1环境适应性要求管理系统及组成部分应不受浴室的各种环境因素（如：温度、湿度、电磁环境、电压等）变化的影响，满足以下要求：a)在浴室潮区内使用的控制终端和管理器防水等级应满足GB/T4208-2017中IPX4及以上级别，潮区浴室电器应满足该产品类别的防水等级要求；b)浴室电器不宜安装在湿区，安装在湿区的浴室电器以及在浴室内使用的控制终端和管理器防护等级应满足GB/T4208-2017中IP55及以上级别；c)水浸区浴室电器以及在浴室内使用的控制终端和管理器防护等级应满足GB/T4208-2017中IP67及以上级别，如：水浸传感器应满足IP68的要求；d)仅适用于干区使用的浴室电器以及在浴室内使用的控制终端和管理器，浴室电器应有明确标识。7.2容错性要求管理系统在接受用户各种可能的误操作后，能判断并提醒用户，并保持管理系统的正常工作。7.3易恢复性要求7.3.1故障恢复管理系统及各组成部分出现故障或宕机后通过自身修复或简单操作可重新恢复正常功能。7.3.2断网恢复QB/TXXXX—XXXX管理系统应有断网恢复功能，要求如下：a)在网络中断时，管理系统应有相应的提示，不影响浴室电器本地功能的正常使用；b)网络恢复后，进行管理系统的数据信息同步，数据不应丢失，功能恢复正常。7.3.3断电恢复管理系统应有断电恢复功能，管理系统在重新恢复供电开机后，进行浴室电器的数据信息同步，数据不应丢失，功能恢复正常。8系统性能指标8.1响应时间管理系统内的网络响应时间要求如下：a)管理系统及各组件在家庭网络中进行交互操作时，响应时间应不大于2s；b)与家庭外部网络进行交互操作时，响应时间应不大于4s。8.2音频性能指标管理系统内的音频性能指标要求如下：a)音频延时应不大于300ms；b)回声抑制应不小于30dB；c)系统语音通话时，端对端音频转换时间应不大于200ms，双工通话及单向通话的系统除外。8.3视频性能指标管理系统内的视频性能指标要求如下：a)视频延时应不大于300ms；b)视频帧率应不低于15FPS。9信息安全管理系统应满足以下信息安全要求：a)符合GB/T22239—2019三级或更高安全保护等级要求；b)符合GB/T41387的要求；c)采用统一的安全认证体系；d)符合个人信息保护要求：1)符合GB/T35273、GB/T40979的要求；2)涉及用户隐私的图像识别和语音识别等应用，应用默认关闭。如用户启用应用，系统应向用户进行风险告知并采取相应安全保护措施；3)共享或外传的数据进行个人信息脱敏。QB/TXXXX—XXXX（资料性）浴室电器种类A.1浴室电器种类A.1.1按照所处区域分类浴室电器应能适应浴室不同湿度区域的正常使用，浴室电器根据所处区域湿度值可分为：a)干区电器：在干区使用的浴室电器；b)潮区电器：在潮区使用的浴室电器；c)湿区电器：在湿区使用的浴室电器；d)水浸区电器：在水浸区使用的浴室电器。A.1.2按照功能分类浴室电器按照功能可分为：a)身体清洁类浴室电器，如：智能花洒、智能浴缸、电座便器（智能马桶）、智能牙刷等；b)美容美发类浴室电器，如：吹风机、洗脸机、美发器等；c)空气调节类浴室电器，如：温度传感器、湿度传感器、空气质量传感器、异味传感器、空气调节器、排气扇、浴室电加热器具(暖风机、浴霸)等；d)水处理类浴室电器，如：储水电热水器、燃气快速热水器、热泵热水器、太阳能热水器、快热式电热水器、即热水龙头、净水机、软水机等；e)照明类浴室电器，如：灯具等；f)织物护理类浴室电器，如：电热毛巾架、洗衣机、干衣机、衣物护理机等；g)安防类浴室