领导科学与公共管理：领导力之“三在”论

领导科学与公共管理LeadershipDevelopment课程安排序号主题1引言2领导力之“三在论”3宗教、哲学与科学的共同问题4宇宙本体论5生命论6领导力发展六大技术7小组报告人生目的论哈佛大学最受欢迎课程“积极心理学”（PositivePsychology）主讲教授泰勒·本-沙哈尔(TalBen-Shahar)认为：幸福=快乐+意义ThePursuitofHappinessSocrates:…andnow,OsonofAxiochus,letmeputaquestiontoyou:Donotallmendesirehappiness?Andyet,perhaps,thisisoneofthosequestionswhichIwasjustnowafraidIshouldmakemyselfridiculousbyasking,andwhichoughtnottobeaskedbyasensibleman:forwhathumanbeingistherewhodoesnotdesirehappiness?Everyonedoes,saidCleinias.Excerptfrom“Euthydemus”,byPlato内在：健康（个体：身、心、灵；无我、清净、大智慧）外在：关系（空间：人与人、人与非人）潜在：机会（时间：改善健康与关系的可能性）问1：快乐+意义=幸福。何谓“意义”？问2：领导力与“三在”什么关系？问3：金钱、物质与“三在”什么关系？问4：看到高富帅、白富美……很艳羡？问5：实然、应然？？领导力之“三在”论知识、智慧、大智慧对事实的正确认识叫知识，对价值尤其是道德价值的深度洞察叫智慧，在正确的事实判断与价值判断的基础之上，证悟到一切事实与价值所得以体现的现象其本质为空，即大智慧。所谓“空”，是指自己的心灵和感官对象处于“零摩擦”状态，即不会因为眼睛看到的、耳朵听到的、鼻子闻到的……产生负面的情绪波动，整个人有如行云流水一般，无为而无不为，做任何事情，用一个英文单词来形容，那就是：effortlessly...马云：“我觉得中国真正有理想领导力的是道家文化，儒家思想是我们加强管理最好的东西，佛家思想是让你学会做人，因为领导力很强、管理能力很强的人身上一定有毒，有毒需要佛家思想的空把它化了。”Samadhiisnotjustaboutsittingstillonacushion;itisaboutlivingintheworldwithoutbeingdefiledbyit.Thetruesamadhiisthatwhichleadsustowisdom.Butwhatiswisdom?Wisdomisabouttranscendingdistinctionsbetweenrightandwrong,betweengoodandbad,whilestilldealingwiththingsappropriately.Itisbeingabletodealwithsubjectsandobjectswhiletranscendingsubject/objectdistinctions.ShengYen,2010.ThingsPertainingtoBodhi,Boston:ShambhalaPublications.p.36大意：三摩地不是端坐在垫子上无所事事，而是要积极入世，同时能出污泥而不染。真正的三摩地可以给我们带来智慧。什么是智慧？智慧就是超越一切是与非、善与恶的对立，同时能如理如法把事情料理好。它是能够面对自他、处理自他、放下自他，超越自他的对立。Lifeitselfmustbegraspedinthemidstofitsflow;tostopitforexaminationandanalysisistokillit,leavingitscoldcorpsetobeembraced.--D.T.Suzuki,p.102试译：万事万物皆变动不居。苟执著于某物而不能释怀，则徒然增加心中之块垒。人际互动之：两人关系两个人：A、B三种状态：没有联接单向联接（AB或BA）双向联接（AB）两种性质：对对方好（+）对对方不好（-）九种变化：没有联接（1）单向联接（4）双向联接（4）人际互动之：两人关系（续）互动的质的不对称A对B好，但B对A不好A对B不好，但B对A却很好互动的量的不对称A、B互相都对对方好，但一方的付出更多A、B互相都对对方不好，但一方更加过分人际互动之：三人关系三个人：A、B、C三种可能的关系：AB、BC、AC只考虑互动的质的对称或不对称，不考虑互动的量的不对称，变化共有729种：人际互动之：三人关系（续）人际互动之：多人关系当有n个人时，可能存在的链接：x=n(n-1)/2关系的变化种类为：当n=7时，x=21；变化种类为：99x=n(n-1)/297(7-1)/2=219=人际互动之：多人关系（续）当n=100时，x=4950；变化种类为：49509=??4950*log(9)=4723.5问：10后面跟4723个0是什么概念？人际互动之：多人关系（续）n=1000,x=499500,y:476644n=1万，x=49995000；y:47707354n=10万,x=4999950000;y:4771164835n=10亿,y:477121254242541182n=14亿,y:935157658582568620n=70亿,y:23378941477923610644人际关系之动态演化节点的增减新增：系统内产生；系统外进入消失：离开本系统；彻底消亡联接数量从无到有，从单向到双向从双向到单向，从有到无联接性质从恶意、无意到善意从善意、无意到恶意显在网络与隐在网络显在节点的诞生：真的是无中生有？显在节点的消失：真的是有归于无？显在节点、显在联接、显在网络隐在节点、隐在联接、隐在网络显在网络与隐在网络的交互某节点既有显在性又有隐在性？双重身份？乃至多重身份？联接的多重性？正式组织与非正式组织；人鬼情未了；间谍二人交互之四大模式互惠互利恩将仇报以牙还牙以德报怨互惠互利恩将仇报以德报怨以牙还牙+我对他-+他对我-人际互动中的六大原则慷慨：敏于发现他人的各种正当需求，积极寻求并提供最佳解决方案，热情大方，乐于助人。感恩：敏于察觉他人的善意善举并予适时肯定和回报。惭愧：敏于察觉自己给他人造成的不便乃至伤害，知错认错，及时弥补。宽容：人家伤害到我，我换位思考、谅解宽容智慧：在最合适的场合，用最合适的方式，使上述想法在最大程度上得以实现。真诚：发现真我，展示真我；发现他人的“真我”，跟他人的“真我”对话。人际互动模式点评最佳互动次佳互动不良互动我大方，他感恩；他大方，我感恩我惭愧，他宽容；他惭愧，我宽容我大方，他感恩；他大方，我感恩我惭愧，他宽容；他惭愧，我宽容人际互动中的价值判断价值判断价值：客体满足主体目的、需求、欲望的效用两种价值：交换价值、使用价值某物的真实价值：对某甲、对某乙对某物价值的判断：某甲：某物分别对某甲、某乙的价值某乙：某物分别对某甲、某乙的价值对对方判断的判断：某甲：对某乙判断的判断某乙：对某甲判断的判断影响对方的判断影响的必要性影响因素及作用机理两种引导：正确引导、误导互惠互利恩将仇报以德报怨冤冤相报互惠互利恩将仇报以德报怨冤冤相报×4×4=16种情形价值判断的主观复杂性甲方判断乙方判断人际互动：价值与价值的实现价值：潜在的利益利益：业已实现的价值利益的实现：价值链（目的、目标、理论、方法、工具；知识、智慧；礼仪）识别获取（产权）运输（物流、客流）储存制作使用后续监控认知的对称与不对称我已知我未知他已知13他未知24JohariWindow每个人都像一个桶，都有自己的长板和短板。在人际交互中：因为我们的长板，我们很清楚自己的优势，并因此而狂妄自大；因为我们的长板，我们很容易发现别人的短板，并因为他的短板而轻视对方；因为我们的长板，我们非常清楚自己为他人付出的努力以及给到对方的好处；我们很清楚地看到对方是否因为我们的付出而感恩；因为我们的短板，我们不太清楚别人这方面存在优势，不知道去赞叹别人；如果对方因其长板而自豪，我们会说：你有什么好自豪的？因为我们的短板，我们甚至不清楚自己存在短板，还以为自己完美无缺；因为我们的短板，对方已经发现了我的短板，我却不知道对方已经发现了我的短板；因为我们的短板，如果对方宽容了我们的短板，我们却不知道对方的宽容并感恩；但在对方不宽容时，我们却很容易发现对方的不宽容，认为对方心胸狭隘、是在找茬。因为我们的短板，在他人为我们付出、我们在享受他人的付出时，我们可能完全处于无知状态而不知道感恩;因为我们的短板，当我们不知感恩时，对方已经发现了我们的不感恩，我们却不知道对方已经发现了我们的不感恩。如果对方宽容了我的不感恩，我不知道对方的宽容；如果对方指出我们不感恩，我们会说：你有什么值得我们感恩的？因为我们的短板，我们会给他人造成伤害，这样的伤害不是故意的。结果，我们不太清楚是否给别人造成了什么伤害，对方受伤的程度如何，因此不知道为自己的行为感到惭愧、致歉。但在我们受到他人伤害时，我们常常觉得对方是故意的，并且为对方的不惭愧、不致歉而耿耿于怀，不能宽容。在对方因为我们的不惭愧不致歉而宽容时，我们不知道感恩；在对方指出我们的不惭愧时，我们会说：你呢？……《论语》：己欲立而立人，己欲达而达人。《孙子兵法》：知己知彼，百战不殆。《论语》：人不知而不愠，不亦君子乎。《易·谦》：“谦谦君子，卑以自牧也。”《论语·子罕》：“后生可畏，焉知来者之不如今也。”《孙子兵法·虚实第六》：故策之而知得失之计，候之而知动静之理，形之而知死生之地，角之而知有余不足之处。故形兵之极，至于无形。无形则深间不能窥，智者不能谋。因形而措胜于众，众不能知。人皆知我所以胜之形，而莫知吾所以制胜之形。归因（attribution）外部暂时外部稳定内部暂时13内部稳定24种类/性质/情境交换合作竞争冲突强制夫妻父子兄弟亲戚师生同学朋友上下同事邻居恋人战友敌人关系的种类与性质每一种关系其利益点如何？不同性质的关系什么条件下会如何转化？IntegratingObligingDominatingAvoiding考虑自己低高考虑对方高低Compromising人际冲突处理模式TheStylesofHandlingInterpersonalConflictsSource:M.Afzalur

Rahim,1983.AMeasureofStylesofHandlingInterpersonalConflict,AcademyofManagementJournal,Vol.26,No.2大润发的老板尹衍梁先生是南怀瑾先生的弟子，最近听说他们非常重视风水，“很奇怪的，有什么人际问题，请风水先生来调整调整就好了。”另外，大润发每家店每个月有两天要拜土地，为此全国200家店每年开销在100万元。“经济景气的时候我们赚钱，不景气的时候还是赚钱。”闷声大发财，说的就是大润发之类的公司吧。风水是迷信吗？评价标准有二：一、经过实践检验，风水理论和实践不相符合；二、风水理论自身存在逻辑矛盾。说风水是迷信的人上述两类工作都做过没有呢？其实，风水最核心的前提是：人和环境之间存在着相互联系，环境对人的某些方面有程度不等的影响。环境要素之一的色彩对心理的影响“色彩心理学”已成显学，为什么？风水理论又为什么不呢？难道非得叫成“环境美学”或“空间关系学”才科学吗？健康关系机会请问：内在的健康、外在的关系、潜在的机会，三者什么关系？决战在高处一个人在组织中所处的层级越高，打交道的人、所处理的事越复杂，需要的信息越多，深度洞察别人成为必需，被别人洞透的可能性也大为增加……你有的他都有，他没有的你也没有，如何发现并提供对方所需的物质、情感、智慧、关系、机会，获得对方的信赖与合作，如何获得、甄别与使用各种信息……对自己构成了越来越大的挑战。问：您对这句话有何评论？决战在高处（续）作为组织的最高领袖，其限度取决于：多高水平的人愿意成为我的下属，多高水平的人不愿成为我的下属？显然，愿意追随我的下属其水平越高，我的成就越大。但一般说来，下属总是愿意追随一个综合实力远高于自己的领导。那么，综合实力都体现在哪里？在不断满足下属需求、下属不断提升自身实力的过程中，我该如何维持实力的落差？个人组织组织的组织组织的N次方您的领导力覆盖了多大范围？MoreandmoreMBAstudentscometoschoolthinkingthatacareerinbusinessmeansbuying,selling,andinvestingincompanies.That’sunfortunate.Doingdealsdoesn'tyieldthedeeprewardsthatcomefrombuildinguppeople.--ClaytonM.Christensen,HowWillYouMeasureYourLife?

HarvardBusinessReview,July-August2010Peoplewhoaredriventoexcelhavethisunconsciouspropensitytounderinvestintheirfamiliesandoverinvestintheircareers—eventhoughintimateandlovingrelationshipswiththeirfamiliesarethemostpowerfulandenduringsourceofhappiness.Therecomesapointduringtheteenyearswhenpowertoolsnolongerwork.Atthatpointparentsstartwishingthattheyhadbegunworkingwiththeirchildrenataveryyoungagetobuildacultureathomeinwhichchildreninstinctivelybehaverespectfullytowardoneanother,obeytheirparents,andchoosetherightthingtodo.IknowI’vehadasubstantialimpact.ButasI’veconfrontedthisdisease,it’sbeeninterestingtoseehowunimportantthatimpactistomenow.I’veconcludedthatthemetricbywhichGodwillassessmylifeisn’tdollarsbuttheindividualpeoplewhoselivesI'vetouched.MotherTeresaThanks!政商领袖典范介绍范蠡：越国人，政商领袖子贡：鲁国人，政商领袖胡小林：北京汇通汇利有限公司董事长鲁冠球：万向集团董事局主席……《史记•货殖列传》：《周书》曰：“农不出则乏其食，工不出则乏其事，商不出则三宝绝；虞不出则财匮少。”财匮少而山泽不辟矣。此四者，民所衣食之原也。“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。”礼生于有而废于无。故君子富，好行其德。小人富，以适其力。渊深而鱼生之，山深而兽往之，人富而仁义附焉。“天下熙熙，皆为利来。天下攘攘，皆为利往。”夫千乘之王，万家之候，百室之君，尚犹患贫，而况匹夫编户之民乎?范蠡既雪会稽之耻，乃喟然而叹曰：“计然之策七，越用其五而得意。既已施于国，吾欲用之家。”乃乘扁舟浮于江湖，变名易姓，适齐为鴟（chī）夷子皮，之陶为朱公。朱公以为陶天下之中，诸侯四通，货物所交易也。乃治产积居，与时逐而不责于人。故善治生者，能择人而任时。十九年之中三致千金，再分散与贫交疏昆弟。此所谓富好行其德者也。后年衰老而听子孙，子孙修业而息之，遂至巨万。故言富者皆称陶朱公。白圭……能薄饮食，忍嗜欲，节衣服，与用事僮仆同苦乐，趋时若猛兽挚鸟之发。故曰：“吾治生产，犹伊尹、吕尚之谋，孙、吴用兵，商鞅行法是也。是故其智不足於权变，勇不足以决断，仁不能以取予，强不能有所守，虽欲学吾术，终不告之矣。”盖天下言治生祖白圭。白圭其有所试矣，能试有所长，非苟而已也。居之一岁，种之以谷。十岁，树之以木。百岁，来之以德。问：哪些机构在如何打造“三在”？哪些机构在如何打造人才？商学院军校主流宗教使命目标路径方法理论种类/性质/情境交换合作竞争冲突强制家庭学校军队宗教其他培养机构与五大能力问：每一种组织是如何理解交换、合作、竞争、冲突、强制的？他们是如何有意无意打造个人的交换、合作、竞争、冲突、强制等五大能力的？不同组织的做法有何优点和不足？日本治台时期是赤裸裸的压迫歧视剥削，根本不准台湾人读法律、政治等管理“人”的学科，只准台湾人读理、工、农、医等管理“物”的学科，这就是为什么台湾人很多医生之故，这是日治时期至今的传统。——阿修伯，“台湾种族和谐与世界和平”，《多维时报》，7/23/2004，A23.有情商有智商春风得意；有情商没智商贵人相助；有智商没情商怀才不遇；没情商没智商一事无成。在商学院学得到什么学不到什么？战略/战术人

/财/物

上级

/同事/下级分析技巧/

本能直觉JohnKotter,《总经理》，华夏出版社，1997。当和尚遇到钻石原则一：要做生意就要成功，就得赚钱。钱本身没有罪过；一切治生产业皆与实相不相违背；对金钱的获取和使用才有善恶；君子爱财，取之有道。原则二：我们应该能够享用金钱。我们应该学会如何能一边赚钱，一边还能保持身心的健康。创造财富的过程不应该让我们身心俱疲，以致无法享用财富。一个为了做生意弄坏了身体的商人，根本失去了经商原有的目的。原则三：一个人应该能在最后回顾自己的事业时，告诉自己这些年来的经营是有意义的。当我们最后回顾既有的成就时，我们应该能从经营事业与经营自己的方法中，看到一些永恒的意义，为我们的世界留下一些好榜样。蝎子很毒却是孔雀的美食大智慧如大火聚无论是干净还是肮脏东西丢进来都会让它化作光明什么性质的关系会对健康产生什么影响？“决定一个人心情好坏的并非情境本身，而是我们对情境的解释。”这句话对我们有何启示？真正的“无我”是“无对所对”、“根境不偶”。孔子：六十耳顺，七十从心所欲不逾矩。如何缔结并维护良好的人际网络（socialnetworks）？我也想保持积极、正向、温暖、柔软的心态，可就是做不到，为什么？怎么办？非领导领导者内在外在潜在问：我们的课程是否能够就如何打造领导者的特质提供有益的指南？基层员工部门主管业务主管公司经理内在外在潜在问：某层级系统的领导其“三在”与该系统的“三在”什么关系？该层级一定要有领导者吗？从基层员工到各级主管：“三在”之异同？…子子系统子系统系统父系统父父系统…内在外在潜在问1：“系统”（system）、“子系统”（sub-system）的定义？问2：某系统由诸多子系统组成，每个子系统的“三在”千差万别，如何与系统级别的“三在”相统一？问3：可否用子系统或父系统的“三在”来界定某系统的“三在”？员工职能部门业务单位公司产业链城市国家地球内在外在潜在问1：“员工”可能出于不同的横向部门、纵向层级；问2：家庭、家族呢？种类/性质/情境交换合作竞争冲突强制夫妻父子兄弟亲戚……上下同事敌人关系的种类与性质（续）竞争、冲突与强制何时适用？心态把握？别人跟我竞争、冲突、强制，我该咋办？1966年6月，英国女王为军官致词一个军官必须首先是一个领导者：一个即使面临着大自然、气候或是敌人制造的危险、困苦以及任何严酷的考验，人们也愿意跟随的人。要谨记，最优秀、最完美的领导方式就是以身作则，相对于“去吧”，“跟我来”是一个好得多的命令。作为军官，面临险境你们永远都会是第一个冲上去的人。但是，在战斗的压力和兴奋中发挥领导力并不是你们惟一的责任。常规的工作、看上去平凡甚至不重要的时期，同样能考验你们的领导力，也需要你们的耐心、灵感和对细节的关注。这些时候要把士兵的士气和效率保持在必要的程度，就要求你们有特殊的领导力。1966年6月，英国女王为军官致词（续）全心全意为下属尽责，这是领导力的要求。他们的生命掌握在你的手中，他们有权利期望你具备最优秀的品格和专业能力，并且为人正直。如果你能一直把他们的利益和福祉放在前面，你就不会辜负他们；团结在一起，你们就能承担任何事业。——JohnAdair《战略领导力》南怀瑾先生著作论语别裁老子他说金刚经说什么历史的经验小言黄帝内经与生命科学原本大学微言……先生以七十七岁高龄犹尽全部心力度化众生，不避风霜劳苦，唯以天下为念，正是：高山苍苍，河水泱决；先生之风，山高水长。而世人也将永远记得…