产品质量一次性调解协议

产品质量一次性调解协议合同编号：__________地址：联系电话：地址：联系电话：鉴于：1.甲方为产品生产商，乙方为产品购买方；2.双方因产品质量问题产生纠纷，为维护双方合法权益，经双方友好协商，达成如下协议：第一条产品质量问题描述1.1乙方在使用甲方产品过程中，发现产品质量存在如下问题：（具体描述问题）1.2乙方已将产品质量问题告知甲方，并提供了相关证据材料。第二条调解方案2.1甲方针对乙方提出的产品质量问题，同意采取如下调解方案：（1）更换同型号、同规格的产品；（2）修理存在问题的产品；（3）退还已支付的产品购买款项；（4）支付乙方因此产生的其他损失（包括但不限于运费、误工费等）。2.2甲方应在收到乙方通知后的七个工作日内，按照本协议第二条第1款的调解方案，向乙方提供更换、修理、退款或赔偿等服务。第三条双方责任3.1甲方应对产品质量问题承担责任，确保乙方的合法权益得到保障。3.2乙方应如实提供产品质量问题的相关证据材料，配合甲方进行调查和处理。3.3双方应遵守本协议的约定，共同维护双方合法权益。第四条保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2本协议保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议解除或终止之日起失效。第五条法律适用及争议解决5.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。5.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.产品质量问题描述及相关证据材料2.更换、修理、退款或赔偿服务的具体方案3.双方签字（或盖章）的协议正本二、违约行为及认定：1.甲方未按照本协议第二条第1款的调解方案，在规定时间内向乙方提供更换、修理、退款或赔偿等服务，视为违约。2.乙方未如实提供产品质量问题的相关证据材料，或未配合甲方进行调查和处理，视为违约。3.双方未经对方同意，向第三方披露本协议内容和签订过程，视为违约。三、法律名词及解释：1.产品质量：指产品符合法律、法规、标准以及双方约定的性能、功能、安全等方面的要求。2.调解方案：指甲方针对乙方提出的产品质量问题，同意采取的更换、修理、退款或赔偿等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题描述不清或不准确：乙方应详细描述产品质量问题，并提供相关证据材料，以便甲方准确了解问题并采取相应措施。2.甲方未能在规定时间内履行调解方案：甲方应尽快履行调解方案，如确有困难，应与乙方协商延长时间，并告知乙方原因。3.乙方未提供证据材料或未配合调查：乙方应如实提供证据材料，配合甲方进行调查和处理。如乙方不配合，甲方有权拒绝履行调解方案。4.保密义务纠纷：双方应遵守本协议的保密约定，如发生保密义务纠纷，可依法向人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为产品生产商，乙方为产品购买方。2.乙方发现产品质量问题，向甲方提出投诉。3.甲方确认产品质量问题