高级汽车营销员理论知识（汽车消费者购买行为分析）模拟试卷2

高级汽车营销员理论知识（汽车消费者购买行为分析）模拟试卷2一、单项选择题(本题共19题，每题1.0分，共19分。)1、动机是驱动人们行动的_______。A、首要原因B、根本原因C、首要前提D、根本前提标准答案：B知识点解析：暂无解析2、根据动机的表现形式动机分为两类，分别是_______。A、主要动机、次要动机B、直接动机、间接动机C、显性动机、隐形动机D、主观动机、客观动机标准答案：C知识点解析：暂无解析3、一般来说，随着汽车消费阶段的推进，消费者解决问题的方式有三个：解决大量问题、解决有限问题和_______。A、解决少量问题B、解决个别问题C、反应行为定型D、以上都不对标准答案：C知识点解析：暂无解析4、汽车产品的销售服务泛指汽车在_______服务的全过程。A、售前B、售中C、售后D、售前、售中和售后标准答案：D知识点解析：暂无解析5、一般情况下，展厅面积在100~150m2、150~250m2、250~300m2时分别陈列展车的台数为_______。A、3，4~5，6~8，10B、4，5~6，7~9，10C、2，3~4，5~7，8D、3，4~5，7~9，10标准答案：A知识点解析：暂无解析6、某服装店售货员把相同的服装以800元卖给顾客A，以600元卖给顾客B，该服装店的定价属于_______。A、顾客差别定价B、产品形式差别定价C、产品部位差别定价D、销售时间差别定价标准答案：A知识点解析：将同一种产品或服务，以不同价格销售给不同的消费者叫做顾客差别定价。7、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为_______。A、功能折扣B、数量折扣C、季节折扣D、现金折扣标准答案：B知识点解析：数量折扣又称批量作价，是企业对大量购买产品的顾客给予的一种减价优惠。一般购买量越多，折扣也越大，以鼓励顾客增加购买量，或集中向一家企业购买，或提前购买。8、企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用_______法。A、尾数定价B、招徕定价C、声望定价D、反向定价标准答案：C知识点解析：利用消费者对某些名牌或流行产品产生的崇尚心理而制定价格的策略叫做声望定价法。招徕定价法，是一种有意将商品按低于市场平均价格的价格出售来招揽、吸引消费者的定价策略。反向定价法，又称可销价格倒推法，是指企业根据产品的市场需求状况，通过价格预测和试销、评估，先确定消费者可以接受和理解的零售价格，然后倒推批发价格和出厂价格的定价方法。9、企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于_______市场。A、寡头B、差别产品C、完全竞争D、同质产品标准答案：D知识点解析：凡消费者或用户对某一产品的需要、偏好、购买行为以及对企业营销的反应等方面具有基本相同或极为相似的一致性，即为同质产品。10、在产品系列定价中，企业出售一组产品的价格应_______单独购买其中每一产品的费用总和。A、高于B、等于C、低于D、不低于标准答案：C知识点解析：暂无解析11、批发商的最主要类型是_______。A、商业批发商B、经纪人C、代理商D、制造商销售办事处标准答案：A知识点解析：批发商是指向生产企业购进产品，然后转售给零售商、产业用户或各种非营利组织，不直接服务于个人消费者的商业机构，位于商品流通的中间环节。一般是企业，用来说没有服务终端意识的坐商。12、当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用_______。A、长而宽的渠道B、短渠道C、窄渠道D、直接渠道标准答案：A知识点解析：渠道通常指水渠、沟渠，是水流的通道。现被引入到商业领域，引申意为商品销售路线，是商品的流通路线，指厂家的商品通过一定的社会网络或代理商而卖向不同的区域，以达到销售的目的，故而渠道(marketingchannel)又称网络。13、促销的目的是引发刺激消费者产生_______。A、购买行为B、购买兴趣C、购买决定D、购买倾向标准答案：A知识点解析：暂无解析14、公共关系是一项_______的促销方式。A、一次性B、偶然C、短期D、长期标准答案：D知识点解析：公共关系(PublicRelation)是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识、理解和支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列促销活动。15、人员推销的缺点主要表现为_______。A、成本低，顾客量大B、成本高，顾客量大C、成本低，顾客有限D、成本高，顾客量小标准答案：D知识点解析：人员推销是指企业通过派出销售人员与可能成为购买者的人交谈，作口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售。人员推销是销售人员帮助和说服购买者购买某种商品或劳务的过程。16、人员推销活动的主体是_______。A、推销市场B、推销品C、推销人员D、推销条件标准答案：C知识点解析：推销员是实现公司与消费者双向沟通的桥梁和媒介之一，推销员在营销活动，特别是促销活动中的地位和作用是不容忽视的，是企业最重要、最宝贵的财富之一。在推销过程中，推销员就是企业的代表和象征，推销员有现场经理、市场专家、销售工程师等称号。越是在竞争激烈、复杂的市场上，企业越需要应变能力强、创造力强的开拓型推销员。17、某实力雄厚的大汽车公司兼并了若干小汽车公司，这种增长战略是_______。A、前向一体化B、后向一体化C、横向一体化D、同心多角化标准答案：C知识点解析：横向一体化源起市场营销和战略管理，又称“水平一体化”或“整合一体化”，是指企业收购或兼并同类产品生产企业以扩大经营规模的成长战略，其实质则是提高系统的结构级别。18、消费者感官直接接受刺激所获得的直观形象的反应称为_______。A、学习B、信念C、感觉D、态度标准答案：C知识点解析：感觉分两部分：一是欲望，它是动物体的一种“需要”；二是感知，它是动物体的一种“知道”。19、企业产品定价以_______为最低界限。A、成本B、需求C、市场D、生产标准答案：A知识点解析：暂无解析二、多项选择题(本题共10题，每题1.0分，共10分。)20、参照群体的分类有_______。标准答案：A,B,C知识点解析：暂无解析21、产品必须具有的特性有_______。标准答案：B,C,D知识点解析：暂无解析22、根据产品的耐用性和有形性，可将产品分为非耐用品和_______。标准答案：A,C知识点解析：暂无解析23、针对产品成熟阶段的特征，一般有三种可供选择的营销策略，分别是_______。标准答案：A,C,D知识点解析：暂无解析24、私人汽车消费市场的基本特征有_______。标准答案：A,B,C,D知识点解析：暂无解析25、集团组织市场的特点有_______。标准答案：A,D知识点解析：暂无解析26、影响汽车产品定价的主要因素有_______。标准答案：A,B,C,D知识点解析：暂无解析27、产品的成本包括_______。标准答案：A,C,D知识点解析：暂无解析28、汽车产品的基本定价方法有_______。标准答案：A,B,C知识点解析：暂无解析29、以下选项属于心理定价策略的是_______。标准答案：B,C知识点解析：暂无解析三、判断题(本题共8题，每题1.0分，共8分。)30、产品生命周期既是指产品的市场寿命，又是指使用寿命。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：产品生命周期是指产品的市场寿命。31、换代新产品是指对企业现有产品在品质、结构、花色品种、材料等方面做出改进的产品。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：换代新产品是指在原有产品的制造原理基础上，部分采用新技术、新材料或新元件，使产品性能有显著提高的产品。32、汽车既是一种生产资料，又是一种消费资料。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析33、直接重购是指购买者对其所需的产品和服务进行的第一次购买行为。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：所谓直接重购，是指采购部门根据过去的一贯性需要，按原有订货目录和供应关系所进行的重复购买。34、汽车产品的大宗订单、特殊需求订单一般均采取公开招标选购。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：议价合约选购。集团组织的采购部门同时和若干供应商就某一采购项目的价格和有关交易条件展开谈判，最后与符合要求的供应商签订合同，达成交易。汽车产品的大宗订单、特殊需求订单一般均采取此种购买方式。35、完全垄断市场指整个行业的市场完全处于一家厂商所控制的状态。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析36、当产品严重积压，运用各种营销手段(价格策略除外)仍难以打开销路时，应采取降价策略。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析37、营业推广一般只作为人员推销和广告的补充方式，其刺激性很强，吸引力很大。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析四、简答题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)38、在购买决策过程中，影响消费者购买决策的角色有哪些?标准答案：影响消费者购买决策的角色有：(1)发起者。指首先提出购买意向的人，包括使用者、消息灵通人士、已购车的朋友等。(2)影响者。指其看法和建议对最终决策有一定影响的人。一般指紧密群体的成员。(3)决策者。指对整个购买行动起决定性作用的人。包括家长、单位领导等。(4)购买者。指最终实际采购的人。一般包括家庭成员、办公室负责人等。(5)使用者。指最终使用产品和服务的人。一般指司机、实际驾驶人员。知识点解析：暂无解析五、案例分析题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)39、“世界杯”营销大战车企们的“世界杯营销”活动可谓五花八门。作为2010年南非世界杯的官方赞助商，现代起亚汽车集团围绕世界杯的营销活动全面开花，从“现代最佳年轻球员大评选”、“北京现代ix35世界杯主题巡展”、五人制足球进军南非的“东风悦达起亚迷你世界杯”，到现代“购买雅科仕有机会获南非世界杯游”、起亚“我为车名狂，去看世界杯”——CADENZA中文名线上征集活动及东风悦达起亚2010南非世界杯观战团，等等，现代起亚携所属品牌在“世界杯”的营销活动一波又一波。东风日产别出心裁地举办了“东风日产奇骏逍客‘超级球迷’竞选活动”，在活动中最终胜出的两名“超级球迷”变身为“奇骏球迷观察员”和“逍客球迷观察员”，随同央视媒体的世界杯报道团队前往南非进行实地采访。东风标致则与腾讯网联手推出了“猜八强赢东风标致207”的活动，还有的厂家在车型上也打出了“世界杯营销”牌，克莱斯勒便推出了一款指南针世界杯特版车型，瑞麒除请来大牌球星梅西代言外，还将G5的T系列发动机命名为“梅西发动机”。简述以上各品牌的成功之处。标准答案：据资料显示，企业品牌知名度每提高1％，需要投入约2000