培训管理制度

培训管理制度（拟）第一章总则为了有计划地组织公司员工参加培训，不断地增长员工的工作知识和技能，满足公司可持续经营发展的需要，特制定本制度。制定培训的原则在于结合公司业务发展与组织能力提升的需要，全员参与，重点提高，讲究实效，推动学习型组织的建立。第二章培训机构的职责第一条综合管理部的培训管理职责一、公司培训制度的制订;二、公司年、月度培训计划的制订;三、公司共性培训课程的教材选编与培训实施;四、培训评估及其改善对策的制订;五、外部培训讲师的联系聘请管理;六、对各部门培训工作的检查与指导;七、本制度规定由综合管理部审核审批培训事项后报总经理办公室审批;八、新员工上岗前培训和岗位基本知识培训的组织实施;第二条各部门培训管理职责一、本部门培训计划的制订及实施;二、协助综合管理部实施公共课程培训;三、本部门员工的上岗前和在岗培训的计划编制、教材选编与培训实施；第三章培训类别第三条按组织实施机构的不同分为内部培训和外部培训两大类;按培训内容大致不同分为员工知识培训、员工技能培训和员工态度培训三大类;按培训对象和培训目的的不同分为新员工入职培训、企业文化培训、产品知识培训、服务意识培训、岗位技能培训、制度管理培训六大类。一、内部培训本制度所称内部培训是指由公司内部组织的包括技能竞赛、野外训练、员工上课等方式的培训活动;二、外部培训本制度所称外部培训是指公司通过外部聘请的具有专业培训资格的培训师通过面授、录音、光盘等方式进行的培训活动。员工知识的培训通过培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本知识，让员工了解公司经营基本情况，如公司的发展战略、目标、经营方针、经营状况、规章制度等，便于员工参与公司活动，增强员工的自信心。四、员工技能的培训通过培训，使员工掌握完成本职工作所必备的技能，如操作技能、管理能力、处理人员关系的技能等，与此同时培养、开发员工的潜能。五、员工态度的培训通过培训，建立起公司与员工之间的相互信任，培训员工对公司的忠诚，培训员工应具备的精神准备和态度。六、新员工入职培训新员工入职培训的目的在于使新员工迅速了解、融入工作环境，知晓在公司最基本的工作行为准则。新员工的入职培训由人力资源管理中心以及其所在的部门完成：1、由人力资源管理中心负责的培训内容包括：企业发展史、目前企业的基本情况，公司管理制度、岗位职责等，主要教材为《员工手册》2、由部门负责的培训内容包括：岗位技能、部门管理制度、业务作业流程等。七、企业文化培训1、目的使员工了解企业文化，提高员工对公司的忠诚度。2、培训内容应该包括正标的发展史，组织架构、基本管理制度、经营项目与品牌，公司文化活动，员工发展通道等。3、该部分的培训由综合管理部负责组织并进行培训第五章培训计划的种类第四条培训计划按制订实施单位、计划期间、主要内容的不同分为以下四种：一、公司年度培训计划二、公司月度培训计划三、部门年度培训计划四、部门月度培训计划第五条公司培训计划的编制审批备案流程一、公司年度培训计划编制审批备案流程：1、公司各部门填报《年度培训计划》2、综合管理部拟编《年度培训计划》3、副总经理（常务、分管）审核4、总经理批准5、综合管理部备案二、公司月度培训计划编制审批备案流程：1、综合管理部依据《年度培训计划》拟编《月度培训计划》2、总经理批准3、综合管理部备案。第六章培训计划的编制规范第六条内容完整各部门的年、月度培训计划按公司综合管理部下发的通知或计划模板进行编制。培训计划的内容应包括：培训项目、培训对象、培训方式、培训时间、授课人、课时第七条上报按时1、每年的12月10前必须向综合管理部上报来年的培训计划;2、月度培训计划在计划月度始日前3天综合管理部备案;3、当培训计划发生变动时，应至少提前3天到综合管理部备案;4、当培训完成后，必须在一周内向综合管理部递交培训记录表;第八条制定培训计划的原则1、必须符合部门业务发展需求2、必须符合员工发展需要3、应针对特殊工种、新入职人员制定专门的培训计划4、满足完成年度经营目标对人力资源的需求。5、月度培训计划是实施年度计划的具体安排。第七章培训评估管理第九条培训评估的主要内容一、培训收益评估：评估培训目的的实现情况，调查受训员工学得怎样。二、培训效果评估：评估内部培训责任人和外聘培训讲师的培训能力与水平，调查培训责任人、外聘培训讲师教得怎样。三、培训组织评估，评估培训内容课题是否适合公司发展要求，是否受员工的欢迎，调查培训组织责任者培训计划安排做得怎样。第十条培训评估方法一、评估方式有闭卷考试、课堂作业、现场提问、评估表等方式进行，通过培训评估表的方法是本公司培训评估的主要常用办法，是通过员工填写集培训收益评估、培训效果评估和培训组织评估于一卷的《培训评估表》来进行评估的。二、考试考核主要用于评估培训的收益。第十一条培训评估的实施一、每次公司内部培训课程结束后都必须进行培训评估。二、培训评估，应根据培训对象和内容不同选择适当的评估方法。1、培训收益评估可以采用以下几种方法：⑴培训内容为企业文化，规章制度，专业理论知识等的培训评估可以采用闭卷考试的方法，在培训课程讲课结束后，即时进行，由培训组织责任人实施。⑵以提高员工的综合素质为目的的培训，培训评估可以采用做课堂作业，在培训课程讲课结束后即时进行，由培训讲师出题，培训组织责任人制发试卷，组织实施;也可以由学员在培训结束后撰写培训小结。⑶以提高岗位操作技能为目的的培训，培训评估可以采用现场提问，现场操作的方法，在培训计划中作出评估安排。⑷.培训效果评估，可以采用由学员填写培训评估表的方法，在每次培训课程讲课结束后即时进行，由培训组织责任人实施。⑸培训组织评估，可以采用培训效果的评估方法，可与培训效果同时进行。三、综合管理部将在培训部门完成培训后三天内对培训效果进行评估，培训评估完成后由综合管理部备案。第八章培训纪律第十二条培训组织纪律一、培训组织责任人应在开课前做好培训教材、教具、器材等的准备工作。二、员工应在开课前到达培训地