2022年市场调查报告范文

Word文档年市场调查报告范文?进展迅猛，2022～2022年百强销售额的复合增长率高达35.5%，远远超过社会消费品零售总额的增速。超市产业在我国今后经济增长的过程中有产业崛起的必定性。超市增长的动力(见图6)主要来自收入提高下消费升级(价与量的影响)、消费人口的增加(总量影响)、通货膨胀(价格的影响)。

受国内外环境变化的影响，今年以来我省经济走势与全国一样，连续了去年四季度以来逐步回落的势头，主要经济指标增速放缓，但是省统计局上午公布的一项分析报告显示，与中部地区其他省相比，一季度我省多项指标增幅都处于领先或靠前位置。其中消费总量位居第一，城镇居民收入位居第三。因此依据整个安徽省的经济基础来看，超市行业作为一个销售日常生活必需品的购物场所，它代表的是一个地区的恩格尔系数，随着经济的进展和消费总量的提升，人们对日常生活用品的消费总量也会大幅度的增加。

“请有关部门仔细阅研，针对性地制定政策，讨论措施，为民营经济大进展制造更为有利的环境，激发全民创业的活力。”安徽省省委书记张宝顺日前在安徽省工商联《我省民营经济进展状况分析及建议》上作出重要批示。安徽省省长李斌也在建议上作了批示：“请办公厅、政研室、经信委仔细阅研，在制定有关政策文件中着力解决。”为精确     了解简单多变宏观经济环境下安徽民营经济进展状况，安徽省、

市、县工商联三级联动，共分10个调研组，通过问卷调查、召开座谈会以及实地考察等形式，对安徽全省16个市开展了民营经济大调研。据问卷调查，安徽省民营经济总体进展处于正常区间，企业家对民营经济进展环境总体是满足的。但受简单多变的宏观经济环境影响，今年以来民营企业特殊是中小企业进展逆境加剧，资金、人工等生产要素制约更加明显，税费负担加重，增长势头放缓。为此，安徽省工商联就加快安徽民营经济进展提出建议：首先要尽快出台配套政策措施。目前“民间投资36条”的42个实施细则已经出台，建议安徽省尽快讨论制定出台可操作性强的配套实施细则，进一步落实放宽准入政策，激活市场主体活力。同时，还要大力进展民营金融机构。转变金融供应结构、提高金融供应力量，是解决企业融资难问题的治本之策。

因此，种种迹象表明民营的乡镇超市在宏观经济和政府政策调控的双重支持下，将会有宽阔的进展前景。另外，由于超市位于安徽省宿州市灵璧县下属的一个乡镇，所以它还可以享受国家对乡镇招商引资的优待，减轻赋税等一系列成本。

2022年5月15日，商务部、工商总局、发改委联合下发的《商品零售场所塑料购物袋有偿使用管理方法》(以下简称“限塑令”)，该方法6月1日开头执行。除了直接的费用节约外，限塑令对超市公司的正面影响还表现在：销售塑料袋和购物袋的收益，由于找零的麻烦、不得以低于成本价销售的限制以及单价较低，实际销售塑料袋的毛利率可能还高于一般商品的毛利率。但由于乡镇居民比较缺乏环保意识，因此“限塑令”在每天购物广场这种乡镇范围内的超市来说，执行的很困难，许多时候顾客会因素塑料袋收费问题与收银员争辩不休，肯定程度上影响了超市的形象和结账效率。

超市所在地缺乏大型购物场所及家纺、家具及家电市场，且每天购物广场为所在乡镇及四周乡镇的唯一一个具有高度集中性的大型购物商圈，又地处乡镇街道中心，可集中购买力。众所周知，超市的日用百货供货渠道主要为经销商送货及小部分的自行去地区型批发市场选购。每天购物广场的商品多为自采货，这样的购货方式极大地

压缩的商品成本，从而是商品售价降低，增加了产品竞争力，取得了价格上的肯定优势。其次，每天购物广场为满意顾客需求，调动居民购买欲望，常常选购物美价廉的生活用品，如幼儿衣物、丝巾等商品进行特价销售活动，大大的满意了顾客寻求“打折促销”的欲望。

每天购物广场的布局会常常依据顾客需求调换。在进行员工培训的时候，导购员被要求观看并收集商品购买力和顾客对超市布局的看法，管理人员会因此做出相应的调整。将受欢迎的商品摆放在最惹眼的地方，并在各个购物区域挂上导购牌，便于顾客购买。

排长队进行付款等待几乎是每个超市“头疼”的问题之一，即便是拥有几十台收银机的大型连锁超市也不例外。由于城镇居民不是许多，因此除节假日以外顾客不多。但节假日的时候收银机的数量远远满意不了购物者的需求。我建议在节假日期间可开拓绿色通道，如为会员积分较多的顾客供应优先渠道。

从进展趋势来看，店态的增加和业态的细分成为连锁超市经营商的必定选择，以消费者不同需求为基础的差异化经营将成为将来中国超市连锁在竞争中制胜的关键所在。传统超市业态竞争加剧，细分需求旺盛，再加上国内消费市场的不断升级以及生活水平的提高，连锁超市推出高端品牌好像是水到渠成的选择。作为传统超市的补充，高端品牌并不会和自身的大卖场形成直接竞争。对各家超市运营商而言，尽管走高端路线的终极目标是提高盈利水平，但在培育市场和客户的过程中也能领先抢占这一利基市场，并通过自身的错位经营有效提升超市品牌整体的市场占有率。因此，民营的乡镇企业面临着巨大的风险。各类连锁大型超市拥有较高的信誉度和较低的商品进货渠道，这是民营的小超市所缺乏的竞争力。

依据以上分析总结，民营超市在政策上有良好的进展前景，但需结合自身的优劣势及超市所在地的详细环境而进行肯定的销策略调整。

2022年市场调查报告范文2

第一部分：调查简介说明

一、调查目的

本调查项目目的在于了解本区各年龄阶层的消费习惯和消费观念，以及对该企业存在的经营和管理上的问题，使管理者能够做出更好的策略方案，提高市场竞争力。

二、调查内容

消费者需求调查，消费者性别、年龄、职业、收入、消费结构状况调查，消费者购买心理调查，购买动机调查，购买模式调查，购买行为调查，购买习惯，购买缘由，影响消费者购买决策的因素调查，消费者需求变化的趋势调查，消费者满足度调查等。从商品(质量、平安性、种类的多样性及全面性、定价、优待等)、超市形象(超市规模、知名度、信誉等)、超市位置(交通便利程度、接送路线设置满足度等)、超市环境(货架陈设、布局、商品分类人性化陈设、音乐、光线、干净度、购物帮助配套等)、服务(服务人员着装干净性、服务态度、售后服务的完善性、投诉埋怨的处理等)等来了解消费者对超市的满足度。其次部分超市市场营销环境调查报告

一、调查结果分析

本次调研总共对64个人进行了调查访问，男性为56.3%，女性为43.7%，而其中年龄18~25的占据85.9%，同学占据绝大多数，为71.9%，因此，超市的主要顾客，和潜在顾客为该超市四周的在校同学。同学收入来源主要是父母给付，因此收入水平不高，而且调查人群每月到超市次数有限。

从经营者角度看，他们无疑应当了解消费者的消费特点，对于不同性别、不同年龄、不同收入水平的消费者，在经营策略和企业管理上应当有所变化。与女性消费者相比，男性消费者具有较强理智性、自信性。他们不愿“斤斤计较”，购买商品也只是询问也许状况，对某些细节不予追究，也不喜爱花较多的时间去比较、选择，即使买到稍有毛病的商品，只要无关大局，也不去计较。在很多状况下，购买动机的形成往往是由于外界因素的作用，如家里人的叮嘱、同事伴侣的托付、工作的需要等等，动机的主动性、敏捷性都比较差。而女性消费者则通常喜爱一些造型别致新奇、包装华丽、气味芳香的商品。此外，她们还特别注意商品的外观，将外观与商品的质量、价格当成同样重要的因素来看待，因此在选择商品时，她们会特别注意商品的颜色、式样。她们也常常受到同伴的影响，喜爱购买和他人一样的东西。

二、消费者购物行为状况

一)影响消费者的购买因素

在本次超市的调研中，其中选择该超市的29.7%为路过该超市，29.7为离家近，14.1%为离单位近，10.9%为四周没有其他超市，15.6%的则是喜爱这家超市。由此可见，人人乐超市的顾客中，稳定顾客较多，约占70%，但超市的稳定顾客，即喜爱该超市的只占15.6%。在选择影响顾客购物的因素里，在众多的因素中，地理位置占67.1%，价格占50.7%，而环境卫生占41.1%。说明当消费者选择超市的时候，更注意的是地理位置和价格因素，交通便利，价格优待是消费者所盼望的。其次超级市场的环境卫生也是影响消费者对起选择的重要因素。而在我们的对象当中，45.2%认为影响他们选择在广泰购物最重要的因素是地理位置，而认为商品价格低和超市环境好的就各占27.7%。例如相对与调查的对象而言，交通非常便利(四周有学校2间，老师宿舍，住宅小区，)，价格和环境卫生并不是影响调查对象选择超市的最主要因素。

二)消费者购买物品

在来超市的顾客中，有59.4%的要购买食品，37.5%的要购买水果蔬菜，21.9%的购买米面粮油，买日常用品的有64.1%，其他的占16.1%。

三)购物状况环境评价

1)顾客购物评价

对于这家超市的总体印象，有17.2%顾客认为很好，42.2%的认为还好，39.1%的认为好，不好的占1.6%。

而对于超市商品价格，25%的顾客认为价格偏高，37.5%的认为可以接受，35.95%的认为比较合理，特别廉价的占1.6%。下图则是顾客对超市服务员的服务态度评价

顾客对超市的服务态度评价

由此可见，绝大多数顾客对超市总体评价和服务态度评价，都感觉一般，而差评和高评较少。差评的顾客主要认为超市服务员不能供应有效关心，收银员结账慢。而认为该超市较好的顾客，主要是交通便利，价格廉价，品种齐全，质量有保证。

超市购物的最主要特征就是自选，为顾客供应的服务是有限的。这时促销员、收银员和场内服务人员的作用就凸现出来了。在找不到商品时，或者是找不到价签或遇到技术含量较高的商品时，顾客就需要得到场内服务人员的关心;在选购新品牌和有新功能的产品时，顾客就需要促销员的介绍。收银员是顾客消费过程的最终一个环节，它对顾客的心情和满足度造成了相当大的影响。调查显示，收款台是顾客对超市服务最不满足的地方，收款排队等待、收银员态度不好和扫描设备问题而耽搁时间是影响消费者购物心情和满足度的主要因素。

(2)购物环境对于环境方面，有41.1%的人认为环境卫生很好、很洁净;有52.1%的人没有留意。表明在环境卫生方面做得不错。同时，对于商场内播放的音乐，有56.4%的人认为应当播放一些悠扬悦耳的音乐，让他们更舒服地购物;而有的人则认为播放产品相关信息和促销信息

则会比较好。

有72.6%的对象盼望定期地得到的无偿的商品的特价信息，这在肯定程度上反映实惠依旧是消费者最为关注的。许多被调查者认为的特价商品较少，且很大部分只是赐予会员，而非特价的商品价格在总体上较竞争对手没什么明显优势。

在来购物的消费者中，有9.4%的消费者认为品种特别齐全，有32.8%的顾客认为品种较多，54.7%

的认为基本满意需要，有3.1%的顾客认为品种较少。而消费者感觉超市购物便利程度，有53.1%的认为很简单找到所需商品，不太简单找到商品的占34.4%，很难找到商品的有12.5%。