护理管理学基础习题（含答案）

护理管理学基础习题（含答案）

一、单选题（共50题，每题1分，共50分）

1、下列说明现代管理系统原理的是

A、管理活动要把握全局，总体规划

B、管理活动中以做好人的工作为根本

C、管理活动中要注意讲实效E管理活动要适应内外环境的各种变化

D、管理活动中重视处理人际关系

正确答案：A

2、某病房设置病床8张，病房护士人数16名，该病房床护比是

A、1:0.2

B、1:0.4

C、1:0

D、1:0.3

正确答案：A

3、下列哪项决定了适宜采用宽幅度管理？

A、不成熟的下属

B、不适当或不明确的授权

C、使用可以考核的目标作为标准

D、很少或没有培训

正确答案：C

4、服务人员对顾客进行教育与管理的最主要原因是由服务的（）引起的。

A、不可储存性

B、差异性

C、不可分离性

D、无形性

正确答案：C

5、在患者身份识别制度中，提倡使用唯一标识，查对中要求至少使用（）

项核对患者身份。

A、三项

B、四项

C、两项

D、一项

正确答案：C

6、下列属于领导者非权力性影响力的构成因素是（）

A、传统因素

B、能力因素

C、资历因素

D、职位因素

正确答案：B

7、组织竞争和发展的关键是

A、组织建立高科技信息网络

B、组织丰富的物质资源

C、管理者有效进行时间管理

D、人力资源有效利用和开发

正确答案：D

8、为防针刺伤错误的做法是

A、减少锐器使用

B、及时处理使用后的锐器

C、医务人员进行疫苗注射

D、不携带锐器走动

正确答案：C

9、管理应有伸缩性，体现了管理的

A、弹性原则

B、能级原则

C、整分合原则

D、效益原则

正确答案：A

10、检验科发现如果血钾＞6.2mmol/L时()

A、尽快向临床主管医生告知

B、进行复查，结果一致后再向临床主管医生告知

C、告知临床医生确认病人需要紧急抢救

D、确认各个环节无误的情况下，确认“危急值”结果并立即向临床主管

医生告知

正确答案：D

11、组织活动所要达到的最终的、具体的、可测量的结果是()

A、目标

B、宗旨

C、任务

D、策略

正确答案：A

12、以下哪项属于质量策划（）

A、以上都是

B、编制质量计划和做出质量改进规定

C、服务策划

D、管理和作业策划

正确答案：A

13、霍桑试验表明

A、正式组织对组织目标的达成是有利的

B、非正式组织对组织目标的达成是有害的

C、非正式组织没有存在的价值

D、应重视非正式组织的存在

E、应采取一切措施取缔非正式组织

正确答案：D

14、拟订护理技术质量标准，下列哪项提法不妥（）

A、考虑到严肃性、稳定性

B、考虑到科学性、先进性

C、简明扼要，繁简相宜

D、应与现实相适应，基于现实又低于现实

正确答案：D

15、时间管理过程的第一步应是

A、排除时间浪费

B、制定工作重点

C、评估时间利用情况

D、选择有效策略

正确答案：C

16、护士发现医师医嘱可能存在错误，但仍然执行错误医嘱，对病人造

成严重后果，该后果的法律责任承担者是

A、开写医嘱的医师

B、医师和护士无需承担责任

C、医师和护士共同承担

D、执行医嘱的护士

正确答案：C

17、服务机构的建筑物、周围环境、内部装修等，属于

A、服务过程

B、服务流程

C、服务沟通

D、服务的有形提示

正确答案：D

18、某病房设置病床80张，病房护士人数16名，该病房床护比是

A、1:0.5

B、1:0.3

C、1:0.2

D、1:0.4

正确答案：C

19、长期规划是指()

A、2年以下的规划

B、3年以上的规划

C、1年以上的规划

D、5年以上的规划

正确答案：D

20、风险处理是在()基础上采取的应对风险的措施

A、风险识别和风险评估

B、风险识别和风险预防

C、风险识别和风险评价

D、风险预防和风险处置

正确答案：A

21、不良事件的原因分析，第一位的是

A、人员能力

B、沟通不够

C、未按照操作规程

D、对病人观察评估不及时

正确答案：B

22、我国医院的分级管理规定，二级甲等医院的病床数不得少于()

A、500张

B、300张

C、50张

D、100张

正确答案：D

23、把管理理论的各个学派称之为“管理理论丛林”的管理学家是

A、法约尔

B、麦格雷戈

C、泰勒

D、孔茨

E、韦伯

正确答案：D

24、组织设计的程序中最重要的环节是

A、提出组织结构框架

B、设计前评估

C、决定人员配备

D、确定组织运作方式

正确答案：A

25、目标管理首要的工作是

A、形成目标责任

B、组织定责授权

C、确定高层管理目标

D、协调分级目标

正确答案：C

26、领导者非权力性影响力的特点是（）

A、由外界赋予的影响力

B、具有强迫性和不可抗拒性

C、随职位升高而增强

D、影响力广泛而持久

正确答案：D

27、某三甲医院外科病房近阶段根据工作需要，开放病床4张，其中一

级护理1人，二级护理15人，三级护理12人，按照分级护理直接护理

时间（4.5h、2.5h、Oh）,机动护士25%计算，该病房需要护士人数为

A、15

B、23

C、19

D、20

正确答案：D

28、职业暴露的原因有

A、以上都是

B、直接接触

C、切割

D、针刺

正确答案：A

29、如果血液喷溅到完整的皮肤上应该用()清洗污染的皮肤?

A、肥皂液

B、75%酒精

C、流动水

D、含氯消毒液

正确答案：C

30、用数字表示行动预期结果的计划是()

A、策略

B、宗旨

C、预算

D、目标

正确答案：C

31、现场控制又称为

A、直接控制

B、过程控制

C、间接控制

D、事前控制

正确答案：B

32、说明管理的动态原理的是

A、管理中人的因素最重要

B、管理的各要素间相互联系

C、管理过程有统一的整体目标

D、管理过程要适应各种变化

E、管理中有系统分析的方法

正确答案：D

33、关于管理层次下列正确的是

A、管理层次与管理幅度无关

B、从最高的管理者到基层管理者之间应该划分的隶属管理数量

C、管理幅度与管理层次成正比

D、一个管理者能有效管理下属人员的数目

E、从最高的管理者到中层管理者之间应该划分的隶属管理数量

正确答案：B

34、如果对绩效指标的跟踪和监控耗时过多，可运用的改进措施是

A、设置更为全面的指标

B、增加人力、物力

C、缩短绩效考核周期

D、由跟踪“正确率”改为跟踪“错误率”指标

正确答案：D

35、管理方法中，法律方法的特点不包括

A、权威性

B、规范性

C、自由性

D、稳定性E公平性

正确答案：C

36、管理职能中最基本的职能是()

A、组织

B、控制

C、人力资源管理

D、规划

正确答案：D

37、控制的含义不包括

A、控制等同于管理

B、控制是一个系统过程

C、控制是通过监督和纠偏来实现的

D、控制的目的是保证组织目标的实现

正确答案：A

38、一般认为理想的管理幅度是

A、基层8-12人

B、16-2人

C、13T5人

D、基层4-8人

正确答案：A

39、内窥镜检查项目中的危急值不包括（）

A、胃癌

B、胃血管畸形、消化性溃疡引起消化道出血；

C、巨大、深在溃疡（引起穿孔、出血）；

D、上消化道异物（引起穿孔、出血）。

E、食管或胃底重度静脉曲张和/或明显出血点和/或红色征阳性和/或

活动性出血；

正确答案：A

40、护士申请延续注册的时间应为

A、有效期届满后半年

B、有效期届满前半年

C、有效期届满后30日

D、有效期届满前30日

正确答案：D

41、将组织目标管理与专业分工相结合的组织类型是（）

A、直线职能型

B、职能型

C、矩阵型

D、直线型

正确答案：C

42、在护理质量管理PDCA循环方法中，其中P代表（）

A、处理

B、计划

C、实施

D、检查

正确答案：B

43、护士执业注册的有效期为

A、8年

B、2年

C、5年

D、10年

正确答案：C

44、（）是作为患者操作前、用药前、输血前等诊疗活动时辨识患者的一

种必备手段

A、病历

B、入院证

C、腕带

D、床头卡

正确答案：C

45、规划过程的第一步是（）

A、确定目标

B、拟定备选方案

C、选定方案

D、分析形势

正确答案：D

46、影响管理幅度的因素下列正确的是

A、沟通渠道越畅通管理幅度越大

B、管理人员的能力对管理幅度无影响

C、政策稳定性越强管理幅度越少

D、授权明确管理幅度越少

正确答案：A

47、韦伯的行政组织理论的主要内容是

A、企业的活动可分为六项

B、管理活动是企业经营活动的核心

C、管理要遵循14项基本原则

D、管理分工原则

E、组织和活动必须按照理性化原则进行

正确答案：E

48、护理指挥系统实施

A、交叉领导

B、平行领导

C、多头领导

D、垂直领导

正确答案：D

49、患者满意度调查属于

A、预算控制

B、反馈控制

C、过程控制

D、前馈控制

正确答案：B

50、组织设计的依据较多，但如下哪一条不能作为组织设计的依据?

A、组织环境

B、组织政策

C、组织战略

D、组织所处的发展阶段

正确答案：B

二、多选题（共30题，每题1分，共30分）

1、PDCA循环的特点是（）

A、统一性

B、完整性

C、连续性

D、大环套小环，小环保大环

E、不断循环，不断提高

正确答案：ABCDE

2、下列关于管理者与领导者的关系正确的有（）

A、管理者注重日常工作维持

B、都是上级指派的具有正式职位的人

C、领导者影响力主要由个人特点获得

D、领导者注重制定长远目标

E、管理者一定是领导者

正确答案：ACD

3、法约尔的过程管理理论主要内容有

A、人是需要激发人的行为动机

B、企业的经营有六种基本活动

C、正式组织中存在着非正式组织

D、管理活动是企业经营活动的核心

E、成功的管理应遵循14项原则

正确答案：BDE

4、护理基础质量管理的基本要素包括（）

A、时间

B、人员

C、仪器设备

D、药品物资

E、医疗护理技术

正确答案：BCDE

5、服务产品与有形产品相比，其不同之处主要体现在（）

A、顾客在购买服务产品时难以评估其质量

B、服务易于实现标准化

C、服务产品不容易向顾客展示

D、服务产品更容易沟通交流

正确答案：AC

6、衡量工作绩效的主体是

A、同事

B、工作者本人

C、下级

D、上级

正确答案：ABCD

7、下列情形哪些不属于医疗事故（）

A、在医疗活动中由于患者病情异常或者患者体质特殊而发生医疗意外的

B、因患方原因延误诊疗导致不良后果的

C、无过错输血感染造成不良后果的

D、紧急情况下抢救垂危患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果的

E、因医务人员违反诊疗护理规范造成患者中度残疾的

正确答案：ABCD

8、PDCA循环第一阶段第四步制订相应的管理措施应回答内容（）

A、做什么（What）

B、谁来做（Who）

C、在什么地方做（Where）

D、为什么要这么做（Why）

E、什么时间做（When）

正确答案：ABCDE

9、下列与孔茨有关的管理理论有

A、经验主义学派

B、管理理论丛林

C、人际关系学派

D、管理过程学派

正确答案：BD

10、护理岗位管理的实施流程包括

A、岗位设置

B、岗位能力

C、岗位评价

D、岗位分析

正确答案：ACD

11、正式组织的特点包括

A、自发组成的团体

B、有明确的角色关系

C、有明确的组织宗旨和目标

D、领导没有法定的权力

E、经过正式的组织规划和设计

正确答案：BCE

12、规划通常要考虑的问题，通常所说的5W1H的5W是()

A、where

B、who

C、why

D、when

E、what

正确答案：ABCDE

13、管理的基本方法包括

A、教育方法

B、数据分析方法

C、法律方法

D、行政方法

E、经济方法

正确答案：ABCDE

14、管理者按照其所处的层次分为

A、专业管理者

B、基层管理者

C、中层管理者

D、高层管理者

正确答案：BCD

15、高危重点患者包括

A、致命性并发症患者

B、治疗或服务不满意患者

C、新技术治疗者

D、病危病重者

E、病情突然变化者

正确答案：ABCDE

16、护理风险预防对此有

A、用系统的观点分析和解决问题

B、倡导安全文化

C、建立安全系统

D、对发生不良事件人员进行经济处罚

正确答案：ABC

17、下列属于护理质量标准有（）

A、医疗护理技术操作常规

B、《护士条例》

C、医务人员岗位职责

D、卫生部颁发的《医院管理评价指南》

E、医院规章制度

正确答案：ABCDE

18、控制的主要功能是

A、提高工作质量

B、适应环境的变化

C、提高工作效率

D、限制偏差的积累

正确答案：BD

19、衡量工作绩效的常用方法是

A、观察法

B、报表与报告

C、抽样调查

D、召开会议

正确答案：ABCD

20、提出备选方案时应考虑（）

A、下属的接受程度

B、公众的接受程度

C、与组织目标的关系

D、社会效益

E、经济效益

正确答案：ABCDE

21、行为科学理论的代表理论有

A、人际关系学说

B、人类需要层次理论

C、领导行为理论

D、群体行为理论

E、人性管理理论

正确答案：ABCDE

22、目标管理的特点是

A、面向未来的主动管理

B、以目标为中心注重业绩评价

C、以人为中心的主动参与与授权式管理

D、以目标体系为基础的系统整体管理

正确答案：ABCD

23、下列属于领导者个人权力的是（）

A、奖赏权力

B、参照权力

C、法定权力

D、强制权力

E、专家权力

正确答案：BE

24、医院对医务人员严格实行准入制度，这一措施属于

A、预防控制

B、反馈控制

C、前馈控制

D、正式组织控制

正确答案：ACD

25、组织管理的原则包括

A、人本原则

B、公开原则

C、公平原则

D、民主原则

E、科学原则

正确答案：ABCDE

26、企业在对人员进行招聘和培训时的正确做法是

A、培训人员时既要注重操作技能的培训也要注重交际技能的培训

B、招聘人员时要兼顾服务能力与服务兴趣

C、服务培训应是全员的培训

D、招聘人员只考虑其服务能力的大小

正确答案：ABC

27、岗位说明书各项目中最重要且必备的三个条件是

A、关键业绩指标

B、任职资格条件

C、沟通关系

D、工作环境

E、工作职责详述

正确答案：BDE

28、作为管理职能之一的领导具有的属性是（）

A、领导的目的是实现群体或组织目标

B、领导是一种工作过程

C、领导独立于管理之外

D、领导是某一个体

E、领导的本质是人际影响

正确答案：ABE

29、服务产品有别于有形产品，其最显著