出版物发行员中级（销售）模拟试卷6

出版物发行员中级（销售）模拟试卷6一、单项选择题(本题共10题，每题1.0分，共10分。)1、连锁经营店的特点在于()。A、粗放经营B、成本较高C、门市面积很大D、品种极大丰富标准答案：D知识点解析：暂无解析2、网上出版物销售单位除了在互联网上提供出版物销售服务功能外，还要有一定的货源组织能力和()。A、流动供应体系B、发行网络C、物流配送体系D、价格支撑平台标准答案：C知识点解析：暂无解析3、出版发行单位通过让利及提供更优质服务的形式培养忠诚于自己的消费者，从而扩大出版物的销售量，这种销售方式是()。A、连锁经营店出版物零售B、网上出版物零售C、折扣书店零售D、读者俱乐部销售标准答案：D知识点解析：暂无解析4、读者俱乐部的必备文件是()。A、读者俱乐部章程B、读者俱乐部管理制度C、读者俱乐部模式D、读者俱乐部营销策略标准答案：A知识点解析：暂无解析5、做好出版物销售的前提是()。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、客户调查标准答案：A知识点解析：暂无解析6、实现出版物销售的核心内容是()。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、微笑服务标准答案：B知识点解析：暂无解析7、扩大书店影响，吸引回头客的重要手段是()。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、微笑服务标准答案：C知识点解析：暂无解析8、在制定读者俱乐部章程时，除应符合国家的相关法律、法规、政策外，更应注意语言的精准和内容解释的()。A、前沿性B、多义性C、模糊性D、唯一性标准答案：D知识点解析：暂无解析9、出版物整理、点数、计算、开票、包扎操作环节的综合作业称为()。A、出版物零售作业B、售货连续作业C、出版物发行作业D、出版物批发作业标准答案：B知识点解析：暂无解析10、在2000元左右大宗售货的导购环节中，首先进行的操作是()。A、统计B、选配C、推荐D、了解消费者购买意图标准答案：D知识点解析：暂无解析二、多项选择题(本题共10题，每题1.0分，共10分。)11、市县订销局要数时，实行带款要数“三单”齐走，“三单”指的是()。标准答案：A,C,D知识点解析：暂无解析12、报刊审核的内容包括()。标准答案：A,B,D,E知识点解析：暂无解析13、下列关于审核的时限要求的说法，正确的有()。标准答案：B,C,E知识点解析：暂无解析14、下列关于订阅报刊登记簿的说法，正确的有()。标准答案：A,B,D,E知识点解析：暂无解析15、下列关于订阅报刊款汇总登记簿的说法，正确的有()。标准答案：A,B,C,D知识点解析：暂无解析16、订阅报刊要数的作用包括()。标准答案：A,B,D,E知识点解析：暂无解析17、下列关于报刊要数基本规定的表述中，正确的有()。标准答案：A,B,C,D知识点解析：暂无解析18、网上出版物零售的工作要求有()。标准答案：A,B,D,E知识点解析：暂无解析19、下列选项中，属于售中服务工作要求的有()。标准答案：B,C,D知识点解析：暂无解析20、下列选项中，属于售后服务工作要求的有()。标准答案：A,B,C,E知识点解析：暂无解析三、判断题(本题共6题，每题1.0分，共6分。)21、做好“两本账”的建立、登记、换节和管理，对提高报刊订阅质量有着特殊的意义和作用。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析22、市、县局及全面办理订销业务的城市支局，必须设立“订阅报刊登记簿”和“订阅报刊汇款总登记簿”，业务量大的农村支局也应设立“两本账”。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析23、订阅报刊登记簿分报纸、期刊，按出版年度设立，一般按报刊订阅顺序排列管理。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析24、订阅报刊汇款总登记簿应分整、破订的报纸和整、破订的期刊四个项目，按出版季度设立。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析25、接受发报刊局发来的报刊，是订销局由数字传输转化为实物的起点，而报刊分发是实物传递的过程，各个环节间必须严格执行交接验收制度，确保报刊的分发质量。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析26、市县订销局要数时，实行带款要数“三单”齐走，或实行分批要数，按一月一次结清的办法。上述两种办法，由各省局确定，可以两种混合使用。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析四、简答题(本题共2题，每题1.0分，共2分。)27、什么是售货连续作业，其要求有哪些?标准答案：售货连续作业是出版物整理、点数、计算、开票、包扎操作环节的综合作业，是销售活动中常见的一种操作方式。该项操作的具体要求如下：(1)以50册不同开本、装帧的图书进行。(2)以30盘不同规格的音像制品、电子出版物进行。(3)以30份不同开本、版面的报纸、期刊进行。(4)连续操作熟练、准确。知识点解析：暂无解析28、简述人工销售连续作业的操作步骤。标准答案：人工销售连续作业的操作步骤是：(1)整理。把出版物按类型、开本、厚薄、精装与平装以及定价位置进行整理。(2)点数。清点各类型出版物的数量和出版物的总数量。(3)计算。用计算器计算总金额，无误后开销售小票。(4)开票。按计算的总数量、金额开销售小票，在销售小票上签字后，交消费者凭票付款。(5)包扎。按消费者要求打邮包或铁路包。知识点解析：暂无解析五、论述题(本题共2题，每题1.0分，共2分。)29、试述报刊审核的作用和内容。标准答案：(1)报刊审核的作用。①发行员对各收订单位、收订人员交来的订阅报刊缴款单及所附的有关单、卡，进行审查和复核，并填制订阅报刊款日报单，这一过程简称为“审核”。②它是内部作业的第一道工序，是发现和纠正收订、缴款差错，保证以后各项工作顺利进行的重要环节，它是对每张订户卡、总订户卡和每张报刊缴款单进行处理前的“消毒”，绝对不能让带有“病菌”的“食物”进入下一道工序，以免影响“身体健康”。(2)报刊审核的内容。①缴款单是否经出纳员签收，实缴款额有无涂改迹象。②缴款单上各项款额是否与所附有关单卡之款额相符，各项款额之和，是否与共计款额相符。③发行站订阅清单上各报刊款额之和是否与总收据存根上之款项相符④每张订户卡、总订户卡的报刊代号、报刊名称、起止期、月、季(半年)价及合计款额是否与订阅份数应收额一致。⑤缴款所附单、卡张数、起讫号码是否与附件栏所登记相符。知识点解析：暂无解析30、如何做好出版物的售中服务?标准答案：做好出版物售中服务的工作要求有：售中眼务是出版物发行员在营业过程中直接或间接为消费者提供的服务。售中服务是实现出版物销售的核心内容。售中服务工作要求包括：(1)当消费者进入卖场或陈列区域时要主动迎上，热情问候。(2)要揣测消费者的身份、爱好和来意，有的放矢地宣传介绍出版物。(3)答复消费者提问要亲切自然、简洁明了，要讲普通话，最好能懂得一些方言，学会一门外语的简单接待用语。(4)随时整理书架、书台、书柜，保持出版物整齐、丰满，及时补充货源，不使出版物空档、倒伏和脱漏。(5)熟练操作。消费者买书，配书、拿递要迅速，计算要准确，要当面算准，点清大宗购书要请其他发行员帮助复核。(6)手