临沂物流公司客服人员合同

临沂物流公司客服人员合同合同编号：__________鉴于甲方为一家专业从事物流业务的有限责任公司，乙方愿意加入甲方，担任客服人员，双方经协商，达成如下协议：第一条合同期限1.本合同自____年____月____日起至____年____月____日止，期限为____年。2.合同期满后，如双方同意续签，应提前一个月书面通知对方。第二条工作内容1.乙方担任甲方的客服人员，主要负责客户咨询、投诉处理、业务跟进等工作。2.乙方应遵守甲方的公司规章制度，服从甲方的管理安排。第三条劳动报酬1.乙方的工作报酬由基本工资和绩效奖金组成。2.基本工资为每月人民币____元。3.绩效奖金根据乙方的工作表现和甲方业绩分配。4.乙方依法享受国家规定的节假日待遇。第四条工作地点与时间1.乙方的工作地点为甲方所在地：山东省临沂市。2.乙方的工作时间为每天____小时，每周____天。3.乙方应遵守甲方的工作时间安排，如需加班，应提前向甲方申请。第五条保密条款1.乙方在合同期内和解除合同后，对甲方的商业秘密、客户信息等予以保密。2.乙方不得利用甲方的商业秘密、客户资源等从事与甲方业务相竞争的活动。第六条违约责任1.任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。2.乙方如严重违反甲方规章制度，甲方有权解除本合同。3.甲方如未按时支付乙方工资、奖金等，乙方有权要求甲方支付。第七条争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定1.本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（签字）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.乙方个人简历2.甲方公司规章制度3.甲方公司业务流程4.乙方工作表现评估表5.保密协议6.劳动报酬明细表7.甲方公司营业执照复印件8.乙方身份证复印件二、违约行为及认定：1.乙方违反保密协议，泄露甲方商业秘密或客户信息。2.乙方未按甲方规章制度工作，严重违反工作纪律。3.甲方未按时支付乙方工资、奖金等。4.甲方未按照合同约定提供乙方工作条件。5.乙方提前解除合同，未按照合同约定提前通知甲方。三、法律名词及解释：1.甲方：指承担合同义务的一方，即临沂物流公司。2.乙方：指享受合同权利的一方，即应聘的客服人员。3.合同期限：指合同的有效期限，自合同签订之日起至合同约定终止之日止。4.工作内容：指乙方在甲方担任客服人员的工作职责和任务。5.劳动报酬：指甲方支付给乙方的工资、奖金等报酬。6.保密条款：指乙方在合同期内和解除合同后，对甲方的商业秘密、客户信息等予以保密的约定。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方对甲方公司规章制度不熟悉，导致工作失误。解决办法：甲方应为新员工提供培训，使其熟悉公司规章制度。2.乙方对甲方公司的业务流程不熟悉，导致工作效率低下。解决办法：甲方应为新员工提供业务流程培训，提高其工作效率。3.甲方未按时支付乙方工资、奖金等。解决办法：甲方应按时支付乙方工资、奖金，如有延迟，应支付违约金。4.乙方提前解除合同，未按照合同约定提前通知甲方。解决办法：乙方应按照合同约定提前通知甲方，否则应支付违约金。五、所有应用场景：1.甲方招聘客服人员。2.乙方求职客服岗位。3.双方就工作内容、报酬、保密等事项