保险代理人客户满意度调查协议

保险代理人客户满意度调查协议合同编号：__________保险代理人客户满意度调查协议甲方：（保险公司名称）地址：_________________________联系人：_______________________联系电话：_____________________电子邮箱：_____________________乙方：（保险代理人公司名称）地址：_________________________联系人：_______________________联系电话：_____________________电子邮箱：_____________________鉴于：1.甲方为一家专业从事保险业务的公司，拥有丰富的保险产品和服务经验；2.乙方为一家专业从事保险代理人培训和客户满意度调查的公司，拥有丰富的行业经验和专业知识；3.甲方希望了解客户对保险产品的满意度和需求，以便更好地改进产品和服务；4.乙方同意为甲方提供客户满意度调查服务，并按照双方约定进行合作。基于上述情况，双方达成如下协议：第一条调查内容1.1乙方应根据甲方的要求，对甲方提供的保险客户进行满意度调查。1.2调查内容应包括但不限于：保险产品的满意度、服务质量、售后服务、保险公司的形象等方面。1.3乙方应根据调查结果，为甲方提供详细的调查报告，并提出改进意见和建议。第二条调查方式2.1乙方应采用电话调查、在线问卷、面对面访谈等方式进行调查。2.2乙方应在调查过程中确保客户隐私和数据安全，不得泄露客户个人信息。2.3乙方应在约定时间内完成调查，并向甲方提交调查报告。第三条调查费用3.1甲方应支付给乙方调查费用，具体金额双方另行协商确定。3.2乙方应在调查开始前向甲方提供详细的费用报价，并按照约定时间提供发票。第四条保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2乙方应对调查过程中获取的甲方客户信息予以保密，不得泄露给第三方。第五条违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2若乙方未按照约定时间完成调查或调查结果不符合甲方要求，甲方有权要求乙方退还部分或全部调查费用。第六条争议解决6.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第七条其他约定7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年，自协议生效之日起计算。7.2本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：____________________一、附件列表：1.保险代理人客户满意度调查协议2.调查问卷样本3.调查报告模板4.费用报价单5.保密协议6.法律意见书二、违约行为及认定：1.未按照约定时间完成调查：指乙方未在双方约定的时间内完成满意度调查，并提交调查报告。2.调查结果不符合甲方要求：指乙方提供的调查报告未能真实、全面地反映客户对保险产品的满意度，或未按照约定提供具体的改进意见和建议。3.泄露客户信息：指乙方在调查过程中未能妥善保管客户个人信息，导致信息泄露给第三方。4.未按照约定支付调查费用：指甲方未按照双方约定的时间和方式支付调查费用。三、法律名词及解释：1.保险公司：指依法成立，从事保险业务经营的企业。2.保险代理人：指依法取得保险代理人资格，为保险公司代理保险业务的自然人或者单位。3.客户满意度调查：指通过一定方式，收集客户对保险产品和服务满意度的信息和反馈。4.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。5.保密协议：指双方约定对合同内容和签订过程予以保密的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未按约定时间完成调查：solution:甲方可以与乙方协商延长调查时间，或根据违约条款要求乙方退还部分调查费用。2.调查结果不符合甲方要求：solution:甲方可以要求乙方重新进行调查，或要求乙方提供详细的解释和改进方案。3.泄露客户信息：solution:甲方可以要求乙方立即采取措施防止信息进一步泄露，并按照违约条款要求乙方承担相应的违约责任。4.甲方未按约定支付调查费用：solution:乙方可以与甲方协商支付事宜，或根据违约条款要求甲方支付违约金。五、所有