2024年质量知晓率测试题-第一套附有答案

2024年质量知晓率测试题-第一套[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________2024年物流环节到货符合率[单选题]*A.≥70%B.≥80%(正确答案)C.≥90%D.100%2024年物流环节缺陷率[单选题]*A.≤5.0‱B.≤5.5‱(正确答案)C.≤4.5‱D.≤5.5%到货符合率计算方法为[单选题]*A.（1-检查总车数/到货问题车数）*100%B.（1-到货问题车数/检查总车数）*100%(正确答案)C.（1-到货合格车数/检查总车数）*100%D.（1-检查总车数/到货合格车数）*100%物流环节查证符合率计算方法为[单选题]*A.撤回、单包查证符合数量/（单件查证总数量+撤回查证涉及单位数量）*100%B.撤回、单件查证符合数量/（单件查证总数量+撤回查证涉及单位数量）*100%(正确答案)C.撤回、单件查证符合数量/（单包查证总数量+撤回查证涉及单位数量）*100%D.撤回、单件查证不符合数量/（单件查证总数量+撤回查证涉及单位数量）*100%物流环节缺陷率计算方法为[单选题]*A.T&W系统箱皮出库数量/T&W系统产品发运数量*1000B.T&W系统箱皮出库数量/T&W系统产品发运数量*10000(正确答案)C.T&W系统日配产品出库数量/T&W系统产品发运数量*10000D.T&W系统日配产品出库数量/T&W系统产品发运数量*1000关于流通环节防寒保暖温度预警，以下说法正确的包含*A.≤-20℃以下为橙色预警(正确答案)B.-20℃至-10℃为黄色预警(正确答案)C.-10℃至0℃为蓝色预警(正确答案)D.低于0℃地区进行预警管理(正确答案)计算物流环节BRCGS检查表得分时，以下说法正确的包含*A.每出现1项次要不符合问题扣2分B.每出现1项主要不符合问题扣1分C.每出现1项关键不符合问题扣10分(正确答案)D.参评单位为伊顺方区域配送中心，区域配送中心自主通过第三方认证公司进行验证（C级以上），依据《物流环节BRCGS检查表》进行加分(正确答案)依据《物流环节BRCGS检查表》综合计算得分，每出现1项次要不符合问题扣1分[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误依据《物流环节BRCGS检查表》综合计算得分，每出现1项关键不符合问题扣10分[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误依据《物流环节BRCGS检查表》综合计算得分，每出现1项主要不符合问题扣10分[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)依据《物流环节BRCGS检查表》综合计算得分，每出现1项关键不符合问题扣1分[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)到货符合率为月度依据储运部、区域配送中心、经销商到货检查及相关单位反馈问题车数进行计算[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误冬季产品运输时，产品停留超出预警标准时，需保证车辆停靠至避风处，车辆到货后需进行单独隔离，产品进行冻损抽查验证[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误电商产品收发货地区、快递途径地区气温存在低于0℃时，重点关注产品保温防护，避免到货产品冻损[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误：物流单位可使用塑料布、不同品项产品或其他方式对同品项不同日期及同品项同日期不同工厂的产品进行有效区分，确保产品到货后有效区分[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误依据《物流环节BRCGS检查表》综合计算得分，每出现1项主要不符合问题扣2分[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误物流单位需建立日期隔离自查计划，并定期整理归档[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误2024年物流环节查证符合率[单选题]*A.≥70%B.≥80%C.≥90%(正确答案)D.100%质量管理部通过现场走访、监控回放、经销商及区域配送中心反馈，验证日期隔离情况，月度反馈物流管理部[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误质量管理部通过现场走访对产品批次记录进行验证≥10车产品，涉及手工抄录、TTS扫描、OCR扫描，当手工抄录[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误质量管理部通过现场走访对产品批次记录进行验证≥4车产品，涉及手工抄录、TTS扫描、OCR扫描，当手工抄录[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)依据《物流环节BRCGS检查表》综合计算得分，每出现1项次要不符合问题扣2分[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)质量问题、终端形象、品质改善、物流到货异常等问题反馈；将在业务单位《物流环节品质执行符合率检查表》中进行加分[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误储运部直拨或区域配送中心产品发货时，需随车将所装品项、数量、工厂代码、生产日期传递至经销商[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误计算物流环节BRCGS检查表得分时，以下说法正确的包含*A.每出现1项次要不符合问题扣1分(正确答案)B.每出现1项主要不符合问题扣2分(正确答案)C.每出现1项关键不符合问题扣10分(正确答案)D.参评单位为伊顺方区域配送中心，区域配送中心自主通过第三方认证公司进行验证（C级以上），依据《物流环节BRCGS检查表》进行加分(正确答案)储运部直拨或区域配送中心产品发货时，需随车将所装品项、数量、工厂代码、生产日期传递至销售部客服组[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)依据物流环节品质执行符合率检查表得分、物流环节BRCGS检查表得分、物流环节CI检查表得分进行综合计算，计算公式：储运部物流环节品质管理有效性=物流环节品质执行符合率检查表得分*0.7+物流环节CI检查表得分*0.3。[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误依据物流环节品质执行符合率检查表得分、物流环节BRCGS检查表得分、物流环节CI检查表得分进行综合计算，计算公式：伊利方区域配送中心物流环节品质管理有效性=物流环节品质执行符合率检查表得分[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误依据物流环节品质执行符合率检查表得分、物流环节BRCGS检查表得分、物流环节CI检查表得分进行综合计算，计算公式：伊利方区域配送中心物流环节品质管理有效性=物流环节品质执行符合率检查表得分*0.7+物流环节BRCGS检查表得分*0.3。[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)依据物流环节品质执行符合率检查表得分、物流环节BRCGS检查表得分、物流环节CI检查表得分进行综合计算，计算公式：伊顺方区域配送中心物流环节品质管理有效性=物流环节品质执行符合率检查表得分*0.7+物流环节BRCGS检查表得分*0.3。[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误针对事业部走访识别及相关部门反馈的物流环节问题，确认无误后，纳入物流环节品质管理有效性目标考评中，每出现一项问题在物流环节品质管理有效性最终得分中扣除0.5分[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误关于仓储管控要求说法正确的是*A.库内产品、墙壁、门窗及其他物品卫生良好(正确答案)B.不得出现脚印、肉眼可见积尘、杂物以及潮湿结露、发霉现象(正确答案)C.产品不得与有异味、易窜味物品同储(正确答案)D.墙壁、门窗保证年度清理需对库房温湿度进行监控和记录，温湿度计应每年由第三方检验机构至少校准一次且有校准记录，库房温湿度标准为（），如发生偏移，应实施有效措施进行调整。[单选题]*A.温度0℃－40℃、湿度＜85%RHB.温度0℃－40℃、湿度≤85%RH(正确答案)C.温度≤40℃、湿度≤85%RHD.温度≤40℃、湿度＜85%RH库房排水系统清洁无异味，需加装防护网，防止异物进[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误库内产品要求码放整齐，必须做到离墙、离地存储[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误非周转箱产品及含气产品严禁超出托盘码放[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误标件产品及含气产品可以超出托盘码放[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)产品在储存过程中产品信息必须与实际信息相符[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误周转箱零散提产品存放要求[单选题]*A.不允许裸露存放(正确答案)B.与标件产品储存一致C.周转箱敞开放置即可D.零提产品可以侧置存放使用塑膜包装的畅意产品在库存储要求[单选题]*A.防止灰尘污染以及异物进入产品(正确答案)B.与标件产品储存一致C.放置地面D.侧置存储产品储存过程中，可倒置码放的品项有*A.HDPE系列产品(正确答案)B.周转箱底部漏奶的待换箱产品C.临时性实验产品(正确答案)D.PET系列产品库房内所有产品严禁侧置码放[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误库房内不得出现因物流原因导致的产品变形破损或垫片脱落问题[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误饮、食应仅限在指定区域，不得在（）进行*A.储存区域(正确答案)B.工厂或区域配送中心外C.装载产品的车厢内部(正确答案)D.司机休息室合格产品、不合格品出入库都要遵循先进先出原则[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)电商协同仓标件产品要求*A.需使用缠绕膜防护(正确答案)B.面单粘贴在箱体侧面C.面单不可覆盖生产日期(正确答案)D.面单粘贴在箱体企标表面库房所有产品不得出现超保质期现象[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误产品一次放行合格率2024年挑战值[单选题]*A.≥99.00%B.≥98.85%C.≥99.90%(正确答案)D.≥99.65%事业部日均待检量2024年挑战值[单选题]*A.≤1.44万吨/天B.≤1.35万吨/天C.≤1.30万吨/天(正确答案)D.≤1.33万吨/天利乐钻安慕希系列产品待检（）小时内属于预期待检[单选题]*A.12B.18C.24D.48(正确答案)事业部日均待检量2024年目标值[单选题]*A.≤1.46万吨/天B.≤1.33万吨/天(正确答案)C.≤1.30万吨/天D.≤1.44万吨/天勺吃酸奶产品待检（）小时内属于预期待检[单选题]*A.12B.18C.24D.48(正确答案)利乐冠安慕希系列产品待检（）小时内属于预期待检[单选题]*A.12B.18(正确答案)C.24D.48工厂需判定销售需求和储运部库存情况，在产品发货后（）内提交产品待检流程[单选题]*A.10分钟B.1小时C.24小时(正确答案)D.72小时产品待检流程只适用于产品发往[单选题]*A.储运部B.重点经销商C.区域配送中心(正确答案)D.特渠经销商工厂产品待检流程需由工厂（）提报[单选题]*A.质检班长B.质量主管C.质量经理(正确答案)D.总经理生产甲班将胶带粘贴不良产品退库，经过整改后要求再次入库，储运部员工操作正确的有*A.不可以入库B.本批产品入库量计入预期待检量C.可以入库(正确答案)D.本批产品入库量计入非预期待检量(正确答案)PET安慕希系列产品待检（）小时内属于预期待检[单选题]*A.12B.18(正确答案)C.24D.48事业部日均待检量2024年门槛值[单选题]*A.≤1.44万吨/天(正确答案)B.≤1.46万吨/天C.≤1.30万吨/天D.≤1.33万吨/天产品一次放行合格率2024年目标值[单选题]*A.≥98.88%B.≥98.50%C.≥99.88%(正确答案)D.≥99.65%产品一次放行合格率，每月考评一次，周期为每月1日零点至次月1日零点，计算方法：1-（月度非预期待检量+EHSQ系统损失量+市场产品销毁量）/月度总产量[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误每月考评一次，周期为每月1日零点至次月1日零点，计算方法：月度总待检量/当月天数，事业部日均待检量包含工厂预期待检量及非预期待检量[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误工厂累计待检率：每月考评一次，周期为每月1日零点至次月1日零点[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误工厂累计待检率：每年考评一次，周期为每年1日零点至次年1日零点[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)计算工厂累计待检率时，针对出口奶、特殊需求需要预留等待检测结果的产品，不计入待检量中[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误计算工厂累计待检率时，针对出口奶、特殊需求需要预留等待检测结果的产品，计入待检量中[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)目的样未按《成品采样标准》取样，导致取样不准确，待检量大，影响产品发运效率，依据影响程度给予质量经理500元/次负激励（[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误如接收事业部相关部门反馈，产品待检量影响公司销售任务达成，经质量管理部实地验证，情况属实时，综合工厂实际情况，500元/次负激励[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误质量管理部每月通过EHSQ系统验证待检数据准确性，出现不符合的情况对质量经理负激励200元/次[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误质量管理部每月通过EHSQ系统验证待检数据准确性，出现不符合的情况对质量经理负激励500元/次[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)电商产品生产下线移库，区域配送中心和协同仓生产日期+5天发平台仓出库[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误当设备大修之后，或生产线改造，或设备停产＞7天，前3批次成品（灌装机生