2019级汽运专业人才培养方案

广西交通职业技术学院广西交通职业技术学院人才培养方案（专业代码：600209）2018年09月

一、专业名称与专业代码专业名称：汽车运用与维修技术专业代码：600209二、教育类型与学历层次教育类型：全日制普通高等教育学历层次:大专三、招生对象招生对象：高中毕业或相当于高中毕业文化程度的学生四、学制与学习年限学制：三年学习年限：二至五年五、就业面向职业岗位本专业毕业生主要面向保险公司、保险公估公司从事机动车事故查勘定损、保险业务工作；汽车维修企业从事汽车售后服务等相关工作，以及汽车维修服务、汽车配件销售等方面的工作。六、培养目标与规格1培养目标1)思想品德(德育)培养目标：本着育人为本，德育为先的人才培养目标，本专业培养热爱祖国，拥护党和国家的路线、方针、政策、遵纪守法；热爱交通事业、热爱本专业相关岗位的有理想、有文化、有纪律、有技能的新一代技术技能型人才；培养具有工匠精神、创新理念、对社会有高度责任感以及严谨的工作作风的技能型人才；培养具有高度责任心、主人翁精神、团队合作精神以及诚信做人、求真务实、勇于创造、善于学习新技能新技术的高素质技能人才；具备以毛泽东思想、中国特色社会主义理论武装头脑且德、智、体、美、劳全面发展的高素质的技术技能型人才。2)专业技能培养目标本专业以培养学生德，智，体、美、劳全面发展为宗旨，使学生具有较高的机动车查勘与定损、机动车保险、汽车运用方面的理论知识和较强的实践技能，适应机动车查勘、机动车定损、机动车保险业务、汽车售后服务等主要工作岗位；具备从事机动车查勘和定损、汽车检修、二手车鉴定评估、保险产品营销、汽车维修服务接待等工作基础的高技能人才。毕业生应掌握本专业高等技术人才所必需的基础知识、基本理论、专业知识和基本技能，具备保险职业资格证书，实现从毕业到上岗工作的零过度。毕业生实行毕业证书和职业资格证书“双证书”制度。1、专业基本能力（1）具备良好的社会主义思想道德素质，树立建设和谐社会的人生观和价值观；（2）具备积极向上的人生追求，爱岗敬业、团结合作、刻苦钻研、努力创新；（3）养成文明健康的生活、工作习惯，遵守社会道德和职业道德规范；（4）具有必要的人文、社会科学知识、法律知识；（5）熟悉必备的数理基础知识；（6）具有较好的计算机操作能力；（7）具有一定的英语阅读能力。2、专业核心能力（1）具有机动车事故保险查勘的实际操作能力；（2）具有机动车事故与定损的实际操作能力；（3）具有机动车保险销售的能力；（4）具有汽车售后服务接待与管理能力；（5）具有保险内勤业务能力；（6）具有自我学习新知识，不断提高自身素质的能力。2人才培养规格要求（一）知识结构与要求学生应具备汽车运用技术的专业专业基础知识、专业技能；具有综合应用民事、保险等相关法律，机动车维护维修知识与技能，机动车保险查勘定损知识与技能完成机动车保险查勘定损、保险相关业务、汽车售后服务等工作任务的能力。（二）能力结构与要求具有较好解决问题的方法能力、制定完善工作计划能力；具有对新知识、新技能的学习能力；具有查找资料、文献等取得信息的能力；具有较好逻辑性、合理性的科学思维方法能力。（三）素质结构与要求学生具有良好的思想素质、行为规范和职业道德；具有良好的心理素质和身体素质；具有较强的计划组织能力、团队协作能力、与人沟通能力；具有可持续发展的拓展与创新能力。七、人才培养模式面向广西及泛北部湾经济区的发展，通过定期召开“学院合作发展理事会”会议及“学院专业建设指导委员会”会议制定“2.0+1.0”人才培养模式，并在“学院合作发展理事会”的指导下，根据所提供的汽车运用技术（机动车定损与理赔方向）行业标准不断完善人才培养模式。即学生在校学习两年，最后一年在企业顶岗实习，双师结构教师团队在学生顶岗实习期间发挥重要作用。其中，由企业能工巧匠组成的兼职教师团队教会学生“怎么做”，而驻场挂职的专任教师则负责解答学生实习中存在问题。通过三年的建设，使本专业的毕业生具有能满足岗位职业能力要求、又使其具备终身学习能力。八、课程体系（一）课程体系设计思路课程体系设计的思路为：经过广泛的汽车行业企业调研以及历届毕业生的就业反馈，依托行指委的专家指导及职教集团的平台优势与交通特色，借助于区域内众多具有良好合作关系的汽车服务企业，在对汽车运用与维修专业就业岗位（群）充分调研论证的基础上，结合高等职业教育的特点和自身的交通特色，本专业毕业生主要面向保险公司、保险公估公司从事机动车事故查勘定损、保险业务工作；汽车维修企业从事汽车售后服务等相关工作，以及汽车维修服务、汽车配件销售等方面的工作。对这些岗位所需的职业能力进行了分析，同时还依据岗位所需的职业能力确定本专业的课程体系，并将职业能力中职业素养的要求：如爱岗敬业、团结合作、工匠精神、诚实守信、求真务实等与社会主义核心价值观融入课程体系中，确保“技能教育与思政教育”有机的融入各门课程，使得课程体系中所开设的课程真正为企业岗位职业能力所需，保证学生所学能胜任岗位为企业服务，并成为“有理想、有本领、有担当”新时代职业人。（二）职业能力分解与课程体系构建1.职业能力分解职业素养要求※正确的社会主义核心价值观※爱岗敬业※团结合作※工匠精神※诚实守信※求真务实工作岗位典型工作任务职业能力要求1.汽车保险理赔服务保险宣贯※具备一定的语言表达能力，能在各种场合进行宣传，并能吸引客户的眼球。接待客户※具有较好的态度，对现场/来电咨询的客户，要面带笑容热情接待、仔细倾听耐心解说，具备能把握住客户心理的能力。保险方案推介※具备较强的语言表达能力，熟悉本公司的保险产品，能根据客户需求向其介绍推荐合适的产品。※熟悉各类车险设计原理，能很流畅的向客户介绍，并给出客户最满意的解答。现场查勘※能准确判断交通事故成因，会对交通事故现场进行查勘，能准确判断交通事故责任，迅速明确保险责任。车辆公估定损※熟悉汽车易损件损坏常见形式及修复工艺，能准确对事故车辆进行定损定价。客户回访※具备回访客户，询问其使用情况及对服务的意见或建议的能力。2.二手车销售收购定价※具备二手车鉴定、评估，并进行定价的能力。销售定价※能根据二手车的技术状况、车辆的保有量等情况，对二手车进行定价。交易实务※能按照二手车销售的流程，完成二手车销售各个环节。3.汽车维修服务顾问定期保养车辆的维修服务※具备定期保养车辆维修服务接待的能力。※掌握接汽车维修服务流程的内容，能利用汽车售后服务礼仪进行定期保养车辆的维修服务接待。并提高客户的满意度和忠诚度。故障车辆的维修服务※具备定期故障车辆维修服务接待的能力。※掌握故障车辆的问诊方法，能利用汽车维修保养知识，借助故障车辆的维修接待话术，进行故障车辆的问诊。事故车辆保险代赔服务※具备定期事故车辆维修服务接待的能力。※掌握保质期零配件保险代赔服务的相关条款和知识，能，以及事故车保险代赔的相关知识。会根据保险项条款，为客户进行出险后的保险理赔。汽车美容与装饰服务※具备汽车美容与装饰服务接待的能力。※了解新车美容装饰项目的特点，以及陈列的方式，能够利用话术进行美容项目的推销。4.汽车维修汽车定期保养※能对各品牌汽车进行常规维护与保养作业汽车故障诊断※具备简单汽车故障诊断能力，会使用专用故障诊断仪器对车辆进行检测诊断。事故汽车维修※具备车辆修复能力，能解决汽车故障。2.课程体系构建根据职业能力培养知识、能力、素质三大培养目标的要求，结合汽车运用与维修专业就业岗位：汽车保险查勘定损、汽车维修、汽车销售、二手车销售、汽车维修服务等岗位职业能力需求,构建了本专业岗位职业能力为本位,理实一体课程体系，并融入国家相关职业标准、技术规范，注重学生思想道德教育以及正确社会主义核心价值观引领的“技能与思政”并重的课程体系。职业能力职业能力知识要求能力要求素质要求相应课程汽车基础汽车发动机构造汽车底盘构造汽车电器与电子控制系统保险学原理汽车保险与理赔新能源汽车概述八桂文化与文学职场礼仪相应课程汽车保险事故查勘汽车维修服务接待汽车维护与保养二手车鉴定与评估汽车备件汽车钣金与涂装相应课程思想道德修养与法律基础思想政治理论课实践毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论形势与政策大学生心理健康教育礼仪基础沟通技巧办公室工作实务在进行课程体系的构建时，德育教育融入三个学年的课程学习以及顶岗实践中，课程构建第一学年主要是设置公共基础课程、专业基础课，以培养学生的职业基本素质、专业基础能力；第二学年主要开设公共文化课和专业课核心，还开设了专业选修课程,满足学生个性化职业发展的需要；第三学年则根据学生的就业意向安排学生到所对应的岗位进行顶岗实习，提高学生的适岗能力。（三）专业核心课程描述序号课程名称主要教学内容和要求总学时数1汽车保险事故查勘本课程讲授交通事故现场勘察过程中人为因素调查、车辆因素调查、道路因素调查以及轮胎拖印识别等方面的知识，让学生掌握必备的交通事故现场勘察的理论知识；培养学生进行现场勘察的技能，；必备特别是对交通事故中责任认定和理赔核算的能力。452汽车保险与理赔本课程是使学生能系统地掌握汽车保险的一般理论，学习汽车保险的业务知识。汽车保险经营的一般方法和步骤。掌握汽车保险的费率厘定；了解汽车消费贷款和分期付款保险的有关规定，掌握汽车保险理赔案例分析及赔偿计算。483保险学原理本课程的任务是：使学生能系统地掌握保险的一般理论，学习保险的业务知识。保险经营的一般方法和步骤。掌握保险的基本内容、基本理论；掌握保险的保险合同的基本原则；掌握保险的分类、保险的营销方法。484汽车维修服务接待课程以定期保养车辆的维修服务、故障车辆的维修保养服务、客户抱怨及投诉处理三个典型的工作任务为载体，针对汽车售后服务顾问岗位，学习汽车前台接待的基本知识和技能。通过本课程的学习使学生理解现代汽车服务理念，熟悉汽车售后服务相关岗位的工作职责，掌握汽车维修前台接待的基本技能，同时培养学生的学习能力、社会能力及职业素养。455二手车鉴定与评估课程以目前国内二手汽车交易方式、二手汽车技术状况鉴定和交易车辆估价为主要学习内容，通过理论教学和案例分析等环节，使学生掌握二手汽车评估方法、需要评估的内容、评估注意事项等。426保险法律法规使学生能系统地掌握保险的一般理论，学习保险的业务知识。汽车保险代理的一般方法和步骤。使本方向毕业生可到汽车“后市场”各类企业、保险公司、汽车修理企业从事保险与理赔的相关工作。427汽车钣金与涂装主要让学生掌握汽车车身维修的钣金工艺的方法和要求，包括各种车型的车身、车门、车窗及附属设备等的损坏分析及维修工艺方法。针对本专业的特点、掌握修理工艺、了解操作要求。428新能源汽车概述课程主要介绍目前市场上主流的新能源汽车，包括混动和纯电，介绍新能源汽车的技术，以及新能源汽车的推销方法。32九、考核与评价标准1、过程性与终结性考核相结合。教学活动既有完整的过程性，又有鲜明的阶段性。理想的教学效果是靠线路分明的过程性与阶段性逐步培育而成的，因此有制定考核标准时，克服了一次性终结考核的做法，注意在平时的教学活动中适当安排一些形式多样的考核，如一些专业课，技能性比较强的，就在过程中，增设技能考核。每一门课程都可以根据课程特点，确定过程性与终结性考核的办法。2、多元化、多方式考核在考核方式方面，根据职业教育的特点，结合各门课程的特点，建立多元化评价系统，教师、学生、行业企业、家长等参与评价，采用多种考核方式相结合，突破以往在期末一门课程一份试卷一次考试的单一模式，紧密围绕行为导向教学法，运用项目教学法，将职业技能鉴定与学业考核融为一体，采取实训考核、大作业、讨论、作品、自我展示等多种方式相结合。十、毕业要求（一）毕业学分要求学生在校学习期间，通过课程评价来检查学生学习情况，学习期间的课程考核实行学分制。学生必须修满必修课112学分，选修课18学分，总计130学分，方可毕业。（二）证书要求本专业学生在毕业时，获取毕业证书，可以根据学生具体情况考取其它相关证书，具体见下表。本专业毕业生实行“双证书”制，学生在校期间不仅要完成本专业所开设课程的学习，获取毕业证书，还要参加相应的职业技能考核，获得相应证书，具体见下表。汽车运用技术专业毕业生可获得的各类证书统计表序号证书名称发证机关备注1高职学历证书广西交通职业技术学院必备2高校计算机等级证书教育部高等教育司自愿3大学英语B级及以上证书高等学校英语应用能力教试委员会自愿（三）职业资格证书、机动车驾驶证替代选修课学分学生在校期间考取的汽车维修工（中级）证书、低压电工作业操作证、机动车驾驶证可以替代选修课学分，汽车维修工（中级）证书最高可替代选修课2学分，低压电工作业操作证最高可替代选修课2学分、机动车驾驶证最高可替代选修课2学分。职业资格证书、机动车驾驶证替代选修课的总学分不能超过6学分。十一、教学计划时间分配与教学进程。1、教学活动时间分配表见附表一2、教学计划进程表见附表三3、课外必修课程学时安排表见附表四

表1：2019级汽车运用技术专业教学时间分配表项周目学数学期年军训及入学教育理论教学校内整周实训校外顶岗实习毕业设计毕业教育机动考试合计一一414119二1611119二三171119四1521119三五18119六151319合计4462333174114表2：2019级汽车运用与维修专业学分制教学进程表【高职三年制】课程

分类序

号课程代码课程名称学

分考核学期课内教学时数单列周实践教学学时按学年及学期分配教学周数考

试考

查共

计理论

学时实验

实训

学时第一学年第二学年第三学年上下上下上下19周19周19周19周19周19周必

修

课公

共

必

修

课

︻

31

学

分

︼1A110209003军事理论11363602C110209002军事技能训练114周3A130208002思想道德修养与法律基础31484804/124A120207010体育（一）21282262/145B115211001大学生安全教育1.512412123/46A110208003形势与政策11-4161604/14/12/22/27A120210002就业指导与创业基础21-4323202/43/42/32/38B115209001大学生心理健康教育1.51-42461862/3669C110208004思想政治理论课实践11-416161周10A140208001毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论32484804/1211A120207008体育（二）22322302/1612A120207009体育（三）23322302/1613C120210001大学生创新创业实践21-52周14A120207005实用英语（一）21282082/1415B130105001计算机应用基础324819293/1616A130207012应用写作314222203/14小计3145426518901192000专

业

必

修

课

︻

83

学

分

︼17B240103052汽车基础415640164/1418B240103047汽车发动机构造415636204/1419B230203033礼仪基础212818102/1420B240103043汽车底盘构造426444204/1621B240103045汽车电子与电气系统426444204/1622B230203029沟通技巧222818102/1423B230103004保险学原理33483993/1624B230103039汽车保险与理赔33483993/1625B230203063汽车维修服务接待334833153/1626A220203079新能源汽车概述23343402/1727B330203108汽车机械基础23342862/1728B330203091二手车鉴定与评估34453693/1529A220103003保险法律法规34454503/1530B230103038汽车保险事故查勘344530153/1531B330203102汽车钣金与涂装344524213/1532B220203040汽车材料24322662/1533B210203062汽车维护与保养12251周34B220203013车辆公估与定损24502周35C2160203007毕业实习及综合实践（一）18545018周36C2150203006毕业实习及综合实践（二）15637515周小计837205341869001111141600选

修

课公

共

选

修

课37A430207015大学物理与高等数学基础32484803/1638A430207026实用英语（二）324830183/1639B320203090东盟国家概况22323202/1640A320203128中国旅游地理223220122/1641C01822