公司销售人员工作计划

公司销售人员工作计划

公司销售人员工作计划1

20_年上半年的销售工作已经结束了，在上半年的工作中，我

作为公司的销售人员，一直努力的工作，在上半年的工作中取得

了很好的业绩，这是我一直以来努力的结果，也是我应该得到的

回报！在下半年的工作中，结合我上半年的工作经验和能力，我

想我会做的更好的！

一、销售与生活兼顾，快乐地工作

1.利用下班时间和周末参加一些学习班，学习更多营销和管

理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯

和产品，不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售工作计划，

工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，

共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献。

2.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。

客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，

本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样

的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以

享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下

进行。

3.对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允

许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，

可以增进彼此的感情，更好的交流。

二、对销售工作的'认识

1.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，

更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，

以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业

人脉和项目信息，达到多赢。

2.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把

客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

3.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，

讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

4.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目

实施中各项职能的顺利执行。

5.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定

出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。

6.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业

务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

7.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全

程的关注与跟踪。

8.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强

对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。

三、销售工作具体量化任务

1、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要

时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访

一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进

和回访。

2、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程

商解决本专业的设计工作。

3.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送

到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。

4.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要

求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需

图纸（设备安装图及管线图）。

5.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30

个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。

上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考

虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接

近的地点。

6.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先

了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客

户提供针对性的解决方案。

7、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,

并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

8、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未

办理事项。

9.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设

计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安

排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。

11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员

到现场调试。

12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资

金周转率。

20_年下半年的工作也许很快的就会结束，但是我不会放松

的，我会一直努力，一直做好我自己的，这些都是我一直以来不

断的努力得到的成果，我相信我会做的更好的，公司的销售工作

并不是很难，只要用心去做，那么我们就会做好这一切。相信公

司在我们每一个人的集体努力下，会取得更好的成果的！公司销

售人员工作计划2

作为一名公司员工，最重要的就是能够工作出色，为公司的发

展做出自己应有的贡献。否则，哪一个公司也不会要一名白拿工

资不干活的员工。我毕业之后就来到了公司工作，我相信自己能

够在公司里发挥更大的作用。现在的我已经在公司销售部门工作

有一年的时间了，可以说自己已经很好的熟悉了公司目前的工作

了，也拟定了20__年销售工作计划，我相信在以后的工作中我还

是会做的更好！

在20—年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少

弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些食品行业，

但这些企业往往对标签的价格是非常注重的。所以今年不要在选

一些只看价格，对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客

户。

工作计划如下：

一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有

条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。

三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采

取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四、今年对自己有以下要求：

1、每周要增加一个以上的新客户，还要有—到一个潜在客户。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及

时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作

有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有

些问题上你和客户是一直。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，

与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给

客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。

要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完

成任务。

8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独

一无二的'。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任

务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流,

多探讨，才能不断增长业务技能。

10、为了今年的销售任务每月我要努力完成—到一万元的任

务额，为公司创造利润。

以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困

难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出

自己最大的贡献。不过现实来说，我目前还是有着很多的不足之

处需要我来解决的，我相信自己能够有着更好的发展，不过前景

才是最重要的，我相信自己能够做到最好，这是我应该做好的。

以后的道路上，我会走的更远，因为我的人生旅途才刚刚开始，

我相信自己会做的更好！公司销售人员工作计划3

在这过去的一周中我学到了很多，也充分的锻炼了自己，可以

说这一周下来我是颇有收获的，但同时也在工作中发现了困难，

反省出自己在工作中的一些不足之处，这也是我需要思考和改进

的方面，下面我就说说这一周来我对销售工作的认识，也好分享

给各位跟我一样奋斗在销售岗位上的同事们。

1、作为一个销售，一定要很了解公司和公司所销售的产品，

这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你,

接受你的产品。

2、工作一定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更

快的成长以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售

是混日子，三流的销售时混饭吃，我现在如果把自己定位成一个

一流的'销售就必须把工作当成是自己的事，认真，努力，主动的

去做，其实做销售做久了压力是比较大的，除了要对工作总结外

还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术，当然最重要

的还是如何做出业绩，怎样使利润化，这都是要通过勤奋来完成，

有句话是没有销售不出去的东西，只有销售不出去的人，其实做

销售也就是在做人。

3、良好的工作态度，有些人可能觉得一些销售人员每天要面

对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系，难免会脾气不好,

但我觉得这个也是工作态度问题，因为很多客户往往是不容易搞

定的，这就看怎么放平心态，正确的面对，毕竟我们是做服务行

业的，良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以

不论在何时，请注意自己的说话和言行，拿起电话的时候，要让

充满面带微笑，相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚,

从而被你打动。

4、请为公司创造尽可能多的利润，如果不行就辞职吧，这是

一种心态问题，一来你为公司创造的多，你自己得到的也多，二

来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才

拿那么点，因为被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是利用

价值都没有，也就是说没有利润意味着失业。

5、当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的

产品，而是去帮助他们解决问题的，这是一个各有所有的双赢，

主管说这个非常重要，直接影响了心态，而正确的心态是成功的

关键。

6、做销售的一定要有自信，一个销售如果没有自信就连说话

和打电话的勇气都没有，那就跟不用说出门拜访和做出业绩了，

自信主导着销售的内心，有的自信你可以随机应变的应对客户的

刁难和困难，我觉得作为一个销售在受到打击的情况下，还要唱

着歌开开心心的来上班。

7、一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定会有回报,

只是时间问题，我曾经一度很郁闷自己因为自己没有业绩，但是

当主管告诉我他是进公司第3个月才卖出了第一套房、我又对自

己充满了信心，当然耐心不等同于混日子和等单，是要我们时刻

保持上进心，不断的去努力。

8、作为一个销售人员总结是很重要的，不仅是对自己的工作

内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、、出差计划、

项目运作等，还要对自己说话技巧、肢体动作，甚至是个人的为

人处世等进行总结，总结了才能发现不足，才知道自己还有哪些

可以上升的空间。

最后，我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很

重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，从容

的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，

更好的去改进，每个人都会有美好的明天！公司销售人员工作计

划4

一，制定详细的工作计划

结合我司当前的资源，充分利用，更具去年的销售报告，我

们应该努力发展开拓广告市场，虽然目前有许多问题摆在我的眼

前，但是我们要最大限度争取终端广告的投放工作，同时，对还

为开发的市场做好坚实的铺垫，争取有更大的投放，长期投放的

客户吸纳进来。根据我们公司终端的数量的增长率情况，有针对

性的调整我们的工作策略以及工作思路。

二，季度工作安排

1、第一季度，主要也市场培养为主，扩大—公司的影响力

和知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多公司

的宣传计划已经制定完成，节后会有一个广告低潮期，我会充分

利用这段时间补充专业知识，同时加紧联络客户感情，适当的寻

找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很

低的折扣或者以货抵广告费的情况。

2、第二季度，因为有“五一节劳动节”的影响，广告市场会

迎来一个小小的高峰期，并且随着天气变化，气温不断升高，洗

浴用品、夏季饮品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发对象。

3、第三季度，“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年

带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广

告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大

的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好

充分的准备。

4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的

终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。

随着冬季结婚人群的增加婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，

双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。

我会更加一年不同时段，有针对性有计划的开展工作，同时

不断调整我的工作思路，加强客户的开发工作，正确把我司广告

销售进一步提高到新的‘台阶。

三、制订学习计划

1、广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以

货抵广告费的情况。

2、第二季度，因为有“五一节劳动节”的影响，广告市场会

迎来一个小小的高峰期，并且随着天气变化，气温不断升高，洗

浴用品、夏季饮品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发对象。

3、第三季度，“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年

带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广

告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大

的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好

充分的准备。

4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的

终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。

随着冬季结婚人群的增加婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列,

双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。

我会更加一年不同时段，有针对性有计划的开展工作，同时

不断调整我的工作思路，加强客户的开发工作，正确把我司广告

销售进一步提高到新的台阶。

市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思

路的工作，不断提高知识对于业务人员来说非常重要，因为它直

接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我

会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、

营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都

是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆。

四、加强思想道德建设

一个人成功不算成功，应为我们是一个团队，今年我还要加

强思想道德的建设，增强全局意识，增强团队协作意识、同时加

强责任感。积极把工作做好。真正做到点子上、落到实处、同时

我也将尽到我最大的努力帮助领导减轻工作压力。公司销售人员

工作计划5

转眼间又要进入新的一年一一20一年了，新的一年是一个充满

挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工

作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认

真学习。在此，我订立了20一年度公司销售工作计划书，以便使

自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。

公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安

排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以

身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资

源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有

意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两

件诉讼业务，代理费用达8万元以上（每件4万元）。做诉讼业务

开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保

持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业

市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开

发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作

的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费（每月不低于L2万

元代理费）。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各

类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业

务的进展情况。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，还有20_带来的无限

商机，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专

业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国

驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对

性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取

签订一件《广东省著名商标》，承办费用达7.5万元以上。做驰名

商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类

业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的‘进

展情况。

4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的

业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，

找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司

的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。

二、制订学习计划。

学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个

业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据

需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、

都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希

望业务经理给与我支持。

三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。

积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能

力减轻领导的压力。

以上，是我对20一年工作计划，可能还很不成熟，希望领导

指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导

的正确引导和帮助。展望20一年，我会更加努力、认真负责的去

对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多

的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20-

-年新的挑战。公司销售人员工作计划6

我首先想到的是要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步

拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质

量好价格低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工

程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常

办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

其次也是最重要的部分一一培养意识，服务意识的加强、竞

争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，

可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之

间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企

业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今

年形势将更加严峻。

业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发

展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的

高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素

质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。

加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

一、销售部获得利润的途径和措施销售部利润主要来源有：

计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等

和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、

办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市

场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售

后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要

我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户

信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

二、客户服务部获得的利润途径和措施客服部利润主要来源:

七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。20—年

我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站,

所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，

实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。

三、工程部获得的利润途径和措施工程部利润主要来源：计

算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无

线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工

程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相

应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点——无线网，和

一部分的上网费预计利润在__万元；单机多用户系统、集团电话、

售饭系统这部分的利润一万元；多功能电子教室、多媒体会议室

—万元；其余网络工程部分—万元；新业务部分万元；电脑

部分万元，人员工资―-―万元，能够完成的利润指标，利

润一万元。

在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程

验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高

工程质量，从而更好的树立公司形象。

四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在

工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。

对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公

司形象的一定严肃处理。

五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须

严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维

修的原则。

2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和

比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础

的企事业单位、委力「变成我们长期客户。

3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一

个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自

己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻

执行。

4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利

润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，

比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

六、创造学习的机会不断为员工提供或创造学习和培训的机

会，内部互相学习，互相提高，努力把—公司建成平谷地.计算

机的权威机构。

职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建

设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，

提高企业的.凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要

问，不会的要学。

培训内容：

一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统与

奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。

二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行

为规范。

三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。

培训方式：

1、公司内部定期不定期安排员工培训。

2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工

的培训活动。

3、培训目标：为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积

累。

我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能

够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个

人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有

信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进

步、提高。

同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算

机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在

座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用十六大

精神里的一句话就是要“与时俱进”。

公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交

给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润

指标。

今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和——30

名职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点：

1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理其

工作职责就是开拓市场和—公司的业务，在工作之中一定要严格

要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大把公司的

利益看得高于一切。绝不干有损于—形象的事情。

2、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，为把

—建成在平谷地—规模最大、品种最全、最具有权威性的IT企业

而努力。我会努力配合各个部门制定的利润指标，请各位领导和

在座的每位员工进行监督。

以上是在20—年关于电脑销售方面的工作计划，请各领导过

目。公司销售人员工作计划7

在刚接触销售这个新的行业，在选择客户的问题上走过很多弯

路，这是因为我对这个行业尚不熟悉，总是选择一些食品行业，

但是这些企业往往是对标签的价格是非常专注。所以今年不再选

择一些只看价格，而不重视质量要求的顾客，不提要求的顾客不

是一个好客户。

我今年的个人销售工作计划，如下：

一，对于老客户，固定客户，应经常保持联系，在有条件有时

间的'情况下，送一些小礼物招待客户，稳定与客户关系。

二，在拥有老客户关系的同时，也继续通过各种媒体获得新

的客户信息。

三，保持良好的业绩，加强业务学习，开阔视野，丰富知识，

采取多样化的形式，将业务学习和技能交流沟通相互组合、研究。

四，今年有以下要求：

1：每周增加3个新客户，要有4-10的个潜在客户的挖掘。

2：一周一总结，每月一大结，看看有哪些工作上的错误，发

现问题及时纠正。

3：见客户之前，需要更多更好地了解客户的现状和需求，然

后准备工作，确保不失去这个客户。

4：对客户不能有掩盖和欺骗，确保有忠诚的客户。

5：要继续加强业务学习，多看书，上网查阅相关资料，与同

事沟通，学习更好方法。

6：对所有客户都应该保持相同的态度，但也不能总是低三下

气。给客户留一个好印象，为公司树立更好的形象。

7：客户遇到问题，你不能忽视，必须尽一切努力帮助他们。

第一先做人，第二再做生意，让客户相信我们的工作强度，以便

更好地履行工作职责。

8：自信是非常重要的。要始终对自己说你是最好的，你是独

一无二的。有一个健康的乐观和积极的工作态度，以便更好地工

作。

9：与其他公司员工保持良好的沟通，拥有团队意识，多交流，

多研究，不断发展他们的业务技能。

10：今年的销售目标，每个月会努力完成30万元的销售额,

为公司创造利润。

以上是我今年的个人销售工作计划，工作总有各种困难，遇

到困难不能慌张，先自己设法处理，无法处理，及时咨询领导，

与公司同仁携手合作、克服困难，努力为公司做出最大的贡献。

公司销售人员工作计划8

在一年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路,

那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些食品行业，但这些

企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只

看价格，对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。

一年的计划如下、

一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有

条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户

信息。

三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采

取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四、今年对自己有以下要求

1、每周要增加？个以上的新客户，还要有到个潜在客户。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及

时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作

才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有

些问题上你和客户是一直的。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，

与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给

客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。

要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完

成任务。

8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独

一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任

务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流,

多探讨，才能不断增长业务技能。

10、为了今年的销售任务每月我要努力完成？到？万元的任务

额，为公司创造更多利润。

以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困

难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出

自己最大的贡

一、本年度工作总结

个人工作总结

—年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，

也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下

总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，

自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工

作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在

没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工

作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这

个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，

一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教

经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决

问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良

好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市

场经验，现在对市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可

以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的

需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经

过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也

逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。

在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水

平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同

行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突

发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

存在的缺点：

对于市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的‘过度

薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速

拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分

的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作

做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销

售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

二、部门工作总结

在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使

我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的

售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了

宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比

较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问

题。

下面是公司—年总的销售情况：

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说

是销售做的十分的失败。在河南市场上，产品品牌众多，天星由

于比较早的进入河南市场，产品价格混乱，这对于我们开展市场

造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有

很大的问题，主要表现在：

1）销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中

旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有个，

加上没有记录的概括为个，八个月天的时间，总体计算三个销售

人员一天拜访的客户量个。从上面的数字上看我们基本的访问客

户工作没有做好。

2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把

我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想

法和意图、对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达

产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程

度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

三.市场分析

现在河南市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我

们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是

卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是

产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，

价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产

品的价位时非常敏感的。公司销售人员工作计划9

围绕20—年度总公司目标，坚持以“内抓管理、外拓市场”的

方针，并以“目标管理”方式，认真扎实地落实各项工作。

一、市场的开发：

创新求实、开拓国内市场。根据去年的基础，上海公司对国

内市场有了更深的了解。产品需要市场，市场更需要适合的产品

（包括产品的品质、外型和相称的包装）。因此，上海公司针对国

内市场的特点，专门请人给公司作销售形象设计，提高盛天公司

在中国市场的统一形象。配合优质的产品，为今后更有力地提高

盛天公司在中国的知名度铺好了稳定的基础。

同时，建立健全的销售网络体系，使盛天开拓中国市场奠定

了销售分点。上海公司拟在3月初招聘7-8名业务员，全面培训

业务知识和着力市场开发，灌输盛天实施理念。

二、年度目标：

1.全年实现销售收入2500万元。利润：100T50万元。

2.盛天产品在（同行业）国内市场占有率大于10%。

3.各项管理费用同步下降10%o

4.设立产品开发部，在总公司的指导下，完成下达的开发任

务。

5.积极配合总公司做好上海盛天开发区的相关事宜及交办的

其他事宜。

三、实施要求：

销售市场的‘细化、规范化有利操作。根据销售总目标2500

万，分区域下指标，责任明确，落实到人，绩效挂钩。

1.划分销售区域。全国分7-8区域，每个区域下达指标，用

考核的方式与实绩挂钩，奖罚分明。

2.依照销售网络的布局，要求大力推行代理商制，争取年内

开辟15-20个省级城市的销售代理商。

3.销售费用、差旅费实行销售承包责任制。

4.设立开发产品研发部，力争上半年在引进技术开发人员3-

5人的基础上，下半年初步形成新品开发能力，完成总公司下达的

任务计划数。

5.加强内部管理，提高经济效益:

①财务销售成本：核算是国内市场的关键。进、销、存要清

晰，月度要有报表反映，季度要有考核，力争销售年度达标2500

万，成本下降5%。

②人力资源管理：根据总公司要求，结合上海公司工作实际

配置各岗相应人员。用科学激励机制考核，人尽其才，爱岗兢业，

每位员工以实绩体现个人价值。

③产品开发费用管理。

公司还有很多工作需努力开展，还有许多事项要切实去落实。

为此我们要紧紧围绕总公司工作要点，结合公司实际，在20_年

度中承担应负的责任，为总公司的战略目标实现作出应有的贡献。

公司销售人员工作计划10

20—年新的一年，新的开端。拟对以下三方面的20—年销售人

员个人工作计划书：

一、公司人力资源管理方面

1、根据公司现在的人力资源管理情况，参考先进人力资源管

理经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展

的人力资源管理体系。

2、做好公司人力资源规划工作，协助各部门做好部门人力资

源规划。

3、注重工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运

用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。

4、规范公司员工招聘与录用程序，多种途径进行员工招聘;

强调实用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法。

5、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效计划、

绩效监控与辅导、绩效考核、绩效反馈面谈、绩效改进、绩效结

果的运用进行全过程关注与跟踪。

6、努力打造有竞争力的薪酬福利，根据本地社会发展、人才

市场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体情况，及时调整薪酬

成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作，及时为符合条件员工

办理社会保险。

7、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培

训与开发的决策分析，注重培训内容的实用化、本公司化，落实

培训与开发的组织管理。

8、努力经营和谐的.员工关系，善待员工，规划好员工在本

企业的职业生涯发展。

9、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。

二、办公室及后勤保障方面

1、准备到铁通公司市北分局开通800(400)免费电话，年前

已经交过订金300元(商客部曹岩经理代收)。

2、外协大厦物业管理，交电费、取邮件、咨询物业管理事宜

3、协助王伟琴经理做好办公室工作计划。

4、确保电脑、打印复印一体机正常运行，注意日常操作。

5、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障。

6、与王经理分工协作，打招商电话。

三、实际招商开发操作方面

1、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领会透彻；抓好

例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时领会掌握

运用别人的先进经验。

2、做好每天的工作日记，详细记录每天上市场情况。

4、继续回访徐州六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回

访的三个县区：新沂市、丰县、沛县，回访完毕。在回访的同时，

补充完善新的酒水商资料。

5、回访完毕电话跟踪，继续上门洽谈，做好成单、跟单工作。

公司销售人员工作计划11

一、销量指标：

至20—年12月31日，山东区销售任务560万元，销售目标

700万元（20—年度销售计划表附后）；

二、计划拟定：

1、年初拟定《年度销售总体计划》;

2、年终拟定《年度销售总结》；

3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》；

4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》；

三、客户分类：

根据06年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为

VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户

进行全面分析。

四、实施措施：

1、技术交流：

(1)本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技

术交流研讨会；

(2)参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联

谊座谈会；

2、客户回访：目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种

之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈

来愈激烈，已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户

的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。

(1)为与客户加强信息交流，增近感情，对VIP客户每月拜

访一次；对一级客户每两月拜访一次；对于二级客户根据实际情

况另行安排拜访时间；

(2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户

方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，

这项工作列入我07年工作重点。

3、网络检索：充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索

发现掌握销售信息。

4、售后协调：目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产

品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强

化优质服务。用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从

稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，

把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，

给公司增加一个制胜的筹码。本年度我将严格遵守公司各项规章

制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战

已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定

能赢得精彩！

20_年，将继续严格遵守这样的工作思路：在公司领导的带

领下，参与公司战略性持续改进活动，及时准确做好销售部的日

常工作，对订单和发货计划的执行情况进行协调、平衡、监督和

跟踪；参与完成对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪，继

续开发新客户和新产品，配合各部门及时完成公司产销的各项任

务。

在20__年的工作中，预计主要完成工作内容如下：

1、根据客户订单及时制定和修改发货计划；负责发货计划的

过程监控和具体实施；发货订舱以及相关事务的协调，保证产品

的正常发货，并及时向领导反映过程情况。

2、对国外客户的信息收集、及时传递、及时处理，如：图纸、

PPAP信息反馈等等；并及时了解国际机械制造市场和外汇市场的

消息，为公司的发展壮大提供信息支持。

3、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据

的交付，包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、

原产地证等等。

4、及时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。

5、参与公司新产品项目的生产评估和实施过程监控。如发放

新产品评审图纸和进展过程跟踪。

6、准确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细，并和财务

对帐。

7、向国外客户催要应付款项，包括在WEBEDI生成ASN和发

票，制作纸质收汇单据等，及时回款，对未达帐项积极负责。

8、参加生产经营例会，进行会议记录，并履行会议的决议情

况。

9、随时完成上级领导交给的临时任务等。

10、理解、掌握本岗位所使用的质量体系文件，按照质量体

系文件规定完成各项质量活动，并就涉及销售部的环节严格执行

程序文件和相关管理规定。

11、增强自己的综合业务分析能力，学习和掌握产品技术知

识，熟练掌握生产流程的‘相关知识，更好的应用于实际工作过程

中。

12、本部门员工将一如既往的团结协作，协调处理本部门计

划和预算执行过程中出现的问题，积极协助领导处理紧急事件和

重大事件。

在公司各个部门的积极配合下，预计在20_年要达成发货量

—吨以上，销售额一万美元以上的目标。

在20—年的工作中，本部门保证按时完成各项工作任务，本

着“公司荣我荣”的精神，提高客户满意度，为公司多寻求利润，

为公司的长期发展多做贡献，为把公司尽快建设成为一流的国际

化精铸企业不断努力。公司销售人员工作计划12

在一年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路,

那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些食品行业，但这

些企业往往对标签的价格是非常注重的。所以今年不要在选一些

只看价格，对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。

一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有

条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系

二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。

三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采

取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四、今年对自己有以下要求：年度工作计划

1、每周要增加？个以上的.新客户，还要有—到一个潜在客

户。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及

时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作

才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有

些问题上你和客户是一直的。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，

与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给

客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。

要先做人再