三级营销员考试题库含答案

三级营销员考试题库含答案

1、（）是通过对商品体加热或降温，看商品体是否发生破损、性能变化情

况，以及物态发生变化时的温度,来检验商品的品质是否纯正的方法。

A、度量衡检验法

B、光学检验法

C、热学检验法

D、机械性能检验法

答案：C

2、推销员贴出了这样一则广告：”该大衣惟一的缺点是：将使你不得不忍

痛扔掉以前购买的内衣。”这是一种逆反心理广告的（）方式。

A、以长托短

B、以短比短

C、以短揭长

D、以长托长

答案：C

3、（）又称便利抽样法。

A、简单随机抽样法

B、任意抽样法

C、分层随机抽样法

D、分群随机抽样法

答案：D

4、赞助主要用于建设教育设施、研究基金、奖学金、奖教金及其他教育奖

励，这是赞助活动中的（）方式。

A、赞助教育事业

B、赞助宣传用品的制作

C、赞助其他活动

D、赞助社会慈善和福利事业

答案：A

5、引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择，也会使被调查

者从心理上产生（）反应，从而按着提示做出回答或选择。

A、逆反

B、思考

C、抵抗

D、顺应

答案：D

6、企业利用电子邮件向债务人发送追讨函，或与其交流意见，这是（）的

实例。

A、函电追账

B、诉讼追账

C、面访追账

D、T追账

答案：D

7、赞助有特殊意义的录像带、电视片、纪录电影等，这是赞助活动中的

（）方式。

A、赞助体育运动

B、赞助文化娱乐活动

C、赞助宣传用品的制作

D、赞助社会慈善和福利事业

答案：C

8、区域战争属于（）

A、谈判中的非人员风险

B、谈判中的非风险

C、无法确定

D、谈判中的人员风险

答案：A

9、“先生,如果你现在就签字并采购我的产品,我可以给你特别优待,再降

价3才’。这就是（）的实例。

A、限期成交法

B、从众成交法

C、保证成交法

D、优惠成交法

答案：D

10、（）是指厂商运用变化代理权的形式与内容来激励代理商，从而使代

理商更积般地工作。

A、物质激励

B、代理权激励

C、一体化激励

D、金钱激励

答案：B

11、卖主先出一个较高价，以此来观察买方的反应程度,这属于（）方法

A、诱发试探

B、请你考虑试探

C、替代试探

D、告吹试探

答案：B

12、在企业外部和内部能控制市场信息流到决定者、使用者的人员是（）。

A、购买者

B、信息控制者

C、决策者

D、发起者

答案：B

13、（）是企业为顾客规定的最长付款时间。

A、信用期限

B、实物折扣

C、库存水平

D、现金折扣

答案：A

14、（）是一种直观、形象和生动的传播方式。

A、新闻发布会

B、赞助活动

C、特殊纪念活动

D、展览会或展销会

答案：D

15、顾客在30天内必须付清货款，如果10天内付清货款，则给予2%的折

扣，这属于（）

A、现金折扣

B、数量折扣

C、季节折扣

D、折让

答案：A

16、（）是利用机械仪器测定商品体机械性能的检测法。

A、度量衡检验法

B、光学检验法

C、热学检验法

D、机械性能检验法

答案：D

17、产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间（）

A、量的组合和质的比例

B、数量关系

C、质的组合和量的比例

D、结构关系

答案：C

18、卖主先提出某些没有的东西，来询问买主愿意付出的价格,然后代之以

另外的东西求得高价这属于（）方法。

A、诱发试探

B、请你考虑试探

C、替代试探

D、告吹试探

答案：C

19、采购人员看广告或参加展销会等，发现了更物美价廉的其他公司的产

品，这种认识需要由（）引起的。

A、内部刺激

B、直接刺激

C、间接刺激

D、外部刺激

答案：D

20、直接邀请政界要人、商界巨人、体育健将、演员、歌星、名模等社会

各星来进行广告宣传，这是广告的（）。

A、直接的方式

B、先入为主的方式

C、喧宾夺主的方式

D、间接的方式

答案：A

21、（）是指销售人员通过引发顾客的好奇心来接近顾客的方法。

A、好奇接近法

B、求教接近法

C、问题接近法

D、调查接近法

答案：A

22、对于负值客户企业应该进行战略性的放弃，之所以是战略性放弃，是

因为（）。

A、改变最有价值客户衰退趋势

B、制定客户忠诚计划

C、对负值客户不能简单的放弃，还要有区分地进行放弃

D、从二级客户身上获取更多的收入

答案：D

23、（）也叫假设成交法，即在尚未确定成交，对方仍持有疑问时，销售人

员就假定顾客已接受销售建议而直接要求其购买的一种策略

A、请求成交法

局部成交法

C、假定成交法

D、选择成交法

答案：C

24、（）是指当库存量下降到预定的最低库存数量（订货点）时，按规定数

量进行订货补充的一种库存管理方式。

A、定量订货方式

B、定性订货方式

C、定点订货方式

D、定期订货方式

答案：A

25、具有态度谨慎、步子稳健、极富有商人的气息特点的是（）

A、坚定的让步策略

B、一开始就拿出全部可让利益的策略

C、等额地让出可让利益的让步策略

D、先高后低、然后又拔高的让步策略

答案：C

26、（）是销售人员向顾客提供几种可供选择的购买方案米促成交易的策

珞

A、请求成交法

B、局部成交法

C、假定成交法

D、选择成交法

答案：D

27、A类库存品种数目少但资金占用大,其占用资金金额占库存占用资金总

额的（）

A、80%-90%

B、20%左右

C、60%-70%

D、15%以下

答案：C

28、考虑是现价返,还是以货物返,还是二者结合等是在制定返利政策时考

虑（）的实例。

A、返利的标准

B、返利的时间

C、返利的形式

D、返利的附属条件

答案：C

29、在开始时寸步不让，态度十分强硬;到了最后时刻，则一次让步到位，促

成和局,这种策略是

A、坚定的让步策略

B、一开始就拿出全部可让利益的策略

C、等额地让出可让利益的让步策略

D、先高后纸、然后又拔高的让步策略

答案：A

30、如果你是卖主，也可采取类似的方法，如可以透露一些提供产品比你次、

或价格比你高、或提供条件比你差的同行的情况给买主,还可以制造有很多买主

来购买你的产品的情形，给人以产品畅销、存货不多、欲购从速的印象,这采用

了（）的策略。

A、故布疑阵

B、声东击西

C、寻找临界价格

D、把利益摆在明处，把压力塞给对方

答案：D

31、以下正确地表示出消费者购买决策过程的是（）。

A、收集信息-确认需要一评价方案-决定购买一购后行为

B、确认需要-收集信息一评价方案一决定购买一购后行为

C、评价方案-收集信息-确认需要-决定购买一购后行为

D、确认需要一评价方案-收集信息-决定购买一购后行为

答案：B

32、提供标准、快捷、方便饮食的餐厅是（）。

A、超级市场

B、快餐店

C、专业商店

D、郊区购物中心

答案：B

33、立即停止供货，严密监控并追讨，这是在自行追账的特殊策略中对（）

使用的方法

A、长期、大型客户

B、一般客户

C、低风险客户

D、高风险客户

答案：D

34、（）是厂商激励代理商的最高形式。

A、物质激励

B、代理权激励

C、一体化激励

D、金钱激励

答案：C

35、（）是指国际金融市场上，由于各种商业贷款利率的变动而可能给当

事人带来损益的风险。

A、人员风险

B、利率风险

C、汇率风险

D、价格风险

答案：B

36、（）是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法，并以此获得资

料和信息的载体。

A^问卷

B、深度访谈

C、抽样

D、实验控制

答案：A

37、销售人员提出；“你放心，我这儿绝对是全市最低价，如果你发现别家的

货比我的货便宜，我可以立即给你退货。”这就是（）的实例

A、限期成交法

B、从众成交法

C、保证成交法

D、优惠成交法

答案：C

38、某企业为了能够了解本行业内的市场信息，派出专门人员到行业协会

收集相关资料，则该企业通过这种途径所获取的资料属于（）。

A、直接资料

B、一手资料

C、二手资料

D、过时资料

答案：C

39、（）是借助于迷信艺术的手腕，抚慰人们的觉得来取得效果的。

A、销售促进

B、广告宣传

C、人员推销

D、公共关系

答案：B

40、通过定期拜访,帮助零售商整理货架,设计商品陈列等是间接激励中的

（）方法。

A、帮助经销商建立进销存报表，做安全库存数和先进先出库存管理

B、帮助零售商进行零售终端管理

C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作

D、伙伴关系管理

答案：B

41、（）又称信用限额，也是企业信用政策的一个组成部分。

A、信用标准

B、信用条件

C、信用额度

D、收账政策

答案：C

42、专门经营某一类商品的商店是（）

A、超级市场

B、便民商店

C、百货商店

D、郊区购物中心

答案：C

43、消费者依据（）权可以要求运营者提供的商品和效劳契合保证人身、

财富平安的要求。

A、平安保证

B、公允买卖

C、自主选择

D、取得知识

答案：C

44、表现出对卖主的产品很感兴趣,但资金有限买不起,看卖主能否出个最

低价,这属于（）方法

A、低级购买试探

B、可怜试探

C、威胁试探

D、让步试探

答案：B

45、（）就是企业把全国（或某些地区）分为若干价格区，对于卖给不同

价格区顾客的某种产品，分别制定不同的地区价格。

A、FOB.Origin

B、统一交货定价

C、分区定价

D、基点定价

答案：C

46、一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话,进行一对一的

销售活动，这是销售人员与顾客进行接触的（）方式

A、单个销售人员对单个顾客

B、单个销售人员对一组顾客

C、销售小组对一组顾客

D、销售会议

答案：A

47、（）实质是基于所有权之上的企业管理与控制权的扩张，是以企业的

管理机制替代市场来协调企业各项经营活动和进行资源配置的。

A、一体化

B、内部化

C、交易费用

D、具体化

答案：B

48、在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，使用者、影响者、

采购者、决定者和信息控制者等属于（）。

A、环境因素

B、人际因素

C、个人因素

D、组织因素

答案：B

49、（）是指销售人员通过请顾客帮忙来解答疑难问题，从而接近顾客的

方法。

A、好奇接近法

B、求教接近法

C、问题接近法

D、调查接近法

答案：B

50、买主先告诉实主他显然没有那么多钱来购买这幢房子，但出于好奇想知

道，这幢房子现在能值多少钱，没有防备的卖主会毫无保留地说出来，这属于（）

方法

A、以假设试探

B、派别人试探

C、低询价试探

D、规模购买试探

答案：C

51、（）属于宏观市场营销环境的要素。

A、文化环境

B、人口环境

C、经济环境

D、自然环境

答案：ABCD

52、中间商的配货战略主要有（）。

A、独家配货

B、专深配货

C、广泛配货

D、杂乱配货

答案：ABCD

53、追账的基本方法大体上有（）。

A、自行追账

B、委托追账

C、仲裁追账

D、诉讼追账

答案:ABCD

54、建立销售配额体系应体现（）的原则。

A、公平性

B、可行性

C、可控性

D、易于理解

答案:ABCD

55、令顾客同意购买你的商品的方法有（）等。

A、请求成交法

B、局部成交法

C、假定成交法

D、选择成交法

答案:ABCD

56、成交失败后要注意的一些事项包括（）。

A、避免失态

B、请求指点

C、分析原因

D、吸取教训

答案:ABCD

57、有效合同必须满足的条件是（）。

A、合同当事人应当具有民事权利能力

B、合同当事人应当具有民事行为能力

C、订约当事人订立合同的意思表示要真实

D、合同不能违反法律与社会公共利益

答案：ABCD

58、诉讼追账具体程序中的开庭审理，包括（）。

A、开庭前的准备

B、法院调查

C、法庭辩论

D、评议.审判和按期限审结

答案:ABCD

59、直营连锁科学.合理的运作主要体现在（）。

A、大政方针规范化

B、业务操作规范化

C、商品管理科学化

D、商店选址.商店规模.商店内外装修标准化

答案：ABCD

60、文化营销可从（）等层面渐次推进和展开。

A、企业文化层面

B、品牌文化层面

C、产品层面

D、企业战略层面

答案：ABC

61、商务谈判中，声东击西策略的特点是（）

A、灵活机动，富于变化

B、既不强攻硬战，也不轻易放弃

C、迁回前进

D、不知不觉地实现

答案：ABCD

62、依据连锁总部主导类型的不同，可以划分为（）。

A、直营连锁

B、生产厂家主导型连锁

C、批发商主导型连锁

D、零售商主导型连锁

答案：BCD

63、在设计调查问卷的提问项目时，要注意的事项有（）。

A、提问的内容尽可能详尽

B、用词确切.通俗化

C、一项提问只包含一项内容

D、提倡否定形式的提问

答案：BC

64、商务谈判中,起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回

踣利相让部分治谈策略的特点是（）。

A、风格果断诡诈

B、比较自然

C、比较机智

D、具有冒险性

答案：AD

65、作为一名助理营销师，需要在（）几个方面具备实际操作能力。

A、访问顾客

B、商务洽谈

C、试行订约

D、货品管理

答案：ABD

66、在问卷设计过程中，安排好问题的顺序是很重要的。下列对问题顺序编

排说法正确的是（）。

A、问题的安排应具有逻辑性

B、问题的安排应先难后易

C、开放性问题放在后面

D、引起兴趣的问题放在前面

答案：ACD

67、关于从业人员办事公允的说法中，正确的选项是（）。

A、坚持真理是从业人员办事公允的内在要求

B、办事公允特指有权人而言，普通从业人员不存在这一效果

C、从业活动中照顾亲友乃人之常情，与办事公允要求不矛盾

D、办事公允触及到效劳对象的人格尊严和实践利益

答案:AD

68、每场谈判的完毕方式可据（）来确定。

A、时间

B、气氛

C、地点

D、内容

答案:ABD

69、销售人员停止商品示范存在缺陷的缘由主要有（）。

A、在示范前对产品的优点强调过多，从而使顾客的希冀过高

B、销售人员过高估量自己的扮演才干

C、在示范进程中只顾自己操作，而不去留意顾客的反响

D、示范时不时提出竞争对手产品的缺陷，却不提自己产品的优点

答案：ABC

70、销售剖析与评价的常用方法是（）。

A、相对剖析法

B、相对剖析法

C、要素替代法

D、量.本.利剖析法

答案:ABCD

71、新产品扩散管理实现迅速起飞，需要（）。

A、派出销售队伍，主动加强推销

B、保证产品质量，促进口头沟通

C、开展广告攻势，使目标市场很快熟悉创新产品

D、开展促销活动，鼓励消费者试用新产品

答案：BCD

72、下列属于商品化经营计划中经营技术开发过程的是（）。

A、经营商品结构开发

B、售价

C、分类

D、保管

答案:ABCD

73、商务淡判中，一开始就拿出全部可让利益的策略的优点是（）

A、比较容易打动对方采取回报行为

B、给对方以合作感、信任感

C、有利于获取长远利益

D、有益于速战速决,马到成功，降低沿谈成本

答案:ABCD

74、在直营连锁条件下，对分店进行管理的形式有（）。

A、由总公司负责管理.兼做总部,不再另设总部

B、自由加盟连锁

C、设立总部，由总部管理连锁店，总公司则负责整体事业

D、批发商连锁

答案：AC

75、在服务质量的评价标准中，保证性包括的特征有（）。

A、完成服务的能力

B、对顾客的礼貌和尊敬

C、与顾客有效的沟通

D、将顾客最关心的事放在心上的态度

答案:ABCD

76、服务内容包括（）。

A、维修服务

B、信息服务

C、咨询服务

D、免费试用服务

答案：ABCD

77、访问顾客及其准备工作主要包括（）等。

A、分析顾客心理

B、匹配销售方格与顾客方格

C、引起顾客兴趣

D、激发购买欲望

答案:ABCD

78、下列问题可能属于市场调研问卷设计中敏感问题的是（）。

A、个人收入问题

B、个人生活问题

C、个人感情问题

D、政治信仰问题

答案：ABCD

79、企业网络调研的对象主要集中于（）。

A、企业的