职业道德部分题库附有答案

职业道德部分题库[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________保险职业道德的内涵包括几个层次（）[单选题]*123(正确答案)4答案解析：保险职业道德的内涵包括三个层次，第一层次是保险从业人员在处理职业活动各种利益冲突时应当遵循的基本理念及规范体系；第二层次是保险业内部不同领域的特殊道德要求；第三层次包括为保证保险职业道德能有效实现而指定的实施、评价、监督等机制保险职业道德的基本理念不包含（）[单选题]*以人为本以诚取信背信弃义(正确答案)以和为贵答案解析：保险职业道德的基本理念包括以人为本的基本理念、以诚取信的基本理念、以和为贵的基本理念在保险活动中应该把客户的利益放在第几位（）[单选题]*一(正确答案)二三四答案解析：客户至上包含着一些规定：要把客户的利益放在第一位，把保险人的利益放在第二位，要从客户的最大利益出发保险业的生命之根是（）[单选题]*快乐信用(正确答案)互助和谐答案解析：信用是保险业的生命之根客户与保险人的信用关系不包含哪一种（）[单选题]*经济信用关系法律信用关系道德信用关系伦理信用关系(正确答案)答案解析：客户与保险人的信用关系是一种经济信用关系，是一种法律信用关系，还是一种道德信用关系客户与保险人的信用关系有几种（）[单选题]*一二三(正确答案)四答案解析：客户与保险人的信用关系是一种经济信用关系，是一种法律信用关系，还是一种道德信用关系对于保险中介人员来说，不应该（）[单选题]*遵纪守法规范展业诚实守信唯利是图(正确答案)答案解析：对于保险中介人员来说，遵纪守法、规范展业，有利于杜绝欺诈和误导客户的行为，营造诚实守信的经营氛围，树立民族保险业的良好形象提高保险从业人员个人素质，应该（）[单选题]*以言代法遵纪守法(正确答案)以权代法知法犯法答案解析：遵纪守法是保险从业人员个人素质的基本体现，它凸显了一个保险从业人员的法制观念和法律意识，不是以言代法、以权代法、知法犯法，而是自觉用法律法规约束自己的行为。保险从业人员应当遵从的基本道德是（）[单选题]*诚实守信(正确答案)开朗活泼热爱劳动团结友爱答案解析：诚实守信是保险从业人员应当遵从的基本道德保险从业人员的专业胜任要点不包括（）[单选题]*在执业前取得法定资格和专业能力在执业中加强学习并提高业务技能参加各类专业考试并接受持续教育参加各种户外活动强身健体(正确答案)答案解析：保险从业人员的专业胜任要点有在执业前取得法定资格和专业能力、在执业中加强学习并提高业务技能、参加各类专业考试并接受持续教育客户至上是保险公司的各项经营活动要以（）为中心[单选题]*公司客户(正确答案)从业人员自我答案解析：客户至上是指各保险机构的各项经营活动须以客户为中心，以客户需求为导向，向客户提供热情、周到和优质的专业服务客户至上要求保险从业人员不能（）[单选题]*谦虚谨慎态度温和恶语相向(正确答案)彬彬有礼答案解析：客户至上要求保险从业人员要做到态度温和、语言文明、尊重客户、尊重事实、谦虚谨慎、彬彬有礼公平竞争要（）[单选题]*尊重竞争对手(正确答案)恶意诋毁其他保险公司及从业人员贬低其他从业人员负面评价其他保险公司及从业人员答案解析：公平竞争要尊重竞争对手，不恶意诋毁、贬低或负面评价其他保险公司及从业人员勤勉尽责不应该（）[单选题]*挪用、侵占保费(正确答案)秉持勤勉的工作态度避免执业活动中的失误不侵害公司利益答案解析：勤勉尽责指的是保险从业人员秉持勤勉的工作态度，避免执业活动中的失误，忠诚服务，不侵害所属机构利益；切实履行对所属机构的责任和义务，接受所属公司的管理，不挪用、侵占保费，不擅自超越合同的权限或所属机构的授权，确保客户利益得到最好保障保险从业人员在执业过程中要以（）的利益为重[单选题]*自己客户(正确答案)公司行业答案解析：保险从业人员要把个人利益置于客户利益和所属保险机构利益之下，以客户利益和雇主利益为重，这是保险从业人员处理利益冲突问题的基本原则保险从业人员要保守秘密，保守秘密不包括（）[单选题]*保守国家秘密保守客户秘密保守商业秘密保守行业秘密(正确答案)答案解析：保险从业人员要保守秘密，保守秘密的要点有：1、保守国家秘密；2、保守客户秘密；3、保守商业秘密保险从业人员要团结互助，团结互助不包括（）[单选题]*顾全大局平等尊重尔虞我诈(正确答案)互相学习答案解析：保险从业人员要团结互助，团结互助的要点有平等尊重、顾全大局、互相学习保险从业人员的行为和精神面貌符合先进文化要求指的是（）[单选题]*公平竞争保守秘密遵纪守法文明礼貌(正确答案)答案解析：文明礼貌是指保险从业人员的行为和精神面貌符合先进文化要求以下哪个不属于企业形象的范畴（）[单选题]*道德形象内部形象行业形象(正确答案)外部形象答案解析：企业形象包括企业的道德形象、内部形象和外部形象保险从业人员要求语言规范，以下不属于语言规范的是（）[单选题]*语感自然语气亲切语速要快(正确答案)语调柔和答案解析：语言规范是职业用语的基本要求，包括语感自然、语气亲切、语调柔和、语速适中、语言简练、语义明确保险从业人员要为人真诚，表现在（）[单选题]*说谎骗人侮辱人诚信无欺(正确答案)答案解析：真诚就是在交往活动中，务必要做到诚信无欺、表里如一、言行一致，真诚首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人现代礼仪遵循的原则不包括（）[单选题]*虚伪(正确答案)自律敬人自尊答案解析：现代礼仪遵循的原则有：真诚、自律、敬人、自尊、平等、宽容、适度、优雅保险礼仪修养就是要（）[单选题]*危害社会遵从行业道德规范(正确答案)危害人民生命财产安全损害组织利益答案解析：保险礼仪修养就是要保险从业人员遵守人类共同的道德规范，遵从行业道德规范，不做危害社会、危害人民生命财产安全、损害组织利益的人“我叫王晓梅，现在在**保险公司从事**工作”，这属于那种方式的自我介绍（）[单选题]*应酬式礼仪式工作式(正确答案)问答式答案解析：工作式的自我介绍的内容，应当包括本人姓名、供职单位、担任的职务或从事的具体工作等三项自我介绍的时长以多长时间为佳（）[单选题]*半分钟(正确答案)一分钟两分钟三分钟答案解析：各种形式的自我介绍所用的时间长度不可笼统的等量齐观，但总的原则，还是所用时间越短越好，以半分钟左右为佳听到电话铃声，最好在几声之内接听（）[单选题]*一声三声(正确答案)五声无所谓答案解析：听到电话铃声，应准确、迅速的拿起听筒，最好在三声之内接听握手的时间通常以多长时间为宜（）[单选题]*一到两秒三到五秒(正确答案)十到十五秒无所谓答案解析：握手的时间通常以三到五秒为宜。向他人提送自己的名片时，不应该（）[单选题]*说“请多多指教”身体微微前倾、低头示意最好双手呈上名片将名片一手递给对方(正确答案)答案解析：向他人提送自己的名片时，应说“请多多指教”，身体微微前倾、低头示意，最好双手呈上名片，将名片放置手掌中，用拇指夹住名片，其余四指托住名片的反面两人交谈时，我们的目光应该（）[单选题]*目光交流持同一水平(正确答案)东张西望目不转睛的盯着对方冷漠的看着对方答案解析：两人交谈时，最好目光交流持同一水平，说话时不要东张西望，不要目不转睛的盯着对方或者冷漠的看着对方赴宴时的时间应该（）[单选题]*提早三小时到迟到半小时遵守约定的时间(正确答案)无所谓答案解析：赴宴要遵守约定的时间，既不要太早，显得急于进餐，也不能迟到。在走廊引路时，应走在客人（）[单选题]*左前方三四步处(正确答案)右前方三四步处左后方三四步处右后方三四步处答案解析：在走廊引路时，应走在客人左前方三四步处因为保险及其产品的特殊性，以下哪个不是保险从业人员所必须的（）[单选题]*有扎实渊博的基础知识，如政策法规等有精熟透彻的保险专业知识有广博的与保险相关的专业只是，如医疗健康等有许多的兴趣爱好(正确答案)答案解析：保险及其产品的特殊性，要求保险公司销售人员首先要有扎实渊博的基础知识，其次要有精熟透彻的保险专业知识，第三要有广博的与保险相关的专业知识为了对客户负责，在介绍保险险种时应该（）[单选题]*以条款为依据(正确答案)夸大保险条款的保障范畴夸大保险条款的赔付责任适当欺骗客户答案解析：为了对客户负责，在介绍保险险种时应该以条款为依据，不能夸大保险条款的保障范畴和赔付责任，更不能欺瞒客户哪些不是投保方案的设计应考虑的因素（）[单选题]*充分考虑准保户的需要充分考虑产品佣金的情况(正确答案)既要全面筹划，又要有所侧重充分考虑公司自身利益答案解析：投保方案的设计应充分考虑准保户的需要、既要全面筹划，又要有所侧重、充分考虑公司自身利益作为会议主持人不能（）[单选题]*衣着整洁大方庄重不修边幅(正确答案)精神饱满答案解析：作为会议主持人，应该衣着整洁、大方庄重、精神饱满，切忌不修边幅、邋里邋遢会议主持人言谈不能（）[单选题]*口齿清楚含糊不清(正确答案)思维敏捷简明扼要答案解析：会议主持人言谈应口齿清楚、思维敏捷、简明扼要哪个不属于个人礼仪修养的意义（）[单选题]*有助于提高个人素质，体现自身价值有助于增进人际交往，营造和谐友善的气氛有助于促进社会文明，加快社会发展进程有助于家庭的团结(正确答案)答案解析：个人礼仪修养有助于提高个人素质，体现自身价值;有助于增进人际交往，营造和谐友善的气氛;有助于促进社会文明，加快社会发展进程就坐时应该（）[单选题]*前俯后仰半躺半坐上下晃抖腿端正稳重(正确答案)答案解析：就坐时端庄稳重，切忌前俯后仰、半躺半坐、上下晃抖腿站立时不能（）[单选题]*端正、挺拔、中心放在两脚中间前后晃动、摇摆(正确答案)挺胸、收腹，两肩放平两眼自然平视，面带微笑答案解析：站立时应端正、挺拔、中心放在两脚中间，挺胸、收腹，两肩放平，两眼自然平视，面带微笑，不要前后晃动、摇摆保险从业人员在服务过程中不能（）[单选题]*主动热情专业周到诚信守约冷漠呆板(正确答案)答案解析：在服务过程中应该主动、热情、专业、诚信、周到、守约、适度对保险职业道德表述正确的是（）*是在长期的保险职业活动中逐渐形成的需要(正确答案)是从事保险行业工作者应当遵循的行为规范和行为准则(正确答案)是保证保险工作顺利完成的重要手段(正确答案)能保证当事人各方根本利益的实现(正确答案)答案解析：保险职业道德，是指在长期的保险职业活动中逐渐形成的并适应保险职业活动的需要，从事保险行业工作者应当遵循的行为规范和行为准则。保险职业道德是以一种超越具体利益的方式调整保险职业当事人各方面的关系，从而保证保险工作顺利完成的重要手段，也保证当事人各方根本利益的实现保险职业道德与道德、职业道德的关系是（）*特殊与一般(正确答案)个性与共性(正确答案)包含与被包含没有关系答案解析：保险职业道德与道德、职业道德是特殊与一般、个性与共性的关系保险职业活动中有以下几种保险职业关系（）*保险从业人员与保户之间的关系(正确答案)保险从业人员与保险公司的关系(正确答案)保险群体内部从业人员之间的关系(正确答案)各个保险群体之间的关系(正确答案)答案解析：保险职业活动中存在着错综复杂的保险职业关系。1、保险从业人员与保户之间的关系，这是最主要的职业关系；2、保险从业人员与保险公司的关系；3、保险群体内部从业人员之间的关系，如上下级关系、同事关系；4、各个保险群体之间的关系，如分保、共保业务关系，竞争关系保险职业道德的内涵包括三个层次（）*第一层次是保险从业人员在处理职业活动各种利益冲突时应当遵循的基本理念及规范体系(正确答案)第二层次是保险业内部不同领域的特殊道德要求(正确答案)第三层次包括为保证保险职业道德能有效实现而指定的实施、评价、监督等机制(正确答案)无答案解析：保险职业道德的内涵包括三个层次，第一层次是保险从业人员在处理职业活动各种利益冲突时应当遵循的基本理念及规范体系；第二层次是保险业内部不同领域的特殊道德要求；第三层次包括为保证保险职业道德能有效实现而指定的实施、评价、监督等机制保险职业道德的基本理念有（）*以人为本(正确答案)以诚取信(正确答案)背信弃义以和为贵(正确答案)答案解析：保险职业道德的基本理念包括以人为本的基本理念、以诚取信的基本理念、以和为贵的基本理念中国保险行业协会于2004年颁布了哪几项守则（）*银行从业人员执业行为守则保险经济从业人员执业行为守则(正确答案)保险公估从业人员执业行为守则(正确答案)保险代理从业人员执业行为守则(正确答案)答案解析：中国保险行业协会于2004年颁布了三项守则：《保险经济从业人员执业行为守则》、《保险公估从业人员执业行为守则》、《保险代理从业人员执业行为守则》保险职业道德中所说的人民为本具体有那几方面（）*客户至上(正确答案)最优服务(正确答案)取之于民(正确答案)用之于民(正确答案)答案解析：保险职业道德中所说的人民为本包括：客户至上、最优服务、取之于民、用之于民以人为本中的最优服务主要表现在哪几个环节（）*让客户享受的风险管理服务(正确答案)为客户提供的售后服务(正确答案)为客户提供的家政服务为客户提供的租车服务答案解析：以人为本中的最优服务主要表现在两个环节上，一是让客户享受的风险管理服务；二是为客户提供的售后服务售后服务包括哪些方面（）*及时解答客户提出的有关问题(正确答案)协助客户办理保单变更(正确答案)通知客户续保(正确答案)办理保单续保(正确答案)答案解析：售后服务同样很重要，保险从业人员应与客户保持适当联系，及时解答客户提出的有关问题，协助客户办理保单变更，通知客户续保，办理保单续保等事宜保险业不能动摇的第一行为原则有（）*重诚信(正确答案)盈利为最终目的履行合同约定(正确答案)依约理赔(正确答案)答案解析：重诚信、履行合同约定、依约理赔是保险业不能动摇的第一行为原则客户与保险人的信用关系有哪几种（）*经济信用关系(正确答案)法律信用关系(正确答案)道德信用关系(正确答案)伦理信用关系答案解析：客户与保险人的信用关系是一种经济信用关系，是一种法律信用关系，还是一种道德信用关系诚信的监管大致可以分为哪几个层次（）*个体之间的监督(正确答案)机构对所属从业人员的监管(正确答案)保监对保险机构及全体从业人员的监管(正确答案)法律的监管(正确答案)答案解析：诚信的监管大致可以分为四个层次：个体之间的监督，包括客户对保险从业人员的监督和保险从业人员的相互监督；机构对所属从业人员的监管；保监对保险机构及全体从业人员的监管；法律的监管保险从业人员个人素质包括（）*专业技能(正确答案)热爱劳动职业道德(正确答案)行为规范(正确答案)答案解析：保险从业人员个人素质包括专业技能、职业道德、行为规范等诸多方面保险从业人员遵纪守法表现在哪几方面（）*遵守国家制定的法律法规(正确答案)遵守保险监管部门的规章(正确答案)遵守行业自律组织的规范(正确答案)遵守所属机构的管理制度(正确答案)答案解析：保险从业人员遵纪守法表现在以下四个方面：1、遵守国家制定的法律法规；2、遵守保险监管部门的规章；3、遵守行业自律组织的规范；4、遵守所属机构的管理制度保险从业人员的勤勉尽责包括（）*秉持勤勉的工作态度，避免执业活动中的失误(正确答案)忠诚服务，不侵害所属机构利益(正确答案)切实履行对所属机构的责任和义务，接受所属公司的管理(正确答案)不挪用、侵占保费，不擅自超越合同的权限或所属机构的授权，确保客户利益得到最好保障(正确答案)答案解析：勤勉尽责指的是保险从业人员秉持勤勉的工作态度，避免执业活动中的失误，忠诚服务，不侵害所属机构利益；切实履行对所属机构的责任和义务，接受所属公司的管理，不挪用、侵占保费，不擅自超越合同的权限或所属机构的授权，确保客户利益得到最好保障保险从业人员的平等尊重都体现在哪几方面（）*家庭成员之间互相尊重上下级之间互相尊重(正确答案)同事之间互相尊重(正确答案)尊重服务对象(正确答案)答案解析：要做到平等尊重，就要做到在上下级之间、同事之间互相尊重，还要尊重服务对象，在互相尊重信任中建设团结协作的坚强集体保险从业人员也要开拓创新，包括以下哪几个方面（）*树立创新的意识(正确答案)确立科学思维(正确答案)有坚定的目标(正确答案)要团结互助答案解析：保险从业人员也要树立创新的意识、要确立科学思维、要有坚定的信念礼仪修养具体在保险服务上应该做到（）*与客户顺利沟通，得到客户的信任和尊重，在此基础上，将保险服务推向成功(正确答案)与同事和上级处理好关系，达成组织内部的和谐顺畅，提高工作效率(正确答案)坚持体育锻炼，强身健体通过交际实践，提升个人的礼仪修养，完善个人能力追求(正确答案)答案解析：礼仪修养具体在保险服务上应该做到：1、与客户顺利沟通，得到客户的信任和尊重，在此基础上，将保险服务推向成功；2、与同事和上级处理好关系，达成组织内部的和谐顺畅，提高工作效率；3、通过交际实践，提升个人的礼仪修养，完善个人能力追求进行自我介绍时要注意以下几点（）*夸夸其谈注意时间(正确答案)讲究态度(正确答案)力求真实(正确答案)答案解析：进行自我介绍时，对下述几方面问题必须予以重视，方能使自我介绍恰到好处、不失分寸。1、注意时间；2、讲究态度；3、力求真实无论因公还是因私拜访，拜访前都要事前联系，联系的内容有（）*自报家门(正确答案)询问被访者是否在单位或家(正确答案)是否有时间或何时有时间(正确答案)提出访问的内容(正确答案)答案解析：无论因公还是因私拜访，拜访前都要事前联系，联系的内容有：1、自报家门（姓名、单位、职务等）2、询问被访者是否在单位或家，是否有时间或何时有时间；3、提出访问的内容；4、对对方表示感谢保险职业道德是保险行业的工作者应当遵循的行为规划和准则[判断题]*正确(正确答案)错误答案解析：保险职业道德是保险行业的工作者在职业活动中应当遵循的行为规划和准则在中国古代，道与德是相同的两个词[判断题]*正确错误(正确答案)答案解析：在中国古代，道与德是两个不同的词，“道”最初是道路的意思；德的象形字表示人直立行走而前视之义提高保险从业人员职业道德素质必须加强职业道德培训[判断题]*正确(正确答案)错误答案解析：提高保险从业人员职业道德素质必须加强职业道德培训保险业是“社会稳定器”[判断题]*正确(正确答案)错误答案解析：保险业作为“社会稳定器”的社会作用会得到越来越充分的发挥保险活动中要把保险人的利益放在第一位[判断题]*正确错误(正确答案)答案解析：客户至上包含着一些规定：要把客户的利益放在第一位，把保险人的利益放在第二位，要从客户的最大利益出发保险从业人员应深入了解和分析客户所面临的风险，并进行定性和定量相结合的风险评估[判断题]*正确(正确答案)错误答案解析：关于风险管理服务，保险从业人员应深入了解和分析客户所面临的风险，并进行定性和定量相结合的风险评估保险从业人员应该客观、全面、准确的向客户提供有关保险产品与服务的信息[判断题]*正确(正确答案)错误答案解析：保险从业人员应该客观、全面、准确的向客户提供有关保险产品与服务的信息，不得夸大保障范围和而保障功能市场经济下，保险业要以盈利作为最终目的[判断题]*正确错误(正确答案)答案解析：这种观点是十分错误的，讲平等、讲自由、讲法制、讲规则、讲信用是市场经济的特点，保险业是一个最讲良心的行业。在投保人和保险人信用关系的建立过程中，诚信是双方合作的最重要的基础[判断题]*正确(正确答案)错误答案解析：在投保人和保险人信用关系的建立过程中，诚信是双方合作的最重要的基础诚实守信有利于维护被保险人的根本利益[判断题]*正确(正确答案)错误答案解析：诚实守信的意义有：1、有利于保险业的持续健康发展；2、有利于维护被保险人的根本利益；3、有利于保险机构的规范化经营保险从业人员不用告知客户相关服务信息[判断题]*正确错误(正确答案)答案解析：保险从业人员应履行如实告知的义务，必须客观、准确、如实的传递自身业务的服务信息保险从业人员可以根据实际需要夸大保险保障范围和保障功能[判断题]*正确错误(正确答案)答案解析：保险从业人员向客户介绍的有关保险产品与服务的信息应客观、全面、准确，不得夸大保障范围和保障功能客户买完保险后，保险从业人员就可以无需再与客户进行联系[判断题]*正确错误(正确答案)答案解析：在保险合同有效期内，保险从业人员应与客户保持联系，在保险标的发生改变、保险合同内容发生变更、保险事故发生等情况时，应及时通知客户保险业务是以客户利益为基础的，客户至上是保险业务的核心原则之一[判断题]*正确(正确答案)错误答案解析：保险业务是以客户利益为基础的，客户至上是保险业务的核心原则之一公平竞争限定了保险从业机构只能从自身专业技能、服务质量方面开展竞争[判断题]*正确(正确答案)错误答案解析：公平竞争限定了保险从业机构只能从自身专业技能、服务质量方面开展竞争为了签单需要，保险从业人员可以对其他保险公司及从业人员有负面评价[判断题]*正确错误(正确答案)答案解析：公平竞争要尊重竞争对手，不恶意诋毁、贬低或负面评价其他保险公司及从业人员保险从业人员可以向客户给予或承诺给予保险合同以外的经济利益[判断题]*正确错误(正确答案)答案解析：保险从业人员竞争手段正当、合规、合法，不借助行政力量或其他非正当手段开展业务，不向客户给予或承诺给予保险合同以外的经济利益保险从业人员在一些特定情况下可以超越客户的委托范围[判断题]*正确错误(正确答案)答案解析：保险从业人员不能擅自超越客户的委托范围或所属保险机构的授权保险从业人员只要专业能力强就可以，仪表是否端庄不重要[判断题]*正确错误(正确答案)答案解析：仪表端庄是指保险从业人员的外表要端正庄重，对于保险从业人员而言，要把个人仪表看成是职业水平的重要组成部分，给予高度重视、严格要求保险从业人员要爱岗敬业，树立崇高的职业理想[判断题]*正确(正确答案)错误答案解析：保险从业人员爱岗敬业要做到以下几点：1、树立崇高的职业理想；2、强化保险职业责任；3、提高保险职业技能开拓创新跟保险从业人员没有关系[判断题]*正确错误(正确答案)答案解析：保险从业人员也要树立创新的意识、要确立科学思维、要有坚定的信念在人际交往中不要我行我素[判断题]*正确(正确答案)错误答案解析：平等在交往中表现为不要骄狂、不要我行我素，不要自以为是，不要厚此薄彼在工作岗位上，人们彼此之间的称谓要庄重、正式、规范[判断题]*正确(正确答案)错误答案解析：在工作岗位上，人们彼此之间的称谓是有其特殊性的。总的要求是要庄重、正式、规范自我介绍不管在什么场合都是一样的[判断题]*正确错误(正确答案)答案解析：确定自我介绍的具体内容，应兼顾实际需要、所处场景，并应具有鲜明的针对性，切不可千人一面、一概而论自我介绍所用时间越短越好[判断题]*正确(正确答案)错误答案解析：各种形式的自我介绍所用的时间长度不可笼统的等量齐观，但总的原则，还是所用时间越短越好，以半分钟左右为佳自我介绍应该过分谦虚以体现对他人的尊重[判断题]*正确错误(正确答案)答案解析：进行自我介绍时所表述的各项内容，一定要实事求是、真实可信，既没必要过分谦虚，一味贬低自己去讨好别人，也不可自吹自擂，夸大其词打电话时反正也看不见所以心情好不好不重要[判断题]*正确错误(正确答案)答案解析：打电话时要保持良好的心情，这样及时对方看不见你，但也会被你欢快的语调所感染，给对方留下极佳的印象打电话时不用坐姿端正，躺在床上打电话也没关系[判断题]*正确错误(正确答案)答案解析：打电话过程中即