医院人力资源管理讲解专家讲座

医院人力资源管理温医一院组织人事处侯卫星

hwx@60013777760019医院人力资源管理讲解第1页内容提要第一节医院人力资源管理概述第二节医院人力资源管理内容第三节医院人力资源管剪发展趋势医院人力资源管理讲解第2页第一节医院人力资源管理概述一、概念：

资源：泛指社会财富源泉，即能给人类带来新使用价值

客观存在物。

资源分类：

人力资源（humanresource,HR）：广义上是指在一定范围内含有劳动能力人总和，是能够推进进步和经济发展含有智力与体力劳动能力人总称。狭义上是指在一定时期内，组织中含有能够为组织发展贡献体力和智力人员总称。

医院人力资源管理讲解第3页二、人力资源：是组织最主要资源；人力资源是第一资源；在管理诸要素中，人力资源是最主要资源；企业或事业单位唯一真正资源是人；医疗市场竞争，归根结底是卫生人才竞争。医院人力资源管理讲解第4页医院人力资源管理讲解第5页三、人力资源特征：主观能动性；时效性；智力性；两重性；可再生性。医院人力资源管理讲解第6页四、医院人力资源管理

（hospitalhumanresource）指在医院中拥有一定知识、技术、专长人员总和，他们利用智力、体力劳动为医院目标实现贡献自己价值。医院人力资源管理讲解第7页五、人力资源管理影响原因：普通环境：政治、经济、文化、劳动力市场、科学技术等。任务环境：一是组织整体战略与组织结构；二是详细人力资源管理活动主体和影响原因。医院人力资源管理讲解第8页六、医院人力资源分类

（一）专业技术人员

设有13个等级。分为：

卫生专业技术人员（包含医、技、护、要）

其它专业技术人员（工程、会计等）

（二）管理人员

设有10个等级。

（三）工勤技能人员

分为技术工岗位<5个等级>和普通工岗位。医院人力资源管理讲解第9页七、医院人力资源特征（一）战略性（二）人本性（三）全方位性（四）动态性（五）创新性医院人力资源管理讲解第10页第二节医院人力资源管理内容一、医院人力资源规划二、人员招聘和管理三、薪酬（薪资酬劳）管理四、培训五、考评六、职业生涯管理（规划）医院人力资源管理讲解第11页

一、医院人力资源规划

（hospitalhumanresourceplanning）

（一）概念：指医院在对其所处外部环境、内部条件以及各种相关要素进行系统分析基础上，从医院发展目标出发，对人力资源开发、利用、提升和发展所作出总体预测、决议和安排。医院人力资源管理讲解第12页（二）医院人力资源规划作用1、确保医院人力资源满足医院动态发展需要；2、确保医院人力资源管理有秩序地开展；3、是医院制订一定时期内医院人事政策依据；4、能够使医院合理地使用人才，更加好地控制人工成本。医院人力资源管理讲解第13页（三）制订标准1、要充分调查和分析医院内外环境现实状况及改变，努力做到规划与医院所处环境相适应；2、要与医院战略衔接；3、既要适用整个医院，也要适用某个科室；4、要能确保医院及员工共同发展。医院人力资源管理讲解第14页（四）医院人力资源规划分类1、从规划期限来看，能够分为短期（1—5年）、中期（5—10年）和长久规划（10年以上）。2、从规划作用范围，分为战略性人力资源规划和战术性人力资源规划。医院人力资源管理讲解第15页（五）规划主要内容1、人员补充计划；2、人员配置计划；3、退休解聘计划；4、培训开发计划；5、薪资计划；6、人员晋升计划；7、员工职业发展计划。医院人力资源管理讲解第16页（五）制订规划程序1、准备阶段；2、预测阶段；3、规划制订阶段；4、规划实施、评价与修正阶段。医院人力资源管理讲解第17页二、人员招聘和管理（一）医院人员招聘：指医院依据工作需要，经过一定程序与方法，寻找、选择符合条件人到医院工作过程。（二）招聘渠道：

内部招聘；外部招聘。医院人力资源管理讲解第18页（三）医院人员招聘标准1、公平、公正、公开标准；2、竞争择优标准；3、人岗匹配标准；4、优势互补标准。医院人力资源管理讲解第19页（四）招聘基本程序1、制订招聘计划；2、选择招聘渠道和方式；3、人员招募；4、甄选和录用；5、招聘评定。医院人力资源管理讲解第20页录用标准：是医院对所空缺岗位所需人员特定素质和行为特征规范化要求，是测量和评价求职人员素质和行为对所应聘岗位适用性依据。其素质和行为特征包含：知识、心智能力、个性特征等。医院人力资源管理讲解第21页三、薪酬（薪资酬劳）管理（一）概念：1、薪酬是员工作为劳动关系中一方，向用人单位提供劳动后所取得各种形式正确回报。2、薪酬分类：经济性薪酬：基本工资、绩效工资、奖励工资、津贴、福利、保险、公积金等。非经济性薪酬：工作多元化、挑战性，培训机会、发展机会、良好工作气氛等。医院人力资源管理讲解第22页3、薪资酬劳分三部分：工资、奖金、福利。4、医院人员薪酬管理：在医院发展战略指导下，以效率、公正、正当为基点，对薪酬支付标准、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构等进行确定、分析和调整动态管理过程。医院人力资源管理讲解第23页（二）医院薪酬管理内容1、薪酬体系设计；包含对薪酬水平和薪酬结构设计。薪酬外部竞争力与内部公平性是影响医务人员工作态度、方式、绩效主要原因，甚至会影响到他们与医院长久合作意愿。2、薪酬日常管理。医院人力资源管理讲解第24页（三）薪酬管理标准1、正当标准；2、公平标准；3、效益标准；4、激励标准；5、相符标准。医院人力资源管理讲解第25页第三节医院人力资源管剪发展趋势（一）医院人力资源管理经历了三个发展阶段：

传统人事管理；当代人力资源管理；

战略性人力资源管理医院人力资源管理讲解第26页（二）医院人力资源管剪发展趋势1、从行政事务性管理、当代人力资源管理转变为战略性人力资源管理；2、对人