2024年机动车售后服务合同

2024年机动车售后服务合同甲方（客户）：__________________

地址：__________________________

联系方式：______________________

乙方（服务商）：________________

地址：__________________________

联系方式：______________________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方购买机动车及售后服务事项达成如下协议：

一、车辆购买情况

1.车辆品牌：____________________

2.车辆型号：____________________

3.车辆数量：____________________

4.车辆价格：____________________

5.付款方式：____________________

6.交车时间：____________________

二、售后服务内容

1.保修期限：乙方为甲方提供的车辆保修期为自交车之日起一年，期间车辆出现质量问题，乙方将负责维修。

2.维修范围：乙方将负责维修因使用或维护不当等原因导致出现的非人为因素造成的故障。对于因人为因素造成的损坏，乙方将提供有偿维修服务。

3.响应时间：乙方将在接到报修电话后24小时内作出响应，对于简单的故障或问题，乙方将在24小时内解决。对于复杂的问题或需要较大技术支持的问题，乙方将提供远程技术支持和解决方案。

4.配件提供：乙方将提供所需的原厂配件，并在必要时提供备用件。对于因人为因素造成的损坏而产生的配件费用，乙方将收取合理的费用。

5.培训服务：乙方将为甲方提供必要的车辆操作和维护培训，以确保甲方能够正确使用和维护车辆。

6.咨询服务：乙方将提供专业的技术咨询和远程技术支持服务，以确保甲方能够顺利使用和维护车辆。

7.其他服务：乙方将根据甲方的需求和要求提供其他必要的服务，如定期保养、车辆检查等。

三、甲方的权利和义务

1.甲方有权享受乙方提供的售后服务，并有权要求乙方按照本合同的规定履行其义务。

2.甲方有义务按照本合同的规定支付车辆款项和维修费用。

3.甲方有义务按照本合同的规定使用和维护车辆，并遵守乙方的操作和维护要求。

4.甲方有义务向乙方提供必要的资料和信息，以便乙方能够更好地为甲方提供服务。

四、乙方的权利和义务

1.乙方有权向甲方收取车辆款项和维修费用，并有权拒绝超出合同范围的费用。

2.乙方有义务按照本合同的规定提供售后服务，并确保车辆的安全和正常使用。

3.乙方有义务在接到报修电话后尽快作出响应，并确保维修质量和时间。

4.乙方有义务向甲方提供原厂配件和必要的资料和信息，以便甲方能够更好地使用和维护车辆。

5.乙方有义务遵守商业道德和职业道德规范，不得以不正当手段损害甲方的利益和声誉。

五、违约责任

1.双方应遵守本合同的约定，如有违反，违约方应承担相应的违约责任。

2.甲方如未能按照本合同的规定支付车辆款项和维修费用，乙方有权解除本合同并要求甲方承担违约责任。

3.乙方如未能按照本合同的规定提供售后服务或维修服务，甲方有权要求乙方承担违约责任并赔偿损失。

4.双方如因不可抗力因素导致不能履行合同，双方均不承担违约责任。

六、争议解决方式双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他事项本合同自双方签字盖章之日起生效，合同条款的修改、终止均应经双方协商一致。本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（客户）：____________________（