工作总结的工作计划范文8篇

工作总结的工作计划范文8篇

工作总结的工作计划范文篇1

不知不觉中，20_已接近尾声，加入—房地产发展有限

公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我

懂得了很多知识和经验。20_是房地产不平凡的一年，越

是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力,

更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，

最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地

产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额

多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现

在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总

结。

一、学习方面

学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作,

以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产

有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说

是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的

事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公

司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问

的真正以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也

意识到自己的选择是对的。

二、心态方面

刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训I,开

始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看

这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇

丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐

心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想

想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心

态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会

控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心

态去面对工作和生活。

三、专业知识和技巧

在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接

触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会

不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功

夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及

到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。

当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要

克服最大的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚

持下来了吗？当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相

关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之

余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才

能与时俱进，才不会被时代所淘汰。

四、细节决定成败

从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都

要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌,

无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作,

其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强

调还是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练。在平时

的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的

化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是

一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努

力与心酸。有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较

冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用

迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾

气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时

关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去

找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧

失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切,

通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可

以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感

情，增加客带的机率。

五、展望未来

20_这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不

管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的

日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识

和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态,

走在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝”，接好来访和

来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的

公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以

及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友

情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以

我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同

时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工作时间

里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有

一定的差距。

六、总结一年来的工作

自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技

巧上有待于向其他业务员和同行学习，20_年自己计划在去

年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的

工作：

（-）、依据20_年销售情况和市场变化，自己计划

将工作重点放在中重点类客户群。

（二）、针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户,

以扩大销售渠道。

（三）、为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销

售的宣传的造势。

（四）、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、

技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自

己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

（五）、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任

感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做

到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

（六）、制订学习计划做房地产市场中介是需要根据市

场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于

业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员

与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需

要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知

识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知

己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务

人员支持）。

（七）、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜

集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品

市场占有额。

今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人

所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激

烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有

的贡献！！!

我来公司工作已两年多时间，在任职期间，我非常

感谢公司领导特别是x总、x总及各位同事的支持与帮助。

我也很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员。

我很庆幸自己来到了_公司，来到一个很温暖的部门，有

领导的关爱，有同事的爱护，感受到这种集体的氛围，来

公司我体会很多，也学到很多，让自己成长了很多。更感

谢领导的器重和关照，我在工作上也有了突破和改进，在

以后工作总我会严格要求自己，做好自己的本职工作。

工作总结的工作计划范文篇2

综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部

门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的

枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批

转、人事管理、薪资管理、采购管理等。工作虽然繁杂琐

碎，综合办公室三名人员各司其职，分管行政、人事、采

购工作，人员虽然很少，综合办公室人员工却分工不分家,

在工作上相互鼓励，相互学习。

过去的一年，综合办公室在公司领导的关心和帮助下,

在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为

XX年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、

寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将20xx年

工作总结汇报如下。

一、综合办公室行政管理工作：

1、认真做好综合办公室的文件整理工作

20xx年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、

报告96份；整理对外发文167份；整理外部收文125份，

综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、

文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

2、协助公司领导，完善公司制度

根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了

《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些

制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。

3、完成公司资产变更、年审工商登记、组织机构代码

证、资质证书等工作

由于公司发展需要，资产变更故需进行变更工商登记。

于20xx年6月5日顺利完成工商登记和组织机构代码证变

更工作，为公司顺利经营打下基础。于20xx年9月完成资

质证书变更工作，为公司顺利发展打下基础。

4、顺利完成各项会议、接待工作

对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、

会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。

会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待,

及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相

关费用的结算工作。

5、组织安排各项活动

xx年综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了

各部门、项目部的支持。元月份组织各部门；4月份在公司

领导下组织了公司全员参加了植物认养活动；5月份起组织

全体员工XX活动。

二、综合办公室人事管理工作

1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发

工作

人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点，XX年

随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人

难求的局面，为打破僵局，综合办公室采用多元化招聘手

段，与劳务公司签订基层员工用工协议；综合办公室迎难

而上，高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止11月

份，公司目前在岗人员XX人。

人力资源的招聘与配置，不单纯是网络app招聘和开

几场招聘会如此简单。要按照既定组织架构和各部门各职

位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽

可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织

高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程

中，今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。

力争使人事招聘与配置工作做到三点：满足需求、保证储

备、谨慎招聘。

2、提高员工综合素质，积极展开各项培训

为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，综

合办公室积极开展员工培训工作。5月份邀请xx培训学校

对新入职人员进行xx知识培训。另，多次组织相关员工参

加跟自身业务知识有关的培训，促进了公司员工理论知识

的提高，自身素质得到一定程度的改善。

3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放

下半年，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整

理，目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管

理方面，综合办公室人事管理人员一丝不苟，对公司各部

门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑

问及时汇报，不造含糊不清的帐表，按时将工资表送交财

务。

4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、

转出工作

综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员

工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。

5、加强绩效考核，制定了合理的办法

为充分调动员工的积极性，改变做好做坏工资一样的

状况。制度执行后，大大提高了员工的工作积极性。

三、综合办公室采购管理工作

1、公开公共透明，实现公开招标

采购部按部门上报的采购计划公开招标，邀标单位都

在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程

总经理室、财务部、采购全参与，增加阳光采购透明度，

真正做到降低成本、保护公司利益。

2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展

工作

20xx年度综合办公室采购围绕“控制成本、采购性价

比最优的产品”的工作目标，在充分了解市场信息的基础

上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合

作供应商在合同价位的基础上下浮5—8个百分点（当然

针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调

整）。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，

力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。

3、进一步加强对供应商的管理协调

20xx年综合办公室采购进一步加强了对供应商管理，

本着对每一位来访的供应商负责的态度，对每一位来访的

供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。

同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了

市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之

前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入。

4、缩减采购时间，力争项目所需特别及时到位

综合办公室采购在总经理室的大力支持下，缩减采购

时间，及时无误的将天所需物品采购到位；完成各个部门

所需物品的采购工作。

四、成绩的取得离不开总公司领导的正确领导，也离

不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩

的同时，也看到了本部门存在的问题：

1、由于综合办公室工作较琐碎，工作上常常事无巨细,

每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，

不能把每件事情都做到尽善尽美

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的

问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参

谋助手作用发挥不够。

3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，因而存在一

定的重复制度建设现象。

4、公司宣传力度有待加强。

5、对公司其他专业业务学习抓得不够。

这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。20xx

年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将

继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研,

掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索综合办公室工

作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的

健康快速发展作出更大的贡献。

现将20xx年工作计划汇报如下：

一、加强沟通，抓好宣传工作

为了让更多的人了解我司服务项目和服务范围，清楚

我们的服务承诺、服务热线及服务投诉渠道，20xx年综合

办公室着手加大对外宣传力度，为公司市场化经营提供良

好的宣传条件。

二、加大制度监督执行力度

综合办公室将根据公司工作实际需要，制定相应制度

执行情况反馈表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完

善，使其更加符合公司工作实际的需要。

三、完善绩效考核制度，使之更有序进行

公司试行绩效考核以来，截止目前，取得一定成效，

也从中得到一定的经验积累。但在具体操作中，还有许多

地方急需完善。20xx年，综合办公室将此目标列为本年度

的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系,

达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效

考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽

职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工

作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作

效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中

的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。20xx年，

综合办公室在20xx年绩效考核工作的基础上，着手进行公

司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。

四、完善培训、福利机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门

综合素质普遍有待提高，XX年综合办公室将根据实际情况

制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮助。

同时，20xx年7月份开始的全体员工大体检活动，在

广大员工中得到了认可，增加了员工对企业的信任及肯定。

XX年综合办公室将希望继续为员工能争取到此类的福利活

动。

五、完善0各类物品的采购招标工作

走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购

物品要严把质量关，设备、工具类一定要做好售后维修保

养，积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出

的良好建议意见。

工作总结的工作计划范文篇3

一、生产指标及任务完成情况

计划：5-103工作面回撤，5-105工作面安装。

完成情况：截止10月31日已完成负荷中心、回采溜

子的安装，支架回撤27架，安装22架，组装5架。

二、各小排安全、出勤情况及排名：

本月我队达到了安全生产，截止10月31日，一小排

于5-103工作面拆转载机槽子6节，回采槽子20节，抽支

架9架，5-105工作面拆单轨吊48节，对回采溜子25节，

上大链90米，安回采刮板107块，调架8架，安装2部回

柱绞车，一部75kw绞车，查出隐患59条，全部处理；出

勤率80%；共得工分65605分，共扣工分5170分，得分

60435分；10月7日中班1052巷龙门架没合口扣2分；

10月10日中班1032巷口固定槽捆绑不牢，接班滑轮坏不

汇报扣3分；10月10日中班坏5t导链一台扣3分；10月

18日早班1032巷口28t绞车闸车盘坏扣3分；10月20日

早班105工作面拆单轨吊大链卡子没有回收扣2分；10月

21日夜班103切巷内三角区支柱太少且都不防倒扣3分；

10月24日夜班28t回柱车接线盒坏扣3分；10月26日夜

班调架人员自保互保意识差，造成范并会碰手，执行安全

一票否决；10月28日夜班12#架立柱于回液管接头坏两个,

樊亮亮和赵军用乳化液壶抽油且壶找不到扣4分；10月29

日夜班坏单体柱一根，坏泵站2#泵扣5分；10月30日夜

班18#架十字头螺丝帽变形扣2分；10月31日夜班21#架

后4串大链未卸扣3分；得分否决；二小排于5-103工作

面装电机一台，浇灌绞车底座一个，拆回采溜槽18节，抽

支架8架，拆单轨吊12节，于5-105工作面调架7架，安

回采机头一台，回采槽子7节，穿大链150米，上齿条18

节，对皮带架子19节，上回采刮板76块，查出隐患61条,

全部处理；出勤率81%；共得工分55773分，扣分3420分,

得分52353分；10月7日早班103工作面上隅角不挂瓦检

仪扣3分；10月9日早班1032巷弯道处坏弯道一根扣3分;

10月18日夜班103工作面装车无工程量，所安齿条没有安

横销扣5分；10月19日夜班103工作面3根柱子无防倒扣

3分；10月21日中班103切巷回柱车齿轮箱焊丝断扣3分;

10月24日中班105回柱车顶闸扣2分；10月26日中班

105切巷9#架倒架扣10分，10吨滑轮损坏扣3分；10月

28日中班105皮带跑车掉道扣5分；得分63分；三小排

5-103工作面抽支架9架，进料64车，回Ji梁20根，拉

大链145米，拆机尾溜槽31节，于5-105工作面调架7架,

上回采刮板113块，拆单轨吊107节，拉电缆620米，查

出隐患61条，全部处理；出勤率82%；共得工分66150分,

扣分4330,得分61820分；10月1日夜班挡煤板螺丝坏扣

1分；10月4日夜班回柱车护罩坏，刹车不完好扣3分；

10月6日夜班105切巷口回柱车喇叭嘴坏扣3分；10月8

日夜班103回柱车开关坏扣3分；10月10日夜班1051巷

回柱车刹车坏扣3分；10月14日中班一台3t导链销子坏

扣2分；10月18日中班105皮带跑车滚筒瓦座拉坏扣5分;

10月19日中班105皮带跑车滚筒掉，20t滑轮损坏一台扣

5分；10月21日早班刘瑞班中连车上的螺丝没紧扣3分；

10月22日早班105切巷丢失风动扳手套头一个扣3分；10

月26日早班105工作面28t回柱绞车绳坏扣3分；10月

28日早班10#架活柱有磨痕迹扣2分；得分64分；综合排

名：第一名：三小排；第二名：二小排；第三名：一小排

三、综合评价：

本月我队按作业计划完成转载机、回采溜子、负荷中

心的安装，支架回撤26架，安装22架，组装5架。但是

在工作期间，管理方面和工程质量方面还存在着问题，如

10月20日早班28t回柱绞车开关失爆，10月23日夜班副

队长李明睡岗被杨矿长抓住，10月26日中班5-105工作

面切巷倒架，另外工具损坏多，材料没有及时回收，溜子

搭接不合理、没按规定悬挂数瓦检测仪等诸多问题。这充

分反映出在管理方面、工程质量方面、在规范职工操作方

面、细节问题方面、思想方面存在着问题。但是我们要通

过领导的指导，队干的抓管理、抓安全、抓质量、抓考核、

抓落实等方法，有效地克服这些困难。我们按照矿上安排

对安质副队长李明作出了免职处理；队内对二小排小队长

秦玲武、三小排副小队长乔旺旺旷工，经队委会研究作出

了免职处理。在十一月份的工作中，我们一定要加强副小

队长以上人员的管理，配合我矿抓好副队长的跟班，一步

一个脚印地把工作干好，遇到问题，及时制定制度并严格

落实。遇到内部解决不了的问题及时向相关科室汇报，对

副小队长以上人员要从严从细考核。在对职工的手指口述

上继续深化，让手指口述落实到现场，真正从安全和质量

标准化上对所有职工抓起。认真贯彻执行科室下发的相关

规定，切实做到让我队在管理上有新的局面。

H"一月份，我队面临5-103工作面支架回撤，5-105T

作面支架安装，还有8万吨原煤生产任务，这使我们不得

不更进一步加强管理。为使我队在管理方面、质量标准化

水平、职工规范操作上有所提高，让我队在工程质量管理

上有新的局面，全面实现我队安全生产的目标，我队做出

十一月份工作计划如下：

一、生产指标：

5-103工作面支架回撤，5-105工作面支架安装，从H

月20日开始生产原煤8万吨。

二、重点工作：

本月我队以狠抓职工三违、副小队长以上人员的管理、

工程质量为重点，以从严从细考核班组长、副队长为立足

点。着重从以下几方面进行落实考核：

1、狠抓安装期间的安全与质量

(1)做好职工安装期间的安全教育工作，将安全生产

组织措施向职工贯彻签字，对＜5-105综采工作面安装作业

规程》、(5-105综采工作面作业规程》进行贯彻考试。切

实做好回撤安装、安全生产工作。教育职工牢固树立“今

天我遵章，今天我安全”的安全工作理念，真正让职工把

生命看的至高无上。

(2)严格按矿规定程序召开好班前会、周一安全例会、

周三理论学习会。开好现场交底会、班中会、班后会，对

没处理完的、现场排除的安全隐患，确保先安全后生产，

不安全不生产；开好班后会，让职工每次下班后就能知道

自己本班所得所失。真正做到日清日结。

(3)当班所干的工程，干一项达标一项。在生产期间,

安全与质量标准化是重中之重，任何时候都必须保证现场

保持动态达标，副队长必须严格把关落实，抓好全过程的

安全管理和细节的管理。

2、做好工作面的动态达标。

十一月份，我们将严格按规程、措施施工每一个环节,

如现场条件发生变化时，及时制定相应的补充规程及措施;

加强现场管理，抽查各工种人员手指口述并现场进行帮教,

让他们学标、惯标、达标。真正让工作面质量达到标准化,

检查达到动态达标化。

3、对制度汇编进行逐步学习，并根据队实际情况及矿

相关要求，建立、汇编新制度。严格按照制度进行管理，

保证制度的真正落实。认真执行“你不落实制度，制度就

落实你”的工作做法。

4、引申职工手指口述的培训。继续严格坚持班前会提

问十个人、交底会提问三个人、班后会提问五个人的方式

来对每一位职工把关，让他们知道手指口述的重要性和队

委、矿领导抓手指口述的决心。

5、紧抓职工的出勤。在出勤上，对旷工人员，我们严

格按制度执行，决不徇私情。

6、抓好5-103工作面支架回撤和5-105支架安装以及

原煤生产工作，制定好相关措施并贯彻到位，一切工程严

格按照措施执行。并及时制定工程质量验收表及相关验收

标准。

7、明确队干分工：由刘队长和姚世平主管5-105工作

面安装；由马书记和李悦喜主管5-103工作面回撤，并严

格按调度室下发5-103工作面回撤及5-105工作面组织措

施，及时将工作面存在的问题向四个领导组汇报。

三、加强培训，提高职工素质

坚持优良的每日一题、每周一课、每月一考传统。重

点对工作面作业规程、安全规程、必知必会、手指口述等

进行学习，争取让每?？

工作总结的工作计划范文篇4

20xx年，**市紧紧围绕生态文明乡村建设主线，以城

乡公共投入、公共服务、民生保障三个均等化为抓手，以

打造城乡一体化先行区为目标，进一步深化农村体制机制

改革，加快推进生态高效农业建设，深入实施农村环境综

合整治，全面完善农村公共服务体系，着力改善农村生产、

生活、生态三大环境，推动三农工作再上新台阶，预计全

市农村经济总收入1453亿元，农民人均纯收入17828元，

分别增长10%和13%o

一、加快推进现代农业建设，着力培植生态高效农业。

先后出台了《推进农业产业化经营实施意见》8项优惠

政策，大力发展生态高效农业。种植业创特色，发展19个

特色镇、90个专业村，带动全市农业结构调整3万亩，发

展现代苹果、茶园等特色种植2万多亩，建设生态休闲农

业示范点47处。畜牧业扩规模，创建省级示范场5家、**

市级示范场3家，生猪出栏量、家禽和特种动物存养量分

别达到63.6万头、458万只、900万只。海洋渔业调结构,

创建国家级休闲渔业园区2个、省级现代渔业示范园区5

个，带动全市名优养殖存养量21.5亿单位，专业远洋渔船

达到247艘，全市水产品产量达117万吨，渔业总收入625

亿元。新型经营主体做大做强。全市共有国家级农业产业

化重点龙头企业8家、省级26家、**市级38家，总数列

全省县级市首位；规范升级合作社70家，新增农民合作社

111家、总数达到468家，入社社员5.2万户，3个合作社

被评为省级示范社。

二、全面推进农业基础设施建设，加快农业现代化进

程。

水利基础设施不断完善。投资2.4亿元实施各类水利

工程项目667项，新增节水灌溉面积3.55万亩，水源工程

155处，改造农村自来水26处，除险加固病险塘坝45座，

被评为全省水资源管理规范化建设示范县。造林绿化成果

显着。新建改造绿色通道21.8公里，绿化乡村道路56公

里、村庄80个，新建完善沿海防护林9000亩，建设农**

网1万亩，全市完成植树造林2.4万亩，义务植树350万

株。农机化水平进一步提升。新增农机具7790台（套），

全市农机总动力达到196.6万千瓦，秸秆切碎还田率达到

60%,玉米机收率达到96%,保护性耕作面积达到21万亩，

被农业部确定为全国保护性耕作项目建设县。

三、加强环境整治与保护治理，全面改善农村生态环

境。

坚持保护与整治并重、修复与治理同步，对农村群众

反映强烈的突出问题严管细查，对影响环境质量的污染源

彻底整治。村庄环境整治。把农村环境整治列入民生十件

实事和市级重点工程专题调度，安排4000万元财政奖补资

金进行扶持，80个**市级重点村全部完成整治任务，一次

性通过考核验收。安排财政补助资金300万元，用于补助

整治村环境管护，保证村容村貌整洁。河道治理，完成总

投资3920万元、总长6.15公里的小落河一期和沽河二期

治理工程，实施了车道河、埠**下游治理工程；投资1200

多万元，对总长50公里的29条农村河道河沟进行综合治

理。鱼粉行业整合，将全市186家企业、225条生产线整合

至68家、151条，启动鱼粉行业生产环境综合整治，加强

行业整合期间的监管，确保企业废气治理设施正常运行。

畜禽养殖污染治理，投资20xx万元，建设民兴生态养殖小

区；投资700多万元，对246家畜禽养殖场进行了综合治

理，占计划的214虬石材行业综合整治，在完成40家重点

石材企业废水沉淀池建设的同时，启动28家企业综合整治,

制订了详细的整治方案，目前土建工程全部完工。空气质

量监测，更新完善大气监测子站1处，增上臭氧和一氧化

碳检测项目设施，购置监测联网设备，实现与环保部监测

联网。

四、加快实施两个延伸，完善农村公共服务体系。

围绕实现公共服务均等化，启动实施了行政服务向镇

街、便民服务向社区两个延伸工程。镇级层面，在全市22

个镇街健全完善便民服务中心，将镇级行政管理服务事项

全部纳入中心办理。村级层面，根据全市村居布局，按照

辐射半径1.5公里、服务周边4-5个村、20xx人口，规划

建设社区便民公共服务中心200处，将40多项政府公共服

务和市场化服务项目下放到社区办理，安排380名机关干

部定期坐班服务。目前，已为群众提供咨询指导和行政服

务3.6万人次。

五、稳步推进三项改革，增添农村经济社会发展活力。

按照因地制宜、切合实际、分步实施、群众满意的原

则，精心部署，统筹安排，积极稳妥扎实推进。农村土地

承包经营权确权登记颁证工作。通过充分调研，科学采用

图解法代替实测法进行土地确权，全市236个试点村中226

个完成了确权登记工作，占计划完成村数的144.9%,有4

个村园区村探索成立了农村土地股份合作社。农村产权改

革工作。全市52个试点村中43个完成了产权改革，占计

划完成村数的191%。农村土地流转工作。建立农村土地流

转信息平台和市镇村三级土地流转服务机制，加快推进农

村土地流转，全市新增土地流转面积4.2万亩，其中规模

流转面积36万亩,分别占计划的123.5%和176.5%。

20xx年，**市农村工作总体思路是，紧紧围绕产业生

态高效、环境优美宜居、生活文明健康的总要求，以打造

城乡一体化先行区为目标，以深入开展生态文明乡村建设

重点，全面提高农村环境质量，以扎实稳妥推进农村改革

为切入点，不断增强农村发展活力，以完善农村基础设施

为抓手，着力改善农村人居条件，以完善社会治理体制机

制为突破口，实现农村社会和谐稳定，建设生态宜居幸福

**。重点抓好四个方面工作：

一、加强农村生态文明建设，着力改善环境质量。

一是深入推进农村环境综合整治。开展农村环境整治

延伸扩面，20xx年整治村庄200个，整治覆盖面达到80%

以上，经济开发区、石岛管理区实现全覆盖，20xx年全市

村庄整治覆盖面达到100%。

二是扎实推进农村环境保护治理。从治理、修复两方

面入手，推进鱼粉、石材、小冷藏等低端污染企业整合，

同步抓好农业面源、扬尘腥水、小锅炉、机动车尾气等专

项治理，加强农村水源地管理保护，推进农村水系综合治

理，广泛开展造林绿化活动。

三是大力培植生态高效产业。按照特色镇、专业村发

展思路，以规模化、标准化、产业化为方向，大力推动农

业结构调整，积极培育乡村旅游产业。20xx年培植5家**

市级以上农业产业化龙头企业、50家农民专业合作社，新

增三品认证产品30个，带动发展特色种植2万亩，培植50

个休闲采摘农业园区。

二、积极稳妥推进农村改革，增强农村发展活力。

一是稳妥推进土地承包经营权确权登记工作。继续采

取图解+实测法稳妥推进农村土地确权登记颁证工作，争取

年底完成261个村的土地确权工作。鼓励基础条件较好的

村发展土地股份合作社。

二是进一步加大农村土地流转力度。鼓励土地承包经

营权向专业大户、家庭农场、农民合作社、农业企业等新

型经营主体流转，市财政安排专项资金，对镇、村规模流

转主体和经营主体给予奖励和项目支持。年内新增流转土

地5万亩，总数达到21万亩，规模化流转比例达到90%以

上。

三是扎实推进农村集体经济组织产权制度改革。总结

推广去年产权改革的经验做法，年内每个镇街至少完成2

个村居的集体经济组织产权制度改革任务，全市完成66个

村居改革工作。探索建立农村产权流转交易市场，逐步将

农村各类产权全部纳入有形市场公开交易。

三、加强农村社区配套建设，不断优化人居条件。

一是推进新型农村社区建设。坚持城区重点抓组团改

造、沿海重点抓整村改造、内陆重点抓村庄整理，因地制

宜、分类推进新型农村社区建设，统筹安排基础设施、公

共服务设施以及周边环境建设。坚持社区建设与产业发展

相结合，推进新型农村社区与经济园区两区同建，以产业

发展推动社区建设。

二是加快基础设施扩面延伸。实施通水、通暖、通气

和垃圾、污水处理三通两处理扩面延伸，年内经济开发区、

石岛管理区实现三通两处理全覆盖。加快完善城乡路网，

同步抓好农村公路改造、沿线绿化升级、环境整治和综合

管护，促进城乡一体化对接。

三是构建三位一体的社会化服务体系。拓展公共服务

范围，推动党政部门职权下放，建立市直部门干部进社区

服务机制，方便基层群众办事；经营性服务拓宽领域，鼓

励支持企业和服务组织将网点覆盖到农村社区，满足群众

购物、就医、休闲娱乐等日常需求。互助性服务引导参与,

积极培育农民专业合作社、养老互助组织、志愿者队伍等

社会服务组织，实现群众自我管理、自我服务。

四、全面提升民生保障水平，提高群众生活质量。

一是进一步保障改善民生。推进社会保障提标扩面，

提高新农合作、低保、五保标准，努力改善城乡办学、就

医和养老条件，加快社会福利中心、老年人日间照料中心、

农村幸福院建设。树立更加重视低收入和弱势群体的导向,

以春风行动、慈心一日捐等活动为载体，关心、帮扶和救

助困难群众。

二是扩大农民就业创业。健全完善技能培训、就业服

务、创业引导三位一体长效机制，实施农村实用人才培训

计划，有针对性地开展农业生产技术、职业技能和创业能

力培训；完善农村劳动力就业服务体系，健全市、镇、村

三级就业服务平台，落实农民创业的扶持政策和具体措施,

调动全民创业热情。

三是创新农村社会管理。全面开展党的群众路线教育

活动，完善直接联系和服务群众制度，抓好两个全覆盖、

社会管理服务研判等工作，以问题导向推进工作落实；稳

妥推进农村两委换届，继续选派第一书记到村任职，抓好

农村班子分析研判、后进整治和农村干部教育管理；改进

社会治理方式，深化平安**建设，狠抓基层治保调解、治

安巡逻队伍建设，构建社会治安防控体系。

四是加强农村精神文明建设。深入开展诚信建设提升

年和树典型、扬正气、传递正能量活动，以道德力量凝聚

人，以制度建设约束人，以先进文化引导人，以典型示范

感染人，宣传群众身边的先进典型，弘扬新时代的**精神。

工作总结的工作计划范文篇5

20xx年，我部门员工在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，

不分昼夜、节假日，出色的完成了公司交办的采购工作。

积极参与公司组织的各种紧急任务，获得公司领导的肯定

和表扬。在作风上执行公司管理制度，坚持原则，坚持财

务制度，以采购纪律严格要求自己，廉洁奉公，从未出现

违法、违纪、腐败现象。我们树立“为公司节约每一分钱”

的观念，坚持同等质量比价格，同等价格比质量，最大限

度为公司节约成本的原则。紧紧围绕公司生产这条主线努

力开展工作，使各项工作比去年得到了比较明显的进步。

一、工作完成情况及修订完善管理制度

1、本年度工作完成情况

根据公司安排，我们物资采购部主要担负①公司卤水

加工厂、办公区、生活区建设所需的钢材、水泥，②井上

钻采工具、套管、隔热油管、泥浆材料，③建厂所需成套

设备、仪器仪表、阀门管件，④电器设备，⑤劳保用品，

⑥一般工具，⑦输卤管线，⑧研究所实验材料、化学试剂、

仪器仪表，⑨公司交代的其它采购业务。

为节约资金，防止库存积压，坚持零库存管理方法，

在采购量大，部分物资紧缺的情况下，千方百计，精心组

织寻找货源，积极组织落实，始终把保障生产所需放在首

要位置，一切工作围绕在建项目，保障钻井施工，科研开

发这个中心来开展，圆满完成了工作任务。在公司领导的

大力支持和正确的领导及其他部门的配合下，20xx年共完

成采购计划申请单份，签订合同0份。全年采购额达到万。

其中建厂设备、阀门管件、仪器仪表、机械设备等计款

7550万，加工厂区购进水泥吨计款万，购进各种钢材吨计

款万，3个井队共组织购进泥浆药品吨，计款万，购进套管

吨，计款万，隔热油管米计款万等。合同采购万，零星采

购万。

目前基本做到XX元以上的采购，由财务转账，减少现

金交易环节，逐步建立起物资采购渠道及供应商信息档案。

现已有一百多家供应商。我们一直强调采购工作透明，在

采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设

备还是小型材料的零星采购，都尽量多与相关职能部门共

同参与。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个

原则，和相关部室人员一起询价比较，在采购工作的各个

环节中主动接受监督。即确保工作的透明，同时保证了工

程进度。逐步完善制度，

2、部室建立每人每天工作写实，所干工作一目了然，

督查每人每天工作量，和每一笔业务操作进程，也便于采

购环节上的查询。每周上报周工作量，每月报采购报表，

出年底财务报表等供领导参阅决策。

3、重新制定完善岗位制：人员按其所长，专业化分工

分类，各负其责。解决职责专业分不清：容易出现行行都

会干，行行都不专，材料性能不知道，型号参数搞不清，

有了失误扯不清，干起工作来理不清等憋病。避免丧失自

觉性，业务始终得不到提高，很难独挡一面处理问题，对

公司，对个人危害极大。岗位责任制的落实，彻底扭转了

这种局面的存在，每个人的工作积极性和工作效率显著提

高。

4、定制出台本部门管理制度：使大家充分认识到采购

制度严肃性，在工作中必须严格遵守国家、企业的采购纪

律。本制度内容包含：落实公司管理制度、员工管理、质

量管理、采购流程管理、和惩治违纪、违法、条款等内容,

以时刻警示本部门人员。

5、安全工作方面：本着安全第一，预防为主的主导思

想，时刻提示加强安全意识，每笔业务资金安全是第一位

的，反复强调要与企业知名度高，信誉好，资质证件齐全

的企业做为合作伙伴，每项合同条款必须反复推敲，防止

出现意外，给公司和个人造成经济上损失。在出差，装卸

车时，特别强调注意人身安全，防止意外事故发生。20xx

年，本部门无一例安全事故发生，做到全年安全生产。

二、基本做法

1、注重市场调查

为保证能采购到质优、款新、价廉的货物，我们以了

解市场最新行情、最新动态和相关行业政策及规则为基本

任务，以便更好地掌握主动权，不至于受供应商片面因素

的影响。进一步加大市场考察力度，一方面我们从多侧面、

多角度去认识市场，摸清了生产厂家与其代理商之间的利

益分配关系，供货商产品利润的构成。达到1万元以上的

采购项目，我们尽量先考察，后采购，变被动接受为主动

出击，因此在采购过程中我们总能够争取到采购的主动权。

2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展

工作我们围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工

作目标

要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询价

比较，注重沟通技巧和谈判策略。调整了部份工作程序，

增加了采购审核环节，采取先由采购部长在采购员对采购

物资询价比较的.基础上进行审核，再由计划经营部和公司

领导进一步复核，力求最大限度的控制成本，为公司节约

每一分钱。采供人员也在每一项具体工作和每一个工作细

节中得到炊练。

巧和谈判策略。调整了部份工作程序，增加了采购审

核环节，采取先由采购部长在采购员对采购物资询价比较

的基础上进行审核，再由计划经营部和公司领导进一步复

核，力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。采

供人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煨练。

3、逐步加强对采购物资信息的管理

逐步加强对采购物资信息的管理，对物资采购申请单

进行编号存档管理，发票产品合格证等复印留底，保持了

信息资料的完整，同时输入电脑保存，建立采购部台帐，

方便随时查阅、对比。还建立本部门每天工作写实报表，

反应采购部每位员工每天的工作内容。

4、提高部门工作员工的业务素质和责任感

我部门人员多数是刚参加工作的大学生，采购业务水

平还很低，经验很少。除参加公司安排的培训及部门内部

培训外，在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断指

导，同时反复强调采购人员的责任感，强调每个人对自己

采购的材料设备负责到底，保证了对材料、设备使用过程

进行有效的追踪。员工在学习中不断总结经验教训，努力

提高工作能力及业务素质。

三、存在问题和建议

1、采购规范化程度还需进一步提高

采购工作遇到许多问题，主要是采购的计划性不强，

我们采购任务中的一多半是临时采购计划，因为没有库存,

往往刚解决了上一笔，下一笔又有上一笔内容，为不影响

生产只有再排车辆人力重复采购，工作量较大。审批程序

过于复杂，浪费很多人力时间，影响工作效率。还需要进

一步规范采购程序，不断提高效率。

2、业务人员的素质还需进一步提高

质量与价格永远是采购工作的主题。采购人员的技术

能力与业务水平直接影响到采购工作的质量和效率。我们

将永远记住玻璃钢输卤管线惨痛教训，严把质量关不是一

句空话，要具体落实到每一个技术环节上，每一笔业务必

须谁办的谁从头到尾负责到底。由于多数采购员参加工作

时间较短，经验不足。在采购技能上有待进一步提高，以

后将极积为他们提供培训和学习的机会，真正建立一支专

业性强，业务精，清正廉洁、敬业高效让领导放心的采购

队伍。为公司生产一线服务做好先行官。

3、供应商的范围还不够广

一则由于我们公司新型企业，行业独特，很多商家对

我们不了解，供应商网络仍需逐步扩大。二则出于对售后

服务响应速度的考虑，部分物资的采购以老客户为主，这

在一定程度上影响了竞争能带来的效益。

四、明工作思路

明年我们将按照“行为规范、运作协调、公开透明、

廉洁高效”的指导思想，抓规范、重效益，确保全年采购

任务顺利完成，在更规范合理的采购前提下，进一步降低

采购成本。主要做好以下几个方面的工作：

1、细化采购管理流程

企业管理水平的差异最明显的体现在流程管理上的差

异，流程管理成熟度，是衡量企业是否进入规范化的主要

标志，公司从规范化进入精细化管理阶段最重要的前提是

建立强大的流程管理体系。细化采购管理流程，从而全面

提高公司采购管理水平。

2、改进供应商的选择

在进行供应商数量的选择时既要避免单一货源，寻求

多家供应，同时又要保证所选供应商承担的供应份额充足,

以获取供应商的优惠政策，降低物资的价格和采购成本。

这样既能保证采购物资供应的质量，又能有力的控制采购

支出。

3、加强供应商档案管理

建立供应商产品信息数据库对供应商资质材料、往来

函件和产品质量证明等重要档案交公司存档，并复印留底;

建立起重要货物供应商信息的数据库，以便在需要时候能

随时找到相应的供应商，以及这些供应商的产品或服务的

规格性能及其他方面的可靠信息。

4、采购员根据采购申请单提前询价

明年，我公司加工厂区建设完成，并开始试运行投产。

还有后续盐井的开发。方方面面还需要很多大宗物资、仪

器，材料。我们将对这些物资提前进行询价，做好市场调

研。不仅要保证生产，还要降低成本，减少公司的支出。

五、奋斗目标

总结上一年得失，指导下一年的工作思路。在20xx年

的工作中，我们要虚心向其它部门学习工作和管理经验，

借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自

身的业务素质和管理能力。使本部门工作再上一个新的台

阶。要进一步强化敬业精神，加强责任感，对待工作高标

准，严要求。同时我部门将不断搞好阶段性总结；开展批

评与自我批评，找差距，评不足以推动工作。尽最大力量

的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量，团结一

致，克服困难，争创文明科室。为公司在新的一年投产创

效益，贡献力量。

工作总结的工作计划范文篇6

岁末已至，静静地坐下来，审视自己一年来的工作，

总结一年的得失感触很多，回顾一年的工作，20xx年是企

业规范和扩展年，围绕着总公司提出的提高首饰销售业绩,

加大奥运倾销，加强规范内部管理的经营管理方针，工作

计划与总结。采购部以提高部门所有人员业务能力，牢记

销售业绩是发展的根本，全心全意为经营部门服务，积极

开展工作，力求业务能力不断提高。

现对一年的工作情况进行概述:

第一内部规范，首先通过了iso9000质量体系得认证,

从根本上规范了我们的工作流程，并结合iso9000与我们公

司的实际情况制定了详细的质量监控流程。

在整个过程中学习了和行业有关的标准，规范和完善

了采购部工作规范，建立合格供方名录，对供应商进行了

选择与评价，完善了供应商的档案包括索取三证和签订购

销合同及索取供方的纯度检测报告。对商品成色纯度进行

批次抽检。珠宝、玉石及其镶嵌首饰实行委托国检检验，

出具证书及合格标签。

采购部内部质量控制在验收入库，成色检验、重量复

核、工艺检查三方面及对商品总重量分称后损耗标识少

0.001克的都得到了有效的控制。通过贯标与认证，采购部

的质量意识得到增强，对影响商品质量的各种因素与各个

环节进行持续有效的控制，稳定并提高了采购商品的质量。

第二商品管理，为了合理调整库存，减少新增积压库

存，特制定了滞销品解决办法。采购部通过对各经营单位

商品逐一检查确定柜存的所有滞销品。明确界定和统计了

各单位全年的滞销品明细，并根据淡旺季把每月滞销完成

数量分配到每个月中，制定了各经营单位滞销商品完成率。

由各经营单位积极促销，并月底上报财务滞销商品完成情

况。但是由于采购部没有及时与经营单位沟通配合好，导

致一段时期没有及时进一步对柜台商品进行滞销商品的确

定和追加统计，在频繁移库调拨过程中出现滞销品不明确,

上报滞销完成率拖延现象。在采购部的及时调整和补充，

问题得到有效的解决。

第三商品的组织，陆续组织和落实了店庆十周年、银

座中海店、惠民重装开业的组织货源、定制道具，落实赠

品礼品和展示商品的筹备工作。黄金饰品万足金品牌的上

柜推广。在从事这些工作过程当中时间紧任务重，采购部

所有人员相互配合加班加点把工作一一落实，没出现工作

滞后，都在开业前期把各项工作落实到位。在紧张的工作

中部门人员不断总结提高工作效率的经验。

第四商品的质量控制，采购部实现对商品质量100%的

控制，质量是企业生存的基础，质量不只是质管部门的事

情，质量的提高必然带来效益的提高，采购部必须对商品

的质量进行有效控制，商品验收入库的时工艺100%质检，

问题商品的退库维修处理。

标签的合理规范使用，针对标签的使用标准，标签的

更换，标签的标识都做了详细的规定和严格按规定执行。

但是标签还是存在灯光照射容易发黄的现象，这样标签频

繁的更换不仅增加成本而且在这项工作中频繁更换容易出

现错误导致标签实物不符现象的发生，这项工作采购部在

试验加用标签塑料套，这是需尽快落实的一个方面。

第五礼品采购工作的逐步调整和落实。礼品采购业务

水平有待提高，新商品性能、规格不熟悉，所订购的货物

拿不到较好的折扣和价格。这些都需要在今后的工作中加

强。前期在工作中出现了由于经验不足考虑问题不全面采

购工作做得不细致不深入导致的交货期和商品质量出现问

题等失误。经过逐步的市场调查学习，工作的调整和专一

的采购人员，专业人员的培训学习提高，逐渐提高礼品采

购能力和采购工作水平。

第六部门人员培养与调整，采购部为了使得所有人员

熟练掌握各项工作与技能，实行工作的轮流调整的格局，

改变了专人分管哪块工作就一直负责，实行分管工作定期

调整分工。针对部门副经理工作逐步调整分工实现了从熟

悉贵金属仓管、镶嵌仓管、首饰采购、礼品采购、耗材采

购工作的逐步调整，使其在不到一年的时间里逐步熟练掌

握采购部的所有业务。

第八在管理方面，管理中不断获取经验不断进取，提

炼自己安定别人。由于管理的经验不足，导致自己作为部

门管理者出现误区，没有及时的掌握员工的思想，对员工

提出问题没有及时回复和解决，没有能够站在公司的利益

上考虑员工的利益，管理不够细致和执行制度不够严格。

在管理中随着逐步的获取经验，部门管理工作虽有进步但

仍需继续提高。工作中要以公司利益为重，以集体利益为

重，以工作为中心，以人为本，为最高衡量标准。

第九换新柜业务，以旧换新综合业务水平，服务接待

水平的明显的进步，换新人员新业务的扩展，不但能够熟

练的进行换新、回收、维修清洗业务，还能够掌握魔力雕

刻刻字机的使用，针对材质不同、规格不同的戒指进行数

字文字雕刻，更加满足了消费着的需求。而且对电子屏进

行熟练的操作。商品在换新柜台实现标签、重量、质量三

核对。

但是在换新方面的工作还需进一步提高，前期工作由

于安排不够细致没有明确人员跟单导致返厂维修商品跟单

不及时。商品清洗方式没有文字说明导致新人员出现工作

失误。换新柜台还需进一步加强细节管理，换新人员的维

修水平，服务接待能力仍需进一步的提高。

第十耗材的采购工作逐步实现了规范，耗材、低值易

耗品的采购管理工作、验收及出入库管理工作。逐步摸索

规范了即节约成本又高效的工作办法。

第十一部门的安全工作，根据公司制定的安全防范细

则，制定了各岗位的安全防范措施并严格执行，在一年的

工作中，及时检查存在的安全隐患，对验金的操作台腐蚀

坏的不锈钢板重新申请维修更换成大理石的地板等，安全

隐患防范于未然，采购部全年没有出现安全事故。临近年

底采购部进一步加强安全防范。

回顾一下自身的变化，工作中表现存在不足及今后努

力的方向。

首先是积极申请了入股，成了福人楼股东的一员，与

公司签订了10年的劳动合同，坚定了忠于自己的企业，一

心一意做主人的信念。更加使我感觉到了前所未有的压力,

认识到自己在工作管理的不足产生了强烈的学习和提高的

动力。一年当中心理素质工作能力都得到了提高但仍需继

续努力。

在工作中不断的规范和完善，工作态度逐步改变，前

期出现没有把握住工作的中心，出现"眉毛胡子一把抓"。

工作安排主次不分明，应急工作和重点工作没有一抓到底,

在工作上没有做到向领导勤汇报勤沟通，工作出现滞后和

托靠现象，对安排部门工作人员工作没有及时落实工作情

况，部门也存在汇报沟通不及时现象。

工作中逐步改变，一件事情要一抓到底，不要半途而

废。目标明确，有始有终。养成良好的工作习惯今日事今

日毕，能马上办的决不要等一会儿再办。

在思想上自己的心态逐步的调整改变，前期工作出现

责任心不强没有敢于承担责任。没有站在一定的高度看待

一些问题。自己在不断的调整，要求时刻保持良好的心态,

工作不要被情绪所左右。每一天都应以平和的心态从事自

己的工作，努力使自己具备博大的胸怀、宽广的视野和高

度的责任感。

在人员沟通配合上前期部门人员没有做好沟通，没有

切实了解部门人员的思想，沟通也没有注意运用好的方式

方法，通过逐步的改变方式方法做人员的沟通工作，解决

工作思想上出现的问题。使部门人员真正团结起来，建立

高绩效的团队。

在学习上加强业务学习，努力提高思想素质。明确了

学习的目的在于应用，通过珍惜每次外出培训的机会，通

过对其他同行业的学习，在公司组织的每季度的学习培训

和每月的考试中授课演练，交流研讨，考试检测。加强业

务学习，努力提高政治思想素质，在工作中得到应用。

今后工作中严格要求自己，摒弃工作中的不足。把困

难当成机遇，努力提高业务素质，办事能力，文化水平。

自己思想要求是思想要求实，固树立实事求是、求真务实。

作风要务实，求实效，不搞形式主义，不做表面文章。工

作要扎实，工作中做到事事有交待、件件有回音。利用各

种渠道努力提高自己的文化水平锤炼业务能力。

20xx年围绕公司提出以首饰为龙头，以北海为平台,

以礼品为契机。以首饰、礼品、北海为主逐步实现首饰礼

品的扩展经营发展策略。采购部作为商品中心、数据中心、

信息中心工作必须以提高业务能力强化管理创新服务意识,

充分发挥职能作用。

对下一年的工作进行规划：

第一要强化部门里所有人员的成本概念、利润思维。

采购成本关系到公司销售利润的增长点。采购商品成本的

降低也是给公司直接带来利润。

定期组织部门分析会议。千方百计，降低成本。每月

的进销统计月底统计和下月的平仓补仓计划，对金价的行

情的关注和预测，当月的实际情况做出详细的分析。分析

市场发展趋势探讨竞争对手动向，实现降低成本提高利润

的目标。

控制物流成本。物流成本是大家不太注意的一个隐形

成本，往往被忽略不计，其实物流成本占据了商品成本较

重份额，利润在此又损失了一部份。提前做出采购计划，

合理规划采购项目，从而控制物流成本。

第二强化商品质量控制，采购质量的好坏直接关系客

户满意度。

首先保证采购商品的质量，适时适量保证供应，管理

协调供应商、管理供应链。我们将会从供应商管理入手，

合理评估供应商，产品质量、账期、准时到货、售后服务

都是考评的要项。加大供应商的选择与评价

商品验收入库质量的控制，商品的质检力求做到100%

合格，决不让有问题的商品上柜，有质量问题商品第一时

间退回。进存移库调拨准确率力求做到100%。

第三强化学习，建立工作案例讲解分析，提高每一个

人的工作能力。通过采购专业知识、加强商品培训，对商

品性能特点做好掌握和传达工作，建立工作案例讲解分析,

通过分析部门人员工作案例对重点、难点、热点工作问题

分析解决，从而交流业务技能和工作经验，目的是快速提

高每个人能力，发挥每个人最大的作用。

第四强化数据的真实可靠账务的准确性。采购业务索

取收据、随货通行原始凭证的正规性，尽量索取发票，对

账务处理及时无误，定期对往来账务核对，保证与财务账

务同步。

第五强化控制积压库存，加快资金周转，缩短进货周

期。加大滞销品界定和促?？

工作总结的工作计划范文篇7

在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通

讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追

求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通

过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具

有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。

电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日

益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作

为一种新时尚正走进千家万户。

当我走出学校大门步入社会的那一刻起，我的生活发

生了翻天覆地的变化，我知道从现在开始，我进入了独立

自主，追求梦想的时候了，我面前的路很长，我知道从踏

上这条路开始，我奋斗的人生也正式拉开了序幕，前面的

路有许多我不知道的情况，激动、求知、恐惧、迷茫，这

些心情占距着我的心，但是我坚信自己会走好这条路的，

哪怕前期会摔倒，我也会毫不畏惧。而我毕业后的第一份

工作就是在—公司做的电话销售工作，这是我人生中赚的

第一桶金，我不会忘记这个过程的。

一、电话销售工作介绍

我所在的公司主要做的是—产品资讯信息服务的，这家

公司规模比较大，有一百多人，应该算是一家中型以上的

公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部：大约有

一百人了，主要进行销售工作。技术部：主要做信息服务,

如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大

豆、粮油的市场价格变动，国内各地市