公交公司乘客满意度保证

公交公司乘客满意度保证合同编号：__________合同签署日期：__________甲方（公交公司）：__________地址：__________联系方式：__________乙方（乘客满意度保证服务提供商）：__________地址：__________联系方式：__________鉴于甲方作为公交公司，提供公共交通服务，致力于提高乘客满意度；鉴于乙方作为乘客满意度保证服务提供商，具备提供乘客满意度保证服务的专业能力和经验；甲乙双方本着平等自愿、诚实守信的原则，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方应向甲方提供专业的乘客满意度保证服务，包括但不限于：（1）对甲方的公共交通服务质量进行评估和监测；（2）为甲方提供乘客满意度调查和分析服务；（3）根据调查结果，为甲方提供改进措施建议；（4）协助甲方制定和实施提升乘客满意度的策略和方案。二、服务期限2.1本合同的有效期限为____年，自合同签署之日起计算。2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同将按照约定的服务期限执行。三、服务费用3.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用。四、付款方式4.1甲方支付服务费用的方式如下：（1）本合同签署后____个工作日内，甲方支付乙方服务费用的____%；（2）乙方完成本合同约定的服务内容后，甲方支付乙方服务费用的剩余____%。4.2甲方支付服务费用时，应向乙方提供等额的发票。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。5.2甲方未按约定时间支付服务费用的，应向乙方支付迟延履行违约金，迟延履行违约金为本合同服务费用的____%。六、保密条款6.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、运营数据等，应予以严格保密。6.2保密期限自本合同签署之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（公交公司）：__________乙方（乘客满意度保证服务提供商）：__________授权代表（签名）：__________授权代表（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.乘客满意度调查问卷2.乘客满意度分析报告3.提升乘客满意度方案4.乙方提供的专业服务质量评估报告5.合同履行过程中的相关发票6.双方签署的保密协议7.法律意见书二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用：指合同约定的付款日期届满后，甲方仍未支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务：指合同约定的服务内容未按照约定的质量、期限完成。3.双方未履行保密义务：指泄露或未妥善保管对方的商业秘密、技术秘密、运营数据等。4.甲方提前终止合同：指甲方在合同有效期内无正当理由要求终止合同。5.乙方提前终止合同：指乙方在合同有效期内无正当理由要求终止合同。三、法律名词及解释：1.公交公司：指提供公共交通服务的法人或其他组织。2.乘客满意度保证服务提供商：指专业从事乘客满意度调查、分析并提供改进建议的服务机构。3.服务费用：指乙方为甲方提供乘客满意度保证服务所收取的费用。4.违约金：指违约方应向守约方支付的，因违约行为造成的损失赔偿。5.迟延履行违约金：指甲方未按约定时间支付服务费用时，应向乙方支付的违约金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按约定时间支付服务费用：乙方应及时与甲方沟通，提醒甲方履行付款义务。如甲方仍不支付，乙方可以依法向人民法院提起诉讼。2.乙方未按约定提供服务：甲方有权要求乙方在规定期限内履行合同义务。如乙方仍不履行，甲方可以依法向人民法院提起诉讼。3.泄露或未妥善保管商业秘密等：双方应遵守保密协议，如有泄露，泄露方应承担相应的违约责任。4.提前终止合同：双方应协商解决，如无法协商一致，可以依法向人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为提升乘客满意度，寻求专业服务商的协助。2.乙方为甲方提供乘客满意度调查、分析及改进建议。3.双方共同