暨南大学827管理运筹学专业课考研真题（2017-2021年）

暨南大军

JINANUNIVERSITY

2021全©国硕士研究生统一入学考试自命题试题

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学科与专业名称：管理科学与工程

考试科目代码与名称：827,管理运筹学（A卷）

考生注意：所有答案必须写在答题纸（卷）上，写在本试题上一律不给分。

第一部分：管理学部分

一、单项选择题（5题X3分，共15分）

[1]以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（）。

A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物；

B.穷人很少参加排场讲究的社交活动；

C.在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润；

D.一个安全需求占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作；

[2]某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50强的奖金，自此规定出台之后，员工迟

到现象基本消除，这属于哪一种强化方式？（）o

A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.忽视

[3]例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动,

其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的，这类决策又称为（）。

A.风险型决策B.不确定型决策C.战略决策D.非程序化决策

[4]对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，一般采用（）。

A.小中取大法B.小中取小法C.大中取大法D.大中取小法

[5]美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡普曾经说过：“等到委员会讨论以后再射击，野

鸡已经飞走了。“关于这句话，正确的理解是（）o

A.委员会决策往往目标不明确；

B.委员会决策的正确性往往较差；

C.群体决策往往不能正确把握市场的动向；

D.群体决策往往不讲究时效性,只考虑做出合理的决策；

1

二、简答题（5题义6分，共30分）

[1]在公平理论中，分配公平与程序公平分别对员工产生哪些方面的影响？这些结果对

实践管理者有何启示？

[2]按照重点控制原则，在各项工作中应重点控制什么？

[3]根据西蒙的观点，理性决策应具备哪些条件？决策者的理性限制表现在哪些方面？如

何克服决策者的理性限制？

[4]简述影响买方讨价还价能力的主要因素（至少6个）。

[5]组织变革的目标和内容是什么？

三、计算题（1题X10分，共10分）

某生产方案如被采纳后，其单位产品的价格（P）为2200元，总的固定成本（F）为500

万元，单位可变成本（b）为2100元，问当年生产多少件产品时，采用这个方案才能盈利

而不亏本?先画图，标出亏损区和利润区（6分），再计算（4分）。

四、案例分析（1题X20分，共20分）

【案例材料】保罗在1971年从美国中西部的一所名牌大学拿到会计专业的学士学位

后，到一家大型的会计师事务所的芝加哥办公处工作，由此开始了他的职业生涯。9年后，

他成了该公司的一名最年轻的合伙人。公司执行委员会发现了他的领导潜能和进取心，遂

在1983年指派他到纽约的郊区开办了一个新的办事处。其工作最主要的是审计，这要求

有关人员具有高程度的判断力和自我控制力。他主张工作人员间要以名字直接称呼，并鼓

励下属人员参与决策制定。对长期的目标和指标，每个人都很了解，但实现这些目标的办

法却是相当不明确的。办事处发展得很迅速。到1988年，专业人员达到了30名。保罗被

认为是以为很成功的领导者和管理人员。

保罗在1989年初被提升为达拉斯的经营合伙人。他采取了帮助他在纽约工作时取得

显著成效的同种富有进取心的管理方式。他马上更换了几乎全部的25名专业人员，并制

定了短期的和长期的客户开发计划。职员人数增加的相当快，为的是确保有足够数量的员

工来处理预期扩增的业务。很快办事处有了约40名专业人员。

但在纽约成功的管理方式并没有在达拉斯取得成效。办事处在一年时间内就丢掉了

最好的两个客户。保罗马上认识到办事处的人员过多了，因此决定解雇前一年刚招进来的

2

12名员工，以减少开支。

他相信挫折只是暂时性的，因而仍继续采取他的策略。在此后的几个月时间里又增

雇了6名专业人员，以适应预期增加的工作量。但预期中的新业务并没有接来，所以又重

新缩减了员工队伍。在1991年夏天的那个“黑暗的星期二”，13名专业人员被解雇了。

伴随着这两次裁员，留下来的员工感到工作没有保障，并开始怀疑保罗的领导能力。

公司的执行委员会了解到问题后将保罗调到新泽西的一个办事处，在那里他的领导方式显

示出很好的效果。问题：

[1]保罗作为一位领导者的权力来源是什么？（5分）

[2]这个案例更好地说明了领导的行为理论，还是领导的权变理论？为什么？（6分）

[3]保罗在纽约取得成功的策略，为什么在达拉斯没能成功？其影响因素有哪些？（9

分）

第二部分：运筹学部分

一、选择题（15分，共5题，每题3分，选出一个正确的答案）

[1]若针对实际问题建立的线性规划模型的解是无界的，不可能的原因是o

A.出现矛盾的条件B.缺乏必要的条件

C.有多余的条件D.有相同的条件

[2]若目标函数为求max,一个基可行解比另一个基可行解更好的标志是

A.使Z更大B.使Z更小C.绝对值更大D.Z绝对值更小

⑶在运输问题中，可以作为表上作业法的初始基可行解的调运方案应满足的条件

是O

A.含有m+n-1个基变量B.基变量不构成闭回路

C.含有m+n—1个基变量且不构成闭回路

D.含有m+n-1个非零的基变量且不构成闭回

[4]层次分析法（AHP）判断矩阵的最大特征根入和判断矩阵维度n的关系，满足

A.入WnB.X»nC.入=nD.都有可能

[5]关于可行流，以下叙述（____________）不正确。

A.可行流的流量大于零而小于容量限制条件

B.在网络的任一中间点，可行流满足流入量=流出量

3

C.各条有向边上的流量均为零的流是一个可行流

D.可行流的流量小于容量限制条件而大于或等于零。

二、判断对错题（正确的打“J”，错误的打“义”，15分，共5题，每题3分）

[1]在一对对偶问题中，可能存在的情况是一个问题无界，另一个问题可行（）

[2]效用准则和乐观准则、悲观准则、中庸准则一样，也是一种决策准则。（）

[3]运输问题的运价表第r行的每个的同时加上一个非零常数k,其最优调运方案不变。

（）

[4]分枝定界法在处理整数规划问题时，借用线性规划单纯形法的基本思想，在求相应的

线性模型解的同时，逐步加入对各变量的整数要求限制，从而把原整数规划问题通过

分枝迭代求出最优解。（）

[5]工程师T和H分别作为系统需求分析师和软件设计工程师，参与①、②、③、④四个

软件的开发工作。T的工作必须发生在H开始工作之前。每个软件开发工作需要的工

时如表所示，项目的工期是26。（）

工作①②③④

需求分析7356

软件设计8461

三、建模题（20分，目标函数8分，约束条件12分）

某快餐店坐落在一个旅游景点中，这个旅游景点远离市区，平时游客不多，而在

每个星期六游客猛增，快餐店主要为旅客提供低价位的快餐服务，该快餐店雇佣了两

名正式员工，正式员工每天工作8小时，其余工作由临时工来担任，临时工每天工作4

小时，在星期六，该快餐店从上午营业到下午10点关门，根据游客就餐情况，在星期

六每个营业小时所需的职工数（包括正式工和临时工）如表所示：

时间所需职工时间所需职工

11:00——12:00917:00——18:006

12:00——13:00918:00——19:0012

13:00——14:00919:00——20:0012

14:00——15:00320:00——21:007

15:00——16:00321:00——22:007

4

16:00——17:003

已知一名正式工11点开始上班，工作4小时后，休息1小时，而后再工作4小时，

另一名正式职工13点开始上班，工作4小时后，休息1小时，而后再工作4小时，又

知临时工每小时工资为4元。在满足对职工需求的条件下，如何安排临时工的班次，使

得临时工的成本最小？

四、计算分析题（总计25分）

某工厂在计划期内安排生产A、B两种产品（假定产品畅销）。已知生产单位产品的利

润与所需的劳动力、设备台时及原材料的消耗，见表所示，

产品A产品B资源限额

劳动力94360

设备45200

原材料310300

单位产品利润（元）70120

由于市场条件发生变化，设备资源从200元上升至210元，原材料从300下降到250,

最优生产计划是否会发生变化？总利润的变化是多少？

（1）采用单纯型算法计算初始问题的最优解（8分）

（2）求出劳动力和设备的敏感性范围。（10分）

（3）根据敏感性分析的100%规则，分析设备和原材料资源变化后的生产计划和总利润

的变化情况。（7分）

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考试科目:

暨南大号

JINANUNIVERSITY

2017年全©国硕士研究生统一入学考试自命题试题

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学科与专业名称：管理科学与工程

考试科目代码与名称：827,管理学、运筹学

考生注意：所有答案必须写在答题纸（卷）上，写在本试题上一律不给分。

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第一部分：管理学部分

一、单项选择题（5题X3分，共15分）

1.控制的最高境界是（）,它能够在事故发生之前就采取有效的预防措施，以防患

于未然。

A.前馈控制B.现场控制C.即时控制D.反馈控制

2.甲公司生产某种产品的固定成本是30万元，除去固定成本外，该产品每单位成本为4

元,市场价格为10元,若要实现盈亏平衡,该产品的产量应该为（）。

A.30,000件B.40,000件C.50,000件D.60,000件

3.下述哪项活动和领导职能无关？（）0

A.向下属传达自己对销售工作目标的认识

B.与某用户谈判以期达成一项长期销售计划

C.召集各地分公司经理探讨和协调销售计划的落实情况

D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关

4、“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？

（）。

A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能

5.有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单

位中拥有的职权是一种（）。

A.专长权B.个人影响权C.法定权力D.信息权

二、判断题（正确的打“，错误的打“X”；5题义2分，共10分）

1.对企业外部环境和内部条件进行分析，从而找出二者最佳可行战略组合的一种分析工

具是波士顿矩阵分析。（）

2.非确定型决策的问题的主要特点在于各自然状态发生的概率未知的。（）

3.管理人员与一般工作人员的根本区别在于需要协调他人的努力以实现组织目标。

（）

4.现代企业的目标就是利润最大化。（）

5.激励理论认为，消除了人们工作中的不满意因素就一定能使工作结果令人满意。

（）

7

三、简答题（5题义6分，共30分）

1.请介绍法约尔一般行政管理理论的主要内容。

2.请谈谈目标管理的基本思想和过程。

3.请谈谈管理者角色理论的主要内容。

4.请谈谈利益相关者的含义及其对管理工作的启示。

5.请谈谈管理幅度的含义及影响管理幅度的因素。

四、案例分析（1题X20分，共20分）

海底捞是一家以经营川味火锅为主，融汇各地火锅特色于一体的民营企业。公司在

董事长确立的服务差异化战略指导下，始终秉承“服务至上、顾客至上”的理念，以创

新为核心，改变传统标准化、单一化服务模式，提倡个性化特色服务，将用心服务做为

基本经营理念，致力于为顾客提供“贴心、温心、舒心”的服务。海底捞的员工大都是

80后或90后，在农村长大、家境不好、读书不多、见识不广、背井离乡、受人歧视、

心理自卑；他们工作待遇低、社会地位低、劳动强度大。然而，就是这一群新生代农民

工一直在坚持主动、愉悦地为客人服务。当过服务员的董事长知道，差异化的服务掌握

在每一个员工手里。只有海底捞员工能动脑服务顾客，并且不怕犯“错误”一一让公司

吃小亏，让顾客占小便宜，海底捞才能感动顾客。董事长说：“我觉得人心都是肉长的，

你对人家好，人家也就对你好；只要想办法让员工把公司当成家，员工就会把心放在顾

客身上。”海底捞公司的做法包括：海底捞的员工住的都是城里人住的正规住宅，宿舍必

须步行20分钟之内可到工作地点；海底捞还有专人给员工宿舍打扫卫生，换洗被单，

宿舍里可以免费上网，电视电话一应俱有；海底捞在四川简阳建了一所寄宿学校，海底

捞员工的孩子可以在那里就读，此外，海底捞领班以上干部的父母，每月会直接收到公

司发的几百元补助；海底捞的人事政策鼓励夫妻在同一家公司工作，而且还给夫妻提供

由公司补贴的夫妻房；中国春节法定的带薪年假只有3天，但海底捞员工春节享受7

天有薪年假。人给家干活儿，自然不偷懒，不计较报酬，还要挖空心思干好。那些把海

底捞员工挖过去的老板很快就发现，海底捞的员工在他们那儿不好使，原来这些员工在

他们那儿没有找到家的感觉。在海底捞，员工不仅比其他餐馆吃得好、住得好，还能得

到公司的信任。海底捞对管理层的授权让人吃惊，公司对一线员工的信任更让同行匪夷

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所思。海底捞一线的普通员工有给客人先斩后奏的打折和免单权。不论什么原因，只要

员工认为有必要都可以给客人免一个菜或加一个菜，甚至免一餐。这等于海底捞的服务

员都是经理，因为这种权力在所有餐馆都是经理才有的。

结合上述材料回答以下问题：

（1）请详细介绍需要层次理论的主要内容；（7分）

（2）请详细分析海底捞公司若干做法的合理性；（6分）

（3）请结合案例内容谈谈你对需要层次理论以及X理论-Y理论的看法。（7分）

第二部分：运筹学

一、选择（15分，共5题，每题3分，选出一个正确的答案）

1.在目标线性规划问题中，叙述正确的选项为：（）

A.正偏差变量取正值，负偏差变量取负值；

B.目标规划模型中，若模型有解，则一定有最优解；

C.目标函数中的优先级Pl,P2,P3之间表明数量级上的重要性差别；

D.约束中可以含系统约束（刚性约束），也可以不含；

2.下列叙述中，有关树G（V,E）性质不正确的选项为：（）

A.无圈且不连通；

B.n个顶点的树必有n-1条边；

C.树中任意两点，恰有一条初等链；

D.树无回路，但不相邻顶点连一条边，恰得一回路。

3.最早运用运筹学理论的是：（）

A.二次世界大战期间，英国军事部门将运筹学运用到军事战略部署。

B.美国最早将运筹学运用到农业和人口规划问题上。

C.二次世界大战后，英国政府将运筹学运用到政府制定计划。

D.50年代，运筹学运用到研究人口、能源、粮食，第三世界经济发展等问题上。

4.规划论的内容不包括：（）

9

A.线性规划B.非线性规划

C.动态规划D.网络分析

5.将线性规划问题转化为标准形式时，下列说法不正确的是：（）

A.如果求Z的最小值，需转化为求-Z的最大值。

B.如果约束条件为W,则要增加一个松弛变量。

C.如果约束条件为2,则要减去一个剩余变量。

D.如果约束条件为“="，则要增加一个人工变量。

二、判断（正确的打“J”，错误的打“X”，15分，共5题，每题3分）

1.标准线性规划问题的每一个基解对应可行域的一个顶点。（）

2.求最大值问题的目标函数值是各分枝函数值的上界。（）

3.在0T规划中的变量有个〃，则有个2"可行解。（）

4.目标规划没有系统约束时，不一定存在满意解。（）

5.运输问题中应用位势法求得的检验数不唯一。（）

三、分析与计算一（总计20分,建立模型12分，求解8分）

某公司需制定今后四个月的生产计划。各月的需求量分别是650,800,900和1200

件。该公司每月的正常生产能力为：前两个月700件，后两个月800件，且前两个月的

正常生产成本为每件160元，后两个月的正常生产成本为每件180元。在第2月和第3

月可以加班生产，加班生产后每月增加400件，但是生产成本比正常生产时高出50元。

过剩产品的单位存储费用为每月20元。用运输模型来建立使总成本最小的求解模型，并

运用MC方法求一个初始可行解。

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四、分析与计算二（25分，第1问、第二问8分，第3问9分）

某厂生产I、n、in三种产品，各产品都要经过A、B、C三种设备加工。已知生产

单位各种产品所需的设备台时、设备的现有加工能力及每单位产品的利润如表所示：

1IIIII设备能力（台时）

A8210300

B1058400

C21310420

单位产品利润300020002900

（1）产品III的单位利润在哪个范围变化，最优生产方案保持不变？（8分）

（2）如果设备A的加工能力增加到400台时，当前的基是否仍保持最优？（8分）

（3）为了增加产量，可租借别的工厂的设备C,单位台时的租金是多少才是合算的?

应租借多少台时？（9分）

（untitled）StMon

VariableValueReducedCostOriginalVaiLowerBoundUpperBound,

XI22.530.3,000.1,545.463,333.33

X223.20.2,MO.1,222.222,214.29

X37.330.2,900.2,750.4,500.

ConstraintDualValueSlack/SurplusOriginalVaiLowerBoundUpperBound

Constrain1130.o.300.263.33465.71

Constraint2266.66670.400.277.09444,

Constraints46,66670.420.200.817.65

考试科目：共5页，第5

页

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学科与专业名称：管理科学与工程

考试科目代码与名称：827,管理学、运筹学

考生注意：所有答案必须写在答题纸（卷）上，写在本试题上一律不给分。

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第一部分：管理学部分

一、单项选择题（5题X3分，共15分）

[1]企业组织中上级主管的管理幅度是指（）o

A.直接管理的下属的数量B.直接管理的部门的数量

C.所管理的全部下属的数量D.所管理的全部部门的数量

[2]根据波士顿矩阵，下列哪一项命题不正确？（）

A.问题和瘦狗业务都可能被放弃

B.现金牛业务能给企业带来更多的现金流

C.对问题和明星业务都应该投入巨资以扩大其市场占有率

D.应用该方法决策要以“企业的目标是追求增长和利润”为前提

[3]下列关于正式和非正式组织表述正确的是（）。

A.既然有非正式组织，管理者就不应让正式组织存在

B.非正式组织和正式组织能存在合作关系，也可能存在竞争关系

C.既然有正式组织，就不应该存在非正式组织

D.在管理中，管理者可以忽视非正式组织的作用

[4]对于不确定型决策，“小中取大法”是先计算出各方案在各种自然状态下可能的收益

值，再找出各种自然状态下的最小收益值，然后选择其中最大值所对应的方案，这种

方法具有的一个特点为（）。

A.承担的风险较大B.是一种比较乐观而积极的决策方

法

C.适合于对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者D.有获得高额利润的机会

[5]五力分析不包括以下哪个选项（）o

A.潜在进入者B.替代品C.买方和卖方的议价能力D.政策环境

二、判断题（正确的打“，错误的打“X”；5题X2分，共10分）

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[1]管理就是由一个或若干个人通过行使各种管理职能，使组织中以人为主体的各种要

素的合理配置，从而达到实现组织目标而进行的活动。（）

[2]一个人可能是个领导者，但并不一定是个管理者。（）

[3]环境稳定时，组织结构弹性应该大一些。（）

[4]事业部的缺点是机构设置重叠，管理成本高。（）

[5]管理人员与一般工作人员的根本区别在于需要协调他人的努力以实现组织目标。

（）

三、简答题（5题X6分，共30分）

[1]请谈谈什么是企业以及企业的任务有哪些。

[2]请谈谈分工可以从哪几方面提高劳动生产效率。

[3]请谈谈控制的工作过程有哪几个步骤。

[4]请谈谈对不同层次的管理者有怎样的技能要求。

[5]请谈谈韦伯的官僚行政组织理论。

四、案例分析（1题X20分，共20分）

科宁是美国一家创建最早的公司，主要经营玻璃制品。1880年，科宁公司成功地制

造了第一个灯泡。科宁公司一直是由其创始人科宁家族掌管，并一直以制造和加工玻璃

为其业务重点。

然而，科宁的这种经营战略也给它带来了许多问题：它的骨干部门一一灯泡生产在

30年前曾占领1/3的美国灯泡市场，而今天却丧失了大部分市场；电视显像管的生产

也因面临剧烈的竞争而陷入困境。这两条主要产品线都无法再为公司获取利润。面对这

种情况，公司既希望开辟新的市场，但又不愿意放弃其传统的玻璃生产和加工。从而，

公司最高层领导制定了一个新的发展计划。计划包括三个主要方面：第一，决定缩小类

似灯泡和电视显像管这样低效的部门；第二，决定减少因市场周期性急剧变化而浮动的

产品生产；第三，开辟既有挑战性又具巨大潜在市场的产品。

第三方面又包括三个新的领域：一是开辟光波导器生产一一用于电话和电缆电视方

面的光波导器和网络系统以及高级而复杂的医疗设备等，希望这方面的年销售量能达到

40亿美元。二是开辟生物工艺技术，这种技术在食品行业方面大有前途。三是利用原来

13

的优势，继续制造医疗用玻璃杯和试管等，并开拓电子医疗诊断设备，希望在这方面能

达到全国同行业中第一或第二的地位。

科宁公司还有它次一级的目标。例如，目前这个公司正在搞一条较复杂的玻璃用具

生产线，并想向不发达国家扩展业务。很明显，科宁在进行着一个雄心勃勃的发展计划。

公司希望通过提高技术，提高效率，以获得更大的利润。

但是，在进行新的冒险计划中，科宁也碰到了许多问题。例如，如果科宁真要从光

波导器和生物控制等方面获得成功的话，就必须扩大其经营领域。另一方面，科宁给人

的印象是要保持其原来的基础，而不是在于获得利润。

结合上述材料回答以下问题：

[1]什么是战略决策和战术决策？（6分）

[2]请指出科宁公司战略决策和战术决策的主要内容。（8分）

[3]依据计划涉及的时间长短不同，请划分科宁公司的中期计划和短期计划。（6分）

第二部分：运筹学部分

一、选择（15分，共5题，每题3分，选出一个正确的答案）

[1]目标函数minZ=+d]）+乙若的含义是：（）

A.首先第一和第二目标同时不低于目标值，然后第三目标不低于目标值

B.第一、第二目和第三目标同时不超过目标值

C.第一和第二目标恰好达到目标值，然后第三目标不超过目标值

D.首先第一和第二目标同时不超过目标值，然后第三目标不超过目标值

[2]/+〃-1个变量构成一组基变量的充要条件是：（）

A.加+〃-1个变量恰好构成一个闭回路

B.加+〃-1个变量不包含任何闭回路

C.m+n-1个变量中部分变量构成一个闭回路

D.勿+〃-1个变量对应的系数列向量线性相关

[3]下列结论正确的有：（）

A.运输问题的运价表r行的每个心,同时加上一个非零常数4,其最优调运方案不变

B.运输问题的运价表第。列的每个C”同时乘以一个非零常数在，其最优调运方案不

变

14

C.运输问题运价表中所有Cj同时乘以一个非零常数4,其最优调运方案变化

D.不平衡运输问题不一定存在最优解

[4]不满足匈牙利算法的条件是：（)

A.问题求最小值B.效率矩阵的元素为负

C.人数与工作数相等D.问题求最大值

[5]下列正确的结论是：（)

A.最大流量等于最大割量B.最大流量等于最小割量

C.任意流量不小于最小割量D.最大流量不小于最小割量

二、判断对错（正确的打“J”，错误的打“X”，15分，共5题，每题3分）

[1]线性规划单纯性法求解过程中，添加的松弛变量、剩余变量和人工变量是同一性质

的变量。（)

[2]线性规划有可行解，则该问题的可行域一定是凸集。（)

[3]在线性规划问题的求解结果中，也会有约束条件右端项的资源向量对应的影子价格

为负。（)

[4]定量订货是每次订货量不变，库存的最大值也不变。（)

[5]单代号网络图有时有虚工作，双代号网络图有时可能有交叉。（)

三、建模（20分，目标函数8分，约束条件12分）

一家化工厂将四种原料A、B、C、D混合调配出三种产品，三种产品的销售价格分

别为每公斤9元、8.5元和8元，各种原料A、B、C、D的供应量分别是1000,1000,

750和800公斤；单价分别是每公斤5元、6元、4元和4.5元。该厂应如何安排生产才

能使获得的利润最大?

产品规格要求最小需求（公斤）最大需求（公斤）

1含A不少于25%C不多于20%不限2500

2含A不少于50%D不多于25%100不限

3含A和B各不少于25%不限不限

15

四、建模分析（总计25分，第一问18分，第2问7分分）

已知条件如表所示

型号每周最大

工序'

AB加工能力

I（小时/台）46150

II（小时/台）3270

利润（元/台）300450

如果工厂经营目标的期望值和优先等级如下：

P,：每周总利润不得低于10000元；

与：因合同要求，A型机每周至少生产10台，B型机每周至少生产15台；

乙：希望工序I的每周生产时间正好为150小时，工序H的生产时间最好用足，甚至可

适当加班。

[1]建立该问题的模型

[2]当目标的利润希望提高到12000元的话，对最优解有何影响？

考试科目：共3页，第3

页

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学科与专业名称：管理科学与工程

考试科目代码与名称：827,管理学、运筹学

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考生注意：所有答案必须写在答题纸（卷）上，写在本试题上一律不给分。

第一部分：管理学部分

一、单项选择题（5题X2分，共10分）

[1]管理的计划职能与下面那个职能关系最为紧密:)

A.领导B.组织C.控制D.协调

[2]过分的集权有很多弊端，除了()

A.降低决策质量B.不利于决策的统一

C.使组织的适应能力减弱D.降低组织成员的工作热情

[3]决策是企业的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责，关于决策的解

释，哪个更正确（）

A.越是企业的高层管理者，所作出的决策越倾向于战略性、风险性决策

B.越是企业的高层管理者，所作出的决策越倾向于常规的、科学的决策

C.越是企业的基层管理者，所作出的决策越倾向于战术性、风险性决策

D.越是企业的基层管理者，所作出的决策越倾向于非常规的、肯定型决策

[4]决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（）,其手段都是管

理。

A.对人的合理利用B.科学技术的高度应用

C.资源的最优配置和最优利用D.资金的合理流动

[5]以“重赏之下必有勇夫”为指导思想进行激励，所诱发不良后果以哪种最为严重

（）

A.工资成本迅速上升，经营效益受损

B.员工的物质欲望恶性膨胀，需求层次低级化

C.员工的奉献精神急剧下降

D.员工间的合作和团结受到干扰

二、简答题（5题X6分，共30分）

[1]简述什么是例行和例外问题以及相应采取的决策方法。

[2]简述菲德勒权变理论的内容。

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[3]简述环境对组织设计的影响。

[4]简述计划工作中的限定因素原理。

[5]简述麦格雷戈的X理论和Y理论中人性假设是什么？

三、计算题（1题X15分，共15分）

某企业为了开发一种新产品，有3种方案可供选择：新建、扩建、改建，未来对

这种新产品的需求状态有3种，即销路好、销路一般、销路差，每种状态出现的概率

的大小不知，但可推算出各方案在未来各种市场需求状态下的损益情况，如下表所示:

表:各方案损益值资料（单位：万元）

新建扩建改建

销路好380270100

销路一般15010070

销路差-110-4010

试用乐观决策法、悲观决策法、后悔值法选择较优方案。

四、案例分析（1题X20分，共20分）

【这家酒业公司怎么了】不久前，为最大限度节约成本，增加利润，金帝酒业公

司决定在整个公司内实施目标管理，根据目标实施和完成情况，一年进行一次绩效评

估。

事实上，他们在此之前为销售部门制定奖金系统时已经用了这种方法。公司通过

对比实际销售额与目标销售额，支付给销售人员相应的奖金。这样销售人员的实际薪

资就包括基本工资和一定比例的个人销售奖金两部分。

销售大幅度提上去了，但是却苦了生产部门，他们很难及时完成交货计划。因此,

销售部总是抱怨生产部不能按时交货。于是，公司高层管理者决定为所有部门和员工

建立一个目标设定流程。生产部门的目标包括按时交货和库存成本两个部分。

为了实施这个新的方法他们需要用到绩效评估系统。他们请了一家咨询公司指导

管理人员设计新的绩效评估系统，并就现有的薪资结构提出改变的建议。他们付给咨

询顾问高昂的费用修改基本薪资结构，包括岗位分析和工作描述。还请咨询顾问参与

制定奖金系统，该系统与年度目标的实现程度密切相连。他们指导经理们如何组织目

标设定的讨论和绩效回顾流程。总经理期待着很快能够提高业绩。

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然而不幸的是，业绩不但没有上升，反而下滑了。部门间的矛盾加剧，尤其是销

售部和生产部。生产部埋怨销售部销售预测准确性太差，而销售部埋怨生产部无法按

时交货。每个部门都指责其他部门存在的问题。客户满意度下降，利润也在急剧下滑。

【问题I】：本案例的问题可能出在哪里？（10分）

【问题2］：为什么设定目标（并与工资挂钩）反而导致了矛盾加剧和利润下降？

（10分）

第二部分：运筹学部分

一、选择（15分，共5题，每题3分，选出一个正确的答案）

［1］如果一个线性规划问题有n个变量，m个约束方程（m〈n）,系数矩阵的数为m,则基

可行解的个数最为（）

A.m个B.n个C.C„mD.C「个

［2］关于线性规划模型的可行域，下面的叙述正确。（）

A.可行域内必有无穷多个点B.可行域必有界

C.可行域内必然包括原点D.可行域必是凸的

［3］若线性规划问题没有可行解，可行解集是空集，则此问题：（）

A.没有无穷多最优解B.没有最优解

C.有无界解D.有无界解

［4］如果某种资源的影子价格大于其市场价格，则说明（）

A.该资源稀缺B.该资源过剩

C.企业应尽快处理该资源D.企业应充分利用该资源，开僻新的生产途径

［5］表上作业法中初始方案均为：（）

A.最优解B.非可行解

C.待改进解D.可行解

二、判断对错（正确的打“J”，错误的打“义”，15分，共5题，每题3分）

［1］要求不超过第一目标值、恰好完成第二目标值，目标函数是

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minZ=0/；+2«―若）

«\/

[2]指派问题求最大值也是满足匈牙利法的条件的（）

[3]□是关于可行流f的一条增广链，则在口上有：对一切&/）£〃一,有4>0

（）

[4]连通图G有n个点，其部分树是T,则有T的长度等于G的每条边的长度之和

（）

[5]事件J的最早时间TE（J）是指以事件J为开工事件的工序最迟必须开工时

间（）

三、建模一（20分，目标函数8分，约束条件12分）

某咨询公司，受厂商委托，对新上市的一种新产品进行消费者反映的调查。该公

司采用了挨户调查的方法，委托他们调查的厂商以及该公司的市场研究专家对该调查

提出下列几点要求：（1）必须调查2000户人家；（2）在晚上调查的户数和白天调查的户

数相等；（3）至少应调查700户有孩子的家庭；（4）至少应调查450户无孩子的家庭。

每会见一户家庭，进行调查所需费用为：

家庭白天会见晚上会见

有孩子25元30元

无孩子20元24元

问为使总调查费用最少，应调查各类家庭的户数是多少？

四、计算分析二（总计25分，建模15分，分析求解10分）

某航运公司承担六个港口城市A,B,C,D,E,F的四条航线的物质运输。已知各条航

线的起点，终点城市及每天的航班数见表所示。

航线起点城市终点城市每天航班数

1ED3

2BC2

20

3AF1

4DB1

假定各条航线使用相同型号的船只，且各个城市之间的航程见表所示，又知每艘

船每次装卸货的时间各需一天，问该航运公司至少应配备多少艘船，才能满足所有的

航线运货需求。

航行时间（天）ABCDEF

A0121477

B1031388

C2301555

/p>

E7851703

F7852030

考试科目：共3页，第3

页

暨南大孥

JINANUNIVERSITY

2020年全国硕士研究生统一入学考试自命题试题

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学科与专业名称：管理科学与工程

考试科目代码与名称：827,管理学、运筹学

考生注意：所有答案必须写在答题纸（卷）上，写在本试题上一律不给分。

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第一部分：管理学部分

一、单项选择题(5题X3分，共15分)

[1]汤姆斯公司是采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人、

车间主任4人、班组长18人、职能科长3人、科员16人。每个岗位均不设置副职。

这时厂长的管理幅度为()0

A.4B.22C.7D.23

[2]向下属布置紧急的事情时，不同的人会有不同的方式。典型的有以下几种：

(1)“这件事情很急，请你在下班前办好。”

(2)“其他事情先放下，马上把这件事情办好。”

(3)“你把手头上的事情交给小王，马上处理这件事情，下班前办好。”

(4)“这件事情很紧急，下班前一定得办好。如果忙不过来，你可以找小王打打下手。”

对于下述四种方式，你认为哪一种方式下属的工作自由度最小？()

A.(1)B.(2)C.(3)D.(4)

[3]某公司高层决策者对人力资源部提出目标，要求经过努力必须在一定时间内为公司各

关键岗位提供合格的人才。对于这一要求，你认为以下哪一种评价最有道理？()

A.时间不明确，在实际中难以操作。

B.关键岗位提法欠具体，范围认定困难。

C.合格人才的标准不清楚，需要详加说明。

D.需综合考虑以上说法所反映的问题

[4]()管理理论强调在管理中要根据组织所处的内外部环境随机应变。

A.组织B.科学C.行为D.权变

[5]某公司以前主要生产塑料制品，经营状况不理想。后来注意到，影视作品及电视广告

中出现的家庭居室多使用各色塑料百叶窗，这种现象渐成时尚。于是公司推出了各种

款式、尺寸、颜色的百叶窗，取得了不错的经营业绩。该公司的这一调整是对下列哪

种环境要素所作的何种反应？()

A.对技术环境的利用与引导B.对经济环境的利用与引导

C.对社会文化环境的适应D.对经济环境的适应

二、简答题(4题X7分，共28分)

[1]结合实际，谈谈关于管理中效率和效能的关系。