互联网+创业基础课件

互联网＋创业基础内容简介本书依循教育部《普通本科学校创业教育教学基本要求（试行）》，基于科学的认知学习理论，围绕大学生创业所需的基础知识、基本理论、基本方法和基本流程，强调知识、理论和能力三位一体的创业系统建构。全书共六篇：包括创业、创业精神与人生发展，创业者与创业团队，创业机会，创业资源，创业计划，以及新企业的开办。在编写体例和学习导向上，本书遵循如下逻辑关系：（1）是什么？——准确定义概念，阐明基本知识。（2）为什么？——恰当运用基本理论分析主要原因。（3）怎么做？——着重掌握基本流程和基本方法，并为此设置了创业思考、创业案例等栏目。本书以系统、专业、实用和创新为特色，做到内容系统、形式活泼、资料丰富、体例新颖和可操作性强，主要作为高校开设“创业基础”课程的核心教材，也可作为开展各类创业培训的教材和相关人员自主学习的参考书。2024/7/152024/7/15第一篇

创业、创业精神与人生发展2024/7/15学习重点和难点重点：创业概念、创业精神和创业能力难点：创业与人生发展的关系第1讲创业与创业精神一、创业的定义与功能1.创业的定义创业是不拘泥于当前的资源约束、寻求机会、进行价值创造的行为过程。首先，创业需要面对资源难题，设法突破资源束缚。其次，创业需要寻求有效机会。再则，创业必须进行价值创造。与一般劳动想比，创业更强调创造出创新性价值。2024/7/152.创业的功能（1）创业具有促进科技进步和繁荣市场的功能。（2）创业具有缓解就业压力的社会功能。

实际结果表明：一个大学生的创业成功，往往可以带动几个甚至一批大学生或社会待业人员的就业。（3）创业具有调节社会资源配置的功能。（4）创业具有帮助创业者实现人生价值的功能。2024/7/15二、创业的要素与类型1.创业的要素依据蒂蒙斯模型，创业的三个关键要素包括创业机会、创业团队和创业资源。在创业活动中，这三个要素都是不可或缺的。没有机会，创业活动就成了盲目的行动，很难实际创造价值；机会虽然普遍存在，但如果没有创业团队去识别和开发，创业活动也不可能发生；创业团队不仅要会把握合适的机会，还需要资源，否则机会将无法被开发和利用。创业现象也被认为是创业者、机会和资源三者之间的有效链接。其中，创业者是创业的核心，是使机会识别利用与资源获取组合得以实现的驱动者。2024/7/152.创业的类型一是基于创业动机不同的分类：依据创业者的创业动机可以将创业分成生存型创业与机会性创业。生存型创业，是指创业者为了生计而相对被动进行的创业。所谓机会型创业，是指创业者为了追求商业机会，谋求更多发展而从事的创业活动。二是基于创业起点不同的分类：可分为创建新企业和企业内创业。三是基于创业者数量不同的分类：可分为独立创业和合伙创业。四是基于创业项目性质不同的分类：可分为传统技能型、高新技术型和知识服务型创业。五是基于创业方向或风险不同的分类：可分为依附型、尾随型、独创型和对抗型创业。六是基于创新内容不同的分类：可分为基于产品创新的创业、基于营销模式创新的创业和基于组织管理体系创新的创业。2024/7/15三、创业的过程与阶段划分1.创业的过程创业过程包括创业者从产生创业想法到创建新企业或开创新事业并获取回报，涉及到识别机会、组建团队、寻求融资等活动。分为六个主要环节：（1）产生创业动机（2）识别创业机会（3）整合有效资源（4）创建创业企业（5）提供市场价值（6）收获创业回报2024/7/152.创业的阶段一个全过程的创业可大致划分为四个主要阶段，即机会识别、资源整合、创办新企业、新企业生存和成长。

上面介绍的创业过程所包含的环节中，产生创业动机、识别创业机会主要属于机会识别阶段；而提供市场价值、收获创业回报则属于创业的生存和成长阶段。创业的阶段也可以从公司发展的性质，进行更大的阶段划分：

第一阶段，即生存阶段。

第二阶段，即公司化阶段。

第三阶段，即集团化阶段。

第四阶段，即总部阶段。2024/7/15四、创业精神的本质、来源作用与培育1.创业精神的本质创业精神是创业者在创业过程中的重要行为特征的高度凝练，主要表现为勇于创新、敢当风险、团结合作、坚持不懈等。（1）创新是创业精神的灵魂。（2）冒险是创业精神的天性。（3）合作是创业精神的精华。（4）执著是创业精神的本色。创业精神是创业的动力，也是创业的支柱。没有创业精神就不会有创业行动，也就无从谈起创业成功。因此，创业精神对创业至关重要。2024/7/152.创业精神的来源创业精神的形成与发展受相应文化环境、产业环境、生存环境等的影响。（1）文化环境。（2）产业环境。（3）生存环境。3.创业精神的作用创业精神能够渗透到三个广阔的领域产生作用：（1）个人成就的取得。个人如何成功地创建自己的企业。（2）大企业的成长。大公司如何使其整个组织都重新焕发创业精神，以具有更强的竞争力和创造高成长。（3）国家的经济发展。帮助人民变得富足。2024/7/154.创业精神的培育（1）培育创业人格。（2）培养创新能力。（3）宣扬创业文化。（4）强化创业实践。课堂活动1：头脑风暴

列出创业要素并进行排序，并指出哪些是核心要素。2024/7/15第2讲知识经济发展与创业一、经济转型与创业热潮的兴起1.知识经济与经济转型人类的经济发展史大致可以分为农业经济、工业经济和知识经济三个主要阶段：农业经济,又称劳动经济,即经济发展主要取决于对劳动力资源的占有和配置。工业经济,又称资源经济，即经济发展主要取决于对自然资源的占有和配置。知识经济，又称新经济，是指建立在知识和信息的生产、分配和使用基础上的经济。在知识经济时代，全球产业结构正面临者彻底的解构与再重组运动，因此要发展知识经济就必须进行经济的相应转型。2024/7/15一、经济转型与创业热潮的兴起2.经济转型与创业热潮的兴起经济转型是创业热潮兴起的深层次原因。知识经济催生了一大批以知识的生产和应用为特征的新企业的诞生，带动了一次新的创业热潮的兴起，而此次创业热潮的本质驱动力来自于经济转型。经济社会发展不同阶段创业活动的特征。在经济社会发展的不同阶段创业活动有其不同的特征：农业经济时代，劳动生产率主要取决于劳动者的体力；工业经济时代，经济发展主要取决于对自然资源的占有；知识经济时代，创业以知识资源的占有、配置、生产、分配和消费为最重要的因素。从工业经济时代到知识经济时代的经济转型，使得智慧、创意、创新、速度等成为竞争优势的关键来源，形成了有利于创业活动开展和中小企业发展的良好环境。2024/7/15二、创业活动的功能属性1.创业是社会就业的扩容器创业可以通过提供就业岗位，服务社会来带动就业。全社会广泛的创业活动，有利于解决社会就业问题，促进和谐社会的建立。2.创业是科技创新的加速器新建立的企业要想在激烈的市场竞争中站住脚，就要使用先进的生产技术，采用科学的技术手段，因此创业可以加速科技的创新。3.创业是经济发展的原动力创业是一个国家经济发展中最具活力的部分，是经济发展的原动力。4.创业是社会进步的推动器创业活动促进了社会经济体制的改革和深化，激发整个社会的创新意识和创新精神，使无数人进入了社会和经济的主流。2024/7/15三、知识经济时代赋予创业的重要意义1.推动宏观创新创业就意味着创新。创业的过程就是一个创造性地整合资源的过程。2.实现生产力发展创业可以使创新带来的高科技潜在的价值市场化，使创新成果转化为现实生产力。3.解决社会问题创业可以使社会资源在竞争状态下达到有效配置，从而实现人、经济与社会的科学、可持续、和谐的发展。课堂活动2：头脑风暴列出知识经济时代，创业活动的功能与价值。2024/7/15第3讲创业与职业生涯发展一、狭义的创业与广义的创业1．狭义创业狭义的创业通常指“创建一个新企业的过程”。2．广义创业广义的创业通常指“创造新的事业的过程”。所有创造新事业的过程都是创业。无论是创建新企业、企业内部创业，还是在工作岗位上创造性地发挥自己的聪明才智，通过发现机会、整合资源实现自己的价值和抱负，都可以称为创业。在一定意义上讲，人生就是创业的过程。2024/7/15二、创新型人才的素质要求所谓创新型人才，就是具有创新精神和创新能力的人才，通常表现出灵活、开放、好奇的个性，具有精力充沛、坚持不懈、注意力集中、想象力丰富以及富于冒险精神等特征。1.可贵的创新品质2.坚韧的创新意志3.有敏锐的创新观察4.有丰富的创新知识5.科学的创新实践2024/7/153.创业能力对个人职业生涯发展的意义和作用创业能力具有普遍性与时代适应性。无论你从事什么样的行业或职业，创业能力都将在个人职业生涯中发挥巨大的作用。所以，创业者要做职业生涯规划，其中接受创业教育，培养创业者素质是必须的。（1）创业需要树立正确的创业观。（2）创业需要培养强烈的创新意识。（3）创业需要拥有博大的人文情怀。（4）创业需要要有开阔的视野和综合思维能力。2024/7/152024/7/15第二篇

创业者与创业团队2024/7/15学习重点和难点重点：认识创业者应具备的能力、创业团队的5P要素。难点：组建一支优秀的创业团队的策略分析。第4讲

创业者与创业动机一、创业者的概念创业者：一个组织、管理生意或企业并愿意承担风险的人。创业者一般被界定为具有以下几点的人：创业者是一种主导劳动方式的领导人，创业者是具有使命、荣誉、责任能力的人，创业者是组织、运用服务、技术、器物作业的人，创业者是具有思考、推理、判断的人，创业者是能使人追随并在追随的过程中获得利益的人，创业者是具有完全权利能力和行为能力的人。2024/7/15“创业者神话”和“创业者现实”15七月2024创业者神话创业者现实创业者是天生的每个人都有成为创业者的潜质创业者是赌徒是适度的风险承担者喜欢单打独斗更多团队创业（画圆和分饼）喜欢引人注目喜欢小众生活（手机）鸭梨山大适度压力钱是创业的主要驱动力追求自我实现钱是创立企业最重要的因素钱只是工具而非决定因素二、创业者的素质与能力创业者并不是特殊人群。具备一些独特技能和素质有助于成功创业。创业素质是创业行动和创业者所需要的主体要素，创业者身上普遍具备如下素质：（1）诚信为本（2）直觉敏锐（3）把握机遇（4）追求创新（5）敢于竞争课堂活动1：头脑风暴运用头脑风暴的方法和学生一起讨论、分析什么样的人适合创业？将头脑风暴中形成的观点进行梳理，并分组进行总结。2024/7/15大多数创业能力可以通过后天培养而习得。创业者需要具备的能力如下：（1）创新能力。（2）学习能力。（3）合作能力。（4）经营管理能力。（5）分析决策能力。（6）人际交往能力。

课堂活动2：头脑风暴列出创业者所需要具备的知识、技能和特质。2024/7/15三、创业动机的含义与分类创业动机是引起和维持个体从事创业活动，并使活动朝向某些目标的内部动力，是鼓励和引导个体为实现创业成功而行动的内在力量。根据创业初始动力的差异性，把创业者分为艺术型创业者和管理型创业者。艺术型创业者更注重非经济利益，管理型创业者则更关注经济利益。有的学者把创业动机划分为四类：一类是个人挑战；二类是为家庭做贡献；三类是经济需求；四类是生活方式需求。2024/7/15四、产生创业动机的驱动因素1.社会导向创办公众认可的企业、为公众和社会创造财富、开发新技术或新产品。2.个人成就改善个人和家庭的生活质量、挣更多的钱、争取更高的社会地位、追求人生的挑战性、提高自身的能力。3.资源驱动利用可利用的创业资本，减轻税收负担。2024/7/15第5节

创业团队一、创业团队及其对创业的重要性创业团队是由两个以上具有一定利益关系、共同承担创建新企业责任的人组建形成的工作团队。创业团队是团队而不是群体。团队中成员所作的贡献是互补的，而群体中成员之间的工作在很大程度上是互换的。2024/7/152.创业团队的5P要素创业团队构成的5P要素包括：1、目标(Purpose)2、人(People)3、定位(Place)4、权限(Power)5、计划(Plan)2024/7/15二、创业团队的优劣势分析与个体创业相比较，团队创业具有多方面的优势，对创业成功起着举足轻重的作用。不同类型的创业团队各有其优势和劣势。1.领袖型创业团队2.伙伴型创业团队3.核心型创业团队2024/7/15三、组建创业团队的策略及其后续影响

依据不同逻辑组建创业团队既可能带来优势，也可能带来障碍，对后续创业活动会带来潜在影响。创业团队的组建原则：1、目标一致原则2、互补原则3、彼此信任原则4、及时沟通原则5、数量适当原则6、利益均衡原则2024/7/15四、创业团队的管理技巧和策略1.打造创业团队的团队精神（一）重视团队精神（二）形成团队精神（1）培养成员的敬业精神（2）建设学习型团队（3）建立竞争型团队（三）塑造团队文化2024/7/152.设置创业团队的组织结构（一）权责分明（二）分工适当（三）适时联动3.优化创业团队的运作机制（一）做好决策权限分配（二）制定员工激励机制（三）建立业绩评估体系2024/7/15五、创业领导者的角色与行为策略创业领导者的协调整合作用主要体现在：1、项目策划（谋划者）2、组织实施（组织者）3、提高领导力（指挥者）4、加强控制（控制者）2024/7/15六、创业团队的社会责任1.承担并履行好经济责任2.承担并履行好法律责任3.承担并履行好公益责任2024/7/152024/7/15第三篇

创业机会、创业风险与商业模式2024/7/15学习重点和难点重点：创业机会和机会风险的识别方法。难点：两类机会风险的应对策略；商业模式的设计策略。第6讲

创业机会识别一、创意与机会1.创意名词概念：指具有创业指向，同时具有创新性甚至原创性的想法。动词概念：是将问题或需求转化成逻辑性架构，让概念物像化或程序化的形成过程。创意是具有一定创造性的想法和概念。有潜力的创意具有以下基本特征:新颖性、真实性和价值性。2.机会机会是未明确的市场需求或未使用的资源或能力。机会总是存在的，对机会的识别源自创意的产生。2024/7/15二、创业机会与商业机会创业机会是指有利于创业的一组条件的形成情况。第一，某个细分市场存在或新形成了某种持续性需求。第二，拟创业者开发了或持有着有助于满足前述市场需求的创意。第三，创业者有能力、有资源，可实施所持有的创意。第四，创业者将自己的创意转变为具体的产品或服务，不需要大规模的资金和团队。

创业机会本质上是商机、创意、轻资产、小团队四种要素的有机组合。2024/7/15二、创业机会与商业机会创业机会与商业机会的区别与联系如下：（1）创业机会是具有商业价值的创意，表现为特定的组合关系，是一种特殊的商业机会。创业机会是可以引入新产品、新服务、新原材料和新组织方式，并能以高于成本价出售的情况。（2）创业机会比一般商业机会更具有创新性甚至创造性。创业机会激发创业者的创造性，进而更好地创新，为社会创造更大的价值。当然，创新性强的创业机会容易形成竞争优势，有利于创业活动的成功。（3）创业机会和商业机会不存在严格的界限。2024/7/15三、创业机会的特征与类型创业学的先驱蒂蒙斯认为，创业机会的特征是具有吸引力、持久性和适时性，并且伴随着可以为购买者或者使用者创造成增加使用价值的产品和服务。（1）吸引力（2）持久性（3）适时性（4）创造顾客价值2．创业机会的类型按照创业机会的来源可以分为问题型机会、趋势型机会和组合型机会三种类型。2024/7/15四、创业机会的来源美国凯斯西储大学谢恩教授提出了产生创业机会的四种变革，分别是技术变革、政治和制度变革、社会和人口结构变革以及产业结构变革。2024/7/15五、影响机会识别的关键因素创业者能否恰当地把握创业机会，主要受到以下四类因素的影响。1.创业者对于创业机会基本特征的认识，影响创业者机会识别的全面性2.创业者的先前经验，影响创业者的机会识别能力和机会选择态度3.创业者对领域知识的掌握程度，影响创业者机会识别的宽度和深度4.创业者的悟性及灵感，决定创业者机会识别的效率和准确程度富有悟性和灵感的创业者，通常能比他人更快地认识所遇到的创业机会2024/7/15六、创业机会识别的一般过程1.创业机会识别是为了应对并化解机会的不确定性（1）特定商机客观上具有不确定性。（2）特定创意与商机的匹配关系具有不确定性。（3）创业者是否有能力实施相应的创业，也具有一定的不确定性。（4）创业者能否获得创业所需要的资源，更具有不确定性。2024/7/152.创业机会识别的特殊性创业机会的识别具有一定程度的特殊性：首先，创业机会不同于一般性商机。其次，创业机会的识别是一个反复探索的过程。一般性商业机会多数是显在的，而创业机会多数是潜在的。再次，创业机会识别是将“创业的冲动”变为“理性的创业”的关键环节。2024/7/153.创业机会识别过程的主要环节环节一：商机的价值性分析：商业价值。商机总是针对细分市场而言的，不同细分市场上的商机的商业价值是不同的。环节二：商机的时效性分析：机会持续时间与市场成长性。

环节三：机会要素的匹配性分析：商机、创意、资源、能力的匹配程度

环节四：机会的风险收益性分析：多数机会都伴随着风险。2024/7/15七、创业机会识别的技巧1．从寻找细分市场商机做起2．通过系统分析发现机会3．通过问题分析和顾客建议发现机会4．通过创造获得机会2024/7/15第7讲

创业机会评价一、有价值创业机会的基本特征1.有吸引力2.持久性。3.及时性。4.价值性二、个人与创业机会的匹配个人经验、社会网络、经济状况。2024/7/15三、创业机会评价的特殊性创业者对机会的评价来自他们的初始判断，而初始判断简单地说，就是假设加上简单计算。市场测试是把产品或服务拿到真实的市场中进行检验。四、创业机会评价的技巧和策略一方面，可以从收益——成本框架出发评价创业机会的价值创造潜力，判断值不值得追求所发现的创业机会；另一方面，可以从个体——创业机会框架出发评价创业机会价值实现的可能性，判断个体能不能够真正把握并实现创业机会的价值。。2024/7/15第8讲

创业风险识别一、机会风险的构成与分类风险的基本含义是损失的不确定性。当创业机会面临某种损失的可能性时，这种可能性及引起损失的状态便称为机会风险。

1.机会风险的构成构成机会风险的主要要素包括风险因素、风险事件和风险损失三个方面2.创业机会的风险分类，按风险影响程度的范围分类：系统风险与非系统风险。系统风险即创业环境的不确定性带来的风险；非系统风险即创业者自身行为的不确定性带来的风险。2024/7/15二、系统风险防范的可能途径系统风险也称为“不可分散风险”。一般来说，环境风险、市场风险等属于系统风险对于系统风险，创业者或创业企业应设法规避。1.商品市场风险的规避创业的商品市场风险，即在创业的市场实现环节，创业者会遇到市场需求的不确定性，或者是竞争的不确定性，由此可能造成创业的失败。

（1）新产品市场多是潜在、待开发、待成长的（2）很难确定市场接受新产品的具体时间（3）很难预测新产品的市场需求成长速度（4）很难预测未来同行市场竞争的实际态势2024/7/152.要素市场风险的规避

（1）资本市场的资金可得性多是不确定的（2）技术市场的技术可得性、实用性是不确定的（3）人力资源市场存在“趋存而流”的不确定性（4）上游产品市场供应商往往存在机会主义行为3.国家法律及政府政策规制风险的规避（1）国家法律或政府政策的出台有可能超出创业者的预期（2）创业相关事务能否得到政府许可也具有不确定性2024/7/15三、非系统风险防范的可能途径非系统风险即创业者自身行为的不确定性带来的风险，故也是创业者通过自身努力，有可能防范甚至可以化解的风险，通常，基于创业机会的非系统风险，主要有技术风险、财务风险，团队分化风险。1.技术开发及其价值实现风险的防范（1）新产品研发能否成功是不确定的首先，新产品试制能否成功往往是不确定的。创业者选择创业机会时，首先应思考、分析、判断自己的团队有哪些独到的技术能力，究竟有能力开发什么样的产品。其次，新产品的批量化产销能否成功也有一定程度的不确定性。而创业者要规避此类风险，即需要在面向批量化产销的技术整合、OEM（外包）两者之间做出恰当的选择。（2）相关行业能否提供技术配套是不确定的创业者选择创业机会时，即需要尽可能详尽地分析通过市场交易获得这些生产要素的“经济性”和“可靠性”。2024/7/152.财务风险的防范（1）新产品研发的资金需求极难判定创业者在做研发预算时，即必须就此留有适当的“资金余量”。（2）新产品市场开发的资金需求是不确定的创业者也需要为新产品市场开发准备较为宽松、富裕的资金预算。3.团队分化风险的防范（1）团队成员即缺乏共识的利益、目标、规则等造成的团队风险（2）部分成员的“畏惧心理”和机会主义造成的团队风险（3）没有形成领袖人物造成的团队风险2024/7/15四、创业者风险承担能力的估计创业者风险承担能力与创业者的个人能力、家庭情况、工作情况、收入情况等息息相关。对风险承担能力的估计可以从以下四个方面进行：1.计算特定时间段所要承担的风险2.计算可用于承担风险的资金3.从其他渠道取得收入的能力4.危机管理的经验2024/7/15五、基于风险估计的创业收益预测创业者风险承担能力与创业者的个人能力、家庭情况、工作情况、收入情况等息息相关。对风险承担能力的估计可以从以下四个方面进行：基于风险估计的创业收益预测可以采用以下步骤：1.预测不同情况下的收入、成本状况2.计算风险收益的预期值3.计算影响收益变化的各个因素的临界值4.分析最大风险的收益和创业者风险承担能力的匹配性2024/7/15表3-1创业机会的风险分析表

两类风险一级风险因素二级风险因素系统风险商品市场风险新产品市场多是潜在、待开发、待成长的很难确定市场接受新产品的具体时间很难预测新产品的市场需求成长速度很难预测未来同行市场竞争的实际态势要素市场风险资本市场的资金可得性多是不确定的技术市场的技术可得性、实用性是不确定的人力资源市场存在“趋存而流”的不确定性上游产品市场供应商往往存在机会主义行为法律及政策规制风险法律或政府政策的出台有可能超出创业者的预期政府许可也具有不确定性非系统风险技术风险新产品研发能否成功是不确定的相关行业能否提供技术配套是不确定的财务风险新产品研发的资金需求极难判定新产品市场开发的资金需求是不确定的团队分化风险团队成员缺乏共识的利益、目标、规则等部分成员的“畏惧心理”和机会主义没有形成领袖人物造成的团队风险2024/7/15第9讲商业模式开发一、商业模式的定义与本质1.商业模式的定义商业模式，即企业实施相关商业活动的一套逻辑化的方式方法，以将原本做不成的事情做成，将原本做不好的事情做好，由此企业才能获得相应的利润。从价值的角度看，商业模式以价值创造为核心，描述了企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理。2.商业模式的本质商业模式本质上是若干因素构成的一组赢利逻辑关系的链条。从价值的角度看，商业模式本质上是企业为客户创造并传递价值，使客户感受并享受到企业为其创造的价值的系统逻辑，反映的是利益相关者之间的交易关系。2024/7/15二、商业模式与商业战略的关系1.商业模式侧重于创造顾客价值的基础架构和系统，本质上在于回应“企业提供什么”以及“如何提供”这两个基本回题；而战略则侧重于回应环境变化和竞争，进而通过恰当的企业行为选择来赢得优势。2.对于创业企业而言，商业模式在很大程度上决定了其成长潜能，战略则是将潜能转变为现实的重要手段，商业模式和战略之间是互补关系而不是相互替代的。3.商业模式以价值创造为核心，而战略则是对所创造价值的保护机制，落脚于对外部环境或竞争的回应。4.商业模式通常先于战略，是战略生成的基础，战略则是在商业模式基础上新创企业对于自己长期拟走道路的选择。2024/7/15三、商业模式因果关系链条的分解价值链是指产品如何从原材料阶段，经过制造和分销活动，直至到达最终用户手中的一系列转移活动链条。价值链由基础活动和辅助活动构成。基础活动涉及产品制造、销售以及售后服务，而辅助活动提供对基础活动的支持。价值链分析不再局限于单一企业内供应链的活动，而是用来描述产品和服务在“价值网络”或“价值体系”中的生产过程。创业者可以通过审视一个产品或服务的价值链，来发现价值链的哪个阶段能够以其他更有意义的方式增加价值。2024/7/15四、设计商业模式的思路和方法商业模式设计是分解企业价值链条和价值要素的过程，涉及到要素的新组合关系或新要素的增加。设计商业模式一般是需要考虑客户价值，渠道通路、顾客关系、收入及成本结构等问题。2024/7/15客户产品服务为谁提供?基础设施成本多少?收益多少?商业模式设计画布提供什么?如何提供?财务价值主张成本结构客户关系客户细分关键资源关键活动收益来源分销渠道伙伴网络五、商业模式创新的逻辑与方法战略创新领域经典的价值网络分析方法，可以帮助我们较为清晰地梳理出商业模式创新的逻辑。企业的价值网络主要包括企业、客户、竞争者、供应商、互补者五种角色。（1）开发互补或替代产品。（2）关注顾客的顾客。（3）整合供应链，或成为供应链的服务商或总体替代（替代所有替代产品）。2024/7/15创新的逻辑互补者企业竞争者（替代者）客户供应商企业的价值网络2024/7/15五、商业模式创新的逻辑与方法如何实现商业模式创新，对此奥斯特瓦德提出的商业模式创新循环模型给出了较为清晰的阐释。奥斯特瓦德提出的商业模式创新循环包含四个阶段：环境分析——商业模式创新——组织设计——商业模式执行。2024/7/15奥斯特瓦德的商业模式创新循环模型环境设计组织设计

商业模式创新商业模式执行建立一个包含不同知识结构的创新团队就商业模式环境达成共识，规划商业模式框架重新评估商业模式组合收集各种商业模式，从中选择最好的模式建立完善的财务保障，执行商业模式1234选择合适的执行者设计组织商业流程和技术支持选择一个或多个商业模式进行测试三、商业模式设计的过程与评价1.过程：由顶层设计到递阶协调（1）商业模式的顶层设计价值体现，即创业者希望通过自己未来的商业活动为目标客户提供什么样的价值；价值创造方式，即创业者准备以怎样的方式方法和途径开发、生产出自己拟给目标客户提供的价值；价值传递方式，即创业者准备以怎样的方式方法和途径将所开发的价值提供给目标客户；企业的盈利方式，即创业者在给目标客户创造并传递价值的同时，拟以怎样的方式方法和途径来使自己获得利润。（2）商业模式四大要素的具体化2024/7/15顶层设计具体化设计组织化设计价值体现设计产品或服务：核心、非核心及衍生价值价值创造方式设计产品或服务研发、生产的方式方法和途径企业内部组织外部伙伴关系客户关系界面企业利润屏障价值传递方式设计产品或服务营销的方式方法和途径企业盈利方式设计基于企业与客户交易关系及市场竞争的企业盈利方法及途径四类要素联系设计产品或服务的研发、产销、交易、竞争关系的协调2024/7/15（3）商业模式设计的具体流程表3-2商业模式设计的流程图2.评价：有效性的评价准则（1）客户价值实现的程度一是需要评价该商业模式可能为客户创造并传递的价值是不是原本拟创造的价值。二是需要评价该商业模式实现拟定价值的程度。（2）客户价值实现的可靠性评价该商业模式能够在多大程度上为客户可靠的提供拟定的价值是商业模式的风险评价。（3）客户价值实现的效率最终效率的形成，则是价值创造和价值传递两个效率的“乘积”，而不是两个效率的“相加”。2024/7/152024/7/15第四篇创业资源与创业融资2024/7/15学习重点和难点重点：了解资源获取的途径和技能

有限资源的创造性利用难点：创业所需要的资金测算第10讲

创业资源一、创业资源的内涵与分类（一）创业资源的内涵1.创业资源的定义资源就是任何主体在向社会提供产品或服务的过程中，所拥有或所能支配的有助于实现自己目标的各种要素以及要素的组合。创业资源是企业创立以及成长过程中所需要的各种生产要素和支撑条件。创业过程实质上是各类创业资源重新整合，支持企业获取竞争优势的过程。从这一角度看，创业活动本身是一种资源的重新整合。2.创业资源在创业过程中的作用（1）机会识别过程。创业机会的存在本质上是部分创业者能够发现其他人未能发现的特定资源的价值的现象。（2）企业成长过程。企业在创立之后，一方面，创业者仍需要积极地从外界获取创业资源：另一方面，已经获取的创业资源在企业发展过程中逐渐被整合、利用。2024/7/15（二）创业资源的分类1.创业资源按其来源分类创业资源按其来源可以分为自有资源和外部资源。2.创业资源按其存在形态分类创业资源按其存在形态可以分为有形资源和无形资源。无形资源往往是撬动有形资源的重要手段。2024/7/153.创业资源按其性质分类根据资源的性质，可将创业资源分为六种资源，即人力资源、社会资源、财务资源、物质资源、技术资源和组织资源。（1）人力资源。创业者是新创企业中最重要的人力资源。（2）社会资源。主要指由于人际和社会关系网络而形成的关系资源。（3）财务资源。包括资金、资产、股票。来自个人、家庭、朋友。（4）物质资源。有形资产。（5）技术资源。包括关键技术、制造流程、作业系统、专用生产设备等。（6）组织资源。包括组织结构、作业流程、工作规范、质量系统。2024/7/154.创业资源按其对生产过程的作用分类资源还可以按照其对生产过程的作用分为生产型资源和工具型资源。生产型资源直接用于生产过程或用于开发其他资源,工具型资源则被专门用于获得其它资源。5.创业资源按其在创业过程中的作用分类创业研究学者通常将创业资源划分为两类，一类是运营性资源，另一类是对新企业生存和发展具有关键作用的战略性资源。还有学者将资源分为离散资源和系统资源两种类型。2024/7/15

（三）不同类型创业活动的资源需求技术驱动型的资源获取模式是创业者最先拥有技术资源，或者创业初始，技术资源较为充裕并带动其它资源向企业聚集。人力资本驱动型资源获取模式是指创业者以拥有的团队为基础，通过发挥团队特长或根据机会开发的需要来获取、整合和利用资源的模式。资金驱动型资源获取模式是指创业者最先拥有资金，或者创业初始资金较为充裕并带动其他资源向企业聚集的资源获取模式。

2024/7/15课堂活动1：头脑风暴结合第一章的关于创业类型的界定，运用头脑风暴的方法和学生一起讨论、分析其他类型的创业对于创业资源的需求有何特点？现有的创业类型，反映出不同的创业目的、创新程度、创业起点、创业项目、创业方向与风险、创新内容等，这些因素决定了新创企业在初创期分别对不同的关键资源有不同的需求，可以采取不同的获取模式。2024/7/15二、创业资源与一般商业资源的异同从广义上看，创业资源与一般商业资源的基本内容大致相近。从狭义上看，创业资源与一般商业资源的差异表现为以下三点：第一，创业资源和一般商业资源的数量、规模不同。第二，创业资源的范围往往小于商业资源。只有创业者能够拥有或者可以获得、利用的资源才是创业资源。第三，创业资源更多表现为无形资源，一般商业资源则更多表现为有形资源。2024/7/15三、社会资本、资金、技术及专业人才在创业中的作用（一）社会资本在创业中的作用比较有代表性的社会资本概念,指的是个人通过社会联系获取稀缺资源并由此获益的能力。在创业研究方面，社会资本是基于人际和社会关系网络形成的资源。（二）资金在创业中的作用资金是创业者资源整合的重要媒介。2024/7/15（三）技术在创业中的作用对于制造类型或提供基于技术服务的新创企业而言，技术资源是企业存在和发展的基石，是生产活动和生产流程稳定的根本。技术资源的主要来源是人才资源，重视技术资源的整合同时也就是注重人才资源的整合。（四）专业人才在创业中的作用专业人才在创业过程中的作用可以从创业者、创业团队、管理团队以及骨干员工的角度体现出来。2024/7/15四、影响创业资源获取的因素1.商业创意的价值商业创意为资源获取提供了杠杆，一项能被资源所有者认同的、有价值的商业创意，才有助于降低创业者获取资源的难度。2.创业导向概括地讲，创业导向反映了企业建立新事业、应对环境变化的一种特定心智模式，是一种态度或意愿，这种态度或意愿会导致一系列创业行为。创业导向被划分为三个维度：创新性、风险承担性和前瞻性。2024/7/153.创业者（创业团队）先前工作经验创业者（创业团队）的先前工作经验分为创业经验和行业经验两大类。创业经验是指先前创建过新的企业或组织，行业经验是指创业者在某行业中的先前工作经历。从先前创业经验中转移来的知识能够提高社会企业家有效识别和处理创业机会的能力，有助于发现、获取创业资源。行业经验中所积累的顾客问题知识、市场服务方式知识、市场知识等造就了创业者的“知识走廊”，强化了其发现创业机会、获取资源的能力。4.资源的配置方式资源配置是指人们对相对稀缺的资源在各种不同用途上加以比较做出的利用选择。资源的配置方式有两个：市场交易与非市场交易。2024/7/155.创业者的管理能力创业者的管理能力是企业软实力的主要表现，管理能力越强，获取资源的可能性越大。创业者的管理能力可以从其沟通能力、激励能力、行政管理能力、学习能力和外部协调能力等多方面予以衡量。6.社会网络社会网络能够提供企业正常运转所需的各种资源，也是新创企业最重要的资源之一。2024/7/15五、创业资源获取的途径与技能1.创业资源获取的途径（1）通过市场交易途径获取资源通过市场途径获取资源的方式包括购买、联盟和并购等。购买是指利用财务资源通过市场购入的方式获取外部资源。联盟是指通过联合其他组织，对一些难以或无法自己开发的资源实行共同开发。资源并购是通过股权收购或资产收购，将企业外部资源内部化的一种交易方式。2024/7/15（2）通过非市场途径获取资源非市场途径获取资源的方式主要有资源吸引和资源积累等。资源吸引指发挥无形资源的杠杆作用，利用新创企业的商业计划、通过对创业前景的描述、利用创业团队的声誉来获得或吸引物质资源（厂房、设备）、技术资源（专利、技术）、资金和吸引人力资源（有经验的员工）。资源积累指利用现有资源在企业内部通过培育，形成所需的资源。采用多种途径同时获取不同资源总是正确的选择。2024/7/152.创业资源获取的技能（1）充分重视人力资源的获取；（2）以能用和够用为原则；（3）尽可能筹集多用途资源和杠杆资源。2024/7/15创业资源获取的技能2024/7/15图4-1蒂蒙斯创业过程模型沟通团队资源机会领导力创造力创业者模糊不确定资本市场外界力量商业计划适合与差距第11讲

创业融资一、创业融资分析（一）创业融资的概念狭义的融资，主要是指资金的融入，也就是通常意义的资金来源。广义的融资，不仅包括资金的融入，也包括资金的运用。创业融资是指创业者为了将某种创意转化为商业现实，通过不同渠道、采用不同方式筹集资金以建立企业的过程。2024/7/15（二）创业融资的重要性第一，资金是企业的血液。第二，合理融资有利于降低创业风险。第三，科学的融资决策有利于企业可持续发展。

课堂活动：头脑风暴运用头脑风暴的方法和学生一起讨论、分析新创企业为什么会融资困难？2024/7/15（三）创业融资难的原因1.新创企业的不确定性大2.企业和资金提供者之间的信息不对称

第一，创业者处于信息优势。

第二，创业者倾向于对创业信息进行保密。

第三，新创企业的经营和财务信息具有非公开性。

3.资本市场欠发达4.创业融资难的其他原因：缺乏抵押担保等。2024/7/15二、创业所需资金的测算（一）创业资金的分类1．按照资金占用形态和流动性的分类按照资金的占用形态和流动性，可以分为流动资金和非流动资金。2.按照资金投入企业时间的分类按照资金投入企业的时间可分为投资资金和营运资金。投资资金指企业在筹建期间发生的各种费用所需资金。营运资金是从企业开始经营之日起到企业能够做到资金收支平衡为止的期间内，企业发生各种支出所需要的资金，是投资者在开业后需要继续向企业追加投入的资金。营运前期的时间跨度往往依企业的性质而不同。在很多行业，营运资金的资金需求要远远大于投资资金的资金需求。2024/7/15（二）投资资金的测算创业者在估算投资资金时，一方面要尽可能考虑所需要的各种支出；另一方面，创业者应想方设法节省开支，减少投资资金的花费。（三）营运资金的测算营运资金的估算需要根据企业未来的销售收入、成本和利润情况来确定，通过财务预测的方式实现。（1）测算新创企业的营业收入（2）编制预计利润表（3）编制预计资产负债表2024/7/15三、创业融资渠道（一）私人资本融资1.个人积蓄2.亲友资金3.天使投资课堂活动：头脑风暴运用头脑风暴的方法和学生一起讨论：如果你现在进行创业，可以通过哪些渠道融资？2024/7/15（二）银行贷款（1）抵押贷款（2）担保贷款（3）信用卡透支贷款2024/7/153.非银行金融机构贷款非银行金融机构，包括经银监会批准设立的信托公司、企业集团财务公司、金融租赁公司、汽车金融公司、货币经纪公司、境外非银行金融机构驻华代表处、农村和城市信用合作社、典当行、保险公司、小额贷款公司等机构。（1）保单质押贷款（2）实物质押典当贷款（3）小额贷款公司2024/7/15

4.政府扶持基金1.再就业小额担保贷款2.科技型中小企业技术创新基金3.中小企业国际市场开拓资金4.天使基金5.其他基金2024/7/15

风险投资美国的定义：职业的金融家投入到新兴的、迅速发展的、有巨大竞争潜力的企业中的股权资本。1.风险投资的特点（1）以股权方式投资（2）积极参与所投资企业的创业过程。（3）以整个创业企业作为经营对象（4）看重“人”的因素（5）高风险、高收益（6）是一种组合投资2024/7/152.风险投资选项的原则将风险投资选项的原则总结为创业投资的三大定律。第一定律：绝不选取含有超过两个以上风险因素的项目。第二定律：V=P×S×E。第三定律：投资V值最大的项目。3.创业者寻求风险投资的步骤。4.创业者获得风险投资的渠道（1）给投资人发邮件。（2）参加相关行业的会议或者创业训练营。（3）请朋友帮忙介绍。（4）聘用投行帮助做融资。2024/7/15四、创业融资的选择策略

（一）股权融资决策股权融资形成企业的股权资本，也称权益资本、自有资本，是企业依法取得并长期持有，可自主调配运用的资金。广义上的股权融资包括内部股权融资和外部股权融资。外部股权融资的方式包括个人积蓄、亲友投入、合伙人资金和天使投资等。内部股权融资主要是企业的内部积累。2024/7/15

（二）债权融资决策债权融资形成企业的债务资本，也称借入资本，是企业依法取得并依约运用、按期偿还的资本。向亲友借款、向银行借款、向非银行类金融机构借款、交易信贷和租赁、向其他企业借款等是常用的债权融资方式。2024/7/15

（三）不同融资方式的比较

表4-1股权融资和债权融资的比较2024/7/15比较项目股权融资债权融资本金永久性资本，保证企业最低的资金需要到期归还本金资金成本根据企业经营情况变动，相对较高事先约定固定金额的利息，较低风险承担低风险高风险企业控制权按比例或约定享有，分散企业控制权无，企业控制权得到维护资金使用限制限制条款少限制多（四）企业生命周期与融资渠道表4-2企业生命周期与融资渠道2024/7/15融资渠道种子开发期启动期早期成长期成长后期个人积蓄亲友款项天使投资合作伙伴创业投资抵押贷款融资租赁商业信用（五）新创企业类型和融资方式

表4-3新创企业类型和融资方式创业企业类型新创企业特征融资方式高风险、预期收益不确定弱小的现金流高负债率低、中等成长未经证明的管理层个人积蓄、亲友款项低风险、预期收益易预测一般是传统行业强大的现金流低负债率优秀的管理层良好的资产负债表债权融资高风险、预期收益较高独特的商业创意高成长利基市场得到证明的管理层股权融资2024/7/15第12讲

创业资源管理(开发、利用、整合）

一、不同类型资源的开发创业资源开发是指创业者开拓、发现、利用新的资源或其新的用途的活动。资源开发的原则：第一，对创业资源进行分类排序。第二，要考虑“木桶效应”，进行查缺补漏。第三，以能用和够用为原则。

课堂活动：头脑风暴运用头脑风暴的方法和学生一起讨论：大学生创业如何进行资源开发？包括人脉资源、人力资源、资金资源、信息资源、技术资源等等。2024/7/15（一）人脉资源的开发人脉即人际关系、人际网络，体现为人的人缘和社会关系，是经由人际关系而形成的人际脉络。一般说来，人脉资源的开发主要有熟人介绍、参与社团、利用网络等途径。人脉资源的特性：1.长期投资性。2.可维护性和可拓展性。3.有限性和随机性。4.辐射性。2024/7/15（二）人力资源的开发创业的整个过程都需要人来推动企业运营，因此人力资源成为创业中的关键因素。求才、爱才、育才、重才，是新创企业人力资源开发的重要内容。新创企业的人力资源，由创业发起者、核心团队成员、管理团队与其他人力资源构成。2024/7/15（三）信息资源的开发信息资源的开发过程中，要做好以下三个方面的工作：第一，抓住有用的信息。第二，开发信息资源应该得到创业者的高度重视。第三，新创企业在开发信息资源时，要整合管理好企业外部的资源。2024/7/15（四）技术资源的开发新创企业成功的关键是首先要开发出或者寻找到成功的创业技术。开发技术资源时，可以考虑整合企业外的技术资源。开发技术资源时，一定要注意以市场需求、顾客满意为导向。技术资源的主要来源是人才资源，重视技术资源的整合同时也就是注重人才资源的整合。

课堂活动：小组讨论将学生分成小组，每组3-5人，讨论以下案例。案例：L公司中子刀的项目融资2024/7/15（五）资金资源的开发在资金资源开发过程中，要进一步确定公司的商业模式和创业战略，并且所选择的战略投资者要与企业当前阶段的发展目标相吻合。1.了解资金者提供者的相关信息。2.设计独特的商业模式。3.克服“技术钟爱”或“产品偏执”的情结。2024/7/15（六）客户资源的开发创业企业只有成功地将产品和服务销售出去，找到自己的客户，才能够在资本市场上将投入的资源收回，并且产生更大效益。（1）主动开发新客户（2）精心维系老客户2024/7/15二、有限资源的创造性利用（一）控制资源利用在缺乏资源的情况下，创业者分多个阶段投入资源，并且在每个阶段或决策点投入最小的资源，因此也被称为“步步为营”方法。步步为营不仅是一种做事最经济的方法，还是在有限资源的约束下获取满意收益的方法；不仅适合小企业，同样适用于高成长企业、高潜力企业。步步为营法中的成本最小化是有前提的，就是设计企业使命，在能够实现企业使命的可行路径下，运用成本最小化的步步为营法。2024/7/15（二）创造性的拼凑1.拼凑的概念与要素创造性的拼凑是指在资源约束条件下，创业者为了解决新问题，开发新机会，整合手边现有资源，立即行动，创造出独特的服务和价值。实现创造性拼凑需要三个关键要素：身边有可用的资源、整合资源实现新的目的和凑合使用。2.“手段导向型创业资源拼凑”和“基于社会关系网络的创业资源拼凑”手段导向型资源拼凑的特点在于整合利用可动员的分散资源来有效突破资源约束的制约。基于社会关系网络的资源拼凑又称“网络拼凑”，是指创业者通过社会关系网络来获取和利用资源的一种战略。2024/7/15（三）发挥资源的杠杆效应资源的杠杆效应是指以最小的付出获取最多的收获的现象，通常有如下表现形式：第一，利用一种资源换取其他资源；第二，创造性地利用别人认为无用的资源；第三，能够比别人有更长的时间占用资源；第四，借用他人或其他公司的资源来达成创业者自身的目的；第五，用一种富裕资源弥补一种稀缺资源，产生更高的附加值。2024/7/15三、创业资源开发的推进方法（整合资源）（一）寻找式资源整合寻找式资源整合主要是结合自身创业团队的资源情况，分析资源储备存在的不足，提出整合外界资源的方案，进行积极地寻找和整合所能利用的创业资源。（二）累积式资源整合为了有效利用已获得的创业资源，对其进行分析、归类，进一步的整合利用。（三）开拓式资源整合开拓式创业资源整合要求创业者要不断地把创新式思维注入其中，用创新的视角去寻找具有创新点的创业资源。

2024/7/15（四）资源整合原则1.识别利益相关者及其利益2.管理好能够促进企业持续成长的人力资源3.构建共赢机制4.维持信任长期合作2024/7/152024/7/15第五篇创业计划2024/7/15学习重点和难点重点：市场调查的方法和创业计划书的撰写技巧。难点：投资回报部分的撰写

创业计划书展示的技巧。第13讲创业计划一、创业计划的作用创业计划,又称“商业计划”（BP）,是引领创业的纲领性文件,是创业者具体行动的指南。创业计划是创业的行动导向和路线图，既为创业者行动提供指导和规划，促使创业团队及雇员团结一心地工作，也为创业者与外界沟通提供基本依据。撰写创业计划书主要有两大原因：在企业内部，创业计划书为企业执行战略和计划提供了值得借鉴的“蓝图”，能够迫使创业团队一起努力工作，全力以赴地解决风险创业的各个细节；对企业外部来说，它能够向潜在投资者和其他风险投资者介绍企业正在追寻的商业机会，赢得对方支持。2024/7/15一、创业计划的作用创业计划的作用：第一，创业计划书是企业创建的共同纲领和行动指南。第二，撰写创业计划书是使创业团队及雇员团结一心的方式或手段。第三，创业计划可以作为推销性文本，为企业向潜在投资者、供应商、重要的职位候选者以及其他人介绍拟创办的企业。2024/7/15二、创业计划的内容创业计划包括产品（服务）创意、创意价值合理性、顾客与市场、创意开发方案、竞争者分析、资金和资源需求、融资方式和规划以及如何收获回报等内容。

课堂活动1：头脑风暴运用头脑风暴的方法和学生一起讨论、分析创业计划书的主要内容应包括哪些？

2024/7/15

一份完整的创业计划书，其主要内容应当包括：企业描述、产品或服务、创业团队、创意开发、竞争分析、财务分析、风险分析和退出策略等内容。2024/7/152024/7/15

图5.1创业计划书内容三、创业计划的基本结构一份完整的创业计划书应该包括封面、目录、执行概要、正文和附录五大部分。（一）封面（二）目录（三）执行概要（四）正文：正文是创业计划书的主要内容，包括主体和结论两大部分。（五）附录

创业计划书的长度，多数建议20~40页比较合适。如果企业有设计好的logo，最好将其放在封面上以及每一页的文字中。2024/7/15四、创业计划中的信息搜集创业计划中的信息搜集是以企业发展目标为目的，通过相关的信息媒介和渠道，采取相应方法，有计划、有目的地获取市场信息。结构是创业计划书的骨架，信息是创业计划书的细胞。2024/7/15（一）信息搜集渠道信息搜集渠道即信息的来源：信息可以通过互联网、公开出版物、竞争对手企业、关联方、会议展览、行业协会或中心等渠道获得。1.互联网：与创业、创业计划信息相关的网站2.公开出版物（1）企业名录和企业年鉴。（2）报纸和杂志。（3）产品样本。（4）上市公司年报。（5）专利文献。（6）图书馆信息。2024/7/153.竞争对手企业（1）索取相关资料如企业内刊。（2）关注竞争对手的新产品展示。（3）调查走访竞争对手员工及其家属。（4）从竞争对手的垃圾中获取信息等。4.关联方：用户、供应商、经销商5.会议展览6.行业协会或中心2024/7/15（二）信息搜集方法常用的信息搜集方法有观察法、提问法、比较法和文献检索法。1.观察法为了尽量避免调查偏差，在采用观察法搜集资料时应当注意以下几点：（1）努力做到不带有任何看法或偏见地进行观察。（2）选择具有代表性的观察对象和合适的观察时间与地点，尽量避免只观察到表面现象。（3）在观察过程中，随时记录，记录内容尽量翔实。（4）除了在实验室等特定的环境下和在借助各种仪器进行观察外，尽量使观察环境保持自然平常的状态，同时注意保护被观察者的隐私。（5）在实际观察中，经常与提问法相结合，以提高信息的可靠性和准确度。2024/7/152.提问法创业者自己先质疑自己发现的创业机会或创意，提出相关疑惑或问题，然后带着问题搜集信息，以信息搜集的结果来论证创业机会的可行性以及创业计划的可行性。3.比较法参照同行业中的其他创业者的创业计划书。4.文献检索法可采用直接法、追溯法、循环法等方法进行文献检索。著者途径、题名途径、分类途径、主题途径、引文途径、序号途径、代码途径、专门项目途径等是常用的文献检索途径。2024/7/15（三）信息搜集步骤1.弄清目的，明确方向2.制定信息收集计划3.组织实施：讲原则、会筛选、会甄别4.提供信息成果2024/7/15五、市场调查的内容和方法（一）市场调查的功能与作用1.市场调查帮助创业者把握准确信息，对创业项目的可行性进行分析2.了解行业咨询，做出科学的市场定位3.进行科学决策，制定相应的营销计划

课堂活动2：市场调查根据项目论证过程中设计的调查问卷，选择细分市场是大学生的创业项目现场进行市场调查。2024/7/15（二）市场调查的内容1.环境调查（1）宏观环境调查。宏观环境调查可以通过PEST调查展开，即要对创业项目面临的政治法律环境、经济环境、社会环境和科技环境进行调查。（2）行业环境调查。行业环境调查常用的工具是战略家迈克尔·波特（MichaelE.Porter）于20世纪80年代提出来的五力模型。新竞争对手的入侵，替代品的威胁，买方议价能力，卖方议价能力以及现存竞争者之间的竞争等因素。2.竞争对手调查直接竞争者是与创业企业提供类似产品的企业，间接竞争者是提供创业企业产品的替代品的企业。创业者可以运营“竞争者分析方格”来开展上述工作。3.消费者需求调查对消费者需求的特征，以及影响消费者消费的关键因素等进行调查。2024/7/15表5.3竞争者分析方格关键因素主要竞争者主要竞争者名称主要竞争者名称关键因素1关键因素22024/7/15竞争信息的主要来源包括以下几部分：年度报告；竞争产品的文献资料；内部报纸和杂志；

竞争对手的历史；广告。行业出版物。公司官员的论文和演讲。销售人员的报告。顾客。供应商。专家意见。证券经纪人报告。雇佣的高级顾问。2024/7/15（三）市场调查的类型1.探测性调查2.描述性调查3.因果调查4.预测性调查2024/7/15（四）市场调查的方法1.问卷调查法（1）问卷调查的种类：按照问卷的媒介，问卷调查法分为传真问卷、信函问卷、网络问卷、报刊问卷和实地问卷五种常见样式。（2）调查问卷的设计原则：可信原则、有效原则、数量适度原则。（3）调查问卷设计的注意事项：问卷的设计通常要有引言，说明调查的目的，争取被访者的配合；问卷内容清晰易懂易回答；问卷要关注到被访者的隐私应放最后。2024/7/152.抽样调查法抽样调查法具体可分为两种：概率抽样法和非概率抽样法。3.访问调查法访问调查法可以分为人员访问和电话访问两种。4.座谈讨论法座谈讨论法也叫焦点小组法，是从目标市场中抽取一群人，一般以6～10人为宜，来探讨相关话题的一种调查方式。5.观察法6.实验法2024/7/15（五）市场调查的步骤典型的市场调查一般可分为三个阶段：调查准备阶段、正式调查和结果处理阶段。2024/7/15

1.调查准备阶段2.正式调查阶段（1）制定市场调查计划。（2）组织实施计划。3.调查结果的处理（1）分析调查资料。（2）撰写市场调查报告。2024/7/15第14讲

撰写与展示创业计划一、研讨创业构想创业构想是创业者在创业想法形成及实施过程中，对创业计划的思考、论证和分析。1.确立正确的创业目标2.寻找适合的创业模式3.规划合理的创业步骤4.制订清晰的创业原则5.创造有利的创业条件6.确定明确的创业期限7.建立良好的投资关系8.组织高效的创业团队2024/7/15二、分析创业可能遇到的问题和困难在开始创业之前对将来可能遇到的问题和困难进行分析，有助于创业者做好充分的心理准备和应对策略，减少创业失败的可能性。（一）创业者自身层面1.身心不适应一个健康的身体也许是创业必不可少的要素之一。2.影响以往的社会关系做好时间管理，合理分配用于工作和生活，以及社交上的时间，正视压力、增强创业动力，有利于创业者改变这一现状。3.知识、能力和资源不充分一支知识和技能互补、资源互补的团队可以解决部分问题。2024/7/15（二）创业企业层面1.项目不合适或市场较小对创业项目进行详细分析，展开充分的市场调查，制定合理的新产品开发策略，做到“人无我有，人有我优”，有利于保持企业的市场竞争力。2.技术不成熟或陈旧加强自身能力建设或建立创新联盟可以减少技术风险的发生。3.团队组建或管理不力积极寻找合适的团队成员，组建高效创业团队、管理团队，科学评价有助于解决以上问题。4.资源不足对创业所需资金进行合理估计，建立和经营创业者自身和创业企业的信用，设置合理的财务结构有助于解决以上问题。2024/7/15三、凝练创业计划的执行概要从形式上看，执行概要先于创业计划，但它的撰写却应在完成创业计划之后，因为只有这样，才能形成对创业计划的准确概括。执行概要是对整个创业计划高度精炼的概括，是整份计划书的精华和亮点，也是整份计划书的灵魂。执行概要应该包括创业计划书的所有内容，但是是对所有内容的提炼。2024/7/15四、把创业构想变成文字方案2024/7/15

图5.1创业计划书内容四、把创业构想变成文字方案

（一）企业描述1.企业简介2.企业历史：企业历史要短，只要清晰地解释商业创意的来源和创业动机即可。3.使命陈述：使命陈述是企业存在目的的持久性陈述。4.产品和服务5.现状6.启动资金7.法律地位和所有权8.选址2024/7/15（二）产品或服务1.产业分析产业分析是企业对特定行业的市场结构和市场行为进行调查与分析，为企业制定科学有效的战略规划提供依据的活动。(1)该产业现状；(2)该产业发展趋势；(3)该产业的特征；(4)该产业市场上的所有经济主体概况。2024/7/152.产品分析对企业的产品或服务做出详细描述，包括产品或服务的介绍、市场定位、可行性分析结果、市场壁垒等内容。3.市场分析市场分析的重点在于描述企业的目标市场及其顾客、竞争者，以及如何展开竞争和潜在的市场份额等信息。市场分析包括目标市场选择、竞争对手分析、购买者分析和销售额预测等信息。2024/7/15（三）创业团队1.管理团队（1）人事安排履历的描述应尽可能简洁，并说明人事安排的理由，以及其将为新企业做的独特贡献。表5.6技能概貌和管理团队分析表2024/7/15行政领导采购主管运营主管销售主管人力资源主管管理信息系统会计主管财务主管姓名姓名空缺空缺（2）所有权及其分配表5.7所有权结构及其分配在设计所有权结构时，应考虑到企业未来发展对人才的需求，留出一定的股权比例给将要引进的关键人才。2.企业结构企业结构部分应披露企业当前如何组织，以及企业不断发展时将会如何组织。2024/7/15岗位投资额所有权比例姓名姓名股份池合计（四）创意开发1.研发计划大多数产品遵循从产品理念、产品成型、初步生产向全面生产发展的逻辑路径，创业计划书中应解释推动产品从一个阶段过渡到另一个阶段需要遵循的过程。2.生产计划生产计划是关于企业生产运作系统总体方面的计划，是企业在计划期应达到的产品品种、质量、产量和产值等生产任务的计划和对产品生产进度的安排，一般根据营销计划中预计的销量安排。3.营销计划（1）总体营销策略。（2）定价策略。（3）销售过程与促销组合。（4）渠道策略。2024/7/15（五）竞争分析要在对公司竞争对手进行确认的基础上，分析竞争对手的目标，确定竞争对手的战略，了解竞争对手的优势和弱势，以及其反应模式，最后确定公司的竞争战略。（六）财务分析1.资源需求分析2.融资计划3.预计财务报表及投资回报（1）关键假设。（2）预计利润表。（3）预计资产负债表。（4）预计现金流量。（5）投资回报。2024/7/15（七）风险分析风险分析不仅能减轻投资者的疑虑，让他们对企业有全方位的了解、更能体现管理团队对市场的洞察力和解决问题的能力。（八）退出策略任何新企业发展到一定阶段，都存在创业者与投资人的退出问题。这一部分需要描述创业者将如何被取代，以及投资者的退出战略。在企业的商业模式和目标市场完全明确下来之前，多数创业计划书会反复修改数次。2024/7/15五、创业计划书的撰写和展示技巧（一）撰写原则（56个字）目标明确、优势突出；内容真实、体现诚意；要素齐全、内容充实；语言平实、通俗易懂；结构严谨、风格统一；有理有据、循序渐进；详略得当、篇幅适当。适合的篇幅一般为20～40页，包括附录在内。2024/7/15五、创业计划书的撰写和展示技巧（二）撰写技巧（11个问题）第一：五分钟的考试。第二：内容要完整。第三：投资项目中最重要的因素是人。第四：提高撰写水平的途径是阅读他人的创业计划书。第五：记住43.1%规则。第六：打中11环。第七：熟悉吸引投资者的方法。第八：准备回答最刁钻的问题。第九：正确对待被拒绝。第十：商业计划书最重要内容（资产负债表以及团队的介绍）。第十一：把本金收回来。2024/7/15（三）展示技巧1.展示准备包括演讲前的准备和演讲过程中的准备两个方面。在展示自己的创业计划之前，首先需要搜集听众的相关信息，以便和听众建立各种联系。展示过程中选择合适的人员进行陈述是成功的关键因素之一；展示过程中的核心元素是展示的人；想方设法使展示变动生动有趣、充满激情。2024/7/152.展示内容6-6-6法则，即每行不超过6个词语，每页不超过6行，连续6张纯文字的ppt之后需要一个视觉停顿（采用带有图表的PPT）。下面是一个展示PPT模板，共计12张PPT：第一张ppt：概述。第二张ppt：问题。第三张ppt：解决办法。第四张ppt：机会和目标市场。第五张ppt：技术。第六张ppt：竞争。2024/7/15第七张ppt：市场和销售。第八张ppt：管理团队。第九张ppt：财务规划。第十张ppt：现状。第十一张ppt：财务要求。第十二张ppt：总结。课堂活动3：案例分析教师从网上搜索一份非获奖的创业计划书，让学生按分组讨论分析其存在的问题，提出相应建议。2024/7/15六、创业计划书常见问题及对策（一）企业概况本部分的常见问题是企业名称不符合要求，或者属于特许经营范畴的项目未经过授权，或者注册资金的选择不符合有关规定。（二）产品和服务本部分的典型问题表现为：技术不过关（未过中试），未能提供专利证明或未提供技术授权，缺乏售后服务的考虑等。（三）商业构想与市场分析本部分的