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文档简介
住宿舒适环境保证书合同编号:__________甲方:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________乙方:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________第一条住宿环境1.1甲方应保证乙方的住宿环境舒适、安全、卫生,符合国家相关住宿业的法律法规及标准。1.2甲方应确保住宿房间内设施齐全、功能正常,包括但不限于:床铺、空调、热水器、卫生洁具、照明设备等。1.3甲方应定期对住宿环境进行清洁、消毒,保证乙方的生活卫生。第二条服务质量2.1甲方应提供周到的服务,包括但不仅限于:接待、咨询、投诉处理等。2.2甲方应设立客户服务,确保乙方在住宿过程中遇到问题时能及时得到解决。2.3甲方应对乙方提供的个人信息保密,不得泄露给第三方。第三条价格及支付3.1乙方向甲方支付的住宿费用,按照双方约定的价格执行。3.2乙方的付款义务履行期限为收到甲方提供的住宿服务之日起____日内。3.3双方可约定其他支付方式及期限,具体内容如下:(1)__________(2)__________(3)__________第四条违约责任4.1甲方未按照本协议第一条、第二条约定提供服务,乙方有权要求甲方改正或赔偿损失。4.2乙方未按照本协议第三条约定支付费用,甲方有权解除本协议,并要求乙方支付违约金。4.3双方因违反本协议导致对方损失的,应承担赔偿责任。第五条不可抗力5.1因不可抗力导致本协议无法履行或部分履行,双方均不承担责任。5.2不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害、社会事件等。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。6.2双方同意,诉讼管辖地为甲方所在地人民法院。第七条其他约定7.1本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。7.2本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________签订日期:__________一、附件列表:1.甲方营业执照复印件2.乙方身份证复印件3.住宿服务费用支付凭证4.住宿环境照片或视频资料5.服务质量投诉记录6.违约金计算公式及相关依据7.不可抗力事件证明文件二、违约行为及认定:1.甲方未按照约定提供舒适、安全、卫生的住宿环境,或住宿设施功能不全、损坏。2.甲方未按照约定提供周到服务质量,如接待、咨询、投诉处理等。3.甲方泄露乙方提供的个人信息给第三方。4.乙方未按照约定支付住宿费用。5.乙方在住宿过程中故意损坏住宿设施,造成甲方损失。6.双方因不可抗力导致本协议无法履行或部分履行。三、法律名词及解释:1.住宿服务:指甲方提供给乙方的住宿环境和相关服务质量。2.违约金:指甲方或乙方违反本协议约定,应向对方支付的违约赔偿金。3.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。4.赔偿责任:指因违反本协议导致对方损失,应承担的赔偿义务。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.住宿环境不符合约定:甲方应及时整改,确保住宿环境符合标准。2.服务质量问题:甲方应加强员工培训,提高服务质量。3.支付费用争议:双方可协商解决,或通过法律途径解决。4.泄露个人信息:甲方应加强信息安全防护,防止信息泄露。5.故意损坏设施:乙方应承担相应的赔偿责任。6.不可抗力事件:双方应根据实际情况协商解决办法。五、所有应用场
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