跨国经营的组织课件教材讲义

跨国经营的组织Mini-case:

海尔集团组织架构

中的国际部海尔集团流程化后组织结构图

海尔市场链流程图

1.企业跨国经营组织结构演化一般的跨国企业组织结构形式的发展过程：销售部－》出口部－》国际部－》按职能、地区或产品划分的全球结构－》混合或矩阵式的全球结构新型组织结构：网络组织典型的职能结构

采购单位

工厂销售分支单位

会计部典型的产品分部结构采购单位

工厂销售分支单位会计部某公司的国际分部结构

职能单位

职能单位

职能单位

职能单位世界范围的地区结构总部北美地区拉美地区欧洲地区中东/非洲地区远东地区世界范围的地区产品分部结构

职能单位

职能单位全球矩阵结构

总部产品分部A区域1区域2区域3

产品分部C产品分部B这里的管理人员既属于分部B又属于区域2国际结构阶段模型国际分部世界范围的产品分部地区分部全球矩阵（“方格”）可选择的发展道路国外销售额占总销售额的百分比国外产品的多样化跨国公司组织结构的演化国际商务的发展组织结构的发展结构特征初期产品出口销售部／出口部与海外经销人员保持松散的形式上的关系产品出口，早期海外生产出口部／国际部母公司与子公司有较正式的关系海外生产标准化成熟国际部母公司与子公司关系日益正式化产品经营多样化，地区多样化产品部制／地区部制母公司与子公司关系日益正式化寻求全球合理化混合组织结构／矩阵组织结构母公司与子公司关系一体化2.网络组织网络组织结构由两部分组成一是由战略管理、人力资源管理、财务管理与其它功能相分离而形成一个由总公司进行统一管理和控制的核心；二是根据产品、地区、研究和生产经营业务的管理需要形成组织的立体网络这一网络是柔性的立体网络，它随着市场、用户、项目的需要而组成团队综合网络

分散的和特定的资源和能力在相互依赖的单元之间元件、产品、资源、人员和信息的大量流动在一个共享决策制定的环境下协作合作的复杂过程Philips

的全球网络

经济全球化条件下出现的新组织结构无边界组织(BoundarylessOrganization)该组织的特征表现为大量采用项目团队，跨功能团队、网络及其他类似的结构机制，因此减少了将组织功能和层级隔离的各种边界无边界组织可以和供应商、顾客、甚至在某些情况下和竞争对手建立战略联盟，使得组织内部和组织外部边界变得模糊。边界富有弹性，根据基本流程建立起来的水平结构，而不同于传统按功能建立组织经济全球化条件下出现的新组织结构异质体组织（Heterarchy)是同时引入市场机制和层级组织的一种跨国公司形态采用确定的合约或价格作为协调其活动的主要机制，每个单元尽力使交易对其有效。层级包含了彼此有联系的单元间进行的交易，通过所有权和隐含的契约或通过垂直的权力关系进行协调。异质体公司有多个中心，资源分布于整个网络结构中子公司经理不仅在子公司发挥作用，而且会在这个企业中发挥作用，总部概念淡化主要通过规范控制来整合，社会化和公司文化变得重要经理可自由选择其管理模式3.跨国公司子公司管理模式:

（1）复制式结构母公司产品产品

母公司子公司市场

子公司

技术

管理关税壁垒高度自主权利润中心成果导向相同

产品（2）全球性下属公司结构母公司市场产品事业部子公司市场子公司低度自主权生产成本导向

产品

投入

投入（3）世界性产品委任结构母公司世界市场子公司市场子公司

产品自主一体化子公司有些地方业绩考核有些成本考核

产品子公司能力及创造性低能力高能力高地方化压力建立合资企业或兼并发挥战略创造性高全球化压力遵循母公司指令影响母公司战略子公司角色与任务的差异化

高当地环境的战略重要性

低黑洞Blackhole战略领导者Strategicleader执行者implementer贡献者contributor低当地能力和高资源的水平跨国型组织中的各国组织单位：差异化的角色和多样的责任战略领导者：不仅要求是觉察变化信号的感应器，而且能帮助分析威胁和机会并做出适当反应；如，飞利浦英国子公司夺取图文电视领域领导地位。贡献者：把过剩的资源运用于全球项目而不是地方任务；如，爱立信澳大利亚子公司。执行者：公司价值增加的传递者；它们多承担的重要任务是产生现金以保持公司的运营及确保公司的扩张；如，P&G创立跨子公司的团队来协调欧洲市场。黑洞：在黑洞所处环境中产生一个敏感的前哨以便开发学习潜能，即使是当地经营潜能已超出范围。如，日本的飞利浦，美国的爱立信，欧洲的松下。4.跨国公司的管理控制体系1)跨国公司管理体制模式按照集权与分权的程度区分，大致可归纳为以下三类。集权模式。又称以母公司为中心（也称本国中心）的管理模式，是一种高度集权的管理体制。整个公司的经营活动由母公司集中决策，统一步骤，一切根据母公司的预期设想和程序进行。分权模式。又称多元中心的管理模式，是一种经营管理权分散的管理体制。在这种模式下，母公司往往不直接管理子公司或其他分支机构的生产经营活动，只对下属企业进行必要的监督和宏观调控。混合模式。又称全球中心的管理模式，是介于集权和分权二者之间的一种管理体制。在这种模式下，通常母公司在制定统一的整体目标和分级目标之后，具体的实施方案由各下属机构自行安排，各职能部门以及海外分支机构拥有较充分的自主权。2)跨国公司管理模式制约因素企业规模。企业规模越大，集权管理就越困难。产品特点。产品和服务多样化程度的不断提高，这就要求总公司将部分决策权下放给子公司，实现管理模式由集权向分权转化。竞争环境。在竞争并不激烈的市场环境