健身俱乐部管理信息系统方案

健身俱乐部管理系统云平台

需求分析及方案设计目录总体需求和建设原则业务流程分析123技术方案4几个建议5详细需求分析多俱乐部1手机客户端2对俱乐部会员提供手机客户端，满足客户随时随地需要。各角色操作便捷3界面美观大方，操作简单便捷，各个业务角色均可快速上手使用。现有数据转移4目前使用的系统，要割接到新系统，对现有数据要有考虑，可快速转移。工期和未来规划54-5个月开发工期，快速满足店面要求，满足人脸识别和智能手环设备的接入。支持多家俱乐部同时使用，网站方式操作。总体需求分析手机客户端支持多俱乐部互联网方式B/S现有系统数据转移各角色操作便捷未来智能设备接入总体建设内容和思路采用先进技术，建设健身系统云，满足实际业务流程，加强内部管理，节约运营成本。建设内容可以归纳为一个客户端，一个门户网站，一个店面管理系统，一个数据中心和一个业务流程规范。建设内容采用云部署方式，支持人脸识别和智能手环扩展，采用mysql数据库，支持各店同时使用，数据分离，可扩展。原则：技术先进软件的使用根据角色来划分，与实际业务流程一致，通过制定业务流程规范，来提高企业内部的管理水平。原则：实际业务考虑新店的使用，先以一个店的快速使用为目的，将业务的最小范围确定，快速上线，然后根据需要补断完善需求。原则：快速迭代目录总体需求和建设原则业务流程分析123技术方案4几个建议5详细需求分析详细需求分析-总体角色划分店长角色系统全部功能，更侧重于店面员工的管理，场地场馆的管理，统计报表，会员，商品等。会籍销售面向市场推广人员的功能，潜在客户的管理，会员的续费，预约到访，拜访记录，教练介绍，报表。前台接待面向到店的会员，提供入场地，预约，商品销售，会员充值缴费，储物柜管理，交接班等。各种教练面向教练人员的功能，提供预约场地，时间，安排课程，发展会员，查看自己的报表数据等。财务人员面向财务人员的，商品的库存和盘点，销售报表，各个人员的财务管理，店面的统计报表等。详细需求分析-店长角色店长角色系统全部功能，更侧重于店面员工的管理，场地场馆的管理，统计报表，会员，商品等。编号功能名称功能说明补充说明1全部功能其他各个角色的全部功能系统的管理员，拥有全部权限。2各个角色的管理和权限设置管理店员等其他角色，增加，删除，修改账号，分配权限。创建本店的用户，店长需要超级管理员来增加。3店名称，店场馆，场地的设置修改店名称，配置店里的场馆和场地设置完场地后才可进行预约使用4课程设置，设置各种日常开展的课程可以按周设置，也可以修改，设置课程所需要的场馆等这些课程是大都是日常免费的课程5设置会员类型，支持会员缴费设置几种会员类型，比如白金，黄金，钻石等涉及到不同的折扣，享受的服务6设置合同类型和内容会员要签署合同，包括入会，服务，续费，私教等等合同合同可以根据需要增加和维护7设置财务信息如果支持微信和支付宝，需要设置对应的账号，与实际账务对应财务的流水和余额，要和支付宝一致8设置前台交接班设置换班时间等交接班时候使用详细需求分析-会籍销售编号功能名称功能说明补充说明1潜在客户管理可以管理潜在客户，进行增加，修改，删除客户关系的基础2客户拜访管理记录每天对客户的沟通电话情况，来电咨询情况等了解会籍销售人员的工作情况3客户预约管理潜在客户来店里参观，进行预约登记，到前台后可以进入浏览会籍人员需要陪同4会员缴费开卡和前台功能类似，新会员的增加，但收费只能前台收取会员缴费开卡必须前台人员处理5合同打印选择会员种类对应的合同，打印，并签署，签署后交前台保管合同的签署需要公章6统计报表查看自己的客户拜访统计表，自己的业绩表等根据整个业务报表，可能涉及到薪水提成7客户转移将自己的客户转移到其他会籍销售比如离职了，可以将整个账户所有客户转移会籍销售面向市场推广人员的功能，潜在客户的管理，会员的续费，预约到访，拜访记录，教练介绍，报表。详细需求分析-会籍销售编号功能名称功能说明补充说明1会员管理可以管理会员的收费、续费、退卡、转卡、升级卡等操作，采集会员的照片，同步到人脸识别等客户进店门禁的基础2客户拜访管理每天对客户的预约到访情况进行管理，预约到店体验等了解会籍销售人员的工作情况3会员预约管理会员进行预约课程包括私教课程，团操课程，查看会员帐户信息会员部分可以有客户端支持4会员缴费开卡前台功能类似，新会员的增加，但收费只能前台收取缴费开卡必须前台人员处理5合同打印选择会员种类对应的合同，打印，并签署，签署后交前台保管合同的签署需要公章6统计报表查看财务和会员类的各种统计表，自己的业绩表等根据整个业务报表，可能涉及到薪水提成7商品销售前台的商品销售，包括盘库等商品销售日报前台接待面向前台人员的功能，客户的到访管理，会员的购买、续费等业务办理，会员进店管理，商品销售，统计报表。详细需求分析-私教团操教练编号功能名称功能说明补充说明1资源池分配对正式会员进行资源池管理，分派会员到私教私教业务开始的基础2会员拜访管理私教每天对会员进行电话沟通和拜访，预约到店体验等了解私教人员的工作情况3会员预约管理预约会员进行私教课程的体验私教部分客户端支持4会员缴费开卡会员购买私教课程的增加，但收费只能前台收取缴费开卡必须前台人员处理5合同打印选择会员种类对应的合同，打印，并签署，签署后交前台保管合同的签署需要公章6统计报表查看私教自己的业绩表等根据整个业务报表，可能涉及到薪水提成7课程转移、代课等私教上课、代课、转课等私教日报体现私教教练面向私教和团操教练的功能，客户的到访管理，会员的购买、续费等业务办理，代课上课等，统计报表。详细需求分析-私教团操教练编号功能名称功能说明补充说明1销售卡的制定制定各店可售卖的卡类型，包括年卡、次卡、储值卡等开始的基础2商品的管理商品的进销存管理各店商品管理3财务报表各店财务报表报表支持4私教报表私教的个人业务报表私教业绩管理5会员报表会员办卡报表会员报表6统计报表查看各种业绩表等根据整个业务报表，可能涉及到薪水提成7其他功能财务日报等的历史存储日报体现财务人员面向财务人员的功能，商品的进销存管理，系统的财务统计报表，商品销售报表，会员的收费，私教的统计报表。目录总体需求和建设原则业务流程分析123技术方案4几个建议5详细需求分析主要业务流程序号业务流程流程说明客户端1购买会员流程会籍人员录入潜在客户-客户拜访记录-预约到店-到店体验-购买会籍意向-会员签约-会员收费-完成。不需要2购买私教流程私教经理分配会员给某私教-私教拜访沟通-预约到店-到店体验-购买私教意向-私教签约-私教收费-完成。需要私教客户端4私教预约上课会员电话预约-生成预约记录-到店提醒-进店上课刷课-上课（私教代课）-上课结束刷课-扣费离店-完成。不需要6进店流程查询预约记录-潜在客户记录-前台开闸机-进店-离店。会员录入人脸或手环信息-刷手环或人脸识别-进店。不需要，智能终端7退卡、续卡、转卡等前台查询会员-办理业务-录入会员信息-收费-合同-办理完成。定期开展目录总体需求和建设原则业务流程分析123技术方案4几个建议5详细需求分析技术方案-总体数据层基础设施终端服务器存储网络接口层邮件

短信应用层后台管理系统店长管理系统会员自服务系统会籍销售系统私教销售系统前台接待系统客户端Web手机客户端微信公众号运维管理安全管理系统日志运维报警配置管理运营统计服务监控标准数据管理业务数据管理基础数据管理会员信息认证接口用户权限各店信息微信地图新闻资讯信息发布商城商品销售系统报表与数据管理系统MYSQL云存储第三方能力自有接口其他系统对接接口管控闸机人脸识别管控接口权限管控用户权限管控平台层用户管理机构管理权限管理授权管理应用管理报表管理数据采集业务管理门户课程预约会员基础服务模块预约消费记录应用APIApp缓存ImageLoader

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HibernateDAO实现mysqlJDBC连接池技术方案-web端目录总体需求