（必会）中级信用管理师历年考试真题试题库（含答案）

PAGEPAGE1（必会）中级信用管理师历年考试真题试题库（含答案）一、单选题1.()A、中国山口信托机构B、中国山口信用保险机构C、中国进口信用保险机构D、中国对外贸易保险机构答案：B2.要求具备相应的知识、技能、服务内容和工作方法等,这体现了行业组织对信用管理从业人员执业中的()要求A、客观性B、专业性C、保密性D、综合性答案：B3.净资产收益率是反映企业哪一类能力的指标?()A、资产流动性B、偿债能力C、盈利能力D、营运能力答案：C4.用财务评估法对客户进行信用分析,如果货物赊销期在半年之内,这时评价客户最重要的指标是客户财务资金状况的()A、安全性B、稳定性C、流动性D、收益性答案：C5.在征信工作中,企业信用信息的微观信用信息采取渠道不包括()。A、直接向受信者索取B、向政府有关机构查询报告C、购买宏观经济研究报告D、购买征信机构的产品答案：C6.采集客户信用信息的内部分厂中,销售人员一般釆集以下哪部分信息()A、客户的相关方信息B、通过行业协会获取客户信息C、客户的基本信息D、通过政府机关获取客户信息答案：C7.因债务人逾期未履行偿债义务超过(),经核查确实无法收回.企业应确认该笔应收帐款为坏帐。A、90天B、6个月C、2年D、3年答案：D8.社会信用体系是一种社会机制,这种机制会规范市场秩序,建立市场规则,社会信用体系原理我主要特点是()所代表的经济理论。A、久失信惩戒机制B、依据法律和法规C、行业自律D、监管当局答案：A9.准时发货是指()。A、按合同规定时间发货B、提前发货C、按批次发货D、按规格发货答案：A10.如果客户交易额小于授信额度,则应当（）。A、减授信额度B、取消授信额度C、暂缓授信额度D、暂停授信额度答案：A11.()的表述方法属于月结方式的表述方法A、到货日起30天计算B、发货日起30天计算C、对于上月21日起到本月20日之前收到的账单,在下月20日之前净到期D、签订合同日起30天计算,本月20日之前收到的账单,在下月20日之前净到期答案：C12.在与企业合作的担保机构中,以执行政府政策扶持弱势群体为目的的担保是()A、特殊担保B、政策性担保C、保理D、商业性担保答案：B13.征信工作中,来自于()的消费者信用信息,是消费者信用评价的主要信息。A、官方信息B、公共媒介信息C、银行信息D、第三方信息答案：C14.激活消费市场的有效载体首推()A、现金B、支票C、信用卡D、储蓄答案：C15.当公司流动比率小于1时,增加流动资金借款会使当期流动比率（）。A、降低B、提高C、不变D、不确定答案：A16.企业信用管理的事前控制指的是()A、客户资信管理制度B、赊销业务管理制度C、应收账款监控制度D、客户授信制度答案：A17.企业信用管理对外部客户的服务主要是:()A、提供合理的财务支持B、贷款和货物C、信用评级D、风险控制,促进销售答案：A18.债权人对企业资产的主张权D企业的权益投资人。A、大于B、小于C、等同于D、优先于答案：D19.企业信用管理的实质是()A、扩大销售规模B、控制信用风险C、取得收益D、收益与风险之间的平衡答案：D20.《江苏省个人信用征信管理暂行办法》规定,未及时处理异议信息、更正信刚卢品造成损失的,由信用管理机构责令改止,给予警告,并可处()罚款:造成损害的,依法承担民事责任:构成犯罪的,依法追充型事责任A、1000元以上1万元以下B、5000元以上2万元以下C、5000元以上3万元以下D、1万元以上3万元以下答案：B21.企业债权风险的主要原因是()A、交易双方信息的不对称B、内部人利益输出C、商品交易的货物特征D、信用变化答案：A22.社会信用体系建设要以()为核心。A、法律B、信用制度C、信用记录D、征信机构答案：B23.在使用征信数据库开拓国际市场服务时,如果要得到检索到的潜在客户按照进口额度大小进行排队,又要尽可能节省费用,应该选择使用征信机构的哪种服务A、全权委托B、基本检索C、深层次检索D、自行检索答案：C24.企业可以利用DSO,分析()。A、企业信用状况B、企业资金流向C、客户净现金流D、企业净现金流答案：D25.资信评级的动态性与静态性分析方法的结合,决定了评级本身具有()的性质。A、定性B、定量C、定性与定量相结合D、预测未来答案：D26.对于客户的延期请求,根据不同情况,信用管理人员可以选择不同处理方法。下列叙述中哪些方法是错误的?()A、拒绝客户延期付款的申请,一律送入追账程序B、接受客户延期付款的申请,一定要C、接受客户延期付款的中请,用'以D、拒绝客户延期付款的中请,可以将合同转让给保理商答案：A27.促销与广告调研属于()A、市场需求实务调研B、市场环境实务调研C、市场营销实务调研D、市场竞争实务调研答案：C28.交易合同按照业务性质划分,有销售合同、服务合同、()、系统集成合同、建安工程承包合同等。A、一般产品的采购/供货合同B、租赁合同C、成套设备采购/供货合同D、合作合同答案：B29.授信审核流程中,信用管理师的主要功能是()A、传递授信文件B、核准授信额度C、保证审核流程的有效性D、审核授信额度答案：C30.市场调査数据处理的程序有录入表格的设计、数据录入操作、编辑规则的编写和执行、统计数据汇总处理和()A、确定总体风格B、数据输出C、确定总体风格和数据输出D、建立市场调查数据库答案：C31.企业信用管理的范围是()A、全过程管理B、对客户进行信用评级C、对产生额度逾期账款进行处理D、内部客户和外部客户答案：A32.资产负债率是指（）。A、负债总额和所有者权益之比的百分率B、负债总额和资产总额之比的百分率C、流动负债和流动资产之比的百分率D、流动资产和流动负债之比的百分率答案：B33.()是信用管理人员取得完整信用信息的最后依靠A、征信结果B、诚信记录C、征信机构D、征信报告答案：C34.企业信用管理独立性的目标是（）。A、企业价值最大化B、和其他部门抗衡C、独立决定给客户的授信D、给客户放帐,提高销售价格答案：A35.国内外行业组织对信用管理从业人员执业的要求有()、客观性和专业性A、合作性B、服务性C、流动性D、保密性答案：D36.注册台的标志必须包括()A、会徽和会议名称或缩写B、会议过程和会议内容C、下届举办时间D、下届举办地点答案：A37.商品赊销发展的主要原因是（）。A、交易者希望突破商品交易在时间和空间上的局限B、双方的约定C、签署交易合同D、交易双方信息的不对称答案：A38.5C学说是1943年在4C要素的基础上引入了第5今要素(),形成了5C学说A、能力因素B、担保因素C、环境因素D、保险因素答案：C39.在征信市场上,()主要服务消费市场上的该国公民、在该国境内长期活动的外国人、个人资产。A、资信评级B、企业资信调查C、消费者信用调查D、市场信用调查答案：C40.在推进我国金融业信用体系建设,应该以()为切入点A、信贷征信体系建设B、金融征信平台C、金融业信用信息整合和共享D、信用管理系统答案：A41.亚当•斯密“看不见的手”原理表明,竞争市场的结果（）。A、使总剩余最小化B、使总剩余最大化C、引起社会成员的平等D、B和C都对答案：D42.征信人员应提供完整数据,使征信结果具有历史性、时效性和前瞻性,这体现了征信业务操作的()准则A、保密性B、真实性C、一致性D、持续性答案：D43.()不属于信息处理的要求A、宽B、精C、快D、慢答案：D44.如果客户发生逾期欠款,则（）。A、马上暂停所有授信额度B、暂停逾期部分的授信额度C、等待最后一笔货款到期的结算结果D、警告客户会影响授信额度答案：A45.净资产收益率是反映企业哪一类能力的指标?()A、资产流动性B、偿债能力C、盈利能力D、营运能力答案：D46.客户资信管理中,下列()不属于资信调查的方法A、直接向受信者索取B、向行业协会等机构索C、向客户的竞争对手查D、向政府机构查询答案：C47.一般来说,对客户经营情况的审核中,如果是贸易类公司场地审核主要是考察()。A、店面B、仓库C、工厂车间D、办公室答案：D48.市场调查资料审核主要方法有经验判断、审核计算和()A、逻辑判断B、逻辑推理C、逻辑检查D、逻辑概括答案：C49.失信惩戒机制以()为依托,建立起信用信息的社会联防,对潜在失信者进行威慑,使得失信者承担应有的失信成本。A、征信数据库记录B、经济学理论C、信用管理论D、信用文化教育答案：A50.信用成本是指()A、赊销成本B、机会成本C、坏账成本D、管理成本答案：A51.在征信工作中,企业信用信息的采集渠道主要包括宏观信用信息来源和()A、宏观经济研究报告B、微观信用信息来源C、产业研究报告D、行业经济状况答案：B52.企业信用管理部门的职能,就是在()允许的范围内做好信用工作。A、人事制度B、信用政策C、销售部门D、股东大会答案：B53.赊销合同管理机制要明确赊销合同的履约原则,其基本原则是完全履行和()原则A、诚实信用B、履行义务C、全面履行D、习惯履行答案：A54.监督个别客户最常用的报告是()报告A、信用额度B、信用期限C、逾期应收账款D、信用评级答案：C55.会展策划方案对于会展活动的决策机构来说具有()和提供决策依据作用A、决定B、原则C、预测D、建议答案：D56.信用的上要形式包括公共信用、商业信用和()A、企业信用B、行业信用C、贸易信用D、消费者个人信用答案：D57.对征信人员而言,如果想采集企业往来财务信息,可以通过()获得A、向关联企业查询B、向金融机构查询C、向股东人会查询D、向行业协会查询答案：B58.客户评价的主体既可以是专业资信评级机构,也可以是()。A、企业销售管理部门B、企业信用管理部门C、行业协会D、政府信用监管部门答案：B59.向企业的其他供应商和销售商调查,是客户资信调查的()途径A、委托专业资信机构调查B、向行业协会索取C、向工商管理部门查询D、向客户的往来企业查询答案：D60.标准的客户信用档案模板,要求指标设计满足信用信息的广度和深度,具有()A、国际性B、动态性C、国内化D、差别化答案：B61.会展策划应该使()以上的参展商都达到参展目的,使70%以上的参观商都达到参观效果A、0.6B、0.7C、0.8D、0.9答案：C62.在市场竞争日益激烈的条件下,为了避免会展市场调查而导致的失误,常釆用()A、探测性调研B、描述性调研C、因果性调研D、概念性调研答案：C63.会展组织者在进行观众登记前的准备工作时,准备的材料不包括()A、观众登记表B、参观指南C、邀请函D、会展证件答案：C64.下列()不是资信调查应注意的问题A、收集资料的信用管理人员态度和蔼可亲B、认清调査工作的艰苦性C、不应向受信企业轻率发表个人意见D、资信调査工作是一项一次性完成的工作答案：D65.不属于资信分析模型中预测类模型的是()A、特征分析模型B、Z型分模型C、巴萨利模型D、A值模型答案：A66.在对客户的授信工作中,具体确定新客户授信额度的方法有()、初次限额法和销售预测法A、DSO法B、同业比较法C、逾期账款率法D、坏财率法答案：B67.提醒付款的首选方式是()。A、电话提示B、电子邮件提示C、上门拜访D、信函提示答案：D68.征信机构在征信活动中,对涉及商业秘密的企业信用信息,下面说法错误的是()。A、负有保密义务B、可以向任何购买的甲一位和个人提供C、不得向任何单位和个人提供,但法律法规另有规定或者被征信企业同意提供的·除D、可以采集和应用,但要严格遵守相关规定答案：B69.在信用管理中,()是企业最重要的信用管理指标A、年度赊销额B、坏账率C、账款逾期率D、SO答案：D70.保存客户的磁性档案文件,一般要求环境温度不能超过()A、35℃B、30℃C、25℃D、20℃答案：D71.信用从经济学和金融学的角度看,其内涵是()A、信任B、诚信C、资信D、以偿还和付息为基本特征的借贷行为答案：D72.所谓信用,是指在商品交换过程中,交易的一方,以将来偿还的方式获得另一方财务或服务的能力。这是信用的()概念A、基本B、狭义C、广义D、经济学答案：D73.企业信用评估分析中衡量行业总体风险的是()A、企业经营素质分析B、研发能力分析C、企业发展战略分析D、产业风险分析答案：D74.银行信用基础上产生的短期信用工具是()A、银行票据B、公司债券C、股票D、投资基金答案：A75.对征信人员而言,如果想釆集企业往来财务信息,可以通过()获得A、向关联企业查询B、向金融机构查询C、向股东人会查询D、向行业协会查询答案：B76.在坏账清收中,要坚持()原则A、以物抵物优先B、拍卖抵押物优先C、实物消偿优先D、现金清偿优先答案：D77.下列哪一种关于贸易的表述是正确的（）。A、无限制的国际贸易同样有利于一个国家的每一个人B、那些在所有活动中其技能都高的人不能从贸易中获益C、贸易有利于社会上的每一个人,因为它使人们可以专门从事他们有绝对优势的活动D、贸易有利于社会上的每一个人,因为它使人们可以专门从事他们有比较优势的活答案：D78.如果企业的总资产小于总负债,即企业的()小于零A、资产负债率B、资产周转率C、净资产(即所有者权益)D、营运资本答案：C79.会展标语写作的原则()A、讲求正确性和严肃性B、紧扣时代,不断创新C、对仗工整,朗朗上口D、其它选项都对答案：D80.应收帐款坏帐给企业带来的直接损失是()A、现金流损失B、客户减少C、对外支付能力减弱D、客户增加答案：A81.社会信用体系在保证信用投放时要解决的问题,一方面是信用投放的规模,另一方面是信用投放的()A、道德维护B、安全C、法律保障D、共享答案：B82.由于(),信用管理人员需要提醒客户按期付款。A、客户出现异常状况B、企业账务制度改变C、客户通常按期支付D、运输安排有变动答案：A83.征信机构在一个独立或封闭的系统内进行征信和提供征信服务的工作属于()方式。A、同业征信B、联合征信C、主动征信D、被动征信答案：A84.第三方追帐通常采用在案发当地或委托代理机构进行操作,避免语言和习惯等的障碍。这体现了第三方追帐的()优势A、增加追收力度B、对案例的专业化处理C、成本和费用的节约D、节省追讨时间答案：D85.企业对信用风险进行控制首先必须解决()。A、弄清企业信用风险的内部原因B、制定科学的信用决策C、应收账款的管理和监控D、拖欠账款的追收答案：A86.从业人员执业的最本质原则是()A、保密性B、客观性原则C、专业性D、从属性答案：C87.企业信用管理事中控制指的是()A、客户资信管理制度B、赊销业务管理制度C、应收账款监控制度D、客户授信制度答案：B88.由于(),信用管理人员需要提醒客户按期付款A、客户出现异常状况B、企业账务制度改变C、客户通常按期支付D、运输安排有变动答案：A89.坏账成本一般同应收账款数量成()关系。A、正比例B、反比例C、不相关D、其它选项都对答案：A90.能衡量客户财务风险比率的指标是()A、资产负债率B、产权比率C、速动比率D、利息保障倍数答案：C91.信用的上要形式包括公共信用、商业信用和()。A、企业信用B、行业信用C、消费者贸易信用D、消费者个人信用答案：D92.2000年在德国汉诺威举办的世界博览会的主题是()A、海洋—财富-科技—发展B、新的起飞之路C、人类—自然—科技—发展D、发现的时代答案：C93.企业信用管理的基本精神与原则是()A、在最大可能促进企业产品营销的同时,负责人尽职调查B、合理授信C、在最大可能促进企业产品营销的同时,最合理控制信用风险D、管理应收账款答案：C94.用保险在促进信用体系建立和完善方面的作用体现在()。A、促进交易者信用信息的采集和管理B、有效转移信用贸易的信息的采集和管理C、促进国民经济的发展D、有利于国际贸易答案：A95.抽屉法则:这是一种通俗形象的管理术语,在现代企业管理中也叫做“职位分析”,当今世界上一些经济发达的国家都不同程度地建立了职位分析制度。“抽屉法则”形容在每个管理人员办公桌的抽屉里,都有一个明确的职务工作规则,在管理工作中,既不能有职无权,也不能有责无权,更不能有权无责,必须职、责、权相互结合。你认为下面的表述正确的是（）。A、良好的管理制度应充分体现职、责、权的结合B、职、责、权的结合是没有必要的C、在制度管理中制度没有必要考虑职、责、权的结合答案：A96.不对失信者进行思想道德教育,也不在意失信者是否愿意,在失信才不知情的情况下,征信机构的征信数据库就将不良信用记录全部收录在案,并让失信者未来的交易方或者雇主能够方便取得,由授信者或雇主自己决定是否与失信者交易或交往,或者决定交易额度。这种失信惩戒机制的实施方法和效果,被称为（）。A、社会全面渗透B、对守信奖励C、主动打击失信行为D、民间市场动作答案：C97.经济学是研究（）。A、如何完全满足我们无限的欲望B、社会如何管理其稀缺资源C、如何把我们的欲望减少到得到满足时为止D、如何避免进行权衡取舍答案：B98.制定各种规范市场的规则,包括法律形式的规则,维护市场的秩序,维护消费者在信用交易中的权益,维护征信机构之间的公平竞争。这体现了我国政府在()方面的监管内容A、市场准入B、行业政策制定C、市场运作过程D、市场退出答案：C99.借助于()技术来建立自己单位的网络,这就是新型网络技术A、LANB、MANC、INTERNETD、WAN答案：C100.客户资信管理中,下列()不属于资信调查的方法A、直接向受信者索取B、向行业协会等机构索取C、向客户的竞争对手査询D、向政府机构査询答案：C101.企业信用管理服务对象是()A、内部客户与外部客户B、内部客户C、外部客户D、对产生的逾期账款的客户答案：A102.企业信用管理的基本精神与原则是()A、尽职调查B、合理授信C、在最大可能促进企业产品营销的同时,最合理控制信用风险D、管理应收账账款答案：C103.电话销售前,应做好相关方面的准备()的行为是错误的。A、理清思路,保持头脑清晰B、手中备有文具或相关资料,如铅笔、纸张、价格表等C、宽衣,以随便的姿态准备拨打电话D、手中备有一些数字、实例等答案：C104.()是资信调查人员应恪守的基本原则A、机密性B、合作性C、真实性D、前瞻性答案：C105.基础信用评分是用于设置核准()的门槛A、违约风险B、信用评分C、信用申请D、信用工具答案：C106.在征信市场上,()主要服务于商业市场上的广大中小企业。A、资信评级B、企业资信调查C、消费者信用调查D、市场调查答案：B107.对于不同行业、不同地区的不同企业,客户的资信调查都有不同的标准,在调查中不使用统一标准对待,不能仅仅以单方面因素做出标准。这体现了客户资信调查的()特性。A、机密B、的规定综合C、差别D、合作答案：C108.在()的外因压力下,为了抢占更多的市场份额,扩大销售额,企业一般会釆用信用销售的方法A、改善客户关系B、盈利目的C、利润最大化D、买方市场答案：D109.短期出口信用险业务的承保放帐期通常为()A、半年以内B、一年以内C、三年以内D、两年以内答案：B110.在选抒国际贸易结算方式时,首要考虑的问题是()A、经营意图B、客户信用C、贸易规则D、安全性答案：D111.资信评级业起源于()。A、美国B、法国C、德国D、英国答案：A112.()不是实际发生的成本,是做出赊销决策时放弃其他的机会所付出的代价A、机会成本B、管理成本C、收账成本D、短缺成本答案：A113.客户如果是小企业,自动录入客户信用信息前,信用管理处理人员必须注意的是()。A、核实企业家的个人家庭住址B、要求企业提供身份证复印件C、只需取得企业的注册地址D、要求客户财务负责人提供身份证复印件答案：A114.主动性策划的内涵是()A、策划动机是为了谋求上级或委托者认可B、为了达到企业自己的目的,独立进行的策划C、策划动机是主动出击,获取最佳效益D、探索问题,改善现状的策划答案：B115.征信人员应不受征信对象及其他外来因素影响。这体现了征信业务操作的()准则A、保密性B、独立性C、一致性D、持续性答案：B116.在客户相关方调查中,其中哪一个的评价相对要重要客观()A、相关银行评价B、供应商评价C、购买商评价D、政府部门评价答案：B117.文案调查对信息的收集和处理应坚持广泛性原则、针对性原则、时效性原则和()A、真实性原则B、客观性原则C、公正性原则D、连续性原则答案：D118.在征信国家中,失信惩戒机制的执行单位可以是法律或政府有关机构委托的()A、政府机构B、金融机构C、赊销机构D、民间机构答案：D119.当一国的市场交易形态从现金交易为主导转变为以信用交易为主导时,也就是()以上的交易是以信用交易方式达成的,这个国家的市场就进入了信用经济阶段,或被称为“信用经济时代"A、0.3B、0.4C、0.5D、0.6答案：C120.提到信用一般就会想到银行和贷款。长期以来我国的信用交易主要集中在()A、企业B、银行C、投资基金D、政府答案：B121.会展接待人员礼仪要求中的“举止得体"是指()A、在没有客人注意的时候哈欠连天,放松一下B、热情周到,注意细节C、对絮絮叨叨的客人,用频频看表的方式提醒D、微信、倾听、满足所有要求答案：B122.信用管理从业人员必须遵守政府行政管理部门的要求,按相关规章和规范性文件办事,服从政府行政管理部门的监督与管理,这体现了信用管理从业人员职业道德中来自()A、法律法规B、监管方面C、行业自律D、企业管理答案：B123.客户如果是小企业,自动录入客户信用信息前,信用管理处理人员必须注意的是()A、核实企业主的个人家庭住址B、要求企业提供身份证复印件C、只需取得企业的注册地址D、要求客户财务负责人提供身份证复印件答案：A124.在信用风险转移中,担保的定金数额最高不超过主合同标的额的()A、0.4B、0.3C、0.2D、0.1答案：C125.企业在工商登记注册时,需要提交由()签署的《公司设立登记申请表》A、公司总经理B、公司董事长C、公司法定代表人D、公司股东答案：C126.在个人征信工作中,因消费者主动提出信用额度或贷款,使用授信人向个人征信机构查询消费者信用报告,这种查询记录属于()。A、内部查询B、外部查询C、正向查询D、反向查询答案：B127.对于高风险的客户,可以()A、要求月结方式结算B、要求支付定金C、要求取消担保D、要求60天付款答案：B128.以下属于信用管理部门客户的是()A、对企业产品有需求者B、有支付能力者C、赊销者D、掏钱购物者答案：C129.有惩罚性条款的信用申请表需要通过()途径发送给授信人。A、传真B、电子邮件C、挂号邮寄D、其它选项都对答案：C130.信用档案的外借服务需要填写()。A、信用档案保管单B、信用档案领取单C、信用档案外借单D、信用档案外阅单答案：C131.主要股东是指能代表该企业的,即董事长、董事、监事等主要()及大股东。A、经营者B、投资者C、管理者D、控制者答案：B132.“不得传递、暗示他人或据以建议投资人或委托单位",这是行业组织对信用管理从业人员的()要求A、客观性B、专业性C、保密性D、服务性答案：C133.侦权文件不包括()。A、发票B、支票C、提货单D、合同答案：B134.()的本质就是探求调查对象的事实真相、借以判断其信用的优劣,并作为决定授信与否的重要依据。A、制定信用管理政策B、企业资信调查C、企业赊销管理D、企业客户管理答案：B135.合同管理工作中,信用管理人员一定要能够清楚区分客户类别,其核心日的是要针对不同的客房实施有效的管理。较为常见的客房类别有:按渠道划分有代理商、()、批发商、零售商、大型商业连锁店或大型专业卖场等A、中间加工商B、OEMC、分销商D、项口开发商答案：C136.装车后,出库单上应该同时有()签字A、信用经理和财务经理B、司机和发货人员C、销售经理和客户D、信用经理和司机答案：B137.在下列模型中不属于企业信用评价模型的有()A、特征分析模型B、营运资产分析模型C、杜兰德评分模型D、Z计分模型答案：C138.对于客户的延期请求,根据不同情况,信用管理人员可以选择不同处理方法。下列叙述中哪些方法是错误的?A、拒绝客户延期付款的申请,一律送入追帐程序B、接受客户延期付款的申请,一定要在补充协议中加入对于延期付款的违约金或罚息C、接受客户延期付款的申请,用以要求其增加担保条件D、拒绝客户延期付款的申请,可以将合同转让给保理商答案：A139.信用管理人员催收逾期财款的方式有()A、销传人员催收B、内勤催收C、委托追财机构催收D、财务人员催收答案：B140.展销会是展览会的一种,是以()和批发定货为主要目的的一种展览会A、零售B、展览C、展销D、展示答案：A141.信用标准是根据企业现有的支持赊销业务的资金规模和能承受的风险来设定的信用标准,同时也要考虑坏账损失率利()A、机会成本B、短缺成本C、预期收入D、预期DSO答案：C142.在个人征信工作中,信用信息采集涉及姓名、别名、身份证号码、社会保障码、出生年月等资料,这属于A、个人信用交易信息B、公共记录信息C、个人辨别信息D、查询记录答案：C143.DS0的计算方法中,误差最高的是()A、期间平均法B、倒推法C、财龄分类法D、年度分析法答案：A144.对于高风险的客户,可以()A、要求月结方式结算B、要求支付定金C、要求取消担保D、要求60天付款答案：B145.赊销合同管理机制要明确赊销合同的履约原则,其基本原则是完全履行()原则。A、诚实信用B、履行义务C、全面履行D、习惯履行答案：A146.我国企业将按四级信用标准进行分类,建立相应的管理机制,依法实施分类监管。对()实行预警制度,在日常工作中予以提示A、级企业B、级企业C、级企业D、级企业答案：B多选题1.我国行政许可的基本原则有:()。A、依法设定和实施行政许可的原则;B、公开、公正、公平的原则;C、提高办事效率提供优质服务的便民原则;D、保证公民、法人和其他组织陈述权、申辩权和提供法律救济的原则;E、依法变更或撤回生效许可并给予补偿的信赖保护原则;F、对行政机关实施许可和对被许可人从事许可事项活动实行法律监督原则。答案：ABCDEF2.产生信用风险的国际因素包括()。A、宏观环境的不确定性B、对外贸易的金融环境的不确定性C、信用欺诈等有关信息不够畅通D、信用风险管理水平国际间失衡E、信用欺诈司法约束不足答案：ACDE3.总的来说,应收帐款管理要达到的最终目标有(),缺一不可。A、鼓励客户尽快结清款项B、足额收回帐款C、按期收回帐款D、降低成本答案：BC4.下面是有关风险识别与预防制度的表述,正确的是:()。A、要全员参与;B、要深度挖掘;C、对于识别出的信用风险,要有对应的预防措施,如有必要,应将这些预防措施制定成制度文件或作业指导书;D、对于风险的预防措施,如有可能,应尽量转化为员工的承诺。答案：ABCD5.下面哪种情况下,申请单位无需与ICE8000国际信用机构签订信用顾问协议:()。A、企业申请诚信认证时。B、企业申请诚信评级时。C、组织申请诚信评级,但是企业有一名国际信用执业人员。D、组织申请诚信评级,但是企业有一名持《执业证》的国际信用执业人员。答案：AD6.王某委托李某到广州市购买100台电视机,但李某到广州后,发现录音机很便宜,但自作主张为王某购买了50台录音机。下面的表述,正确的是:（）。A、李某的行为属于无权代理行为,所以上述代理行为属于效力未定民事行为。B、王某对上述行为追认的,代理行为生效,上述民事行为对王某发生效力;王某拒绝追认的,代理行为无效,上述民事行为对王某无效,李某自行承担购买50台录音机的货款和所有权。C、该民事行为由王某和李某共同承担责任。D、李某出于善意的原则购买,所以代理行为有效。答案：AB7.国际金融结算和信用保障业务中的“三驾马车”是指()。A、第三方担保B、固定资产抵押C、保理D、信用保险答案：CD8.在所有的客户分类中最重要的是区分()。A、没有建立商业关系的客户B、外贸客户C、普通客户D、核心客户答案：CD9.总的来说,应收账款管理要达到的最终目标有(),缺一不可A、鼓励客户尽快结清款项B、足额收回账款C、则按期收回账款D、则降低成本答案：BC10.我国信用制度的建立与发展严重滞后于市场经济的发展,目前我国在信用体质方面存在的主要问题是()A、缺乏信用管理人才B、缺乏信用意识C、信用管理水平低D、缺乏完善有效的社会信用体系答案：BD11.在制订消费者信用政策时,信用管理人员应综合考虑以下几个方面?()A、竞争激烈程度B、销售量与利润大小C、商品供求的状况D、企业偿还能力答案：ABCD12.现代信用管理技术经过了一些重要的发展历程,下面正确的是()。A、20世纪70年代,一些发达国家技术建立起成套的信用投放和信用管理相关B、20世纪80年代,企业信用管理功能从赊销管理扩大到潜在经济风险的综合控制C、20世纪90年代,信用管理软件开始流行使用D、20世纪90年代后,征信机构的信用管理外包服务开始流行答案：ABCD13.征信国家信用立法的基本原则()。A、保护消费者权益原则B、信息自由原则C、维护市场公平竞争原D、强制开放征信数据原答案：ACD14.考虑到一些单位短时期难以完全达到ICE8000标准,体系规定申请认证的单位可以提出对部分条款的保留,提出保留的时间为:()。A、申请初步评定时;B、申请综合评定时;C、在任何时间都可以申请保留;D、在被公开投诉以后。答案：AB15.安排紧急发货之前,信用管理人员就需要了解()。A、客户的发货地点B、企业内部代发货和运输常规安排C、发货的客服效率考核要求D、客户的收货人答案：BC16.在应收帐款管理阶段,应做好三方面的工作,它们是()。A、加压追收制度B、内部惩罚制度C、发货的确认制度D、质量确认制度E、帐款到期前对帐制度答案：CDE17.当大量的受信人都位于同一个行业时,有可能出现严重的信用风险,产生行业风险的主要原因有()。A、行业衰退B、行业的结构调整C、商品供大于求D、技术的快速变化答案：ABD18.考虑客户对企业的重要性因素,信用管理部门将客户分为()。A、有信用交易的客户B、核心客户C、没有建立商业关系的客户D、普通客户E、外贸客户答案：BD19.在信用活动中,下列()形式属于债权担保方式A、抵押B、留置C、保理D、保证答案：ABD20.以下哪些因素属于宏观经济的不确定性()。A、财政货币政策的变化B、通货膨胀C、外汇汇率的变化D、价格控制答案：BC21.企业信用管理部门收集客户信息的途径有()。A、企业自身收集的信息B、官方信息C、银行信息D、公共媒介信息答案：ABCD22.下面有关《行政许可法》意义的论述,正确的有:()。A、行政许可法的颁布与实施,标志着我国以法律的形式确立了现代法治精神,现代法治精神的实质是治权,也就是规范和约束权力,因为权力的天性是扩张,只有规范权力才能保障公民的自由与权利。B、按照行政许可法,只要法律、法规未禁止的行为,民众均可作为,无须得到行政许可;除非法律、法规有明确授权,行政机关不得设置或变相设置行政许可。C、我国的传统观念认为,一项事情,没有得到国家任一个部门的认可或支持,就是非法的,所以人们做任何事情,首先要找一个国家部门去公关,并总希望国家设置或明确一个行政主管部门,否则,人们会无所适从,不知道到哪个部门去寻求认或支持。这种观念还认为,政府做什么事情都是合法的,无须有法律的授权,民众做什么事情只要没有得到政府的批文,都是非法的。行政许可法的颁布,有力地更正了上述传统观念。D、按照行政许可法,一项事情,只要法律、法规没有明确禁止,就是合法的。行政许可法保障了民众的自由,释放了民众的创新能力,也是ICE8000国际信用机构在中国得以产生的原因。答案：ABCD23.以下属于资信调查中应注意的问题的是()。A、保密性B、稳健性C、安全性D、收益性答案：AB24.应收账款的管理成本是指企业对应收账款进行管理而耗费的开支,主要包括()。A、资信调查费用B、邮寄差旅费用C、收账费用D、其他费用答案：ABCD25.在所有的客户分类中最重要的是区分()。A、没有建立商业关系的客户B、外贸客户C、普通客户D、核心客户E、本地客户答案：CD26.甲与乙订立合同,约定甲将其房屋及房屋内的家具及电视机、冰箱一并卖给乙,甲将房屋的钥匙交给了乙,乙也搬进房内住,但未办理房产过户登记手续。甲又与丙签订合同,将房屋卖给了丙,丙持合同要求乙搬出房屋。乙是否取得了该房屋及房屋内的家具及电视机、冰箱的所有权?()A、乙没有取得该房屋及房屋内的家具及电视机、冰箱的所有权。B、乙没有取得该房屋的所有权,但获得了房屋内的家具及电视机、冰箱的所有权。C、乙取得了该房屋的所有权,但没有获得房屋内的家具及电视机、冰箱的所有权。D、乙在合同中没有过错,并且已住进房屋,其权益应受保护。丙应当追究甲恶意卖房的法律责任,要求甲归还房款并赔偿损失。答案：BD27.内部牵制的执行主要有()几个方面。A、实物牵制B、机械牵制C、人员牵制D、体质牵制答案：ABD28.内部控制框架论分别由()构成。A、控制环境B、风险评估C、控制活动D、信息与沟通答案：ABCD29.根据《行政许可法》,可以设定行政许可的事项,通过下列方式能够予以规范的,可以不设行政许可:()。A、公民、法人或者其他组织能够自主决定的;B、市场竞争机制能够有效调节的;C、行业组织或者中介机构能够自律管理的;D、行政机关采用事后监督等其他行政管理方式能够解决的。答案：ABCD30.企业信用管理的职能包括()。A、调查职能B、评估分析职能C、控制信用风险的职能D、制定信用管理政策答案：AB31.信用管理的指标包括()。A、赊销额B、销期限C、坏账率D、款逾期率答案：ABCD32.信用管理部门的客户与销售部门的客户()。A、完全一致B、完全不一致C、不完全一致D、信用管理部门的客户可能是销售部门的客答案：CD33.当大量的受信人都位于同一个行业时,有可能出现严重的信用风险,产生行业风险的主要原因有()。A、行业衰退B、行业的结构调整C、商品供大于求D、技术的快速变化E、价廉物美的进口品答案：ABDE34.一个可执行的检索方案的形成,主要涉及如下因素()A、经验(内在因素)B、技术(内在因素)C、信息(外部因素D、成本(外部因素)E、成本(内部因素)答案：ABCD35.赊销成本是由()构成的。A、信用成本B、机会成本C、收账成本D、坏账成本答案：BD36.甲、乙在某镇各经营一家小餐馆,后乙欲将餐馆转让给丙。甲了解到该情况后,本无意购买该餐馆,但为了阻止乙将餐馆卖给丙,便与乙进行了长时间的谈判。当丙买了另一家餐馆后,甲便终止了与乙的谈判。后来,乙只好以比丙出价更低的价格将餐馆出卖给丁。当乙得知内情后,遂要求甲赔偿这种价格之间的差价。下面表述正确是:()A、甲恶意与乙谈判,违反了诚信原则,所以应当承担乙的损失。B、甲承担的损失是丙出价与丁出价的差价。C、甲不应承担乙的损失。D、丙如果在缔约过程有直接损失,也有权要求甲赔偿。答案：ABD37.信用管理的目的有两个,分别是()。A、客户信息的收集与评估B、力求达到企业销售最大化C、应收账款的及时回收D、将信用风险降到最低答案：BD38.更新客户信用信息时,可向客户发送()。A、客户信用信息更新通知书B、客户信用申请函C、客户信用信息变更确认函D、资信调查报告E、客户信用档案答案：AC39.一般侵权行为的构成要件有()。A、行为的违法性。行为人实施了违法行为是其承担侵权责任的前提条件。B、损害事实的存在。损害事实,即包括对公共财产的损害,也包括对个人财产的损害,同时还包括对非财产性权利的损害。C、因果关系。即行为人实施的违法行为与损害事实有因果关系。D、行为人主观上有过错。答案：ABCD40.电话催收前的准备工作有()。A、了解账款逾期时间B、了解客户以往付款记录C、了解客户承诺D、确定企业能接受的底线E、了解客户的欠款特征答案：ABCD41.考虑客户对企业的重要性因素,信用管理部门将客户分为()。A、有信用交易的客户B、核心客户C、没有建立商业关系的客户D、普通客户答案：BD42.按照受信人的行为特点,信用风险有()。A、商业性信用风险B、非道德性信用风险C、客户到期不付款风险D、道德性信用风险答案：BD43.以下哪几种属于商业制裁的主要形式?()A、中止供货和服务B、聘请律师出面协调C、在所有权保留条款下收回货物D、通知对方中止合作E、寻求收账代理机构协助答案：ACE44.甲系刚参加工作的大学毕业生。一日,甲到服装市场买衣服。当走到一家服装店时,甲发现店内挂的一件夹克衫很好,便与店主商量要买这件衣服。店主说:500元钱你就拿走吧。于是,甲以500元的价格买下了这件衣服。回到工作单位后,同事告诉他,这件衣服只值200元,并拿出同样牌子的衣服给他看。甲感到上当了,就去找店主要求退货,遭到店主的拒绝。下面表述正确的是:()A、甲系刚参加工作的大学毕业生,缺乏社会经验。服装店将价值仅B、撤销权应在当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起C、甲是自愿购买的,所以无权撤销民事行为。D、店主存在欺诈行为,所以甲有权要求撤销。答案：AB45.信用销售的实质可以理解为()。A、销售主体是企业法人B、信用规模的扩大C、客户的短期融资D、客户占用企业的资金答案：CD46.以下哪些因素属于国家政策的不确定性()A、政变B、财政货币政策的变化C、率变化D、格控制答案：BD47.目前我国担保管理失控现状表现为()。A、担保业务缺乏审批、控制过程B、合同不规范C、重复、多头担保D、法律责任不清楚E、会计报表没有披露答案：ABCDE48.安排紧急发货之前,信用管理人员就需要了解()。A、客户的发货地点B、企业内部的发货和运输常规安排C、发货的客服效率考核要求D、客户的收货人E、客户的支付方式答案：BC49.宏观环境的不确定性导致企业贸易的信用风险,这些宏观环境的不确定性大致可以分为()。A、政治的不确定性B、宏观经济的不确定性C、法律环境的不确定性D、国家政策的不确定性E、自然环境的不确定性答案：ABDE50.下面关于后续检验信用标准的论述,正确的是:()。A、后续检验标准是指需要认证客体在通过认证后,接受利益关系人对其信用进行客观评价的标准。B、这类标准是事后判断的,是动态的。C、这类标准对认证客体是否通过信用认证没有直接的影响,但对认证客体信用档案中的动态信用记录和信用积分有直接的影响。D、认证客体通过认证后如果违反了这些标准,其失信记录将按规定的程序记录到该单位的信用档案,供社会公开查询。答案：ABCD51.信用保险是贸易中,尤其是在对外贸易和国际经济交往中必不可少的环节,其作用具体表现为()。A、出口商获得银行贷款的前提条件B、国际公认的贸易促销手段C、促进信用体系的建立和完善D、出口商开拓市场的安全保证答案：ABD52.客户是否能履行赊销企业的信用条件,一般取决于客户的()因素。A、信用品质B、偿付能力C、经济状况D、现金持有量和调剂程度答案：AD53.商账追收的成功率主要取决于以下哪些因素?()A、地方政府因素B、时间因素C、债务人存在因素D、政策因素E、法律因素答案：BCE54.奥卡姆剃刀定律。如果你认为只有焦头烂额、忙忙碌碌地工作才可能取得成功,那么,你错了。事情总是朝着复杂的方向发展,复杂会造成浪费,而效能则来自于单纯。在你做的事情中可能绝大部分是毫无意义的,真正有效的活动只是其中的一小部分,而它们通常隐含于繁杂的事物中。找到关键的部分,去掉多余的活动,成功并不那么复杂。奥卡姆剃刀:如无必要,勿增实体。12世纪,英国奥卡姆的威廉对无休无止的关于“共相”、“本质”之类的争吵感到厌倦,主张唯名论,只承认确实存在的东西,认为那些空洞无物的普遍性要领都是无用的累赘,应当被无情地“剃除”。他主张,“如无必要,勿增实体。”这就是常说的“奥卡姆剃刀”。这把剃刀曾使很多人感到威胁,被认为是异端邪说,威廉本人也受到伤害。然而,这并未损害这把刀的锋利,相反,经过数百年越来越快,并早已超越了原来狭窄的领域而具有广泛的、丰富的、深刻的意义。奥卡姆剃刀定律在企业管理中可进一步深化为简单与复杂定律:把事情变复杂很简单,把事情变简单很复杂。这个定律要求,我们在处理事情时,要把握事情的主要实质,把握主流,解决最根本的问题。尤其要顺应自然,不要把事情人为地复杂化,这样才能把事情处理好。根据上述奥卡姆剃刀定律,你认为下面的行为正确的有:()A、在制定计划时,要充分考虑增加一项工作的必要性和减少一项工作可能性。B、企业的某部门主管为了部门利益,将一项工作复杂化,工作复杂化后确实提高了部门的工作量,如愿以偿的增加了人员和经费。C、一个企业的文化中,没有一个促进社会进步的组织使命和核心价值观,造成了企业内部人人为了个人利益增加工作的复杂程度以向上级显示自身的重要性。后来,该企业确定了组织使命和核心价值观,使员工认识到只有在符合组织使命和核心价值观的前提下,追求的个人利益才是正当利益,才能达到组织利益和个人利益的同步增加。答案：AC55.产生信用风险的国内因素包括()。A、国内企业恶性竞争B、宏观环境的不确定性C、信用风险监管力度不够,惩罚机制薄弱D、信用风险管理滞后E、信用欺诈等有关信息不够畅通答案：ACDE56.担保是一种民事法律行为,担保活动应当遵循()的A、平等B、自愿C、公平D、合作答案：ABC57.以下属于权利质押的有()。A、存款单B、成品、半成品C、L票、支票D、仓单、提单E、依法可转让的股份、股票答案：ACDE58.工商企业资信评级时需要分析以下哪些基本因素?()A、宏观风险B、行业风险C、企业基本素质D、财务风险答案：ABCD59.产生信用风险的国际因素包括()。A、宏观环境的不确定性B、对外贸易的金融环境的不确定性C、信用欺诈等相关信息不够畅通D、信用风险管理水平国际间失衡答案：ABD60.三“C”学说的三个信用要素是()。A、经济状况B、抵押品C、信用品质D、偿付能力答案：CD61.客户管理的主要目的是()。A、筛选讲信用的客户B、提高销售活动的成果C、有利于欠账款管理和信贷管理D、掌握客户的业绩答案：BC62.担保是一种民事法律行为,担保活动应当遵循()的原则。A、平等B、自愿C、公平D、合作E、诚实信用答案：ABCE63.在改进客户信用记录方式和提高检索效率方面,信用管理人员可以在如下方面对客户信用档案库进行改进()A、改进信用档案模版B、改进检索系统C、改进检索模式D、改进信用记录系统答案：ABC64.下面属于企业债权担保风险转移的方法有()。A、保证B、定金C、保险D、留置E、保理答案：ABD65.下面是有关国际条约在当代中国适用情况的论述,正确的是:()。A、国际条约作为我国法律的渊源,可以直接适用,并且是优先适用。B、从相关涉及条约适用的国内立法看,存在直接适用条约、条约与相关国内法并行适用、条约必须经国内立法转化才能适用等几种情况。C、《民法通则》第D、中国加入WTO后,鉴于WTO协议的复杂性,最高人民法院在2002年先后出台了《最高人民法院关于审理国际贸易行政案件若干问题的规定》、《最高人民法院关于审理反倾销行政案件应用法律若干问题的规定》、《最高人民法院关于审理反补贴行政案件应用法律若干问题的规定》,这说明对于WTO协议,需要转化为国内法才能成为法律渊源,加以适用,而不能直接用作审理案件的依据。E、对于民商事以外的法律,一般需要转化为国内法才能成为法律的渊源。答案：ABCD66.由销售部门负责信用管理工作的优点是()。A、调动销售部门的积极性B、利用销售部门的资源C、维持并发展客户关系D、保证信用管理真正实现E、销售方式和手段自主灵活答案：ABCE67.在销售与收款的管理环节中,()问题是财务恶化的早期信号。A、销传的非预期下跌B、交易记录恶化C、退货增加D、平均收帐期延长E、非计划的存货积压答案：ABDE68.企业自身收集的信息具有()等特点。A、不完整B、欺骗性C、成本高D、不需要付费答案：ABD69.国际金融结算和信用保障业务中的“三驾马车"是指()。A、第三方担保B、固定资产抵押C、保理D、信用保险E、信用证答案：CDE70.企业内部控制包括()几个方面。A、客户信息审查机制B、控制保障机制C、账款回收机制D、债权管理机制答案：ABC71.利用计算机管理合同的具体作用有()。A、快速、准确B、有效管理信息C、提升管理水平D、提高了人员素质答案：BCD72.资信调查按调查对象分,可以划分为()。A、个人资信调查B、集体资信调查C、企业资信调查D、产业资信调查答案：ACD73.客户信用手册的内容有()。A、客户信用申请的条件B、企业信用审批程序和时限C、企业账款催收的程序和方法D、失信客户处罚规定E、付款程序答案：ABCD74.企业风险转移的方式主要有()。A、购买客户信用报告B、债权担保C、保理D、现地现认答案：BC75.在应收账款管理阶段,应做好三方面的工作,它们是()。A、加压追收制度B、内部惩罚制度C、发货的确认制度D、质量确认制度答案：CD76.担保主要有()等方式。A、保证B、抵押C、质押D、留置E、定金答案：ABDE77.在企业信用销售的实践中,常见的信用风险表现形式包括()。A、客户拖欠的风险B、客户赖账的风险C、不同付款方式造成的信用风险D、客户诈骗的风险E、客户破产的风险答案：ABCDE78.英美法系又称为普通法系、英国法系或判例法系,它特点有:()。A、以制定法为主要渊源。B、法官对法律的发展所起的作用举足轻重。C、以判例法为主要渊源,以衡平法和制定法为补充。D、法官的判决本身具有立法的意义,普通法系素有“法官造法”之称。答案：BCD79.对于一个复杂难于完成的承诺:()。A、如有必要,应制定对应作业指导书或协作文件;B、如有必要,要对相关人员进行岗位技能培训;C、如无必要,不做出这样的承诺,以免失信;D、如有必要,应当做出承诺,可以制订风险预防措施,防止失信。答案：ABCD80.外部信用评级机构应遵循以下哪些工作准则?()A、客观性B、独立性C、透明性D、可信性答案：ABCD81.具有客户交易付款能力和付款意愿记录的外部信息渠道有()。A、客户的关联银行B、客户上游供应商C、工商局D、海关答案：AB82.录入客户非财务信息需要填写客户()。A、生产经营信息B、专利评估价值C、基本信息D、公共信息记录E、历史信息记录答案：ACDE83.ICE8000诚信管理制度文件撰写模板的必备项目有:()。A、总则B、主体部分C、制度评价、完善、反馈D、责任追究与奖惩E、附则答案：ABCDE84.对普通客户和核心客户的区别,关键要素是()。A、年交易额B、与企业的关系C、交往年度D、付款行为答案：ACD85.从某种意义上看,现代企业合同管理的全过程也是合同信息不断进行()的全过程。A、收集B、整理、归纳C、传递D、使用E、处理和反馈答案：ACDE86.投诉建议信息的特点:()。A、投诉信息是客户对企业产品和企业管理改进的最原始意见。B、建议信息是关心企业发展的内部员工或其他社会人士对企业产品、企业管理、企业发展提出的较为成熟的意见。它给企业发展带来了更大的机遇,同时它也是一个人才成长和人才发现的有效载体。C、这类信息具有复杂性,从表面上看它们杂乱无章,好像一无是处。D、这类信息的提供者对你的企业并没有太多的耐心。E、虽然这类信息对企业非常重要,但由于其会影响内部人员的利益,最易被曲解和堵留,往往传递不到企业决策层。答案：ABCDE87.合同管理具有()的特征。A、自治性B、基础性C、系统性D、综合性答案：ABD88.企业内部控制包括几个方面:()。A、客户信息审查机制B、控制保障机制C、帐款回收机制D、债权管理机制E、客户资料评审答案：ABC89.目前我国担保管理失控现状表现为()。A、担保业务缺乏审批、控制工程B、合同不规范C、重复、多头担保D、法律责任不清楚答案：ABCD90.合格的商帐追收机构在逾期应收账款委托的类别和范围上有清晰的界定,下列哪些是它们不予接受的?()A、债权归属不清的案件B、正在诉讼过程中的案件C、国家或地区法律禁止追收处理的案件D、因赌博或高利贷形成的个案答案：ABCD91.合同管理具有()的特征。A、自治性B、基础性C、系统性D、综合性E、全程性答案：ABDE92.按照业务性质划分,可以将交易合同划分为()。A、销售合同B、服务合同C、租赁合同D、成套设备采购合同E、工程承包合同答案：ABCE93.在销售与收款的管理环节中,()问题是财务恶化的早期信号A、销售的非预期下跌B、交易记录恶化C、退货增加D、平均收账期延长答案：ABD94.执行企业信用政策的措施包括()。A、内容修改B、建立流程C、组织实施D、灌输观念答案：BCD95.电话催收前的准备工作有()。A、了解账款逾期时间B、了解客户以往付款记C、了解客户承诺D、确定企业能接受的底答案：ABCD96.用工状况是指企业员工的()等方面情况。A、人数B、技术专长C、工作态度D、薪资水平答案：CD97.采用通知调查方式的原理是(两个最符合的原理):()。A、信用信息传播越快,失信行为越少。B、最了解一个单位诚信情况的是该单位本身;C、最有权评价一个单位诚信情况的是该单位的利益关系人;D、如果从事某种行为会受到惩罚,人们会不愿意从事该项行为;惩罚的可能性和力度越大,人们越不愿从事该项行为。答案：BD98.建立独立的信用管理部门负责信用管理工作的优点是()。A、能够客观的分析风险B、专业性、技术性强C、有监控功能D、有权威性答案：ABC99.企业风险转移的方式主要有()。A、购买客户信用报告B、债权担保C、债务担保D、现地现认E、信用保险答案：BE100.财产评估对客户的信用分析采用的“三性”原则是指财务资金状况的()A、流动性B、稳定性C、安全性D、收益性答案：ACD101.内部控制按控制时间进行分类可分为()。A、长期会计控制B、短期会计控制C、事前会计控制D、事中会计控制答案：CD102.从某种意义上看,现代企业合同管理的全过程也是合同信息不断进行()的全过程A、收集B、整理、归纳C、传递D、使用答案：ACD103.主要有()等方式。A、保证B、抵押C、质押D、留置答案：ABCD104.企业自身收集的信息具有()等特点。A、动态性B、不需要付费C、成本高D、欺骗性答案：BD105.按照受信人的行为特点,信用风险有()。A、商业性信用风险B、非道德性信用风险C、客户到期不付款风险D、道德性信用风险E、金融性信用风险答案：BD106.对于企业而言,信用管理一般来说包括以下()阶段A、建立机构阶段B、配备人员阶段C、资信调查阶段D、营业决策阶段答案：CD107.甲开一商店,经营家用电器。甲与某女有不正当的关系,乙发现了此事。第二天,乙到甲的商店,提出要以1000元购买一台电视,而该类电视的正常售价为6500元。甲提出此价不能卖。乙则提出,甲若不同意,就将甲与某女的事情宣扬出去,让大家都知道。某甲担心乙宣扬后对自己和某女的名声影响不好,遂同意以1000元的价格卖一台电视机给乙。事后,甲感觉自己亏的太多,就想向乙再要1000元。而乙则以买卖是双方同意为由,不同意再加钱。甲诉至法院,要求确认其与乙的买卖无效。下面的表述,正确的是:()A、甲是受胁迫而做出的民事行为,意思表示不自由,所以可以请求法院撤销或变更该民事行为。B、乙的行为已涉嫌敲诈勒索罪,甲可以向公安机关举报。C、甲自己有不正当的事情,所以无权要求变更合同。D、乙对甲不正当的行为进行惩治,让甲为其行为付出代价,所以是合法的。答案：AB108.按照授信人的性质不同,最常见的信用风险有()。A、商业性信用风险B、非道德性信用风险C、客户到期不付款风险D、金融性信用风险答案：AD109.信用管理部门的客户与销吿部门的客户()。A、完全一致B、完全不一致C、不完全一致D、信用管理部门的客户可能是销售部门的客户答案：CD110.行政许可的实施有如下要求:()。A、实施行政许可的行政机关应当将行政许可的条件等相关资料详细公示,并不得向申请人要求提供与申请无关的资料。B、一次性告知义务。C、受理申请或不受理行政许可申请,都应开具凭证,以不影响申请采取法律救济。D、不予行政许可应说明理由。E、准予的行政许可决定应公开,公众有权查阅。答案：ABCDE111.下面有关民法基本原则的论述,正确的是:()。A、民法的基本原则在司法实务中具有重要意义,具有评价功能和补充功能。B、民法基本原则的评价功能表现在,民法基本原则可以帮助我们准确地理解民法的精神实质,正确地评价民事关系当事人的行为,以便正确地适用民法。C、民法基本原则的补充功能表现在,民法基本原则可以补充法律漏洞。由于民事关系具有广泛性、复杂性和发展性,民法不可能对各种民事关系都做出规定,民法不能如刑法那样实行“法定主义”。民法在调整社会关系上必然存在一定的不足,亦即存在法律漏洞,对于法律没有规定的民事关系,当事人发生纠纷时就需要依民法的基本原则来解决。D、诚实信用是民法的基本原则之一。答案：ABCD112.企业信用管理部门按照客户的付款行为分级,可以分为()。A、收到货很快付款B、被提醒后才付款C、快到期付款D、死拖活赖不付款E、受到强力催款后才付款答案：ABCDE判断题1.对于客户诈骗行为,企业处于保全货物的目的,没有必要诉诸法律。A、正确B、错误答案：B2.企业持有应收账款是有成本的,在众多成本之中,企业最关注的成本都是机会成本和坏账损失A、正确B、错误答案：A3.客户的特殊信用申请的付款承诺,需要在做了订单变更处理后,由信用管理部门统一保管。A、正确B、错误答案：A4.合同档案管理必须釆取专案专档、结案归档、查档审批的管理方法。A、正确B、错误答案：A5.应收帐款的平均回收时间的计算方法有:期间平均法、倒推法利帐龄分析法。A、正确B、错误答案：A6.传统征信作业方法:通过下现场调查/观察/数据釆购,取得被调查对象的全套信用信息,比较类似经济侦探的作业方法,釆取被动征信方法操作。A、正确B、错误答案：B7.坏账是指买方拒绝付款或已经完全丧失了付款能力,导致卖方无法收回的账款。A、正确B、错误答案：A8.信用是市场经济成熟的重要标志。A、正确B、错误答案：A9.失信惩罚机制是社会信用体系的重要组成部分,它具备对所有法人和自然人失信实施实质性打击的功能。A、正确B、错误答案：A10.企业信用征信实行有偿服务。A、正确B、错误答案：A11.信用经济是一种低交易成本的经济。A、正确B、错误答案：A12.信息不对称是经济活动中信用风险产生的必要条件A、正确B、错误答案：A13.消费者信用调查报告出于保护个人隐私的目的,信誉记录的传播受法律的严格控制。A、正确B、错误答案：A14.平等信用机会原则(也称无歧视原则)是指在取得和应用信用工具方面,人人享有平等取得授信的权利,而且取得授信的条件都是一样的。A、正确B、错误答案：A15.专家评价法主要是专家对于风险要素的选择和风险要素的确定。凭借的是经验,而非实证,所以其结果具有主观性和随意性,其效果不稳定,操作弹性大。A、正确B、错误答案：A16.资信调查是收集客户信息的重要来源。A、正确B、错误答案：A17.信用(风险)管理部门其任务是尽可能提高企业销售的同时将坏账和逾期账款控制在企业可接受范围。A、正确B、错误答案：A18.信用管理师不仅需要信用管理方面的知识和相关的工作经验,而且还需具备财务管理、商法、市场营销、国际贸易等专业知识。A、正确B、错误答案：A19.征信模式下,政府常用的监管手段有:对经济失信实施经济惩罚、对失信者进行道德谴责、对失信记录进行公示、提高失信成本等A、正确B、错误答案：A20.法定代表人是按照法人组织章程规定,代表法人行使职权的负责人。A、正确B、错误答案：A21.信用评级是就经济主体和金融工具的信用风险大小所发表的专家意见,评价债务人能否及时偿付利息和本金,不同于股票推荐。A、正确B、错误答案：A22.企业采用备抵法进行坏帐核算时,首先应按期估计坏帐损失估计坏帐损失的方法有应收帐款余额百分比法、帐龄分析法＆;销货百分比法等。A、正确B、错误答案：A23.根据服务的贸易领域不同,保理业务可以分为融资保理和非融资保理A、正确B、错误答案：B24.企业釆用备抵法进行坏帐核算时,首先应按期估计坏帐损失。估计坏帐损失的方法有应收帐款、余额百分比法、帐龄分析法＆;销货百分比法等。A、正确B、错误答案：A25.经济学意义上的信用有信任、时间两个要素构成。A、正确B、错误答案：A26.客户信用档案的保存方式主要有文本信用档案和电子信用档案两种。A、正确B、错误答案：A27.应收账款主要日常管理中,满足应收账款收现保证率是十分关键的。A、正确B、错误答案：A28.主权等级资信一般被视为该主权范田内所有经济实体的无担保债务的最高资信等级,即“主权上限原则”。A、正确B、错误答案：A29.应收账款的回收成本与资本成本或销售净利率是不相关的。A、正确B、错误答案：B30.征信公司可以随意调查、征集个人和企业的信用信息。A、正确B、错误答案：B31.消费者公共记录中记载的都是消费者的负面信息。A、正确B、错误答案：B32.失信惩戒机制作用的效果必须达到将交易双方中受信方与授信方二者之间的矛盾,放大为失信方与全社会A、正确B、错误答案：A33.全宗号中无法反映客户所处的行业。A、正确B、错误答案：B34.客户拖欠货款的原因中,质量纠纷是最为常见的借口。A、正确B、错误答案：B35.发照机关与注册号的前六位总是一一对应的,没有任何特殊情况。A、正确B、错误答案：B36.录入的财务信息,主要包括财务报表、审计报告、原始凭证。A、正确B、错误答案：B37.作为征信报告,信用管理部门可以考虑为消费者报销订购征信报告的费用。A、正确B、错误答案：B38.不定期采集老客户的信用信息,是企业日常的信用管理工作A、正确B、错误答案：B39.划分核心客户和普通客户的方法是2/8黄金分割律。A、正确B、错误答案：A40.上市公司是公开募股的企业,公司的约束机制和管理结构是信用调查的关键。A、正确B、错误答案：A41.出口信用保险定损核赔的时间为三到五个月A、正确B、错误答案：B42.传统征信作业方法:通过下现场调查/观察/数据采购,取得被调查对象的全套信用信息,比较类似经济侦探的作业方法,采取被动征信方法操作。A、正确B、错误答案：B43.录入客户财务信息的方式主要有自动录入和自动导入。A、正确B、错误答案：B44.如果客户声称已经寄出支票,则有必要要求客户说出支票号码和邮寄地址。A、正确B、错误答案：A45.在绝大多数的建立信用管理专业法律的发达国家,都设有信用管理专业法律涉及保护企业法人。A、正确B、错误答案：B46.企业外部信息中,根据信用信息来源性质不同,信用信息可分为政府掌握的信息和个人掌握的信息。A、正确B、错误答案：B47.信用管理人员在执业过程中应履行保密义务,若违反行业公约,同业公会有权要求其限期更正,必要时进行内部通报。A、正确B、错误答案：B48.目前我国最普遍使用的国际结算品种有汇款、托收、信用证等。A、正确B、错误答案：A49.失信惩罚机制是一套识别守信者和失信者,并确保守信者得到利益、失信者付出代价的机制,是信用运行机制的核心内容。A、正确B、错误答案：A50.信息的不对称只是经济活动中信用风险产生的必要条件,其充要条件:是不完全的信用制度及由此产生的不完全契约。因此,要追求经济效用最人化,就必须有一个合适的社会文化基础,也就是与之相适应的市场秩序和环境。A、正确B、错误答案：A51.信用档案服务的内容是外借服务。A、正确B、错误答案：B52.企业信用管理部门的人员编制多少,取决于赊销规模、赊销模式、客户数目和企业对信用管理部门职能方面的特殊要求A、正确B、错误答案：A53.如果客户声称已经寄出支票,则有必要要求客户说出支票号码和邮寄地址。A、正确B、错误答案：A54.信用管理人员,因要调查对方的资信状况,因此在执业活动中最好隐匿身份或与所属机构的关系。A、正确B、错误答案：B55.征信机构提供和使用企业信用信息、企业信用报告以及企业信用评估报告,可以不用被征信企业同意。A、正确B、错误答案：B56.防止消费者因不真实的信用调查报告而遭受损害,必须让消费者有机会申诉或处罚提供假信息的授信机A、正确B、错误答案：B57.信用管理人员,因要调查对方的资信状况,因此在执业活动中最好隐匿身份或与所属机构的关系。A、正确B、错误答案：B58.银行信用积分系统体现了信用档案建立的动态管理原则。A、正确B、错误答案：A59.企业给客户的信用期限是60天,如果客户能够在20天之内付清全部贷款,将从销货厂家获得赊销合同总额的5%的折扣优惠,以上内容用现金折扣的方式进行表述是5/20,N60。A、正确B、错误答案：A60.客户信用评价模型分为两类,数据模型和管理模型A、正确B、错误答案：B61.逾期应收账款被称为预警期内的应收账款。A、正确B、错误答案：B62.从贷款给付的时间看,保理业务可以分为到期给付保理业务和预付贷款保理业务。A、正确B、错误答案：A63.客户破产风险是企业赊销面的最大风险,客户破产对赊销企业造成的损失远比坏账造成的损失小A、正确B、错误答案：B64.客户破产风险是企业赊销面的最大风险,客户破产对赊销企业造成的损失远比坏账造成的损失小A、正确B、错误答案：B65.公共征信模式下,政府常用的监管手段有:对经济失信实施经济惩罚、对失信者进行道德谴责、对失信记录进行公示、提高失信成本等。A、正确B、错误答案：A66.利用数据库开拓市场的方法有多种,其中:“深层次检索服务”又称为全权委托服务。A、正确B、错误答案：B67.发照机关与注册号的前六位总是一一对应的,没有任何特殊情况A、正确B、错误答案：B68.“信用”的要素包括:授信人、付款期限、公共信用、商业信用、信用工具和信用支付工具A、正确B、错误答案：