佳丽客户需求与满意度调查分析

佳丽客户需求与满意度调查分析合同编号：__________合同双方：地址：____________________联系人：__________________联系电话：_______________电子邮箱：_______________地址：____________________联系人：__________________联系电话：_______________电子邮箱：_______________鉴于甲方为提升客户满意度和优化产品服务，需要乙方提供专业的客户需求与满意度调查分析服务，双方经友好协商，达成如下协议：一、乙方的义务1.乙方应根据甲方的需求，制定详细的调查方案，并提交甲方审批。2.乙方应在甲方同意的调查方案下，展开客户需求与满意度调查，确保调查结果的真实性、准确性和有效性。3.乙方应在调查结束后，向甲方提供详细的调查报告，并对调查结果进行分析，提出改进建议。二、甲方的义务1.甲方应提供乙方所需的调查资料和相关信息，确保乙方的调查工作顺利进行。2.甲方应对乙方提交的调查方案进行审批，并在合理时间内提出修改意见。3.甲方应按照约定时间接收乙方的调查报告，并对乙方的调查结果进行评价。三、调查范围与内容1.调查范围：包括但不限于甲方产品的市场占有率、客户群体、客户满意度等方面。2.调查内容：包括但不限于客户对甲方产品的外观、功能、性能、服务等方面的满意度，以及客户对甲方产品的改进建议和需求。四、调查方式与时间1.调查方式：包括但不限于问卷调查、电话访谈、在线调查等方式。2.调查时间：自调查方案审批通过之日起，至调查报告提交之日止。五、调查报告的提交1.乙方应在调查结束后，向甲方提交详细的调查报告，报告应包括调查方法、调查结果、数据分析及改进建议等内容。2.甲方应在收到调查报告后，五个工作日内对报告进行评价，并提出修改意见。六、保密条款1.双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密和敏感信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。2.保密期限自合同签订之日起，至合同终止或履行完毕之日止。七、违约责任1.任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。2.违约金的计算方式为：违约方应支付的违约金金额=违约行为所涉及的合同金额×1%。八、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。九、合同的生效、修改与终止1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。2.在合同有效期内，除非双方书面同意，否则任何一方不得单方面修改或终止本合同。3.合同到期后，如双方无异议，本合同自动续约____年。十、其他条款1.本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：____________________一、附件列表：1.客户需求与满意度调查方案2.调查问卷/访谈提纲3.调查数据收集与分析方法4.调查报告模板5.保密协议6.违约金计算公式说明7.法律文件（如有）二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定的调查方案进行调查2.乙方提供的调查结果不真实、不准确或不有效3.甲方未提供乙方所需的调查资料和相关信息4.甲方未在约定时间内审批调查方案或提出修改意见5.甲方未按照约定时间接收乙方的调查报告6.任何一方未履行保密义务7.任何一方未按照约定支付违约金三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中指明的甲方公司，拥有特定需求的一方。2.乙方：指合同中指明的乙方公司，提供调查分析服务的一方。3.客户需求与满意度调查：指为了解客户对甲方产品或服务的满意度和需求，进行的系统性收集、分析和报告的过程。4.调查方案：指乙方为执行调查而制定的详细计划，包括调查方法、对象、时间等。5.违约金：指违约方按照约定支付给守约方的赔偿金。6.保密义务：指合同双方对合同履行过程中获取的对方商业秘密和敏感信息予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时提供调查资料解决：及时与甲方沟通，督促其提供所需资料，确保调查工作不受影响。2.问题：乙方调查结果不准确解决：要求乙方重新进行调查，或对调查过程进行监督以确保结果的真实性。3.问题：调查时间超出了约定范围解决：双方协商调整调查时间，确保在约定时间内完成调查工作。4.问题：甲方对调查报告不满意解决：乙方根据甲方反馈修改调查报告，或提供补充解释和分析。5.问题：合同履行过程中出现争议解决：协商解决，协商不成的可向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为提升产品市