维护消费权教学设计

官渡区矣六中学八年级思想品德课堂教学设计课题7.3维护消费者权备课日期2015年5月13日(第11周)课型新课授课者周康教

学

目

标知识与技能了解消费者的权利包括哪些具体内容，懂得自己的消费权利受到侵害应大胆地维权，并能运用各种方法维护自己的合法权益过程与方法学会自主地发现问题、分析问题、解决问题，能够运用关于消费者的六个基本权利的知识来指导实际消费。情感态度与价值观认识消费者的正当权益是受国家法律保护的，当自己的合法权益受到侵害时，就应该运用法律手段，通过各种法定的渠道和途径，维护自己的消费者权益。教学重点消费者的基本权利教学难点维护消费者权益的途径教学方法情境教学法、小组讨论法、合作探究法教学用具多媒体、白板课时安排1教学内容设计与反思板书设计:一、消费者的合法权利1、保护消费者权益的基本法律――《消费者权益保护法》2、消费者主要享有的权利：①安全保障权：消费者享有人身、财产安全不受损害的权利②知悉真情权：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。③自主选择权：消费者自由选择，商家不准强买强卖④公平交易权：质量保障、价格合理、计量正确⑤依法求偿权：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身和财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。⑥维护尊严权：指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。二、维护消费者权益的主要途径1、消费者应具备维权意识①要注意避免在消费时自己的人身、财产安全受到侵害②要注意商品质量是否可靠、价格是否合理、计量是否准确2、维护消费者权益的主要途径：①与经营者协商和解；②请消费者协会调解；③向有关行政部门申诉；④可以根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁；⑤可以向人民法院提起法律诉讼，通过法律途径解决。两个知识点是递进的关系,由简到难教学内容设计与反思一、导入新课让学生欣赏2015年3.15晚会视频，思考视频给了我们什么启示？学生回答，在学生回答基础上老师总结，揭示出本节课所要探究的问题——维护消费者权。二、讲授新课 活动一：大家动手找一找教师活动问：1、维护消费者权益的基本法律是什么？2、我国消费者主要享有哪些权利？（六项权利）学生活动思考后举手回答教师活动总结专门保护消费者权益的基本法律是《消费者权益保护法》消费者主要享有的权利（1）安全保障权（2）知悉真情权（3）自主选择权（4）公平交易权（5）依法求偿权（6）维护尊严权活动二：结合案例、图片具体讲解消费者享有的六项主要权利并让学生学会区分（1）安全保障权：消费者在购买、使用商品和接受的服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。（2）知悉真情权消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。（3）自主选择权消费者享有自主选择商品或者服务的权利。包括有权自主选择提供商品或服务的经营者；有权自主选择商品品种或服务方式；决定购买或不购买；有权进行比较、鉴别和挑选。——是否按消费者的意愿,是否强买强卖（4）公平交易权消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。——突出买卖是否是等价交换（5）依法求偿权消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害，享有依法获得赔偿的权利。——向经营者或生产厂家索赔（6）维护尊严权消费者在购买、使用商品和接受服务时享有其人格尊严、民族风俗习惯受到尊重的权利。活动三：出谋划策学生活动1、完成探究园——侵犯了消费者的哪些合法权利？学生活动2、下列行为分别侵害了消费者的什么权利？假冒伪劣——安全保障权、知悉真情权、公平交易权缺斤短两——安全保障权、公平交易权欺行霸市——自主选择权、公平交易权虚假广告——知悉真情权、公平交易权售后服务差——公平交易权活动四：出谋划策——维护消费者权益的主要途径学生活动根据王先生购买了真皮沙发侵权的经过，小组讨论完成,帮他想出解决的途径。教师活动总结：1.消费者应具备维权意识（1）要注意避免在消费时自己的人身、财产安全受到侵害；购买商品时，要注意查看商品的生产厂家、生产日期。（2）要注意商品质量是否可靠、价格是否合理、计量是否准确；购买或接受服务时，应注意索取、保留发票或其他有效票据。2.维护消费者权益的主要途径：（1）与经营者协商和解；（2）请消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）可以根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁；（5）可以向人民法院提起法律诉讼，通过法律途径解决。三、课堂小结主要由学生完成，教师小结本节课我们学习了《消费者权益保护法》是保护消费者权益的基本法律，我国《消费者权益保护法》规定我国消费者主要享有的权利有：安全保障权；知悉真情权；自主选择权；公平交易权；依法求偿权；维护尊严权。当消费者的权益受到侵害时又可以通过多种途径进行维护。课堂练习（2012年.山西.14)2012年6月18日，小赵到某便利店买了一瓶品牌饮料。可喝了这瓶饮料，他就肚子疼，是急性肠胃炎。这时小赵才发现是那瓶饮料不对，便去找那家便利店。但便利店老板不承认自己的商品有问题，小赵气坏了，举着那瓶空饮料瓶喊“我去告你们！”老板回答：“随你便！”该品牌饮料的商标品名：某品牌饮料配料：白砂糖、葡萄浓缩汁、浓缩梨汁、食品添加剂（柠檬酸、蔗糖素、D-异抗坏血酸钠、食用香精）营养素参考值>100%保质期：6个月生产日期及制造商代码：见瓶盖瓶盖上印的生产日期：2011年11月1日（1）小赵这定这瓶饮料有问题的证据是（2）便利店侵犯了小赵的哪些合法权益？（3）如果小赵要投诉便利店，应该去（4）你认为便利店的老板应该怎样经营？五、家庭作业布置完成学案经典剖析剩余的部分练习，誊抄笔记。教学反思：教学过程如果按照预定的教学设计、教学活动生成，将达到所设定的三维教学目标。同时课堂将会是非常有趣、充满活力、真正体现“学生为主体、教师为主导”的新课程理念的，展现出生生互动、师生互动的场面。教学后情况如下：基本完成了教学目标，教学重点得以突出，难点得以突破。特别是在讲消费者的六项基本权利时，活动一、活动二、活动三的效果远远大于预设效果，师生之间的互动、配合超常发挥。特别是活动中的情景表演、案例分析以及学生课堂回答问题，发挥得淋漓精致，消费者合法权益这个重点真正突破了。在教学高潮部分，做活动四（出谋划策）——维护消费者权益的主要途径时，我采取小组合作讨论的方式进行，但由于时间关系，前松后紧，各小组展示成果临时改为几个小组间组员开火车进行，涉及面没有预设的广，但灵活处理，这里较为合理。同时在老师总结时很多细小的部分未加以雕琢，知识扩展得较少。总的来说，在讲维护消费者合法权益的途径这个知识点时，难点基本突破。课堂小结由老师改为学生回答，而且自愿举手回答，真正体现了“学生为主体、教师为主导”的新课程理念，同时学生自愿回答锻炼了学生的口才、对知识的概括能力，教师也可以很好把握学生对知识的掌握情况。新课导入时，由于要播放视频，我进行了超链接，这时候只能用PPT播放，而不能切换成白板效果，等视频播完后白板难以切换，耽误了课堂时间2分钟左右，耽误了教学的推进，这需要学校及时维护白板设备，同时需要老师提高自己应用白板的技能。在进行课堂练习时，由于时间关系，给学生思考的空间太