教育充满智慧解决学生矛盾要用好几项策略

教育充满智慧，解决学生矛盾要用好几项策略三年前.，有幸加入了某某区种子教师工作站，我成为了小学4组队伍中的一员。近3年的研究学习，收获颇多，也让我对自己重新审视，对教育深度思考。如何践行教育家精神，成为•个有科研能力的教育工作者、成为学生心目中的好老师，是参加工作站后不断激励自己努力的方向。在参加工作站后遇到的•个解决学生课间矛盾冲突的小故事，让我感受到自身的转变，教师的职责不只是教授知识，更要运用正确的策略育人，让教育充满智慈。学生课间产生矛盾那天课间，我在教室给学生批改课堂练习。两名男生因为在黑板上书写的问题发生了争执，有女生跟着劝架，其中一名男生是L,也是故事的主人公，他将手里的抹布抽向了女生，不巧将女生的眼镜打掉。看到这样的情景，我赶紧让双方停下了手，周围“热心观众们”跟我说：“老师您不知道,L经常这样发脾气，教室的门、英语老师的腿都没有逃过他的拳脚J听到同学们的评论，L情绪激动地流出了眼泪，喊着：“不是我先打他的！”并转身向教室外跑去。我第一时间检查刚才眼镜被打掉的女生有没有受伤,同时又安排了其他同学去追L进行安慰。我的教育过程作为临时代课老师，我对班级孩子不够了解，又面对L这样情绪易激惹的学生，我劝自己冷静下来，要先对事情有一个比较全面的了解。我当时就有•种感受：这个时候，班主任不在，如果我也不能及时作出正确疏导的话，事情的后果可能会发酵得很严重，特别是对孩子心理伤害会很大。于是我决定采用单独交流与集体对话相结合的方式帮助学生解决这个问题。首先，认真了解事情经过。因为能看到整个过程L情绪非常激动，行为举止是比较特殊的。我先去卫生间将他找出来，同时找到另外一位男生W和被打女生，带着三位同学一起到比较安静的空教室坐一坐，让他们冷静几分钟。然后我和每位学生单独交流，倾听每个学生的观点和感受，让他们有机会表达自己的立场和诉求。从他们口中我了解事情完整经过：原来，刚才是L光在黑板上写W的名字，W不愿意，就擦，儿个回合下来，W由于提醒很多次都没效果，非常生气，于是就先打了L后背一拳，L立即反击，于是就发生了开篇提到的一幕……了解了事情的经过，我发现这件事虽然不是L先动手打人，但我刚刚却听到周围同学都在指贡他，说实话我当时心里有些不舒服，是不是同学们对他的误会太大，偏见太深，是不是没有人及时疏导他的情绪，导致他如此易冲动，导致他不会良好的交流。虽然只是一名任课老师，但我觉得教育孩子必然不完全是班主任的事，特别现在提倡全员育人，全学科育人，作为这个班的临时代课教师，这件事正好发生在我的课间，我有责任把这件事处理好。其次，智慈分层解决问题。我先与当事人进行了沟通。我把三位同学叫过来，仔细分析矛盾的起因和经过，确定问题的关键点，鼓励大家通过对话来解决问题,向他们传达积极的信息2我帮助他们认识到自己的行为可能给对方带来的伤害，I.如果不乱画名字，或者能在提示下停止，也不会导致后续矛盾冲突,W如果能妥善处理，不先动手打人，也不会让矛盾升级，其实大家都有责任。但L的情绪和心理上问题更大些，于是我想先安抚L的情绪，这就需要W首先拿出一个诚恳的态度。所以，我让L先到旁边坐一坐。我和W沟通，告诉他即使不想让L写名字，也需要好好交流，或者想其他办法，绝对不可以先动手打人，激化矛盾，引导他向I■先道歉，然后我也做了道歉，在没有了解事情的经过就呵斥他，L的情绪很快就稔定下来了。之后我再和他讲道理，首先不应该在黑板匕乱涂乱画，其次我们需要学会克制自己的情绪，疏导自己的情绪，无论如何也不应动手打女生，他也表示费同，于妙我引导他向女生道歉，可能很少道歉或不愿道歉，他道歉的声音很小，但是女生也选择原谅了他，到此，这个突发事情在三位同学间暂时解决了.最后，与全班同学对话。事后，我也在反思，对于学生间突发的课间矛后冲突，能让孩子用什么样的方式正确处理，对于这种不太会社交，情绪不稳定的孩子,又能帮助他些什么？因为我们是寄宿制学校，于是我决定利用晚自习时间和学生围绕“如何解决学生间矛盾”进行集体交流，借此机会总结这次事件经验和教训，为同学们面对类似情况提供参考。我从一个旁观者陈述了事情经过，而后问了大家一个问题：在面对矛盾冲突时，应该怎样做？然后组织学生发育，让学生表达自己的观点和感受，在讨论中，寻找学生发言的共同点或共同目标，在集体交流结束时，确保所有学生都对解决方案达成共识，大家得到•些不成熟但是具布.启发性的答案，比如，集体生活不能都以“自我”为中心，要学会控制情绪，并不是只能用动手解决问题、用哭闹获取胜利，等等。处理矛盾的几项策略通过这个事件，我认为学生课间矛盾解决策略需要综合考虑学生的个体差异、矛盾的性质以及教育目标。每个孩子都是一个独立的生命个体，他们千差万别，个性、能力、兴趣各不相同。作为教师，我们要学会宽容，尊重，理解，运用比较合适的策略，这样才能真正走进学生的内心，达到良好的育人效果。总结起来，处理矛盾有以下几项策略。倾听与观察。要耐心倾听双方学生的陈述，同时结合旁观者的观点，了解冲突的起因和经过。在陈述中，一定是把双方学生分开，单独谈，不能孩子互相打扰。例如：与L谈，W要在另一个地方，而且还得有其他老师照看，保证安全。同时，观察他们的情绪变化，以便更好地判断冲突的性质和程度。保持中立立场引导沟通。相当于调解的过程，鼓励学生表达自己的感受和想法，同时引导他们理解对方的立场和感受，在处理过程中始终保持中立的态度，不偏袒任何一方。尽可能让学生感受到公正和公平，有助于建立信任，后续更愿意接受我的调解。通过沟通，让学生认识到冲突往往源于误解或沟通不畅，而且让孩子逐步发现认知到自身的问题。提供情感支持。在矛盾冲突中，当事双方的情绪都会受到影响。对于受到冲突影响的学生，无论谁对谁错都要给予情感上的支持，让他们感受到关心和理解，从而减轻他们的负面情绪。及时与家长沟通。如果冲