重庆工商大学大二管理学专业管理心理学考试试卷及参考答案2

重庆工商大学管理心理学考试试卷及参考答案2

一、单项选择题（5，）

1.克服职工对变革的心理障碍，有以下几种方法：（）；相互尊重；转变观念；

利用群体动力。

A、扩大宣传

B、加强教育

C、参与变革

D、改变待遇

答案：C

2.企业组织发展的内容有三种：以人为中心的组织发展，以任务和技术为中心的

组织发展，（）o

A、以产品为中心的组织发展

B、以组织结构为中心的组织发展

C、以生产力发展为中心的组织发展。

答案：B

3.企业组织发展是由技术工作系统、管理和行政系统、（）三个系统相互作用

的结果。

A、社会系统

B、社交系统

C、人文系统

答案：C

4.在绩效考核中，考核者不顾被考核者的实际表现，附和大多数人的意见，这种心态

是（）。

A.印象性偏差

B.对照效应偏差

C.从众效应偏差

D.情感偏差

答案：C

5.下列情形中，能最大提高生产效率的是（）。

A.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱

B.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强

C.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较强

D.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较弱

答案：B

6.群体动力理论的创始人是（）。

A、勒温

B、黎维特

C、阿吉里斯

D、闵斯特伯格

答案：A

7.管理心理学的主要研究方法不包括（）。

A、观察法

B、实验法

C、调查法

D、内容分析法

答案：D

8.非权力影响力是靠领导自身的因素产生的，非外界赋予的，主要包括道德素质、

才能因素、（）和感情因素。

A、个人魅力因素

B、知识因素

C、话语权因素

答案：B

9.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、

目标的难易度和（）。

A.目标的可接受性

B.目标的实践性

C.目标的合理性

D.目标的科学性

答案：A

10.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为（）。

A.假设群体

B.实际群体

C.实属群体

D.参照群体

答案：A

11.引起企业组织变革的内在动力主要有：组织目标的选择与修正；组织结构的

改变；组织职能的转变；（）。

A、组织成员内在动机和要求的变化

B、组织权力的变化

C、组织人员及编制的变化

答案：A

12.企业变革的方法有以下几种：人员导向的变革方法；技术导向的变革方法;

（）;外部环境导向的变革方法。

A、组织结构导向的变革方法

B、市场导向的变革方法

C、产品导向的变革方法

答案：A

13.企业组织发展中以人为中心的组织发展，主要包括调查反馈、咨询活动、（）、

班级建设。

A、敏感性训练

B、上下级交流对话

C、加强员工学习

答案：A

14.被西方管理界誉为“科学管理之父”的是（）0

A.法约尔

B.泰罗

C.韦伯

D.梅奥

答案：B

15.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是（）0

A.特质论

B.社会学习论

C.心理分析法

D.个性类型论

答案：B

16.我国学者还提出，一个有效健全的组织必须具有四个方面的能力或特性：适

应环境的能力；确认自身的能力；（）;协调兼顾的能力。

A、自我完善的能力

B、学习的能力

C、识别现实的能力

答案：C

17.权力的种类有不同认识，韦伯将权力划分为三种：（）、传统的权力和虔信

的权力。

A、奖励权力

B、分配权力

C、法理权力

D、话语权

答案：C

多选题

L组织文化按不同的标准可以划分为不同的类型。按活力程度，组织文化可以被划分

为（）。

A.活力型组织文化

B.挑战型组织文化

C.官僚僵化式组织文化

D.停滞型组织文化

E.发展型组织文化

答案：ACD

2.马斯洛的需要层次理论把人的需要归纳为（）o

A.生理需要

B.安全需要

C.社交需要

D.尊重需要

E.自我实现需要

答案：ABCDE

二、判断题（50

1.人际关系的形成规律遵循着从感性认识到理性认识的途径。

答案：正确

2.管理者要掌握双向沟通技术，应注意以下几点：管理者要听取下级的讲话；管

理者听取下级讲话时应设身处地为下级着想；管理者要注意态度；管理者应鼓励

问问题；管理者要心怀坦荡，实行开门政策。

答案：正确

3.衡量企业组织效能的标准是完成目标，这个是衡量企业组织效能的主要使用标

准。

答案：错误

4.群体行为具有以下特征：群体行为是有意识有目的的活动，因此是有规律可循

的；群体行为可以进行定性和定量的测量；群体行为可以划分为不同类型；群体

行为对其成员的个体行为有很大影响，反之，群体成员的行为对群体同样有着重

要影响。

答案：正确

5.从众心理是社会心理的普遍现象之一，从众性的分类可分为好的、坏的和无异

议三种。

答案：正确

6.授权的方法要依据授权的程度、范围和实际工作的需要来确定，充分授权，因

为充分授权能极大发挥下属的积极性、主动性和创造力所以授权时应尽量采用这

种方式。

答案：正确

7.信息沟通在企业管理中起着重要作用，它具有以下功能：收集资料的功能；满

足个体心理需要的功能；改善人际关系的功能。

答案：正确

8.单向沟通的速度要比双向沟通的速度慢，所以要加强双向沟通。

答案：错误

9.轮式沟通方式速度快，准确性高，有确定的领导，但士气低，适应工作变化慢。

答案：正确

10.人际关系是在社会实践过程中形成的一种微观社会关系，表现为一个人对其

他人吸引或排斥的心理倾向及其相应的行为。

答案：正确

11.领导素质一般是指领导者自身的内在条件，即领导过程中表现出来的气质、

能力、品格等个人特性，概况起来应具有以下素质：政治素质、思想品质、作风

素质、能力素质等。

答案：正确

名词解释

能力的概念

答案：能力是指个人完成某种活动所必备的心理特征，或是指个人完成一定活动

的本领。

简答题（200

什么是领导影响力？如何合理地运用和提升影响力？

答案：领导者影响力是一个由多因素构成的综合结构，是一个很复杂的系统。其

构成因素大致可划分为权力因素和非权力因素两大因索群。领导者应具备现代开

明的经营观念和以人为主体的管理意识，并将这些观念贯穿在公司管理的各个方

面。信誉意识，领导者应在管理活动中将公司信誉视为公司的生命，高度重视并

且珍惜公司的良好形象，自觉为创造公司知名度和美誉度等无形财富作战略性的

投资。公司最大的成功是信誉上的成功，公司最大的失败是信誉上的失败一一这

就是信誉意识所决定的公司领导者的价值观。公众意识，公司领导者强调公众意

愿和公众舆论对