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文档简介
最强技能每日一考6.6[复制]基本信息:[矩阵文本题]*姓名:________________________油站:________________________若电子发票已开发票抬头信息有误,如何为客户重新开具()。[单选题]*红冲重开(正确答案)作废后使用新流水重新开具重新手工开具借用其他等额交易流水开具若积分兑换订单已发货,客户想修改收货地址,如何操作()。[单选题]*联系客服并将正确的收货地址发给客服。已发货订单无法修改收货地址。部分区域地址可修改,详询客服。(正确答案)在订单详情中申请退款,退款类型选择“仅退款”,之后使用新的地址重新下单。散装尾气处理液库存清点审核要求是每()。[单选题]*班日(正确答案)三天周散装尾气处理液应存放在()内。[单选题]*加注机(正确答案)加气机加油机包装桶商品结算时,应建议客户注册成为权益会员,享受()。[单选题]*促销优惠积分优惠(正确答案)优惠券赠送免费购物袋商品品名一定程度上体现了商品的()。[单选题]*企业性质社会属性品牌属性自然属性(正确答案)省公司须建立与绩效考核挂钩的石化钱包运营管理机制,明确省、地市和油站等多层级的督查与管理考核办法,明确部门职责与分工,设置()负责运营监管岗位,落实石化钱包督查和监管机制[单选题]*专人(正确答案)多人一人兼职省级公司互联网运营中心是本企业()的专业化运营管理部门。[单选题]*电商业务易捷业务线上业务(正确答案)线上经营省级食品安全执法部门或新闻媒体在明察暗访过程中,对便利店食品安全提出警告,发现便利店存在食品安全威胁,或在每年例行的在营食品常规检测中,检测出便利店在营食品存在质量问题的情况()。[单选题]*属于食品安全一般事故属于较大食品安全事故(正确答案)属于重大食品安全事故属于特大食品安全事故石化钱包全称是什么?[单选题]*中国石化销售电子钱包(正确答案)中国石化电子钱包中国石化销售公司电子钱包中国石化销售APP电子钱包石化钱包刷卡接单时,需将员工卡放在()[单选题]*POS机屏幕上POS机底部卡槽POS机上部刷卡标识区(正确答案)加油机刷卡处石化钱包一个账号可以绑定多少辆车[单选题]*123(正确答案)4石化钱包异常监控的钱包交易查询记账日期最大可选多少天[单选题]*31天(正确答案)60天90天365天石化钱包异常监控的钱包交易查询统计条件可以同时选择几个[单选题]*12(正确答案)34石化钱包异常消费监控可在数字销售的哪个功能模块中查询[单选题]*对账中心清算中心分析中心(正确答案)订单中心石化钱包余额为0的用户,每年可变更()次开户省。[单选题]*345(正确答案)6石化钱包预约加油有效时长是多少[单选题]*10分钟20分钟30分钟(正确答案)1小时石化钱包云中心一键加油POS管控台模块的主要用途[单选题]*业务数据监控及处理加油订单查询和异常订单的处理(正确答案)统一客户服务评价充值以及消费流水查询石化钱包注册账号是根据()注册的[单选题]*手机号码身份证(正确答案)车牌号加油卡号食品经营企业应当建立食品进货查验记录制度,,并保存相关凭证。记录和凭证保存期限不得少于产品保质期满后();没有明确保质期,保存期限不得少于()。[单选题]*三个月,一年三个月,二年六个月,一年六个月,二年(正确答案)食品经营许可证的有效期为()年。[单选题]*1235(正确答案)食品营养标签主要包括用()形式表达的“营养成分表”,以及在此基础上用来介绍营养成分水平高低和生理功能的“营养声称”和“营养成分功能声称”。[单选题]*数字(正确答案)图片文字符号使用柴油卡专用数据管理平台()模块可以查询到货运车辆停靠物流园情况[单选题]*货运平台数据(正确答案)消费数据监控办卡数据监控异常消费监控使用海信系统的智能订货功能:某商品库存下限为4盒,库存上限为10盒,最小配货量为10盒,当前库存为3盒,则系统智能推荐要货数量为()盒。[单选题]*01710(正确答案)使用账号密码登录易捷加油App时,如果密码()次输入错误,当天将不可登录。[单选题]*356(正确答案)8市场占有率调研,主要掌握()km区域内系统内外站点的分布及销量占比。[单选题]*235(正确答案)10视频监控回放缺失超3天未修复,从第4天开始,在本站的视频监控检查总分中加扣()分。[单选题]*2345(正确答案)室内收银五步法中,不属于“非油品结算”操作环节的是()。[单选题]*即时促销逐一扫码提示不可退货商品团购优惠(正确答案)售卡充值网点留存的全国充值卡卡片数量原则上不超过日均销售量()日总和[单选题]*A.7B.10C.15(正确答案)D.30售卡充值网点人员为客户办理圈存业务时,个人卡钱包余额不得超过()元。[单选题]*100005000(正确答案)30002000售卡网点受理记名卡用户清户申请()个工作日后,办理正式退款手续,退款金额以联名卡账户余额为准。[单选题]*715(正确答案)2030书店和快餐店联手,规定在书店一次性购买50元图书就可以获得10元的餐饮券,而在快餐店一次性消费满50元,在书店购买图书就可以享受95%的优惠,书店和快餐相互借力,聚敛人气,这属于()价格策略。[单选题]*组合定价客户差别定价消费量差别定价关联定价(正确答案)随着近年来销售企业积极推广”爱跑“品牌燃油,将每年7-9月定为爱跑专属节日,优惠爆点集中在9月8日,该活动名称是。[单选题]*爱跑会员日爱跑开放日爱跑品牌节爱跑燃动节(正确答案)通常情况下,建议在()时间里向客户介绍“易捷到车”App预约下单服务。[单选题]*加油前加油等待(正确答案)加油后店内开票通过对竞争对手基本情况的收集,可让我们结合对手的()制定精准的营销策略。[单选题]*优惠情况客户群体(正确答案)车流数据服务水平通气管阻火器是加能站的配套设备,安装于油罐通气管的()。[单选题]*法兰连接处中部顶部(正确答案)底部同一个一般纳税人账号税号的账号,原则上仅能办理()套增值税加油卡,如需办理多套卡需经省市公司审批[单选题]*431(正确答案)5同一汽油会员每个自然月最多可对()汽油交易累计积分。[单选题]*1笔5笔(正确答案)10笔不限统计资料汇编应当至少保存()年。[单选题]*23510(正确答案)网点纸质POS机结算单的最低保管时间为()。[单选题]*1个月3个月6个月(正确答案)9个月网点资金管理原则不包括()。[单选题]*统一标准归口管理财务负责(正确答案)权责一致网上销售中国石化记名IC卡和中国石化加油充值卡的唯一渠道是()。[单选题]*中国石化官网网上营业厅(正确答案)中交兴路平台油惠通加油中石化APP违反《广告法》规定,发布虚假广告,欺骗、误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由()依法承担民事责任。[单选题]*广告发布者广告经营者广告主(正确答案)广告经销商尾气处理液加注机补液高低液位小于()时、指示灯亮起报警时,准备补液。高低液位报警指示灯再次亮起,达到时()时,提示补液操作完成。[单选题]*50L,500L100L,1000L(正确答案)200L,1000L300L,1500L为分析便利店商品经营情况,通常需要分品类计划的指标有()。[单选题]*进店率吨油营业额物流费率周转天数(正确答案)为客户进行加油服务时,应在()环节询问推荐加注燃油宝。[单选题]*问候确认加注油品(正确答案)增值服务结算收银为了控制并减少便利店损耗,主管部门要对保质期剩余()的商品进行监控,根据商品市场销售情况和趋势采取相应措施,加快商品的库存消化速度,降低临期商品和过期商品的出现比例。[单选题]*六分之一五分之一四分之一三分之一(正确答案)为了确保加能站油品质量不易变质,通常可采用()等方法。[单选题]*真空储存冷冻储存减少油品中转环节(正确答案)高温储存为落实全国统一的零售营销方案,各市公司应重点基于以会员营销为主的()制定营销活动方案。[单选题]*易捷加油(正确答案)微信支付自助加油加油卡为摸清市场真实情况,了解客户需求和痛点,掌握市场潜力,要把()工作常态化。[单选题]*竞争调查市场信息采集客户走访(正确答案)客户问券调查任何企业或者个人不得()烟草专卖许可证。*涂改、伪造(正确答案)撕毁、丢失变造、买卖(正确答案)出租、出借或者以其他形式非法转让(正确答案)日结后,加油站需将当日现金支付、(),以及其它第三方支付的交易数据和交易金额在各系统中的数据予以核对。*电子钱包支付(正确答案)微信支付(正确答案)支付宝支付(正确答案)加油卡支付(正确答案)如何查看站长俱乐部里面竞争站往期数据()。*生效日期(正确答案)竞争油站价格明细(正确答案)竞争油站加油卡优惠幅度(正确答案)站长信息如有加油站零售管理系统日结时出错,需要审批手工修改时,负责审批管理人员应做到()*拒绝亲自审批(正确答案)审批前必须核实审批内容是否真实(正确答案)找人代为审批润滑油的主要作用包括()。*润滑减摩(正确答案)抗腐蚀(正确答案)集中负荷清净分散(正确答案)三基工作中的“三标建设”是指()。*标准化班组建设(正确答案)标准化现场建设(正确答案)标准化岗位建设(正确答案)标准化流程建设三违”是指()。*违章指挥(正确答案)违规经营违章作业(正确答案)违反劳动纪律(正确答案)上级主管公司对加能站进行安全检查的主要内容有()。*岗位安全生产责任制的落实情况(正确答案)作业现场的安全管理与卫生(正确答案)设备的技术状况(正确答案)隐患整改情况(正确答案)申办柴卡需提供哪些资料*车辆行驶证(正确答案)企业营业执照、税务登记证(三证合一只上传营业执照)、组织机构代码证(正确答案)经办人身份证(原件)(正确答案)单位介绍信什么叫灰卡?*中国石化加油卡灰卡的意思是加油卡在加油的过程中,会因为加油卡扣款前拔卡产生加油卡被置灰的现象(正确答案)灰卡在解灰前不能加油。(正确答案)卡面是灰色的灰卡即作废卡省级公司互联网运营中心具体职责()。*负责全面贯彻落实销售公司制定的经营管理政策及有关工作要求(正确答案)负责协同经营管理部门做好属地化新媒体及内容运营管理(正确答案)负责属地化互联网业务第三方合作及线上营销方案的组织实施(正确答案)负责属地化会员的全生命周期管理,会员权益的开发、运营和管理(正确答案)施工合同中明确参与项目建设的(),不得擅自更换,人员变更履行审批手续。*项目负责人(正确答案)安全负责人(正确答案)质量负责人(正确答案)施工班组长石化钱包包括()。*现金账户储值账户(正确答案)余额账户优惠账户(正确答案)石化钱包当前支付方式有()*扫脸付授权码(正确答案)闪付(正确答案)付款码(正确答案)食品安全管理中,属于便利店较大食品质量安全事故的情形是()。*发生消费者身体不适(如腹痛、腹泻等),造成3人食物中毒等现象,对消费者生命安全造成一定危害的事件(事故),消费者进行投诉和索赔,有进一步扩散趋势的(正确答案)发生食品危害人身健康,顾客提出一定金额索赔要求,有投诉到相关职能部门或媒体趋势的(正确答案)顾客购买食品后发现质量问题但未食用的。省级食品安全执法部门或新闻媒体在明察暗访过程中,对便利店食品安全提出警告,或在每年例行的在营食品常规检测中,检测出便利店在营食品存在质量问题的(正确答案)使用手持POS接单加油,发生加超的情况,可以怎么处理*在客户APP进行补款处理(正确答案)员工自掏腰包补齐加油款在员工APP上进行补现金处理(正确答案)放任不管市县公司和加能站严禁擅自对信息系统或设备进行()等操作。*调整参数(正确答案)停用或破坏(正确答案)关机(正确答案)删除数据(正确答案)市县公司和加能站严禁擅自对信息系统或设备进行关机、()、()、()等操作。*调整参数(正确答案)停用或破坏(正确答案)更换删除数据(正确答案)事前算账包括哪些内容?*算对手账(正确答案)算效益账(正确答案)算自身账(正确答案)算市场变化账(正确答案)手工计量与液位仪测量对比出现误差的主要原因有()。*液位计零点有偏差(正确答案)量油口下部罐底有杂物(正确答案)量油尺自身精度误差投尺点不一致(正确答案)油罐使用一段时间后发生倾斜,其他人为因素(正确答案)手提式干粉灭火器使用方法说法正确的是()。*上下颠倒让干粉松动(正确答案)去掉铅封,拔掉保险销(正确答案)在距火焰2米的地方,站在下风口或侧风方向由近及远,左右横扫,向前推进(正确答案)授权码加油流程有哪些?*点击加油(正确答案)等待加油站接单(正确答案)等待加油(正确答案)加油完成后自动扣款(正确答案)属于个性化营销活动的是()。*立减类(正确答案)充值类(正确答案)直降类会员类(正确答案)属于加能站油枪、机、罐及油品布局优化的是*对油罐进行柴改汽,增加汽油罐(正确答案)双枪加油机更换成四枪及以上机型加油机(正确答案)将原单品种供应加油机更换成多品种供应加油机(正确答案)增加加能站主要销售油品所对应的加油枪数(正确答案)所有在营加能站的视频监控设置包括应包括()重点属性。*安全(正确答案)示范(正确答案)经营(正确答案)地理(正确答案)套现是指:员工自行或伙同他人,使用IC加油卡用户卡(含电子加油卡)、加油卡充值卡、电子钱包、银行卡、信用卡、微信支付、支付宝、消费券等,替代客户真实的支付方式,套取()或()等的行为。*现金(正确答案)积分数字货币(正确答案)发票特许加盟站收费或分利的参考模式有()。*超基准量模式(正确答案)加油卡收益返还模式(正确答案)现金和加油卡无基准量收费模式(正确答案)按照批零差价幅度进行梯度比例提成(正确答案)提高加油现场通过率有哪些举措?*延长加油胶管(正确答案)优化地面划线(正确答案)引车到位(正确答案)禁止反向加油提高客单价需要关注()指标。*客单价(正确答案)会员贡献率(正确答案)滞销商品排行榜(正确答案)品项数通常情况下,以()为测算周期计算库存周转天数。*自然日月度(正确答案)累月(正确答案)年度(正确答案)客户可以对“体验是否友好”、“设施是否完好”、“开票是否方便”等5个环节开展服务即时评价。[判断题]*对错(正确答案)客户流失后,可以直接删除客户档案,不再关注。[判断题]*对错(正确答案)客户流失一定跟油品价格有关系。[判断题]*对错(正确答案)客户销量下降需要关注原因,如果是上涨就不必关注。[判断题]*对错(正确答案)客户在完成评价后,能撤回。[判断题]*对错(正确答案)客群通过时长是指加油站运营分析平台统计的进站通过时间的长短,时间越高代表加油时间越长,通行时长越短。[判断题]*对错(正确答案)空闲时,对于需要开具发票的客户,应打印电子发票二维码小票,提示客户扫码自助开票,或通过“易捷加油”APP、公众号自助开票。[判断题]*对错(正确答案)空闲时引车,员工应精神饱满、声音响亮、手势
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