2022江苏无锡江阴市招聘村（社区）工作者拟聘用人员（三）笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解

2022江苏无锡江阴市招聘村（社区）工作者拟聘用人员（三）笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解（图片大小可自由调整）一、单项选择题(共35题)1、下列关于横跨两大洲国家的说法错误的是：______A.埃及横跨亚洲、非洲B.俄罗斯横跨欧洲、亚洲C.土耳其横跨亚洲、非洲D.巴拿马横跨北美洲、南美洲

解析：参考答案：C

[考点]本题考查地理国情。

[解析]A项正确：埃及位于北非东部，领土还包括苏伊士运河以东、亚洲西南端的西奈半岛。埃及既是亚洲、非洲之间的陆地交通要冲，也是大西洋与印度洋之间海上航线的捷径，战略位置十分重要。

B项正确：俄罗斯位于欧亚大陆北部，地跨欧亚两大洲，国土面积为1709.82万平方公里，是世界上面积最大的国家。

C项错误：土耳其位于西亚和南欧，国土包括西亚的安纳托利亚半岛以及南欧巴尔干半岛的东色雷斯地区，是一个横跨欧亚两洲的国家。

D项正确：巴拿马位于中美洲的巴拿马海峡上。巴拿马中央连接大西洋与太平洋的巴拿马运河，拥有重要的战略地位，是南、北美洲的分界线。因此，巴拿马横跨北美洲、南美洲。

本题为选非题，故正确答案为C。

2、社区建设要适应城市现代化的要求，加强社区党的组织建设和社区居民自治组织建设，建立起以______为特征、以______为纽带的新型社区，构建新的社区组织体系。A.服务性

地域性B.地域性

认同感C.专业性

归属感D.多样性

互动性

解析：参考答案：B

3、有“陕西小江南”之称的是______。A.关中平原B.陕北黄土高原C.汉中、安康盆地D.八百里秦川

解析：参考答案：C

[解析]著名的汉中、安康盆地，是陕西水稻和油菜的主要产区，有“陕西小江南”之称。故选C。

4、继续深化改革开放，要坚持把______作为正确处理改革发展稳定关系的结合点，使改革始终得到人民拥护和支持。A.满足人民利益要求B.改善人民生活C.正确处理人民内部矛盾D.维护社会和谐稳定

解析：参考答案：B

[解析]党的十七大报告指出，继续深化改革开放，要坚持把改善人民生活作为正确处理改革发展稳定关系的结合点，使改革始终得到人民拥护和支持。故本题答案为B。

5、在某市公安局民警抓捕歹徒过程中，歹徒逃进市民刘某家院里的菜园，踩烂蔬菜，给其带来了200元的损失。对此，下列说法正确的是______。A.城市居民家院内不能种菜，因而公安局无需赔偿刘某损失B.刘某应通过刑事诉讼附带民事诉讼，要求歹徒赔偿其损失C.刘某应向法院起诉，要求民警赔偿D.公安局应当先赔偿刘某的损失，再向歹徒追偿

解析：参考答案：D

6、劳动报酬是指劳动者因提供劳动而获得的所有报酬的综合，它等于工资和福利之和。

根据上述定义，下面哪种组合构成劳动报酬?A.张生超额完成计件任务800，按单价10元计算，公司付给他8000元人民币B.张生超额完成任务，公司除发一定数目的工资外，还给了他两周的带薪假期C.张生完成任务后又加班4小时，公司付给他600元的加班费D.张生把公司奖励的1800元人民币用于股票投资，结果获得了2000元的利益

解析：参考答案：B

[解析]劳动报酬的定义要点是：因提供劳动而获得的所有报酬的综合。A项仅有超额完成部分的工资，C项仅有加班费，均不符；B项符合定义；D项不属于劳动报酬所得。故答案选B。

7、为确保血液质量和减少献血者在献血过程中的不良反应，献血者在献血前一天和献血的当天，需注意一些事项。据此，下列不正确的一项是______A.要保持献血前一晚的良好睡眠，献血前也不要空腹B.献血前不要吃高脂肪食物，但要吃高蛋白食物C.献血前两天如有感冒、发烧、咳嗽等应暂缓献血D.应该阅读一些献血宣传资料，以减轻和解除思想负担

解析：参考答案：B

[解析]本题考查医学常识。献血前一天晚上不要饮食过饱，献血的前两餐不要吃肉、鱼、蛋、牛奶、豆制品及油腻食物。要吃一些清淡食物以防止血液浑浊，影响血液质量。B项说法不正确。故选B。

8、文件处理的中心环节是______工作。A.承办B.催办C.审核D.答复

解析：参考答案：A

9、在旅游者途经和逗留的地方构成接待群体的居民，有权得到旅游者对他们的习俗、宗教和文化的理解和尊重，因为这些都属于人类的共同遗产，他们有权自由地使用自己的旅游资源，同时通过他们的态度和行为，使他们的自然和文化环境得到尊重，为了对这样的理解和尊重提供便利，旅游者应该尊重接待群体的习俗、传统和宗教的做法，当地的禁忌、名胜和圣地，在旅游者途经和停留的地方构成接待群体的居民，应使旅游者受到好客、礼貌和尊重的接待，这是为和谐的人际和社会关系的发展所必不可少的。

这段文字中，画线部分的“他们”指代的是______。A.旅游地居民B.旅游者C.旅游资源D.人类遗产

解析：参考答案：A

[解析]联系上下句之意，不难判断“他们”应代指旅游地的居民。故选A项。

10、各级政府之间最重要的关系是______。A.协调关系B.业务关系C.协作关系D.领导关系

解析：参考答案：D

[解析]政府是国家权力机关的执行机关，是国家的行政机关。中央政府和地方政府以及地方政府内部各级政府之间是领导与被领导的关系。故选D。

11、在法律运行过程中，法律实施和实现的基本途径是______。A.守法B.立法C.执法D.司法

解析：参考答案：A

[解析]在法律运行过程中，守法是法律实施和实现的基本途径。

12、16世纪中后期的荷兰和德国，郁金香成了富翁们的宠物，很多著名学者都热衷于收藏郁金香。甚至经济情况一般的人也开始______，看谁拥有更多的珍奇品种，谁肯出更高的价钱买花。从贵族到扫烟囱的人，从自耕农到仆人，整个国家的人都对郁金香球茎______，“就像围着蜜罐的苍蝇”。

填入划横线部分最恰当的一项是：A.攀比

趋之若骛B.关注

营营逐逐C.追求

爱不释手D.炫耀

情有独钟

解析：参考答案：A

[解析]先看第一空，B项，“关注”指关心注意。程度相对较轻，不能体现人们当时的疯狂状态，排除。再看第二空，由“就像围着蜜罐的苍蝇”可知，第二空应填入一个表示贬义的词语。“趋之若鹜”比喻很多人争相追逐、趋附，含贬义。而“爱不释手”、“情有独钟”均不含贬义，排除C、D。故本题答案为A。

13、我们在全社会大力倡导______的基本道德规范，努力提高公民道德素质，促进人的全面发展。A.爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献B.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会C.尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结D.文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法

解析：参考答案：A

[解析]在全社会大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，努力提高公民道德素质，促进人的全面发展。故选A。

14、下列历史事实错误的是：______A.北宋的都城是临安，即今杭州市B.北宋时期，宋徽宗、宋钦宗被金人挟持，史称“靖康之难”C.宋朝的开国皇帝是赵匡胤D.辛弃疾是中国南宋豪放派词人，与苏轼合称“苏辛”

解析：参考答案：A

[解析]北宋建都汴京，即今河南开封。故A项错误。故本题答案选A。

15、关于中国古代各个朝代的人才选拔制度，搭配有误的是______。A.商周——世卿世禄制B.汉——军功爵制C.魏晋南北朝——九品中正制D.隋唐至明清——科举制

解析：参考答案：B

[解析]军功爵制是战国和秦时期的人才制度，汉代的人才制度是举荐(察举)制。故本题答案选B。

16、下列各句中，成语使用最恰当的一项是：______A.在饼干行业，A省饼干在全国居于无可非议的老大地位，而这其中，XX饼干又占有举足轻重的地位。B.金先生上课时旁征博引，还不时夹着所引史料的数种语言文字，这使得外语尚未过关、文史知识贫乏的学生简直不知所云。C.他的词是最强烈的伤心之人的言语，满腔血泪，进涌而出，通篇一气呵成，令人不堪卒读。D.我们必须看到，当代文化的转向固然与电子传媒的兴起息息相关，但这种转向的实现还有更为深刻的现实动因和社会背景。

解析：参考答案：D

[解析]A项，“无可非议”指没有什么可以批评、指责的。句意肯定的是A省饼干的地位，用“无可非议”不合适，应用“无可争议”。B项，“不知所云”指说者语言紊乱或空洞。易误解为“听者没有理解”，此处正属于此误解。C项，“不堪卒读”指文章粗劣，使人不肯读下去。与句意不相符。故答案选D。

17、______是社区服务的一支重要力量，民政部门应积极支持其开展社区服务活动。A.社区居委会B.民营企业C.民间组织D.志愿者

解析：参考答案：C

[解析]民间组织是社区服务的一支重要力量。对于社区居民成立的慈善组织、群众性文体组织、科普组织和为老年人、残疾人、困难群众提供生活服务的社区民间组织，民政部门应积极支持其开展社区服务活动，将社区非营利组织依法纳入备案范围，加强引导和管理，使其在政府和社区居委会的指导和监督下有序开展服务活动。

18、下列关于陕西省内民族的说法，正确的是______。A.省内居住有52个民族B.省内常住少数民族约50万人C.省内常住少数民族在地域分布上是大分散、小集中D.省内常住少数民族主要包括苗族、侗族、白族、傣族

解析：参考答案：C

[解析]本题考查陕西人口与民族。陕西居住有54个民族，其中汉族占总人口的99.5%。常住少数民族人口约25万人，主要有回、满、蒙古、壮、藏、朝鲜、土家、维吾尔等民族。在地域分布上是大分散，小集中。故选C。

19、春节临近，社区居委会要开展社区优抚服务活动，请问下列哪一类人员不属于优抚对象?______A.现役军人B.民兵C.复员退伍军人D.烈士家属

解析：参考答案：B

[解析]根据《军人抚恤优待条例》的规定，“优抚对象是优抚工作的特定保障对象。包括：中国人民解放军的现役军人(含中国人民武装警察部队现役指战员)；革命伤残军人；复员、退伍军人；革命烈士遗属，因公牺牲军人遗属，病故军人遗属：现役军人家属”。故本题选B。

20、下列不属于社区物质要素的是______。A.社区内的各种文化娱乐中心B.社区内的卫生所C.社区内的商业大楼D.社区某住户饲养的一只哈巴狗

解析：参考答案：D

[解析]社区的物质要素主要是指为社区成员生活、活动和发展所提供的一整套相对完备的基本服务设施和其他公共设施，如各种商业设施、文化娱乐中心、医疗卫生机构等。

21、天宫二号上搭载着国际上首台在轨运行并开展科学实验的空间冷原子钟，也是目前在空间运行最高精度的原子钟。这台冷原子钟采用的先进冷却技术是______。A.液态氮冷却技术B.液态二氧化碳冷却技术C.激光冷却技术D.真空冷却技术

解析：参考答案：C

[解析]随着激光冷却原子技术的发展，利用激光冷却的原子制造的冷原子钟使时间测量的精度进一步提高。空间冷原子钟主要包括物理单元、微波单元、光学单元和控制单元四大组成部分，其工作原理是利用激光冷却和俘获技术获得接近绝对零度的超冷原子团，然后采用移动光学黏团技术将其沿轴向抛射。在空间微重力环境下，原子团可以做超慢速匀速直线运动，空间冷原子钟将成为目前空间最高精度的原子钟。故本题答案为C。

22、我国少数民族主要分布在______。A.人口密度大的东部季风气候区B.经济发展速度快的沿海地区C.东北、华北和西北等北方地区D.西南、西北和东北等边疆地区

解析：参考答案：D

[解析]我国少数民族聚居地主要分布在西北、西南和东北等边疆地区。

23、大军退伍半年多了，一直没有找到合适的工作。上幼儿园的儿子每月需不菲的开销，近日，母亲生病住院又花费不少，这些都让大军倍感压力，情绪低落。社会工作者多次与大军沟通，了解其需要，并为其申请了短期临时救助，以解燃眉之急。此案例中，社会工作者发挥的作用是______。

A.减缓压力B.鼓励赞许C.控制情绪D.激发动机

解析：参考答案：A

[解析]本题中社会工作者为大军申请的短期临时救助属于政策范围内合适的救助项目，目的在于从经济层面减缓大军的压力。故本题选A。

24、国务院实行总理负责制，它的任期每届与全国人大的任期相同。

解析：参考答案：A

[解析]国务院的任期与每届全国人大相同，均为五年。

25、民政部从我国国情出发，借鉴国外先进经验，于______年提出“社区建设”的概念。A.1990B.1999C.1991D.1994

解析：参考答案：C

[解析]1991年，民政部部长崔乃夫在深入分析和总结升华后，提出了“社区建设”的概念。

26、价格机制是市场经济最基本的运行机制，是商品经济和市场经济的产物。

解析：参考答案：B

[解析]商品的规律反映到市场经济中，形成了市场经济的内在机制，这些机制，如价格机制、供求机制、竞争机制、决策机制等是市场经济发展的一般规律。其中，竞争机制是市场经济最基本的运行机制。故本题判断错误。

27、下列关于我国深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣的奋斗目标说法正确的是______。

①适应人民需要的文化产品更加丰富，精品力作不断涌现

②居民消费率上升，服务业增加值占国内生产总值比重提高4个百分点

③社会主义核心价值体系建设深入推进，良好思想道德风尚进一步弘扬，公民素质明显提高

④九年义务教育质量显著提高，九年义务教育巩固率达到93%A.①②③④B.①③C.②③④D.①④

解析：参考答案：B

[解析]②④属于国家“十二五”规划纲要的主要目标，故排除。所以本题答案为B。

28、以下哪种老人不属于老年社区工作的重点目标人群?______A.独居老人B.高龄老人C.伤残老人D.离异老人

解析：参考答案：D

[解析]老年社区工作的重点目标人群包括：独居(空巢)老人、高龄老人、残疾老人、行动困难老人。故本题答案选D。

29、法律公布是指______将通过的法律用一定形式予以正式公布。A.国家权力机关B.法律制定机关C.国家司法机关D.国家最高人民法院

解析：参考答案：B

[解析]法律的公布是指立法机关或国家元首将已通过的法律以一定的形式予以公布，以便让社会遵守执行。我国法律在全国人大或全国人大常委会正式通过后，由国家主席予以颁布施行。故本题选B。

30、实践之所以是检验真理的唯一标准，这是由______。A.实践的历史性和不确定性决定的B.实践的有条件性和相对性决定的C.真理的本性和实践的特点决定的D.真理的相对性和绝对性决定的

解析：参考答案：C

[解析]本题考查实践是检验真理的唯一标准。实践是检验真理的唯一标准，这是由真理的本性和实践的特点决定的。第一，真理是人们对客观事物及其规律的正确反映，它形式上是主观的，内容上客观的。所以，检验真理不能在纯意识的范围内进行。第二，实践是主观见之于客观的物质活动，它就是连接主观和客观的桥梁。所以，实践才是检验真理的唯一标准。故选C。

31、妇女社会工作的目标是______。A.进行家庭生活教育B.提供家庭生活服务C.进行婚姻调解D.帮助社会成员树立社会性别意识

解析：参考答案：D

[解析]开展妇女社会工作需要遵循一些独特的目标和原则，中间目标之一是提升性别意识，促进女性自省、自信和自我认同。

32、下列不属于社区社会工作基本目标的是______。A.改善社区关系，提升社区意识B.资源共享，共驻共建C.挖掘社区资源，满足社区需求D.促进居民参与，解决社区问题

解析：参考答案：B

[解析]社区社会工作的基本目标具体如下。①促进居民参与，解决社区问题；②改善社区关系，提升社区意识；③挖掘社区资源，满足社区需求。故选B。

33、依法治国是党领导人民治理国家的基本方略，其根本目的在于______。A.保证人民充分行使当家作主的权利，维护人民当家作主的地位B.依法打击敌视和破坏社会主义的敌对分子，维护社会稳定C.维护宪法和法律在国家政治、经济和社会生活中的权威D.确保国家各项工作有法可依，有法必依

解析：参考答案：A

[解析]依法治国的根本目的是保证人民充分行使当家作主的权利，维护人民当家作主的地位。

34、“十三五”规划纲要指出，当前我国经济社会发展的中心和主线是______。A.以经济发展为中心，以党的领导为主线B.以结构性调整为中心，以五大发展战略为主线C.以经济体制改革为中心，以政治体制改革为主线D.以提高发展质量和效益为中心，以供给侧结构性改革为主线

解析：参考答案：D

[解析]“十三五”规划纲要指出，当前我国经济社会发展的中心和主线以提高发展质量和效益为中心，以供给侧结构性改革为主线。故本题答案选D。

35、吉林省农业生产条件得天独厚，被誉为______。A.大豆之乡B.黑土地之乡C.水稻之乡D.小杂粮之乡

解析：参考答案：B

[解析]吉林省农业生产条件得天独厚，被誉为黑土地之乡。故本题选B。

二、综合能力测验(共5题)1、重阳节是中国的传统节日，为了让辖区内老人更好地体验中国的传统节日气氛，将重阳节过得既温馨又有意义，某社区准备在重阳节当天举办一场老年活动。作为社区负责人，你该怎么做?

解析：参考答案：

首先，确定活动的主旨是营造社区温馨和谐的敬老爱老氛围，让老人们切实感受到社区的温暖。

其次，通过走访、调查等方法，了解老年人感兴趣的项目、关心的问题，并以此设计活动的环节。其可以包含老年人文艺表演、笔墨书法、免费义诊、健康咨询、防金融诈骗、互动游戏等多个环节。

再次，撰写时间合适、经费合理、环节有趣的活动方案。

最后，尽可能多地考虑活动当天可能存在的问题，并有相应的安全保障措施。

2、一把坚实的大锁挂在门上，一根铁棍费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身体钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打开了。铁棍奇怪地问：“为什么我费了那么大力气打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说：“因为我最了解它的心。”

请根据上述材料，结合社区工作，写一篇文章。

要求：观点鲜明，见解深刻，条理清楚，语言流畅，表达简明。

自选角度，自定文意，自拟标题，字数不少于800字。

解析：参考答案：

[参考例文]

倾听社区民意

打造幸福社区

社区是指人们共同生活的一定区域，它由五个要素组成，分别是人口、地域、制度、政策和机构。构建和谐社区，让居民生活得安心、舒适，是我国社区工作的根本目标。如何能让各项社区建设和服务符合民意呢?

有这样一则寓言：一根铁棍费了九牛二虎之力也无法打开一把大锁，但是一把瘦小的钥匙钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打开了。铁棍奇怪地问：“为什么我费了那么大力气打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说：“因为我最了解它的心。”这则寓言告诉我们，要想更好地解决问题，必须先了解问题，对症下药，才能药到病除。如果把开展社区工作需要攻克的矛盾和难题比作锁，那么能够解决这些矛盾和难题的方法就是钥匙，而了解锁心的方法则是沟通。也就是说，想要更好地造福社区居民，找到改进社区建设和服务的方法，就必须与社区居民沟通，倾听民意，了解民心。

倾听社区民意，社区工作要广开言路。在这方面，我国很多社区已经进行了诸多尝试。要将这条路更好地走下去，首先，社区组织要设立群众信箱、热线，开通社区微博、微信，欢迎广大居民提出意见和建议，并及时予以答复。其次，社区工作者要深入社区，体察民情，听取民意。可以通过分发调查问卷或走访收集各方面信息，了解社区工作效果。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，社区服务优秀与否只有通过对居民群众的实际调查才能判断。广大社区工作者从人民群众中来，也要到群众中去，了解社区居民的需求，想居民之所想，急居民之所急，只有这样，才能不断优化社会工作，满足人们生活所需。

倾听社区民意，社区居民要广进贤言。在基层民主建设不断推进的今天，人们参与社会治理的公共意识逐渐觉醒，而随着科学技术的进步，参与管理的途径也不断扩充。无论是开设民意信箱，还是留言社区微博，广大社区居民都应该唤起自身主人翁的良好意识，对社区建设发展拾遗补缺。我国是人民民主专政的社会主义国家。人民群众是国家的主入。社区工作者要加强基层民主宣传工作，鼓励社区居民积极主动建言献策，共同打造幸福社区。

党的十八届三中全会《决定》提出，“促进群众在城乡社区治理、基层公共事务和公益事业中依法自我管理、自我服务、自我教育、自我监督”，为我国社区工作的开展指明了方向。社区组织一定要广听民意，了解社区居民的需求，只有这样，才能制定出符合人民群众需求的方案和计划，从而使各项建设更加顺利，更加贴合民意。

3、案例分析题

某小区是由8个村拆迁安置而形成的近4000户家庭的“农转居”社区，社区因成立不久，幼儿园、中小学、农贸市场、社区活动中心、社区医院等配套设施都没有跟上，经社区居民咨询被答复正在规划论证中，新的居住方式改变了原来村落的人际关系和支持网络，社区内人际互动较少，缺乏活力。公共绿地经常用来停车，绿地浇灌自来水被用来洗衣、杀鱼，社区凉亭被用来打麻将。社区只有几个零散的文艺兴趣小组，一些原村落的文艺骨干不主动参与社区活动。楼道里乱堆杂物，甚至有电瓶车停在楼道口，新建的社区居委会由原村委会改组而成，工作人员缺乏城市社区工作经验，大部分社区居民不适应“农转居”生活，普遍有不满情绪。

对此，街道引进一家社会工作服务机构开展服务。该机构调查后，欲制订以协助居民“农转居”生活方式为目标的社区服务计划。

问题：请社区工作者根据“人在情境中”的基本观点，分别从居民、环境、社区居民与环境互动三个层面设计具体的社区服务方案(只需列明各层面的服务目标和内容)。

解析：参考答案：

社区居民层面：(1)服务目标：促进参与，解决社区问题。(2)服务内容：①发动群众，通过告知、协商、共同行动、社区自治等，不断提高参与层次，促进居民改变观念和参与社区活动；②通过开展丰富的互动活动改善社区居民关系；③通过社区骨干作用，形成榜样力量，提升社区参与的成就感。

社区环境层面：(1)服务目标：整合社区资源，构建绿色环保社区。(2)服务内容：①通过走访，调查等形式了解整合社区人力、物力、财力资源；②居委会定期开展社区居民培训，培养资源共享意识，人人为社区环境建设出力；③通过个案、小组、社区等工作方法的介入，加强小区环境建设。

社区居民与环境互动层面：(1)服务目标：改善社区环境，提升社区意识。(2)服务内容：①结合居民意见规划社区发展策略；②发掘骨干，通过小组活动发展自助小组；③社区宣传与教育相结合，通过展板、宣传栏、观影等方式开展，提升居民归属感和认同感；④开展社区志愿活动，进行督导。

4、材料：

一把坚实的大锁挂在门上，一根铁棍费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身体钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打开了。铁棍奇怪地问：“为什么我费了那么大力气打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说：“因为我最了解它的心。”

请根据上述材料，结合社区工作，写一篇文章。

要求：

1.观点鲜明，见解深刻，条理清楚，语言流畅，表达简明。

2.自选角度，自定文意，自拟标题，字数不少于800字。

解析：参考答案：

[范文]

倾听社区民意

打造幸福社区

社区是指人们共同生活的一定区域，它由五个要素组成，分别是人口、地域、制度、政策和机构。构建和谐社区，让居民生活得安心、舒适，是我国社区工作的根本目标。如何能让各项社区建设和服务符合民意呢?

有这样一则寓言：一根铁棍费了九牛二虎之力也无法打开一把大锁，但是一把瘦小的钥匙钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打开了。铁棍奇怪地问：“为什么我费了那么大力气打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说：“因为我最了解它的心。”这则寓言告诉我们，要想更好地解决问题，必须先了解问题，对症下药，才能药到病除。如果把开展社区工作需要攻克的矛盾和难题比作锁，那么能够解决这些矛盾和难题的方法就是钥匙，而了解锁心的方法则是沟通。也就是说，想要更好地造福社区居民，找到改进社区建设和服务的方法，就必须与社区居民沟通，倾听民意，了解民心。

倾听社区民意，社区工作要广开言路。在这方面，我国很多社区已经进行了诸多尝试。要将这条路更好地走下去，首先，社区组织要设立群众信箱、热线，开通社区微博、微信，欢迎广大居民提出意见和建议，并及时予以答复。其次，社区工作者要深入社区，体察民情，听取民意。可以通过分发调查问卷或走访收集各方面信息，了解社区工作效果。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，社区服务优秀与否只有通过对居民群众的实际调查才能判断。广大社区工作者从人民群众中来，也要到群众中去，了解社区居民的需求，想居民之所想，急居民之所急，只有这样，才能不断优化社会工作，满足人们生活所需。

倾听社区民意，社区居民要广进贤言。在基层民主建设不断推进的今天，人们参与社会治理的公共意识逐渐觉醒，而随着科学技术的进步，参与管理的途径也不断扩充。无论是开设民意信箱，还是留言社区微博，广大社区居民都应该唤起自身主人翁的良好意识，对社区建设发展拾遗补缺。我国是人民民主专政的社会主义国家，人民群众是国家的主人。社区工作者要加强基层民主宣传工作，鼓励社区居民积极主动建言献策，共同打造幸福社区。

党的十八届三中全会《决定》提出，“促进群众在城乡社区治理、基层公共事务和公益事业中依法自我管理、自我服务、自我教育、自我监督”，为我国社区工作的开展指明了方向。社区组织一定要广听民意，了解社区居民的需求，只有这样，才能制定出符合人民群众需求的方案和计划，从而使各项建设更加顺利，更加贴合民意。

5、城市社区建设的核心指向即是为民服务，提升信息化水平亦是一种有效的服务方式。简化办事流程、提高办事效率，方便群众已经成为我们城市社区开展信息化平台建设的基本共识。

锡尼镇民乐社区借助信息化手段，通过建立社区微信平台、社区QQ群、居民微信群、远程教育、便民联系卡等信息化平台，有效提升了社区工作水平。

请根据你的理解，就社区工作信息化、网格化管理写一篇文章。1000字左右。

解析：参考答案：

[参考例文]

推进信息建设

完善管理服务

随着网络信息技术的发展，信息化触角逐步深入各传统行业，改变着传统的商业模式以及政府管理模式。对于社区管理而言，其工作繁琐、服务人数众多，一直以来，社区管理与服务的水平关系到居民的日常生活水平，而且随着城市化的推进，便民化服务的要求越来越高，社区工作信息化成为提高管理效率、完善服务体系的迫切要求。

社区工作信息化可以使管理更加高效。社区工作信息化是指为社区管理和服务建立一套系统的信息数据库，整合信息资源，从而为社区管理和服务提供便利。社区工作信息化建设为社区管理基本信息提供整合分析的平台，通过大数据分析，社区管理者可以总结规律、汲取经验，将原本杂乱无章的工作有秩序地进行开展。社区网格化管理正是依托信息化的平台，将城市管理辖区按照一定的标准，划分为若干单元格，通过加强对各单元网格的巡查，主动发现问题、高效解决问题。另外，社区工作信息化还可以通过对社区信息进行分析和处理，充分挖掘资源价值，推进各社区之间信息资源的公益性和共享性综合利用，可以将社区工作者从以往繁杂的纸面工作中解脱出来，通过信息化的辅助工具提高工作效率、降低劳动强度。

社区工作信息化可以使服务更加到位。随着经济社会的发展，人们的生活水平大幅提高，居民对社区环境、生活保障、娱乐休闲等各方面的要求也越来越高，这就对社区服务的种类和手段提出了更高的要求。QQ群、居民微信群、远程教育、便民联系卡等信息化平台的充分使用，为居民表达诉求提供了多种渠道，同时也使社区工作人员更加便捷地获取居民信息，以便采取多样化的方式满足居民的不同需求。信息化的平台还为社区工作人员学习交流、提升工作能力提供了更加便利的条件，为提升工作水平更好地服务民众打下基础。

社区，是城市的基本组成单位，是人民群众的安居养息之所。社区工作信息化是智慧城市建设的基础，是全面提升人民群众生活水平的必然要求，也是社会发展进步的重要表现。社会信息化建设的过程是漫长的，需要电信运营商、社区物业、居委会以及诸多商家的通力协作。相信随着政府相关部门的高度重视，以及社会各方的共同努力，社区工作信息化的进程将会稳步推进。

三、多项选择题(共15题)1、对社会主义改革的正确认识是______。A.改革是社会主义社会发展的直接动力B.改革是对社会主义制度的彻底改变C.改革也是解放生产力D.改革是中国的第二次革命

解析：参考答案：ACD

[解析]改革是社会主义社会发展的直接动力，是社会主义制度的自我完善和发展。革命是解放生产力，改革也是解放生产力。改革是中国的第二次革命。A、C、D三项表述均正确。社会主义社会的基本矛盾不是对抗性的矛盾，而是一种非对抗性的矛盾，因而它可以经过社会主义制度本身，通过改革生产关系和上层建筑中不适应生产力发展的环节，促进生产力的发展，从而推动社会主义社会不断完善和发展。正是在这个意义上说改革是社会主义制度的自我完善。B项表述错误。故选ACD。

2、以下属于社会工作直接介入方法的是______。

A.个案工作B.小组工作C.社区照顾D.社会策划

解析：参考答案：AB

[解析]社会工作的直接介入方法包括个案工作方法、小组工作方法和社区工作方法，而C、D两项都属于社区工作的模式。故本题选AB。

3、下列法律法规中，属于我国刑法渊源的有______。A.《中华人民共和国刑法》B.《关于惩治骗购外汇、逃汇和非法买卖外汇犯罪的决定》C.《票据法》中关于票据诈骗的刑事责任的规定D.国务院行政法规中关于“构成犯罪的，依法追究刑事责任”的规定

解析：参考答案：ABC

[解析]我国刑法渊源包括：刑法典、刑法修正案、单行刑法与附属刑法。A项为刑法典，B项为单行刑法，C项为附属刑法。故选ABC。

4、社区管理创新的内容包括______。A.管理观念的创新B.管理理论的创新C.管理制度的创新D.管理手段的创新

解析：参考答案：ABCD

[解析]社区管理创新的内容包括：①管理观念的创新；②管理制度的创新；③管理过程的创新；④管理手段的创新；⑤管理理论的创新。故选ABCD。

5、我国相关法律规定，省级政府规章可以设定的事项有______。A.警告B.罚款C.行政强制措施D.临时性许可

解析：参考答案：ABD

[解析]《行政处罚法》第十三条规定，省、自治区、直辖市人民政府和省、自治区人民政府所在地的市人民政府以及经国务院批准的较大的市人民政府制定的规章可以在法律、法规规定的给予行政处罚的行为、种类和幅度的范围内作出具体规定。尚未制定法律、法规的，前款规定的人民政府制定的规章对违反行政管理秩序的行为，可以设定警告或者一定数量罚款的行政处罚。罚款的限额由省、自治区、直辖市人民代表大会常务委员会规定。《行政许可法》第十五条规定，省、自治区、直辖市人民政府规章可以设定临时性的行政许可。《行政强制法》第十条第四款规定，法律、法规以外的其他规范性文件不得设定行政强制措施。故选ABD。

6、英国社区照顾的服务的层次包括______。A.社区对服务对象的照顾B.对照顾者的支持C.政府对社区机构的政策支持D.福利机构在社区中提供的服务

解析：参考答案：ABC

[解析]英国社区照顾的属性是一种社会福利服务，是英国机构服务的社区化发展，它不是面向一般社区居民的服务。英国社区照顾是分层次进行的，首先是向社会福利对象提供的照顾，其次是向福利照顾者提供的支持，再者是对社区中的福利机构的补贴和扶助。据此，A、B、C三项正确。故选ABC。

7、社区治安工作的方法包括______。A.建立社会治安综合治理网络B.协助公安部门做好社区治安工作C.协助消防部门做好安全、防火工作D.配合司法部门做好法制宣传工作

解析：参考答案：ABC

[解析]本题考查社区安全工作方法。社区应协助公安、消防部门做好社区治安工作，方法包括：①建立社会治安综合治理网络；②协助公安部门做好社区治安工作；③协助消防部门做好安全、防火工作。故选ABC。

8、以下属于社区工作独特性的是______。

A.分析问题的视角注重结构取向B.较多涉及社区层面，牵涉社会政策分析以及政策改变，注重资源和权力分配C.具有一定的经济性D.富有批判和反思精神

解析：参考答案：AD

[解析]社区工作有自身的独特特点：①分析问题的视角注重结构取向。②介入问题的层面更为宏观。社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及政策的改变，注重资源和权利的分配。③具有一定政治性。④富有批判和反思精神。故本题选AD。

9、社区工作评估阶段的主要介入策略是______。A.监督B.管理C.策划D.倡导

解析：参考答案：CD

[解析]社区工作评估阶段的主要介入策略是策划和倡导。社会工作者要利用科学和客观的标准衡量社区居委会的独立办事能力，协助界定未来工作方向。在需要的时候，也可以邀请义务的专业人士做顾问，降低社会工作者对决策的影响。故本题答案选CD。

10、创新、创造是中华民族最深沉的民族禀赋，例如变通求新、革故鼎新等思想观念。让改革创新成为奋进的动力，必须培养创新思维，而创新思维与守旧思维的区别在于______。A.创新思维求异、批判，守旧思维求同、模仿B.创新思维主动发现问题，守旧思维被动回答问题C.创新思维灵活而开放，发散而多维，守旧思维机械、线性与封闭D.创新思维盲动，守旧思维比较稳妥

解析：参考答案：ABC

[解析]创新思维是指以新颖独创的方法解决问题的思维过程，通过这种思维能突破常规思维的界限，以超常规甚至反常规的方法、视角去思考问题，提出与众不同的解决方案，从而产生新颖的、独到的、有社会意义的思维成果；守旧思维是常规思维，也是最安全的思维，但是缺乏动力，没有活力。创新思维与守旧思维的区别在于：①守旧思维被动回答问题，创新思维善于发现问题；②守旧思维往往机械、线性、封闭，创新思维则灵活而开放、发散而多维，守旧思维提出的观点人们往往因熟悉而易于接受，创新思维则常常因“异想天开”而被怀疑甚至嘲讽；③守旧思维墨守成规，习惯性遵照前人的思路原地踏步走。缺乏探索的原动力；创新思维敢于突破现状，在符