2023江苏淮安市清江浦区招聘社区工作者80人笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解

2023江苏淮安市清江浦区招聘社区工作者80人笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解（图片大小可自由调整）一、单项选择题(共35题)1、法律关系的客体通常包括自然人、法人、国家。

解析：参考答案：B

[解析]法律关系客体是指一定利益的法律形式。按照表现形态来划分，可以分为物质利益和精神利益、有形利益和无形利益、直接利益和间接利益(潜在利益)等；从享有主体的角度，利益可分为国家利益、社会利益和个人利益，等等。通常包括，物(物权法律关系)、给付行为(债权法律关系)、智力成果(知识产权法律关系)和人格利益(人格权法律关系)。故本题判断错误。

2、社区居委会换届选举时，社区单位和外来人员不必参加。

解析：参考答案：B

[解析]居委会的职责是服务于本地区居住的居民，包括长期租住的外来人员。所以，居委会换届选举时，主要参与者是居民和长期租住者，他们都有选举权和被选举权，甚至也有外来长期租住人员担任居委会干部。至于附近的企业单位，由于它们不属于居委会管辖和服务对象，所以一般都不参加。故本题判断错误。

3、宋代诗人陆游说：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”强调的是：______A.读书不能获得真知B.实践是认识发展的动力C.实践是认识的来源D.实践是认识的目的

解析：参考答案：C

[解析]实践是认识的来源、实践是认识的动力、实践是认识的目的、实践是检验认识是否具有真理性的唯一标准。题目中陆游的诗句，体现出了实践是认识的来源。因此答案C正确。

4、不同事物具有不同的质，这主要是由于______。A.不同的事物内部有其不同的否定方面B.不同的事物有不同的发展规律C.不同的事物之间存在着特殊的联系D.不同的事物内部有其特殊的矛盾

解析：参考答案：D

[解析]事物的质的规定性是由事物内部矛盾的特殊性决定的。故本题答案选D。

5、甲欲杀死乙，在乙饭碗里投放毒药，不料朋友丙分食了乙的饭菜，甲为了杀死乙，没有阻止丙，结果导致乙和丙均中毒死亡。甲对丙死亡所持的心理态度是______。A.过于自信的过失B.疏忽大意的过失C.间接故意D.直接故意

解析：参考答案：C

[解析]甲对于乙的死亡所持的心理态度可定为直接故意，对于丙的死亡，甲显然不是直接故意。甲为了杀死乙，没有阻止丙，而造成了丙的死亡，根本不存在是不是过失的问题，是典型的间接故意。

6、我国建立基本医疗卫生制度的目标是______。A.形成和完善公共卫生和医疗服务体系B.人人享有基本医疗卫生服务C.为群众提供安全、有效、方便、廉价的医疗卫生服务D.不断提高全民健康水平

解析：参考答案：B

[解析]全民健康水平不断提高，是人民生活质量改善的重要标志，是中国特色社会主义现代化建设的重要目标。党的十七大报告要求建立基本医疗卫生制度，目标是让人人享有基本医疗卫生服务，以达到提高全民健康水平的目的。故选B。

7、由于存在“代沟”或缺乏沟通技巧而使许多家庭发生亲子冲突，社区工作者通过对父母的专业辅导和对孩子的介入，调节亲子关系。这种工作方法是一种______。A.家庭暴力介入B.婚姻关系辅导C.解决特殊困难D.代际冲突辅导

解析：参考答案：D

[解析]题目中社区工作者的介入对象不存在家庭暴力、婚姻关系和特殊困难，排除ABC三项，只有D项代际冲突辅导符合。故本题答案选D。

8、对于一个经历过贫困童年的富翁来说，他的消费行为有时显得______。对于大金额的支出，他会随随便便，甚至显得有些铺张浪费；而对于小金额的支出，他则不得不与自己______的吝啬性做斗争。

填入画横线部分最恰当的一项是______。A.出人意料

与生俱来B.变幻莫测

积重难返C.不可思议

始终如一D.反复无常

根深蒂固

解析：参考答案：D

[解析]通过富翁对大金额支出的随便态度与对小金额支出的吝啬态度对比说明，富翁的消费行为表现出一定的矛盾性，难以理解，故第一空排除B项形容变化多端、难以揣测的“变幻莫测”；第二空，由文段并不能推导出富翁的吝啬是“与生俱来”的，因此排除A；究其原因，富翁对小金额支出的吝啬态度是其童年经历的贫困生活所致，“根深蒂固”比喻基础牢固，不易动摇，比“始终如一”更能体现这种影响。故本题选D。

9、很多教训告诫我们，越是涉及安全稳定的小事，越要______。着眼增强工作的预见性、主动性，必须掌握安全预防的特点规律，善于发现小问题，小隐患，尤其是那些思想易忽视、管理难到位的“安全盲区”，更要______、堵塞漏洞。

填入画横线部分最恰当的一项是______。A.见微知著

防微杜渐B.以小见大

未雨绸缪C.小题大做

防患未然D.不可偏废

曲突徙薪

解析：参考答案：A

[解析]第一空，由“越是……越要……”可知，文段强调的是要重视“小事”。“小题大做”含贬义，与文段语境不符，排除C。“越要”与“不可偏废”中的“不可”相冲突，排除D。第二空，“防微杜渐”比喻在坏事情、坏思想、坏作风刚刚萌芽的时候就加以制止，不让它发展。“未雨绸缪”比喻事先做好准备工作。文段说的是“小问题”、“小隐患”，用“防微杜渐”恰当。故本题答案为A。

10、《中国共产党章程》规定，党员个人服从党的组织，少数服从多数，下级组织服从上级组织，全党各个组织和全体党员服从党的全国代表大会和______。A.中央政治局B.人民代表大会C.党代会D.中央委员会

解析：参考答案：D

11、社会工作者在组织一次社区居民会议的过程中，设计了一个环节是让大家进行对问题的讨论，工作者发现有些居民开起了小会。工作者针对这种情况，应该______。

A.加以控制B.保持中立C.任由发展D.保持沉默

解析：参考答案：A

[解析]会议中要有集体气氛，鼓励更多居民表达意见，但要控制开小会的情形。故本题选A。

12、与民生休戚相关的公用事业价格，有地方政府部门的身影在其中。从打造公信政府的目标出发，地方政府部门没有必要面对民众的质疑与不满而为企业背书，相反，需要力推公用企事业单位的成本公开透明，______。就供暖而言，需要在成本透明的基础上，建立煤炭和供暖价格联动机制，以确保政府定价的公正性与公平性。

填入画横线部分最恰当的一项是______。A.以体现公平公正性B.以降低人民群众的生活成本C.从而使居民对政府充满信心D.从而兼顾企业和居民双方利益

解析：参考答案：D

[解析]文段第二句话中，“为企业背书”是地方政府部门在照顾企业的利益，而后面的“力推……公开透明”，又是在为广大人民群众着想，因此是兼顾了企业和人民群众双方的利益。故本题选D。

13、社会工作者曹伟在组织小组工作时，发现组员小赵每次参加活动都是沉默地坐在角落里，从来不主动发言，即使要求他发言，也总是拒绝。针对小赵的这种情况，曹伟应______。A.对于小赵的沉默不加理睬B.号召其他组员鼓励小赵积极发言C.要求小赵必须发言D.用自身示范的方式引导小赵发言

解析：参考答案：D

[解析]社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。特别是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。

14、下列表述正确的是：A.人的唾液是由舌头分泌的B.胆分泌胆汁不足，容易导致胆囊炎C.食盐、鱼肝油可被消化道直接吸收D.正常情况下，卵细胞在子宫内受精

解析：参考答案：C

[解析]唾液是由三对大唾液腺(下颌腺、腮腺和舌下腺)分泌的液体和口腔壁上许多小粘液腺分泌的黏液，在口腔里混合而成的消化液。A项错误。胆汁是在胆道中流动的一种特殊的体液，由肝脏分泌产生，储存在胆囊内。B项错误。卵细胞在输卵管内受精。D项错误。故本题答案选C。

15、下列哪项不属于非战争军事行动?A.反恐维稳B.安保警戒C.国际救援D.防空反导

解析：参考答案：D

[解析]2009年我国出台的《军队非战争军事行动能力建设规划》指出，我军主要担负反恐维稳、抢险救灾、维护权益、安保警戒、国际维和、国际救援等6类非战争军事行动任务，并确定了非战争军事行动能力建设的指导原则和目标等内容。故本题答案选D。

16、法国人谈起中国人心目中的法国文学，总忍不住用一种轻蔑的口吻说：“你们喜欢《茶花女》。”在法国人眼里，喜欢大仲马还算有些品味，毕竟他有一部《基督山伯爵》，有《三个火枪手》。小仲马有什么呢?只不过写了一个交际花而已。法国文学是法国人的骄傲，在世界文学中有着举足轻重的地位。仅喜欢《茶花女》，显而易见是对法国文学的不尊重。《茶花女》在中国成为一种流行，差不多是一百多年前的事情，当时正赶上戊戌变法失败，人心沮丧，改良的路行不通，大家只好将就着胡乱看小说。“茶花女”在中国本土的诞生，是生逢其时。

这段文字意在说明：______A.《茶花女》在中国的流行有一定的社会背景B.对文学作品的喜好能反映出一个人的品味C.评价文学作品要结合其诞生的时代背景D.中国人和法国人的文学审美观存在区别

解析：参考答案：A

[解析]文段主要讲述了为什么在法国不被认可的《茶花女》，在中国却能流行，最后一句点明原因——生逢其时，即有一定社会背景。故答案为A。本题也可通过主题快速排除。文段一直围绕《茶花女》这一主题来论述，而选项中只有A项有主题词《茶花女》，故为正确答案。

17、《“十三五”国家科技创新规划》提出，要着力打造区域创新高地，引领带动区域创新水平整体跃升。目前我国已经形成了各具特色的区域创新体系，下列不属于国内的区域创新体系的是______。A.以北京为核心的京津冀创新区B.以上海为中心的长三角创新区C.以广州、深圳为核心的珠三角创新区D.以“一带一路”为核心的协同创新区

解析：参考答案：D

[解析]“一带一路”是“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的简称，它充分依靠中国与有关国家既有的双多边机制，借助既有的、行之有效的区域合作平台，积极发展与沿线国家的经济合作伙伴关系，共同打造政治互信、经济融合、文化包容的利益共同体、命运共同体和责任共同体。《“十三五”国家科技创新规划》提出，要打造“一带一路”协同创新共同体。D项不属于国内的区域创新体系的内容。故本题答案为D。

18、下面三首诗歌，各题咏一种花，按顺序排列，对应花名完全正确的一组是______。

①陆龟蒙：“素葩多蒙别艳欺，此花端合在瑶池。还应有恨何人觉，月晓风清欲堕时。”

②释道潜：“从来托迹喜深林，显晦那求世所闻。偶至华堂奉君子，不随桃李斗氤氲。”

③赵友直：“行到篱边地满霜，曩时物物已非常。自怜失意秋风后，独有寒花不改香。”A.兰花、白莲、菊花B.白莲、兰花、菊花C.兰花、菊花、白莲D.白莲、菊花、兰花

解析：参考答案：B

[解析]①出自陆龟蒙的《白莲》；②描写的是兰花；③是赵友直的《观菊有感》。故本题答案选B。

19、社区工作人员小李，刚入职后发现一些同事不配合、不理解、不支持自己的工作。此时，小李最适合采取的行动是______。A.坚持自己的做法B.主动与同事沟通以争取支持C.向上级投诉D.与同事公开辩论

解析：参考答案：B

[解析]社区工作人员有时在具体工作中会与同事产生一些分歧，应平心静气地交流情况和意见，若观点上有争议和分歧要及时通过交流，缩小认识上的差距，从而使彼此能达到共识。可知，小李最适合采取的行动是主动与同事沟通以争取支持。

20、下列属于社区治理目标的是______。A.为社区居民提供公共产品B.强调政府管控规制的主体地位C.发展社区经济以改善居民生活D.采用自上而下的方式提高治理效率

解析：参考答案：A

[解析]本题考查社区治理的目标。社区治理的目标具有多重性，是为社区居民提供公共产品，这种公共产品既包括物质层面的基础设施和公共服务等，也包括价值层面的社区归属感和认同感。故选A。

21、西藏的一些高僧往往以经年累月的光阴用五彩细砂砌成巧夺天工的曼荼罗图案，整个过程中，作业者口诵经文、心存敬意、屏息凝视、一丝不苟。几经辛苦，到了功行完满的一刻，却会毫不留恋地一手抹掉。这一种态度，对惯于享用先进科技和讲求功效的现代人来说，骤看简直不可思议，但细心省察下，却寓意深远。

最准确表达这段文字中“寓意”的意思的是：A.人生的一切繁华景象归根到底都是无常的B.应对生命保持高度的敬畏感C.应认真庄严地投入生活又不为生活中的得失所累D.生命的意义在于追寻精神上的安顿

解析：参考答案：C

[解析]“寓意”的主体是“这一种态度”。由文段可知，“这一种态度”指的是，西藏的高僧在制作曼荼罗图案时花费了长时间的光阴和巨大精力，在功行圆满一刻却“毫不留恋地一手抹掉”。理解可知，这一种态度的寓意是，认真庄严地对待生活，但不应在乎生活中的得失。因此本题选C。

22、按照实现全面建成小康社会奋斗目标新要求，到2020年，要实现文化改革发展奋斗目标，必须坚持把______放在首位。A.社会效益B.以人为本C.改革开放D.文化体制创新

解析：参考答案：A

[解析]《中共中央关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》指出，实现文化改革发展奋斗目标，必须坚持把社会效益放在首位，坚持社会效益和经济效益有机统一，遵循文化发展规律，适应社会主义市场经济发展要求，加强文化法制建设，一手抓繁荣、一手抓管理，推动文化事业和文化产业全面协调可持续发展。

23、近年来，中国不断探索对外开放的新路径和新模式，下列关于这方面探索的说法，错误的是______。A.推动高铁、核电等技术装备走出国门，让中国装备享誉世界B.改善海关、检验检疫等监管服务，提高通关便利化水平C.支持上海自由贸易试验区内的银行业金融机构发展跨境融资业务D.提出建设“丝绸之路经济带”构想，旨在与西欧各国开展技术合作

解析：参考答案：D

[解析]选项D提出建设“丝绸之路经济带”构想，旨在加强与西亚各国开展技术合作，而不是与西欧各国开展技术合作，D项说法错误。故本题答案为D。

24、明朝地理学家徐霞客，纵游举国南北，跋涉了许多前人未到的荒野地区。后人根据他一生的游历考察的成果，整理成《天工开物》一书。

解析：参考答案：B

[解析]徐霞客去世后，清军进攻江阴时，他的侄子帮助守城，全家被杀，他的游记有所散失，后人收集残存的编辑成《徐霞客游记》。故本题说法错误。

25、2017年7月24日，中共中央政治局会议在北京召开，会议强调，做好下半年经济工作，要按照中央经济工作会议决策部署，贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，坚持______工作总基调。A.加快发展B.结构调整C.稳中求进D.联系群众

解析：参考答案：C

[解析]中共中央政治局2017年7月24日召开会议，分析研究当前经济形势，部署下半年经济工作。会议强调，做好下半年经济工作，要坚持稳中求进工作总基调，更好把握稳和进的关系，把握好平衡，把握好时机，把握好度。故本题选C。

26、在过去六十年中，现代中国的建设走过一条______的道路，经历过无数艰辛、动荡、摇摆与反复，既有山重水复之______，也有柳暗花明之转机。

填入划横线部分最恰当的一项是：A.循环往复

迷惘B.迂回曲折

困惑C.艰难险阻

迷惑D.跌宕起伏

困难

解析：参考答案：B

[解析]由后文的“经历过无数艰辛、动荡、摇摆与反复”可知，第一空所填词语应体现这四个词语的意思。A项“循环往复”仅体现了“反复”；C项“艰难险阻”仅体现了“艰辛”；D项“跌宕起伏”仅体现了“动荡、摇摆”。只有B项“迂回曲折”体现了这四个词语的意思。

27、下列现象中，违反民法平等原则的是______。A.甲公民(年满25周岁)可以结婚，而乙公民(13周岁)不能结婚B.甲公司(经登记为综合类证券公司)可以从事证券经纪业务，而乙公司(登记为房地产公司)则不能从事证券经纪业务C.国家税务机关可以在税收法律关系中使用强制手段，依法进行税收征收D.某市国家管理干部认为，在本市建筑工程的招标投标中，市委领导的亲戚具有优先的订立合同的权利

解析：参考答案：D

[解析]平等原则主要表现为民事主体资格平等；在具体的民事法律关系中当事人的地位平等；民事主体的合法权益平等的受法律保护。在本案中领导的亲戚享有的优先订立合同的权利违反了平等原则。

28、中国的传统绘画与诗歌、散文、楹联、书法以及篆刻相互影响、相互交融，形成了诗书画一体的艺术形式，成为与西方艺术风格迥异的东方艺术的表现形式之一。这表明：A.传统文化具有历史性B.传统文化具有民族性C.传统文化具有继承性D.传统文化具有现代性

解析：参考答案：B

[解析]中国的艺术交融形成一体化的艺术形式区别于西方，表明我国的传统文化具有民族性。故本题答案选B。

29、我国基本的养老方式是______。A.居家养老B.社区养老C.机构养老D.居家养老、社区养老和机构养老三者相结合

解析：参考答案：D

[解析]本题考查养老模式的种类。养老模式有居家养老、机构养老、集中养老等。根据我国的国情，我国的养老模式是以居家养老为基础，社区养老为依托，机构养老为支撑。故选D。

30、人们日常生活中经常说“坚持就是胜利”，其蕴含的哲理在于______。A.必然性通过偶然性开辟道路B.否定中包含着肯定的因素C.量变的积累能够引起质变D.有其因必有其果

解析：参考答案：C

[解析]坚持意味着不断地积累，在确定了正确发展趋势的前提下，只要坚持下去，达到一定时间或数量就会发生质的变化，即达到目标取得成功，这里面蕴含量变到质变的哲理。故本题选C。

31、社区的划分应坚持有利于开发和利用社区资源，有利于社区居民的民主自治，便于社区管理和服务的原则。

解析：参考答案：A

[解析]社区的划分应坚持有利于开发和利用社区资源，有利于社区居民的民主自治，便于社区管理和服务的原则。故本题判断正确。

32、在业主自治的权利体系中，业主自治的组织是______。A.业主理事会和业主委员会B.业主大会和居民会议C.业主大会和业主理事会D.业主大会和业主委员会

解析：参考答案：D

[解析]业主自治的主体是实行自治的全体业主，业主自治的组织是业主大会和业主委员会。故本题答案为D。

33、下列成语表现语义最为深重的是______。A.莫逆之交B.金兰之交C.刎颈之交D.点头之交

解析：参考答案：C

[解析]“刎颈之交”比喻可以同生死、共患难的朋友，是最为深重的情谊。故本题答案选C。

34、下列关于“乐”的名句中，不是出自《论语》的是：______A.知之者不如好之者，好之者不如乐之者B.独乐乐，与人乐乐，孰乐?C.饭疏食饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣D.知者乐水，仁者乐山；知者动，仁者静

解析：参考答案：B

[考点]本题考查人文常识。

[解析]A项：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”出自《论语·雍也》，意思是懂得学习的人比不上喜爱学习的人，喜爱学习的人比不上以此为乐的人。

B项：“独乐乐，与人乐乐，孰乐?’’出自《孟子·梁惠王下》，意思是一个人单独欣赏音乐快乐，跟别人一起欣赏音乐也快乐，哪一种更快乐呢?

C项：“饭疏食饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣”出自《论语·述而》，意思是吃粗粮，喝冷水，弯着胳膊当枕头，乐趣也就在其中了。

D项：“知者乐水，仁者乐山；知者动，仁者静”出自《论语·雍也》，意思是聪明的人喜爱水，仁爱的人喜爱山；聪明的人和水一样随机应变，仁爱的人则和山一样平静。

本题为选非题，故正确答案为B。

35、下列选项中三国典故与哲学论断对应错误的是：______A.士别三日，当刮目相看——用发展的眼光看问题B.草船借箭——人可以认识并利用规律C.张飞醉酒失徐州，借酒破张邰——矛盾是对立统一的D.望梅止渴——理性认识依赖于感性认识

解析：参考答案：D

[解析]“望梅止渴”出自《世说新语·假谲》，讲的是曹操带兵走到一个没有水的地方，士兵们渴得很，为了激励士气，曹操就对士兵们说：“前面不远处有很大的一片梅树林，梅子特别多，又甜又酸，到时我们吃个痛快。”士兵们听了，一个个都流出口水来，不再嚷渴了，行军的速度也加快了。该典故体现的哲学原理是意识对物质具有能动的反作用，积极的意识能够促进事物的发展。故本题答案选D。

二、综合能力测验(共5题)1、天景山社区由大大小小的院落组成，大部分都是房改房、回迁房以及开发商遗留下来的零散院落。小区内的居民以回迁村民、外来务工人员为主，居民素质与环保意识较差。因为是开放性小区，无人监管小区环境，对小区的治安和居民生活造成了一定的影响：同时小区内基础设施不健全，经常出现断水现象，影响居民正常生活。此外，由于小区位于老城区，道路比较狭窄，车辆乱停乱放，常造成交通不畅。天景山社区居民对社区环境非常不满。希望能通过一定的举措，改善社区环境，提高生活质量。

问题：作为社区工作人员，你认为应该如何改善天景山社区的现状。

解析：参考答案：

(1)了解社区情况，进行社区需求分析。针对天景山社区的基本情况，通过社区观察、街头访问、入户等对每个院落进行调查，统计社区居民对社区环境的意见和建议，通过民意调查，反映出社区居民对小区环境非常不满，存在“脏、乱、差”的问题，社区居民迫切需要对社区环境进行改善。

(2)主动协调市治堵办、公安、城管、社区居委会、小区业委会、物业公司等单位，开展针对性的综合治理。实施“一警一社区”针对性管理。实施门禁系统，禁止过路车或不在小区内的车辆用户停靠。打通小区消防通道、隔离设施等不常用的通道，合理科学规划现有停车位以及搁置道路新增停车位，实行区内道路微循环，同时确保区内绿地面积。

(3)建立社区监管制度。联系公安、城管、社区居委会、小区业委会、物业公司等单位，结合居民意见，对社区出入口及重要地方设立监控设备，保障社区安全。

(4)加强街道办事处、社区居委会和物业服务企业之间的互动联系，及时掌握小区住房信息，摸清情况，掌握数据，对于用电规范。用水措施形成统一有效的管理机制，对于小区基础建设结合民意进行增设，对于不符合现象及时发现并提出修正和监督。

(5)加大对小区居民的素质教育，制定和宣传有关卫生管理措施，注重对居民群众开展公民基本道德教育，使得社区环境卫生深入人心。

(6)组织居民活动。通过不定期开展社区活动，聆听、引导、聚焦、鼓励小区居民提出问题，进行头脑风暴，尽量对社区环境所存在的问题进行全面、深入的了解。此外，丰富社区居民生活，建立社区活动室，促进社区居民关系友好和谐。

2、案例：黄先生家里养了很多名贵的狗，其中包括数只大狼狗。2014年9月9日，王阿姨买菜时，黄先生家的大狼狗突然从身后蹿出，把王阿姨吓得犯了心脏病。黄先生见状不对，开车呼啸而去，王阿姨家人赶到后，一边打120急救，一边打110报警。王阿姨在医院住了近一个礼拜，在家又调养了几个月，身体才慢慢得到恢复。令王阿姨和家人气愤的是，直到9月16日，黄先生才在居委会的督促下上门看望王阿姨，说话也不中听，为此被王阿姨和家人拒之门外。当黄先生第二次上门时又被王阿姨家人拒之门外，看着病榻上的亲人，家人决定将黄先生告上法庭。

问题：

此刻你所在的社区正在创建全国和谐示范社区，面对此事，你作为社区居委会主任该如何解决?

解析：参考答案：

(1)作为社区居委会主任，面对此事，首先应该以一个中立者的角色，与双方进行有效的沟通。一方面，了解黄先生处理事情采取相应方式方法的前因后果，并将事情现状清楚地表述，使其认识到事态的发展；另一方面，与王阿姨一家及时沟通，了解王阿姨及家属希望得到的相关赔偿和此事的处理办法。

(2)创造双方有效沟通的平台。说服王阿姨一家，给黄先生一个道歉的机会。同时，确保黄先生在认识到事态严重性的基础上，给王阿姨及其家属诚恳道歉，并主动承担相应责任。

(3)促使事情尽快解决。在有效缓解矛盾的基础上，尽量避免事态扩大化，避免上升到法律层面。通过双方协商确定事情的解决办法和赔偿方案，和平解决矛盾。

(4)居委会对社区养狗的问题要提起足够的重视。加大宣传力度，营造文明养犬的氛围。必要时可建章立制，组织养犬居民共同研究制定小区文明养犬公约。

3、“世纪公园”小区近日新建了一处老年活动室并成立了社区居民康乐俱乐部，棋牌室、网吧、健身房等一应俱全，却很少有社区居民参与活动。

如果你是此社区的社区工作者，试结合“人与资源系统的互动”分析这种现状并制订一份服务计划。

解析：参考答案：

“世纪公园”小区新成立了老年活动室，却很少有居民前来参加。如果问题仅是出在居民还不知道自己所在的社区已经有了这样一个活动室，那就需要加强宣传工作使居民获悉。也就是说，首先应关注居民与活动室这两个系统的互动过程，然后致力于加强这两个系统的联结。

根据“人与资源系统的互动”理论，可紧扣“人在资源系统中的互动”“人与资源系统的互动”“资源系统之间的互动”这三种互动类型来制订计划。具体可采取以下措施。

(1)通过宣传单、社区橱窗、社区广播等形式加大宣传力度。

(2)以小组形式开展活动来增进社区居民间的感情，从而让居民在闲暇时间愿意多去活动室走走。

(3)除此之外，可考虑聘请一些专业老师，通过成立秧歌队、组织拔河比赛等来调动社区居民的参与热情，使社区老年活动室充满生机。

4、某居民小区建于20世纪80年代，属于老旧小区，住户多为中老年退休人员，经济条件一般，还有部分是外来租住人员。小区时常有入室盗窃案件发生，金额虽然不大，但是搞得小区居民人心惶惶。街道综合治理部门建议社区发动居民集资在小区楼道外安装防盗大门。但是一些居民并不认同，有人认为小区人多杂乱，频繁开关防盗门很容易损坏，安装的实际效果不大；有人认为回家要开两次门，老年人不方便；也有人认为要居民拿出钱来安装，不应该；还有人顾虑，安装了防盗门后关门声音大，影响低层住房睡眠质量等等。

假如你是社会工作者，应采取什么样的方法有效推进工作开展?

解析：参考答案：

可以采取以下方法：(1)运用小组工作方法，听取各居民住户的意见和建议，必要时还可以召集小区内的党员、意见较多人员和部分骨干开座谈会；(2)运用社区居民领袖教育的方法。召开楼组长、楼代表会议，传达工作精神，统一他们的思想；(3)采取行动策略：对于防盗门质量问题，可以与生产安装企业进行沟通，在小区内现场展示和演示几种防盗门的样品；(4)加大宣传力度，对社区冷漠居民和反对居民进行个案工作，有针对性地提供心理安抚和调适。

5、党章规定的党的建设必须坚决实现的四项基本要求是什么?

解析：参考答案：

《中国共产党章程》总纲规定，党的建设必须坚决实现以下四项基本要求：第一，坚持党的基本路线；第二，坚持解放思想，实事求是，与时俱进，求真务实；第三，坚持全心全意为人民服务；第四，坚持民主集中制。

三、多项选择题(共15题)1、下列关于社区建设的意义，说法正确的是______。A.只有不断地建设好社区，才能提升社会管理的水平B.只有不断地建设好社区，才能促进各群体和睦相处C.只有不断地建设好社区，才能较好地维护社会稳定D.只有不断地建设好社区，才能把构建和谐社会的任务落到实处

解析：参考答案：ABCD

2、社区社会保障的内容包括______。A.社会救济B.医疗保险C.养老保险D.社会福利

解析：参考答案：ABCD

[解析]社区社会保障是社会保障中的一种，是以社区为依托、以社区居民为主要保障对象的社会保障体系，包括了从社会救济、医疗保险、养老保险、失业保险到社会福利等诸多社会保障内容。故本题答案选ABCD。

3、某社会工作机构根据社区老年人的需求，开展了一个老年人电脑兴趣小组，旨在通过电脑操作技巧的学习，帮助社区的老年人建立朋友圈子。每次活动时，老年人的注意力只在电脑上，彼此互动少，有不懂的地方也只问社会工作者。面对这种情况，社会工作者应采用的技巧有______。

A.鼓励组员相互支持B.推动组员分享学习经验C.转移组员的注意力D.选择合适的参与者E.梳理组员的问题

解析：参考答案：AB

[解析]老年人之间缺乏沟通，应使用促进组员沟通的技巧：①提醒相互倾听。②鼓励组员相互表达。社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。③帮助组员相互理解。④促进组员相互回馈。组员发言后，社会工作者应鼓励组员之间的分享与给予回馈。⑤示范引导。C项转移注意力应该是离开学习电脑技巧本身，而加强相互沟通交流以便更好学习电脑技巧，不属于转移注意力范畴。C项不选。故本题选AB。

4、以下属于社会工作者一般特征的是______。A.认同并遵循社会工作价值准则B.允许在工作中实现个人利益和价值C.以公共利益为工作导向D.在一定组织框架内开展活动

解析：参考答案：AD

[解析]社会工作者的一般特征包括四个方面：认同并遵循社会工作价值准则、从事社会福利服务、掌握一定的社会工作专业方法、在一定组织框架内开展活动。不包括BC。因此正确答案为AD。

5、如今仿生技术的应用范围越来越广泛，为我们的生活也带来了很多便捷。下列属于利用仿生技术发明创造的有______。A.烟幕弹B.防水衣C.发动机D.人工冷光

解析：参考答案：ABD

[解析]仿生是指科学家通过对生物的认真观察和研究，模仿生物的某些结构和功能来发明创造各种仪器设备。在诸多仿生设备中，有的是模仿动物，有的是模仿植物，如雷达模仿的是蝙蝠的回声定位，宇航服模仿的是长颈鹿，冷光模仿的是萤火虫，飞机机翼末端前缘上的加厚区(平衡锤)模仿的是蜻蜓的翅痣等。

A项属于。人们根据章鱼吐墨的行为发明了烟幕弹。烟幕弹(又称烟雾弹)由引信、弹壳、发烟剂和炸药管组成。烟幕弹主要靠它的发烟剂制造烟雾，其发烟剂一般为黄磷、四氯化锡或三氧化硫等物质。

B项属于。防水衣是根据荷叶上的水珠不能浸润荷叶的现象发明的。

C项不属于。发动机是汽车等交通工具的“心脏”，是一种能够把一种形式的能转化成另一种更有用的形式的机器，通常是把化学能转化成机械能，与仿生无关。

D项属于。自然界中发出的一些不热的光被称为“冷光”。萤火虫发出的冷光不仅发光效率很高，而且很柔和，适合人类的眼睛，人类据此发明了人工冷光。

故本题选ABD。

6、提高社会治理的社会化、法治化、智能化、专业化水平是一项系统工程，需要通过______等途径协调推进。A.顶层设计B.队伍建设C.技术支撑D.资源整合

解析：参考答案：ABCD

[解析]打造共建共治共享的社会治理格局是一项系统工程，需要通过顶层设计、体系构建、技术支撑、队伍建设、资源整合等途径协调推进，提高社会治理的社会化、法治化、智能化、专业化水平，从而提高社会治理水平，达到良好治理效果。故本题选ABCD。

7、从纪要的内容上划分，可分为______等。A.决议型会议纪要B.部署型会议纪要C.务虚型会议纪要D.学术型会议纪要

解析：参考答案：ABCD

[解析]纪要主要有两种分类方法。一是从会议出席人员来划分，有全体会议纪要、办公会议纪要、例会会议纪要、工作会议纪要、联席会议纪要等。二是从纪要的内容上划分，有决议型会议纪要、部署型会议纪要、务虚型会议纪要、学术型会议纪要等。故本题选ABCD。

8、下列选项中属于社区建设的基本原则的是______。A.以人为本、服务居民B.资源共享、共驻共建C.因地制宜、分级管理D.权责统一、发扬民主

解析：参考答案：AB

[解析]我国社区建设的基本原则包括：(1)以人为本、服务居民；(2)资源共享、共驻共建；(3)权责统一、管理有序；(4)扩大民主、居民自治；(5)因地制宜、循序渐进。

9、以下对社区工作者的职业道德要求表述正确的有______。A.工作要做到尽职尽责B.对人要做到诚实守信C.办事要做到公平合理D.服务要做到热心助人

解析：参考答案：ABCD

[解析]社区工作者的职业道德要求除了题干四项以外，还包括：利益面前要做到乐于奉献、团队面前要做到精诚合作。故本题答案为ABCD。

10、对重大行动作出安排的决定的写作要求是______。A.讲清形势以说明其必要性、紧迫性B.阐明原则、措施以增强执行的准确性和规范性C.分条列款以增强执行者操作性D.分清层次、明确词义，便于读者理解和执行

解析：参考答案：ABD

[解析]对重大行动作出安排的决定属于指挥性决定，指挥性决定的正文要求讲清形势以说明其必要性、紧迫性；阐明原则、措施以增强执行的准确性和规范性；分清层次、明确词义，便于读者理解和执行。故选ABD。

11、社会工作者老魏正在主持居民会议，了解居民对社区事务的意见和建议，会议中，老魏对居民说：“大家刚才都说得很好，现在意见主要集中在买菜不方便和路面容易积水这两个问题上，大家还有没有其他方面的问题想要反映?”老魏这段话中运用的主持会议技巧有______