公交公司诚信服务宣言

公交公司诚信服务宣言合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为公交公司，乙方为乘客，双方为了维护公交服务市场的健康发展，保障乘客的合法权益，提高公交服务质量，现经甲乙双方友好协商，就乙方诚信乘车、文明乘车等相关事宜达成如下协议：一、甲方义务1.1甲方应按照国家和地方政府的有关规定，合法经营，诚信服务，保障乙方合法权益。1.2甲方应严格执行公交票价政策，公开票价标准，不得擅自提高票价。1.3甲方应保证车辆安全、卫生、舒适，定期检查车辆，确保车辆符合运营条件。1.4甲方应按照约定的线路、时间、班次运行，确保乙方正常出行。1.5甲方应对乙方个人信息予以保密，不得泄露乙方隐私。二、乙方义务2.1乙方应遵守国家的法律法规，遵守公交乘车规定，文明乘车。2.2乙方应按照甲方规定的票价支付车费，如有欠费、逃票等行为，乙方应承担相应责任。2.3乙方应爱护车辆设施，不得随意损坏，造成损失的，乙方应承担赔偿责任。2.4乙方应在规定的站点上下车，不得强行上车或下车。2.5乙方应自觉遵守乘车秩序，不得抢座、占座、乱扔垃圾等。三、违约责任3.1甲方未按照约定提供服务的，应承担相应的违约责任。3.2乙方未按照约定支付车费的，应承担相应的违约责任。3.3甲方、乙方一方违反本合同其他条款的，应承担相应的违约责任。四、争议解决4.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。五、其他约定5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。5.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（签字）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.公交公司诚信服务宣言合同2.公交公司运营资质证明3.乘客身份证明4.公交线路、时间、班次表5.公交票价政策文件6.车辆安全、卫生、舒适度检查报告7.法律法规相关文件二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供服务的，视为违约。2.乙方未按照约定支付车费的，视为违约。3.甲方、乙方一方违反本合同其他条款的，视为违约。三、法律名词及解释：1.公交公司：指依法设立，从事公共汽车运输业务的企业。2.乘客：指购买车票或免费乘车的人员。3.诚信服务：指公交公司按照法律法规和合同约定，提供优质、公正、透明的服务。4.违约行为：指合同当事人违反合同约定的行为。5.运营资质：指公交公司从事公共汽车运输业务所应具备的法定资格。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照约定提供服务。解决办法：乙方有权要求甲方履行合同义务，必要时可以向相关部门投诉。2.问题：乙方未按照约定支付车费。解决办法：甲方有权要求乙方支付车费，必要时可以依法采取措施追讨欠款。3.问题：车辆故障导致乙方无法按时到达目的地。解决办法：甲方应尽快安排同线路车辆予以接送，确保乙方正常出行。4.问题：乙方在车上发生突发疾病。解决办法：甲方应立即采取措施救助乙方，并尽快将乙方送往附近医院治疗。5.问题：乙方在车上损坏车辆设施。解决办法：甲方有权要求乙方承担赔偿责任，必要时可以依法采取措施。五、所有应用场景：1.公交公司为新老乘客提供诚信、优质、公正、透明的乘车服务。2.乘客购买车票或免费乘车，遵守乘车规定，文明乘车。3.公交公司按照约定的线路、时间、班次运行，确保乘客正常