2024年企业人力资源管理师职业技能竞赛考试题库-中（多选题）

PAGEPAGE12024年企业人力资源管理师职业技能竞赛考试题库-中（多选题汇总）多选题1.配对比较法考核项目包括（）等指标，将相关候选人逐一进行对比，评出优秀者，确定为晋升人选。A、文化程度B、资格经历C、工作表现D、工作态度E、专业能力答案：ABCDE解析：配对比较法：配对比较法是先列出考核项目，如资格经历、文化程度、工作表现、工作态度、专业能力等指标，将相关候选人逐一进行对比，评出优秀者，确定为晋升人选。2.分析企业能力的主要标准是（）。A、生产能力B、生产效率C、效率D、生产要素E、效果答案：CE解析：在分析企业能力时，效率和效果是两个主要的标准。所谓效率是企业进行经营活动时实际产出与实际投入的比率，即实际的投入产出比。效果是企业进行经营活动时实际产出达到预期产出的程度。3.战略性人力资源管理荟萃了多种学科的研究成果和精华，如（）。A、员工培训与开发源于人力资本投资与教育经济学的理论B、员工的招聘与选拔运用了心理测量的方法与技术C、人力资源战略规划基于企业战略管理的基础原理和方法D、人力资源基础管理技术出自生理学、人体工程学和工业工程学E、劳动关系的确立和调整赋予劳动法学的原理和基本原则答案：ABCDE解析：战略性人力资源管理荟萃了多种学科的研究成果和精华，如人力资源战略规划基于企业战略管理的基础原理和方法，员工培训与开发源于人力资本投资与教育经济学的理论，员工的招聘与选拔运用了心理测量的方法与技术，各种人力资源基础管理技术出自生理学、人体工程学和工业工程学，劳动关系的确立和调整赋予劳动法学的原理和基本原则等。4.以下对四种人性假设认识和评价正确的是（）。A、四种人性假设是历史发展的必然B、四种人性假设及以其为基础所提出的许多管理主张、措施有其合理性、科学的一面C、四种人性假设有其片面性D、四种人性假设有其非科学性一面E、四种人性假设虽然是随历史进步依次产生的，但我们不能武断地完全否定前者，以后者取代之答案：ABCDE解析：对四种人性假设应当予以正确认识和评价：第一，四种人性假设是历史发展的必然，它随着历史的发展而先后出现。第二，四种人性假设吸以其为基础所提出的许多管理主张、措施有其合理性、科学性一面，至今仍有借鉴意义。第三，四种人性假设有其片面性、非科学性一面。第四，四种人性假设虽然是随历史进步依次产生，但是我们不能武断地完全否定前者，以后者取代之，应当科学、审慎地分析每种人性假设，抛弃其唯心、不科学的片面之处，吸纳其科学、合理、进步之成分，即去其糟粕，取其精华，结合当前实际，对现代企业人的人性做出客观的、科学的、公正的认识，在此基础上，构建现代企业人力资源管理模式。5.员工薪酬水平可以按（）进行统计。A、日B、月C、季D、半年E、年答案：BCE解析：在企业管理和人力资源管理中，员工薪酬水平可以按照不同的时间周期进行统计。按月、季、年统计是较为常见的方式，因为这些时间段能够反映出一定时期内员工薪酬的总体情况，有助于企业进行薪酬管理和成本核算。按日统计不太常见，因为薪酬通常是按照一定的周期（如月）支付的。按半年统计在某些情况下也可能使用，但不如月、季、年统计广泛。综上所述，选项B、C、E是正确的答案。6.给付之诉与确认之诉两者的区别主要表现在（）。A、给付之诉的显著特点就是具有可执行性，而在确认之诉中，可能无须被告为一定行为，原告的请求即得以实现B、确认之诉的显著特点就是具有不执行性，而在给付之诉中，可能无须被告为一定行为，原告的请求即得以实现C、确认之诉中的确认具有独立的法律意义，而在给付之诉中，确认当事人之间是否存在某种民事法律关系，只是法院做出裁判的前提，不具有独立的法律意义D、给付之诉中的确认具有独立的法律意义，而在确认之诉中，确认当事人之间是否存在某种民事法律关系，只是法院做出裁判的前提，不具有独立的法律意义E、确认之诉中的确认具有法律意义，而在给付之诉中，确认当事人之间是否存在某种民事法律关系，只是法院做出裁判的前提，不具有法律意义答案：AC解析：A选项正确，给付之诉通常要求被告履行一定给付义务，这往往涉及执行，而确认之诉可能仅需确认某种法律关系，无需被告特定行为原告请求就能实现。C选项正确，确认之诉中的确认本身有独立法律意义。而给付之诉里，确认民事法律关系只是判案前提，不具独立意义。B选项错误，确认之诉不是显著不执行性，关键在于确定法律关系。D选项错误，给付之诉中确认不具独立意义。E选项表述不准确，不是简单的“具有法律意义”，而是具有独立的法律意义。综上，答案为AC。7.一般战略控制标准包括（）。A、成效标准B、品质标准C、废弃标准D、能力标准E、行为标准答案：AC解析：一般战略控制标准有两类：（1）成效标准。（2）废弃标准。8.人力资源伦理开发的任务是（）。A、要使劳动者培养和树立责任感B、要使劳动者培养义务感、正义感、道德感C、要使劳动者培养和树立事业心、同情心，唤起良知D、要使劳动者唤起恻隐之心、羞耻之心、礼让之心、是非之心E、不断地提高全民族的劳动伦理素质答案：ABCDE解析：人力资源伦理开发的任务，就是要使劳动者培养和树立责任感、义务感、正义感、道德感，培养和树立事业心、同情心，唤起良知，唤起恻隐之心、羞耻之心、礼让之心和是非之心，不断地提高全民族的劳动伦理素质。9.组织的解职和离职计划、重新分配和安排计划与个人的中后期职业生涯问题均会通过（）活动联系起来。A、继续教育B、职务重新设计或轮换C、部分时间工作D、重新委派E、退休答案：ABCDE解析：组织的解职和离职计划、重新分配和安排计划与个人的中后期职业生涯问题可以通过多种活动联系起来，这些活动旨在帮助员工应对职业生涯的变化和挑战，并为组织提供灵活性和适应性。选项A继续教育可以帮助员工提升技能和知识，增加竞争力，为职业转型做好准备。选项B职务重新设计或轮换可以为员工提供新的工作机会和挑战，帮助他们发展新的技能和经验，同时也可以为组织带来新的思路和创新。选项C部分时间工作可以为员工提供更灵活的工作安排，帮助他们平衡工作和生活，同时也可以为组织提供更灵活的人力资源管理方式。选项D重新委派可以为员工提供新的工作任务和责任，帮助他们发展新的技能和经验，同时也可以为组织带来新的思路和创新。选项E退休是职业生涯的一个重要阶段，组织需要为员工提供退休规划和支持，帮助他们顺利过渡到退休生活。因此，正确答案是ABCDE。10.潜在竞争对手分析中进入障碍包括（）。A、产品差异化B、规模经济C、绝对成本优势D、进入分销渠道E、资本需求答案：ABCDE解析：新进入某个行业的企业威胁大小，取决于现有的进入障碍，同时也取决于进入者所预料的行业中现有竞争对手做出的反应。进入障碍包括：（1）产品差异化；（2）规模经济；（3）绝对成本优势；（4）进入分销渠道；（5）资本需求；（6）现有企业的反应。题中选项均属于进入障碍，所以全选。11.劳动争议诉讼的流程一般分为（）步骤。A、提起诉讼、受理B、预交诉讼费用C、庭前准备D、调解、判决E、开庭审理答案：ABCDE解析：在劳动争议诉讼中：A选项，提起诉讼是开启诉讼程序的起点，法院受理则是对案件进行审查并决定是否予以处理。B选项，预交诉讼费用是按规定进行的。C选项，庭前准备包括双方交换证据、了解案件要点等，为正式庭审做准备。D选项，调解是一种解决纠纷的方式，若调解不成则进行判决。E选项，开庭审理是各方陈述、质证和辩论的过程，以此确定案件事实和适用法律。综上，劳动争议诉讼的流程一般分为ABCDE这些步骤。12.下列属于彼得·圣吉学习型组织的“五项修炼”的是（）。A、自我超越B、改善心智模式C、建立共同愿景D、团队学习E、系统思考答案：ABCDE解析：彼得·圣吉提出的学习型组织的“五项修炼”包括：A选项自我超越，它强调个人成长和突破，追求更高的目标。B选项改善心智模式，帮助人们打破固有的思维方式和偏见。C选项建立共同愿景，能为组织成员提供共同的方向和动力。D选项团队学习，促进团队成员相互学习和协作。E选项系统思考，要求从整体和动态的角度看待问题和解决问题。综上所述，选项ABCDE均属于彼得·圣吉学习型组织的“五项修炼”。13.SWOT会计人才竞争战略的内部条件的优势包括（）。A、拥有1200万人的会计大军（数量优势）B、国际会计准则的熏陶（理论准备）C、正在留学和已经毕业的海外会计人才D、国际会计师事务所工作实践经验E、以会计为中心的管理模式答案：ABCD解析：ABCD四个选项都是SWOT会计人才竞争战略的内部条件的优势。A选项：1200万人的会计大军提供了数量上的优势。B选项：国际会计准则的熏陶为会计人才提供了理论准备。C选项：留学和海外工作经验的人才具有国际化视野和实践经验。D选项：国际会计师事务所的工作实践经验使会计人才具备更丰富的专业知识和技能。E选项：以会计为中心的管理模式并不一定是优势，因为这可能导致其他管理方面的忽视。综上所述，ABCD是正确的答案。14.马士斌基于职业类别、职业生涯目标体系内容和职业生涯通道的综合考虑，对（）各个规划时期的目标与实施内容列项，设计了职业生涯计划表。A、员工B、人生C、长期D、中期E、短期答案：BCDE解析：马士斌提出的职业生涯计划表是对人生中不同阶段的规划。长期、中期、短期是常见的职业生涯阶段划分，分别涵盖了不同时间跨度和目标重点。综合考虑职业类别、目标体系内容和通道等，对人生中的这些阶段进行规划列项具有合理性和实用性。而员工只是实施主体，并非对时期的概括。所以答案是BCDE。15.(2015年5月)在以刺激为基础的模式中，（）属于组织结构与气候的压力源。A、角色模糊B、时间压力C、工作太复杂D、决策中缺乏参与E、领导对工作限制太多答案：DE解析：答案解析：组织结构与气候是指组织内部的结构和氛围，可能给员工带来压力。D选项“决策中缺乏参与”意味着员工在决策过程中没有足够的话语权，可能感到不被重视；E选项“领导对工作限制太多”会限制员工的自主性和创造力，导致工作压力增加。A选项“角色模糊”更倾向于个人对工作职责的不明确；B选项“时间压力”主要与工作任务的紧急性相关；C选项“工作太复杂”则强调工作本身的难度。因此，正确答案是DE。16.马斯洛的需要层次理论要点是（）。A、人类的需要并不是相等的B、人类的需要并不是相同的C、人的需要由低到高分为五种类型D、人的需要由高到低分为五种类型E、人的需要由低到高分为三种类型答案：AC解析：马斯洛的需要层次理论将人的需要从低到高分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五种类型。这些需求并不是相等或相同的，而是呈现出阶梯式递进的关系。当较低层次的需求得到满足后，人们会追求更高层次的需求。A选项“人类的需要并不是相等的”，表明了人们对不同层次需求的重视程度不同。C选项“人的需要由低到高分为五种类型”，准确地描述了马斯洛需要层次理论的核心要点。B选项没有准确指出需要的不同层次。D选项与理论中需要由低到高的顺序相反。E选项只提到了三种类型的需要，不符合理论的内容。综上所述，正确答案是AC。17.福利的支付方式包括（）。A、各类保险B、免费的工作餐C、优惠的商品D、失业保险E、折价的商品答案：ABCDE解析：福利是工资的转化形式和劳动力价格的重要构成部分。福利与基本工资之和构成了劳动报酬。福利的支付方式大体划分为两类：其一为实物支付，包括各种免费或折价的工作餐、折价或优惠的商品和服务。其二为延期支付，包括各类保险支付，如退休金、失业保险等。18.公文筐测试情境模拟的是一个公司在日常工作中可能发生的或者是经常发生的情境，如（）等。A、下级的请示B、客户的投诉C、同级部门的协助请求D、外部供应商提供产品信息E、总经理的指示答案：ABCD解析：公文筐测试主要是考查管理人员在实际工作中处理各类文件和事务的能力。在公司日常工作中，下级的请示、客户的投诉、同级部门的协助请求以及外部供应商提供产品信息都是经常出现且需要处理的情况；而总经理的指示相对比较直接明确，不具有典型的复杂情境特点。所以ABCD是正确选项。19.组织职业生涯管理的分为（）阶段。A、职业选择与职业准备B、职业生涯早期C、职业生涯中期D、职业生涯发展期E、职业生涯后期答案：ABCE解析：组织职业生涯管理的四个阶段20.从各级单位的层级角度分解，企业年度KPI按季度可分解成（）。A、企业季度KPIB、部门季度KPIC、企业月度KPID、班组季度KPIE、岗位季度KPI答案：ABDE解析：答案解析：企业年度KPI要按季度进行分解，通常会先分解到较大的组织层级，如企业季度KPI。然后依次向下分解到部门季度KPI、班组季度KPI，最终到岗位季度KPI，以确保每个层级都有明确的阶段性绩效目标。这样的分解方式符合企业绩效考核的一般逻辑和管理流程。而企业月度KPI通常不是由年度KPI直接按季度分解而来。所以，正确答案是ABDE。21.高级经理人面临的巨大挑战是如何（）。A、决策B、承担责任C、预知风险D、判断风险E、控制风险答案：CDE解析：高级经理人面临的巨大挑战就是如何预知、判断和控制风险,激烈的市场竞争中往往没有“在错误中学习”的机会。22.市场经济对职业道德的负面影响，在于它有助于增强人们的（）。A、利己主义B、拜金主义C、享乐主义D、平均主义答案：ABC解析：市场经济是以市场为基础的经济体制，其核心是追求利润最大化。在这种经济体制下，人们往往会更加关注自己的利益和财富，从而增强了利己主义和拜金主义的倾向。同时，市场经济也提供了更多的消费选择和享乐方式，从而增强了人们的享乐主义倾向。因此，市场经济对职业道德的负面影响在于它有助于增强人们的利己主义、拜金主义和享乐主义。而平均主义则与市场经济的核心理念相悖，因此不是市场经济对职业道德的负面影响之一。23.(2015年5月)对流出员工的跟踪调查可以由（）来完成。A、人力资源部B、员工的直接上级C、员工的同事D、专业的中介机构E、其他部门的管理者答案：AD解析：对流出员工的跟踪调查需要专业的方法和资源，通常由人力资源部门或专业的中介机构来完成。人力资源部作为企业管理人力资源的部门，通常具备专业的知识和技能，能够设计和实施跟踪调查方案，分析调查结果，并提供相应的建议和措施。专业的中介机构则具有丰富的经验和专业的调查工具，能够提供客观、准确的调查结果。而员工的直接上级、同事或其他部门的管理者可能存在利益冲突或缺乏专业的调查能力，难以保证调查的客观性和准确性。因此，正确答案是A和D。24.EAP对于个体层面的好处和意义在于（）。A、增进个人身心健康，促进心理成熟B、减轻压力和增强抗压的心理承受能力C、提高工作积极性和个人工作绩效D、改善个人生活质量E、改善人际关系答案：ABCDE解析：答案解析：EAP（员工帮助计划）对个体有多方面的积极影响。A选项，通过心理疏导和帮助，能增进身心健康，促进心理成熟。B选项，可提供有效的应对策略，帮助减轻压力，增强抗压心理承受能力。C选项，缓解压力和解决心理问题，能让员工更加专注工作，提高工作积极性和工作绩效。D选项，有助于解决个人生活中的困扰，改善生活质量。E选项，良好的心理状态有助于改善个体与他人的沟通和互动，从而改善人际关系。综上所述，ABCDE选项均正确。25.员工援助计划的终极目标是（）。A、改善员工的工作生活质量B、提高组织的工作绩效C、促进员工的个人成长D、建立良好的组织（企业）文化E、改善组织形象答案：BC解析：员工援助计划是组织为员工提供的一系列支持和帮助措施，旨在改善员工的工作生活质量、提高组织的工作绩效等。A选项改善员工工作生活质量是员工援助计划的直接目标之一，但不是终极目标。D选项建立良好的组织（企业）文化和E选项改善组织形象可以是员工援助计划的结果之一，但也不是终极目标。最终目标是促进员工的个人成长和发展，帮助员工充分发挥潜力，从而提高员工的工作绩效和组织的竞争力。B、C选项符合上述推理，故正确答案是BC。26.战略导向培训与开发体系具有以下特征（）。A、从企业的战略目标出发，满足组织发展的潜在需要B、以人力资源规划为指导，应对企业面临的不同环境C、注重关键岗位人员、稀缺人才的培训发展问题D、满足培训需求多样化、层次化的要求，避免培训的短视效应，为企业的长远发展打好基础E、培训效果的评价反馈作为承上启下的关键环节发挥着重要作用答案：ABCDE解析：A选项正确，战略导向就是要与企业战略目标紧密结合，满足其潜在需求。B选项，人力资源规划是企业发展的重要指导，培训应依据其应对不同环境。C选项，关键岗位和稀缺人才对企业至关重要，重点培训他们符合战略导向。D选项，多样化、层次化需求的满足以及避免短视都利于企业长远，这是战略导向的要求。E选项，评价反馈能使培训不断改进完善，在体系中起着关键承上启下作用。综上，ABCDE都体现了战略导向培训与开发体系的特征。27.反垄断法的主要内容包括（）。A、解散已经形成的垄断企业B、限制企业进行横向或纵向的企业合并C、防止生产过度集中而形成新的垄断企业D、企业购股，转移业务达到一定规模时，必须申请或呈报，得到认可方可行动E、禁止成立控股公司和违法占有股份答案：ABCDE解析：3．反垄断法为了实施产业组织政策，各国均制定了反垄断法。反垄断法对企业集团组织结构的影响最大，反垄断法从司法上对企业的垄断行为做了限制。主要内容包括：解散已经形成的垄断企业；限制企业进行横向或纵向的企业合并，防止生产过度集中而形成新的垄断企业；企业购股，转移业务达到一定规模时，必须申请或呈报，得到认可方可行动，禁止成立控股公司和违法占有股份。28.常规型人格特征包括（）。A、遵循规则的B、自我抑制的C、顺从的与防卫的D、持续稳定的E、回避创造性活动答案：ABCDE解析：常规型人格主要表现为行为上的一些典型特征。A选项“遵循规则的”，这类人倾向于按照既定的规则和标准行事。B选项“自我抑制的”，他们通常能控制自己的冲动和情绪。C选项“顺从的与防卫的”，表现出听从权威和避免冲突的特点。D选项“持续稳定的”，在工作和生活中追求稳定性。E选项“回避创造性活动”，不太愿意从事需要高度创新和冒险的任务。综上所述，ABCDE选项均符合常规型人格的特征。29.下列关于奉献与企业健康发展关系的论述中，正确的是（）。A、奉献是企业发展的道德要求B、奉献能够提升企业的道德境界C、奉献能给企业带来直接经济效益D、奉献与企业的发展关系不大答案：AB解析：本题考查的是奉献与企业健康发展的关系。根据题干中的四个选项，我们可以逐一分析：A.奉献是企业发展的道德要求。这个说法是正确的。奉献是一种高尚的品质，是企业发展中必须具备的道德要求之一。只有具备奉献精神的企业，才能够在市场竞争中立于不败之地。B.奉献能够提升企业的道德境界。这个说法也是正确的。奉献是一种高尚的品质，具备奉献精神的企业能够更好地履行社会责任，提升企业的社会形象和声誉，从而提升企业的道德境界。C.奉献能给企业带来直接经济效益。这个说法是错误的。奉献是一种无私的行为，不应该以经济效益为目的。当然，具备奉献精神的企业能够更好地履行社会责任，提升企业的社会形象和声誉，从而为企业带来长期的经济效益。D.奉献与企业的发展关系不大。这个说法是错误的。奉献是企业发展中必须具备的道德要求之一，具备奉献精神的企业能够更好地履行社会责任，提升企业的社会形象和声誉，从而为企业的健康发展打下坚实的基础。综上所述，本题的正确答案为AB。30.《公民道德建设实施纲要》提出，从业人员职业道德要求包括（）。A、爱国创新B、以人为本C、服务群众D、奉献社会答案：CD解析：本题考查的是《公民道德建设实施纲要》中从业人员职业道德要求的内容。根据题干中的选项，可以排除选项A和B，因为爱国创新和以人为本并不是从业人员职业道德要求的具体内容。而选项C和D则是从业人员职业道德要求的具体内容，即要求从业人员要服务群众、奉献社会。因此，本题的答案为CD。31.(2018年5月)企业集团总部必须具备的管控能力有（）A、维系关键关系的能力B、实现持续增长的能力C、引导行业发展方向的能力D、高效利用集团资源的能力E、将技术创新转化成利润的能力答案：ABD解析：企业集团总部作为核心管理机构，需要具备多种管控能力，以实现集团的整体目标。A选项维系关键关系的能力，可以确保总部与各子公司、合作伙伴等之间的良好沟通与合作。B选项实现持续增长的能力，是总部引领企业发展的关键。D选项高效利用集团资源的能力，能优化资源配置，提高集团整体效益。C选项引导行业发展方向的能力和E选项将技术创新转化成利润的能力，通常是企业发展到一定规模和阶段后才需要具备的能力，不是总部必须具备的。综上，ABD是正确答案。32.员工异地调动会给员工带来的问题包括（）等。A、一定的迁移成本B、迁移的交通费用、通信费用C、搬迁过程中的损失D、回购现有房屋，为购买下一处房屋而支付贷款E、给员工的家庭生活带来不良影响答案：ABCDE解析：员工异地调动会给员工带来多方面的问题，具体解析如下：-**迁移成本**：员工可能需要支付搬迁费用、租房费用等。选项A正确。-**交通和通信费用**：异地调动后，员工需要支付往返两地的交通费用，以及与家人和朋友保持联系的通信费用。选项B正确。-**搬迁过程中的损失**：员工在搬迁过程中可能会遭遇物品丢失或损坏等情况。选项C正确。-**房屋买卖**：员工可能需要出售现有房屋并购买新的房屋，这可能涉及到房屋贷款、房价波动等问题。选项D正确。-**家庭生活影响**：异地调动可能会使员工与家人分离，给家庭生活带来不便和困扰。选项E正确。因此，正确答案是ABCDE。33.职工或者其近亲属、用人单位对社会保险行政部门关于工伤认定申请的（）不服而产生的争议属于工伤认定争议，是发生于政府劳动与社会保障行政部门和行政相对人之间的争议。A、《工伤认定申请受理决定书》B、《工伤认定申请不予受理决定书》C、《认定工伤决定书》D、《不予认定工伤决定书》E、《工伤产生争议书》答案：ABCD解析：社会保险行政部门关于工伤认定的决定主要就是受理与否和认定结果，具体体现为《工伤认定申请受理决定书》《工伤认定申请不予受理决定书》《认定工伤决定书》《不予认定工伤决定书》，这些决定书的作出往往会引发职工或其近亲属与用人单位之间的争议，而《工伤产生争议书》并不是社会保险行政部门作出的关于工伤认定申请的相关文件，所以不选E。故答案为ABCD。34.一般来说，企业可以根据自己的情况，选取以下几种不同的薪酬策略（）。A、领先型B、跟随型C、适中型D、滞后型E、混合型答案：ABDE解析：答案解析：企业可以根据自己的情况，选取不同的薪酬策略，以适应不同的发展阶段和市场环境。一般来说，企业可以采用以下几种薪酬策略：1.**领先型**：领先型薪酬策略是一种高薪酬策略，通常用于吸引和留住优秀的人才。这种策略通常适用于高科技企业或其他需要吸引高素质人才的行业。2.**跟随型**：跟随型薪酬策略是一种与市场平均水平相当的薪酬策略。这种策略适用于大多数企业，可以保证企业的薪酬水平与市场保持一致。3.**适中型**：这种策略的薪酬水平与市场平均水平相当，既可以避免过高的薪酬成本，又可以保证企业的薪酬水平具有一定的竞争力。4.**滞后型**：滞后型薪酬策略是一种低于市场平均水平的薪酬策略。这种策略通常适用于一些初创企业或经济不景气的时期，可以帮助企业降低薪酬成本。5.**混合型**：混合型薪酬策略是一种将多种薪酬策略结合起来的策略。这种策略可以根据企业的不同发展阶段和不同岗位的需求，采用不同的薪酬策略，以达到最佳的薪酬效果。因此，ABDE选项是正确的答案。35.(2016年11月)作为战略管理工具，平衡计分卡可以参与（）。A、制定战略目标B、战略执行与跟踪C、战略评估与控制D、对企业所处的内外部环境进行分析E、确定使命、愿景、价值观和长期目标答案：ABCDE解析：平衡计分卡是一种有效的战略管理工具，具有丰富的功能。它可以帮助企业制定明确的战略目标，A项正确。在战略执行过程中，可用于跟踪和监控，B项正确。同时，能够对战略的实施效果进行评估与控制，C项正确。此外，通过对财务、客户、内部流程和学习与成长等维度的分析，企业可以深入了解自身的优势和劣势，以及面临的机会和威胁，进而对所处的内外部环境进行分析，D项正确。最后，平衡计分卡还可以为企业确定使命、愿景、价值观和长期目标提供有力的支持，E项正确。综上所述，ABCDE都是平衡计分卡可以参与的方面。36.安全的需要指对（）等的需要，以避免身心受到伤害。A、身体安全B、脱离危险的工作环境C、经济安全D、不解雇的承诺E、合适的退休计划答案：ABCDE解析：安全的需要是人类的基本需求之一，包括对身体安全、经济安全以及心理安全的需求。选项A，身体安全，是指人们对避免身体受到伤害或威胁的需求，例如避免事故、暴力等。选项B，脱离危险的工作环境，也是身体安全的一部分，工作环境中的危险因素可能会导致身体伤害或疾病。选项C，经济安全，涉及到人们对稳定的收入、财产保护和经济稳定的需求，以确保能够满足基本的生活需求和应对突发情况。选项D，不解雇的承诺，提供了一种工作保障，有助于减轻员工对失业的担忧，增加他们的经济安全感。选项E，合适的退休计划，确保人们在退休后能够维持一定的生活水平，满足他们的经济安全需求。以上这些方面都是安全需要的重要组成部分，有助于人们感到稳定、安心，并能够专注于其他生活方面。因此，正确答案是ABCDE。37.下列属于劳动权的是（）。A、平等的劳动就业权B、劳动报酬权C、自由择业权D、休息休假权E、职业培训权答案：ABCDE解析：劳动权是指法律保证的有劳动能力的公民能够参加社会劳动并因劳动而产生或与劳动有密切联系的各项权利，包括平等的劳动就业权、自由择业权、劳动报酬权、休息休假权、劳动保护权、职业培训权等。38.对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接地评估，主要观察绩效管理与（）是否衔接得当。A、培训B、薪酬C、年度先进评选D、员工变动E、人事变动答案：ABCE解析：绩效管理系统与人力资源管理其他系统密切相关，相互衔接。培训可以提高员工的绩效，而绩效管理可以为培训需求提供依据；薪酬与绩效直接相关，绩效评估结果通常会影响员工的薪酬；年度先进评选也会参考绩效表现；人事变动可能受到绩效评估结果的影响。而绩效管理与员工变动的衔接相对较弱，不是直接相关的。因此，正确答案是ABCE。39.绩效棱镜包括相互关联的几个方面因素是（）。A、利益相关者的满意一主要的利益相关者以及他们的愿望和要求B、利益相关者的贡献一组织对利益相关者的要求C、战略一采取的战略要能满足利益相关者要求的同时，也能满足自己的要求D、流程一能够执行组织战略的流程E、能力一能够运作组织流程的能力答案：ABCDE解析：绩效棱镜是一种全面的绩效管理框架，包括相互关联的几个方面因素：1.利益相关者的满意：识别主要利益相关者及其愿望和要求，以满足他们的期望。2.利益相关者的贡献：明确组织对利益相关者的需求，通过管理利益相关者关系获得他们的支持。3.战略：采取满足利益相关者要求的战略，同时也能满足自身要求，实现组织目标。4.流程：建立能够执行组织战略的高效流程，提高运营效率。5.能力：培养具备运作组织流程所需的能力，确保组织的持续发展。这些因素相互关联，构成了一个完整的绩效管理体系，有助于组织实现卓越绩效。40.企业战略的基本特点中相对稳定的是（）。A、目标性B、全局性C、计划性D、长远性E、纲领性答案：ABCDE解析：企业战略是设立远景目标并对实现目标的轨迹进行的总体性、指导性谋划，属宏观管理范畴，具有指导性、全局性、长远性、竞争性、系统性、风险性六大主要特征。以上选项均是企业战略的基本特点且具有相对稳定性。因此，答案是ABCDE。41.薪酬差异理论认为，出现()等情况对，企业应支付员工更高的工资。A、工作竞争激烈B、培训费用很高C、工作安全感差D、成功机会较少E、工作条件艰苦答案：BCDE解析：如果某项工作具有负面特性，企业就必须支付更高的薪酬来弥补这些负面特性：1、培训费用很高；2、工作安全感差；3、成功机会较少；4、工作条件艰苦。42.近年来，国外一些人力专家主要从以下几个维度（）上剖析战略性人力资源管理在企业经营管理中的角色转变和新的定位。A、管理程序B、管理对象C、管理方式D、管理期限（短期与长期）E、管理性质（战术性与战略性）答案：ABDE解析：战略性人力资源管理强调将人力资源管理与企业战略紧密结合。管理程序方面，它涵盖了从人力资源规划、招聘到绩效管理等一系列流程。管理对象上，不仅包括员工个体，还涉及团队和整个组织的人力资源。管理方式则注重灵活性和适应性，以应对不断变化的环境。管理期限方面，既关注短期的人员配置和绩效，也着眼于长期的人才发展和组织能力建设。管理性质上，具有战略性，与企业战略目标相一致，而不只是战术性的人事管理。因此，答案选ABDE。43.专业技术人员工资的焦点在于为他们所受的（）提供回报。A、特殊科学性B、智力性教育C、现代科学教育D、训练E、创新技术答案：ABD解析：专业技术人员工资的焦点在于为他们所受的特殊科学性或智力性教育和训练提供回报。44.股票期权赠予计划包括()内容。A、参与范围B、股票期权的行权价C、股票期权的行使期限D、赠予时机与授予数量E、股票期权行权所需股票来源答案：ABCDE解析：股票期权赠予计划是一种激励员工的方式，其内容包括参与范围、股票期权的行权价、行使期限、赠予时机与授予数量以及行权所需股票来源等方面。参与范围确定了哪些员工有资格获得股票期权。行权价是员工购买股票的价格。行使期限规定了员工可以行使期权的时间范围。赠予时机和授予数量则影响员工获得期权的时间和数量。股票来源决定了员工在行权时从何处获得股票。这些内容对于制定有效的股票期权赠予计划至关重要，能够激励员工为公司的长期发展做出贡献。因此，ABCDE都是正确的答案。45.(2016年5月)国际劳工公约中就业与失业方面的内容包括（）。A、就业指标B、就业政策C、就业保障D、就业服务与机构E、职业指导和培训答案：BCDE解析：答案解析：国际劳工公约中关于就业与失业的规定涉及多个方面。B选项就业政策，旨在规范政府促进就业的方法和策略。C选项就业保障，强调保障劳动者获得稳定就业的权利和条件。D选项就业服务与机构，关注为劳动者提供就业服务的相关组织和机制。E选项职业指导和培训，致力于提升劳动者的就业能力和职业素质。而A选项就业指标更多是用于衡量就业状况的统计参数，并非公约中直接规定的内容。综上，正确答案是BCDE。46.国内流动中又可以将人力资源流动分为（）。A、企业之间的流动B、企业内部的流动C、自愿流动D、非自愿流动E、被迫流动答案：AB解析：企业之间的流动和企业内部的流动都属于国内流动的范畴。企业之间的流动通常发生在不同企业之间，涉及员工从一家企业转移到另一家企业；企业内部的流动则是指员工在同一企业内部不同部门、岗位或地点之间的流动。这两种流动形式对于人力资源的配置和发展都具有重要意义。C、D、E选项虽然也是人力资源流动的形式，但它们并不是按照国内流动的分类方式进行划分的。因此，正确答案是AB。47.人力资源管理部门在人力资源管理不同发展阶段的转变过程的特点包括（）。A、组织性质的转变B、管理角色的转变C、管理职能的转变D、管理模式的转变E、管理职能的扩展答案：ABCD解析：随着人力资源管理的发展，其呈现出一系列转变特点。A选项，组织性质从事务性部门向战略伙伴转变。B选项，管理角色从执行者向战略规划者等多种角色转变。C选项，职能从简单的人事事务处理向战略人力资源管理等多方面转变。D选项，模式从传统模式向更加灵活和创新的模式转变。E选项表述不准确，不是简单的扩展，而是多方面的转变和提升。综上，正确答案为ABCD。48.在应用沙盘推演测评法之前，需要做好有关组织性和技术性方面的准备工作，包括（）。A、在沙盘之上，借助图形和筹码来清晰直观地显示企业的现金流量、产品库存、生产设备、银行借贷等信息B、每6人一组，分别扮演企业总裁、财务总监、财务助理、运营总监、营销总监、采购总监等重要角色C、面对来自其他企业（小组）的激烈竞争，根据对市场需求的预测和竞争对手的动向，决定企业的产品、市场、销售、融资及生产方面的长、中、短期策略D、按照规定流程运营E、编制年度会计报表，结算经营成果答案：ABCDE解析：以上选项均是在应用沙盘推演测评法之前需要做好的准备工作。-选项A：在沙盘上清晰直观地显示企业相关信息，有助于测评者更好地了解企业状况。-选项B：分组并确定角色，模拟企业的组织架构。-选项C：根据市场需求和竞争对手动向制定策略，体现了测评的实战性。-选项D：按照规定流程运营，确保测评的公正性和标准化。-选项E：编制年度会计报表和结算经营成果，全面评估企业的经营成果。综上所述，这些准备工作能够有效推进沙盘推演测评法的实施。49.培训体系的实施与管理过程设计，包括（）。A、要求企业首先进行培训需求分析明确企业真正需要什么培训，解决“培训内容”的问题B、需要根据企业的具体情况（培训战略和培训内容）进行培训规划，解决“流程控制的问题”C、要选择恰当的培训方法（根据组织的能力、资源和外部培训市场的情况，结合员工个体特点及需求，保证培训规划的实施）D、进行培训考核评估，找出流程中的不足和差距进行反馈，持续不断地改进企业培训实施绩效E、进行培训管理中的控制、评估，解决培训过程是否适合岗位的技术需求答案：ABCD解析：培训体系的实施与管理过程设计，要求企业首先进行培训需求分析（从企业、员工和环境三方面同时考虑，明确企业真正需要什么培训，解决“培训内容”的问题）；然后需要根据企业的具体情况（培训战略和培训内容）进行培训规划，解决“流程控制的问题”；之后要选择恰当的培训方法（根据组织的能力、资源和外部培训市场的情况，结合员工个体特点及需求，保证培训规划的实施）；最后，进行培训考核评估，找出流程中的不足和差距进行反馈，持续不断地改进企业培训实施绩效。50.对团队绩效测评要素的确定通常可以采用以下几种方法（）。A、客户关系图法B、组织绩效目标法C、绩效金字塔法D、任务分工矩阵法E、工作流程图法答案：ABCE解析：答案解析：在确定团队绩效测评要素时，以下是几种常见且有效的方法。客户关系图法可以清晰地展示团队与其服务对象之间的关系，有助于明确团队工作产出的方向，从而确定测评要素。组织绩效目标法是将团队的绩效目标与整个组织的目标相结合，通过组织目标的层层分解来确定团队绩效测评要素。绩效金字塔法强调组织总体战略和团队绩效之间的关联，为测评要素的确定提供了系统的框架。工作流程图法通过对团队工作流程的分析，找出关键节点和活动，以此确定测评要素。综上所述，选项A、B、C、E是确定团队绩效测评要素的常用方法，故答案为ABCE。51.奥斯本检核表法可以将问题归纳为（）。A、由现状到目的，由目的到现状B、质量的变化，数量的变化C、组合排列D、比较筛选E、借助其他模型答案：ABCE解析：奥斯本检核表法是一种创新思维方法，它通过将问题归纳为不同的方面，帮助人们更系统地思考和解决问题。其中包括由现状到目的、由目的到现状的思考，质量和数量的变化，不同元素的组合排列，以及借助其他模型等。通过这些角度的思考，可以更全面地分析问题，发现潜在的解决方法和创新点。因此，答案为ABCE。52.形态分析法的实施步骤包括（）。A、明确问题B、要素分析C、方式分析D、形态分析E、方案综合和选择答案：ABDE解析：形态分析法是一种通过分析事物的形态或形式来解决问题的方法，以下是每个选项的具体解释：1.明确问题：在使用形态分析法之前，需要明确所要解决的问题是什么，这是后续分析的基础。2.要素分析：在明确问题之后，需要对问题进行要素分析，即将问题分解成不同的要素，以便后续进行形态分析。3.形态分析：在要素分析之后，需要对每个要素进行形态分析，即将要素分解成不同的形态或形式，以便后续进行方案综合和选择。4.方案综合和选择：在形态分析之后，需要对所有的方案进行综合和选择，以便找到最优的解决方案。因此，选项ABDE是正确的答案。53.关于SWOT分析方法解释正确的是（）。A、S是指企业内部优势B、W是指企业内部劣势C、O是指企业外部环境的机会D、T指外部环境的干扰E、T是指外部环境的威胁答案：ABCE解析：企业内部条件和外部环境的综合分析，主要采用SWOT分析方法。所谓S是指企业内部优势;W是指企业内部劣势；O是指企业外部环境的机会；T是指外部环境的威胁。54.收敛思维是一种求同思维，要集中各种想法的精华，达到对问题的系统全面的考察，为寻求一种最有实际应用价值的结果而把多种想法（）。A、理顺B、整理C、筛选D、综合E、统一答案：ACDE解析：收敛思维又称“聚合思维”“求同思维”“辐集思维”或“集中思维”，是指在解决问题的过程中，尽可能利用已有的知识和经验，把众多的信息和解题的可能性逐步引导到条理化的逻辑序列中去，最终得出一个合乎逻辑规范的结论。在这个过程中，需要对各种想法进行分析、综合、比较、论证等，从而筛选出最优的解决方案。将各种想法理顺、综合和统一，都有助于集中各种想法的精华，达到对问题的系统全面的考察。因此，选项A、C、D、E正确。而选项B“整理”虽然也是对想法进行处理的一种方式，但它更侧重于对想法进行分类、排列等，不一定能达到集中各种想法的精华的目的。55.进行企业团队薪酬设计要做好基础性工作，包括（）。A、建立科学、完善的岗位价值评价体系B、建立科学、完善的团队价值评价体系C、客观反映不同团队、团队中不同岗位的价值差异D、体现团队对于企业整体而言的核心价值E、为设计团队薪酬奠定科学合理的基础答案：ABCDE解析：要进行有效的企业团队薪酬设计，首先需要对团队及岗位有准确的评估和认知。A选项，建立科学完善的岗位价值评价体系，能明确各岗位的重要程度和贡献；B选项的团队价值评价体系可衡量不同团队的价值；C选项能确保薪酬合理反映岗位差异；D选项体现团队核心价值利于针对性设计薪酬；E选项这些基础性工作能为团队薪酬设计提供依据和基础，保障其科学性与合理性。综上，ABCDE都是进行团队薪酬设计必须做好的基础性工作，所以答案为ABCDE。56.(2017年11月)美国国际人力资源管理研究院提出的人力资源招聘与甄选体系中,推动和完成甄选流程的有效工具包括（）。A、笔试B、申请表C、行为面试D、心理测试E、背景调查答案：BCE解析：美国国际人力资源管理研究院提出的人力资源招聘与甄选体系中，推动和完成甄选流程的有效工具包括：申请表、行为面试、背景调查。申请表可以帮助企业收集候选人的基本信息和工作经历等；行为面试可以通过询问候选人过去的行为表现来预测其未来的工作表现；背景调查可以帮助企业核实候选人的教育背景、工作经历和职业资格等信息的真实性。这些工具可以帮助企业更全面地了解候选人，提高招聘的准确性和效率。57.失业的度量公式是（）。A、失业率=失业人数／社会劳动力人数×100％B、失业率=失业人数／（就业人数+失业人数）×100％C、失业率=失业人数／社会要求就业人数×100％D、失业率=失业人数／劳动能力人数×100％E、失业率=失业人数／就业人数的容量×100％答案：AB解析：失业率是失业人数占社会劳动力人数（经济活动人口）的百分比，用公式表示为：失业率=失业人数／社会劳动力人数×100％=失业人数／（就业人数+失业人数）×100％58.（）等城市生活的特点会带来令人厌烦的紧张。A、住房问题B、居住环境C、空气和噪声污染D、排队E、交通堵塞答案：ABCDE解析：住房问题、居住环境、空气和噪声污染、交通堵塞、排队等城市生活特点会带来令人厌烦的紧张情绪。59.(2016年11月)经营者需要交纳风险抵押金的模式是（）。A、N模式B、G模式C、Y模式D、WX模式E、J模式答案：ABCD解析：答案解析：在这些模式中，企业高层管理人员须缴纳风险抵押金，以表示对企业经营的承诺和责任。这有助于促使高层管理人员更加谨慎地经营企业，并激励他们为企业创造更好的业绩。其中，N模式即期支付模式，G模式和Y模式均为部分延期支付模式，WX模式为效益年薪模式，这几种模式都明确规定了经营者需要缴纳风险抵押金，因此ABCD正确；J模式即岗位效益年薪制，其特点是把员工的薪酬与个人业绩和企业效益紧密结合在一起，并没有规定经营者需要缴纳风险抵押金，因此E错误。综上所述，正确选项为ABCD。60.(2015年11月)处理集团利益关系的基本原则包括（）A、等价交换原则B、平等互利原则C、共同协商，适当让步原则D、核心企业原分配优先原则E、成员企业利益从集团整体利益原则答案：ABC解析：处理集团利益关系的基本原则包括：-**等价交换原则**：指在集团内部的交易中，各方应按照市场价值进行交换，确保公平和合理。-**平等互利原则**：强调集团内成员之间的平等地位和相互受益，避免一方占据优势而损害其他方的利益。-**共同协商，适当让步原则**：鼓励成员企业通过协商解决利益冲突，寻求双方都能接受的解决方案，并在必要时做出适当的让步。选项D“核心企业原分配优先原则”不符合公平原则，可能导致其他成员企业的利益受损；选项E“成员企业利益从集团整体利益原则”表述不准确，应该是集团整体利益优先，但也不能忽视成员企业的合法利益。因此，正确答案是ABC。61.经营环境的宏观分析是指对企业经营产生影响的（）等各因素的集合。A、政治B、经济C、法律D、技术E、文化答案：ABCDE解析：经营环境的宏观分析是指对企业经营产生影响的政治、经济、法律、技术、文化等各因素的集合。虽然这些因素与企业经济活动不直接相连，但它们通过微观环境因素，影响企业经营环境的变化趋势。所以本题选项答案应全选。62.(2015年5月)区分培训文化发展阶段的指标有（）A、培训的计划性B、培训的参与性C、培训师的选择D、培训的内容和形式E、培训效果评估情况答案：ABD解析：要区分培训文化的三个阶段，可以考察以下几个指标：培训的计划性，培训的参与性，培训的内容与形式，培训资源的利用程度，培训基础管理平台的完善，培训与企业战略之间的关系。知识点：培训文化发展的三个阶段：萌芽阶段，发展阶段，成熟阶段63.战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求，他们应当具备（）。A、创新能力B、战略规划管理的知识和技能C、更高水准的决策力D、更高水准的执行力E、更高水准的管理能力答案：BCD解析：战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求，他们不但应当具备战略规划管理的知识和技能，还必须具备更高水准的决策力和执行力。64.为了对候选人岗位胜任素质状况进行更为深入的考查验证，在设计背景审查表时，可以选择以下具有代表性的问题进行提问，如（）。A、您认为此人在原来工作中有哪些优点和长处B、您认为此人在原来工作中有哪些弱点C、您认为此人离职的根本原因是什么D、您认为此人如果从事××工作，他最突出的优势是什么E、您认为此人如果从事××工作，他最致命的不足是什么答案：ABCDE解析：在基于胜任素质的背景审查过程中，除了追踪和证实需要验证重要信息之外，还要加强对候选人岗位胜任素质状况的考查，特别是目前尚未获得明确证据的胜任特征指标。最后需要指出的是，如何对背景审查的结果进行分析和评估也是一项重要的工作，可以参考岗位胜任特征模型、行为指标量表和行为面试结果评估等方式方法。在进行背景审查的过程中，还应注意把握好以下几个关键点:对候选人进行背景审查时，调查渠道应尽量多样化。在进行背景调查时，必须注意询问技巧和方式，特别是在候选人还没有离开原来的工作单位的情况下。进行基于胜任素质的背景调查必须具有很强的针对性，否则会流于形式，缺乏实效。65.组织内有许多因素能引起压力感，包括（）等都会给员工带来压力。A、角色模糊B、角色冲突C、任务超载、任务欠载D、人际关系、企业文化E、工作条件答案：ABCDE解析：A选项，角色模糊会使员工不清楚自己的职责和任务，从而产生压力。B选项，角色冲突是指面临相互矛盾的角色要求，会造成心理冲突带来压力。C选项，任务超载会让人难以承受，任务欠载可能导致无聊和无价值感，都会产生压力。D选项，不良的人际关系和不适应的企业文化会使员工感到压抑和有压力。E选项，恶劣的工作条件会直接给员工带来身心不适和压力感。所以ABCDE都是正确的。66.(2015年11月)关于平衡计分卡中评价指标的权重，下列说法正确的是（）。A、一般以100%为最高值B、可以通过员工打分的方式来确定C、可以根据企业的发展变化状况进行动态调整D、不同企业权重设计应考虑行业的差异和企业的特点E、对于成本控制型的企业而言，客户类的指标应当占最大权重答案：ACD解析：A选项正确，权重总和通常设为100%来衡量各项指标的相对重要性。B选项不准确，员工打分可能缺乏全面的考量。C选项正确，企业情况变化时，权重可随之调整以适应变化。D选项正确，不同行业和企业特点决定了应设计符合自身实际的权重。而E选项错误，成本控制型企业客户类指标不一定占最大权重，可能更注重成本等方面指标。所以正确答案是ACD。67.(2016年11月)员工援助计划在问题诊断阶段主要关注的层面包括（）。A、社会层面B、环境层面C、组织层面D、团队层面E、个人层面答案：CDE解析：答案解析：员工援助计划在问题诊断阶段，需要从不同层面进行分析。组织层面，考察组织的结构、管理模式等是否对员工产生影响。团队层面，关注工作团队中的协作、氛围、领导方式等因素。个人层面，了解员工个人的心理、家庭、职业发展等情况。社会层面和环境层面通常并非此阶段的主要关注点。所以，正确答案是CDE。68.下列有关方法创新的说法正确的有（）。A、智力激励法要遵循自由畅想的原则B、智力激励法在讨论过程中不必设定时限C、设问检查法适合于群众性的合理化建议活动D、设问检查法可以扩大需要探索和创新的范围E、智力激励法和设问检查法可在解决问题时联合运用答案：ACE解析：设问检查法和智力激励法的理解，对于群众性的合理化建议活动，技术上的小发明、小革新是非常适合的，也可以与智力激励法等其他方法联合应用。智力激励法又称头脑风暴法，基本原则：①自由畅想原则。②延迟批评原则。③以量求质原则。④综合改善原则。⑤限时限人原则。69.福利分配型员工持股包括（）等。A、向优秀员工赠股B、年终赠股代替年终奖金C、利润分享采用股票形式支付D、员工股票期权E、企业贷款为员工购股答案：ABCDE解析：福利分配型员工持股是指企业为了增强员工的归属感和凝聚力，将一部分股权或股票作为福利分配给员工的一种形式。以下是对每个选项的具体分析：-**向优秀员工赠股**：企业可以将一定数量的股票赠送给表现优秀的员工，以激励他们继续为企业做出贡献。这是一种常见的福利分配方式，可以提高员工的工作积极性和责任感。-**年终赠股代替年终奖金**：企业可以在年终时，将原本用于发放年终奖金的资金用于购买股票，并将这些股票赠送给员工。这样可以使员工成为企业的股东，增加他们对企业的关注和参与度。-**利润分享采用股票形式支付**：企业可以将一部分利润以股票的形式分配给员工，使员工能够分享企业的成长和收益。这种方式可以激励员工为企业创造更多的利润，并增加他们对企业的忠诚度。-**员工股票期权**：员工股票期权是一种特殊的福利分配方式，它给予员工在未来某个时间以特定价格购买企业股票的权利。这种方式可以激励员工为企业的长期发展努力工作，并分享企业的成长和收益。-**企业贷款为员工购股**：企业可以向员工提供贷款，帮助他们购买企业的股票。这种方式可以增加员工对企业的归属感和忠诚度，同时也可以为企业筹集资金。综上所述，福利分配型员工持股包括向优秀员工赠股、年终赠股代替年终奖金、利润分享采用股票形式支付、员工股票期权和企业贷款为员工购股等方式。这些方式可以提高员工的工作积极性和责任感，增强企业的凝聚力和竞争力。70.领导者的角色包括（）。A、集中于人B、询问什么和为什么C、起源与创造D、发展E、做正确的事答案：ABCDE解析：领导者的角色是多维度的，涵盖了各个方面的工作和责任。对于题目中给出的选项，我们可以逐一进行解析：A.集中于人：领导者的工作核心在于管理和指导团队，因此必须关注团队成员的需要、能力和发展。领导者需要了解每个成员的特点，以便更好地分配任务、调动积极性，并促进团队协作。因此，这一选项是领导者角色的一个重要方面。B.询问什么和为什么：领导者不仅是决策者，也是思考者和学习者。他们经常需要提出问题，探究问题的本质和原因，以便做出明智的决策。通过询问“什么”和“为什么”，领导者能够深入了解情况，发现潜在的问题和机会，从而制定更有效的战略和计划。C.起源与创造：领导者通常被视为创新的推动者。他们需要具有前瞻性思维，能够洞察未来趋势，并鼓励团队成员提出新的想法和解决方案。通过创造新的理念、方法或产品，领导者能够带领团队不断向前发展，实现组织的长期目标。D.发展：领导者的另一个重要角色是促进个人和团队的发展。他们需要关注团队成员的职业规划和发展需求，提供必要的培训和支持。同时，领导者也需要推动组织的发展，通过改进流程、提高效率、拓展市场等方式，不断提升组织的竞争力和影响力。E.做正确的事：领导者需要具备道德和伦理观念，确保团队和组织的行为符合社会价值观和法律法规。他们需要在决策时权衡各种利益，确保决策能够带来长期的积极影响。同时，领导者还需要通过自身的言行示范，树立正面的榜样，引导团队成员遵循正确的道德和行为规范。综上所述，领导者的角色涵盖了集中于人、询问什么和为什么、起源与创造、发展以及做正确的事等多个方面。因此，题目中给出的所有选项都是正确的。71.（）是中华民族的传统美德。A、讲操守B、重品行C、保持高尚的道德伦理追求D、履行社会责任E、履行道德责任答案：ABC解析：道德伦理的高尚追求——伦理道德责任。讲操守、重品行、保持高尚的道德伦理追求是中华民族的传统美德。企业在遵守法律规范、体现企业价值的基础上，还必须对社会承担更大的义务，热心参与社会公益事业。模范实践对道德伦理的高尚追求是企业在自愿基础上履行的社会责任和应尽的道德责任。72.企业外部环境包括()。A、本行业发展状况与趋势B、劳动力市场的发育情况C、国家劳动人事法律规章D、工会组织健全完善程度E、企业的市场竞争能力答案：ABCD解析：企业外部环境包括:本行业发展状况与趋势劳动力市场的发育情况国家劳动人事法律规章工会组织健全完善程度73.集团总部人力资源中心职能主要表现在（）。A、引进人才B、培养人才C、向下属事业部和子公司输入人才D、完成后备人才队伍的管理和建设E、保证集团发展的人才需要答案：ABCDE解析：人力资源管理的主要职能包括：人才规划、人才招聘、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系管理等。集团总部人力资源中心作为集团人力资源管理的核心部门，负责制定和实施集团的人力资源战略和规划，指导和协调下属事业部和子公司的人力资源管理工作，为集团的发展提供人才支持和保障。选项A、B、C、D、E都是集团总部人力资源中心职能的主要表现，因此，正确答案是选项ABCDE。74.工作态度考评的积极性，重点观察内容包括（）。A、是否经常主动地完成各种业务工作B、不用指示或命令，也能自主自发地努力工作，不断改进工作方法C、是否遵守有关规定D、是否以高度热忱面对挑战E、是否自觉地尽职尽责工作答案：AB解析：积极性:是否经常主动地完成各种业务工作，不用指示或命令，也能自主自发地努力工作，不断改进工作方法75.对于一些科研人员、项目开发人员，年薪支付周期也可能是（），或者虽然不一定正好是一整年，但是都具有周期较长这个特点，因此也被归类为年薪制。A、一个季度B、半年C、一年半D、两年E、两年以上答案：BCDE解析：年薪具有较长的周期：一般是以年为周期，这是和其考核相关的，对于绝大部分的年薪制适用人员，都是以企业经营年度为周期，对于一些科研人员、项目开发人员，这个周期也可能是半年、两年、一年半或其他，虽然不一定正好是一整年，但是都具有周期较长这一特点，因此也被归类为年薪制。76.基薪的确定因素包括两部分，一部分是企业的经济效益，另一部分是企业（资产）（）等。A、经营规模B、利税水平C、职工人数D、当地物价E、本企业职工的平均工资水平答案：ABCDE解析：答案解析：基薪的确定通常需要综合多方面的因素。企业的经济效益直接反映了企业的运营状况和盈利能力，影响着基薪水平。经营规模的大小决定了企业管理的复杂程度和责任的大小，从而与基薪相关。利税水平体现了企业对社会的贡献和自身的经营成果。职工人数反映了企业的规模和管理幅度。当地物价水平影响着员工的生活成本，间接影响基薪。本企业职工的平均工资水平为基薪的确定提供了内部参照标准。综上，ABCDE选项均是基薪的确定因素。77.在沙盘推演考官的指导下，各组按照统一的规定，运行一个生产年度，目的是熟悉（）的各个过程，使所有的被试者都能很快进入角色并全身心投入，各个成员也应进一步明确工作职责，为实战打好基础。A、市场分析B、产品调研C、订单处理D、生产销售E、融资结算答案：ABCDE解析：沙盘推演是对企业经营的模拟。在一个生产年度的运行中，需要对市场进行分析来把握形势，产品调研是开发产品的重要环节，订单处理关系到业务流程，生产销售是核心环节，而融资结算则保证企业资金的正常运转。熟悉这些过程才能全面理解和把握企业的运作，这几个方面涵盖了企业运营的关键要素，所以ABCDE都是目的所在。78.企业进行以人为本管理的原则包括（）。A、人的管理第一B、满足人的需要，实施激励C、优化教育培训，完善人、开发人、发展人D、以人为本、以人为中心构建企业的组织形态和机构E、和谐的人际关系答案：ABCDE解析：企业进行以人为本的管理，必须遵循一定的标准、要求或原则。1．人的管理第一2．满足人的需要，实施激励3．优化教育培训，完善人、开发人、发展人4．以人为本、以人为中心构建企业的组织形态和机构5．和谐的人际关系6．员工个人与组织共同发展79.与“经济人”假设相对应的管理方式和措施是（）。A、管理工作的重点是完成生产任务B、组织以金钱来刺激员工劳动的积极性、效率和服从、对消极怠工者则采取严厉的惩罚措施C、制定各种严格的管理制度D、制定各种严格的工作规范E、管理是少数人的事情答案：ABCDE解析：与“经济人”假设相对应的管理方式和措施为：1）管理工作的重点是完成生产任务，提高劳动生产率，对人的感情和愿望漠不关心。2）组织以金钱来刺激员工劳动的积极性、效率和服从，对消极怠工者则采取严厉的惩罚措施。3）制定各种严格的管理制度和工作规范，命令工人按照规定的标准进行工作，加强各种法规管制。运用领导的权力和严密的控制体系来保证组织目标的实现。组织目标的实现程度取决于管理人员对工人的控制程度。4）管理是少数人的事情，广大员工与之无关。工人的责任只是干活，俯首帖耳，听从管理者的指挥。80.学习型组织是为了实现共同的发展目标，由（）三个方面组成的一种正式的组织形式。A、员工个人技能学习B、员工个人学习C、团队学习D、组织学习E、自学习答案：BCD解析：学习型组织是为了实现共同的发展目标，由员工个人学习、团队学习和组织学习三个方面组成的相互影响、相互作用、相互促进的一种组织形式，该组织通过持续的学习与其互动达成共识，从而调动和发挥包括最高领导人在内的全体员工积极性、主动性与创造性，促进企业的全面发展。81.(2015年11月)考评运作体系的设计工作包括（）。A、考评组织的建立B、设计关键绩效指标C、明确企业的战略目标D、考评者和被考评者的确定E、绩效管理制度的建立与运行答案：ADE解析：答案解析：考评运作体系设计工作包括多个关键环节。A选项，考评组织的建立是确保考评工作有序进行的基础。D选项，明确考评者和被考评者，能确定考评主体和对象，使考评有针对性。E选项，绩效管理制度的建立与运行，能为考评提供规范和指导，保障考评的公平、公正、公开。B选项设计关键绩效指标属于绩效管理体系设计而非考评运作体系设计。C选项明确企业战略目标是绩效管理体系设计的前置性工作，而非考评运作体系设计的直接工作。因此，正确答案是ADE。82.战略性人力资源管理应从哪几个方面提出具体的衡量标准（）。A、基础工作的健全程度B、组织系统的完善程度C、领导观念的更新程度D、综合管理的创新程度E、管理活动的精确程度答案：ABCDE解析：答案解析：战略性人力资源管理衡量标准的确立，可以从以下五个方面提出具体的衡量标准：1.基础工作的健全程度；2.组织系统的完善程度；3.领导观念的更新程度；4.综合管理的创新程度；5.管理活动的精确程度。因此，答案是ABCDE。83.企业纵向一体化的主要目的是（）。A、控制原料生产的成本、质量和数量B、把供应商的利润转化成自己的利润C、控制产品的分销渠道，减少产品的库存积压D、获取价值链重组的利益E、扩大企业在特定市场和行业内的规模和竞争力答案：ABCDE解析：企业纵向一体化的主要目的是：①控制原料生产的成本、质量和数量；②把供应商的利润转化成自己的利润；③控制产品的分销渠道，减少产品的库存积压；④获取价值链重组的利益；⑤扩大企业在特定市场和行业内的规模和竞争为。84.行为科学理论的研究成果有（）。A、期望理论B、目标理论C、挫折理论D、强化理论E、团体动力学理论答案：ABCDE解析：行为科学理论是20世纪30年代开始形成的一门研究人类行为的新学科，其研究成果包括：-期望理论：这一理论认为，人们之所以采取某种行动，是因为他们觉得这种行为可以带来他们期望的某种结果。该理论的主要贡献在于，揭示了人的行为不仅仅取决于需要，还受到激励因素的影响。-目标理论：目标理论认为，个人的行为是由其目标所引导的。该理论的重要性在于，它强调了明确的、具体的目标对于激励个人行为的作用。-挫折理论：挫折理论指出，个人在追求目标的过程中，如果遇到挫折，可能会导致各种不同的反应，包括攻击、退缩、固执等。理解并应对这些反应对于有效管理和激励个人行为至关重要。-强化理论：强化理论侧重于如何通过改变环境中的刺激因素来影响和塑造个人的行为。该理论认为，行为的结果会影响到该行为在未来的出现频率。-团体动力学理论：团体动力学理论主要关注团队和组织中的动力和行为。它强调了团队成员之间的互动、沟通和协作对于团队绩效的影响。综上所述，以上选项均属于行为科学理论的研究成果。85.优秀的领导者在（）等情感智力因素上的表现突出。A、对自身状态的感知力B、针对具体情况以恰当的方式表达情绪的能力C、树立目标并努力去实现它的能力D、正确地判断、了解和分享他人情感的能力E、能充满情感地与他人建立联系的能力答案：ABCDE解析：优秀的领导者在以下五个情感智力因素上表现突出：自我情绪认识能力，即对自身状态的感知力；情绪控制力，即针对具体情况以恰当的方式表达情绪的能力；自我激励，即树立目标并努力去实现它的能力；认知他人情绪的能力，即正确地判断、了解和分享他人情感的能力；处理人际关系的能力，即能充满情感地与他人建立联系的能力。86.企业文化具有（）。A、整体性B、稳定性C、开放性D、可塑性E、独特性答案：ABCDE解析：企业文化具有整体性、稳定性、开放性、可塑性、和独特性。87.系统设计是在系统分析的基础上，按逻辑模型的要求，科学合理地进行系统的总体设计和详细设计。系统设计应遵循（）的原则。A、系统性B、灵活性C、可靠性D、经济性E、科学性答案：ABCD解析：系统设计是在系统分析的基础上，按逻辑模型的要求，科学合理地进行系统的总体设计和详细设计。系统设计应遵循系统性、灵活性、可靠性和经济性的原则。88.关于职业道德建设，正确的说法有（）A、抓好上司的职业道德建设，一切职业道德建设都搞上去了B、职业道德的本质是说教，说教要形式多样，并符合教育的规律C、员工个人的职业道德表现要与其利益挂钩D、职业道德建设要同完善职业道德监督机制相结合答案：BD解析：A选项的说法过于绝对，忽略了员工自身的职业道德建设，不正确。B选项的说法也不正确，职业道德的本质不是说教，而是一种行为准则和规范。C选项的说法也不正确，员工个人的职业道德表现应该是基于道德和职业规范的内在信仰和自我约束，而不是为了个人利益。D选项的说法正确，职业道德建设需要与职业道德监督机制相结合，才能形成有效的职业道德体系。89.(2015年5月)韦伯提出的划分社会层次结构的标准包括（）A、社会标准B、道德标准C、职业标准D、经济标准E、政治标准答案：ADE解析：韦伯提出的划分社会层次结构的标准包括：-A选项正确，社会标准指个人在他所处的社会环境中所获得的声誉和尊敬。-D选项正确，经济标准指个人在经济市场中的收入和财富状况。-E选项正确，政治标准指个人掌握政治权力的大小。B选项道德标准和C选项职业标准并不属于韦伯提出的划分社会层次结构的标准之中，故这道题正确答案为：ADE。90.(2015年5月)技术开发型战略（）A、以职能为中心B、以团队为中心C、依靠雄厚的资金投入D、依靠技术专家和系统工程师E、依靠作业小组长和操纵者答案：ACD解析：技术开发型战略具有以下特点：A选项正确，其以职能为中心，组织架构和管理重点围绕不同职能部门展开。C选项正确，技术开发需要大量资金用于研发设备、试验、人才引进等方面的投入。D选项正确，依靠技术专家和系统工程师来推动技术的创新和进步。而B选项，以团队为中心并非技术开发型战略的典型特征。E选项，依靠作业小组长和操纵者也不符合该战略重在技术专家和资金投入的特点。综上，正确答案是ACD。91.发散思维训练包括（）。A、关于材料性能选择的发散思维训练B、关于形态位置选择的发散思维训练C、关于数量选择的发散思维训练D、关于数量设计选择的发散思维训练E、关于方式方法选择的发散思维训练答案：ABCE解析：发散思维训练在训练时，要求对所遇到的问题，通过发散性的想象活动，将头脑中已有的表象和概念进行反复的重组、改造而产生大量的设想。对这些设想可以不去选择（选择是逻辑思维或收敛思维的事情），只要全力以赴地发散就行。（一）关于材料性能选择的发散思维训练1．除了棉、毛、麻和人造纤维以外，还可以用什么材料做衣服，请尽量多地列举。2．如果可以不计算成本，还可以用哪些材料做镜子?3．要研制新的香皂，你可以设计出哪些香型?4．你是否能设计出具有不同的优越性能的多种塑料?5．你对电话机的铃声可以做哪些改变?（二）关于形态位置选择的发散思维1．如果你是服装设计师，你将设计出哪些新颖的裤腿形状?2．不考虑安装是否方便，画出你认为美观新奇的窗口形状。3．你能设计出更漂亮新颖的伞的形状吗?4．在超市里安装监视器，可以安装在哪些位置?5．如果在自行车上装一个打气筒，可以装在哪些部位?（三）关于数量选择的发散思维1．如果你是食品厂的设计师，你准备把饼干按怎样的分量进行包装?2．你认为小轿车、面包车可以分别设计成哪些不同尺寸的车型?3．两室一厅的房子（一厨一卫），你可以设计出哪些户型?4．请你设计出一些形状、大小不同的手表。5．根据不同的年龄段，设计出不同大小的足球场（包括球门）。（四）关于方式方法选择的发散思维1．要调动学生学习的积极性，有哪些方式可以运用?2．你如果设计一种新型的冰箱，在结构方式上可做哪些改变?3．为了调动企业员工发明创造的积极性，可以采取哪些奖励办法?4．要使冬天室内的温度达到20摄氏度，你有哪些取暖方法?5．对一门课程来说，你认为可以有哪些考试方法?6．除了现有的床垫，你还能设计出舒适而方便的床垫吗?7．为了使全民增强环保意识，你可提出哪些好的宣传方式?92.直线职能制的优点是（）。A、可以确保高层管理者维护企业基本活动的权力B、符合业务专业化原则，使人力资源的利用更为有效C、有利于专业管理部门之间的统一和协调D、职能专业化减轻了主管部门经理被日常事务所缠绕的负担E、可以调动各职能部门的积极性答案：ABCDE解析：直线职能制的优点是：可以确保高层管理者维护企业基本活动的权力；符合业务专业化原则，使人力资源的利用更为有效；有利于专业管理部门之间的统一和协调；职能专业化减轻了主管部门经理被日常事务所缠绕的负担；可以调动各职能部门的积极性。93.人力资源开发的具体目标，包括（）。A、个体人力资源开发的目标B、企业人力资源开发的目标C、劳动人事部门人力资源开发的目标D、教育部门人力资源开发的目标E、卫生医疗部门人力资源开发的目标答案：BCDE解析：人力资源开发的具体目标包括：（1）国家人力资源开发的目标。（2）劳动人事部门人力资源开发的目标。（3）教育部门人力资源开发的目标。（4）卫生医疗部门人力资源开发的目标。（5）企业人力资源开发的目标。94.企业集团管理内容的复杂性包括（）。A、独特的组织构造B、集团成员跨地区C、集团成员跨部门D、集团多角经营E、集团成员跨不同的行业答案：ABCDE解析：企业集团独特的组织构造，集团成员跨地区、跨部门，加之集团多角经营，跨不同的行业，这就使企业集团的管理内容，诸如集团内部的计划，组织协调、生产经营等管理呈现出复杂性。95.想象思维和联想思维的不同点在于（）。A、运用的范围不同B、操