个人营销系统考试题试卷及答案

个人营销系统考试题试卷及答案附件2：个人营销系统考试题试卷姓名：单位：考试分数：一、单选题（共20题，每题2分，共40分）1、各级使用本系统的机构，须达到监管部门及上级机构风险管理要求，有必要的工作条件和风险控制制度，配备专职的管理人员与市场营销人员，其中网点从业人员应不少于()人，网点专职客户经理须不少于()人。A5,1B4,1C5,2D4,22、本系统设置有以下哪几种()角色。A营销管理员、客户经理主管、专职客户经理-理财经理、专职客户经理-大堂经理、专职客户经理-信贷经理、兼职客户经理B营销主管、营销管理员、专职客户经理-理财经理、专职客户经理-外拓经理、专职客户经理-信贷经理C系统管理员、营销主管、营销管理员、客户经理主管、专职客户经理-理财经理、专职客户经理-信贷经理、D系统管理员、营销主管、营销管理员、客户经理主管、专职客户经理-理财经理、专职客户经理-外拓经理、专职客户经理-信贷经理、兼职客户经理3、系统人员同一天连续()错误输入登录密码，当天密码即被锁定，系统禁止该人员进行任何操作（包括登录系统、实时授权等），次日系统自动解锁密码。A.10B.6C.5D.34、专职客户经理级别设定客户经理服务客户数量的上限，服务上限建议为（）名A、300B、400C、500D、6005、本系统所纳入客户标准为个人资产负债须达到（）万元以上，各分行可根据实际情况进行参数化设置。系统每天将符合条件的新增客户纳入本系统。客户一旦进入本系统，将不再退出系统。A．1万B、2万C、3万D、5万6、同一时间段内同一网点允许（）专职客户经理签到。、A、一个B、二个C、三个D、四个7、专题营销活动由哪个角色发起()A、营销管理员B、营销主管C、客户经理主管D、理财经理8、以下哪个角色的可以查询客户的（）详细资产情况。专职客户经理B兼职客户经理C客户经理主管D营销主管9、对于一对一指导管理，为方便监督管理，系统同时增加提醒功能，若客户经理主管（）未使用该功能，提醒至一级支行营销管理员；连续（）未使用该功能，提醒至二级分行营销管理员；连续（）未使用该功能，提醒至一级分行营销管理员。A七日、半个月、一个月B半个月、一个月、两个月C一个月、三个月、六个月D当月、三个月、六个月10、客户归属机构按照以下优先顺序确定客户所属的网点（）。1最近季日均资产负债最大的网点，包括客户所有存款、理财和负债；2客户负债余额最大的网点；3最近三个月交易频次最多的网点（不含电子渠道交易）；4最早开户网点A.1234B.2134C.3214D0432111、客户小王7月1日和旅游公司签订一份远期合同，约定客户2年后的7月1日以10000元价格欧洲14日游。银行有一项目年收益10%，期限2年，年复利计算。请问，小王现在投入多少资金，2年后就可以实现这个目标。()A.8000B.8356C.8367D.826412、理财规划下客户登陆管理中，所指客户为（）A.资产10万以上的客户B.存在服务关系客户C.资产50万以上的客户D.均可13、每月每个网点可（）进行网点行动计划新增，可以多次修改。C一对一指导跟进D一对一指导查询13、对于网点行动计划，系统同时增加提醒功能，若客户经理主管（）未使用该功能，提醒至一级支行营销管理员；连续（）未使用该功能，提醒至二级分行营销管理员；连续（）未使用该功能，提醒至一级分行营销管理员。A、一个月B、三个月C、六个月D、九个月14、本系统角色设置中，需在一级支行管理层设置的角色有（）A、专职客户经理B、营销主管C、营销管理员D、客户经理主管15、下列对人员角色说法错误的是（）A、营销主管、营销管理员均可查看客户的资产、交易等信息。B、外拓客户经理不仅能够与客户建立服务关系，还能够通过个人营销系统进行低柜理财类业务的销售。C、客户经理主管可以于白金卡以上级别的客户建立服务关系。D、兼职客户经理可以进行客户基本信息的建立、客户引见功能。三、判断题（共15题，每题1分，共15分）1、只有已有服务关系的客户，才能由为其服务的专职客户经理提供VIP卡即时评级服务（）2、网点专职客户经理、兼职客户经理可以查询本网点所有行动计划，也可以新增和跟进行动计划。（）3、晨会管理主要包括晨会新增、晨会跟进和晨会查询三个部分，由各网点客户经理主管或专职客户经理在系统中进行晨会新增、跟进操作。（）4、各级管理机构在“客户经理管理”菜单中可以查询本级及下级客户经理基本情况，支持逐级查询。（）5、网点专职客户经理只能申请与归属于本机构的客户建立客户关系。（）6、客户经理主管不能强制解除专职客户经理已有服务关系的客户。（）7、专职客户经理可查询其未服务客户的全部信息，全面了解客户。（）8、营销管理员只可查看客户的客户基础信息即《客户信息表》和客户经理主管指导信息。（）9、专职客户经理可以对意向客户进行新增、跟进、修改。（）10、本系统设置系统管理员、营销主管、营销管理员、客户经理主管、专职客户经理-理财经理、专职客户经理-外拓经理、专职客户经理-信贷经理7类角色。（）11、客户经理使用电子营销品发送向与自己有服务关系的客户发送新开营销产品邮件/彩信或短信信息，来维护客户，由营销管理员审批（）。12、事件规划中包含子女教育规划、消