建设集团有限公司管理手册

0.1河北天昕建设集团有限公司

《管理手册》颁布令

公司全体员工：

为进一步提高企业的施工管理水平，实现质量/环境/安全管理的科学化、规范化、

程序化，增强全体员工的质量/环境/安全意识，使企业持续、快速、健康的发展，河北

天昕建设集团有限公司依据GB/T19001-2008.GB/T50430-2007.GB/T24001-2004、

GB/T28001-201K相关的法律法规要求和公司实际情况，对2011年编制的《管理手册》

第一版进行了修订，现予以批准颁布实施。

《管理手册》是河北天昕建设集团有限公司“三位一体”的法规性文件，是指导公

司建立质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系的纲领性文件和行动准

则。公司全体员工必须认真学习，遵照执行。

本手册于2013年3月15日开始实施，2011年第一版同时作废。

河北天昕建设集团有限公司

总经理:

日期：2013年3月1日

0.2河北天昕建设集团有限公司

管理者代表任命书

公司各部门、全体员工：

为贯彻质量/环境/安全管理体系标准并有效实施，根据质量/环境/安全管理体系标

准要求，特任命程显芳同志为本公司管理者代表，并赋予其以下职责：

1.负责建立、实施和保持本公司的质量/环境/安全管理体系，并积极推动和保持

体系运行的有效性。

2.向最高管理者报告质量/环境/安全管理体系的运行情况，以及持续改进的要求。

协助总经理开展管理评审工作。

3.采取各种方式，对员工进行培训，保持全体员工不断提高满足顾客和相关方需

求的意识。

4.负责就质量、环境、安全管理体系有关事宜组织公司有关部门与外部的协调、

沟通和联络。

5.组织实施本公司的内部审核，任命内部审核组长，并赋予其相应职责。

6.监督有关部门针对质量、环境、安全管理体系提出的改进意见，采取纠正和预

防措施，并验证其效果。

7.负责审核本企业管理手册，负责批准程序文件。

望公司各部门及全体员工服从协调，共同履行质量/环境/安全职责，确保质量、环

境、安全管理体系有效运行。

总经理（签名或签章）:

日期：2013年3月1日

0.3企业简介

河北天昕建设集团有限公司始创于上世纪五十年代初。原系国有企业，2004年改

制为股份制企业，2007年晋升为一级企业，现拥有房屋建筑工程施工总承包一级资质，

地基与基础工程、起重设备安装工程、建筑装修装饰工程、钢结构工程、机电设备安

装工程专业承包一级资质，市政公用工程施工总承包二级资质和建筑机械设备租赁业

务。公司下属子公司有万盛房地产开发有限公司、万盛建筑劳务有限公司、万盛商贸

有限公司和万盛建筑工程有限公司，其中万盛建筑工程有限公司具有城市及道路照明

工程专业承包、爆破与拆除工程专业承包（限人工与机械拆除X建筑幕墙工程专业承

包和体育场地设施工程施工资质。

我公司现有职工800余人，注册资金10660万元，净资产14500万元，大中型机

械设备180多台（件卜有职称的工程技术经济管理人员460人，其中高级职称25人，

中级职称155人，各岗位持证上岗人员650人，拥有建造师103人，其中一级38人，

二级65人。下设16个分公司，年施工能力50亿元以上。

我公司本着“筑精品工程，创天昕品牌”的宗旨，坚决贯彻国际通用的质■体系、

环境管理体系及职业健康安全管理体系标准，做到重合同，守信用，使企业效益和社

会效益得到综合提升。我公司承建的工程优良率达到90%,合格率达到100%。河南、

山西、新疆、山东、宁夏、安徽、内蒙、青海、江苏、北京、天津、湖北等省市和地

区都有我们的施工足迹，留下了“天昕人”的身影。在激烈的市场竞争中树立了良好的

企业形象，为企业的发展奠定了坚实的基础。

我们秉承“员工、客户、股东、社会共赢”的使命，恪守“重德守信、敬畏客户、以

人为本、安全环保、和谐共赢、持续发展”的价值观，全力打造“做河北管理领先的

企业集团，成就百年，天昕，”的伟大愿景。我公司不断加强全面管理，注重提高自身素

质，重合同、守信用，以优良的质■,满意的服务，赢得了社会信誉。连年被评为先

进建筑施工企业，获得省工商局“重合同守信誉”荣誉称号、金融系统“AAA”资信资格、

省建协AAA级信用企业及建筑质■管理优秀企业等。近几年，公司共创鲁班奖1项、

省优工程（安济杯）和省用户满意工程38项、省级文明工地41项。

面对市场竞争日趋激烈的形势，我公司正以崭新的理念、科学的管理和优质的服

务，积极投身于市场大潮中，以市场为导向，努力开拓社会资源，从开拓创新中求发

展，在经营管理中坚持依法经营，规范管理，打造精品工程，创“天昕”品牌，真诚的

与各界朋友共同合作、谋求发展。

0.4管理手册修改记录

章节号修改日期修改内容摘要修改人审批人

0.5方针目标

1、方针

1.1企业愿景：做河北管理领先的企业集团，成就百年“天昕”。

致力于在企业管理上达到河北省行业领先地位，实现管理现代化，向管理要效益,

通过规范管理来提升竞争优势，推动企业可持续发展。

1.2企业使命：实现员工、客户、股东、社会共赢。

为员工搭建实现梦想的平台，为客户提供优质的产品及满意的服务，为股东创建

持久的回报，为社会和谐尽我们应尽的义务。

1.3核心价值观：重德守信敬畏客户以人为本安全环保和谐共赢持续发展

重德守信：企业对员工守信，员工对企业守信，企业对客户、对社会守信，员工

对客户、对社会守信。

敬畏客户：客户是衣食父母，满足客户需求是企业和员工追求的最大价值。

以人为本：把促进人才健康成长和充分发挥人才作用放在重要位置，关心员工，

帮助员工成长。

安全环保：生命安全至高无上，创建安全、健康、舒适的工作环境。

和谐共赢：企业致力于员工、客户、股东、社会的共赢。

持续发展：持续不断地改进并提高产品质量、服务质量和管理水平，不断创新，

使企业步入良性发展的快车道。

2、目标

质量目标：工序验收一次合格率不低于98%,基础、主体分部一次验收合格率

100%,单位工程一次交验合格率100%,顾客满意度不低于85%,杜绝一次直接经济

损失超过20000元质量事故的发生。

安全目标：杜绝重伤和死亡事故，一般工伤事故月频率控制在3%。以下，在建工

程项目安全达标一次合格率100%,确保每年获得市级安全管理先进单位称号。

环境目标：废弃物处理，噪音、扬尘的控制符合JGJ146-2004、GB12523-2011要

求。

0.6管理体系组织机构图

_一

技

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部

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部

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1

各分公司（直属项目部）

项目部

0.7企业管理手册的管理

1.手册的用途

1.1确定公司的管理方针和目标，引用相关程序条款或给出程序要求，并描述管理

体系。

1.2提供企业管理体系的控制方法，促进质量、环境、职业健康安全活动的有效开

展。

1.3作为企业管理体系内审或评价的基本依据。

1.4对内、外部介绍或证实公司质量、环境、职业健康安全管理体系有效的主要依

据。

2.手册的标识

2.1本手册属公司机密文件，采用分发号作为受控标识。

2.2在文件的表头修订状态栏标明更改状态。

3.手册发放对象

3.1公司董事会、监事会成员，公司各职能部门、项目部管理人员。

3.2认证中心。

3.3其他人员（包括外单位）需借阅、持有手册的，须经管理者代表批准。

4.持有受控手册人员的责任

4.1有责任维护手册的法规性，履行手册规定的要求。

4.2未经管理者代表批准，不得将手册外传、借阅和复印。

4.3有责任按《文件管理制度》的要求及时修改手册的内容。

4.4发现有不适宜之处，有责任向综合办公室提出修改意见。

4.5管理者代表负责每年组织一次对管理手册的适宜性进行评审，对手册的修改，

执行《文件管理制度》的有关规定。

5.手册的管理

5.1手册由综合办公室起草，管理者代表审核，总经理批准签发，确定生效日期。

5.2手册由管理者代表组织实施，综合办公室具体负责手册的管理、解释和监督。

5.3每本手册必须有统一编排的发放编号，在公司范围内不允许使用发放编号的手

册。

5.4手册的发放和回收由综合办公室负责办理相应的签收登记手续。

5.5受控的手册限定在公司范围内使用，任何人不得擅自对外交流、外借、外送，

不得擅自翻印和复制，内部工作人员因工作需要复印手册时，应经管理者代表批准。

5.6受控的手册的持有者在其调离公司或不担任相应职务时，必须将手册交回综合

办公室，并办理回收登记手续。

5.7手册的持有者应使手册保持完整、清洁、不得丢失、损坏。

5.8手册的使用者在使用时，发现问题，应将意见或建议反馈到综合办公室，经管

理者代表批准，向有关部门下达修改指令。手册未经管理者代表授权，任何人不得随

意更改，没有最高管理者签发的更改通知文件，任何修改均属无效。

5.9手册修改次数或修改内容较多时重新印刷，更换版本，换版后的手册由公司最

高管理者重新批准、签发。手册在使用过程中，凡违反本规定的，管理者代表视情节

轻重进行处理。

0.8管理体系职能分配

质量管理体系职能分配表

分

\职能部市分

人公

生

经

公

司

项

综

技

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人

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分

管

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司

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事工

生

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经

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副

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总

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理

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经

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部

部

部

部

表)

经

理

理

副经副

经

理

体系/过程/文彳\总理理

规范条款过

3.1一般规定

1.质量方针

3.2质量方针

和质量目★OOOOOOO0△oooo0oooOO•

目标▲

标

2.战略规划☆OOOOOOOOAoooooooo▲OO

33质量管理

3.质体系的策划3.质量管理

量管和建立体系策划O☆OOOOOOO△oooooooo•

理基和建立

础4.生产要素

质量管理

3.4及资源配☆OOOOOOOO△oooooooo▲OO

体系的实施置

和改进

5.管理评审☆OOOOOOOO△oooooooo

3$文件管理6.文件控制0☆0O0O0O0△0ooooo000▲0O

7.记录控制O☆0OOOOOOAoooooooo0▲OO

1.组织机构

设置及人★OOOOOO0oooo△o▲

员配置

4.组2.组织机构

织机4.2组织机构设置及人☆OOOOOOOOooooA

构和员配置

职责3.组织机构

43职责和权设置及人★OOOOOOOOoooo△oooo▲OO•

限员配置

4.内部沟通☆O0OOOOOOAoooooooo▲OO•

1.人力资源

5.1一般规定☆

规划A

2.人事选拔☆O0OOOOOOoooo△oooo▲OO

5.人3.岗位工作

0O0O0☆O0o0o0△0o0o▲O0

力资5.2人力资源计划

源管配置4.绩效与能

0O0O0☆OOOo0oo△0o0oO0

理力评估▲

5.人事管理O☆AA

53培训6.培训管理OOOOO☆OO0o0ooA00oo▲OO

6.1一般规定

1.施工机具

6ME6.2施工机具

配备及验O☆oo△O

飓配备▲

收

6.3施工机具2.施工机具

☆oooO

使用使用管理A▲

注：主管领导：☆主管部门：△分公司主管领导：▲主管岗位：•相关配合：。

质量管理体系职能分配表

分

市分

人公

生

经

公

司

项

综

技

施

人

市

分

管

场器

产

司

营

总

总

事工

职能部门生

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合

公

目