消费心理学单选题

消费心理学单选题

您的姓名：［填空题］*

1.消费心理学是某种学科理论在市场营销活动中的运用，这种科学理论是（）o

［单选题］*

A.社会学

B.经济学

C.市场营销学

D.普通心理学

答案解析：消费心理学是由普通心理学在市场营销活动中的运用。

2.人类消费主要的本质属性是（）（）。［单选题］*

A.社会属性

B.物质属性

C.自然属性

D.精神属性

答案解析：人类的消费是自然和社会的两种属性的统一，而社会属性则是它的主

要的本质属性，体现着不同的社会经济关系的本质。

3.消费者有三种消费角色，即商品或服务的购买者、使用者以及（）。［单选题］

*

A.需求者

B.供给者

C.丢弃者

D.享有者

答案解析：消费者可以包括商品或服务的需求者、购买者和使用者等三种消费角

色。

4.消费心理学研究的主体是()o［单选题］*

A.商品或服务的需求者

B.商品或服务的使用者

C.商品或服务的提供者

D.商品或服务的直接购买者

答案解析：商品或服务的直接购买者是消费的最主要角色。，因此也就成为消费

心理学研究的主体。

5.从流通角度观察，使商品或服务从市场上转移到消费者手里的是()o［单选

题］*

A.交易活动

B.流通活动

C.消费行为(正彳

D.购买行为

答案解析：消费行为则特指从市场流通角度观察的，人作为消费者时对于商品或

服务的消费需要，以及使商品或服务从市场上转移到消费者手里的活动。

6.在市场活动中，商品和服务的主要消费者是()0［单选题］*

A.需求者

B.使用者

C.购买者V)

D.决策者

答案解析：商品或服务的直接购买者是消费者的最主要角色，因此，也成了消费

心理学研究的主体。

7.准确理解消费行为的前提是准确把握消费者的()。［单选题］*

A.情感活动

B.认知活动

C.心理活动

D.意志活动

答案解析：准确把握消费者的心理活动是准确理解消费行为的前提。

8.影响消费者购买行为的内在因素是()。［单选题］*

A.社会环境

B.个性心理特征

C.消费者群体

D.消费态势

答案解析：影响消费者购买行为的内在条件：消费者的心理活动过程、消费者的

个性心理特征、消费者购买过程中的心理活动、影响消费者行为的心理因素。

9.在群体意识、群体行为准则和消费习俗的影响下，群体消费心理的特点具有相

对的()0［单选题］*

A.趋同性和相似性

B.制约性和依赖性

C.稳定性和一致性

D.决定性和明确性

答案解析：在群体意识、群体行为准则和消费习俗的影响下，群体的消费心理具

有相对稳定性和一致性的特点。

10.经营者为自己创造需要、创造消费者的重要手段是()0［单选题］*

A.营销沟通

B.消费习惯

C.消费流行

D.社会环境

答案解析：营销沟通是经营者为自己创造需要、创造消费者的重要手段。

11.改革开放以来，我国社会消费模式出现的转变是Oo［单选题］*

A.由温饱型转向小康型，

B.由供给制约型转向需求拉动型

C.由雷同化转向多样化

D.由被动型转向主动型

答案解析：改革开放以来，我国社会消费模式由温饱型转向小康型；消费需求由

供给制约型转向需求拉动型；消费方式由雷同化转向多样化；消费决策由被动型转

向主动型；消费市场由封闭型转向开放型。

12.改革开放以来，我国社会消费需求出现的转变是()o［单选题］*

A.由温饱型转向小康型

B.由供给制约型转向需求拉动型(正确答案)

C.由雷同化转向多样化

D.由被动型转向主动型

答案解析：改革开放以来，我国社会消费模式由温饱型转向小康型；消费需求由

供给制约型转向需求拉动型；消费方式由雷同化转向多样化；消费决策由被动型转

向主动型；消费市场由封闭型转向开放型。

13.改革开放以来，我国社会消费决策出现的转变是()o［单选题］*

A.由温饱型转向小康型

B.由供给制约型转向需求拉动型

C.由雷同化转向多样化

D.由被动型转向主动型

答案解析：改革开放以来，我国社会消费模式由温饱型转向小康型；消费需求由

供给制约型转向需求拉动型；消费方式由雷同化转向多样化；消费决策由被动型转

向主动型；消费市场由封闭型转向开放型。

14.改革开放以来，我国社会消费市场出现的转变是（）。［单选题］*

A.由温饱型转向小康型

B.由供给制约型转向需求拉动型

C.由雷同化转向多样化

D.由封闭型转向开放型，

答案解析：改革开放以来，我国社会消费模式由温饱型转向小康型；消费需求由

供给制约型转向需求拉动型；消费方式由雷同化转向多样化；消费决策由被动型转

向主动型；消费市场由封闭型转向开放型。

15.研究消费者的心理活动时，须以他们在消费活动中的行为表现作为研究资料。

这遵循的原则是（）。［单选题］*

A.全面性原则

B.发展性原则

C.客观性原则，

D.理论联系实际原则

答案解析：客观性原则：研究消费者的心理活动时，须以他们在消费活动中的行

为表现作为研究资料。

16.研究消费心理和行为必须从系统的角度进行分析，体现的研究原则是（）。

［单选题］*

A.发展性原则

B.客观性原则

C.全面性原则（「：）

D.理论联系实际原则

答案解析：研究消费心理和行为必须把握全面性原则，必须从系统的角度进行分

析。

17.在自然条件下有目的、有计划地观察消费者的行为表现进而分析、探索其行为

规律。这种研究方法是()o［单选题］*

A.观察法(正确答案)

B.访谈法

C.量表法

D.实验法

答案解析：观察法是指调查者在自然条件下有目的、有计划地观察消费者的语

言、行为、表情等，分析其内在的原因进而发现消费心理现象的规律的研究方法。

18.按调查者与访谈对象的接触方式划分，访谈法可以分为()o［单选题］*

A.结构式访谈和无结构式访谈

B.个人访问和小组座谈，)

C.封闭式访谈与开放式访谈

D.实验室访谈和现场访谈

答案解析：访谈法的形式：按交谈过程结构模式的差异划分：①结构式访谈法；

②无结构式访谈法。按调查者与访谈对象的接触方式划分：个人访问；小组座谈。

19.按交谈过程结构模式的差异划分，访谈法可以分为()o［单选题］*

A.结构式访谈和无结构式访谈，

B.个人访问和小组座谈

C.封闭式访谈与开放式访谈

D.实验室访谈和现场访谈

答案解析：访谈法的形式：按交谈过程结构模式的差异划分：①结构式访谈法；

②无结构式访谈法。按调查者与访谈对象的接触方式划分：个人访问；小组座谈。

20.在运用访谈法时，调查者要先介绍自己的身份，出示证明，要保证为受访者保

密等。这都是为了（）。［单选题］*

A.言简意赅

B.明确访谈目标

C.讲究访谈方式

D.争取受访者的信任

答案解析：争取受访者的信任：调查者求得受访者信任的关键是以恰当的方式接

近受访者，并且要有诚恳的态度。一般来说，调查者要先介绍自己的身份，出示证

明，要保证为受访者保密。

21.在严格控制条件下有目的地对应试者给予一定刺激，探寻其反应，找寻心理活

动规律的研究方法是（）。［单选题］*

A.问卷法

B.观察法

C.调查法

D.实验法

答案解析：实验法是在严格控制条件下有目的地对应试者给予一定刺激，探寻其

反应，进而加以研究，找寻心理活动规律的调查方法。

22.消费者把通过自己的各种感觉器官获得的商品的个别属性加以联系和综合的反

映过程是指消费者对商品的（）o［单选题］*

A.感觉过程

B.认识过程

C.思维过程

D.情感过程

答案解析：消费者对商品的认识过程就是消费者把通过自己的各种感觉器官获得

的商品的个别属性加以联系和综合的反映过程。

23.消费者把通过自己的各种感觉器官获得的商品的个别属性加以联系和综合的反

映过程是指消费者对商品的()0［单选题］*

A.感觉过程

B.认识过程

C.思维过程

D.情感过程

答案解析：消费者对商品的认识过程是指消费者把通过自己的各种感觉器官获得

的商品的个别属性加以联系和综合的反映过程。

24.消费者看到的商品、商品的包装、商标以及广告等，称为()o［单选题］*

A.应激

B.刺激强度

C.内部刺激

D.外部刺激

答案解析：消费者看到的商品、商品的包装、商标以及广告等，称为外部刺激；

有机体内部的变化引起的刺激称为内部刺激。

25.消费者能够觉察到的两个同类商品的最小差别量是()o［单选题］*

A.绝对感受性

B.差别感受性

C.绝对感觉阈限

D.差别感觉阈限

答案解析：感觉所能觉察出来的两个同类刺激物的最小差别量，叫做“差别感受

阈限”。

26.消费者对于商品某一种属性进行辨别的能力叫做()o［单选题］*

A.感觉的敏感性

B.感觉的舒适性

C.感觉的适应性

D.感觉的对比

答案解析：感觉的敏感性是指消费者对于商品某一种属性进行辨别的能力。

27.消费者认识商品的起点是（）。［单选题］*

A.感觉（正确答案）

B.知觉

C.想像

D.思维

答案解析：感觉是消费者认识商品的起点，是一切复杂心理活动的基础。

28.工商企业在做广告宣传、调整商品价格以及介绍商品时，向消费者发出的信号

强度，就应当适应他们的（）o［单选题］*

A.感觉阈限（

B.感觉对比

C.感觉适应

D.感觉敏感

答案解析：对消费者发出的刺激信号强度要适应人的感觉阈限。

29.消费者在知觉事物和商品的过程中，总是带有本人的期望、自我想像、态度和

评价，这表明知觉具有（）o［单选题］*

A.整体性

B.选择性

C.主观性

D.恒常性

答案解析：消费者在知觉事物和商品的过程中，总是带有本人的期望、自我想

像、态度和评价，从而使知觉的结果带有很多的主观成分。

30.面对琳琅满目的商品消费者表现出来的倾向是不同的，这体现知觉的（）。

［单选题］*

A.主观性

B.客观性

C.选择性（正确答案）

D.整体性

答案解析：知觉的选择性是指消费者将一部分刺激作为信息而吸收、加工、整理

或引起的行为。

31.消费者的所有感官对刺激物的反应都有一定的极限，这是指感觉的（）o［单

选题］*

A.负荷功能

B.敏度功能

C.防御功能

D.选择功能

答案解析：感觉的负荷功能是指消费者所有的感官对刺激物的反应都有一定的极

限。

32.当消费者认为某些刺激物对自己不利时，就会产生反感情绪并抵制有关信息的

输入，这表明知觉具有（）。［单选题］*

A.整体性

B.防御性（正确答案）

C.选择性

D.主观性

答案解析：知觉的防御性：当消费者认为某些刺激物对自己不利时，就会产生反

感情绪并抵制有关信息的输入。

33.消费者对客观事物所持的主观评价与行为倾向是（）。［单选题］*

A.意志

B.需要

C.态度（正确答案）

D.个性

答案解析：态度是消费者对客观事物所持的主观评价与行为倾向。

34.实际面积相等的一个菱形和一个正方形，菱形看上去大于正方形。化妆品的容

器设计成菱形以吸引消费者的注意，其利用的原理是Oo［单选题］*

A.幻觉

B.联觉

C.错觉（正确答案）

D.对比

答案解析：掌握错觉知识既要防止因错觉而造成认识上的错误，同时又可以在广

告宣传、包装设计、橱窗设置及货架排列等营销活动中加以运用，对于吸引消费者

的注意刺激消费或者购买行为具有主要的作用。

35.消费者的行为可能引起某种不满意的结果称作（）。［单选题］*

A.风险

B.感觉

C.意识

D.感情

答案解析：风险是指消费者的行为可能引起某种不满意的结果。

36.下列被称为随意想象的是（）o［单选题］*

A.有意想象

B.无目的想象

C.无意想象

D.从众想象

答案解析：有意想象是带有一定目的性与自觉性的想象，也叫随意想象。

37.想像中最简单、最初级的形式是()o［单选题］*

A.无意想像

B.有意想像

C.感觉阈限

D.随意想像

答案解析：无意想像是指没有特殊目的、不自觉的想像，也叫不随意想像，是想

像中最简单、最初级的形式。

38.人们把苹果、橘子、香蕉等统称为水果，这种概括能力属于()。［单选题］

*

A.知觉能力

B.想象能力

C.记忆能力

D.思维能力(正I

答案解析：水果一词就把苹果、橘子、香蕉等概括出来，概括出了这些物品的共

同本质特征。这种概括能力就是思维能力。

39.认识活动发展的高级阶段是()o［单选题］*

A.思维

B.想像

C.认知

D.意识

答案解析：思维是认识活动发展的高级阶段。

40.直接表现消费者主观的心理感受的过程是消费者对商品需求的反映，是消费者

的（）o［单选题］*

A.意志过程

B.情感过程（正确答案）

C.认识过程

D.认知过程

答案解析：消费者的情感过程直接表现为消费者主观的心理感受的过程，是消费

者对商品需求的反映。

41.消费者比较微弱而平静又在较长的时间里持续存在的情绪状态是（）。［单选

题］*

A.激情

B.心境

C.热情

D.应激

答案解析：心境是一种比较微弱而平静又在较长的时间里持续存在的情绪状态，

它不是关于某一事件的特定体验，而是具有广延、弥散的特点。

42.某集团公司以优质的产品、完善的售后服务深受消费者喜爱和信赖所体现的消

费者心理是（）。［单选题］*

A.情绪

B.情感（正确答案）

C.知觉

D.偏好

答案解析：情感使消费者的行为活动带上感情色彩，对人们的购买决策有着重大

的影响。如果购买对象是消费者满意的和喜欢的商品，以及给消费者良好的服务，

这就会使消费者产生积极、肯定的态度，反之，消费者会产生消极的情感甚至拒绝

购买。

43.某人购买体育彩票中了头等奖后激动得晕了过去，这种消费体验所属的情绪情

感类型是（）。［单选题］*

A心境

B.激情

C.热情

D.应激

答案解析：激情。激情是一种迅速强烈地爆发而时间短暂的情绪体验。例如绝

望、痛苦、狂喜、恐惧等都属于这种情绪状态。对于消费者来说，激情的发生通常

是由于购买活动中的重大的刺激所引起的。

44.在面对突如其来的事件以及比较危急的情况时，表现出的状态是（）。［单选

题］*

A.激情

B.热情

C.心境

D.应激确咎不）

答案解析：应激是出乎意料的紧张情况所引起的情绪状态。

45.中国消费者喜欢将红色作为喜庆、热烈的色彩，而欧美消费者则把白色作为纯

洁、神圣的象征，这种现象体现的是（）。［单选题］*

A.美感

B.理智感

C.道德感

D.时尚感

答案解析：即使对同一商品，也会由于对美的内涵和形式有不同的理解和体验，

从而产生不同的美感和评价。我国人民以红色作为喜庆、热烈、高贵的色彩，中国

人在婚庆时，新娘常以穿红色衣服为婚礼服。西方人以白色象征纯洁、忠贞，新娘

的婚纱是白色的。

46.工商企业在新产品上市前的广告宣传，可以使消费者在购物前形成()o［单

选题］*

A.心理准备(正确答

B.购买习惯

C.消费习惯

D.购买方式

答案解析：工商企业在新产品上市前的广告宣传，可以使消费者在购物前形成心

理准备，调动他们的热情。

47.心理活动过程除了人的认识过程、情感过程外，还有一个是()。［单选题］

*

A.思想过程

B.意志过程

C.行为过程

D.思维过程

答案解析：消费者在购物活动中不仅表现出对商品和劳务的认识和情感体验，同

时还表现出意志的心理过程。

48.人自觉地确定目的，并且选择手段调节支配自身活动，以排除干扰克服困难，

达到目的的心理过程是()O［单选题］*

A.情感

B.意志

C.情绪

D.感觉

答案解析：意志是人自觉地确定目的，并且选择手段调节支配自身活动，以排除

干扰克服困难，达到目的的心理过程。

49.当消费者通过对商品进行分析、比较和选择后，一旦决定，就会付诸购买行

动，这一阶段是消费者意志过程的哪一阶段Oo［单选题］*

A.购买决定阶段

B.购买决策阶段

C.购买行动阶段

D.购买实施阶段

答案解析：购买的决策阶段：当消费者通过对商品进行分析、比较和选择后，一

旦决定，就会付诸购买行动。

50.消费者善于以充沛的精力克服困难来完成各种既定的复杂任务的品质，这种意

志特性属于（）。［单选题］*

A.自觉性

B.果断性

C.自制性

D.坚韧性（正确答案）

答案解析：意志的坚韧性是指消费者善于以充沛的精力克服困难来完成各种既定

的复杂任务的品质，也就是我们所说的毅力。

51.反映消费者对社会环境的态度和行为的积极特征，是个性发展的潜在动力的是

（）o［单选题］*

A.个性心理倾向（正确答案）

B.个性心理特征

C.情感过程

D.意志过程

答案解析：个人倾向是指反映消费者对社会环境的态度和行为的积极特征，是个

性发展的潜在动力。

52.下列属于个性心理特征的是()o［单选题］*

A.意志

B.性格

C.动机

D.兴趣

答案解析：个性心理特征包括气质、性格、能力等方面，是多种心理特点的一种

独特的结合。

53.气质、性格、能力等方面，是多种心理特点的一种独特的结合，它集中地反映

了人的心理的独特性和个别性的是()0［单选题］*

A.个性

B.情感

C.个性心理特征(正确答案)

D.意志

答案解析：个性心理特征包括气质、性格、能力等方面，是多种心理特点的一种

独特的结合，它集中地反映了人的心理的独特性和个别性。

54.“人心不同，各如其面”表明个性具有()。［单选题］*

A.独特性，

B.可塑性

C.倾向性

D.稳定性

答案解析：个性的独特性是指消费者所体现出来的个性心理特征都具有独特的个

性倾向，“人心不同，各如其面”正是个性独特性的写照。

55.消费者的各种心理倾向、特征、过程相互制约、相互联系在一起是指个性的

()o［单选题］*

A.稳定性

B.独特性

C.整体性，

D.可塑性

答案解析：整体性：指消费者的各种心理倾向、特征、过程相互制约、相互联系

在一起。

56.属于消费者个性心理倾向性的是()。［单选题］*

A.气质

B.性格

C.需要

D.能力

答案解析：个性的倾向性是指消费者在实践的活动中，对于客观事物所持有的一

定的看法、态度和感情倾向。它可以体现出个体的需要、动机、兴趣、理想、价值

观念。

57.“秉性难移”描述的消费者的个性心理特征是()o［单选题］*

A.气质，确答案)

B.性格

C.能力

D.兴趣

答案解析：俗话说“秉性难移”，就是指气质难以改变的特点。

58.决定人的气质的主要因素是（）。［单选题］*

A.职业因素

B.性别因素

C.先天因素

D.社会因素

答案解析：气质主要是由先天因素决定的，它使个体行为常常表现为独特性。

59.消费活动中表现为活泼好动，动作敏捷、迅速、灵活性强，喜欢与人交往，兴

趣广泛但不持久的消费者气质类型属于（）o［单选题］*

A.多血质，

B.黏液质

C.抑郁质

D.胆汁质

答案解析：多血质的人：个性心理表现为活泼好动，动作敏捷、迅速、灵活性

强，喜欢与人交往，兴趣广泛但不持久，注意力容易转移，情绪变化快。

60.个性心理表现为较易兴奋、直率、热情、精力旺盛、容易冲动的气质类型最可

能是（）。［单选题］*

A.胆汁质（正确答案）

B.多血质

C.黏液质

D.抑郁质

答案解析：胆汁质的人。个性心理多表现为较易兴奋、直率、热情、精力旺盛，

自我控制能力差，容易冲动，心境变化剧烈，脾气暴躁。

61.属于比较谨慎，细致认真，善于控制自己，不易受广告、包装干扰的消费者的

气质类型是Oo［单选题］*

A.胆汁质

B.多血质

C.黏液质，

D.抑郁质

答案解析：黏液质的人。个性心理表现为安静、稳重，动作迟缓，沉默寡言，善

于克制忍耐，情绪不外露，做事慎重但不够灵活，惰性较强。

62.黏液型消费者消费行为体现出的心理类型是()o［单选题］*

A.不定型

B.冲动型

C.理智型

D.敏感型

答案解析：固定选择：只要题干中的问题是黏液型，就可以选择理智型。所以选

择C

63.反映消费者活动效率的心理因素是()o［单选题］*

A.性格

B.能力

C.气质

D.兴趣

答案解析：气质反映消费者的活动方式，能力反映消费者的活