2020年凯迪拉克品牌测试题库398题（含答案）

2020年凯迪拉克品牌试题398题（含参考答案）

姓名：考号：

题号一二三四总分

得分

一、填空题

1.XT5后排座椅可以根据乘坐需求前后移动｛｝mm,靠背具有｛｝级12度调节，缓解长途

乘坐疲劳。

140/6

2.XT5的行李箱在常规状态下的容积为｛｝L。

584

3.ATS-L28T在发动机转速达到｛｝rpm时，可以爆发｛｝kW最大功率。

5500/205

4.ATS-L的主动闭合式导流格栅在时速高于60km/h时，会根据发动机温度和进气量选择

主动闭合，闭合后风阻系数可下降0.0｛07｝o

07

5.ATS-L车身采用了先进的焊接工艺，镭射焊接的长度为｛｝.｛｝米。

5/6

6.ATS-L28T时尚型最高车速为｛｝km/h。

215

7.ATS-L28T技术型的最小离地间隙为｛｝mm,28T领先型的最小离地间隙为｛｝mm。

11^118

8.ATS-L28T时尚型的驾驶员座椅有｛｝向电动调节，副驾驶座椅有｛｝向电动调节。

酩

9.XT5车内设置了多达11处储物空间，手套箱容积达到了｛｝.1L,中央扶手箱容积达到了

3.｛｝L=

10/75

10.ATS-L前排座椅头枕有｛｝向可调，豪华型以上驾驶员侧有｛｝组座椅记忆可设置，满足

不同驾驶人员需求。

转

11.XT5的整车高长比低于0.昌，整车更接近跨界车型的时尚比例。

35

12.XT5智能轻混动的电机扭矩为｛｝Nm,百公里综合油耗相较28T车型下降了O.｛｝L。

49/8

13.XT5智能轻混动的电机电压为｛｝V,电机功率为｛｝kW。

90/6.6

14.XT5共有｛｝颜色供客户选择，满足客户个性化需求。

6

15.XT5全速段自适应巡航(ACC)要求车速需大于｛｝km/h时速。

25

16.XT5后排座椅靠背可以｛｝°的角度调节，长途坐车可以采用半躺的坐姿缓解疲劳。

12

17.凯迪拉克plus服务具有｛｝大核心诉求，9大服务细则，27个细项内容，同城｛｝km的

范围内可提供免费取送车服务。

3/10

18.XT5的前后轮距为｛｝mm。

1645

19.奥迪A6LTFSI的最大功率是｛｝kWo

140

20.XT5的碰撞缓解系统根据前摄像头模块、短距离雷达侦测即将发生碰撞的情况，在碰

撞｛｝秒发出碰撞警报。当碰撞无法避免时，会在碰撞前｛｝秒时主动介入。

羽

21.BOSE专利的铉磁铁”PowerNd”扬声器，带来更加轻薄的声音体验，体积是普通铁素

磁铁扬声器重量的V｛｝=

4

22.GMAC“433”三段式金融方案是指首付｛｝%,贷款期限｛｝期，第一年年末付车款的

{}%,尾款{}%。

40/2转0方0

23.2018年第一季度，客户通过GMAC贷款购买CT6,最低首付比例是｛｝%,最长贷款期

限是｛｝期。

20/60

24.雷克萨斯ES200行李箱只有｛｝L,比XTS行李箱容积小了｛乂，空间比较局促。

490a7

25.全新一代XTS全系标配的全景天窗，奥迪A6LTFSI需要选装，官方给出的选装价格为｛｝

7Lo

4500

26.ATS-L28T在发动机｛｝00-｛｝OOrpm转速区间内可以爆发400N•m最大扭矩。

2900A600

27.奥迪A6L共有｛｝种排量。

4

28.凯迪拉克全车系标配的BOSE音响，奥迪A6L需要选装，而选装Bose音响需要客户额

外支付｛｝元。

11500

29.全新一代XTS可选装超高清流媒体后视镜，显示屏尺寸达到｛｝寸，后方视野是普通后

视镜的3倍，视线广角达到80°。

9.2

30.全新一代XTS搭载的发动机最大扭矩为｛353｝N,m,对应转速为2000-｛｝rpm。

35^/5000

31.全新一代XTS所配备的28T全铝涡轮增压发动机的功率，其最大功率为｛｝kWo

198

32.全新一代XTS28T豪华型配有｛｝V/｛｝W的电源。

230/150

33.全新一代XTS是同级车中首次使用Brembo专业刹车系统，前轮有｛｝个活塞刹车卡

钳。

4

34.奔驰C200L在发动机转速｛｝-｛｝rpm范围内，可以爆发300N•m最大扭矩。

1200/4000

35.BMW320U最大功率为｛｝kW,最大扭矩为｛｝N•m。

135/270

36.奥迪A6LTFSI配备的轮胎胎面宽度为｛｝mm。

245

37.奥迪A4L的车身长度为｛｝mm,轴距为｛｝mm。

481即908

38.XT5长宽高是｛｝mm*｛｝mm*｛｝mm,车辆轴距为｛｝mm。

481M90夕168的857

39.CT640T钳金版后排座椅靠背有｛｝。的角度调节，长途坐车可以采用半躺的坐姿缓解疲

劳。

14

40.CT628T粕金版配置的高清流媒体后视镜相较于普通后视镜的可视范围提升了｛｝倍，视

线角度范围可以到达｛｝°,可以大幅提升驾驶者对后方来车的判断。

蕤0

41.全新一代XTS车长：｛｝mm,宽：1852mm,高:1502mm；轴距：｛｝mm»

510转837

42.全新一代XTS所配备的28T全铝涡轮增压发动机的功率、扭矩参数超越同级，其最大

功率对应转速为｛｝

rpm0

5300

43.全新一代XTS配备道路偏离预警(LDW),车速在｛｝km/h时速以上功能起作用。

80

44.CT628T领先型配备的前后超大视角整车行车智能记录系统，并提供了｛｝种模式供用户

切换。

3

45.全新一代XTS配备的车道保持辅助系统(LKA)在汽车压线或即将压线等车道跑偏时，

系统通过方向盘将车拉回本车道。开启条件之一是车速必须大于｛｝公里/小时。

80

46.CT640T领先型后排配备了10.4寸高清移动电视可以接收｛｝个电视频道。

60

47.奔驰C级长轴版的车身长度为｛｝mm。

4783

48.ATS-L的车长度达到了｛｝mm,宽度达到｛｝mm,完美展现了现今更贴地、更纤长、更

轻盈的汽车设计理念。

4730/1824

49.ATS-L所配备的防爆轮胎，在缺气时仍能以低于｛｝km/h行驶｛｝公里。

80/100

50.ATS-L采用全新8AT变速箱搭载Start&Stop启停装置，有效的将油耗降低｛｝%。

8

51.ATS-L的前后门均为｛｝mm厚隔热夹层玻璃，NVH和隔热性能优异。

5

52.奥迪Q5轴距是｛｝mm。

2807

53.奥迪Q5车长｛｝mm。

4629

54.全新一代XTS配备SBZA侧面盲区接近预警，对左右侧盲区的｛｝米范围进行实时监测。

3.5

55.CT6Plug-in百公里加速时间｛｝秒，百公里油耗｛｝L。

5.4/1.7

56.奥迪A6L35TFSI时尚型最大功率的对应转速为｛｝-｛｝rpm,最大扭矩的对应转速为｛｝-｛｝

rpm<,

4500/6200/1500A500

57.奥迪A6L的最小转弯直径为｛｝米，高出CT6｛｝米。

1261.3

58.BMW5系长轴版厂方指导价区间为｛｝.99万元-｛｝.39万元。

44/66

59.CT6搭载的BosePanaray音响系统高音覆盖超过｛｝Hz,低音在｛｝Hz时可达到118dB

响度，做到人耳听觉范围内全覆盖，轻松驾驭各种风格音乐。

30000/30

60.CT640T豪华型的整备质量是｛｝kgo

1900

61.CT6轻量化车身中一体成型的高压铸铝零件数共有｛｝个。

13

62.CT640T豪华版配备了同级唯一的ARS后轮转向系统，转弯效率提升｛｝%。

11

63.CT6Plug-in超高容量锂电池为｛｝kWh,拥有｛｝个电池组，纯电模式下续航里程达到80

公里。

18.4/192

64.奔驰GLC的厂方指导价是｛｝.6-｛｝.9万元。

39/57

65.CT6可以使用钥匙远程启动，其远程启动的最大距离为｛｝米，提前为驾乘人员创造舒

适驾乘环境。

60

66.CT6钳金版配备全功能座椅，为乘客提供｛｝种模式（滚动/按摩/拉伸/腰部/肩），｛｝种

强度的按摩手法，为驾乘人员提供舒适驾乘环境。

67.CT6车身颜色共有｛｝种颜色可供选择，满足消费者个性化选择需求。

5

68.CT6行李厢空间为｛｝L,充分满足日常商务和家庭出行。

503

69.CT6安吉星系统具有｛｝大类｛｝项专属服务。

W16

70.CT628T最大扭矩为{}N-m,百公里加速时间{}秒，40T最大扭矩为{}N•m,百公里

加速时间{}秒。

400/6.6/543/5.7

71.CT6伯金版拥有超长的车身与轴距，长宽高是{}mm*{}mm*{}mm,轴距达到了{}mm。

5179/1879/1500/3109

72.CT628T最大功率为203kW,对应转速为{}rpm。40T最大功率为298kW,对应转速为

{}rpmo

5300/5500

二、单选题

73.行车制动的常用形式是（）。【参考答案：AB]

A、盘式

B、鼓式

C、电动式

D、液压式

74.销售顾问使用的iPad中至少需要包括（ABCDE）。【参考答案：ABCDE]

A、CUE

B、安吉星

C、MyCadillac

D、本品信息

E、竞品信息

75.DCC电销员在与客户电话沟通时需（ABCDE）。【参考答案：ABCDE]

A、问候客户

B、报出店名

C、报出接听电话人姓名

D、邀请客户入店

E、预约下次跟进联系时间

76.展车之间左右车门打开不互碰，展车前后距离（）米以上。【参考答案：B]

A、0.5

B、1

C、0.5

D、2

77.在主动热情方面，经销商需要做到（）。【参考答案：ABCD]

A、有人及时接待

B、主动邀请试乘试驾

C、交车时介绍售后客户经理

D、J交车后经销商有回访

78.人员服务专业方面，经销商需要做到（）。【参考答案：ABCDE]

A、展车配置讲解充分

B、销售顾问产品知识专业

C、试驾时对车辆性能进行讲解

D、提供试驾路线进行选择

E、实际试驾时间比较合适

79.设施环境方面，经销商需要做到（）。【参考答案：ABCD]

A、交易洽谈区整洁舒适

B、展厅整洁干净

C、展车摆放有序，方便看车

D、新车没有凹陷、划痕或其他问题

80.排气量取决于缸径和（）。【参考答案：BD]

A、压缩比

B、气缸数量

C、燃烧室容积

D、活塞行程

81.发动机压缩比的正确说法是（）。【参考答案：C]

A、气缸燃烧室容积与气缸总容积之比

B、气缸燃烧室容积与气缸工作总容积之比

C、气缸总容积与气缸燃烧室容积之比

D、气缸工作总容积与气缸燃烧室容积之比

82.N档是指（）。【参考答案：A]

A、空档

B、行车档

C、倒档

D、驻车档

83.（）是来店留档客户不需要在《来店流量管制表》中填写的。【参考答案：D]

A、客户称呼

B、客户性别

C、意向车型

D、竞品车型

84.差速器的主要作用是（）。【参考答案：ABC]

A、实现差速转向

B、进行车辆的最终减速

C、改变动力传递方向

D、分离或接合发动机和变速箱的动力传递

85.汽车主要由发动机、底盘、车身和（）四部分组成。【参考答案：A]

A、电气设备

B、车架

C、车箱

D、驾驶室

86.发动机冷却水不能进行循环时，将会使发动机（）。【参考答案：D】

A、燃料消耗降低

B、温度过低

C、燃料消耗不变

D、温度过高

87.发动机润滑系的主要作用是（）。【参考答案：D】

A、密封

B、冷却

C、清洗

D、润滑

88.汽车制动时，如果前轮单侧制动器起作用，将会引起汽车（），极易发生事故。

【参考答案：B]

A、侧滑

B、跑偏

C、溜车

D、抖动

89.座椅安全头枕的主要作用是（）。【参考答案：B]

A、在车辆行驶过程中使头部放松

B、车辆发生追尾事故时保护颈椎

C、车辆发生追尾事故时保持正确姿势

D、长时间驾驶时使颈部放松

90.曲轴正时齿轮与凸轮轴正时齿轮的传动比是（）。【参考答案：C]

A、1：1

B、1：2

C、2：1

D、3：1

91.试乘试驾的流程重点包括（）。【参考答案：ABCD]

A、试乘试驾车及停放区

B、试乘试驾路线

C、试乘试驾服务

D、客户意见反馈

92.配气系统不包括（）。【参考答案：D]

A、凸轮轴

B、进气门

C、正时链/皮带

D、火花塞

93.销售顾问参加销售顾问精英级认证的销量条件为最近6个月销量不低于（D）台或者

占单店销量的（）。【参考答案：D]

A、夕10%

B、10/15%

C、10/10%

D、8/20%

94.2018年第一季度XTS可以选择多种金融贷款方案，最低首付为（）。【参考答案：

A]

A、20%

B、30%

C、40%

D、零首付

95.凯迪拉克PLUS服务核心诉求是（）。【参考答案：ABD]

A、专属

B、智能

C、迅速

D、主动

96.客户流失的原因主要有（）。【参考答案：ABCD]

A、经销商形象差

B、销售体验不佳

C、服务体验不满意

D、产品质量差可靠性缺乏

97.下列对于客户级别判定的描述正确的是（）。【参考答案：ABC]

A、“H”级（7天内订车可能）

B、“A”级（14天内订车可能）

C、“B”级（30天内订车可能）

D、“C”级（60天内订车可能）

98.同等级城市内精品店的基础目标为4s店基础目标的（C）【参考答案：C]

A、60%

B、70%

C、80%

D、90%

99.经销商实际学分高于合格学分，将按照（实际学分/合格学分）的排名，线性分配

（D）分【参考答案：D]

A、2

B、3

C、4

D、5

100.经销商个人学分可以从以下（ABCD）渠道获取【参考答案：ABCD]

A、参加岗位基础班并通过考试

B、参加岗位进阶版班并通过考试

C、参加岗位认证并通过考试

D、参加技能大赛等专项培训辅导

101.以下哪些属于2018年培训及能力考核指标内容（ABC）【参考答案：ABC】

A、经销商考核通过率

B、LMS信息准确率

C、LMS图书馆完成率

D、岗位认证通过率

102.展厅内各种产品折页/产品画册车型种类齐全，每车型每摞维持（）份以上，且干净

整齐无积灰。【参考答案：D]

A、3

B、4

C、5

D、6

103.经销商学员个人学分年限系数在达到（C）后封顶。【参考答案：C]

A、1

B、1.5

C、2

D、2.5

104.客户档案中所需资料不包括（）。【参考答案：A]

A、车辆保险资料

B、车主身份证明复印件

C、本车合格证/关单复印件

D、《上汽通用延长保修期产品客户确认书》

105.2018年经销商星级评定单项奖新增了（B）【参考答案：B]

A、最佳团队奖

B、最佳DCC主管

C、最佳产品专家

D、最佳DCC团队奖

106.经销商年收到违约预警，将在星级评定中扣除（C）。【参考答案：C1

A、1

B、3

C、5

D、7

107.经销商产品专家可以由以下哪个岗位兼职（A）。【参考答案：A]

A、内训师

B、销售顾问

C、展厅经理

D、DCC主管

108.经销商须在每月（D）前提交经销商月度财务报表。【参考答案：D]

A、1

B、5

C、10

D、15

109.以下哪一个网站不是E-cadillac垂直网站（C）【参考答案：C]

A、汽车之家

B、天猫

C、乐东

D、易车网

110.经销商销售顾问通过精英级认证其长期有效学分将达到（B）学分【参考答案：

B]

A、5

B、6

C、7

D、8

111.展厅销售顾问DOSS系统中（D）天未成交的客户将作为低意向潜客自动转出。

【参考答案：D】

A、30

B、40

C、50

D、60

112.汽车由低速挡换入高速挡，变速器输出轴的转速和扭矩变化情况是（）。【参考答

案：A]

A、转速增大、扭矩减小

B、转速减小、扭矩增大

C、转速增大、扭矩增大

D、转速减小、扭矩减小

113.如果经销商人员LMS信息准确率在80%以下，那么该家经销商的培训指标系数为

（A）【参考答案：A]

A、0

B、0.7

C、0.8

D、0.9

114.全新一代XTS的尾灯设计承袭概念车前沿设计理念，此概念车的名字是（）。【参

考答案：C]

A、CIEN

B、Ciel

C、ESCALA

D、SIXTEEN

115.宝马320Li与ATS-L28T车型在0-100公里加速时间上相差（）秒。【参考答案:

D]

A、0.8

B、0.9

C、1

D、1.7

116.捷豹XEL200PS精英版与ATS-L28T车型在0-100公里加速时间上相差（）秒。

【参考答案：A]

A、2.1

B、1.9

C、1.7

D、1.5

117.以下车型中轴距最长的是（）。【参考答案：D]

A、奥迪A4L

B宝马320Li

C奔驰C200L

D、捷豹XEL

118.以下ATS-L配备的（）配置是捷豹XEL无法选装的。【参考答案：CD]

A、无钥匙进入

B、无钥匙启动

C、膝部气囊

D、ANC主动降噪

119.捷豹XEL250Ps尊享版在发动机转速达到（）转时爆发最大扭矩。【参考答案：

D]

A、1500-4800

B、1200-4000

C、1750-4000

D、1300-4500

120.2018年第一季度ATS-L可以选择多种金融贷款方案，最低首付为（）。【参考答

案：A]

A,20%

B、30%

C、40%

D、零首付

121.2018年第一季度GMAC为ATS-L定制的433三段式金融方案首付比例为（）。【参

考答案:B]

A、30%

B、40%

C、50%

D、60%

122.对于四冲程发动机来说，发动机每完成一个工作循环曲轴旋转（）。【参考答

案：D】

A、180°

B、360°

C、540°

D、720°

123.全新一代XTS采用了2.0T涡轮增压直喷发动机，其最大扭矩（Nm/rpm）为（）。

【参考答案：B]

A、350/2000-5000

B、35^2000-5000

C、380/2000-5000

D、400/2000-5000

124.CT6使用一体成型的高压铸铝零件的优势有（）。【参考答案：ABC]

A、降低车身重量

B、增强车身结构轻度

C、降低噪音强度

D、降低造车成本

125.下列车型支持导航地图实时路线功能的是（）。【参考答案：A]

A、全新一代XTS

B、奥迪A6L

C、宝马5系

D、雷克萨斯ES

126.以下全新一代XTS配备的（）是A6L不具备的。【参考答案：ABD]

A、应用商店

B、OTA系统更新

C、START/STOP发动机启停功能

D、自适应加热方向盘

127.日本神户制钢产品数据造假，波及众多汽车品牌，其中就包括（）。【参考答案:

C]

A、宝马

B、奔驰

C、雷克萨斯

D、奥迪

128.奥迪A6LTFSI的后备箱容积为（）L。【参考答案：C]

A、450

B、460

C、470

D、480

129.奥迪A6LTFSI进取型发动机的最大功率为（）Kw。【参考答案：C]

A、125

B、135

C、140

D、165

130.奥迪A6LTFSI舒适型的变速箱形式为（）。【参考答案：D]

A、7AT

B、8AT

C、CVT

D、7档双离合（Stronic）

131.奔驰E200运动型所使用的为（）形式的变速箱。【参考答案：D]

A、6AT

B、7AT

C、8AT

D、9AT

132.以下那个车型配备了膝部气囊（）=【参考答案：A1

A、XTS技术型

B、528Li上市特别版

C、奥迪A6LTFSI技术型

D、奔驰200L运动型

133.2018年第一季度客户选择贷款购买ATS-L,最长贷款期限为（）年。【参考答案：

D]

A、3

B、4

C、6

D、5

134.针对一线员工2018年Q2季度将在以下哪些城市开设课程（）【参考答案：

ACD]

A、上海

B、成都

C、大连

D、杭州

135.底盘由（）组成。【参考答案：ABCD]

A、行驶系

B、传动系

C、转向系

D、制动系

136.经销商个人学分可以从以下（）渠道获取【参考答案：ABCD]

A、参加岗位基础班并通过考试

B、参加岗位进阶版班并通过考试

C、参加岗位认证并通过考试

D、参加技能大赛等专项培训辅导

137.经销商学员个人学分年限系数在达到（）后封顶。【参考答案：C]

A、1

B、1.5

C、2

D、2.5

138.为确保菁英会会员积分能顺利兑换课程，经销商会员需要核对DOSS系统和LMS中的

哪些信息（）【参考答案：ABCD]

A、姓名

B、身份证号码

C、手机号码

D、岗位

139.经销商销售顾问通过精英级认证其长期有效学分将达到（）学分【参考答案：B]

A、5

B、6

C、7

D、8

140.经销商单店合格学分的获取路径包括（）【参考答案：ABCD]

A、新员工参加凯迪拉克基础培训

B、在岗人员参加岗位认证

C、留住资深员工

D、报名参加选修课程

141.经销商销售经理菁英会岗位积分的积分系数为（）【参考答案：B]

A、季度日常管理奖获得比例

B、季度销售完成率

C、月度销售完成率

D、月度客流目标完成率

142.以下哪些岗位的菁英会岗位积分系数存在上限（）【参考答案：BC]

A、总经理

B、销售经理

C、市场经理

D、展厅经理

143.宝马3系与ATS-L驾驶操控性能极为出色，但悬架形式与ATS-L有所区别，宝马3系

的悬挂为（）。【参考答案：A]

"A、双球节弹簧减振前悬，

多连杆独立后悬"

"B、双球节麦弗逊独立前悬，

多连杆独立后悬"

"C、多连杆独立前悬，

多连杆独立后悬"

"D、五连杆独立前悬，

五连杆独立后悬"

144.以下哪些岗位的菁英会积分基数是浮动基数（）【参考答案：CD]

A、总经理

B、销售经理

C、DCC主管

D、展厅经理

145.CT6的主要防撞梁的材质铝锌合金在航空领域主要运用在（）。【参考答案:

ABC]

A、飞机的机翼内部梁

B、飞机的机身框架

C、飞机的前起落架

D、飞机的机身蒙皮

146.为了不影响菁英会岗位积分计算，经销商如果需要调整人员岗位应在（）完成。

【参考答案：C]

A、月初

B、月末

C、月中

D、随时

147.从真皮的分类来说，CT6所使用的Opus属于（）。【参考答案：B]

A、苯胺皮

B、半苯胺皮

C、修面皮

D、牛二层

148.作为世界上最柔软，最奢华的汽车内饰真皮之一，Opus的涂层非常的薄，只有（）

微米。【参考答案：A]

A、35-55

B、30-40

C、40-50

D、30-45

149.作为CT6的内饰木材，在加工过程中需要进行切片，切片的厚度只有（）mm。

【参考答案：A]

A、0.5

B、0.6

C、0.7

D、0.8

150.在CT6柏金版车型上使用的安树木内饰的原木来自于（）。【参考答案：D]

A、非洲

B、欧洲

C、南美洲

D、澳大利亚

151.CT6的副车架采用了同级唯一的（）加强板，增强了副车架的强度。【参考答案：

A]

A、钢制

B、铝制

C、树脂

D、铝镁合金

152.CT6的中央通道部件使用了一体成型的高压铸铝零件，如果使用钢制零件需要（）

多个零部件焊接而成。【参考答案：A]

A、30

B、40

C、50

D、20

153.销售顾问在应对客户咨询时，可以使用一些（）辅助工具，以帮助客户了解产品。

【参考答案:ABCD]

A、产品资料

B、产品图片

C、视频设备

D、CUE吧

154.经销商销售顾问、DCC销售顾问、DCC电销员、DCC直销员的菁英会积分发放周期为

（）【参考答案：A]

A、每日

B、半年度

C、季度

D、月度

155.轴距相较于XT5更长车型是（）。【参考答案：A]

A、奔驰GLC

B、奥迪Q5

C、宝马X3

D、雷克萨斯RX200t

156.XT5配备了前后超大视角的整车智能行车记录系统具有（）功能。【参考答

案：ABDE]

A、360度倒车影像

B、前后实景记录

C、2种模式之间切换

D、32小时的行车影像记录

E、安保黑匣子

157.XT5采用BFI一体式承载车身，实现车身轻量化与高强度的最佳组合，下列选项中属

于“轻量化”范畴的是（）。【参考答案：ABCD1

A、车身板材减重孔

B、车身板材减花边

C、慕贝尔细径弹簧

D、复合材质总成悬置机构

158.XT5配备的车道偏离预警警示方式（）。【参考答案：ABD]

A、座椅震动

B、指示灯警示

C、CUE系统显示实景影像

D、声音警报

159.XT528E车型在（）行驶状态下，电动机处于能量输出工况。【参考答案：AB]

A、启动瞬间

B、加速时

C、匀速行驶

D、刹车时

160.XT528E车型搭载的智能轻度混合系统，下面描述正确的是（）。【参考答

案：ABC]

A、电动机的输出功率为6.6KW

B、电池组的容量为450Whr

C、降低车辆启停的震动

D、提升行驶的安全性

161.XT528E车型搭载的9档手自一体变速箱，下面描述正确的是（）。【参考答

案：BCD]

A、采用的是纵置式的使得齿轮布局更加合理

B、变速箱配备了ETRS电子排档功能

C、2、3、4档位切换更加平顺

D、提升燃油经济性

162.RTD电子实时阻尼悬挂系统能够的有效的控制（）。【参考答案：ABC]

A、车身俯仰效应

B、车身侧倾效应

C、车身与地面附着力

D、车辆结构刚性

163.沃尔沃XC60T4智逸版不可以选装（）。【参考答案：C]

A、倒车影像

B、红钥匙遥控钥匙

C、Bowers&Wilkins音响系统

D、座椅加热

164.下列车型中，（）的车身长度最短。【参考答案：D]

A、奔驰GLC

B、宝马X3

C、雷克萨斯RX200t

D、奥迪Q5

165.XT5的后排座椅可以前后平移（）mm的距离，方便后排人员拥有更大乘坐空间。

【参考答案：C]

A、120

B、130

C、140

D、150

166.奥迪Q540TFSIquattro舒适型的变速箱形式为（）。【参考答案：B]

A、7AT

B、8AT

C、CVT

D、7档双离合（Stronic）

167.奥迪Q5车型上配备有下坡辅助系统，它的启动条件是：在时速低于（）公里时的

下坡过程中自动启动。【参考答案：B]

A、60

B、30

C、50

D、40

168.城市行驶中，面对需要在能多路况行驶中，奥迪Q540TFSI进取型，采用的驱动方式

是（）。【参考答案：A]

A、全时四轮驱动

B、分时四驱动

C、适时四驱动

D、后驱驱动

169.沃尔沃XC60的车身长度为（）mm„【参考答案：B]

A、4812

B、4688

C、4658

D、4661

170.沃尔沃XC60T8的驱动形式为（）o【参考答案：C]

A、前轮驱动

B、全时四驱

C、智能四驱（后轮电机驱动）

D、适时四驱

171.沃尔沃XC60T5后排座椅翻到后，行李箱容积比XT5同状态下下小了（）L。【参

考答案：A]

A、202

B、201

C、200

D、199

172.沃尔沃XC60的前后悬架为（）。【参考答案：D]

A、双叉臂式独立悬架/多连杆独立悬架

B、麦弗逊独立悬架/多连杆独立悬架

C、五连杆独立悬架/梯形连杆杆独立悬架

D、前-双叉臂/后-整体式多连杆

173.试乘试驾流程中意见反馈的执行步骤包括（）。【参考答案：ABCD1

A、引领就坐

B、搜集客户试乘试驾意见

C、回收"试乘试驾反馈表”

D、将“试乘试驾反馈表”每日提交给销售经理

174.XT5配备的PLA智能泊车辅助系统可以支持以下（）形式的车位。【参考答

案：AC]

A、垂直车位

B、斜向车位

C、平行车位

D、立体车位

175.凯迪拉克是美国豪华汽车品牌，诞生于（）。【参考答案：B]

A、1899年

B、1902年

C、1905年

D、1908年

176.CT6采用11种复合材料车身，其中铝制合金材料达到（）%□【参考答案：A1

A、57

B、59

C、60

D、61

177.CT6配备了超大广角行车记录仪，并提供了（）种模式供用户切换。【参

考答案：C]

A、1

B、2

C、3

D、4

178.CT628T钳金版真皮座椅，配备的（）顶级皮质，打造同级无法比拟的豪华舒适乘坐

体验。【参考答案：B]

A、Nappa

B、Opus

C、Alcantara

D、Dakota

179.CT640T车型配备了3.0TT高性能涡轮增压发动机，其最大功率及扭矩为（）。

【参考答案：B]

A、258kwA00Nm

B、298kw/543Nm

C、278kw/480Nm

D、308kw/550Nm

180.CT6全系标配自动启停技术，相比其他启停技术可以减少（）的等待时间。

【参考答案：B]

A、800ms

B、1000ms

C、1200ms

D、1400

181.CT6的车身采用轻量化的航空材料制成，令28T时尚型车身重量仅为（）kgo

【参考答案：C]

A、1635

B、1645

C、1655

D、1675

182.CT6全系配备了（）品牌的刹车系统。【参考答案：D]

A、BOSCH

B、HONEYWELL

C、ACDelco

D、Brembo

183.CT640T配备的3、0TT发动机动力强劲，使车辆百公里加速达到（）S。【参考

答案：A]

A、5.7

B、5.6

C、5.2

D、5.1

184.XT528E车型在（）行驶状态下，驱动发电机会为车辆提供额外的动力输出？

【参考答案：D】

A、停车怠速

B、匀速行驶

C、制动减速

D、起步加速

185.CT6Plug-in整车质保/混动部件为（）年不限里程，为客户提供安心保障。【参考

答案：D]

A、5/7

B、5/8

C、歹7

D、物

186.XT5拥有兼具美学与功能性的车身设计，其高长比为（）。【参考答案：

A1

A、0.349

B、0.352

C、0.357

D、0.367

187.1912年，凯迪拉克凭借其发明的（），再次获得伦敦皇家汽车俱乐部RAC授予永久

性“世界标准”荣誉。【参考答案：A]

A、电子启动，照明和点火装置

B、液压自动变速箱

C、红外线夜视系统

D、电子燃油喷射发动机

188.1955年，凯迪拉克推出了全世界第一个（）车辆配置，使女性驾车变得轻而易举。

【参考答案：B]

A、点火装置

B、液压自动变速箱

C、动力转向系统

D、电子启动

189.凯迪拉克汽车品牌的创始人是（）。【参考答案：C]

A、亨利•福特

B、安东尼•门斯•凯迪拉克

C、亨利•利兰德

D、威廉•杜兰特

190.历史上第一位乘坐凯迪拉克参加官方活动的美国总统为（）。【参考答案：B]

A、罗斯福

B、威尔逊

C、肯尼迪

D、艾森豪威尔

191.全美第一个（）系统，装配在凯迪拉克DEVILLE车型上。【参考答案：D]

A、电子启动，照明和点火装置

B、液压自动变速箱

C、红外线夜视系统

D、电子燃油喷射发动机

192.XT5前风挡与前窗均采用了（）mm夹胶静音玻璃，提升了车窗的隔音、隔热性能。

【参考答案：B]

A、4.5

B、5

C、5.5

D、6

193.XT528E钳金版配备的双离合后驱单兀可以实现左右后轮（）的扭矩分配，使得XT5

在四轮驱动时的响应能力和脱困能力大大提高。【参考答案：D]

A、25-75%

B、30~70%

C、5-95%

D、0-100%

194.沃尔沃XC60T5在发动机转速达到（）转时爆发最大扭矩。【参考答案：A]

A、1500-4800

B、1200-4000

C、1750-4000

D、1400-4000

195.CT6Plug-in最大功率，最大扭矩分别是（）。【参考答案：c]

A、250kW/543N•m

B、298kW/543N•m

C、250kW/S86N•m

D、298kW/586N•m

196.凯迪拉克金钥匙交车流程中，品牌/车主俱乐部介绍应该在（）执行步骤中完成。

【参考答案：B]

A、交车准备

B、交车仪式

C、介绍操作

D、售后介绍

197.凯迪拉克配备的安吉星4GLTE系统可以支持（）功能。【参考答案：ABD]

A、4GWIFI网络

B、10倍3G网速

C、8台设备接入

D、70017?网络覆盖

198.CUE系统最多可以连接（）个人终端。【参考答案：A]

A、7

B、8

C、9

D、10

199.ESSI安全强化策略不包含以下哪个功能（）。【参考答案：D]

A、低速自动刹车

B、前方碰撞预警

C、车道偏离预警

D、倒车碰撞预警

200.ESSII安全强化策略不包含以下哪个功能（）。【参考答案：A]

A、360倒车影像

B、全速自动刹车

C、倒车碰撞预警

D、智能主动式巡航

201.销售人员在落座时应位于座椅的（B）处，人体重心垂直向下，挺胸收腹,保持上身的正

直以体验专业形象。【参考答案：B]

A、三分之一

B、三分之二

C、二分之一

D、四分之一

202.在凯迪拉克DOS流程中，在促进成交后的下一个流程为（D）。【参考答

案：D]

A、试乘试驾

B、交车后接触

C、金钥匙交车

D、购车交易

203.在客户试乘试驾的过程中，我们必须向客户演绎（）试乘试驾体验点。

【参考答案：C]

A、5个

B、6个

C、7个

D、8个

204.沃尔沃XC60的轴距达到了（）mm,比XT5的轴距长了（）mm。【参考答案：

B]

A、2860/3

B、28678

C、286皿

D、28653

205.凯迪拉克作为高端豪华品牌的展厅，应该提供至少（）种以上的饮品供客户选择。

【参考答案：B]

A、4

B、5

C、6

D、7

206.车道保持辅助系统（LKA）在汽车压线或即将压线等车道跑偏时，系统通过方向盘将车

拉回本车道。开启条件之一是车速必须大于（）KM/h。【参考答案：C1

A、60/60

B、70/60

C、80/60

D、90/60

207.在给客户进行远程启动演示时，可以使用到的工具有（）。【参考答案:

D]

A、MyCadillac软件

B、智能手机

C、车辆钥匙

D、以上选项都是

208.下列与交车后跟踪回访的执行标准不符的是（）。【参考答案：D]

A、交车当日电话跟进

B、交车后2日内电话跟进

C、交车后2周内寄感谢函

D、交车后15日电话跟进

209.销售人员标准中要求销售顾问应该遵循（）原则的握手礼。【参考答案:

D]

A、见领导销售顾问主动伸手

B、见女士销售顾问主动伸手

C、见长辈销售顾问主动伸手

D、尊者（女士）先伸手

210.凯迪拉克PLUS服务的核心理念是（）。【参考答案：A]

A、尊崇有加

B、无微不至

C、智能迅捷

D、主动热情

211.下列不属于凯迪拉克交车后接触流程执行步骤的是（）。【参考答案：

C]

A、跟踪回访

B、活动邀请

C、售后介绍

D、登门拜访

212.销售顾问执行客户接待的目的是（）。【参考答案：ABCD]

A、通过出门相迎，演绎令客户难忘的“凯迪拉克精彩服务”

B、给客户时间和空间专注的欣赏车辆

C、初步了解客户需求并邀请客户就坐

D、初步建立专业销售顾问的形象

213.试乘试驾流程中销售顾问需要请客户签名的试乘试驾文件有（）。【参考答

案：BC]

A、试乘试驾客户登记表

B、试乘试驾协议

C、试乘试驾反馈表

D、试乘试驾点检表

214.握手的先后次序正确的是（）0【参考答案：ABC]

A、女先男后

B、尊先卑后

C、长先幼后

D、男先女后

215.销售顾问接到客户名片时，浏览名片（）秒左右，根据名片上的职务称呼对方，以

表示尊重。【参考答案：B]

A、1-2

B、3-5

C、4-6

D、8-10

216.奥迪A4L搭配的是大众研发的（）变速器。【参考答案：B]

A、6速双离合

B、7速双离合

C、CVT无极变速器

D、8AT

217.以下哪项配置时XT5全系标配而沃尔沃XC60全系不配备的（）。【参考答案：

D]

A、无钥匙进入

B、无钥匙启动

C、膝部气囊

D、ANC主动降噪

218.沃尔沃XC60T5发动机最大功率及对应转速为（）。【参考答案：A]

As18於500

B、184/5500

C、140/5500

D、23於500

219.2018年第一季度XT5可以选择多种金融贷款方案，最低首付为（）。【参考答案：

A]

A、20%

B、30%

C、40%

D、零首付

220.2018年第一季度GMAC为XT5定制的433三段式金融方案首付比例为（）。【参

考答案：B]

A、30%

B、40%

C、50%

D、60%

221.2018年第一季度GMAC为XT5定制的“5050”气球贷客户利率为（）。【参考答

案：A]

A、2.99%

B、3.99%

C、1.99%

D、4.99%

222.2018年第一季度XT5拥有多种金融贷款方案供客户选择，包括（），为客户解决购车

资金问题。【参考答案：ABCD]

A、433三段式贷款

B、15万3年定期贷

C、5050气球贷

D、等额本息零利率贷

223.ATS-L通过特别加长的车身设计，让整车线条更具动感，长宽分别是（）mm,完美

展现了现今更贴地、更纤长、更轻盈的汽车设计理念。【参考答案：A]

A、4730/1824

B、4785/1814

C、4800/1816

D、4829/1799

224.ATS-L28T配备的涡轮增压发动机最大功率和最大扭矩是（）。【参考答

案：D]

A、135kwA00Nm

B、169kw/553Nm

C、169kw/396Nm

D、205kwA00Nm

225.安吉星所使用的无线通讯技术网络是什么（）。【参考答案：A]

A、4GLTE

B、GSM

C、CDMA

D、WCDMA

226.奥迪A4L40TFSI进取型的配置中（）等配置需要选装相比ATS-L28T技术型的配置低

多了。【参考答案：AB]

A、无钥匙进入

B、定速巡航

C、膝部气囊

D、防爆轮胎

227.XTS的碰撞缓解系统根据前摄像头模块、短距离雷达侦测即将发生碰撞的情况，在碰

撞（）发出碰撞警报。当碰撞无法避免时，会在碰撞前（）时主动介入。【参

考答案：D]

A、0.5秒/I秒

B、0.5秒/2秒

C、1秒内.5秒

D、2秒。5秒

228.ATS-L28T对比宝马320Li车型，其发动机功率扭矩比320Li大（）。【参考答案:

A]

A、70,130

B、34,80

C、65,80

D、70,100

229.2018年第一季度中信银行XTS“5050”气球贷的客户利率为（）。【参考答案:

B]

A、2.99%

B、3.99%

C、1.99%

D、4.99%

230.2018年第一季度客户选择贷款购买XTS,最长贷款期限为（）年。【参考答案:

D]

A、3

B、4

C、6

D、5

231.以下XTS金融贷款方案中属于GMAC特有的方案是（）。【参考答案：A]

A、433三段式贷款

B、15万3年定期贷

C、5050气球贷

D、等额本息零利率贷

232.2018年第一季度客户选择贷款购买XTS,可供选择的贷款机构有（）。【参考答

案：ABCD]

A,GMAC

B、中国银行

C、中信银行

D、招商银行

233.BOSE专利的铉磁铁”PowerNd"扬声器，带来更加轻薄的声音体验，体积是普通铁

素磁铁扬声器重量的（）。【参考答案：B]

A、三分之一

B、四分之一

C、五分之一

D、六分之一

234.凯迪拉克车型发动机的新标识方式是两位数字+单个字母，两位数字中第二位数字是

指（）。【参考答案：C]

A、排量等级

B、发动机类型

C、功率级别

D、燃油经济性

235.CT628T钳金版配备了全新的液晶仪表盘，尺寸达到（）英寸。【参考答案：C]

A、10

B、11

C、12.3

D、12.4

236.配置了BOSE音响的车型是（）。【参考答案：AB]

A、ATS-L

B、A6L

C、E200L

D、525Li

三、判断题

237.1903年，凯迪拉克推出全世界第一辆全包车型Osceola车型。

X

238.2013年“沃德”十佳发动机中一共有3款2.0T级别发动机，凯迪拉克ATS-L28T所使

用的LTG发动机是3款中动力输出最强的。

239.2018年经销商基础目标完成率小于70%,则不享受季度成长返利。

240.2018年经销商培训实行学分制管理政策，单店合格学分=20+上年销量数36

241.2018年经销商新员工入职需在3个工作日内为该员工开通LMS账号

X

242.培训及能力考核指标包括经销商考核通过率、LMS信息准确率、LMS图书馆完成率

243.DOS执行标准包括飞检得分和暗访得分，其中飞检得分为80%,暗访得分20%。

244.基础目标完成情况在与经销商年度星级评定，成长返利，年中/终奖励挂钩的同时,

也会影响到促销奖金的获取。

X

245.经销商可以同时使用银票和GMAC-SAIC进行CALL车。

X

246.经销商单店合格学分与该经销商上一年度的销量成正比。

247.销售客户满意度分数排名在全国最后30名且分数低于90分的经销商，客户满意度奖

金打8折。

X

248.1930年，凯迪拉克推出了全世界第一部配置V16发动机的车型SportPhaeton。

249.1955年，推出了全球第一台“液压自动变速箱“，使女性驾车变得轻而易举。

250.1903年凯迪拉克推出全世界第一辆多汽缸发动机车型（4汽缸D型车）。

251.凯迪拉克最先将飞机的双尾翼设计理念运用在汽车造型设计上。

J

252.凯迪拉克品牌正式进入中国是2004年。

V

253.凯迪拉克进入中国后一直保持着高速发展，2017年销量稳居豪华品牌第二集团首

位。

V

254.在递交名片的过程中，上身略微向前倾，面带微笑，正视对方，将名片的正面朝着对

方

255.经销商在整改期旗间，可以向凯迪拉克事业部提出申请提前结束整改期。

X

256.在客户投诉的处理完毕后，不应该设定后续回访。

X

257.2018年Q2季度针对管理层的高端研修课程依然采用推荐制。

X

258.DOSS系统内的流量创建时间需在客户离店后60分钟内创建完成，销售顾问每日新增

客户的补充流量须在当日前完成。

X

259.试乘试驾的目的之一是进一步提高顾客对产品的信心。

260.客户参加试乘试驾后，试乘试驾反馈表需录入DOSS系统中。

261.试乘试驾流程中可以先试驾再试乘。

X

262.在需求分析的过程中，我们应该更多的挖掘客户的隐性需求，这样才能了解客户的真

正购买原因，从而进行有针对性的产品介绍。

V

263.当客户说：“我随便看看”时，销售顾问应该说：“我带您看看我们展厅一款很不错

的车”。

V

264.车主俱乐部入会率低于80%,日常管理奖中涉及的车主俱乐部考核奖励系数为0。

265.销售顾问需要在综合知识方面全方位的做提升，来迎合客户兴趣爱好。

266.ATS-L28T采用轻量化设计，整备质量只有1600kg。

267.处理客户异议时，我们可以及时打断客户说话。

X

268.当客户对我们产品有异议，我们应坚持自己的立场，想尽一切办法说服顾客。

X

269.销售顾问适当的表现出自己的兴趣爱好，引起客户的共鸣，会激发客户更多的表达他

们的想法，从而可以使我们搜集到更多的信息。

V

270.在展厅工作时应尽可能装扮的漂亮时尚些，客户会因此对我们产生好感和信任。

X

271.如果客户决定购买我们的产品，我们应立即表现出极度兴奋感。

X

272.通过观察，我们可以了解顾客的购买能力。

X

273.如果客户对我们的产品提出几个异议，我们应自问：他提出这个问题真正的目的是什

么，他真正关心的是什么。

V

274.在交车等待的过程中，销售顾问往往会”从主动变被动”缺乏服务意识。

275.经销商学员个人学分获取年限系数从学员入职凯迪拉克经销商开始累积。

X

276.ATS-L传承凯迪拉克家族式设计理念，拥有前后贯穿中折线、前后家族盾型DNA、家

族式直立尾灯及V型高位刹车灯。

277.DOHC是指双顶置式凸轮轴。

278.现代汽车广泛采用往复活塞式内燃发动机。

279.我们通常说的标号90号、92号、95号汽油，标号越高辛烷值越高，抗爆性能就越

强。

280.发动机的最大功率决定车子的加速性能，最大扭矩决定车子的最大车速。

X

281.PHEV是指的新能源汽车中的plug