学会沟通主题班会课件

心中的桥梁——2023年学会沟通掌握沟通技巧主题班会——姓名：XXX日期：2023.沟通的基础是建立在信任和真诚的基础上，换句话来说，就是沟通从心开始沟通搭建沟通：【基本解释】本指挖沟使两水相通。后用以泛指使两方相通连;也指疏通彼此的意见沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。形式很多，包括：说话、交谈。聊天，开会，写信，还有QQ聊天，上课，等前言沟通过程-语言沟通过程-倾听沟通过程-肢体语言010203目录第一部分沟通过程-语言2023年夏秋季三伏天防暑降温语言：是最常见的沟通方式。沟通时，我们大部分是通过语言，也就是我们所说的话，来传递信息，表达我们自己的意见，想法，还有情感。一旦语言说的不清不楚，或说错了，别人就会理解错，就会误会。比如：老师如果说错了.....在

沟通

中，我们的语言需要

注意

：1.语言要清楚明白，让别人听懂。2）发音准确，吐字清晰，用词准确。比如：某领导人发言1）说话要有逻辑，不要颠三倒四。比如：语句为什么沟通时要清楚明白让别人听懂呢？说话不清不楚别人很难明白，不理解沟通障碍，误会，误解广东汕头某领导人普通话讲话，你听得懂吗？各位女婿乡绅们，瓦们上头，轰景买丽，高通荒便，山鸡很多，欢迎你来偷鸡！我花展，你撞墙。最后，猪大家都撞墙，完了，吓吓大家！某领导：（各位女士先生们，我们汕头）（风景美丽，交通方便，商机很多）（欢迎你来投资！我发展，你赚钱）（最后，祝大家都赚钱,完了,谢谢大家！）在

沟通

中，我们的语言还需要

注意

：2.语言要得体礼貌，不说粗话，脏话，难听的话。不同的语言在沟通中会产生不同的效果难听的伤人的不礼貌的语言会让人不开心，难过，愤怒，不愿意与对方沟通。比如：对骂，打架。好听的赞扬的礼貌的语言会让人开心，高兴，乐意与对方沟通。比如：同学，靓仔，靓女，你真棒！谢谢！对不起。第二部分沟通过程-倾听2023年夏秋季三伏天防暑降温上帝为什么在我们的脸上装一只嘴巴，在脸上的两侧装了两只耳朵？少说多听““学会倾听：倾听

是沟通中必不可少的。这不仅仅是一种尊重人得表现，也是一个有效的人际沟通方法。只有通过倾听，才能理解，了解别人所说的话，所要传递的信息，思想，内心真实的想法，情感，期望，意愿等。沟通时，不懂得倾听，不认真倾听,走神时的

结果：▷视频：不懂得倾听的后果谣言的产生1.不知道别人究竟要说了什么？2.错听，漏听，把别人的话理解错了。3.错传。不合格的倾听者：左耳进，右耳出........不合格听众的表现：不看对方做其他事情睡觉，走神，神游，心不在焉不感兴趣，不回应，不认真不断插嘴，急于做答不耐烦做个合格倾听者的五个基本要素：诚心专心用心耐心应心抱着谦虚认真的态度听；仔细地听，不要三心二意；不走神，不睡觉，不和别人讲小话。捕捉对方话语中的涵义或言外之意；不要轻易插嘴；（即回应）给予适当的回应，鼓励对方说下去。除了耳朵之外，还要学会用眼睛、表情、动作、语言告诉对方你在真诚、认真地倾听。第三部分沟通过程-肢体语言肢体语言：重要性：在沟通中，动作，手势，眼神等肢体语言也很重要，也会向别人传递你的信息，情感，态度等。有时，你不需要说话，动作手势面部表情眼神......1.眼神：心灵的窗户，它也会传递信息，传达人内心的想法。眼神的交流与沟通。01好的眼神：有时会给人力量和温暖。比如：鼓励的眼神，肯定的眼神，关爱的眼神等。02不好的眼神：有时会让人难受，不开心。比如：鄙视，轻视，冷眼等。2.表情：能直观的表达传递你的情绪和心理。多一点微笑，就会多一点温暖，多一点亲近，多一点快乐。我们可以通过下面三种方法，在当前演示文稿中添加新的幻灯片：NewSlide快捷键法。按“Ctrl+M”组合键回车键法。在“普通视图”下，将鼠标定在左侧的窗格中，然后按下回车键（“Enter”）ClicktoeditMastertextstylesSecondlevelThirdlevelFourthlevelFifthlevel123此部分内容仅供不能熟练操作PPT的朋友参考了解不需要的朋友删除即可Usepowerpointmaster使用PPT母版可以使整个PPT统一背景和版式，使编辑制作更简单，更富整体性执行“视图→母板→幻灯片母版”，出现母版编辑页面，对其背景和文字进行编辑通常情况下，在演示文稿的幻灯片中添加文本字符时，需要通过文本框来实现。注意：也可以用“绘图”工具栏上的文本框按钮来插入文本框，并输入字符。Inserttextbox1执行“插入→文本框→水平（垂直）”命令，然后在幻灯片中拖拉出一个文本框来234将相应的字符输入到文本框中设置好字体、字号和字符颜色等调整好文本框的大小，并将其定位在幻灯片的合适位置上即可ClicktoeditMastertextstylesSecondlevelThirdlevelFourthlevelFifthlevelDirectinputtext在“普通视图”下，将鼠标定在左侧的窗格中，切换到“大纲”标签下。然后直接输入文本字符。每输入完一个内容后，按下“Enter”键，新建一张幻灯片，输入后面的内容。如果按下“Enter”键，仍然希望在原幻灯片中输入文本，只要按一下“Tab”键即可。此时，如果想新增一张幻灯片，按下“Enter”键后，再按一下“Shift+Tab”键就可以了

注意ClicktoeditMastertextstylesSecondlevelThirdlevelFourthlevelFifthlevelEmbeddedfont123切换到“保存”标签中，选中“嵌入TrueType字体”选项，确定返回。再保存一下演示文稿即可。执行“工具→选项”命令，打开“选项”对话框。ClicktoeditMastertextstylesSecondlevelThirdlevelFourthlevelFifthlevel注意：演示文稿支持mp3、wma、wav、mid等格式声音文件。插入的声音文件后，会在幻灯片中显示出一个小喇叭图片，在幻灯片放映时，通常会显示在画面了，为了不影响播放效果，通常将该图标移到幻灯片边缘处。Insertsound执行“插入→影片和声音→文件中的声音”命令，打开“插入声音”对话框。定位到需要插入声音文件所在的文件夹，选中相应的声音文件，然后按下“确定”按钮。12ClicktoeditMastertextstylesSecondlevelThirdlevelFourthlevelFifthlevel注意：演示文稿支持avi、wmv、mpg等格式视频文件。Insertvideo执行“插入→影片和声音→文件中的影片”命令，打开“插入影片”对话框。定位到需要插入视频文件所在的文件夹，选中相应的视频文件，然后按下“确定”按钮。在随后弹出的快捷菜单中，根据需要选择“是”或“否”选项返回，即可将声音文件插入到当前幻灯片中。调整处视频播放窗口的大小，将其定位在幻灯片的合适位置上即可。1234

ClicktoeditMastertextstylesSecondlevelThirdlevelFourthlevelFifthlevel执行“幻灯片放映→设置放映方式”命令，打开“设置放映方式”对话框。选择一种“放映类型”（如“观众自行浏览”），确定“放映幻灯片”范围（如第3至第8张），设置好“放映选项”（如“自动放映，按ESC键终止”。再根据需要设置好其它选项，确定退即可。Setuptheprojectionmode123Clickto