消费心理学试卷填空题

消费心理学试卷填空题

1.消费者的心理活动过程通常包括、情感过程和三个阶段。［填空题］*

（答案：认识过程；意志过程；）

2.1901年，美国心理学家斯科特阐述了心理学可以应用于广告的问题。《》一

书是第一部有关消费心理学的著作。［填空题］*

（答案：广告论；）

3.消费心理学以市场活动中消费者的产生、发展以及作为学科的研究对象，并

探讨在市场营销活动中各种心理现象的相互关系。［填空题］*

（答案：心理现象；规律；）

4.广告具有的心理功能是：沟通功能、、促销功能、和教育功能。［填空题］

*

___________________________________（答案：诱导；便利；）

5.主要的诱导方式方法有：证明性诱导、和。［填空题］*

（答案：转化；建议；）

6.产品命名在消费者心理上产生的作用主要有：的功能，诱导情感的功能，的

功能，便于记忆的功能。［填空题］*

（答案：认知；启发联想；）

7.营销员存在着不同的气质类型和典型的销售行为，通常有以下几种：即急躁、

活泼型、、和沉默型。［填空题］*

___________________________________（答案：温顺；冷静；）

8.消费者的个性心理特征包括：、和。［填空题］*

（答案：气质；性格；能力；）

9.人的需要产生具备的两个前提：。［填空题］*

（答案：不足之感；求足之愿；）

10.消费者购买行为源于，购买动力源于。［填空题］*

（答案：购买动力;消费者需要；）

11.包装装潢设计的四大要素：、、、。［填空题］*

（答案：色彩；形状；字号；商标；）

12.价格上涨时，消费需求量价格下降时，消费需求量。［填空题］*

（答案：减少；增加）

13.消费者的价格心理主要表现在、习惯性心理，感受性心理，敏感性心理几个

方面。［填空题］*

（答案：倾向性心理；逆反心理；）

14.成熟理智的消费者在关注产品价格调整变动的同时，更注重产品的核心价值，

和。［填空题］*

（答案：形式价值；附加价值；）

15.提价能够企业的利润率，但会导致下降。［填空题］*

（答案：增加竞争力；）

16.消费者在购买活动中的各种心理反应都同密切相关，都受商品价格心理功能

的影响。［填空题］*

（答案：商品价格；）

17.企业的营销服务是由服务构成的体系。［填空题］*

（答案：售前；售中；售后；）

18.、首因效应也叫首次效应、优先效应或。［填空题］*

（答案：第一印象效应；）

19.售前服务就是通过精心研究消费者心理，在消费者之前，提供的一系列服

务，从而激发购买者消费欲望。［填空题］*

（答案：未接触商品；）

20.人们因为局限于既有的信息或认识的现象成为。［填空题］*

___________________________________（答案：定势效应；）

21.引起动机的内在条件是，外在条件是。［填空题］*

___________________________________（答案：需要；诱因；）

22.注意具有两大特点：和。［填空题］*

（答案：指向性；集中性；）

23.消费者流行的方式一般有三种，滴流和。［填空题］*

（答案：横流；逆流；）

24.消费者需要由低级到高级划分为五个层次分别是、、消费和自我实现需

要。［填空题］*

（答案:生产；分配；流通；）

25.1943年马斯洛提出了。［填空题］*

___________________________________（答案：需要层次理论；）

26.根据消费需求的实质内容不同，可分为和。［填空题］*

（答案：物质消费需求；精神消费需求；）

27.消费心理学的发展史可分为萌芽草创阶段、阶段和确立地位阶段。［填空题］

___________________________________（答案：显著发展；）

28.、是典型而稳定的个性心理特征，必然会影响消费者购买行为。［填空题］*

___________________________________（答案：气质；）

29.主要的诱导方式方法有：证明性诱导、和。［填空题］*

（答案：建议性诱导；转化性诱导；）

30.消费者购买商品的决策活动有一个发生、发展和完成的过程。学者们提出了一

个购买过程模式，即需要的认知、、比较评价、和购后评价五个阶段。［填空题］

*

___________________________________（答案：寻找信息；作出决策；）

31.广告的心理功能有：传播、诱导、教育、和促销。［填空题］*

（答案：便利；）

32.兴趣、气质、性格、等个性心理特征，是构成消费者购买行为重要的心理基

础，也是消费者心理学的重要原理。［填空题］*

（答案：能力；）

33.影响消费者期望的形成和强化的主要因素有：、目标价值、和可行性四个方

面。［填空题］*

___________________________________（答案：目标；相关群体；）

34.商标设计的要求和心理策略有：、简明、美感、。［填空题］*

（答案：独特；随俗；）

35.消费者的心理活动过程通常包括认识过程、和意志过程三个阶段。［填空题］

*

___________________________________（答案：情感过程；）

36.企业在新产品上市前的广告宣传，可以使在购物前形成心理准备。［填空题］

*

___________________________________（答案：消费者；）

37.消费心理学的研究方法包括观察法、调查法和。［填空题］*

（答案：实验法；）

38.消费心理学研究法的实验研究法分为实验室实验法和两种。［填空题］*

（答案：自然实验法；）

39.感觉的分类包括外感受感觉和两类。［填空题］*

___________________________________（答案：内体内部感受；）

40.有意想象可以分为两类分别是再造想象和。［填空题］*

___________________________________（答案：创造性想象；）

41.一般将记忆系统分成三类分别为短时记忆和长时记忆。［填空题］*

___________________________________（答案：感觉记忆；）

42.消费者购买行为的气质表现包括：胆汁质、多血质、粘液质、。［填空题］*

（答案：抑郁性；）

43.按情感的社会性内容，可分为道德感、理智感和。［填空题］*

（答案：美感；）

44.消费者购买动机的类型可分为两类，分别是生理性购买动机、。［填空题］*

（答案：心理性购买动机；）

45.根据产生和保持注意有无目的和的程度，注意可分为有意注意和无意注意。

［填空题］*

（答案：意志努力；）

46.学习的方法主要有模仿法、和发现法。［填空题］*

（答案：试错法；）

47.需要是人的一种主观状态，一般而言其具有对象性、起伏性和紧张性四个特

点。［填空题］*

（答案：驱动性；）

48.购买动机的类型可以分为两类，分别是和心理性购买动机。