行政人事部门运作手册

XX史上最全行政人事部门运作手册

PREPAREDBY：_____________

行政人事部

行政人事部部门职能说明书

ADMINISTRATION&PERSONNELDEPERTMENTJOBDESCRIPTION

行政关系：

行政人事部是以总经理为首的公司领导班子行使治理公司权力的行政部门，

成为公司经营治理和行政治理的中枢和指挥中心。部门工作向总经理负责，部分

工作同时向公司负责，与公司其它部门属平稳协作关系。

中心任务：

依照总经理对行政和人力资源工作的目标需要，对公司行政事务进行治理，

协助做好公司的行政后勤保证工作。对公司人力资源进行治理与开发，促进公司

经营治理目标的实现。

工作职责：

1、保持与公司治理公司及上级部门的工作联系正常，畅通，上传下达；

2、起草以公司或总经理名义发文的稿件，以公司名义向外发文；

3、保管并使用公司公章，公司各类文件的治理；

4、公司文件交换，登记，传阅；

5、办公设备的调配及办公用品的治理；

6、代表公司参加有关的会议及公关活动，作好公司接待安排工作；

7、协助公司办理所需的各类证照；

8、做好公司各类会议的记录工作；

9、在公司为了精简机构，裁减人员的情形下，协助公司各大部门作好文件处

理工作；

10、为公司各部订购各类业务报章杂志并回收发放；

11、编排组织并落实公司值班经理制度及考核各部门经理的考勤；

12、督办安排职员假期及各部门经理的绩效考核；

13、依照国家劳动法和人事治理政策，相关的法律法规，结合公司实际制定并

执行人事劳动治理的各项制度，包括人事治理，调配，劳动合同，劳动工

资，职员福利，劳动规章，劳动奖惩，人事档案治理制度，以科学的有效

的进行人事治理，并使公司各级治理有章可循，有法可依。

14、通过聘请录用选拔调配调整流淌考核等手段，为公司各部门输送高素养的

合格职员，以保证公司营业之需要。

15、代表公司与所属职员签定劳动合同，说明劳动政策，办理和跟进职员的各

种保险，社会福利；依照公司领导班子指示代表公司处理职员与公司的合

同纠纷和雇佣矛盾。

16、搞好职员的后勤保证工作，合理分配和治理好宿舍更衣室等后勤设施设

备，组织和丰富公司职员的业余生活。

17、依照公司经营治理方面的问题，针对实际工作显现的问题和职员的实际需

求，制定实施和监督公司的近，中，长期培训打算，使公司对职员的培训

成为层次化，系列化，标准化，现代化的科学培训体系。

18、通过改变和有效的组织职员队伍结构，在人事治理中谋求人与事的科学的

结合，及协作配合。

19、完成领导班子交代的其他工作任务。

工作权限:

1、对公司的经营、运作方面进展向总经理有建议权。

2、对公司各部门的人事行政制度实施有监督检查权。

3、对公司各部门的培训工作开展与实施有监督指导权。

4、依据总经理指示对各级职员有调查考核的权力。

5、对选聘职员有初步决策权。（依据用人标准）

6、对职员的住宿安排有分配权。

部门责任:

1、对因制度建立不完善不合适而造成无章可循、有失公平或自相矛盾负责。

2、对因人力资源调查分析失误而导致人力成本增加或延误工作开展负责。

3、对因聘请把关不严格造成工作效率降低、成本增加负责。

4、对因职员食堂治理不善造成不卫生或白费资源方面负责。

5、对因培训工作不到位，导致工作效率低或造成缺失负责。

6、对因宿舍治理不合理，导致安全不够或设备缺失、资源白费负责。

7、对未能完成年度工作打算、未能完成总经理安排的工作负责，对打算或任

务的完成时刻严峻滞后工或造成代价过高负责。

工作关系:

1、直截了当对总经理汇报工作或同意指示。

2、同公司各部门为提供服务的协作关系。

3、同公司行政人事部为接收指导监控的关系。

4、同各级职员有监控与培训关系。

考评与奖罚：

由总经理对本部门直截了当进行监控与奖罚。

羸1岗位设置：

行政人事部构架图

行政人事部岗位职责说明

岗位职责索引

JobDescriptionIndex

编号岗位/职务页码

RefNo.Department/PositionPage

HR-001行政人事部经理P6~P8

HR-002后勤主管P9〜PIO

HR-003人事主管P11-P12

HR-004人事专员P13-P14

HR-005厨师长P15-P16

HR-006文员P17〜P18

HR-007车队队长P19-P20

HR-008司机P21-P22

HR-009宿舍治理员P23~P24

HR-010厨师P25-P26

HR-OH厨工P27〜P28

岗位职责说明

岗位:行政人事部经理编号:

HR-ZZ001

职位概要:

在总经理领导下，协助制定、组织实施公司人力资源战略，建设和进展人力

资源各项构成体系，最大限度地开发人力资源，为实现公司的经营进展战略目标

提供人力保证。协助规划、指导、和谐公司行政事务，为公司各部门的经营活动

提供行政支持和后勤保证。

工作内容：

1.依照国家劳动法等政策和法规，结合季度实际，协助制定公司人力资源治

理、战略规划、具体人事制度及政策，为重大人事决策提供建议和信息支

持。

2.贯彻国家及地区的人事劳动政策、方针、结合本公司的实际，协助总经理

制定公司人力资源的长远规划、年度打算。负责制定和跟踪落实人事部的

年度、月度和每周的工作打算。

3.组织制定审核公司人员架构和劳动定员编制方案、制定各岗位切实的岗位

职责说明书。负责编制办公室各岗位工作流程，服务规范和各项治理制度。

4.制定所有职员行为标准、纪律、权益、义务等规章制度并监督全体职员严

格执行。

5.依照公司经营情形，分析人力资源需求，制定聘请打算、聘请程序，确保

人力资源的聘请、使用、治理、开发和人力成本的操纵，以满足公司各部

门运作中对数量及质量上的要求。

6.完善利益分配机制，协助总经理制定、调整薪资标准，并监督执行。

7.负责职员考核、奖惩、任免、调配、离职、奖惩等工作，充分调动职职员

作积极性；完善鼓舞机制，调动一切积极因素完成经营目标。

8,依照公司对绩效治理的要求，制定评判政策，组织实施绩效治理，并对各

部门绩效评判过程进行监督操纵，及时解决显现的问题，使绩效评判体系

能够落到实处，并不断完善绩效治理体系。

9.负责公司培训政策，确定职员培训需求，制定培训打算和治理制度，组织

制定职员培训规划，审核年度培训方案，规划培训费用的使用。协助国内

公司职员做好职员的职业生涯进展规划，切实为公司的进展和职员的个人

进展尽力。

10.负责公司质检与实施，组织召开专题质检会议，落实质检日常工作，确保

提升和爱护球场水准。

11.建立并完善“治理人员替补梯队培养打算”。按“培养规划”建立完善的职

员培训记录、档案。加强“培养规划”的统筹治理和落实。

12.监督及督导行政后勤工作，制定完善的行政治理制度，保证职员有一个良

好的食宿环境。和谐与公司各部的工作，深入基层，听取职员意见，了解

职员困难。

13.全面负责和谐、处理劳动人事方面的纠纷。

14.组织策划、筹备、举办各种类型的职员活动，促进职员在活动中的自我教

育，自我完善，为增强公司之治理力度，提升职员士气，激发职员的工作

积极性尽力。

15.负责人事行政部的日常治理工作，负责草拟或修订《职员手册》、《人员编

制》、《工资方案》、《年度打算》、《年度预算》、《部门运作手册》。并确保人

力成本的有效操纵，日常人事行政工作的正常运转。

16.规范部门运作，监督属下做好部门日常治理工作。定期检查属下各项工作。

检查有关证件是否完全无误，入职、离职手续办理与程序；要求个人资料

填写无误、真实、齐全，按部门分类归档。

17.监察及督导下属人员从事日常之人事治理工作。包括人事档案、劳资信息

收集及福利保险治理制度，使行政人事部能够协助其它部门更好地运作。

18.监督与培训本部门职员业务能力，使其工作、治理能力能够逐步提高，更

好地完成本部工作及充分发挥部门功能。

19.参加经理例会及主持部门会议，传达公司治理层及上级指示，和谐与其它

部门关系。

20.培训、奖惩、考核下属人员，调动全体人员的工作积极性，努力提高工作

效率和工作水平。

21.负责公司的各项行政工作，包括办公用品治理、车辆治理、档案治理、职

员餐厅治理及公司注册和年审及外联工作等。保证公司各项经营活动的顺

利实施。

22.负责治理公司重要资质和证照、印章。

23.对下属人职员作进行督导，对职职员作表现进行评估，并进行后备人才培

养。

24.依照公司规模及以后进展目标，结合实际，按照因岗设人，科学定岗定编

原则，建议及审核公司各部门岗位及人员编制。制定出岗位设置及人员编

制打算。

25.出席公司内外有关人事工作的会议或活动。参加同行的行政人事总监联席

会议，加强与各球场间的联系，以商讨在人力资源利用，劳动市场分析等

方面的问题。

26.组织部门人员代表公司对职员生活表示关怀、安抚和传达公司治理层对职

员的关注、关爱。协助培训部经理举办新职员入职培训及其他培训。

27.审核部门报表、请示、报告等文稿。要求文稿打印从格式到内容准确无误,

排版美观，核对无误后呈审。

同意领导布置的专项任务和临时性任务。

任职资格:

差不多要求：

♦男女不限，年龄25—40岁，男身高1.70米以上，女1.60米以上。

♦良好的思想道德品质、心理素养和健康体能，能承担处理繁琐事务的工作

压力。

♦自觉遵守《职员手册》，同意公司治理理念和公司企业文化的熏陶。

教育背景:人力资源、治理或相关专业大学本科以上学历。

职业资格：持有人力资源治理资格证书。

培训经历：受过现代人力资源治理技术、劳动法规、财务会计知识和心理学、

治理学等方面的培训。

经验：8年以上人力资源治理工作体会，有相关从业背景，同等职位工

作体会2年以上。

技能技巧:♦对现代企业人力资源治理模式有系统的了解和实践体会积存，

对人力资源战略规划、人才的发觉与引进、薪酬设计、绩效考核、岗位

培训、福利待遇、公司制度建设、组织与人员调整、职员职业生涯设计

等具有丰富的实践体会。

♦对人力资源治理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程。

♦全面把握国家有关人力资源治理的方针、政策和法规。

♦有良好的逻辑思维、分析能力，条理性强。

♦具有优秀的外联和公关能力，专门强的人际沟通、和谐、组织能力及高

度的团队意识，责任心强，具备解决复杂行政事务的能力。

♦较好的英文听、说、读、写能力，一般话、工作地点言流利。

♦熟练使用办公软件及相关的人事治理软件。

态度:

♦认同并同意公司企业文化。

♦对人及组织变化敏锐，具有专门强的沟通、和谐和推进能力。

♦高度的敬业精神及高涨的工作激情，能同意高强度的工作，工作态度积极

乐观。

♦善于与各类性格的人交往，待人公平。

工作条件：

工作场所:办公室环境状况:舒服

危险性:无危险，无职业病危险。

任职者签字：日期：

日期：

上级主管签字：

日期：

行政人事部

岗位职责说明

岗位:行政人事部后勤主管编号:

HR-ZZ002

职位概要:

协助行政人事部经理和谐公司行政后勤事务，为公司各部门的经营活动提供

行政支持和后勤保证。

工作内容:

1.协助公司的各项行政工作，和谐公司内外行政治理工作。包括办公用品治

理、车辆治理、档案治理、职员餐厅治理及公司注册和年审及外联工作等。

2.协助编制办公室各岗位工作流程，服务规范和各项治理制度。

3,依照集团的治理及理念，结合公司实际，定期检查监督治理规章制度和政

策与程序的执行。

4.负责安排职员入住，负责职员宿舍水电费抄录、核对；

5.协助安排职员家属探访入住及伙食安排；

6.协助治理公司办公用品及负责本部办公用品的治理与发放。

7.协助监督及督导行政后勤工作，制定完善的行政治理制度，保证职员有一

个良好的食宿环境。和谐与公司各部的工作，深入基层，听取职员意见，

了解职员困难。

8.协助组织策划、筹备、举办各种类型的职员活动，促进职员在活动中的自

我教育，自我完善，为增强公司之治理力度，提升职员士气，激发职员的

工作积极性尽力。

9.协助拟订职员劳保用品，各类工作服的发放打算和方案，并督促有关部门

落实，对现有福利设施进行治理并负责福利品的发放。

10.协助职员宣传栏的设计与内容更新，建立良好的企业文化宣传与交流的平

台。

11.监督与培训本部门职员业务能力，使其工作、治理能力能够逐步提高，更

好地完成本部工作及充分发挥部门功能。

12.部门经理不在岗时参加部门例会及主持分部会议，传达公司治理层及上级

指示，和谐与其它部门关系。

13.对部门治理给出积极的建议，并改善部门内部同事之间的关系，鼓舞士气。

14.协助组织部门人员代表公司对职员生活表示关怀、安抚和传达公司治理层

对职员的关注、关爱。

同意领导布置的专项任务和临时性任务。

任职资格:

差不多要求：

♦男女不限，年龄25—35岁，男身高1.70米以上，女1.60米以上。

♦良好的思想道德品质、心理素养和健康体能，能承担处理繁琐事务的工作

压力。

♦自觉遵守《职员手册》，同意企业文化的熏陶。

教育背景：治理或相关专业大学大专以上学历。

职业资格：持有助理治理师资格证书。

培训经历：受过现代办公治理专业、行政方面的培训。

经验：3年以上人力资源治理工作体会,有相关从业背景。

技能技巧:

♦对现代企业公司制度建设、组织与人员调整、行政治理、车辆治理等方

面具有丰富的实践体会。

♦有良好的逻辑思维、分析能力，条理性强。

♦具有优秀的外联和公关能力，专门强的人际沟通、和谐、组织能力及高

度的团队意识，责任心强，具备解决复杂行政事务的能力。

♦较好的英文听、说、读、写能力，一般话、工作地点言流利。

♦熟练使用办公软件及相关的人事治理软件。

态度:

♦认同并同意企业文化。

♦对人及组织变化敏锐，具有专门强的沟通、和谐和推进能力。

♦高度的敬业精神及高涨的工作激情，能同意高强度的工作，工作态度积极

乐观。

♦善于与各类性格的人交往，待人公平。

工作条件：

工作场所:办公室环境状况:舒服

危险性:无危险，无职业病危险。

任职者签字：日期：

上级主管签字：日期：

行政人事部日期：

岗位职责说明

岗位：行政人事部人事主管编

号：HR-ZZ003

职位概要:

在行政人事部经理领导下，协助制定、组织实施公司人力资源战略，建设和

进展人力资源各项构成体系，最大限度地开发人力资源，为实现公司的经营进展

战略目标提供人力保证。

工作内容:

1.贯彻国家及地区的人事劳动政策、方针、结合本公司的实际，协助行政人

事部经理制定公司人力资源的长远规划、年度打算。负责制定和跟踪落实

人事部的年度、月度和每周的工作打算。

2.在行政人事部经理领导下组织制定审核公司人员架构和劳动定员编制方

案、制定各岗位切实的岗位职责说明书。

3.依照公司的治理及理念，依照球场实际，在行政人事部经理领导下制订出

科学规范的人事、考核、奖惩、薪资、福利等各项治理规章制度和政策与

程序，并不断加以完善。定期检查监督治理规章制度和政策与程序的执行。

4.依照球场经营情形，分析人力资源需求，在行政人事部经理领导下制定聘

请打算、聘请程序，确保人力资源的聘请、使用、治理、开发和人力成本

的操纵，以满足公司各部门运作中对数量及质量上的要求。

5.负责职员考核、奖惩、任免、调配、离职等工作，充分调动职职员作积极

性；完善鼓舞机制，调动一切积极因素完成经营目标。

6.协助跟进和谐、处理劳动人事方面的纠纷。

7.监察及督导下属人员从事日常之人事治理工作。包括人事档案、劳资信息

收集及福利保险治理制度，使行政人事部能够协助其它部门更好地运作。

8.监督与培训本部门职员业务能力，使其工作、治理能力能够逐步提高，更

好地完成本部工作及充分发挥部门功能。

9.参加部门例会及主持分部会议，传达公司治理层及上级指示，和谐与其它

部门关系。

培训、奖惩、考核下属人员，调动全体人员的工作积极性，努力提高工作

效率和工作水平。

10.监察及督导下属人员从事日常之人事治理工作。包括人事档案、劳资信息

收集及福利保险治理制度，使行政人事部能够协助其它部门更好地运作。

11.组织策划、筹备、举办各种类型的职员活动，促进职员在活动中的自我教

育，自我完善，为增强酒店之治理力度，提升职员士气，激发职员的工作

积极性尽力。

12.负责职员宣传栏的设计与内容更新，建立良好的企业文化宣传与交流的平

台。

13.依照公司规模及以后进展目标，结合实际，按照因岗设人，科学定岗定编

原则，建议及审核公司各部门岗位及人员编制。制定出岗位设置及人员编

制打算。

14.审核部门报表、请示、报告等文稿。要求文稿打印从格式到内容准确无误,

排版美观，核对无误后呈审。

15.组织部门人员代表公司对职员生活表示关怀、安抚和传达公司治理层对职

员的关注、关爱。

16.同意领导布置的专项任务和临时性任务。

任职资格:

差不多要求：

♦男女不限，年龄24—32岁，男身高1.70米以上，女1.60米以上。

♦良好的思想道德品质、心理素养和健康体能，能承担处理繁琐事务的工作

压力。

♦自觉遵守《职员手册》，同意企业文化的熏陶。

教育背景：

♦人力资源、文秘、行政治理等相关专业，大学本科以上学历。

培训经历：

♦受过现代人力资源治理技术、劳动法规、财务会计知识和心理学、治理学

等方面培训。

经验：

♦有至少五年以上相关人事工作体会。

技能技巧：

♦有一定英语或其他外语水平。

♦良好的文字功底，熟知公文写作要义。

♦具备较强的观看、分析和归纳能力。

♦熟练使用办公软件、办公自动化设备。有一定的组织和谐能力，富有敬业

精神。

♦对人力资源治理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程。对人力资

源战略规划、人才的发觉与引进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、

公司制度建设、组织与人员调整、职员职业生涯设计等具有一定的实践体会。

♦把握国家有关人力资源治理的方针、政策和法规及公司各部门的运作。

态度：

♦工作细致认真，条理性强。

♦敏锐性强。对周围事物变化有独到见解。

♦具有一定的人际沟通、和谐能力。

♦有良好的服务意识和团队合作精神，有创新和开拓精神。

工作条件：

工作场所:办公室环境状况:舒服

危险性:无危险，无职业病危险。

任职者签字：日期：

日期：

上级主管签字:

日期：

行政人事部

岗位职责说明

岗位：行政人事部人事专员编

号：HR-ZZ004

职位概要:

协助行政人事经理完成人力资源方面的各项治理工作；具体负责人员聘请、

考勤、职员考核、工资审核、奖惩等工作；协助组织职员各类文娱活动，公司企

业文化宣传活动。

工作内容:

1.在部门经理的领导下完成人力规划、统计、聘请、调配等工作。

2.依照上司批示拟定、公布聘请广告，负责聘请的接待、安排面试、复试时

刻、通知入职

3.依照劳务市场的变化和公司的经营需要，编制月度、季度用工打算，科学

安排人力，节约人力成本。

4.跟进有关人事治理手续，协助经理处理职员聘请、选择、考评、培养、调

动、解雇、劳资、奖惩等日常工作。

5.与人才交流中心、职业介绍所和各旅行学校建立良好工作关系，以确保职

员聘请的渠道畅通。挖掘求职来源，并协助对求职者进面试选择。

6.草拟或修订《职员手册》、《人员编制》、《工资方案》、《劳动合同》、《年度

打算》、《年度预算》，人事部各职级职员的《职责描述》、《政策与程序》等部门

有关人事、福利、纪律方面的文件、制度等并在修改通过后监督执行。

7.负责人事分部文档资料治理，对公司职员档案资料进行爱护治理。

8.办理职员录用、调职、离职手续的办理并及时更新爱护职员档案资料；

9.执行职员转岗变薪、晋级加薪等的核实工作；

10.负责公司所有关于休假制度的执行及假条的审核、送批、分送、存档、

记录等工作；

11.处理职员的违纪或犯规行为及写出调查报告。协助处理各种投诉和职员

与部门与公司之间的纠纷。

12.协助筹划并举办各种职员康体活动（如：生日庆典、职员大会等）。

13.协助职员宣传栏的设计与内容更新，建立良好的企业文化宣传与交流的

平台。

14.向经理提出工作方面的合理化建议和创新的思想，加强与下属职员的信

息交流，以及时解决问题。

15.在行政人事经理不在时，代理经理出席公司内、外有关人事工作的会议

或活动。____________________________________________________________________

任职资格:

差不多要求：

♦男女不限，年龄24—32岁，男身高L70米以上，女1.60米以上。

♦良好的思想道德品质、心理素养和健康体能，能承担处理繁琐事务的工作

压力。

♦自觉遵守《职员手册》，同意企业文化的熏陶。

教育背景：

♦人力资源、文秘、行政治理等相关专业，大专以上学历。

培训经历：

♦受过人力资源、文书写作、秘书学、公共关系等方面的培训。

经验：

♦有至少二年以上相关人事工作体会。

技能技巧：

♦有一定英语或其他外语水平。

♦良好的文字功底，熟知公文写作要义。

♦具备较强的观看、分析和归纳能力。

♦熟练使用办公软件、办公自动化设备。有一定的组织和谐能力，富有敬业

精神。

♦对人力资源治理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程。对人力资

源战略规划、人才的发觉与引进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、

公司制度建设、组织与人员调整、职员职业生涯设计等具有一定的实践体会。

♦把握国家有关人力资源治理的方针、政策和法规及公司各部门的运作。

态度：

♦工作细致认真，条理性强。

♦敏锐性强。对周围事物变化有独到见解。

♦具有一定的人际沟通、和谐能力。

♦有良好的服务意识和团队合作精神，有创新和开拓精神。

工作条件：

工作场所:办公室环境状况:舒服

危险性:无危险，无职业病危险。

任职者签字：日期：

上级主管签字：日期：

行政人事部日期：

岗位职责说明

岗位：行政人事部职员餐厅厨师长编

号：HR-ZZ005

职位概要:

在行政人事经理领导下，全面负责后厨菜品质量监控、改善就餐环境、原材

料的验收把关、菜品的色泽、营养搭配、固定资产的治理、职员餐费用的核算及

成本操纵、日常会议的主持、职员思想动态的观看，落实谈心制度。

工作内容:

1.协凋监督后厨的各项工作。

2.建立、完善后厨的各项治理规章制度。

3.审核每周的职员菜谱及当天采购单。

4.作好职员调休及考勤工作。

5.保持与采购部及供货商的沟通。

6.及时向直属领导汇报职厨工作。

7.保持与各部门职员沟通。

8.传达公司下达的各项工作及文件指示精神。

9.主持每月后厨治理小组会议及日常部门例会。

10.注重日常菜品的色泽、营养搭配，严禁不合格菜品的出品。

11.每日对后厨就餐人数、原材料发生费用、就餐标准进行核算，按职员餐标准

合理操纵成本。

12.负责设备设施的日常爱护、保养。

13.负责后厨固定资产治理。

14.负责后厨清洁卫生，注意饮食卫生，改善职员餐就餐环境。

15.注意职员个人卫生，严禁留长头发，长指甲

任职资格:

任职资格：

差不多要求：

♦男女不限，年龄28—40岁，男身高1.70米以上，女1.60米以上。

♦良好的思想道德品质、心理素养和健康体能，能承担处理繁琐事务的工作

压力。

♦自觉遵守《职员手册》，同意企业文化的熏陶。

教育背景：

♦高中或中专以上学历，相关烹饪专业优先。

培训经历：

♦有一定的烹饪技术或熟练各种烹饪方法。

经验：

♦有至少二年以上厨房治理工作体会。

技能技巧：

♦有一定文字功底，熟知公文写作要义。

♦具备较强的观看、分析和归纳能力。

态度：

♦工作细致认真，条理性强。

♦敏锐性强。对周围事物变化有独到见解。

♦具有一定的人际沟通、和谐能力。

♦有良好的服务意识和团队合作精神。

♦有创新和开拓精神。

工作条件:

工作场所:办公室职员食堂环境状况:舒

服

危险性:无危险，无职业病危险。

任职者签字：日期：

上级主管签字：日期：

行政人事部日期：

岗位职责说明

岗位:行政人事部文员编号:

HR-ZZ006__________________________________________________________________________

职位概要:

协助行政人事部经理处理公司内部的行政事务，为经理提供文秘服务。

工作内容:

1.负责整理公司相关行政性会议的会议纪要，撰写公司对内、对外行政公文。

2.负责公司各类文档资料的分类储存并严格执行公司文档资料治理制度。

3.具体跟进公司重要资质和证照、印章的保管。

4.负责公司来往文件的呈文、办文、阅文工作。保证政令下达，信息畅通，

及时催办，做到件件有着落。

5.对分发的文件，每月底要检查一次，督促及时流转和归档，防止公文积压

或遗失，公文应及时收回，妥善保管。

6.打印、登记和存档总经理签发文件，并为行政人事经理提供秘书服务。

7.定期收集中高层治理人员的考勤与排班记录，负责整理中高层治理人事档

案资料。

8.具体执行酒店总值经理制度。

9.完成公司对董事会及其它有关部门的工作汇报及总结。

10.协助编制办公室各岗位工作流程，服务规范和各项治理制度。

11.具体跟进组织、和谐好公司各类会议和活动。

12.协助人事行政部做好公司来宾的接待工作。

13.负责公司档案资料治理及协助外联等工作。

14.协助编订部门工作打算，部门每月工作总结报告。

15.完成领导交办的其它行政事务。

任职资格:

差不多要求：

♦男女不限，年龄23—32岁，男身高1.70米以上，女1.60米以上。

♦良好的思想道德品质、心理素养和健康体能，能承担处理繁琐事务的工作

压力。

♦自觉遵守《职员手册》，同意企业文化的熏陶。

教育背景：

♦中文、行政等相关专业大专以上学历。

培训经历：

♦受过文书写作、秘书学、公共关系等方面的培训

经验：

♦2年以上行政人事部秘书相关工作体会。

技能技巧：

♦有良好的中、英文写作与口头表达能力，一般话良好。

♦有较强的文字功底，熟知各文种的写作要义。

♦具备较强的观看、分析和归纳能力。

♦有一定的组织和谐能力，善于与人沟通。

♦敏锐性强，对周围事物变化有独到见解。

♦熟练使用办公软件、办公自动化设备。

态度：

♦热爱本职工作，对工作认真负责。

♦有良好的服务意识和团队合作精神。

♦有创新和开拓精神。

工作条件：

工作场所:办公室环境状况:舒服

危险性:无危险，无职业病危险。

任职者签字：日期：

日期：

上级主管签字：

日期：

行政人事部

岗位职责说明

岗位：行政人事部车队队长编

号：HR-ZZ007

职位概要:

全面治理公司车辆的调配、保养、安全等事务。按质、按量、及时、高效完

成上级分派的行车工作，保证车辆及乘客安全，爱护车辆清洁，励行节约车辆油

耗及爱护费用。

工作内容:

1.负责治理公司现有车辆，保证车辆的安全及正常运行。

2.做好每日车辆的调配工作，合理安排出车情形，并及时向上级汇报每日

车辆的安排及出车情形。

3.按时上下班，督促各司机做好班前班后车况车容的检查。

4.负责车辆的治理、保养，负责车辆的安全运行，完善各项安全行车措施,

杜绝责任事故。

5.熟悉车辆的性能，勤检修、勤清洁，使车辆处于良好状态。

6.负责车辆的养路费、保险工作，及时做好车辆及相关证件的年审工作，

无证、证件失效、证件不完备严禁驾驶车辆。

7.建立建全车辆技术资料档案，编排车辆修理保养打算，负责车辆的质量

技术治理，保证车况良好。

8.接到上级指示要迅速作出反应，合理安排车辆。日常公务用车得到批准

后方可出车，并须提早二十分钟通知值班司机。

9.出车前须对车辆进行认真检查，严禁酒后、服用阻碍驾驶的药物、带病

开车内路。

10.为客服务时，面带笑容，热情问好，以礼相待，主动为客人服务。

11.严守保密规定，对乘客或领导在车内的谈话做到不介入，不传播。

12.厉行节约，合理操纵车辆油耗及爱护费用。

13.努力学习，刻苦钻研，不断提高自身业务水平。

13.完成上级指派的临时工作。

任职资格:

差不多要求：

♦男，年龄25—40岁，男身高1.70米以上。

♦良好的思想道德品质、心理素养和健康体能，能承担处理繁琐事务的工作

压力。

♦自觉遵守《职员手册》，同意业文化的熏陶。

教育背景:

♦高中以上学历。

培训经历:

♦受过汽车修理、保养知识的培训，受过服务意识的培训。

职业资格

♦持有汽车驾驶B照以上。

经验:

♦3年以上本岗位工作体会。

技能技巧:

♦良好的驾驶技术。。

♦有一定交通事件判定处理能力

♦具备差不多的汽车修理、保养体会。

态度:

♦敬业爱业。

♦服从分配，协作意识好。

♦有良好的服务意识。

♦具备人际沟通技巧。

工作条件：

工作场所:办公室及出车点。环境状况:

差不多舒服

危险性:一样无危险，无职业病危险。

任职者签字：日期：

日期：

上级主管签字：

日期：

行政人事部

岗位职责说明

岗位:行政人事部司机编号:

HR-ZZ008

职位概要：

按质、按量、及时、高效完成分派的行车工作，保证车辆及乘客安全，爱护

车辆清洁，励行节约车辆油耗及爱护费用。

工作内容:

1.按时上下班，做好班前班后车况车容的检查。

2.负责车辆的治理、保养，负责车辆的安全运行，完善各项安全行车措施,

杜绝责任事故。

3.熟悉车辆的性能，勤检修、勤清洁，使车辆处于良好状态。

4.负责车辆的养路费、保险工作，及时做好车辆及相关证件的年审工作，

无证、证件失效、证件不完备严禁驾驶车辆。

5.建立建全车辆技术资料档案，编排车辆修理保养打算，负责车辆的质量

技术治理，保证车况良好。

6.严守纪律，外出必须请假并通报地点，值班时不得擅离工作岗位。

7.接到批准后方可出车，并须提早十分钟到达调车地点，发动好车辆待命。

8.出车前须对车辆进行认真检查，严禁酒后、服用阻碍驾驶的药物、带病

开车内路。负责制

9.为客服务时，面带笑容，热情问好，以礼相待，主动为客人服务。

10.严守保密规定，对乘客或领导在车内的谈话做到不介入，不传播。

11.厉行节约，合理操纵车辆油耗及爱护费用。

12.努力学习，刻苦钻研，不断提高自身业务水平。

13.完成上级指派的临时工作。

任职资格:

差不多要求：

♦男，年龄25—40岁，男身高1.70米以上。

♦良好的思想道德品质、心理素养和健康体能，能承担处理繁琐事务的工作

压力。

♦自觉遵守《职员手册》，同意企业文化的熏陶。

教育背景:

♦高中以上学历。

培训经历:

♦受过汽车修理、保养知识的培训，受过服务意识的培训。

职业资格

♦持有汽车驾驶B照以上。

经验:

♦3年以上本岗位工作体会。

技能技巧:

♦良好的驾驶技术。。

♦有一定交通事件判定处理能力

♦具备差不多的汽车修理、保养体会。

态度:

♦敬业爱业。

♦服从分配，协作意识好。

♦有良好的服务意识。

♦具备人际沟通技巧。

工作条件：

工作场所:办公室及出车点。环境状况:

差不多舒服

危险性:一样无危险，无职业病危险。

任职者签字：日期：

日期：

上级主管签字：

日期：

行政人事部

岗位职责说明

岗位：行政人事部宿管员编

号：HR-ZZ009

职位概要:

做好职员宿舍的出入登记及治理，卫生清洁的爱护和监督工作及安全保卫工

作。

工作内容:

1、为公司职员提供良好的住宿服务，做到热情有礼，服务周到。

2、严格执行住宿物品出入登记手续，不符合手续者，恕不接待。

3、搞好公共区域的卫生，喷洒药水，做好防蚊灭蚊工作，确保公共区域洁

净无异味。

4、做好防火安全工作，定期检查和更换灭火器材，要建立失物档案，住宿

职员丢了财、物要关心查找。

5、每天要保证职员热水供应，为住宿者提供其它方便服务。

6、负责所属环境、设备、工具的清洁及保管，保养报修工作。

7、负责宿舍的消防、治安、保卫工作。

8、巡视宿舍范畴要认真、认真，发觉专门情形或违反《宿舍治理规定》的

人和事，要大胆治理，并报直属上级。

9、自觉执行上级临时安排的工作任务。

任职资格:

差不多要求：

♦男，年龄24—38岁，男身高1.70米以上。

♦良好的思想道德品质、心理素养和健康体能，能承担处理繁琐事务的工作

压力。

♦自觉遵守《职员手册》，同意企业文化的熏陶。

教育背景:

♦高中以上学历。

培训经历:

♦受过行政治理方面的培训。

经验:

♦2年以上本岗位工作体会。

技能技巧:

♦良好的沟通和谐能力。

♦具备一定的消防安全知识。

♦具备一定的卫生防疫知识。

态度:

♦敬业爱业。

♦服从分配，协作意识好。

♦有良好的服务意识。

♦具备人际沟通技巧。

工作条件：

工作场所:办公室及职员宿舍。环境状况:

差不多舒服

危险性:一样无危险，无职业病危险。

任职者签字：日期：

上级主管签字：日期：

行政人事部日期：

岗位职责说明

岗位:行政人事部厨师编号:

HR-ZZ010

职位概要:

开展厨房烹饪卫生工作，保证厨房食品出品质量，为酒店职员提供良好的后

勤服务工作。

工作内容:

1.严格按标准对食品烹饪加工，保证及时、足量、优质出品

2.切配初加工原料，达到烹饪要求

3,适时改进出品口味

4.负责本岗位区域及设备的清洁卫生，科学贮藏备用食品和原料

5.同意领导布置的专项任务和临时性任务

6、协助本部门的开展的各项活动

任职资格:

差不多要求：

♦男性，21—40岁，男身高1.68米以上，良好的思想品德、心理素养和健

康体能。

♦良好的思想道德品质、心理素养和健康体能，能承担处理繁琐事务的工作

压力。

♦自觉遵守《职员手册》，同意企业文化的熏陶。

教育背景:

♦初中以上学历。

培训经历:

♦受过厨师技能方面的培训。

经验:

♦2年以上本岗位工作体会。

技能技巧:

♦良好的沟通和谐能力。

♦具备一定的卫生防疫知识。

态度:

♦敬业爱业。

♦服从分配，协作意识好。

♦有良好的服务意识。

♦具备人际沟通技巧。

工作条件：

工作场所:厨房。环境状况:差不多舒服

危险性:一样无危险，无职业病危险。

任职者签字：日期：

上级主管签字：日期：

行政人事部日期：

岗位职责说明

岗位:行政人事部厨工编号:

HR-ZZ011

职位概要:

协助厨师开展厨房烹饪工作，保证厨房食品出品质量，保持厨房的卫生，为

酒店职员提供良好的后勤服务工作。

工作内容:

1、负责职厨操作间和职员餐厅的全面卫生。

2、协助厨师完成配菜、炒菜工作。

3、服从厨师的临时调动。

4、明确分工合作。

任职资格:

差不多要求：

♦男性，18—45岁，男身高1.68米以上，良好的思想品德、心理素养和健

康体能。

♦良好的思想道德品质、心理素养和健康体能，能承担处理繁琐事务的工作

压力。

♦自觉遵守《职员手册》。

教育背景:

♦初中以上学历。

培训经历:

♦受过厨师技能方面的培训。

经验:

♦1年以上本岗位工作体会。

技能技巧:

♦良好的沟通和谐能力。

♦具备一定的卫生防疫知识。

态度:

♦敬业爱业。

♦服从分配，协作意识好。

♦有良好的服务意识。

♦具备人际沟通技巧。

工作条件：

工作场所:厨房。环境状况:差不多舒服

危险性:一样无危险，无职业病危险。

任职者签字：日期：

上级主管签字：日期：

行政人事部日期：

政策与程序索引

Policies&ProcedureIndex

编号任务页码

TaskNo.TaskPage

HRPP-001年度人力资源打算P32

HRPP-002人员定编及申请P33

HRPP-003人事审批制度P34・P37

HRPP-004聘请申请P38

HRPP-005人员聘请政策及程序P39-P40

HRPP-006雇佣及任命P41-P42

HRPP-007大型人员聘请会P43-P44

HRPP-008聘请职员及录用条件P45-P46

HRPP-009求职申请表使用规范P47

HRPP-010入职手续办理P48-P49

HRPP-011职员体检P50-P51

HRPP-012人事聘用—职员亲属回避制度P52

HRPP-013实习生打算P53-P54

HRPP-014职员个人档案P55

HRPP-015职员薪金P56-P57

HRPP-016工资表复核程序P58-P59

HRPP-017考勤治理P60-P61

HRPP-018职员铭牌P62

HRPP-019降服P63

HRPP-020职员降服治理规定P64

HRPP-021职职员号P65

HRPP-022职员更衣室治理P66

HRPP-023背景调查P67

HRPP-024职员离职办理流程P68-P70

HRPP-025假期申请P71-P74

HRPP-026职职员作表现评估75

HRPP-027试用期76

HRPP-028职员转正P77-P79

HRPP-029职员调职P80

HRPP-030纪律处分P81

HRPP-031解雇、辞退、除名处理或处分的工作程序P82-P83

HRPP-032处理职员投诉P84

HRPP-033保密制度P85

HRPP-034