外卖订餐协议示范

外卖订餐协议示范合同编号：__________外卖订餐协议示范地址：联系方式：地址：联系方式：鉴于甲方为餐饮服务提供者，乙方为消费者，双方为了明确双方的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：一、订餐服务内容1.1甲方提供的外卖服务包括（具体列出甲方提供的外卖菜品、饮品等），乙方可以根据甲方提供的菜单进行选择订餐。1.2甲方应保证外卖服务的品质，确保食品的安全、卫生和营养。1.3甲方应在约定的时间内将外卖送达乙方指定地点，如有特殊原因导致延迟，甲方应提前通知乙方。二、订餐流程2.1乙方通过甲方的外卖平台（网站、手机应用等）进行订餐，填写订单信息，包括但不限于菜品名称、数量、口味等。2.2乙方应在订单提交后按照甲方的指引完成支付，支付方式包括但不限于在线支付、到店支付等。2.3甲方在接收到乙方的订单后，应按照约定的时间进行备餐并安排配送。三、价格和支付3.1乙方向甲方支付的价款包括餐品价格、配送费用等，具体金额以订单确认页面的显示为准。3.2乙方应按照订单确认页面的提示进行支付，支付成功后视为双方合同成立。3.3甲方应提供正规发票，乙方有权要求甲方开具发票。四、售后服务4.1如乙方对甲方提供的外卖服务有任何不满意之处，可以向甲方提出投诉和反馈。4.2甲方在接到乙方的投诉和反馈后，应尽快进行核实并采取相应的措施解决问题。五、保密条款5.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。六、违约责任6.1如甲方未按照约定时间、地点提供外卖服务，乙方有权要求甲方退还部分或全部订餐费用。6.2如乙方未按照约定时间完成支付，甲方有权取消订单，且乙方应承担因此产生的损失。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、附则8.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（签字）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方餐饮服务菜单2.乙方支付凭证3.外卖配送记录4.甲方发票5.投诉和反馈记录二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间、地点提供外卖服务，认定为甲方违约。2.乙方未按照约定时间完成支付，认定为乙方违约。3.甲方提供的餐饮服务不符合约定品质，认定为甲方违约。4.甲方未按照约定提供发票，认定为甲方违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指餐饮服务提供者。2.乙方：指消费者。3.外卖服务：指甲方将餐饮产品通过配送方式送达乙方指定地点的服务。4.订餐平台：指甲方提供给乙方进行订餐的网络平台，如网站、手机应用等。5.售后服务：指甲方在提供外卖服务过程中，对乙方提出的投诉和反馈进行核实并解决问题的服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照约定时间提供外卖服务。解决办法：乙方可以要求甲方退还部分或全部订餐费用。2.问题：乙方未按照约定时间完成支付。解决办法：甲方有权取消订单，且乙方应承担因此产生的损失。3.问题：甲方提供的餐饮服务不符合约定品质。解决办法：乙方可以向甲方提出投诉和反馈，甲方应尽快进行核实并采取相应的措施解决问题。4.问题：甲方未按照约定提供发票。解决办法：乙方有权要求甲方开具发票。五、所有应用场景：1.甲方为餐饮服务提供者，乙方为消费者的日常外卖订餐。2.甲方通过