目计划与控制（第3版）教学课件第6章 项目的变更管理

第6章项目的变更管理6.1项目变更概述6.2项目变更控制系统6.3项目整体变更控制6.4项目范围变更控制变更：项目干系人常常由于各种原因对项目计划进行修改，甚至重新规划，这一类修改或变化，叫做变更。项目变更：当项目的某些基准发生变化时，项目的质量、成本和计划从而发生变化，为了达到项目的目标，就必须对项目发生的各种变化采取必要的应变措施，这种行为称为项目变更。6.1项目变更概述项目变更的影响对项目目标的影响对资源需求的影响对项目组织的影响项目变更的原因顾客引起的变更项目团队引起的变更项目经理引发的变更计划的不完善引起的变更不可预见事件引发的变更影响项目变更的因素项目的生命周期项目的组织项目经理的素质外部因素项目变更控制内容的分类项目整体变更控制协调整个项目全过程的变更项目辅助变更控制范围变更控制进度变更控制成本变更控制质量变更控制风险变更控制项目变更控制的程序明确项目变更的目标；

对提出的所有变更要求进行审查；

分析项目变更对项目绩效所造成的影响；

明确产出相同的各替代方案的变化；

接受或否定变更要求；

对项目变更的原因进行说明，对所选择的变更方案给予解释；

与所有相关团体就变更进行交流；变更发生在项目的范围、进度、质量、费用、人力资源、沟通、合同等很多方面，并将影响到其他方面。项目变更有整体变更和局部变更两大类。对项目变更进行控制，由变更控制系统进行。变更控制系统是一套事先确定的修改项目文件或改变项目活动时应遵循的程序。变更控制系统明确规定了变更控制委员会的责任和权力，并由所有项目干系人认可。变更控制系统有处理自动变更的机制。自动变更，又称现场变更，是不经事先审查即可批准的变更。多数的自动变更是由意外的紧急情况造成的。变更控制系统可细分为整体、范围、进度、费用和合同变更控制系统。6.2项目变更控制系统整体变更就是影响项目整体和贯穿整个项目过程的变更。整体变更控制就是协调贯穿整个项目过程的变更。例如，可交付成果的技术要求说明的改变，若影响到项目范围，进而影响到费用、进度、质量、风险或其他方面，则该变更就是整体变更，应当通过范围变更控制系统处理。6.3项目整体变更控制项目整体变更控制框架（1）查明项目进行过程中发生的变化是否构成变更；（2）对造成变更的因素施加影响；（3）当变更实际出现时，设法处理。整体变更控制的输入：项目计划、进展报告、变更请求。整体变更控制的工具：整体变更控制系统配置管理(ConfigurationManagement,CM)绩效测量补充计划编制项目管理信息系统整体变更控制的结果：项目计划的更新纠正措施经验教训整体变更控制过程（A）项目外部环境发生变化。如政府颁布了新法令；竞争对手生产出了新产品；本国货币贬值。（B）项目范围规划不周，有错误或遗漏。如在设计电话系统时未考虑到计算机网络的使用。（C）出现了新技术、手段或方案。（D）项目实施组织本身发生变化。如项目所在单位与其他单位合并；项目班子人事变化。（E）项目业主对项目、项目产品的要求发生变化。例如，业主希望汽车公路桥增加通过轻轨列车的能力。6.4项目范围变更控制1.范围变更的原因范围变更控制是指：（A）为使项目朝着有益方向发展而变动和调整某些方面因素所引起项目范围发生变化的过程。（B）确定项目范围变化情况的活动。（C）当项目范围正在发生变化或已经发生变化时对其采取纠正措施的过程。项目范围变化及其控制不是孤立的，因此在进行项目范围变更控制时，必须同时全面考虑到对其他因素或方面的控制，特别是对时间、费用控制和质量的控制。2.范围变更控制的概念6.4项目范围变更控制（续1）工作分解结构项目进展报告变更请求范围管理计划3.范围变更控制的依据6.4项目范围变更控制（续2）（A）范围变更控制系统。该系统是用来定义项目范围变更处理程序的。它包括计划范围文件、跟踪系统和偏差系统与控制决策机制。（B）绩效测量。测量项目实施绩效。（C）计划调整。项目范围的变动会引起项目计划的变动，即项目范围的变动会要求项目组织针对变动后的情况，制定新的项目计划，并将这部分计划追加到原来的项目计划中去。（D）项目三角形分析。所谓的“项目三角形”是指由项目的时间、项目成本预算和项目范围所构成的三角形大多数项目都会有明确的完成日期、项目预算和项目范围的限制